暑期实习总结(实习生记者)

第一篇：暑期实习总结(实习生记者)

暑期实习总结（实习生记者）

我的实习是从7月16日开始的，16日中午考完最后一门课，当寝室小伙伴都忙着收拾行李准备回家的时候，我就背着书包坐上车去了报社。原本在六月份就计划着暑期在报社实习，争取蹭到一个月的实习期，奈何计划永远赶不上变化，实习生活仅有短短的十余天。不过还是给自己留下了一段很难忘的记忆。

住在黑石礁，每天早上怕堵车，就先坐电车到XX广场，再换乘16路公交到中山广场。每天穿梭在整洁的街道和高大的建筑之间，首先带给自己的是对一座城市的归属感，是对自己忙碌工作的一种兴奋感，也不由得憧憬着以后真正走向社会的自己到底是什么样子的。然而到报社的时候，发现主任，实习生吴奇姐，和提前两天已经来报道的葛宇、安松。并没发现小芳姐，原来记者平时的工作特别多，要不就是出去采访，要不就是在写稿子，想见到他们一面都有些困难。然而下午实习的时候办公室又来了两位实习生。这样，一个文教新闻部一共就有了六位实习生记者了。然而第一天就是没有什么事情，在办公室看看报纸，整理整理之前的资料。这就是16日我的实习状态。

借鉴也是学习的过程

因为学校宿舍的事情，申请暑期留校的事就一波三折，这也促成了我在还没放假的考试期间就在写稿子。放假前去报社开暑期实习证明，正好就被丽霞姐安排了采访骨科医生的任务，面对着从来都没接触过的一些术语，自己还在网络上找了很多的资料，丽霞姐也指点了我许多，这样才使我整理好问题去问医生。

小芳姐让我写了一个大连市中小学放暑假时间的消息，小芳姐给了我教育局发放的通知的网站，然后里面内容很多，没办法，心里想着往年也应该会发一下这一类的通知，就找了往年的新闻，没想到还真找到了，我就依葫芦画瓢，按照现有的模式去模仿，摘了一些对学生有用的信息放到了稿子里。

所以在写稿子的过程中，无论是为了使新闻内容立体还是为了稿子整体不出纰漏，借鉴和查询资料都是很有必要的。不过，在上述的两篇稿子中，在真正登载在报纸上的内容，和我自己写的还是有很大的出入的，小芳姐、丽霞姐和主任姐姐都仔细的给我们改过，细节不够的地方会补上，啰嗦的地方会删掉，这样才有了我们的成稿。在此还是要说一声感谢。

细致追求和概括精炼

在实习之前，我的很多次活动采访都是自己去的，所以也给了自己不少的锻炼，而且这在我实习期间对我有非常大的裨益。实习的第二天早上，接到了小芳姐的电话，叫我直接去采访一个小学的毕业典礼。毕业典礼的地点在大连第十五中学，一个我从来都没听说过的地方。公交、出租车折腾了好久，到了之后，负责接待我的老师非常的负责，全程陪着我看了毕业典礼还给我作了解释，一些细节真的是很重要，但是同时也暴露出我的一些缺点。这篇消息类的稿子本来写一两百字就可以了，可是我却写了五百字多字，太过追求整体反而会使消息不能做到精炼准确。见报的时候只有不到200字，这不得不让我思考。

在大连理工大学采访第十二届中英知识产权沙龙的时候，小芳姐是陪我一块去的，基本上这个沙龙都是用英文在交流，所以我们也都佩戴了同声翻译器，瞬间觉得高大上了，可是同声翻译有的时候会觉得不是很连贯，让人捉不住关键的点，所以也使我很头疼，尽管这个活动要求写一篇消息，而且也存在所谓的通稿，可是我还是想自己写一写。可是不料当天晚上电脑居然罢工了，当我第二天早上把写好的稿子交给小芳姐的时候，却发现小芳姐已经自己写好了一篇。而且内容比我写的更详实，还交代了这个会议的背景。不仅让我们感觉到了自身与专业水准的差距，更是鞭策着自己时时学习与进步。

错误是进步的基石

写稿子难免是要犯错的，记得实习第一天的时候，主任姐姐把我们几个实习生都叫到一块，还提到了写稿的严谨性，她举得例子是“的、地、得”的例子，这也是我们最开始进入记者团的时候会面对的问题，到了现在，我们都会很小心的注意这些基础的问题。但是我们还是会在一些小细节上犯错。比如我去采访中山区中心小学的毕业典礼的时候，在写学校名字的时候就出现了错误，我写的是大连市中心学校，少了三个字就犯了致命的错误。

