2018年物业服务公司目标绩效考核办法

第一篇：2018年物业服务公司目标绩效考核办法

2018年度*公司目标绩效考评办法

为深入贯彻落实上级文件精神，进一步深化企业改革，拓展园区服务空间，细化服务项目，增源节流，在提高服务水平的同时，优化职能，朝着双赢共同发展的方向努力，进一步减少亏损，逐步实现自主经营，现制定2018年度*公司绩效考核办法。

一、基本原则

1、民主公开原则。坚持自评，群众。上级主管部门测评和公司内部评价体系决定相结合，客观地对员工工作公正合理的考评。

2、统筹兼顾原则。在绩效考核标准中把工作中能量化的尽量做标准量化，主观考核注重扩大考核调研及测评范围，兼顾主客观评价，使考核结果符合实际。

3、综合考评原则。防止简单的以分定级，突出量化考核结果，求考核结果科学合理、公平公正。

二、考核内容

（一）物质文明方面（80分）

1、降低成本减少消耗，此项占工资50分，在上面的成本上减少80%为满分，每增减一个百分点，上下浮一分。

2、管理完善，设备完好，安全运行无差错。此项占10分，公司必须强化安全意识，培养员工的安全操作习惯，精心爱护机器设备，做好维护和检修工作，如管理不善造成锅炉不能正常运行或出现安全事故、锅炉设备如设备建筑损毁丢失，除追究相关责任人外，另由管委会集体决定扣分数量，情节严重的报送司法机关。

3、供暖正常，住房室温合格，维修及时，群众满意，此项占10分，供暖必须达到合格温度，在整个采暖期要均衡供暖，确保群众满意，维修抢修必须及时周到，不能影响群众的保温。如出现群众投诉事件，经管委会调查认定失职，每次按情节严重确定扣分数量。

4、供暖收费率，公司必须组织好取暖费的收取工作，划分责任区，指标落实到人，要实现收费率100%，如果遇到特殊情况，须以书面形式审批，并向管委会备案，此项占10分，每少收一个百分点，扣五分，不足部分从公司员工工资中扣除。

（二）精神文明文明考核办法（20分）

1、公司必须定期组织政治学习，及时将上级精神传送给全体员工，培养员工的爱党爱国遵纪守法爱岗敬业的职业道德，此项占10分，如出现员工违法乱纪，上访闹事，每次扣五分，情节严重的将追究公司管理人员责任。

2、全体员工必须严格考勤管理，按时上下班，有事必须请假，服从上级管理，及时完成上级安排的各项任务，严肃组织纪律。此项占10分，如因组织不力不能按规定完成任务的，每次扣两分，情节严重的由管委会研究处理办法。

3、奖惩措施

年底，管委会将组织公司和主管部门成立考核小组，对公司进行考核评定，对于降低成本方面，公司将给予重奖，在规定的80%外，每减少一个百分点，公司将按节约额的20%做为奖金发放给公司，由公司制定奖金分配方案，报管委会批准发放。

4、工作要求

1、要切实加强组织领导。公司要高度重视，把目标绩效考评工作列入重要议事日程，主动超前谋划，精心组织实施，形成一级抓一级，层层抓落实的工作格局。

2、要层层分解目标责任。公司要对各项目标要进行责任分解，落实到人，明确工作措施、工作效果和完成时限，确保高标准、高质量完成各项目标任务。

3、要切实开创目标绩效考评工作新局面。公司要牢固树立绩效意识、超前意识，创新意识，高标准制定目标，高起点实施目标，高效率完成目标，要满怀发展激情推进目标落实，进一步提升目标绩效考评的水平。

2018年1月2日

第二篇：街道办事处工作目标绩效考核办法

街道办事处工作目标绩效考核办法

（试行）

为了加强机关内部人员管理，巩固和扩大“学先进、比先进、看实效”活动成果，切实转变工作作风，提高工作效率。确保高效率、创造性的全面完成区委、区政府赋予的经济社会各项目标任务。结合办事处工作实际，制定本办法。

一、考核原则

机关、社区工作人员的绩效考评应以党的十七大精神以及“三个代表”重要思想为指导，通过建立以实绩为核心的评价标准，使工作人员的评价工作制度化、规范化，进一步调动机关、社区工作人员的积极性和创造性，增强服务意识、责任意识和效率意识，转变工作作风，提高为人民服务的质量和水平，内容规范合理、客观公正，形式民主公开、注重实绩，评估结果赏罚分明、调动极性；

二、考核的组织形式

成立目标绩效考核委员会，负责领导目标绩效考核工作。目标绩效考核委员会由街道办事处书记负总责，各分管副主任及相关人员为成员，办公室设在党政办，党政办负责日常工作。

三、考核的范围

街道机关全体工作人员、社区工作者均做为绩效考评的对象。

四、考核的等级及标准

（一）、设立一等奖、二等奖、三等奖三个等级；

（二）、获奖比例：一等奖不超过5，二等奖不超过10，三等奖不

超过20；

五、考核内容

街道机关全体工作人员、社区工作者全年考核分数总分为1200分，每月合格分数为100分，每月考评奖100元，出勤奖300元，全年奖金按照年初新市区目标办各项奖金核发标准为依据。街道办事处各科室、社区居委会按照百分制计算。

