网上保险：保险公司争搭“第四驾马车”重点[范文]

第一篇：网上保险：保险公司争搭“第四驾马车”重点[范文]

网上保险：保险公司争搭“第四驾马车”

金融危机的寒潮下，随着团险市场的趋冷、银保战线的收缩，保险公司正在将营销触角伸向广泛的渠道——电子商务化，即在国外被誉为继个险、团险和银行保险之后的“第四驾马车”——网上保险。

“在竞争激烈的市场中如何使用创新、新颖的营销方式让客户接受，我认为这是一个关键。”阳光保险（集团）股份有限公司（下称“阳光保险”）副总裁连子智告诉CBN。

连子智选择借助于独立的第三方支付企业——快钱公司作为阳光保险产寿险共同营销的伙伴。连子智介绍，阳光保险旗下阳光人寿成立只有一年多，已经扩张到15个省市，还有5家分公司在筹备；另一子公司阳光财险成立4年多，基本覆盖全国。在短时期内迅速覆盖全国市场尤其是二线城市，连子智认为，创新营销是关键，是决定阳光保险能否在中国保险市场有更好发展的重要因素。目前，阳光保险正与快钱公司合作，后者将针对业务特点制定一套系统的电话、网络的营销和支付体系。

在5月26日快钱公司召开的“快钱助力保险业开创电子商务新时代”发布会上，快钱公司还与天平保险、昆仑健康等9家保险公司达成战略合作，为保险公司提供针对网销、电销、理赔、续保、财务集中管理等不同业务领域的支付解决方案。

保险业电子商务，是指保险公司或保险中介机构以互联网和电子商务技术为工具来支持保险经营治理活动的经济行为。从2000年太平洋（601099，股吧）保险、泰康保险等建立起自己的电子商务网站算起，保险业电子商务化日益成为业界共识。今年2月26日，国内最大非寿险保险公司人保财险的电子商务中心正式开业，被业内认为是国内保险电子商务竞争的新阶段。在政策上，去年底国务院颁布的“金融三十条”指出，“要运用现代信息技术，提高保险产品科技含量，发展网上保险等新的服务方式，全面提升服务水平”。保监会“收付费零现金管理及见费出单”等行业政策，也催生保险业电子商务化的行情。

相对于传统渠道，电子商务的销售仍很微弱。泰康人寿创新事业部电子商务部总经理丁峻峰告诉CBN，虽然泰康在线作为网上的平台已有9年历史，但到目前为止业务规模仍不大，比起平安车险等来说业务量都是微不足道的。这与国外保险业还有很大差别。

除投保客户消费习惯的差异外，资金安全也是影响保险电子商务发展的因素。平安财险新渠道部总经理常玉表示，尽管在线支付可能增加两三成业务成交量，但在开展业务时仍会有疑虑。“我们会要求跟我们的资金部门沟通，希望资金安全性方面，独立的第三方支付企业要提供更满意的服务方案。”

连子智认为，从韩国等的保险发展经验看，随着电子支付不断深入人心，保险电子商务将成为保险行业新的业务增长点。“目前韩国车险市场电话和网络的销售量大概是15%，而这一比例在2003年时连5%都不到。”