有的时候不仅仅是错别字和粗心的问题，还有逻辑的问题。逻辑问题是一个记者写稿的致命伤，如果没有逻辑，整个稿子就会变得非常混乱。之前在帮忙安松看作家森林下午茶预告的稿子的时候，起初写的稿子是有一些混乱的，经过一些调整，顿时就觉得很通畅。第二天发现真的是一句话都没有改。值得一提的是作家森林的那一次采访，是中国作家协会副主席何建明先生，跟着安松和主任姐姐一起去听，关于南京大屠杀的真相和反思。其实有的时候写稿子不是目的，而真正在于你是否能够有所收获、有所感悟。

其实有的时候我们要想，我们写的新闻、写的稿子是要给谁看？是给读者看的。他想要看到什么？他想简洁地看到这个消息的精华。我们要怎么才能做好？必须要注意细节，还要注意逻辑。但是错误在所难免，这些错误也会成为财富，在保证日后不再犯的前提下，激励着我们进步。

好好感受采访路上的苦与乐

这句话是主任姐姐在微信上对我说的，有的时候也成为我自己激励自己的话。渐渐地记者团的这群孩子们都爱上了这份职业。总是在心里想着，记者两个字，是多么令人骄傲的两个字眼。它是注定奔波的，也注定经历许多不同的任何事，也行是坐在办公室的父辈们与我们际遇完全不同的东西。采访的过程有酸甜苦辣，但我却没有完全体会到过，不仅仅是自己坐车两个小时只为了一个不够两百字的消息，因为这一路上我有奔波也有思考，更有收获。哪怕是一个电话的采访，记得自己电话采访的时候，问的是大连中心医院的医生，最后在核对信息之后，他对我说了声谢谢，都令人心头一热。

同时也经过这短短的时间的实习，也坚定了我对这份职业的热爱，更确定了将来会不会坚持为自己所热爱一直走下去。我也曾考虑过、纠结过，自己是否适合这份神圣的职业，自己是否能热爱这份职业。我想，如果下学期还有这样的机会，我还会坚持来报社实习，我也会以此为起点和动力，去学习、去深造。日后更加好好地感受采访的苦与乐。

最后送上几个字与大家共勉：“态度、信念、自我认知、突破。”

第二篇：暑期实习记者心得

暑期实习记者心得

一转眼的时间，七月和八月便偷偷溜走了，我甚至来不及发现它们的踪影，便消失得无影无踪了。回想这两个月的时间，真的是过得太快，仿佛昨天我才成为一名实习记者，才到《今日XX》编辑部报到，而今天便要匆匆说告别。时光如白驹过隙，转瞬即逝，我多想让时光再停留一下，让我在报社多实习一下，让我再多聆听老记们、老编们的教导，让我再多去跑几个新闻，让我再去体验一下记者的生活……

记得学校刚放暑假，我正寻思着如何利用这个假期好好充一下电，提高自己的见识，正好在街上看到一张旧的《今日XX》报上刊登着招实习记者的启事。记者是我喜爱的一门职业，平时我就爱写写画画，又喜欢东跑西跑，找寻新鲜的事情。尽管报名时间已经早已过了，我仍然大起胆子给报社打了个电话，报社老师让我等候通知。在等待的几天日子里，我如那热锅上的蚂蚁一般坐立不安，电话终于来了，想不到让我去试一试，我一听又高兴得一蹦三尺高。

终于成了一名实习记者。尽管心里喜欢，但以前从未干过这行，仍不免如丈二和尚——摸不着头脑，常常搞得一头雾水。这时，报社的老师们给予了我极大的帮助，教我如何采访，如何写稿，在他们的帮助下，我总算摸着了些门道，开始尝试着写一些新闻稿来。

随着时间的推移，我渐渐明白了记者身上的担子并不轻，“无冕之王”的背后，是“铁肩担道义，妙手著文章”。从老记们的身上，我明白了什么叫“责任”，明白了什么叫“细致”，什么叫“精益求精”。杜甫老先生曾说自己“吟安一个字，拈断数根须”，“ 为人性癖耽佳句,语不惊人死不休。”记者和编辑又何尝不是如此？在写稿和排版时，为了一个字，一个词，一句话的准确，他们往往要引经据典，甚至集体讨论研究，直到找到一个正确的或者是最好的答案才作罢。

每个星期四，大家都要排版，加班到深夜，十分地辛苦。但到了星期五，看到新的一期报纸诞生了，那个心里的痛快，真是有一种说不出的开心。将报纸捧在手里，犹如捧着一个新生的婴儿，看在眼里，乐在心里。这里面有自己辛勤劳动的成果，怎能不让人开心呢？