（一）街道机关全体工作人员、社区工作者

1、出勤到岗，严格遵守上下班制度，按时到岗，坚守岗位，勤奋工作。

①上班迟到或早退每次扣5分，扣除当月考评奖5元、出勤奖10元。超过一小时以旷工全天处理，旷工一天，扣10分，扣除当月考评奖10元，出勤奖30元。累计旷工2天者，扣20分，扣发一个月出勤奖、目标奖、精神文明奖、综合治理奖。累计旷工3天者扣发半年出勤奖、目标奖、精神文明奖、综合治理奖，同时年终考评为不称职。累计旷工5天者扣发全年出勤奖、全年目标奖、精神文明奖、综合治理奖。连续旷工15天，累计旷工30天者予以除名。

②病假一天，扣除当月考评奖4元，出勤奖14元。事假一天扣1分，扣除出勤奖5元，出勤奖16元。学习假一天扣1分，扣除出勤奖14元。考试假1天扣1分，扣除出勤奖10元。学习假3天内考试假1天内不扣考评奖工资，如超过的按事假对待并1天扣2分，扣除考评奖5元。休假不能顶病事假使用，病事假证明，需附在当月考勤表后。

③工作时间未请假而外出办私事者查处1次，扣10分，扣除当月

出勤奖100元。工作日中午饮酒被查实的每件次扣5分，扣除当月考评奖100元。值班期间擅自离岗，无正当理由不在岗者，查实1次扣20分，出勤奖100元。无故未值班者扣20分，扣除综合治理奖1000元、出勤奖20元。出现不执行报告制度的每件次扣2分。

④上班时玩电脑游戏、上网聊天等每发现1起扣20分，扣发一个月考评奖，扣除年终精神文明奖金1000元，工作时间搓麻将、打扑克等非公务活动的，每查实1起扣20分，扣发一个月考评奖，扣除年终精神文明奖1000元。

⑤非因公缺席学习会或中途擅自退会的视情况而定每次扣1分，迟到1次扣1分。妇女在怀孕、哺乳期给予照顾，哺乳期每天不得超过1个小时。根据有关规定可正常休假，但休假不得跨。

2、依法行政，切实履行岗位职责，严格依法行政，优质服务，高效办事。

①办事处各职能专干应加强对社区居民委员会工作的指导，每月不得少于2次，少1次扣2分，扣除当月考评奖10元。由于办事处职能专干指导、协调工作不到位，从而出现工作目标未完成，则扣发办事处职能专干5分，扣除当月考评奖20元及年终目标管理奖20元。

②社区干部应及时向办事处专干反映工作情况，若由于反映不及时，工作出差错，扣2分，扣除当月考评奖10元。若社区专干工作拖拉，未完成目标任务扣社区专干5分，扣除当月考评奖20元及年终目标管理奖20元。

③由于主观原因造成工作未在期限内完成的，或工作出现差错造成一定影响的，每件扣5分，扣除当月考评奖20元及年终目标管理

奖50元。工作配合协调不力，遇事推诿而贻误工作造成不良影响的，每件次扣5分，扣除当月考评奖20元及年终目标管理奖50元。越权办事、行政乱作为而发生群众投诉或受到上级批评的，工作责任性不强、作风不实、办事不公、服务态度差，被群众有效投诉或造成一定影响而有损办事处形象的，每件次扣10分，扣除当月考评奖50元及年终目标管理奖100元。

④认真执行各项办事服务制度，上班着装整洁，符合要求，挂牌上岗，办公室保持清洁卫生，不符合要求发现1次扣1分。

3、廉洁从政，严格遵守各级部门颁布的有关禁令和办事处制订的廉政制度，做到洁身自好，清政廉洁。

①执行公务时接受服务对象的宴请或参加受服务对象支付的营业性场所的娱乐活动，视情节扣5-10分，扣除当月考评奖50-100元。利用职权职务之便吃、拿、卡、要等违反廉政要求的，每件次扣10分，扣发一个月考评奖。

② 发生违规违法事件，被办事处查处的每件次扣10分，扣发一个月考评奖。被上级查处的每件次扣20分，扣发二个月考评奖，扣发综合治理奖1000元，并追究科室负责人与分管领导责任，科室负责人扣5分，扣除当月考评奖50元，分管领导2分，扣除当月考评奖20元。受过党纪政纪处分的将取消年终评优资格。