第二篇：论金融三驾马车银行保险证券的关系

论金融三驾马车银行、保险、证券的关系

央视【理财教室】专家论中国金融业银行、保险、证券三者关系的形象比喻，很灰

谐贴切，值得思考： 银行催命，保险保命，证券玩命。

1、贷款一百万买房，还到四十万时患了大病，由于不能工作又治病，无力还贷，最

后银行收走了房子，说实在不好意思，明天必须搬家。在治疗费、居无定所等压力下，不久

医治无效身故；

2、买一百万保额的重大疾病保险，投入保费四万，患了重大疾病，保险公司给付

一百万现金用于大病的治疗，因为有了保险公司给付的一百万现金，保证了自己治病的支出、也保证了家人不至于寄人篱下，在这种愉悦的条件下，不久康复；

3、买一百万股票，玩成四十万时患了大病，没有人理你，赎回吧赔60万，不赎回

又没钱治病，最后心力交瘁下身故。

所以先要保命，再來玩命，便不怕催命；

人这一生才能保、证、银（赢）！

第三篇：酒驾不必然导致保险公司免除保险责任

酒驾不必然导致保险公司免除保险责任

代理词

尊敬的审判长、审判员：

我们北京市东元律师事务所受本案被上诉人刘方结的妻子张水英女士的委托并经其同意，特指派我担任其与上诉人中国人民财产保险股份有限公司广元市分公司（以下简称财保广元市分公司）、被上诉人蒲朝彪、被上诉人中国人民保险股份有限公司剑阁县支公司道路交通人身损害赔偿纠纷一案二审的委托代理人。下面，我结合本案相关事实以及刚才庭审情况，发表代理词如下，请合议庭予以充分考虑。

上诉人财保广元市分公司的上诉理由不成立，请中级法院依法维持剑阁县人民法院的一审判决。

1.财保广元市分公司是本案适格的被告，应承担民事法律责任。其诉称不是本案适格的被告，适格的当事人是财保广元市分公司营业部，该上诉理由不成立。众所周知，财保广元市分公司营业部是财保广元市分公司的内部办事机构，不是独立的企业法人，不能独立承担民事责任。根据最高人民法院《关于贯彻执行<民法通则>若干问题的意见》第58条规定，营业部工作人员的行为属于履行职务行为，该行为产生的法律后果应当由被上诉人承担。2.上诉人财保广元市分公司请求撤销在商业第三者责任保险内赔偿被上诉人刘方结200000元的一审判决，没有事实和法律依据。

首先，被上诉人蒲朝彪对2010年7月15日剑阁县公安局交通警察大队出具的《道路交通事故认定书》（剑公交认字【2010】第00053号）不服，向广元市公安局交通警察支队申请复核，因蒲朝彪明确指出其妻子王娟没有饮酒，而剑阁县公安局交通警察大队没有单独向蒲朝彪送达广元市公安局物证鉴定所《毒物鉴定书》，而是只单单送达了《道路交通事故认定书》。那么，作为复核机关，广元市公安局交通警察支队应对王娟血液中的酒精含量重新进行检测，而广元市公安局交通警察支队未按照公安部第10号令关于《道路交通事故处理程序规定》第四十二条第二款中“重新鉴定应当另行委托检验、鉴定机构或者由原检验、鉴定机构另行指派鉴定人”的规定重新鉴定，便予以维持原责任认定，属于程序违法，一审法院的判决对这一事实的认定是完全正确的。

上诉人将广元市公安局物证鉴定所出具《毒物鉴定书》的行为与剑阁县公安局交通警察大队作出《道路交通事故认定书》的行为完全割裂开来，作为两个完全独立的民事法律行为来对待，貌似正确，实际上犯了形而上学的错误。广元市公安局物证鉴定所进行血液中酒精含量的鉴定以及对车辆状况的检验是道路交通事故认定的前提和基础，离开了这一前提和基础何谈事故责任认定？如果连前提都不存在，基础都是错误的，那么，责任认定书肯定是错误的。大家都知道“程序公正是最大的公正”，如果程序都错误，其作为结果的《交通事故认定书》只能是毒树之果，肯定是错误的、有害的。而广元市公安局交通警察支队恰恰犯了这样的错误。

其次，上诉人在上诉状中诉称“本案当事人王娟饮酒后驾驶机动车的事实是客观存在的”。本案中，唯一能够证明王娟饮酒的证据是广元市公安局物证鉴定所出具的《毒物鉴定书》，而该鉴定书如前所述是无效的证据，本案中，无证据证明王娟属于酒后驾车。

就本案而言，假如王娟是酒后驾车，那么，对于财保广元市分公司是否可依据免责条款拒赔呢？答案是否定的。我国《保险法》第十七条规定，“订立保险合同，采用保险人提供的格式条款的，保险人向投保人提供的投保单应当附格式条款，保险人应当向投保人说明合同的内容。对保险合同中免除保险人责任的条款，保险人在订立合同时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上做出足以引起投保人注意的提示，并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明；未作提示或者明确说明的，该条款不产生效力。”财保广元市分公司在订立保险合同时没有向投保人出示保险条款，也没有向其明确说明酒后驾驶是免责条款的内容。王娟作为一名驾驶员，虽然应当知道酒后驾驶是违法行为，但其并不当然应当明知酒后驾驶必然导致保险公司免除赔偿责任，故该免责条款对投保人不产生法律效力。