当实习记者的时间里，我也充分体验了一名记者的成就感。记得我在老师们的帮助下，写了几篇“阳光圆梦”的助学报道，写了几个贫寒学子的故事，很快就有社会上的好心人打电话来说要捐助，这真是让人感动不已。看到自己的报道改变了贫寒学子的艰难状况，感到自己的一切辛苦都得到了回报，记者这份工作，是多么有意思呀！如今，第八个记者节就要到了，我衷心祝愿报社的记者和编辑老师们节日快乐！工作顺利！祝愿他们在新闻的道路上越走越好！

第三篇：记者实习总结

我一直十分崇拜邵飘萍先生。在我看来，要当好一名记者那是需要天赋的，而邵飘萍先生拥有当记者的所有天资。他交际能力极强，上达总统、总理，下至仆役、百姓，他都与之靠得拢，谈得来，因而耳目众多。他聪慧机灵，“守若处女，动若脱兔，有鬼神莫测之机”，随机应变的能力极强。他懂得采访对象的心理，会打心理战。有人说过，优秀的新闻记者需是通才，邵飘萍先生便是通才。在这次的报社实习中，我深深感到，要成为一名优秀的新闻记者，有太多太多东西需要学习了。

首先，记者需了解各行各业的知识，这一点，我深有体会。我去采访洪山区评选“花王”，那些退休老爷爷把养花当成他们晚年的爱好，他们爱花如命，他们养花养出了门道，养出了艺术，让我钦佩。我多希望自己能多了解一些花艺方面的知识，这样能与他们有更多可聊的，也能挖掘更多有趣的信息。我去采访附一社区京剧班，两名骨干都是省人名医院的退休职工，爱好京剧，看到她们聊起京剧来精神矍铄，神采飞扬，我真的希望我能多知道一点京剧方面的知识。老人们说个什么红娘，西厢，我丝毫不了解，真为自己捏一把冷汗。我向法学院教授咨询房产证的解决办法，我多希望我能懂一点法学知识，这样我问的问题就能更深一点，获得的信息也能更有效一些。我去采访外教进社区教孩子英语，我多希望我的英语能在好点，这样与外教交流畅通无阻，也能获得一些更有效的信息。

其次，我觉得新闻记者应该是一个“社会学家”。除了对我们这个社会的宏观形势有清楚地把握，还要对社会结构，社会阶层，社会问题，有大致的把握。以便你在采访中看到什么人说什么话，在对事件的分析中有深刻的洞察。我跑的是社区这条线。社区是其实就是一个小社会,我应该对社区的管理结构，对武汉社区的情况有非常清楚的认识。还记得我的第二个任务就是去采访紫阳路街道办社区工作者的演讲比赛。我对社区工作者一无所知，回来之后，我便上网了解社区工作者的工作内容等等，了解之后我发现社区工作者是一个多么重要的职业。

我更觉得新闻记者应该是“心理学家”，要懂得采访对象的心理，才能知道什么该问，什么不该问，什么该相信，什么不该相信。有一次我去社区采访小朋友，当我说我是记者后，小朋友变得非常拘谨，好像上课回答老师问题一样，我就后悔了，以后采访小朋友我一定不自报身份了。还有，老师跟我说采访商贩时，最好先买点东西，他们才乐意回答你的问题。

记者是一个通才，什么都需要懂。

但我觉得有一个最重要的东西，它是当好记者的制胜法宝。它叫勇气。

我曾经看过这样一个故事，一名外国的女记者，工作成绩平平，但一次特殊的经历却彻底改变了她的事业。那是甲壳虫乐队去美国演出，由于时间紧，乐队不打算接受专访。但这位女记者鼓起勇气给乐队经纪人电话，获得了短暂采访的机会。当她见到甲壳虫乐队是，她非常紧张，因为她从未参与过如此重要的采访。她尽量镇定，完成了采访后，她长吁了一口气。第二天，这条新闻作为独家头条刊登在报纸上。女记者得到了领导的器重。从此以后，她得到了许多重要的采访机会。

这个故事体现了勇气对于一个记者的重要性，有时候，你仅仅需要比别人多一点勇气就够了。闾丘露薇，水均益这些战地记者都因他们难得的勇气而成名。

说实话，我是一个缺乏勇气的人，但我想一次次的鼓起勇气之后，我的胆子会大一些。我不知道我将来会不会当记者，也许我也和那位外国女记者一样平庸，但如果我真的当了记者，我会一次次的鼓起勇气，也许有一天，我的胆子就练大了。

