第一篇:浅析企业文化的重要意义及建立
浅析企业文化的重要意义及建立
李旭龙
内容提要:
据一项对世界500强的企业的调查研究表明 ,这些企业之所以出类拔萃 ,关键是有优秀的企业文化。企业文化是一种现代管理理论和方式,已经成为现代企业竞争的最高形式。企业文化的终极作用在于持续提升企业的经营业绩。世界上没有最好的和标准的企业文化,只有适合自己生存和发展的企业文化。
关键词:企业文化 意义 功能 建立
一、企业文化的重要意义
据一项对世界500强的企业的调查研究表明 ,这些企业之所以出类拔萃 ,关键是有优秀的企业文化。
那么,何为企业文化呢?企业文化经过长期实践而形成的具有本企业特色,并被大多数员工所接受处事风格、环境习俗、思维维方式、行为准则、价值观念、精神境界的总和。
企业文化既是一种现代管理理论和方式,也是现代社会文化的缩影,是袖珍式的社会文化。企业文化,作为企业各种实践活动的投射、凝结和反映,其内容是一个庞大的、复杂的体系。这些内容的文化层次由高向低逐渐拓展,性质由
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软向硬逐次增强,因而其功能和作用也各不相同。而这一切的集中体现,即企业的主导文化,是以人的素质为中心的企业价值观和企业精神。
企业文化已经成为现代企业竞争的最高形式。企业文化的终极作用在于持续提升企业的经营业绩。
在我国,海尔集团在这几年所取得的成就大家有目共睹,海尔集团从一个亏空147万元的集体小厂迅速成长为中国家电第一品牌。海尔还在美国、菲律宾、马来西亚、南斯拉夫等国家设厂,正在向国际化大集团的目标迈进。哈佛从中国企业中寻找成功运用企业文化的案例,海尔是中选的第一家。海尔说:海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。企业发展的灵魂是企业文化,而企业文化最核心的内容应该是价值观。
在日本,上世纪80年代,日本的汽车和电子产品在美国市场上把美国货打得稀里哗啦,美国人不得不放下架子,研究和学习日本的经营管理的结果是:差距不在于技术设备,而在于管理;不在于管理的硬件,而在于管理的软件,在于企业管理文化的局限性。有人称之为“文化因素”,日本企业之所以能成功,关键在于职工对企业有高度的亲和力和认同感。
在美国,约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特通过对从美国22个行业中挑选出来的207家公司的调研,得出两个结论:
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第一:企业文化对企业的长期经营业绩具有重大作用; 第二:企业文化在下一个十年内很可能成为企业兴衰的关键性因素。
二、企业文化的功能
1、凝聚功能
企业文化是企业的粘合剂,可以把员工紧紧地粘合 团结在一起,使他们目的明确协调一致。企业员工队伍凝聚力的基础是企业的根本目标,企业的根本目标选择正确,就能够把企业的利益和绝大多数员工的利益统一起来,是一个集体与个人双赢的目标,在此基础上企业就能形成强大的凝聚力。
2、导向功能
导向包括价值导向与行为导向。企业价值观念与企业精神,能够为企业提供具有长远意义的更大范围的正确方向,为企业在市场竞争中基本竞争战略和政策的制定提供依据。企业文化创新尤其是观念创新对企业的持续发展而言是首要的。在构成企业文化的诸多要素中,价值观念是决定企业文化特征的核心和基础,企业必须对此给予足够的重视并使之不断创新,与时俱进。
3、激励功能
激励是一种精神力量和状态。企业文化所形成的企业内部的文化氛围和价值导向能够起到精神激励的作用,将职工
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的积极性主动性和创造性调动与激发起来,把人们的潜在智慧诱发出来,使员工的能力得到充分发挥,提高各部门和员工的自主能力和自主经营能力。
4、约束能力
企业文化企业精神为企业确立了正确的方向,对那些不利于企业长远发展的不该做不能做的行为,常常发挥一种“软约束”的作用,为企业提供“免疫”功能。约束功能能够提高员工的自觉性,积极性,主动性和自我约束,是员工明确工作意义和方法,提高员工的责任感和使命感。
5、辐射功能
优秀的企业文化向社会大众展示着企业成功的风格良好的经营状况和高尚的精神风貌,从而为企业塑造良好的整体形象,树立信誉,扩大影响,是企业的无形资产。
三、建立自己的企业文化
“一个企业没有文化,这个企业就没有了凝聚力,从而也会丧失了持久的竞争力”。这句话是现在已成为公商界人士最近几年的共识。企业文化的建立决不能生搬硬抄,也不能信手拈来。他是经过长期实践而形成的具有本企业特色,并被大多数员工所接受的。一个企业选择什么样的核心价值观是创造企业文化的首要问题。每个企业都在自己长期的生产经营实践中逐步地形成了自己的企业文化风格,它就是企业全体员工所共同认同和遵守的、带有企业特点的活动精神