综上所述，剑阁县人民法院的一审判决认定事实清楚，使用法律准确，程序合法，请广元市中级人民法院依法予以维持。

代理人：孙海涛 2012年3月19日

第四篇：保险公司识破酒驾顶包骗赔案重点

保险公司识破酒驾顶包骗赔案

查勘工作是理赔流程中的重要环节，也是发现骗赔案件的前沿阵地。现场查勘环节中发现的一些蛛丝马迹往往为查处整个骗赔案件提供了关键证据。虚假案件中的当事人在案件造假过程初期，有些细节考虑并不是特别周全，容易犯一些低级错误，如：异常的言谈、行为举止等。只要保险公司的查勘工作做得仔细，问询笔录做得详细，调查及时充分，运用技术手段合理，证据掌握有效，同时取得相关部门的支持，就能有效提升查处此类虚假案件的成功率。人保财险河北省沧州市分公司黄骅分中心运用综合手段查处一起酒驾顶包骗赔案充分证明了此点。

案情及查处情况

2013年4月17日，人保财险河北省沧州市分公司接到王先生报案称：一辆别克轿车当天22时在黄骅市博爱医院南1公里左右处撞路墩，三者不需赔付，车上一人受伤（已经送博爱医院治疗）。查勘员接到95518调度后迅速到达现场，发现肇事车辆撞在路边隔离墩上，车辆损失严重，前排双气囊弹出，副驾驶座位有较多血迹，主副驾驶安全带全部锁死。现场驾驶员自称叫高某，态度、神情等极为平静，并没有出现发生重大案件带来的惊慌、紧张等情绪特征。查勘人员告知客户因此案为重大案件并有人伤，为方便后期案件处理需要报警，但驾驶员高某坚决拒绝，并称伤者伤情不重，不用保险公司赔偿，要求按单方事故处理。

人保财险沧州市分公司黄骅分中心查勘员针对此案中的一些不合常理的疑点进行了详细的问询，当场填制了问询笔录，并由驾驶员高某签字确认。查勘员向分中心主管领导汇报后，经过共同分析，总结出此案件的五方面疑点。

一是驾驶员高某提供的驾驶路线模糊不清，交接车辆地点、乘车人当时情况说不清。

二是驾驶员高某称接到同事邓某电话，打车去接车地点，但当时时间段手机通话记录显示，是高某打给邓某（已拍照取证）。

三是驾驶员高某称出事后联系朋友和处理事故都是用车主张某的电话，但是他们并不认识，只是受朋友邓某委托帮忙的，不合情理。

四是在问询中，驾驶员高某坚称自己上车后立刻系好安全带，自己平时就有这样的习惯，但是主副座位安全带全部锁死，显示驾驶员和前排成员均未系安全带。

五是驾驶员高某称送车主张某回家，当时车上只有两人，后经查勘员进行医疗跟踪，伤者增至4人，高某明显说谎。

针对这些疑点，人保财险黄骅分中心立刻进行了调查核实。首先，前去高某说的接人地点黄骅市海景花园酒店，结果发现该酒店正在歇业装修，根本没有开业经营。其次，对事故车辆进行了更为详细的痕迹勘验，发现前排中央通道有呕吐物，询问驾驶员高某和车主张某，两人回答不一致。高某称张某坐在副驾驶位置，张某称自己坐在后排，吐到了前排上，前后矛盾。再次，加大了对几名伤者的跟踪力度，发现其中3名伤者受伤较重，有骨折及颅脑损伤的情况，与高某此前说的伤情不重明显不符。在事实面前，高某也难圆其说，只能进行无力的狡辩。

人保财险黄骅分中心向理赔中心领导详细汇报了此案情况，理赔中心领导十分重视此案进展，经过研究，果断决定向公安机关报案，加大对涉案人员的查处力度。经过与公安机关密切合作，调取了几个涉案电话记录，并且通过公安机关传讯当事人，最后此案客户承认酒后出险后更换驾驶员，并向人保财险公司提出放弃索赔的申请。在该案中，涉案车辆车损金额经核定为15万元，4名伤者医药费用已超出车上人员责任险保额4万元，此案的成功查处为公司减少损失近20万元。

