申通快递公司合作协议

第一篇：申通快递公司合作协议

快递公司合作协议

甲方：顶级寝居

身份证号码： 乙方：

身份证号码：

一、收件必须在18:00前，由承包人亲自上门取件。当天的收件必须当天发出，并在快递公司网站上查询到单号流程。

二、市内7公斤以下的货品收费为6元，7公斤以上的为10元。丢件或损坏件：7公斤以下的按每件1200元赔偿。12公斤以下的按1800元赔偿。12公斤以上的按2500元赔偿。如有不同意见，按市场价7.5折赔偿（或以给予顾客的实际价格进行赔偿）

三、如因快递延误时间（一区七天，二、三区十天）超出此时间途中快递费由快递方承担。四、五、六、快递费月结。在下个月10日前付清上月费用。

运价以双方认可为准（见附件价目表），运单由快递公司提供（不计费）运价区域分类和价格: 一区：起价6元，超过3公斤，每公斤加2元。

浙江省 北京市 天津市 上海市

江苏省 湖北省 江西省

广东省

湖南省

山东省

二区：起价8元，超过3公斤，每公斤加2.5元

广西省 河北省 福建省 安徽省

山西省

河南省

三区：起价10元，超过三公斤，每公斤加4元

四川省 重庆省 云南省 辽宁省 贵州省 宁夏省

黑龙江省 吉林省 内蒙古省

海南省

陕西省

四区: 起价12元，超过三公斤，每公斤加6元

新疆省 青海省

西藏省

甘肃省 不到区域协商解决，双方签字生效。

甲方：_________

乙方：_________ 年

月

日

年 月 日

第二篇：快递公司合作协议

快递公司合作协议

甲方：_________________________________________（以下简称甲方）乙方：_________________________________________（以下简称乙方）甲乙双方合作期限为 ____年，即____年___月___日至____年 ___月___日甲方与乙方经协商达成以下快递合作协议：