有很多时候，都觉得自己这个小记者的力量很弱小，面对社会上形形色色的人，要懂得察言观色，要懂得保护自己。在被拒绝采访，在被被采访者取笑时，我都会觉得自己很脆弱。还有记者这个职业对体力要求很大。在搭公交搭错直到采访结束才到采访地点时，在顶着火辣辣的太阳找不到公交车站时，在夜深人静独自一人走在陌生的地点，担心搭不到最后一班公交时，我都感到很绝望。不过，趁年轻，多吃点苦，也是好事，至少得到了锻炼。

说白了，记者是一个折腾人的职业。不过人生本来就是折腾，总有事情折腾你。不过，有些人心甘情愿为记者这个职业折腾，邵飘萍不就是吗？他天生就是就当记者的料，不当就可惜了。在那个风起云涌的时代，他像弄潮儿一样，天不怕，地不怕，书生意气，挥斥方遒啊！这是何等的磅礴大气！相比之下，我们就差远了，学识，体力，勇气都远逊与于邵飘萍。在那样一个时代，邵飘萍冒着生命危险做新闻。而在这样一个和平年代，我们却因记者太累而不做新闻。这是个有趣的现象。

在我们这样一个时代，记者应该肩负起怎样的社会责任?我觉得邵飘萍的话依然受用。他认为，记者是“布衣之宰相，无冕之王”，是“社会之公人”，是居于统治者与被统治者之外的“第三者”，新闻事业是超然于统治阶级与被统治阶级的第三种社会因素，因而，它的作用是“比使政府听命于正当民意之前”，代表人民监督政府。可是，我们做到了吗？

第四篇：大学生暑期社会实践总结(记者)

大学生暑期社会实践总结（记者）

一个月的xx林区文体新广局实习之旅即将完美的画上句号，在此期间，感悟到了很多，同时也收获了很多。早在实习之前江老师就跟我们说过这将是一个特别而又让人羡慕的实习过程，让我们认真的用心融入进去。我们这次的实习较班里其他同学特别之处有三，其一，xx是一处优美的景点，在这个神秘神奇神圣的地方实习确实与其他地方不太一样；其二，不同于同学们在实习单位的“孤军奋战”，我们一行有8人，在实习期间可以充分的交流经验；其三，由于比其他同学们多实习两个星期，局里把许多任务交予我们完成，我们也没有成为同学们所说的实习中“打酱油”的一员。正是因为有了这些特别之处，有了这些得天独厚的优势，我才会全身心的投入实习中去，把实习当作自己的工作一样认真对待，才会有在学校所学不到的收获。

实习总结就是把实习这段时间所见所闻所感总述出来。经过一个月时间的细心观察、用心感悟，对政府又有了一个全新的认识。

从书籍上了解的政府是等级森严的，听别人说官场上的人是圆滑的，在网上看的都是些政府官员贪污腐败之类的，总之，似乎无论从哪个方面看，政府总不是以一个正面形象出现在人们面前。实习就是在实践中学习，实践出真知。通过一个月的实习发现，其实并不总是这样，至少xx文体新广局不是这样。没有想象中的美轮美奂，没有想象中的高楼大厦，它看起来只是一座不大不新但又洁净精简的平凡楼房，与想象中的落差还是比较大的。在江老师的博客中了解到刘局长在会议上是非常严肃的，有什么批评就直接说了，让别人可能会有点尴尬，导致有时会议气氛很严肃，但是通过跟刘局长一起吃饭，我发现刘局长是一位很温和的人，总是笑眯眯的样子，总让人不自禁的和他亲近，他并没有跟我们提出很严格的要求，只是亲切的对我们说“融入越深，收获越大”。在我们向刘局长打牛牛文库 海量资料分享

招呼问好时，刘局长也总是对我们说“孩子们好”，感觉就像是一个长辈一样。办公室刘主任人也特别好，总让我们称呼刘姨就行，刘姨教了我们许多，胡xx同学更是受益匪浅，因为他的所有工作流程都是刘姨教的。局里的人对我们都非常关心，不仅仅是工作上的关心，更多的是长辈对晚辈的那种关爱！

如果一个非政府人员想了解政府情况，除了亲自走访、上官方网站查询外，似乎没有其他途径可询了。不过这里的文体新广局却还提供了两微一端三种途径以便别人了解，这两微指的是微信公共平台以及微博，一端指的是xx林区app客户端，局里并没有把这些平台当作一个摆设，而是积极发挥它们的作用，及时更新发布文体新广局的一些通知公告、政策法规、审批公告、许可事项等，并且通过这些平台宣传xx的公共文化艺术、文化名人等让人进一步了解xx。正是因为有了接地气的两微一端，有了大量的信息宣传，文体新广局才能有底气的举办各类活动，让人民群众广泛的参与进来，让他们享受丰富的文体精神生活。