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和宗旨,以及在其间形成的企业经营管理模式和员工的行为方式。一个良好企业文化的形成能造就一个好的企业形象,更能推动企业更快更进步的发展。
我认为,世界上没有最好的和标准的企业文化,只有适合自己生存和发展的企业文化。
目前对于国内企业而言,面对的市场竞争愈加激烈,需要不断的来应对来自国内外的各种挑战。而想要实现企业管理的有效进行,保持企业可持续发展,就必须实现企业管理制度和企业文化之间的有效融合,达到共生与双向互动。作为企业管理者,对管理制度和企业文化之间的关系进行深入的剖析,从企业自身状况出发,找出适合自己生存和发展的企业文化,并且正确处理管理制度和企业文化之间的关系,是企业提高核心竞争力的重要途径之一。
企业文化涵盖了企业的物质文化、行为文化、制度文化和精神文化,不管是企业的外在表现,还是内在精神,都是企业文化的构成部分。而企业管理制度本身能体现出企业文化。
其实企业管理制度化过程是推动企业文化发展的重要手段。企业管理制度是企业制定的,带有强制性的行为规范。一个企业把自己倡导的理念在长期的实践活动中持之以恒,积淀成一种特定的文化。但要使这种文化成为企业所需要的企业文化,还必须把它制度化,使企业的企业精神、5 / 7
管理理念及员工的价值观等都充分地体现在企业的各项活动中。而如何让员工认同企业的文化,并转化为自己的工作行为,是企业文化建设中的关键部分。体现企业核心理念的企业制度可以强化企业文化,经过长期反复的实践与完善,成为员工共同认可的思想。企业文化有着促进企业制度的有效实施和不断创新的作用。优秀企业文化的建设,可以激发员工的“自律意识”,从而降低企业管理成本,更有助于企业长期稳定的发展。达到企业文化的终极作用,即持续提升企业的经营业绩。
参考文献
约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特、《企业文化与经营业绩》; 刘莹莹、《大众标准化》 2001年10期 《浅谈企业文化的功能》;
谢春、《继续教育》2000年第04期、《企业文化竞争——现代企业竞争的最高形式》
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联系方式: 李旭龙 QQ:921304043 电话:*** / 7
第二篇:浅谈企业文化的重要意义
浅谈企业文化的重要意义
企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力,是一个企业区别于其他企业的核心标志。其中包含着非常丰富的内容,其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象,而是企业或企业中的员 工在从事生产与经营中所持有的价值观念。
作为大型国有企业的执行层面,各基层单位均面临着人力资源短缺与工作量不断加大,职工队伍整体素质增长缓慢与管理不断升级,生产一线技术滑坡与薪酬较低等矛盾。
面对诸多深刻而复杂的矛盾,必须清醒地认识到仅仅依靠管理制度和经济杠杆难以有效缓解上述矛盾。为此,有必要将管理范畴进一步扩大到企业文化领域,在准确把握企业文化精神实质的基础上,勇于尝试和深入探索。
一、企业文化的定义
企业文化是指企业在生产经营的实践中,逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。其具有三大结构要素,即企业物质文化要素、企业制度文化要素、企业精神文化要素。
企业物质文化是由企业员工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化,它是一种以物质为形态的表层企业文化,是企业行为文化和企业精神文化的显现和外化结晶。
企业的制度文化是由企业的法律形态、组织形态和管理形态构成的外显文化。合理的制度必然会促进正确的企业经营观念和员工价值观念的形成,并使职工形成良好的行为习惯。
企业精神文化,是企业在生产经营中形成的一种企业意识和文化观念,它是一种意识形态上的深层企业文化。
二、企业文化的重要意义
企业文化具有导向功能。所谓导向功能就是通过它对企业的领导者和职工起引导作用。企业员工就是在这一目标的指导下从事生产经营活动。
企业文化具有约束功能。约束功能主要是通过完善管理制度和道德规范来实现,以有形的规章制度和无形的道德舆论随时随地的约束着每名员工的思想和行为。
企业文化具有凝聚功能。企业文化倡导以人为本的原则,尊重人的感情,由员工共同的价值观念形成了共同的目标和理想,并把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分。