（二）街道办事处各科室、社区居委会完成区政府、办事处年初制定各项目标任务。

1、工作有计划方案，抓落实有措施力度，善于开拓创新，绩效显著受到公认的，得50分。

2、工作有计划部署，完成任务较好，绩效较明显的，得50分。

3、工作按部就班，得过且过，缺乏主动性开创性，绩效不很明显的，扣20分。

4、绩效考评以科室为单位分层次进行，自评、科室评定和分管领导评定各占40、30、30比例，最后交办事处效绩督查考评审定。

5、工作创新，乐于奉献，绩效显著，受到上级在大会上表场、各类媒体报道肯定和被评为市、区各类先进的，予以加分。

（三）、评奖标准

1、一等奖标准：工作有创新，出色完成各项目标考核在上级业务部门实得分98分以上或获奖第一名的。全年没有受到上级通报批评。

2、二等奖标准：较好完成各项目标，实得分97分以上或上级业务部门获得名次的。

3、三等奖标准：完成各项目标，实得分96分以上。

六、考核方法和步骤

目标绩效考核实行日常考核和年终全面考核相结合的办法。(一)对目标运行情况进行日常监控。对目标和办实事目标的督查，以月考核为基础；

(二)季度以自查为主，每季度末要对各自承担的实事目标、奋斗目标等各项目标执行情况进行一次认真的自查，并将自查结果于下季初8号前报送目标绩效考核委员会办公室；

(三)半年检查与抽查相结合，在全面自查的基础上，形成简要文字材料报绩效考核委员会办公室，对区政府下达的目标、各业务科站

所主要工作目标的半年运行情况由考核委员会办公室牵头，汇同相关人员进行重点抽查，发现问题及时解决，自查和抽查的结果作为全年目标绩效考核的重要依据；

(四)年终全面考核由绩效考核委员会对全体干部职工完成目标任务情况进行认真考核；被考核单位和个人要认真做好考核的准备工作。应按规定的考核内容进行自查，简明扼要地写出目标自查总结报告填写加分项目申报表，填写有关表格和归集整理有关资料，自查报告应按规定的时间和要求报送办绩效考核委员会办公室。

(五)集中会审。绩效考核委员会在单位自查和重点抽查的基础上，年终对科室和个人进行综合评定，并提出评审意见。

(六)汇总评分。按照检查评定结果及会审情况进行汇总，并根据考核比例及标难，按照从高分到低分排列、优中选取的原则，提出综合目标管理工作获奖科室名单，由目标管理考核委员会讨论通过后报街道党工委审定。

(七)通报结果。综合目标管理考核委员会将最终考核结果以通报形式下发各科室。

七、加减分原则

（一）目标管理绩效考核工作以全年完成的实绩为依据，（二）职位说明以外的兼职，根根工作难易程度、工作量和工作实际成果加l—5分；

（三）获奖项目加分：获国家级、自治区级先进称号和表彰的，每项加15分—10分；获市委、市政府先进称号和表彰每项加5分；获区级先进称号和表彰每项加3分，所有获奖项目的认定以奖牌、证

书和通报为依据；受到街道办事处通报表彰的每人(件)次加2分；(四)撰写经验材料、调研文章加分分别为：被省和市委、市政府(含省级报刊)采用或摘发的，每篇(条)加3分，被市级刊物刊发的(含经批淮在网站发表的)每篇加2分；信息加分：被市委、市政府有关内部刊物采用的，每篇(条)加2分，被区委、区政府有关内部刊物采用的，每篇(条)按1分加分；没有完成办事处下达的信息任务，每篇(条)按1分扣分；

(五)重点目标和政府实事附加分。承担重点目标或政府实事的科室，每完成一项加1分，有一项未完成扣1分

(六)在行风评议工作中被评为前两名的，分别加2分—1分；(七)对完成任务好工作突出，受到上级领导肯定，但加分因素较少的科(室)经考核委员会确定，可按3—5分予以加分。

(八)因特殊原因并经主任办公会确认不能完成或经批准调低后完成目标任务，不扣分。

八、激励和约束机制

(一)综合目标考核确定为一等奖的科室，年终目标管理奖在平均奖的基础上上浮20％；目标考核确定为二等奖的科室，年终目标管理奖在平均奖的基础上上浮10％；目标考核确定为四等奖的科室取消单位负责人的目标考核奖金，其他人员年终日标管理奖由平均奖下浮10％；上下浮动差额从目标奖总额中解决。

(二)对目标考核连续两年被确定为四等奖的科室，科室其他成员考核不得确定为优秀等次。

(三)凡出现下列情况之一的科室不予评奖：

1、采取弄虚作假、欺骗等不正当手段上报完成目标任务的。

2、不履行或不认真履行党风廉正建设责任制，年终考核被评定为三等的单位。

3、对街道纠风工作不重视，任务不落实，检查验收不合格的。

4、被计划生育委员会行使一票否决的。

5、未认真履行职责，造成重、特大安全责任事故的。(四)凡出现下列情况之一的科室和个人降低奖励等级：

1、科室负责人成员受到责任追究或纪律处分的。

2、依照《行政执法责任制考核办法》考核不合格的。

3、由于工作失误导致群众聚集上访，并造成重大影响的。(五)凡出现下列情况之一的个人，不予发放目标管理奖：

1、当年未定等级、未参加考核、经考核被评为不称职(不合格)者；

2、当年受到党纪、政纪处分和治安处罚、刑事处罚者；

3、被组织部门诫免，并在诫免期内者；

4、年终验收确定为纠风目标任务完成不合格科室的负责人；

5、违反区党风廉正建设有关规定，受到责任追究的相关负责人；

6、由于个人工作过失，给街道办事处造成两千元以上经济损失；

7、民主评议群众满意率低于三分之二的干部；

8、引咎辞职的干部；

9、违反计划生育政策者；

10、当年因安全事故受到行政处分者。

九、目标管理奖金发放

1、病事假、旷工人员的奖金按照《街道办事处考勤及请销假制度》。

2、本离退休和辞职人员按其实际在岗时间计发奖金。

3、调入、调出人员按其工资关系转入、转出时间计发奖金。在两个单位调动的人员，双方属于区财政拨款单位的，由其年终所在的单位计发全年奖金。

4、借调人员在所借调部门借调期达半年以上的，属区财政拨款的，由借调单位写出申请报目标办，借调期的奖金出区财政发放，借调单位有预算外资金的，从预算外资金中支付，借调期不够半年的由原单位计发奖金。