由于我的工作的特殊性，并没有在局里亲眼看到文体新广局整个运转过程，不过在同学那耳闻了一些。胡xx同学是办公室助理，听起来很高大上，做的事也很高大上，因为在局里办公室运转过程中，他起着非常重要的作用，他主要做一些处理文件的事。如果各科室要发文，得先自己起草一份文件，然后送到办公室登记，再交给办公室主任审查，如果通过了，再交给刘局长过目，刘局长审批并给出意见后，办公室就可以以红头文件的形式发出去。如果是上面来文，在登记、主任看过之后，该文件送到局长办公室，刘局长在翻阅后写出批示，让某个具体的副局长或者某个科室长看，并由他们执行。谁说领导就很轻松了，整天要面对众多冗杂的文件，还要给出指导意见，说是日理万机也不为过！桂庆同学在公共文化科负责意见起草工作，也是非常辛苦，每天有看不完的文件，更有写不完的稿子。上周刘局长让xx写一篇请示，由于是第一次写，没什么经验，在刘局长再三的修改后，xx才把请示写出来并通过。

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前一段时间局里召开了一次关于公共文化服务体系建设的研讨会，刘局长让我们十几个大学生留下来听一听，这对于我们来说是一个不可多得的学习机会。首先，局长做了一个简要的发言，随后来自武汉大学的陈老师跟我们说了一些公共文化服务体系的背景，以及准备做一些相关调研，也是通过发放问卷的形式（跟我们社会实践有点像），随后是局属各科室科长们发言，他们都谈到了一些就公共文化服务体系建设所想采取的措施及方法，有的还是比较接地气，比如说建议搭架一个跳广场舞的舞台，放一些电影，有的居然跟我想的有些类似，就是可以把xx文化以一种动漫的形式表达出来，最后在所有人发言完后，刘局长作了一个简要总结，并指出公共文化服务体系建设的方向。其实局里召开会议商量对策时，采用的方式就是管理学中所学到的头脑风暴法，大学学的知识还是很有用的！

早在实习动员大会的时候，袁老师就跟我们说过，实习单位可能没有什么事交代给我们做，我们可以写写建议，尽管单位不太可能会采纳，但是对自己的能力也是一种提高。我把要写建议的想法和江老师说了以后，他非常支持我，并让我将我的想法写出来，然后他帮我推送上去。经过几天的奋战后，我将把xx神话、传说、民俗、文化改编成一种探险寻宝类漫画的想法写进了博客里，然后江老师通过微信群分享了我写的博客，并且推送到文体新广局的微信公众平台和官方网站里进行发表，这应该算是一种对我们实习生的一种肯定吧，同时也还是对还没有步入社会的我们的一份莫大的鼓励！

在文体新广局里实习，自然也少不了在局里参加的一些活动。上周六早上参加了xx博物馆小小志愿者结业活动，虽然只是一个小小的结业活动，但是刘局长和江老师都过来了，对这些志愿者们颁发证书表示敬意。由大小学生组成的志愿者团在博物馆里做志愿服务导游讲解的工作，尽管做志愿者才短短的一个月，他们已经为4000多名游客讲解了xx博物，让来自五湖四海的游客们感受到xx不平凡的美，不一样的风俗，虽然做的不多，却为xx文化宣传工作贡献出自己的一份力量，这才是值得我们学习的地方，相信只要有越来越多的志愿者们参与进来，我们的社会就会变得越来越美好、和谐。下午5点我们几个男生穿上印有牛牛文库 海量资料分享

体彩的队服，和当地的几个小伙子们组成一支队伍代表局里参加了中国民间争霸赛xx足球（五人制）选拔赛的启动仪式，一共有九支代表队共计80余运动员参加比赛。首先，江老师以文体局副局长的身份发表讲话，对我们九支队伍提出希望，并希望全民健身能在整个xx全面开展开来。随后，我们一起共唱国歌，再由运动员代表、裁判员代表分别宣誓，最后由江老师宣布选拔赛的开始。在这个特别的地方体验到这些活动过程，不仅给我们实习添了一分精彩，更为我们整个人生增加了一份阅历。