企业文化具有激励功能。共同的价值观念使每个职工都感到自己存在和行为的价值,自我价值的实现是人的精神需求中最高层次的满足,这种满足必将形成强大的激励作用。
企业文化具有调适功能。调适就是调整和适应。即对企业与外部环境、企业内部部门之间以及员工之间不协调、不适应之处,进行的调整和适应。
三、推进企业文化建设的方法与措施
(一)推进企业文化建设的方法
1、充分认识和高度重视企业文化在生产经营管理中的地位和作用。
企业文化是一种高层次的管理手段,它既反映企业员工的企业观念、行为准则,又反映企业宗旨,体现企业价值观,是企业员工共同认可并自觉遵循的行为规范。可以说,有什么样的企业文化就会有什么样的企业目标、行为准则和制度规范。
因此,充分认识和高度重视企业文化在生产经营管理中的重要地位和作用,是有效运用和发展企业文化的前提条件。各级管理者应当把它作为“一把手工程”来抓,树立“抓企业文化也是抓生产力、抓效益”的思想,才能有效地推进企业文化建设。
2、企业领导者必须成为推动企业文化建设的中坚力量。在企业生产经营和内部管理活动中,管理者占主导地位,起着支配作用,企业文化在很大程度上取决于领导者的决心和行动。
企业领导者应该带头学习企业文化知识,深刻认识企业文化的内涵,对建设本企业文化有独到的见解,对本企业发展有长远的战略思考。要亲自参与文化理念的提炼,指导企业文化各个系统的设计,提出具有个性化的观点,突出强调独具个性和前瞻性的管理意识,通过长远目光、人格魅力和管理艺术,感染和影响职工发挥最大的潜力,推动企业科学和可持续发展。
3、正确认识和把握企业文化的深刻内涵。
企业文化具有时代性和先进性,一种企业文化能否为广大员工所接受并共同遵循,是推进企业文化建设的关键。因此,必须采取多种形式加强企业文化理念的宣传灌输,使之逐步深入到各级管理人员和广大职工头脑中,要始终坚持“管理、装备、培训”并重的原则,提高职工素质。通过全面培训和专业培训、内部培训和外部培训、理论培训和技术培训相结合的立体培训方式,培育外美内实的企业文化和素质过硬的职工队伍,努力营造人人关心企业文化建设、人人重视企业文化建设、人人参与企业文化建设的浓厚氛围。
4、注重联系企业管理实际,提出推进企业文化建设的目标和思路。
由于企业文化建设实际就是一种以做大做强为基本内容的企业发展观念和经营理念,所以要始终坚持把企业文化建设的目的放在推进企业发展战略实施和促进生产经营任务圆满完成上来,倡导企业文化不能光是“从文化到文化,从精神到精神”,而是要把战略实施和生产经营中的重点、难点,作为企业文化建设的着力点、覆盖点。
5、要结合企业自身的特点推进企业文化建设。
每个企业都在自觉或不自觉地培育自己的企业文化,但要形成优秀、有个性的企业文化,必须体现出本行业、本企 业的特色。要注重企业文化理念的整合、提炼与创新,把竞争意识、创新意识、市场意识融入企业文化建设之中。尤其是要在观念创新、制度创新、科技创新以及促进管理上水平、企业增效益、职工群众既能受教育又要得实惠上下功夫,真正达到推进企业持续、稳定、快速、协调发展的目的,不断增强企业的核心竞争力。
6、企业文化必须得到企业全员的认同。
要增强内部凝聚力和外部竞争力,推动企业可持续发展,必须使职工形成同一的理念,并且贯彻落实。通过在职培训等形式,增强职工对企业文化系统的认识,让职工人人参与在其中,从“要求我这样做”转化为“我应该这样做”,才能按照企业文化管理的要求,用文化理念指导个人行为,使之符合企业发展的需要。
7、企业文化建设必须与企业管理相互融合。
加强企业文化建设并不意味着抛开制度管理。没有较完善的规章制度,企业就无法进行有效的生产和经营活动。但是,不论规章制度多么完善,也不可能包罗企业的一切活动,不能从根本上规范每一个职工的行为和意识。而企业文化则是一种无形的文化上的约束力量,形成一种规范和理念,来弥补规章制度的不足。企业文化对管理的现实指导意义就在于挖掘文化管理的本质,丰富文化管理的内涵,提高文化管理的导向作用。企业文化优势是:可以增强企业的内聚力,加强职工的自我控制,通过文化对管理的先导作用,实现职工与企业的共同目标,使企业不断进行自我优化,提升在市场中的竞争力。
8、企业文化建设必须坚持长期建设和不断创新。企业文化建设工作的长期性,在于它伴随着企业建设和发展的全过程,要使文化理念化为职工的自觉行为,必须有长期“作战”的准备。企业文化建设不是一朝一夕的事情,它需要一批批、一代代的企业家和员工在经营企业的过程中去营造、培养和发展。
9、企业文化应当与思想政治工作紧密联系。
在发展社会主义市场经济的过程中,企业面临许多新情况新问题,顺利地解决这些问题,在很大程度上依赖于卓有成效的思想政治工作。如我们在确立新观念、出台新政策、推行新措施时,都需要破除传统思想的束缚,需要深入细致的思想政治工作来统一干部职工的思想和行动,从而调动一切积极因素,促进和保证各项改革措施的顺利实施。因此,有必要将企业文化融入到思想政治工作中去,相互补充,相互印证,相互借鉴,使员工的思想信念和价值取向逐步趋于一致,齐心协力共谋企业发展。