5、被纪检监察及公安、检察机关依纪、依法立案审查者，审查期间暂不发放奖金，其奖金留存街道办事处财务，待问题查实后再作处理。

6、病、事假连续超过一个月者，按实际在岗时间计发奖。

7、由单位安排外出工作或学习人员不影响奖金发放。本《办法》实施中的具体问题由目标绩效考核办公室负责解释。没有列举到的条款，经目标绩效考核委员会研究修订。

本《办法》自2012年1月起试行。

第三篇：街道办事处工作目标绩效考核办法[推荐]

为了全面落实“xxxx”重要思想，巩固和扩大保持党员先进性教育成果，转变工作作风，确保高效率、创造性的全面完成区委、区政府赋予的经济社会各项目标任务。按照《新某区目标管理绩效考核试点工作实施意见》要求，参照《新某区综合目标管理考核奖惩办法》，结合办事处工作实际，制定本办法（试行）。

一、考核原则

机关、社区工作人员的绩效考评应以党的xx大精神以及“xxxx”重要思想为指导，通过建立以实绩为核心的评价标准，使工作人员的评价工作制度化、规范化，进一步调动机关、社区工作人员的积极性和创造性，增强服务意识、责任意识和效率意识，转变工作作风，提高为人民服务的质量和水平，内容规范合理、客观公正，形式民主公开、注重实绩，评估结果赏罚分明、调动极性；

二、考核的组织形式

成立目标绩效考核委员会，负责领导目标绩效考核工作。目标绩效考核委员会由街道办事处书记负总责，各分管副主任及相关人员为成员，办公室设在党政办，党政办负责日常工作。

三、考核的范围

街道机关全体工作人员、社区工作者均做为绩效考评的对象。（不含科级实职领导干部）

四、考核的等级及标准

（一）、设立一等奖、二等奖、三等奖三个等级；

（二）、获奖比例：一等奖不超过5%，二等奖不超过10%，三等奖不超过20%；

五、考核内容

街道机关全体工作人员、社区工作者全年考核分数总分为1200分，每月合格分数为100分，每月考评奖100元，出勤奖300元，全年奖金按照年初新某区目标办各项奖金核发标准为依据。街道办事处各科室、社区居委会按照百分制计算。

（一）街道机关全体工作人员、社区工作者

1、出勤到岗，严格遵守上下班制度，按时到岗，坚守岗位，勤奋工作。

①上班迟到或早退每次扣5分，扣除当月考评奖5元、出勤奖10元。超过一小时以旷工全天处理，旷工一天，扣10分，扣除当月考评奖10元，出勤奖30元。累计旷工2天者，扣20分，扣发一个月出勤奖、目标奖、精神文明奖、综合治理奖。累计旷工3天者扣发半年出勤奖、目标奖、精神文明奖、综合治理奖，同时年终考评为不称职。累计旷工5天者扣发全年出勤奖、全年目标奖、精神文明奖、综合治理奖。连续旷工15天，累计旷工30天者予以除名。

②病假一天，扣除当月考评奖4元，出勤奖14元。事假一天扣1分，扣除出勤奖5元，出勤奖16元。学习假一天扣1分，扣除出勤奖14元。考试假1天扣1分，扣除出勤奖10元。学习假3天内考试假1天内不扣考评奖工资，如超过的按事假对待并1天扣2分，扣除考评奖5元。休假不能顶病事假使用，病事假证明，需附在当月考勤表后。

③工作时间未请假而外出办私事者查处1次，扣10分，扣除当月出勤奖100元。工作日中午饮酒被查实的每件次扣5分，扣除当月考评奖100元。值班期间擅自离岗，无正当理由不在岗者，查实1次扣20分，出勤奖100元。无故未值班者扣20分，扣除综合治理奖1000元、出勤奖20元。出现不执行报告制度的每件次扣2分。

④上班时玩电脑游戏、上网聊天等每发现1起扣20分，扣发一个月考评奖，扣除年终精神文明奖金1000元，工作时间搓麻将、打扑克等非公务活动的，每查实1起扣20分，扣发一个月考评奖，扣除年终精神文明奖1000元。

⑤非因公缺席学习会或中途擅自退会的视情况而定每次扣1分，迟到1次扣1分。妇女在怀孕、哺乳期给予照顾，哺乳期每天不得超过1个小时。根据有关规定可正常休假，但休假不得跨。

2、依法行政，切实履行岗位职责，严格依法行政，优质服务，高效办事。

①办事处各职能专干应加强对社区居民委员会工作的指导，每月不得少于2次，少1次扣2分，扣除当月考评奖10元。由于办事处职能专干指导、协调工作不到位，从而出现工作目标未完成，则扣发办事处职能专干5分，扣除当月考评奖20元及年终目标管理奖20元。

②社区干部应及时向办事处专干反映工作情况，若由于反映不及时，工作出差错，扣2分，扣除当月考评奖10元。若社区专干工作拖拉，未完成目标任务扣社区专干5分，扣除当月考评奖20元及年终目标管理奖20元。

③由于主观原因造成工作未在期限内完成的，或工作出现差错造成一定影响的，每件扣5分，扣除当月考评奖20元及年终目标管理奖50元。工作配合协调不力，遇事推诿而贻误工作造成不良影响的，每件次扣5分，扣除当月考评奖20元及年终目标管理奖50元。越权办事、行政乱作为而发生群众投诉或受到上级批评的，工作责任性不强、作风不实、办事不公、服务态度差，被群众有效投诉或造成一定影响而有损办事处形象的，每件次扣10分，扣除当月考评奖50元及年终目标管理奖100元。