实习期间最让我印象深刻的是政府的“函”，跟我们一同来到xx的还有另外一支队伍，他们在这里通过下乡采访的方式搞非物质文化遗产的研究，当有人提出下乡采访可能会遇到的一些困难时，江老师让他们不用担心，局里可以通过发函的形式要求各地乡政府必须配合大学生们的工作，“函”在政府部门间发挥的作用还是比较大的，在后面和他们聊天时了解到由于局里发的“函”，他们工作好做了很多，由于山村离乡镇较远，乡镇府也是通过发函的形式让各个村接待大学生们，其中还包括食宿解决等问题。尽管书本上也提到了一些这方面的内容，但是跟实践中体会到的，还是有所出入。

中期实习是整个大学学习过程中重要的实践环节，对后面的学习具有指导性的作用，通过这次的实习，我认识到在专业知识这一块儿学的还不够，这将激励我在大学后面学习过程中更加努力。这次的实习让我有了一次难忘的经历，它不仅让我在实践中了解社会，还让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，打开了视野，增长了见识，更能让我认清自己的能力、工作的态度、学到的知识，这才是最重要的。同时，这次的中期实习也为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

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第五篇：中国移动暑期实习生实习总结

中国移动通信市场开始发展迅猛,但竞争也日益加剧，暑假在中国移动实习的心得体会怎么写呢。下面是小编精心整理的中国移动暑期实习生实习总结，希望对大家有所帮助。

中国移动暑期实习生实习总结篇一

为了给以后的实习打基础，我决定这个假期去参加一些时间活动来丰富自己。应该说，我是幸运的，能够进入世界500强之一的移动公司参加实习活动。

中国移动是一个值得尊重的移动信息专家。“正德厚生臻于至善”是中国移动的核心价值观，体现了中国移动独有的特质，又阐释了中国移动历来的信仰;“创无限通信世界，做信息社会栋梁”是中国移动的企业使命, 体现了中国移动通过追求卓越，争做行业先锋的强烈使命感;“成为卓越品质的创造者”是中国移动的愿景。中国移动一直以来都坚持以客户为导向, 秉承“沟通从心开始”的企业精神。多年来，业务发展迅猛，用户从无到有，从少到多，更体现了公司奉行诚信经营,心顾客为本的经营原则。

从当初的得到移动公司暑期实习活动的消息再到活动的报名，再经过了参加了紧张的面试，大约了半个多月的时间，我孤注一掷，把希望全压在了这次的移动公司的暑期实习活动上面，本着“不成功便成仁”的心态，终于有幸被移动公司录取，成为了这次暑期实习活动的一员，并分配到了营销部门里面的渠道部分。所谓的渠道，就是连接生产与销售之间的纽带，是移动公司重要的组成部分。李主任跟我们介绍说渠道是整个营销部分竞争最激烈的地方，因为这一块牵扯到渠道老板和公司的利益问题。

和我一起被分配到渠道的一共有24名大学生，在7月15号那天参加了移动公司精心准备的培训，让我们初步了解了中国移动公司的企业文化还有销售服务方面的礼仪知识，而下午则是安排了公司里面的领导着重介绍了移动公司新推出的业务，比如移动的增值业务。移动公司在增值业务方面一直做的非常出色，这次　　培训让我亲眼见证了中国移动强大的技术后盾。无线(移动)增值业务就是建立在移动通信网络基础上的，除了语音以外的那些数据服务包括短信、彩信、彩铃、ivr、wap、kjava/brew、pda等。让我们多少了解了一些专业的知识，为以后的战演练打基础。公司还让我们自由分成4个小组，起队名，想口号，让我们这些刚见面的伙伴很快便建立了友好的关系。

我们来自不同的地方，于是公司也把我们就近安排给不同的销售经理，跟经理到他们管辖的区域去学习。我们每个人都分配到了自己的工号，方便通过网上营业厅帮助有需求的顾客做业务，而我们用工号做进的业务也成了记录我们工作量的一个标准。我和另外2个学生一起被分配到了区域，距离我家很近，方便了我的工作。

一开始我们的主要工作就是去移动的指定营销点去帮助渠道老板们做新业务的推销。业务不好做，加上有些人觉得移动公司的补贴太低，于是有不少人退出了。在这种情况下更坚定了我要坚持下去的勇气，半途而废的话一切归零。一个人不可能知道所有的事，重要的是他要会学，而且要学会。我一直相信一个人的能力是可以培养的，只要他肯学，就可以学好。可能今天的我什么都不懂，什么都不会，但是我希望能通过这次的实习活动让我学到宝贵的经验，这是在学校里面所学不到的。我相信，这次的实习会是我生命中难忘的一课!我们将会从这次的实习中学到很多东西，但是我们需要自己总结，自己去发现问题然后去解决。一味靠别人教是学不会什么的。我想这就是我们现在的大学生所要具备的另一能力了吧?