案件启示

查勘工作必须认真仔细，不能放过任何一点蛛丝马迹。查勘环节要注意以下几点要素：

望——查看驾驶员的状态神情是否慌张，行为举止是否有酒后迹象等。

闻——事故车内部是否有酒味，驾驶人员是否有酒味，气囊弹出的车辆内部是否有火药的味道，否则要确定事故真实时间和地点，寻找疑点。

问——现场查勘是发现疑点的关键环节，通过询问驾驶人员情况、车辆情况、车辆归属、驾驶路线、报案报警联系方式、是否有目击证人，以及向三者方询问本车情况等等，发现疑点，调查核实。

切——通过触摸发动机温度，气囊情况，车内是否有水渍等，发现事故时间、地点是否存在隐瞒、转移现场等情况。

拍——如在现场发现明显疑点的案件，在固定好证据的同时，可以向造假人讲明利害关系，晓之以理，减少当事人后期的负担，并尽量做工作让对方主动放弃索赔。

来源：中国保险报·中保网

第五篇：企业核心竞争力的三驾马车——“战略、人本、文化重点

中国经理人社区-管理经验分享区-[原创]企业核心竞争力的三驾马车——“战略、人本、文化”

企业核心竞争力的三驾马车——“战略、人本、文化” 企业核心竞争力的三驾马车——“战略、人本、文化” ——谈某管理咨询公司核心竞争力塑造

某作为国内迅速崛起的管理咨询企业，其核心竞争力也来自战略、人本、文化三个方面。

一、战略

企业战略的制定要从战略方向、战略目标、实现战略的手段三大方面着手，有点有面，层层深入。

首先是战略方向，某的战略方向有两个层次。第一个层次，要成为中国管理咨询、培训服务业的一面旗帜，围绕知识服务业去拓展，发展，这是发展的大方向。第二个层次，业务主体要牢牢占领战略咨询制高点，不从低端往上做。在牢牢占领战略咨询制高点的同时，还侧重于组织结构变革、人力资源、企业文化、营销体系建立等，并积极推进信息化的建设。

此外，多元化是所有企业挥之不去的情结。那么，企业的多元化该如何拓展呢？不是头脑发热地开几家分店或异想天开地发展点别的产业那么简单，而是要紧扣自身的主体产业向相关方向延伸，这样才能把蛋糕做大。某的多元化方向是围绕知识服务业向培训、行业研究、信息化、市场调查、企业托管、猎头、广告等多方向发展。

其次是战略目标，企业的战略目标要从企业实际出发，按照长期、近期依次制定。某的目标则是分为长期、中期和近期三个层次。

企业的最高战略目标就是孜孜以求的愿景目标。某的愿景目标是立志成为中国最受尊重的大型咨询企业之一，受到客户、同行、员工的三方面尊重。

中期目标是迅速壮大顾问队伍。这是机遇层出不穷的时代，是成批出现商界精英的时代。有这么好的大环境作支持，每个企业都要把握这个大好机会。今天的某虽然还不是咨询顾问数量第一、做的项目数量第一的咨询产业的领导品牌。但激烈的市场竞争迫使我们以加速度充实、发展自己，保持持续的竞争优势，朝着自己的目标迈进。

近期目标是目标，不能盲目，也不能保守，是需要公司上下同心同德、同言同语、同步同行，一步一个脚印去实现的目标。

第三，也是最重要的一条，既定的战略靠什么来实现。再好的战略目标如果无法成功落地也是徒劳无功的。某实现目标靠对内、对外两大方式。对外的营销战略追求“顶天立地”，“顶天”是打造品牌，靠为合作伙伴解决实际问题和优质的服务赢得客户的肯定；“立地”是深耕细作，不断借鉴领袖级企业的精华理念，提高自

身实力。比如TCL的发展方式（虽然已成为过去）就很值得我们借鉴。它避开北京、上海等一流市场，而进入二流、三流市场，使手机成为TCL集团力挽狂澜的板块，这一业绩使TCL手机板块的领头人荣耀地成为全http://bbs.sino-manager.com/dispbbs.asp?boardID=67&ID=47903&page=1（第 1／4 页）2006-02-03 15:45:22 中国经理人社区-管理经验分享区-[原创]企业核心竞争力的三驾马车——“战略、人本、文化”