一、甲方须按照乙方规定的时间、地点进行派送快递并积极完成快递服务；

二、乙方提前将所需配送的货物、地址、时间等信息填写完毕并将货物包装好，甲方根据配送信息进行配送；

三、甲方须按乙方的要求，确保所配送的货物完整，及提供配送信息的真实；

四、甲方进行配送，收件人无法联系时，且快件派送3次不在派送，并将信息告之乙方。如需再次派送按另一件收费；

五、甲方为乙方配送的具体接件地点和时间根据乙方的信息要求为准，如有违约导致乙方客户投诉，甲方将按照乙方合理的要求进行赔偿及承担相应责任。

六、甲方对乙方所需配送的货物丢失或损坏，则由甲方按照货物的价格进行全额赔偿（如遇客户签收后发现货物丢失或损坏，甲方不承担任何责任）；

七、运费详细价格，见________公司运费详情（附件）；

八、运费结算：合作期间，结算时间均为每月月底，甲方将发货单或其它有效单据交予乙方，双方核对无误后结算运费，乙方不得无故拖欠甲方其运费；

九、特殊情况下甲方无法及时将货物发出时，及时征求乙方意见，如甲方未及时处理而导致的损失均由甲方负责；

十、本协议自签订后即可生效，一式两份，甲乙双方各持一份。

甲方代表：（签章）乙方代表：（签章）

签订日期：签订日期：

第三篇：快递公司合作协议

张商行与百世汇通快递公司合作协议

甲方：

（以下简称甲方）乙方：

（以下简称乙方）

甲乙双方合作期限为

年，即

年

月

日至

年 月 日

甲方与乙方经协商达成以下快递合作协议：

一、甲方的权利和义务

1、甲方须按照乙方规定的时间、地点进行派送快递并积极完成快递服务；

2、甲方须按乙方的要求，确保所配送的货物完整，及提供配送信息的真实；

3、甲方为乙方配送的具体接件地点和时间根据乙方的信息要求为准，如有违约导致乙方客户投诉，甲方将按照乙方合理的要求进行赔偿及承担相应责任；

4、甲方为乙方提供全国快递费用为5元，协议期间不得变动；

5、甲方在承诺时间内必须送达乙方快件，如因快递延误，对我行声誉造成损失，甲方承担全部赔偿费用。

6、甲方对乙方所需配送的货物丢失或损坏，则由甲方按照货物的价格进行全额赔偿；

7、运费详细价格，见汇通快递公司运费详情（附件）；

8、运费结算：合作期间，结算时间均为每月月底，甲方将发货单或其它有效单据交予乙方，双方核对无误后结算运费，乙方不得无故拖欠甲方其运费；

9、特殊情况下甲方无法及时将货物发出时，及时征求乙方意见，如甲方未及时处理而导致的损失均由甲方负责；

10、本协议自签订后即可生效，一式两份，甲乙双方各持一份。

二、乙方的权利和义务

1、乙方提前将所需配送的货物准备好，甲方根据配送信息进行配送；

2、认真完整的填写快递单上的详细地址、单位名称、收件人、联系电话等；

3、物品内不得夹违禁品，包括金银制品、非法出版物、易燃易爆、特殊化工品、腐蚀性液体等；

4、有权查询物品的快递情况及收件用户是否签收；

5、收件时间现拟定为15:00，如有改动，双方再议；

三、赔付处理

1.由于乙方原因，如：收件人地址不详、电话号码不正确、收件人不在、收件人拒 收或收件人拒付运费（收件人付费快件）造成的投递延误及退件费用由乙方承担。2.由于甲方原因，如：到达目地城市后，派送人员没有在２－３个工作日内与收货人联系，造成收货人员拒收，造成的投递费用由甲方承担，并从当月的协议服务费用中扣除。3.索赔：

1)快件遗失：若发生快件丢失，甲方按快件发送价格总额的70%进行赔付（不包括快件或物品丢失所产生的连带商业价值），赔偿金在当月的快递费中扣除或者协商解决。

2)根据《快递市场管理办法》其中规定，快件的损毁（指快件或物品本身损毁）不包括快件或物品丢失所产生的连带商业价值及商业损失或造成商业影响，对此甲方不予以承担其连带责任及赔偿。

3)贵重易碎物品要求甲方自己包装且必须符合行业标准和运输要求，外包装完好，内件破损及短少甲方不予以赔偿。

4.乙方不按时支付快递费用，每拖延一天支付所欠款的1%违约金，同时甲方有权拒绝继续为乙方提供快件寄递服务。

5.发生不可抗拒因素，如战争、地震、空难、自然灾害等造成甲方的物品丢失、破损及投递延误甲方不承担责任。

四、快递价格（见附件）

甲方向乙方提供的《快运价目表》将视为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。

五、服务费用结算时间及方式

结算时间：每月15日 结算方式：转帐方式。

六、快递协议有效期

本合同有效期为 1 年，自 年 月 日至 年 月 日。如果双方在到期时均无终止的意向，本合同将自动顺延一年。

七、其它约定事项

本合同一式贰份，双方各执壹份，经双方法定代表人或授权代表签字后生效，具有

同等法律效力。附件：快运价目表

1、全国5元,续重2元/kg

甲方代表：

（签章）

乙方代表：

（签章）签订日期：

签订日期：

第四篇：申通快递调查报告

申通快递调查报告

学号：姓名：专业：

一、申通快递基本情况 1.组织架构： 申通快递品牌初创1993年，公司致力于民族品牌的建设和发展，不断完善终端网络、中转运输网络和信息网络三网一体的立体运行体系，立足传统快递业务，全面进入电子商务物流领域，以专业的服务和严格的质量管理来推动中国物流和快递行业的发展，成为对国民经济和人们生活最具影响力的民营快递企业之一。进入21世纪之后，随着中国快递市场的迅猛发展，申通快递的网络广度和深度进一步加强，基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区地市县级以上城市，尤其是在江浙沪地区，基本实现了派送无盲区。

2.主要业务：经营产品主要分为三部分:

一 市内件

二 省际件：申通内部网省际件分邻近省市 采用汽车运输，一般二天到达 ；远距离地区采用航空和铁路 等运输工具；简称省际快递。

三 国际件：通过外商协作，公司和国外的建立了快件来往。

随着国内快递需求的多样化，申通快递在继续提供传统快递服务的同时，也在积极开拓新兴业务，包括与阿里巴巴集团合作提供C2C和B2C电子商务物流配送服务、第三方物流和仓储服务、代收货款业务贵重物品通道服务等，在国内（包括港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，建立服务客户的全国性网络，同时，也积极拓展国际件服务，为国内最重要的电子商务物流供应商。