④认真执行各项办事服务制度，上班着装整洁，符合要求，挂牌上岗，办公室保持清洁卫生，不符合要求发现1次扣1分。

3、廉洁从政，严格遵守各级部门颁布的有关禁令和办事处制订的廉政制度，做到洁身自好，清政廉洁。

①执行公务时接受服务对象的宴请或参加受服务对象支付的营业性场所的娱乐活动，视情节扣5-10分，扣除当月考评奖50-100元。利用职权职务之便吃、拿、卡、要等违反廉政要求的，每件次扣10分，扣发一个月考评奖。

②发生违规违法事件，被办事处查处的每件次扣10分，扣发一个月考评奖。被上级查处的每件次扣20分，扣发二个月考评奖，扣发综合治理奖1000元，并追究科室负责人与分管领导责任，科室负责人扣5分，扣除当月考评奖50元，分管领导2分，扣除当月考评奖20元。受过党纪政纪处分的将取消年终评优资格。

（二）街道办事处各科室、社区居委会完成区政府、办事处年初制定各项目标任务。

1、工作有计划方案，抓落实有措施力度，善于开拓创新，绩效显著受到公认的，得50分。

2、工作有计划部署，完成任务较好，绩效较明显的，得50分。

3、工作按部就班，得过且过，缺乏主动性开创性，绩效不很明显的，扣20分。

4、绩效考评以科室为单位分层次进行，自评、科室评定和分管领导评定各占40%、30%、30%比例，最后交办事处效绩督查考评审定。

5、工作创新，乐于奉献，绩效显著，受到上级在大会上表场、各类媒体报道肯定和被评为某、区各类先进的，予以加分。

（三）、评奖标准

1、一等奖标准：工作有创新，出色完成各项目标考核在上级业务部门实得分98分以上或获奖第一名的。全年没有受到上级通报批评。

2、二等奖标准：较好完成各项目标，实得分97分以上或上级业务部门获得名次的。

3、三等奖标准：完成各项目标，实得分96分以上。

六、考核方法和步骤

目标绩效考核实行日常考核和年终全面考核相结合的办法。

(一)对目标运行情况进行日常监控。对目标和办实事目标的督查，以月考核为基础；

(二)季度以自查为主，每季度末要对各自承担的实事目标、奋斗目标等各项目标执行情况进行一次认真的自查，并将自查结果于下季初8号前报送目标绩效考核委员会办公室；

(三)半年检查与抽查相结合，在全面自查的基础上，形成简要文字材料报绩效考核委员会办公室，对区政府下达的目标、各业务科站所主要工作目标的半年运行情况由考核委员会办公室牵头，汇同相关人员进行重点抽查，发现问题及时解决，自查和抽查的结果作为全年目标绩效考核的重要依据；

(四)年终全面考核由绩效考核委员会对全体干部职工完成目标任务情况进行认真考核；被考核单位和个人要认真做好考核的准备工作。应按规定的考核内容进行自查，简明扼要地写出目标自查总结报告填写加分项目申报表，填写有关表格和归集整理有关资料，自查报告应按规定的时间和要求报送办绩效考核委员会办公室。

(五)集中会审。绩效考核委员会在单位自查和重点抽查的基础上，年终对科室和个人进行综合评定，并提出评审意见。

(六)汇总评分。按照检查评定结果及会审情况进行汇总，并根据考核比例及标难，按照从高分到低分排列、优中选取的原则，提出综合目标管理工作获奖科室名单，由目标管理考核委员会讨论通过后报街道党工委审定。

(七)通报结果。综合目标管理考核委员会将最终考核结果以通报形式下发各科室。

七、加减分原则

（一）目标管理绩效考核工作以全年完成的实绩为依据，（二）职位说明以外的兼职，根根工作难易程度、工作量和工作实际成果加l—5分；

（三）获奖项目加分：获国家级、自治区级先进称号和表彰的，每项加15分—10分；获某委、某政府先进称号和表彰每项加5分；获区级先进称号和表彰每项加3分，所有获奖项目的认定以奖牌、证书和通报为依据；受到街道办事处通报表彰的每人(件)次加2分；

(四)撰写经验材料、调研文章加分分别为：被某某和某委、某政府(含某某级报刊)采用或摘发的，每篇(条)加3分，被某级刊物刊发的(含经批淮在网站发表的)每篇加2分；信息加分：被某委、某政府有关内部刊物采用的，每篇(条)加2分，被区委、区政府有关内部刊物采用的，每篇(条)按1分加分；没有完成办事处下达的信息任务，每篇(条)按1分扣分；

(五)重点目标和政府实事附加分。承担重点目标或政府实事的科室，每完成一项加1分，有一项未完成扣1分

(六)在行风评议工作中被评为前两名的，分别加2分—1分；

(七)对完成任务好工作突出，受到上级领导肯定，但加分因素较少的科(室)经考核委员会确定，可按3—5分予以加分。

(八)因特殊原因并经主任办公会确认不能完成或经批准调低后完成目标任务，不扣分。

八、激励和约束机制

(一)综合目标考核确定为一等奖的科室，年终目标管理奖在平均奖的基础上上浮20％；目标考核确定为二等奖的科室，年终目标管理奖在平均奖的基础上上浮10％；目标考核确定为四等奖的科室取消单位负责人的目标考核奖金，其他人员年终日标管理奖由平均奖下浮10％；上下浮动差额从目标奖总额中解决。