(二)推进企业文化建设的措施
在推进企业文化建设时,需要结合企业自身的发展历史、当前面临的形势、企业的长远发展战略、职工自发形成的文化传统、现行制度体系营造的管理氛围等多方面因素,并分析企业文化建设面对的优势和劣势,探究其深层次原因,基于此基础之上,由表及里,由浅入深地建设符合企业当前及今后发展需要的企业文化。
1、确定理念识别。
(1)确定全体职工的价值观。企业价值观是企业文化的核心,决定企业的命脉,关系企业的兴衰。现代企业不仅要实现物质价值,还要具备文化价值,要充分认识企业竞争不仅是经济竞争,更是人的竞争、文化的竞争、伦理智慧的竞争。
(2)确立企业精神。培育有个性的企业精神是加强企业文化建设的核心,培育具有鲜明个性和丰富内涵的企业精神,最大限度地激发职工内在潜力,是企业文化的首要任务和主要内容。
(3)确立符合企业生存和发展的主要需求和根本追求,它是以企业发展的目标、目的和发展方向来反映企业价值观。
2、确立视觉识别。除统一标识、服装、产品品牌、包装等实施配套管理外,在企业发展中还要以务实的态度不断完善企业视觉识别各要素,包含企业标识、旗帜、广告语、服装、信笺、徽章、印刷品统一模式等等。另外,规范员工行为礼仪和精神风貌,在外部环境中建立起企业的高度信任感和良好信誉也是视觉识别的重要组成部分。
3、确立行为识别
主要体现在两个方面,一方面是企业内部对职工的宣传、教育、培训;另一方面是对外经营、社会责任等内容。要通过组织开展一系列活动,将企业确立的经营理念融入到企业的实践中,指导企业和职工行为。
4、打造以人为本的文化氛围。
企业文化实质是“人的文化”,人是生产力中最活跃的 因素,人是企业的立足之本,职工是企业的主体,建设企业文化就必须以提高人的素质为根本,把着眼点放在人上,分别达到凝聚人心,树立共同理想,规范行动形成良好行为习惯,塑造形象扩大企业知名度的目的。
5、内外并举,塑造企业文化外在表现。
推进企业文化建设应与塑造企业外部形象相统一,内在的企业文化是外在企业形象的根源,外在企业形象是内在企业文化的表现形式,企业文化对企业形象具有支撑作用,企业形象对企业文化具有推动作用。管理者要追求内在的管理理念和外在的经营战略的统一,做到在实际经营过程中所有职工行为及企业活动的规范化、协调化,做到视觉信息传递的各种形式相统一,为促进企业可持续发展奠定坚实基础。
6、目标激励,塑造严明和谐的管理形象,打造制度文化。企业管理和文化之间的联系是企业发展的生命线,战略、结构、制度是硬性管理;技能、人员、作风、目标是软性管理。强化管理,要坚持把人放在企业中心地位,在管理中尊重人、理解人、关心人、爱护人,确立职工主人翁地位,使之积极参与企业管理,尽其责任和义务。强化管理要搞好与 现代企业制度、管理创新、市场开拓、实现优质服务等的有机结合。还要修订并完善职业道德准则,强化纪律约束机制,使企业各项规章制度成为干部职工的自觉行为。提倡团队精神,成员之间保持良好的人际关系,增强团队凝聚力,有效发挥团队作用。
7、寓教于文,塑造优美整洁的环境形象,打造行为文 化。人改造环境,环境也改造人,因此,要认真分析企业文化发育的环境因素,使有形的和无形的各种有利因素成为企业文化建设的动力源泉。采取强化措施,做到绿化、净化、美化并举,划分区域,责任明确,做到治理整顿并长期保持卫生环境。要开展各种游艺文体活动,做到大型活动制度化,即:体育活动(趣味运动)会、企业文化艺术节等;小型活动经常化,即:利用厂庆、文体活动等形式丰富职工文化生活,赋予各种活动以生命干,强化视觉效应。
企业文化管理体系建立的根本目的,是让企业所有员工理解并实施,在工作中表现、在行为中体现,所以,在企业文化管理体系建立之后,更重要的是对企业文化的实施及考核。企业文化实施与考核一般遵循先宣贯、培训,后执行,再考核的过程。
四、今后企业文化建设的重点
随着社会环境的和企业自身的不断发展,企业文化需要随之进行调整、升级,不同的时期、不同的企业战略、不同的员工队伍、不同的产品结构,都需要不同的企业文化随之相适应。企业文化不是一成不变的,需要随环境的变化而不断升级、发展。
第三篇:如何建立企业文化
如何有效的建立富有特色的企业文化
企业文化是指企业组织的基本信息,基本价值观和对企业内外环境的基本看法,是由企业的全体成员共同遵守和信仰的行为规范,价值体系,是指导人们从事工作的哲学观念。企业文化是一种渗透在企业的一切活动之中的东西,它是企业的美德所在。