3.管理方法：经过十多年的发展，申通快递在全国范围内形成了完善、流畅的自营速递网络。截至目前，公司共有独立网点及分公司830家；服务网点及门店5000余家，中转部62个，占地1240亩。各中转部在2011年年底全部实现半自动化分拣，且所有中转部和90%以上的网点公司已配备监控设备，在上海、北京、广州等大城市安装了10余台安检机。全网络公司车辆20000余辆，跨省级网络车近600辆(装配GPRS)。2010年上半年，日均业务量140万票，下半年日均业务量180万票，最高峰达到260万票，全年业务总量6亿余票。全网络共有从业人员约10万人，2011年全年业务量将达到7.5亿票，年营业额预计为95亿元，力争达到100亿元，全网总投资额约10亿元，申通快递目前已成为国内快递网络最完整、规模最大的民营快递体系。

公司耗资近亿元开发“申通E3快递软件系统平台”，包括“快递业务系统、数据采集系统、无线GPRS数据采集传输系统、称重计费系统、航空业务管理系统、车辆运营管理系统、客服投诉受理系统、客服呼叫中心系统、电子商务（淘宝业务）接单系统”等。目前，全网络共使用GPRS手持终端20000支将实现业务员人手一把巴枪。公司的服务产能在不断提升，服务质量稳中有升，公司的品牌和形象统一建设也在稳步推进，成为国内快递网络最完整、规模最大的民营快递体系之一。

4.企业理念：

企业价值观：

即通过快速把客户的快件传递为价值，继而转化为企业的价值； 去最大化的提供员工展示价值的空间，来最大化实现企业的上升空间； 最大化的为社会创造的价值，企业也将最大化的得到的社会回报。

质量方针：

快速、安全、准确、周到，客户的满意，申通的追求。

服务理念：

申通快递，一如亲至，用心成就你我申通营销模式：

品牌形象统一,全网络采用统一的申通商标等形象。

服务规范统一,加盟网点采用统一的客户服务规范，保证客户服务的快件 快速、安全、准确、周到。

信息管理统一,各网点采用电脑系统，所有的管理信息在此一系统中完成数据扫描、上传和查询。总部作为系统的管理与维护者，对信息进行统一管理。服务口号：

对客户满意的承诺，是申通坚定的信仰，以人为本是申通永远的准则，接受挑战是申通人必备的精神，团队精神是申通网络运行的保障，帮助别人就是帮助自己，是申通人的信条。

二、申通快递存在的主要问题及原因分析

1.送货速度慢

申通快递公司迅速占据市场的同时，有关其服务质量的投诉也逐年增加，其中送货速度慢是消费者反映最普遍的问题。对此，有业内人士说，各公司有自己的送货时限，通常是货物到达目的地后的当日或者次日送到消费者手里。但个别公司为了压低成本，只有几个业务员去广揽业务，口头上向消费者承诺得很好，但由于人手紧，派送能力有限，根本无法及时将货物送到消费者手里，所以快递自然变成了慢递。

2.服务态度差

快递业也是一个服务行业，对于这种新鲜的服务业，我们的父母却了解的很少。在使用快递的时候，他们需要更多的解释，更好的服务。如今的年轻人崇尚网购，网购的一大组成部分就是物流。一次我在网上买了食品，由于是吃的，怕在运输途中产生损坏，因此比较在意物流。但等了好几天还是没有到，于是就打了当地申通的快递电话询问。在通话中快递员也不解释什么，只要了单号，说快到了。

想在问点什么，客服小姐就很不耐烦的说快到了，等着就行。那次的网购，商品很好，全给他5分，但物流才给了3分。不知道这样的评价是否会产生作用，但希望物流服务业也可以像别的服务业一样。

3.牌宣传力度不够，树立的口碑不良

在太原，申通的品牌知名度远远落后中通，天天，宅急送，这样的快递公司，更别说联邦快递这样的国际巨头。申通走的是低端路线，不过价钱与其他公司相差无几，并且目前顾客心目各各公司中价位差别不是很大。加上申通由于送货时间慢，在太原的利用申通快递往外地发货的相对收货顾客少。如果顾客往外地发送快件，调查结果显示，更多的潜在消费者选择EMS,中通，宅急送这样的知名度高的快递公司。