(二)对目标考核连续两年被确定为四等奖的科室，科室其他成员考核不得确定为优秀等次。

(三)凡出现下列情况之一的科室不予评奖：

1、采取弄虚作假、欺骗等不正当手段上报完成目标任务的。

2、不履行或不认真履行党风廉正建设责任制，年终考核被评定为三等的单位。

4、对街道纠风工作不重视，任务不落实，检查验收不合格的。

5、被计划生育委员会行使一票否决的。

6、未认真履行职责，造成重、特大安全责任事故的。

(四)凡出现下列情况之一的科室和个人降低奖励等级：

1、科室负责人成员受到责任追究或纪律处分的。

2、依照《新某区行政执法责任制考核办法》考核不合格的。

3、由于工作失误导致群众聚集上访，并造成重大影响的。

4、有《乌鲁木齐某国家行政机关及其公务员公共服务行为规范暂行规定》第五条禁止之行为，视情节严重给予降级的。

(五)凡出现下列情况之一的个人，不予发放目标管理奖：

1、当年未定等级、未参加考核、经考核被评为不称职(不合格)者；

2、当年受到党纪、政纪处分和治安处罚、刑事处罚者；

3、被组织部门诫免，并在诫免期内者；

4、年终验收确定为纠风目标任务完成不合格科室的负责人；

5、违反《乌鲁木齐某党风廉正建设责任制实施办法》有关规定，受到责任追究的相关负责人；

6、由于个人工作过失，给街道办事处造成两千元以上经济损失；

7、民主评议群众满意率低于三分之二的干部；

8、引咎辞职的干部；

9、违反计划生育政策者；

10、当年因安全事故受到行政处分者。

九、目标管理奖金发放

1、病事假、旷工人员的奖金按照《新某区考勤管理工作实施办法》(区党办[XX]67号)有关规定执行。

2、本离退休和辞职人员按其实际在岗时间计发奖金。

第四篇：项目经理目标责任书(绩效考核办法)

项目经理目标责任书（绩效考核办法）

为激发项目部员工的责任心、积极性和主动进取精神，全面提升项目团队素质和项目管理水平，提高每一个工程项目的盈利水平，增强公司的核心竞争力，增加企业经济效益，特制定本目标责任书。

甲方： 乙方：

项目名称： 合同号：

一、甲方给予项目部的条件

除公司有关规定外，在下列方面甲方将为其提供如下条件。

1．劳务：_______________________________________________ 2．材料：_______________________________________________ 3．设备：_______________________________________________ 4．资金：_______________________________________________ 5．其他：_______________________________________________

二、项目经理的权限与责任

本公司实行项目管理和项目经理负责制。项目经理在甲方确认的总体方案、计划和授权范围内，负责项目全过程的组织及实施。做到充分利用和保管甲方分配的资源，就项目进展情况及时沟通、汇报，保证项目目标的成功实现。

1．权限

1.1经企业法定代表人授权，有权以企业法定代表人委托代理人的身份与业主洽谈业务，洽商、签署有关业务性文件。

1.2根据项目进度总目标和阶段性目标的要求，对项目建设的进度进行监督、检查、调整，有效控制生产进度。对工程项目有生产指挥权。

1.3对工程项目具有经营决策权。

1.4任用、考核项目经理部人员，有权决定其工资分配及奖惩情况。1.5有权根据工程需要和财务预算，合理安排和使用资金。1.6按合同规定对该项目的人、财、物资、设备有使用调配权。1.7企业法定代表人授予的其他管理权力。2．责任

2.1认真履行与业主签订的《工程承包合同》，实现项目工期、质量、安全、环境保护等工程建设履约目标。

2.2风险管理。对项目各阶段可能出现的风险进行评估，并制定应对方案。2.3根据相关规定，缴纳相关费用。

2.4认真做好项目成本预算、成本控制及成本核算工作，定期和不定期地开展经济活动分析，努力提高工程项目的经济效益。

2.5做好合同管理工作，维护项目的合法经济利益。

2.6团队组织管理。进一步明确部门职能、岗位职责和任职标准，建立精干、高效的组织队伍，实施绩效管理，做到明确责任、分工负责、认真履行、互相配合。

2.7按照管理部下达的项目利润总额指标，控制项目部的费用总额。

2.8加强安全管理、环境保护和现场文明施工等工作，不断改善项目部员工的工作条件，切实做到安全生产、文明施工。

2.9其他需要规定的事项。

3、乙方的目标责任：实现利润目标：------万

三、考核的主要内容 1．贯彻公司管理制度情况。2．执行公司指令情况。

3．完成公司下达的如下六方面指标情况 3.1工期。3.2质量。3.3成本。3.4安全。3.5工程回款情况。3.6文明施工情况。4．其他考核内容

4.1上报公司各类报表及信息的时效性、真实性。4.2业主及地方政府等相关方的表彰与投拆。4.3突发事件的影响及处理效果。

4.4对公司美誉度或项目效益影响非常大的事项。

四、考核办法 1．考核实施部门

项目经理的考核由公司高层领导牵头，由管理部牵头组织，财务部、采购部、预结算部、设计部等部门参与，按月或进度对项目经理进行考核。2．考核实施

考核办法以工程经常性检查、工程阶段性考核和工程竣工后工程总体评定相结合的方式对项目经理进行考核评定。

1.1工程经常性检查：由公司管理部每月组织各专业人员对项目经理进行例行检查，例行检查的目的是了解项目经理的日常管理情况，保证工程处于受控状态。

1.2工程阶段性考核：采用月度例行检查、中期末期考核、竣工总评相结合的方式，由公司管理部牵头，组织各部室从工程进度、工程质量、工程投资控制和安全文明施工管理等方面对项目经理进行全面检查和考核，考核采用综合考评和单项考评相结合的综合评分制。