企业文化的建立是一个系统工程,是需要企业全体员工的参与和认可的,个人建议,目前企业如果想要开展文化建设,可以从一个比较容易并且比较能够看到效果的项目作为切入点。那就是建立公司的CIS,也就是企业形象设计系统。企业形象是公众和内部职工对企业经营管理理念、行为、状况、成果及发展的看法、评价和认定,是企业素质整体性、综合性、系统性的集中表现。
CI(Corporate identity)就是企业识别,它是提高企业形象的经营手段。CI分成三部分,即①理念识别(Mind Identity,简称MI),包括企业的经营哲学,精神信条,特性,风格等;②行为识别(Behavior Identity,简称BI)包括企业经营管理的各个方面,如教育培训、研究发展、福利制度、公害对策、公共关系、市场营销、沟通对策等等;③视觉识别(Visual Identity,简称VI),包括企业标志、标准字、标准色、标准规范、使用方法、事务用品、广告设计、传播媒介、制服、交通工具等等,这三个方面可以说系统地涵盖了企业的整个层面。
CIS项目的实施同样具有一定的难度,毕竟涉及的企业的方方面面,建议可以先找准切入点,由易到难。选择其中比较简单的部分作为开始,也就是VI部分。
总之,企业文化工作的开展需要各方面的配合,需要做好周密的计划和设计工作,需要成立专门的工作小组。需要企业领导人的大力支持。并且需要一定的财力投入。所以,要做好长期的思想准备,最好再作整体设计的时候,定好短期目标和长期目标,以保证阶段性工作的完成。
第四篇:关于如何建立企业文化
关于如何建立企业文化:
企业文化不是一个标语或口号,它是由公司的全体成员共同接受,付诸于实践的价值理念,并在发展过程中逐渐
积累形成。
建设企业文化可以从改变观念→影响行为→形成习惯循序渐进 建议分两个步骤:
一、透由高层主管讨论出公司期望达到之公司理念,并形成简要文字标语与含义说明;
二、依既定之公司理念可从先以下方面开始塑造: 1.外在形象塑造,形成习惯" 1.1门卫,保安制服的统一,微笑服务,文明礼貌用语,处理访客程序的规范。1.2公司logo,文化标语的悬挂
1.3公司方针和政策的倡导 1.4人事激励制度的出台
1.5公司管理层每天早上轮流在公司门口和员工打招呼 1.6开展宿舍文化的竞赛
1.7新进干部座谈会,倡导公司理念
2.主管之OJT教导与影响
企业文化对外推广的几种方案
任何一个企业,文化是灵魂,是企业经营活动的“统帅”;是企业行动的“思想指南”,在企业的经营发展中具有无法替代的核心作用。正如一个国家、一个民族必须有凝聚力才能发展、壮大,一个企业也需要凝聚力,才能走向成功。有人认为,企业文化建设,只能在企业良好运营时进行,当企业出现问题时,就不能分心再搞文化建设;还有人认为只要做好了内部文化建设就行了,殊不知在文化管理时代,文化的影响涉及到企业行为的方方面面,企业文化的概念还应包括对外界的宣传,让外界了解公司的经营理念与文化,以寻求更大的社会价值认同,现我就对外宣传企业文化做出以下几个方案:
1、与周边社区开展联谊会的活动:
定期安排优秀员工回访周边顾客,以此考核员工的敬业精神。比如,以一定的时间回访一个社区的顾客,要求员工到顾客家里或以打电话的形式邀请顾客(最好是全家)到步步高或户外参加联谊会,活动以互动性为主,实施多样化的方式,像登山、文艺表演、商品介绍和特购价、文化宣传以及可以采取教顾客跳舞和其他知识等形式。
2、印制有企业标志和企业文化的小生活用品,可以开展买赠活动:
把各类文具用品或小商品贴上公司标志或公司企业文化标志,网址和经营理念等,这样可以达到对外宣传公司的目的。
3、在公司开设一个募捐箱。
顾客和员工消费后的找零可以自愿放入募捐箱内,等到一定的时间,捐助给有困难的人。并在慕捐箱的旁边写上捐助榜,何月何日,多少金额的钱捐助于哪里,让顾客和员工知道这些钱都流向何处,这也是一种企业文化。
4、在公司大厅内放置电视机,播放公司的企业文化宣传、发展战略光碟、本档促销活动、商品、热点商品和新品录像,让顾客更直观的了解公司。
5、发行厂刊、公司报纸等宣传公司企业文化。
6、发行厂歌,请人填词谱曲也是企业文化宣传的一个方式。
7、张贴企业文化宣传标语,企业文化宣传画,在公司内部进行文化宣传。
总之,企业文化宣传有各种不同的形式,本人只是在此提出几点小小的建议,关键还是要各企业根据公司实际情况来确定公司企业文化宣传的方式和方法
第五篇:关于如何建立企业文化
三、企业文化建设中的需要关注的问题
1)基本的道德观念,诚信不可缺,没有基本的诚信,讲再多的文化也没人信。
2)文化的建设是长期的,长期的东西要有制度来保证,制度面前,人人平等,象在日本的某些企业,每周一次的训话,上面部长讲,下面老板也在毕恭毕敬地听,领导人的以身作则,是推动文化建设最有效的方法。
3)文化的传播,离不开沟通与交流,上司与下属,员工与员工之间,保持经常性的沟通,才能了解彼此的想法,尤其是领导人与下属的沟通与交流,从来不嫌多,多多益善。
4)建设开放性的文化,只有开放的环境,才能有助于建设创造性的文化,才能吸引更多人参加,没有大多数人参与的文化建设,最终只能成为老板的个人想法。