中国移动暑期实习生实习总结篇二

进入移动公司已经有两个多月的时间了，回头看看，这段时间里，自己很大的精力和时间都是放在了调整自己的心态上，逐渐地适应这个新的环境。为什么这么说呢?因为现在的环境跟以前相差的太大了，不管是生活环境还是工作环境都大相径庭。其中的不同主要有：

一、面对的人群不同。以前在学校大部分的时间都是在跟学生相处，他们很真诚也很简单，偶尔还会照顾我。现在我整天面对的人群是形形色色、五花八门的。其中，有素质有涵养的只是占少数，有一点钱就把自己真当一回事的有不少，最要命的是他们说的话我都听不懂，很是郁闷!

二、生活节奏不同。现在的节奏比原来快几倍，最受不了的是每天都要坐公车，有时候一天的好心情都被该死的公交车给破坏了!

三、服务意识。原来是管学生，怎么会有所谓的服务意识呢?!现在在营业厅，客户的一个“差”很可能就直接影响你的考核!就算是“顾客是上帝”，也不用这样吧!现在，遇到很刁难的客户，我恨不得骂他几句!

四、团队合作。原来在学校，只要自己踏踏实实地教好自己的课就一切OK了!现在可不一样!整个营业厅就是一个团队，套用阿迪达斯的一句广告词：“这里只有我们，没有我”。个人能力再强，如果没有真正地融入到整个团队中来，是很难做得很好的!

相同的地方我到现在为止还没有找到，唯一的相同的地方就是：都是一份谋生的工作而已!

领导想让我去做客户经理，我不想去!还是在营业厅呆着吧。从各个方面提升自己，做到真正的不可替代!当机会来的时候我会马上走人!

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中国移动暑期实习生实习总结篇三

愉快而又辛劳的营业厅实习工作结束了。这三个月是辛苦的三个月、幸福的三个月。之所以辛苦是因为我不断地从内心去学习、理解、完善工作中的新事物;之所以幸福是因为战胜困难是我不变的目标，成功的喜悦是我永恒的追求。在这三个月里，我已顺利地完成了从学生到移动员工的角色转换。虽然时间不长，但我感受颇多，主要有以下几个方面：

一、对营业厅内的工作人员有了更深入的了解。我们知道，中国移动的企业文化是“正德厚生、臻于至善”，这就要求我们的员工不仅是业务方面的能手，而且还应该是有爱心、有热心、有恒心的高素质员工。在实际的工作中，我已真实地见证了这一切。人民南路营业厅的____就是其中的一位。她不顾平时工作的繁忙，积极地参加社会爱心活动。作为一名优秀的社会义工，只要一有时间，她就会抽空去敬老院、孤儿院，给那些孤寡老人和残障儿童带去幸福和温暖。从这些同事的身上，我已深深地感悟到加强自身的道德修养是对每一位中国移动员工的基本要求。

二、对营业厅内的业务流程有了更深入的了解。理论来源于实践，实践能更好地检验理论。说起容易做来难。在理论的学习过程中，我们总是不以为然。当自己上台操作时，这才发现不是丢东就是落西。可想而知，在以后的实际工作中，一定要脚踏实地，戒骄戒躁，时刻保持谦虚谨慎的态度。此外，在熟悉流程之后，我发现有些流程过于繁琐。这就导致了客户需求服务的短时间性与操作相对长时间性产生了矛盾。也许这一矛盾引起了很多客户在业务受理过程中的不耐烦。在工作中我已遇到多次，由于长时间的等待让他们产生了不满的情绪从而造成了冲突。所以，这一矛盾应引起我们的深思

三、对需要服务的客户有了更深入的了解。通过跟来访客户的不断接触、交流后我发现，来访客户主要有三种类型：

1、客户确实不了解相关业务，经咨询并了解后表示满意，随即离开。

2、客户完全不了解相关业务，经再三解释后仍不明白，因此不情愿离去。

3、客户对相关业务半知半解，由于消费费用个人感觉过多，因此心里稍不平衡，经解释后即使明白也不情愿离开。针对这几类客户，为了提高办理业务的效率和客户满意度，我感觉可以适当地采取一些措施，如后两种客户在办完相关业务后可直接让值班经理进行咨询接待。