1.3工程总体评定：工程竣工后公司将组织有关专家和部门对工程进行总体评定，是对项目经理整个工程建设管理工作的最终评定。

五、其他奖惩规定

1．公司将根据各部室的考核结果，对项目绩效显著的事项，给予奖励。

1.1荣获总企业优质工程，按工程复杂程度、科技含量大小，奖励500～2000元。1.2在采用新技术、新工艺、新材料、新方法施工中，对有创新或具有示范效应的项目部和个人，视具体情况或所创造经济效益、社会效益的大小，给予项目部或个人奖励500～1000元。

1.3杜绝一次性直接经济损失5000元以上的质量事故，将按损失费用的10%～20%给予奖励。

2．公司将根据各部室的考核结果，对项目经理不应出现的问题，给予处罚。2.1未按照公司管理规定，及时准确上报各类报表及管理信息，经相关部门查实，给予项目经理50～500元/次〃项处罚。

2.2不按时足额上缴各项费用，经查实每出现一次给予项目经理处罚100元/次。2.3由于自身管理等原因被业主投诉一次，给予项目经理200元的处罚；综合评比为末位的或一个季度内被投诉两次及以上的，给予项目经理500元的处罚。

2.4出现突发事件，项目经理未能及时果断处理，造成企业重大损失的或因管理不善或决策失误，严重损害企业美誉度或造成企业巨大经济损失的，企业将视情节轻重一次性给予项目经理500～5000元的处罚。

六、考核兑现

1、经常性检查由公司管理部每月组织各专业人员对各项目部进行例行检查，将对项目部存在的问题提出书面整改意见。

2、对项目部的中期、末期考核是根据中期、末期考核内容及评分表，从工程进度、工程质量、项目技术管理和运用、工程成本控制、环境保护和职业健康和安全文明施工管理等方面对项目部进行全面检查和考核。项目经理每月工资的30%作为绩效工资，每月发放绩效工资

3.项目部经理有对项目员工奖金分配建议权。计算方式：

项目部员工个人分配金额=（项目奖励金额-项目经理奖金额）×个人考评分数%×奖金系数×考勤系数

其中：奖金系数=个人薪资基数÷项目部薪资总额（项目运行期各月平均数）考勤系数=个人出勤天数÷项目有效天数 项目有效天数为项目运行期间的实际工作日数。

七、相关事项说明

1．公司根据经营条件的变化，在征得目标责任人本人同意的基础上，可以对《目标责任书》进行调整。

2．本责任书在遇到特殊情况致使目标责任无法达成时，则由公司法人与目标责任人共同协商处理。

3、本制度如有未尽事宜，可由综合管理部另行补充规定，修改时亦同。

山西六建集团有限公司 20 年 月 日

第五篇：物业服务公司总结报告

善用资源

挖潜增效 推动“小旧亏”项目可持续发展

云熙物业服务中心 张三

去年以来，我们在党的十八届三中关于全面深化改革精神指引下，紧跟公司决策部署，结合项目小、旧、亏实际，以改革创新为动力，以开源节流为重点，在提高资源利用效率上做文章，在深入挖掘项目潜能上下功夫，全体员工齐心协力，迎难而进，不仅全面完成了公司下达的各项任务指标，而且创造了收费率、经营收入、业主满意率的历史最高纪录，扭转了连续6年的亏损局面，取得了公司不考核品牌综合排名6次第一的良好业绩，从而增强了项目的盈利能力和发展能力，为多年难以为继的项目实现可持续发展探索了新路。我们的主要做法是：

一、优化人力资源，实现减员增效

物业行业主要收入的固定性和成本的快速上涨，尤其是占运营成本大头的劳动用工成本大幅攀升，使得物业单位的发展变得举步维艰。因此，合理安排人员岗位就显得十分重要。云熙是亏本项目，更不容许人力资源的浪费。鉴于我们小区规模小、工作量少的实际情况，本着积极稳妥的原则，在不影响工作的前提下，今年撤销了区管，由前台兼区管、出纳工作；撤销了监控岗，由大门岗兼监控、收费岗工作，同时增设监控探头、玻璃刺、刀片刺等设施，实行人防、技防相结合，加强安全防控。在优化客服、安防岗位的同时，其他岗位也相应进行了优化调整。年内共精简5人，减员幅度为26.3%，减少人工成本15万元以上，达到了减员增效的目的。

二、盘活物产资源，实现开源增收

穷则思变。为使项目走出困境，我们不断更新管理思路，创新盈利模式，注重提高现有资源的利用效率，大力开展便民服务和增值服务，培育新的收入增长点，一年新增收入近10万元，正是：只要创意好，不愁财源少。