三、申通改进建议

1.公司操作规范化，严格实行限时送货

送货慢是因为企业想要批量送货降低成本，导致了送货时间上的延时。企业进入了最求短期利润最大化而降低服务质量的误区。送货的时间管理上出现了混乱的现象，这个是由于公司没有按照规定的章程进行经营。而各类层次的物品应该进行严格的送货时间限制，如果有些地方没有办法进行时间上限制送货时间的安排，那么要把该地方毫不犹豫的进行排除，快递业的核心是给顾客节约时间，所以，时间就是产品，时间就是跟顾客收取费用的砝码，只有把时间掌握好，才能赢得顾客的满意，才能提升品牌的形象。在竞争十分激烈的快递业市场中，要想继续生存下去，面对国内外企业的围剿，需要企业为放弃短期的利润赢得企业的生存环境。企业应该给电子系统进行升级，严格管理货品的时间，一旦发现货品时间滞留，就应该放弃小的利润，去为企业赢得良好的口碑和争取时间。太原申通公司的送货慢状况很突出，进行限时服务的脚步刻不容缓。

2.加强品牌宣传力度，提高企业知名度

因为太原申通快递公司的知名度远远落后与中通，天天，宅急送，这样的快递公司，更别说联邦快递这样的国际巨头。太原的顾客更多的是用申通接收快件，而往外发送货件的时候申通快递的知名度就决定了他在与其他快递公司竞争中处于下风。根据调查问卷显示的数据，申通公司在太原的知名度没有其他竞争者的高。太原申通快递公司可以在送货顾客和接收快件的顾客当中发放申通企业的宣传单，因为他们是一群经常使用快递的消费群体。还有现在的太原申通快递还没有主页，应该建立一个专门的主页方便太原的顾客查看自己的快件，了解太原申通快递公司的文化，公司的承诺，提高企业的外在形象。也方便顾客进行投诉。还有学习宅急送的方法，在大学校园里进行宣传，在大学生准备离校之际，进入校园与学生进行交流，为即将毕业的学生寄送物品。因为即将离校的和在校的大学生都是潜在的消费群体，这是一个很快提高企业知名度的捷径。在淘宝，易趣这样的大型购物网站上的太原店面发送做广告邮件。

总结：

本文在研究过程中，运用充分的市场调查作前提，并进行了深入的分析和研究，使策略的制定和实施更切合目前的市场状况和未来的发展方向，对目前处在机会和威胁共存的快递企业具有实践的指导意义，包括实际问题的解决、未来发展的掌控。提出了与其他行业不同的战略发展思路和框架。对于快递业来讲，成本领先是基础，目标集中是关键，这是发展中的公司的财力所制约和管理的难度所决定的。通过强化快递企业的核心价值——为顾客节省时间，对企业的各各方面进行了研究并给出了企业发展的措施和战略。

第五篇：快递合作协议 - 中通

快递合作协议书

快件寄递合作协议书

甲 方：

地 址： 电 话：

乙 方：

地 址： 电 话：

经甲、乙双方友好协商，就乙方向甲方提供快件寄递服务签订如下合作协议： 服务内容：

1．甲方同意委托乙方提供同城、国内快件寄递服务。

2．乙方根据《中华人民共和国邮政法（最新修订版）》、《快递市场管理办法》及《海航天天快递服务背书协议》，为甲方提供的快件寄递服务包括：门到门的取件及投递服务、免费的跟踪查询服务、网络查询服务等。《中华人民共和国邮政法（最新修订版）》、《快递市场管理办法》及《海航天天快递服务背书协议》是本协议的一部分。

3．若有甲方的快件超出乙方的正常快件寄递服务区域，经甲方同意后，由乙方负责委托第三方（如EMS、圆通等）辅助完成，所有外阜快件均遵照第三方(如EMS、圆通等)的计费标准执行。

4．乙方接受甲方委托，向甲方提供合法的国内快件寄递服务。第一条 甲方的权利和义务

1．有权查询物品的快递情况及收件用户是否签收。

2．认真完整的填写快递单上的详细地址、单位名称、收件人、电话、邮编等。3．物品内不得夹违禁品（如：现金货币、支票、除外）金银制品、非法出版物、易燃、易爆、特殊化工品、腐蚀性液体等。