企业打好了文化基础,才容易学习吸纳新的东西,我们看到很多企业重视引进一些先进的管理手法,但因为缺乏一定的文化基础,常常使这种努力付诸东流。
企业管理的手法,是在一定企业文化基础上总结出来的,比如象品质管理,没有领导者的高度重视,没有员工的积极参与,没有管理人员敢于面对现况的勇气,就象缺乏品质的土壤,再好的qc手法也生不了根,发不了芽。
四、企业文化建设离不开企业领导者的作用
中国的传统文化就是要有一个头儿,大家跟着头儿干。领袖的魅力来源于其人格的魅力,而不是权力。领袖型人物通常具有足够的识人之智,容人之量,用人之术,同时具有强烈的创新和冒险意识,他们身上具有引领众人实现远景的特殊力量。
企业领导者对构筑企业文化具有不可替代的作用。管理学理论的企业计划、组织、领导、控制中,领导是重要因素。领导者通过其非常敏锐的观察力,观察出这个组织所有人的心理以及客观的困境,透过口号,透过行为,形成一个共同远景,让大家行为一致,形成一个文化,形成一种力量。这个力量通过长期的经营实践,在员工中形成共同拥有的理想、信念、行为准则,最终可以演化为企业真正的文化。
关于如何建立企业文化:
企业文化不是一个标语或口号,它是由公司的全体成员共同接受,付诸于实践的价值理念,并在发展过程中逐渐
积累形成。
建设企业文化可以从改变观念→影响行为→形成习惯循序渐进
建议分两个步骤:
一、透由高层主管讨论出公司期望达到之公司理念,并形成简要文字标语与含义说明;
二、依既定之公司理念可从先以下方面开始塑造:
1.外在形象塑造,形成习惯
1.1门卫,保安制服的统一,微笑服务,文明礼貌用语,处理访客程序的规范。
1.2公司logo,文化标语的悬挂
1.3公司方针和政策的倡导
1.4人事激励制度的出台
1.5公司管理层每天早上轮流在公司门口和员工打招呼
1.6开展宿舍文化的竞赛
1.7新进干部座谈会,倡导公司理念
2.主管之教导与影响
企业文化对外推广的几种方案
任何一个企业,文化是灵魂,是企业经营活动的“统帅”;是企业行动的“思想指南”,在企业的经营发展中具有无法替代的核心作用。正如一个国家、一个民族必须有凝聚力才能发展、壮大,一个企业也需要凝聚力,才能走向成功。有人认为,企业文化建设,只能在企业良好运营时进行,当企业出现问题时,就不能分心再搞文化建设;还有人认为只要做好了内部文化建设就行了,殊不知在文化管理时代,文化的影响涉及到企业行为的方方面面,企业文化的概念还应包括对外界的宣传,让外界了解公司的经营理念与文化,以寻求更大的社会价值认同,现我就对外宣传企业文化做出以下几个方案:
1、与周边社区开展联谊会的活动:
定期安排优秀员工回访周边顾客,以此考核员工的敬业精神。比如,以一定的时间回访一个社区的顾客,要求员工到顾客家里或以打电话的形式邀请顾客(最好是全家)到步步高或户外参加联谊会,活动以互动性为主,实施多样化的方式,像登山、文艺表演、商品介绍和特购价、文化宣传以及可以采取教顾客跳舞和其他知识等形式。
2、印制有企业标志和企业文化的小生活用品,可以开展买赠活动:
把各类文具用品或小商品贴上公司标志或公司企业文化标志,网址和经营理念等,这样可以达到对外宣传公司的目的。
3、在公司开设一个募捐箱。
顾客和员工消费后的找零可以自愿放入募捐箱内,等到一定的时间,捐助给有困难的人。并在慕捐箱的旁边写上捐助榜,何月何日,多少金额的钱捐助于哪里,让顾客和员工知道这些钱都流向何处,这也是一种企业文化。
4、在公司大厅内放置电视机,播放公司的企业文化宣传、发展战略光碟、本档促销活动、商品、热点商品和新品录像,让顾客更直观的了解公司。
5、发行厂刊、公司报纸等宣传公司企业文化。
6、发行厂歌,请人填词谱曲也是企业文化宣传的一个方式。
7、张贴企业文化宣传标语,企业文化宣传画,在公司内部进行文化宣传。
主要内容
提炼价值观
价值观反映了一个企业的社会追求和远大理想,代表着企业对事物是非曲折的判断标准和原则。比如联想集团的核心价值观是“服务客户、精准求实、诚信共享、创业创新”。提炼价值观必须从企业的实际出发,具有时代特征,既有很高境界,又符合行业特性与企业定位,真正能在员工中引起共鸣。核心价值观是经营理念、行为准则的基础。
提炼经营理念
主要阐明企业愿景、企业使命和企业精神。企业愿景是企业未来可以成就的具有挑战性的远景描绘,是一个可能和希望实现的未来蓝图。企业使命是企业业务、服务目标或企业存在的目的和意义,有些企业的使命陈述还包括对企业优势的说明。企业精神是企业的灵魂和精神支柱,是根据核心价值观营造的企业员工共同的内心态度、意志状况、思想境界和理想追求,及相应的精神氛围。例如:联想的远景(愿景)———高科技的联想、服务的联想、国际化的联想。联想的使命———为客户,提供信息技术、工具和服务,使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩;为社会,服务社会文明进步;为股东,回报股东长远利益;为员工,创造发展空间,提升员工价值,提高工作生活质量。