增加空屋空地出租。自己动手利用废旧材料，将云熙架空层改成仓库出租；将云熙两小区安防宿舍、绿化工具房分类合并，腾出空房出租。在搞好小区业主职业构成分析的基础上，开展空地出租招揽摆摊业务。空房空地年创收22400元。

扩展租房中介服务。积极开展小区房源和外部需求调查，采取中介合作、多渠道发布信息、促成大户型拼租等形式，主动开展业主房屋出租中介服务，年内共促成房屋出租23套，收取中介费59360元。

开展维修业务合作。在管项目是交房十几年的老旧小区，随着房屋使用年限的增加，业主重新装修、需要维修的业务明显增多。我们抓住这一机遇，与有资源、信誉度高的施工单位合作，提供业主装修、维修信息，收取一定比例的服务费，年增收17300元。

三、厉行节约资源，实现节流减支

俗话说：紧紧手，年年有。我们始终坚持开源和节流并举，坚持勤俭办事，着力建设资源节约型小区，减少资源流失与浪费，收到了明显成效。

改变垃圾费收取对象。10多年来，小区垃圾处理费一直由服务中心支付，造成不合理的成本支出。为了改变这一历史遗留的弊端，我们反复与街道协商，改为服务中心代环卫站向业主征收，此举不仅每年可节省支出17120元，而且还增加代理收入2230元。

利用废旧资源完善安防设施。云熙二楼的所有梯窗原无安防设施，外人可以轻易爬进业主家阳台和窗台。为消除这一安全隐患，我们选用业主重新装修换下的不锈钢材料，自己动手完成了全部二楼梯窗防盗网的安装，既达到了安全美观的要求，又节省了成本支出，也使我们悟出了潜力无处不在和道理。

培养勤俭办事新风。面对项目扭亏的重任，我们把厉行节约的教育常态化，勤俭办事渐成风气。利用信息充盈的时代特点，改变传统做法，采取网购或择优选点等方式，通过优化采购途径，共节约近万元的成本支出。将云熙所用所用100M光纤网络，改为电信20M网络，年省费用8040元。将松云车库26支日光灯全部改为节能灯，年省电费约8000元。俭以养德。亏损项目从小事做起，厉行节约，不仅收到了积少成多之效，更是培养了勤俭节约的美德。

四、珍惜费收资源，实现应收不漏

物业费是开展物业管理工作的基础和支撑。长期以来云熙业主缴交物业费的随意性较大，有的甚至多年拒交物业费。为了改变这一状况，我们攻坚克难，多措并举，加大催费力度，促进了收费率的提高。一是规范缴费秩序，将原半年或一年交费的习惯，改按季度缴费；二是实行较迟缴费计收滞纳金制度，促使业主养成良好的缴费习惯；三是开展个性化和人性化服务，通过对业主欠费的原因分析，有针对性地解决业主积压的问题，解除业主拖欠费用的借口。付出就有回报。通过一年努力，收费秩序渐趋正常，成功收回一户8年、一户6年的历史欠费，收费率稳步提高。

五、善用外部资源，实现借力发展

为业主提供优质服务是对物业管理者的本质要求。亏损项目既要谋求自身可持续发展，又要追求为业主提供良好服务。鉴于项目本身经济拮据的实际情况，我们解放思想巧借力，采取充分利用政府资源、友邻资源和公共资源等办法，努力完善小区设施，优化居住环境，实现借力发展。

利用政府资源改善卫生健身设施。观念新，铜变金。园区内的垃圾桶使用年限已久，破旧不堪，需要成批更换。我们就主动请街道在小区进行垃圾分类试点，并积极予以配合，以此为条件，街道为小区免费提供了32个全新垃圾桶，实现了互利共赢。我们还多次与街道、居委沟通协调，争取并通过了利用政府资源，更换小区内废旧的儿童娱乐设施和新增成人休闲健身设施的方案，计划春节前完成安装。

利用友邻资源优化居住环境。我们小区与白云山相邻，由于年久失修，靠山围墙已出现垮塌，缺口处已成上山通道和垃圾堆放之地，严重影响业主生活质量。我们多次与白云山管理局协调，由他们出资出力修补了破损围墙，清除了周边来及。

利用公共资源修缮房屋设施。由于使用年限较长，云熙西梯天面隔热层90%都已损坏，生活、建筑垃圾堆放了6年之久，康云居2号梯间墙面大面积剥落。为了解决这些脏、乱、破的问题，我们反复上门跟业主协商，最终通过2/3业主签名，成功动用房屋维修基金，将两处翻修一新。

实践出真知。一年来的实践使我们认识到：一个项目的好坏，不仅取决于所拥有资源的数量与质量，而且取决于对资源的利用效率，而后者才是维护项目发展的关键。眼界决定境界，思路决定出路。只要我们发扬爱司如家、创新实干的精神，一点一滴的从小事做起，善用资源，奋力挖潜，就一定能使面临生存困境的项目扭转困局，实现可持续发展！

各位领导，各位同仁，近年来我们在利用项目资源上虽然取得了一定成效，但与公司要求、和兄弟单位相比还有一定差距。发展有作为，挖潜无止境。今后，我们将乘这次会议的强劲东风，在公司领导的带领下，脚踏实地地谋发展、求进步，继往开来、奋勇争先，不断开创云熙物业管理工作的新局面。

2015年1月