4．遵守乙方收件截止时间及发件人须知的规定等相关要求。

第1页

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快递合作协议书

第二条 乙方的权利和义务

1．将甲方的物品按正常的工作日（具体送达周期按照双方约定的送到周期为准）门到门的投递到甲方指定的地址及收件人。2．向甲方提供快递件的查询服务及全程网络跟踪。

3．有权对国家及海关规定的违禁品及非法出版物等拒绝投递。

4．甲方投递物品的包装如果不合格，乙方应提出并由甲方按要求更改包装或由甲方授权更改包装，否则乙方有权不予以投递。

5.如甲方未按时结算拖欠快递服务费，乙方有权单方面终止本协议

6.代收款服务费收取标准：代收货款快件按照代收货款金额的5‰收取服务费，最低收取2元/单服务费；

(代收货款限额：单笔代收货款的金额不得高于RMB2000元（含2000元）；)代收款返回在当月快递费中扣除或者协商解决。7.月底结算发票以增值税专用发票为准

8.乙方为甲方开通一个中通公司内部分系统（分系统名称按甲方要求命名），以便甲方的快件收揽与查询 第四条 违约责任

1．由于甲方原因，如：收件人地址不详、收件人不在、收件人拒收或收件人拒付运费（收件人付费快件）造成的投递延误及退件费用由甲方承担。2．快件遗失：

一、如托运人（寄件人）对交寄快件物品不进行保价，快件若出现遗失。乙方按每票快件实际价值赔偿，但每票最高赔偿额不超过500元，赔偿金在当月的快递费中扣除或经协商另行向甲方支付。

二、如托运人（寄件人）对交寄快件物品进行保价，双方确认交寄快件物品的实际价值与保价金额一致，乙方按每票快件保价金额收取3%保价费。快件若出现遗失，第2页

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快递合作协议书

乙方按每票快件保价金额进行赔偿，赔偿金在当月的快递费中扣除或经协商另行向甲方支付。

（保价金额限制，单笔保价金额不得高于10000元（含10000元）。）3.快件破损短少

在运输过程中，快件若发生破损短少.未保价快件乙方按每票快件破损短少部分实际价值进行赔偿，但每票最高赔偿额不超过500元。保价快件按每票快件破损短少部分实际价值进行赔偿，每票最高赔偿额不超过其快件保价金额。赔偿金在当月的快递费中扣除或者协商解决。

4.贵重易碎物品要求甲方自己包装且必须符合行业标准和运输要求，外包装完好，内件破损及短少乙方不予以赔偿。

4．快件延误拒收：由于乙方原因，导致快件延期发出或是长时间不进行派送服务，造成甲方直接经济损失和恶劣的负面影响，由乙方承担甲方全部损失，因送达时间延误导致客户拒收，由乙方承担该货物相应价值。

5．发生不可抗拒因素，如战争、地震、空难、自然灾害等造成甲方的物品丢失、破损及投递延误乙方不承担责任。

6.乙方按甲方要求每天17点前到甲方指定地址澄迈县老城镇保税区取货并当晚运输到海口中转，如因乙方原因导致当天货物未及时运输到海口。乙方减免当天的快递服务费并承担产生的延误责任

第五条

快递价格、运输周期及其他协议细则（见附件）

乙方向甲方提供的《快递价格、运输周期及其他协议细则》将视为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。第六条 快递服务费结算时间及方式 1，结算时间:甲方委托乙方产生的运费服务费，乙方于每个自然月的次月10日前将运输清单提交甲方财务部，经财务部审核，总经理复核签章，乙方凭有效票据在每个自然月的次月15日前到财务部结算运输服务费。

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快递合作协议书

2，结算方式:网银转账或支付宝转账（所产生的手续费由乙方承担）

第六条 快递协议有效期

1．本协议自 年 月 日至 年 月 日，经双方签字盖章后，此协议生效。

2．任何一方如欲终止本协议，应提前30日以书面形式通知对方，则本协议终止。3．本协议终止或期满时，任何自然延伸的责任和义务继续有效，不受本协议期满或终止的影响。

4．本协议期满前一个月，若双方有意继续合作，将重新签订合作协议。第七条 争议的解决

对于在合作中的争议，甲、乙双方应协商解决。否则，可由任何一方向所在地的人民法院起诉。第八条 其它约定事项

1．本协议一式贰份，甲乙双方各执壹份，且具有同等法律效力。2．本协议适用于中华人民共和国法律管辖。

甲 方（签章）： 乙 方（签章）：

代表人（签字）： 代表人（签字）：

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