明确企业道德及作风等
企业道德是企业对自身理念、行为和形象的善与恶、是与非、美与丑、荣与耻的内在评价。比如双鹤药业的企业道德———“诚实守信,忠善亲和”。企业作风是企业在长期生产经营过程中形成的独特风格。比如双鹤药业的企业作风———“雷厉风行,敢为人先”。设计行为准则
行为准则设计是以价值观体系为基础,结合经营理念的提炼设计、描述、界定企业成员
基本行为的规范。员工的行为方式具有行业和企业的特点,也代表着一个企业的精神面貌。规范的员工行为不仅有助于协调企业上下的步伐,更有助于贯彻企业领导层的意旨,强化企业管理。设计行为准则,要充分考虑行业和企业的特点,也要按不同岗位进行划分,最忌千篇一律。比如,决策层、经理层、科研开发、市场营销、生产、财务人员等,这些岗位的职能特点各不相同,设计行为准则时都要考虑到。
企业形象与CI设计
企业形象是一个企业在社会公众及消费者心目中的总体印象,由MI、BI、VI组成。MI是企业理念形象,主要包括企业愿景、使命、精神、道德、作风以及经营战略、发展目标等要素。BI是企业行为形象,主要包括企业行为规范、基本政策和制度等。VI是企业视觉形象,主要包括企业标志、标准字、标准色等基本要素以及办公、交通、制服、环境、包装设计等应用要素。MI是企业识别的核心,BI、VI是MI的具体体现。
近几年来,随着企业改革的深入,企业参与国内外市场竞争的频繁,企业形象受到了企业内外的普遍关注,一个良好的形象是企业的无形资产,是企业竞争取胜的利器。但是企业形象的塑造不是一朝一夕的事,涉及到企业的许多方面。因此在进行企业的CI策划时,一定要全面考虑,精心设计,为企业形象的具体塑造打下一个好的基础。CI设计特别是VI带有一定的专业性,有条件的企业请专业咨询公司帮助支持,会取得更好的效果。
操作流程
概述
企业文化策划设计操作必须由企业高层主管和有关人员组成领导小组,由有关部门人员组成工作小组。邀请专业咨询公司帮助策划设计的企业,双方应共同组成领导小组和项目小组,把外部专家咨询和内部企业文化发动结合起来,实施“并行工程”。企业文化建设操作一般分为五个阶段:
准备阶段
主要是分析客观形势的发展趋势,掌握本企业文化现状,初步确定企业文化建设的目标,在企业领导班子中统一认识,在职工中做好思想酝酿。刚刚起步的企业需要对分散在职工中的、隐藏在企业日常经营管理活动里的优良文化传统发掘出来,作为提炼设计的基础和依据。调研阶段
主要是对与企业文化有关的方面进行调查,如企业发展过程、经营思想、领导决策、职工素质、规章制度等,做到心中有数。调研工作包括,查阅企业文档资料;召开不同方面(领导骨干、员工、客户、协作单位)人员代表座谈会,听取意见和建议;进行抽样问卷调查等。诊断阶段
主要是根据调研资料和分析数据,结合企业发展战略和实际情况,进行文化定位研究和诊断,发掘文化传统和文化优势,找出差距和不足,明确企业文化建设的总体目标和规划方案。
设计阶段
从企业历史和现状出发,结合企业文化建设的总体目标和规划方案,提炼企业价值观、经营理念、企业精神,以及企业道德、企业作风等;根据实际需要进行视觉识别系统的设计。推广阶段
主要是在企业内部,坚持广泛宣传和深入细致的工作结合:首先,做到企业全体员工了解和掌握本企业文化的具体内容和精神实质;其次,进一步完善修订企业规章制度,使之真正体现企业价值观和经营理念; 第三,开展有针对性的企业文化培训,提高全体员工的文化自觉性;第四,在实践中,一方面检验企业文化是否符合客观形势和企业实际,及时加以完善;一方面要加强管理,开展思想教育,使企业文化落实在行动中,发挥应有的作用。方式方法
国际国内企业文化的比较研究。学习借鉴国际、国内著名公司的企业文化建设经验,以及企业文化的前沿研究成果、研究方法和应用途径,以使自己在策划设计和操作时,胸怀全局,思路宽阔。
1.关键事件、典型案例的调研分析
把握企业文化发展阶段、影响因素、管理行为特征、关键事件、典型案例,以及高层管理者的设想及各层人员的反映,使策划设计和操作更加切合实际。
2.抽样问卷调查与量表评价诊断
设计和实施调查问卷与量表统计,获得企业文化现状和重新设计及建设的依据,并找出企业文化发展阶段的因素特征和管理行为特征间的结构性联系。
3.科学辩证的思维与设计创意
企业文化设计需要创造思维,需要调动人的想象力、思辩力,以及分析、综合、归纳和演绎能力。比如头脑风暴法,亦称智力激励法,这是一种调动集体智慧、集体协调创作的方法。个性独创法:注重发挥个人的独特思维,以出奇制胜的设计方法
企业文化之礼品文化