基于上述对营业厅的几点认识，我感觉营业厅是否优秀直接取决于营业员的表现，因此好的营业厅内的营业员必须具备如下几点要素：

1、熟练的业务能力。业务操作的熟练掌握是对每一位营业厅的员工的最基本要求，这也是员工核心竞争力的基本体现。

2、思想统一，目标明确。即俗话说：“大家的心要齐”。切不可各怀心思，南辕北辙。因为思想指导行动，只有大家的思想高度统一了，才会真正把目标落实到行动中来。

3、团队作战的精神，不强调个人英雄主义。因为每个员工的绩效是与营业厅挂钩的，整体不好，局部再好，也没办法体现你的优秀。木桶原理已很好地诠释了这一切。

4、强烈的责任感。个人要在团队中找好自己的位置，明确自己的职能。一旦发生问题，千万不可相互推委，要有勇于承担责任的勇气。如果缺乏这点，那团队将无法凝聚，也就更加谈不上发挥超强战斗力了。

三个月的实习工作不仅是对我动手能力的一次提高，更是对我思想上的一次洗礼。在接下来的三个月我将更加勇往直前，愈挫愈勇，向成为一名优秀的营销者而不断奋进。

中国移动暑期实习生实习总结篇四

转眼间暑期实习就要结束了，回顾一个月来的实习工作，我对工程维护部的工作多了一分了解，对中国移动人的工作精神多了一分赞赏，对中国移动的企业文化多了一分认同。

7月中旬，我和另外4位实习生一起，开始了在工程维护部的实习生活。第一次见到我的导师__主任是在工维部的季度工作总结会议上，他的发言中句句铿锵有力掷地有声，很有威严感觉不易接近。下午__主任给我布置实习任务，我又感受到他高效、严格的行事作风。他在安排了实习课题之后向我提出了几点要求，首先要完成一个word文档以及一个ppt作为实习课题的成果，其次要合理安排时间，不能把所有的工作拖到实习要结束的时候再做，最后要求我认真对待实习课题，不能落在其他实习生后面，有问题积极请教同事。我将这三个要求默默记在心里然后开始了我的暑期实习。

由于__主任工作很繁忙，我在实习期间大部分都由基础维护班的____班长负责。初到工维部，为了让我感受工作氛围、充分了解工作内容，班长让我参加了基础维护班参与或组织的各种会议，还在代维检查的时候带我随行。从班长的介绍和工维部的材料中我了解到，中国移动江苏省公司将设备和线路的维护与故障处理下发到代维合作单位完成。而我实习所在的基础维护班就负责对____地区的代维工作进行管理，即对各代维合作单位进行合理分工，对其工作成果进行考核打分，并深入代维合作单位内部协助管理以提高代维工作质量和效率。

除了日常的检查和打分，基础维护班每周召开例会与各代维公司代表沟通工作情况，省公司网络部召开全省代维管理电视电话会议，对全省代维管理工作进展进行总结并协调各地市的代维工作稳定发展。基础维护班还要召开月度工作通报会议，通报各代维公司的打分情况以及现金奖惩情况，对工作较突出的公司提出表扬同时对工作较差的公司提出整改意见。此外，工维部每个季度会召开季度工作总结会议，向各县区分公司负责人通报工程维护各方面工作的季度打分与工作展望。此外，基础维护班的同事们要经常到各个县区检查代维工作情况，对代维驻点的工作环境、资产配备情况以及各个专业的维护情况进行抽查打分。

在参与了基础维护班的大部分工作并且大量阅读了代维管理资料之后，我的实习课题《一体化代维管理提升》完成得很顺利。课题报告围绕____地区代维管理存在的几个短板提出了一些改进意见。首先，针对一体化代维缺乏清晰的组织架构的问题，报告从巡检维护和故障处理两个角度探讨了组织架构的优化。其次，针对代维考核办法和模式不完善的问题，报告结合____分公司的成功经验介绍了代维考核办法和模式的优化方案。最后对于自维人员和代维人员能力有待提升的现状，提出了可以改善这一问题的若干措施。

实习期间我感受到工维部同事们每天工作的忙碌，体会到移动员工对工作的高标准、高要求。在台风来临前，工维部进行了全面的防汛物资整理，加强全市地区的设备维护力度，充分做好通讯故障的应急准备工作。在日常工作中，基础维护班的同事们不断探索一体化代维管理的最佳模式，在实践中不断创新，并在全省代维管理中起到中流砥柱的作用。中国移动的员工们这种履行责任、追求卓越的精神正是中国移动“正德厚生，臻于至善”的企业文化内涵。

在实习即将结束之际，除了对工维部工作的恋恋不舍，我更期望得到中国移动的正式工作机会，期望在我心向往之的企业中认真工作，实现自我价值，创造社会价值。