一个常年没有福利品的企业,员工工资级别差距很大,而且都有一定神秘感,在员工的眼里就只有硬性数目的工资,个人价值,个人在企业里的地位和领导的赏识程度都直接跟工资数目打上一一对应关系,一旦工资降了,员工的全部工作激情,凝聚力,团队合作,个人情绪全部都降到冰点,工资升了,员工眼中就盯着一个更高的目标,所有的一切都用钱来衡量,员工的关系更多的是竞争,冰冷的竞争,更严重的是,领导与下属之间的阶级矛盾苦大仇深。而一旦有些福利品,那结果就完全不一样了,中国有句老话叫做“礼轻情义重”,因为礼品的价值往往是不透明的,这就让员工很难准确地用金钱计算自身的价值。于是,简单的用工与被用工之间往往多了一层情,很多企业口号里总有“用情留人”却往往只浮于口号,忽略了员工节日福利的重要性。
另外,节日福利品往往还是一剂破除阶级界限的良方,很多企业都提领导与下属打成一片,同甘共苦,试问,如何打成一片?工资差别,地位差别,办公室差别,连吃饭也有个差别,关系差别就更不用说了:工作关系是领导与服从关系,就是来个民主讨论,可到了最后不还是领导来个肯定与否定的决策吗,所以打成一片最多是一句口号或者是个愿望,根本就无法落地成现实的东西。但如果发放福利品,领导和下属的福利品就完全一样了(除非企业要坚决把这种阶级差别执行到底,领导和普通职员的福利品也有所区分)这一天,大家在节日的祥和欢乐气氛中享受平等的待遇,在说说笑笑中拉近了领导和普通职员的距离。比较下来,会发现,送福利还得有几项注意:
1、忌不相干
首先要看自己需要一群什么样的人,要培养一种什么样的文化,动手文化,狼文化,很多企业组织登、户外锻炼什么的很好,只是因为过分占用家庭生活时间,同时组织起来麻烦,费用不低,所以总不能长期组织,所以送些新奇的家用工具,运动工具什么的就很有帮助。几个节日下来,一套工具齐了,意识效果也就慢慢出来了。如果,不考虑这一层,胡乱送一气,也许能得个有情有义的好名声,但毕竟效果大打折扣,送的东西再多也没培养到什么。
2、忌档次不匹配
如果,员工普遍收入都不错,你送个几元十几元的地摊货,那也肯定被丢在一边,甚至都不愿意拿回家,更别谈他们会用,那所有的力气都白费了,还不如不送。所以,档次一定要匹配,最好是档次比生活层次略高一点点,这样,员工就有更多向往,员工觉得“噢”原来大家的品位都比我高啊,我跟他们在一起不错,而且我要多努力。
3、忌过量或过分少量
礼不需要太多,太复杂,送东西本来就是个心意,送得别人一次拿不了,还费神费事地想怎么处理,那就在增加负担的同时减少了喜悦。所以,贵精不贵多,2-3件,一次拿回家,值得并且可以兴致高昂地跟老婆、老公或亲朋好友介绍下,甚至演练一番,那自然让别人刮目相看,效果也不言而喻
4、忌价格透明
中国自古就有句话,情义无价,如果一件礼品价格太透明,实在的中国人不免就盘算他的实际价值,太高了企业吃不消,太低了,效果一下就见底,弄个适得其反,所以,礼品最好是价格不要透明,大家猜肯定是要猜的,如果越猜越神秘,那就皆大欢喜,大家都有面子了,效果自然就再好不过了。所以,节日礼品、福利品不能总是送那些价格太透明的日用品。员工福利及文体活动 企业文化
员工福利及文体活动是企业文化的重要组成部分,做好这两项规划及实施对提高员工工作积极性有着重要的推动作用,对企业可持续发展有着深远的意义。
一、员工福利
企业可持续发展坚持以人为本,公司关注员工的切身利益,员工关注公司的大局利益。加强员工福利建设,激励员工创业精神,激发员工工作热情,提高员工工作积极性,让员工融入到公司的发展目标上来。
(一)法定假日
(二)带薪年假
公司为员工提供带薪年假,公司正式员工在公司工作满一年后,即可享受带薪年假5天。工作满三年,每增加一年,其带薪休假日增加一天,最多不超过14天为限。
(三)特别假期
公司正式员工,按国家企业行规享有婚假、丧假、分娩假有薪假期。
符合婚姻法规定的员工结婚时,享受3天婚假。若是晚婚,除享受国家规定的婚假外,增加晚婚假7天,加起来共10天假期。
妇女一般的产假为90天。配偶享受晚育护理假3天。
若是员工因配偶、父母、子女、岳父母或公婆死亡,可享受1~3天的丧假。
(四)生日祝福
公司为每名员工生日送上生日祝福卡片,提供一个小蛋糕或发一个红包,食堂安排一碗长寿面。
(五)劳动保障
公司根据上海市有关规定为公司员工办理综合保险,为员工提供基本的社会保障。
(六)健康保障
公司为员工提供一次健康体检。
(七)薪酬
1.在公司工作年满1年设立工龄工资,满1年每月加10元工龄工资,满2年每月20元工龄工资,以此论推。
2.设立全勤奖,当月没有请过假、旷工的设每人每月50元全勤奖。
3.完成生产任务奖,在规定的工期内完成单个项目生产任务,每人单个项目设100元奖金。
4.设立技术创新(攻关)奖,某一项可以为生产降低生产成本、提高工作效率、确保产品质量的技术创新(攻关),一项奖励300元。
(八)培训教育
请见09公司员工培训方案。
(九)其他福利1.公司为员工提供工作时必要的劳动保护用品。2.员工因公享有交通补贴。