国十大杰出青年。当然它还有配套思路，比如为了迎合消费者的心理，它设计了手机加宝石，功能加炫耀的理念，这是它的设计思路、定位思路、市场思路。对内靠合伙人模式，涉及到企业的理念、概念、基本制度、比例的构成。一个想良性运营的公司决不能是金字塔模式，一人高高在上，别人全是成本，每天所研究的是如何降低人的成本，这是极端错误的理念，也不可能把企业做大、做强。我们的思路是对每一位公司的员工都看作合作伙伴。作为老总，要和公司的其他合伙人和骨干人员共同持股，并坚持能者居上的发展思路，这样的企业才能有真正的发展。

二、人事、人力资源、人本

企业最重要的资产是人，而不是设备、厂房。管理者必须懂得如何激励人和管理人，如何使其发挥最大效应。

如员工档案管理，包括培训档案、保密档案等；再如户口问题，这一套比较成体系了，所有员工都在管理之中，这些比较基础的是人事管理。

打好基础后，就要考虑绩效管理和薪酬组合。要做到奖勤罚懒，奖优罚劣，这是人力资源管理。最重要的也是最高端的是人本管理。

首先要培养员工使命感。就像战略里面最高的是愿景一样，人力资源的最高境界是人的使命感，让员工有理想、有抱负、有追求，愿意为理想而奋斗，甚至献身。

其次是人力资源二元论。人不仅是成本，还是资本，人不仅参加一次分配，还要参加二次分配，当然这里指的人是指企业的高管人员、有价值的人员、核心人员，产权既是精神的需要，同时也存在物质剧增的可能性。

第三是职业生涯。某给员工安排的职业生涯路径是非常丰富的，让每个人都成为优秀的人才是我们对员工的承诺，也是我们的追求。

第四是建立学习型组织。学习型社会毋庸置疑了，现代社会对有知识的定义，不在于是不是硕士、博士，关键在于你是不是有学习的意识、学习的能力和方法。真正的学习无处不在。其实真正的培训不是简单地重复MBA的课程，而是项目经理、合伙人讲真正实践的体会，这些东西是最宝贵的。

企业有人则行，无人则止。那么我们又凭什么吸引人才、留住人才呢？

首先靠环境。公司是否弥漫着简单做人，踏实做事的良好氛围，这是软环境。至于硬环境，比如从交通说起，我们能给员工提供怎样的条件，出差是乘飞机还是坐火车；住宿是住标准间还是公寓；又比如我们的办公场所，办公用品，这都是我们的硬环境。是否不断地与时俱进，不断地与企业实力的增长相匹配，不断地与员工所创造价值、品牌、平台相匹配。

第二靠机会。企业是否能给员工提供不断提高的平台。工作机会、发展空间、创业机会都是员工非常看重的东西。企业的内部机会也有很多种，关键是让员工感受得到。机会摆在那里，只要你有能力做就一定有http://bbs.sino-manager.com/dispbbs.asp?boardID=67&ID=47903&page=1（第 2／4 页）2006-02-03 15:45:22 中国经理人社区-管理经验分享区-[原创]企业核心竞争力的三驾马车——“战略、人本、文化” 你发挥的地方。

第三靠能力的培养。培养能力分为两个层次。第一个层次是技术路径。以某为例，指从助理咨询师一一咨询师一一高级咨询师的成长路线。资深咨询师就相当于名校教授，各校教授是一个概念，指的是他的财务回报、受尊重程度、社会地位等等综合因素。第二个层次是领导路径。指从大业务员到管理者再到领导者。这是综合能力的培养，境界的培养。不断拔高你，迫使你承担更多的责任，挖掘出你最大的潜力。

第四靠薪酬留人。某的薪酬结构是技能、岗位价值决定了大家的岗位工资，绩效决定了一年的总收入，市场价值实际起到最后是否能留住人的比较作用，也就是衡量是否达到外部公平。对于企业需要什么人，如何吸引他们，在这些问题上大家都要戴一副眼镜，比较的眼镜，横向比，纵向比，跟别的公司比，跟自己的过去比。

三、企业文化

企业文化，不管你承认不承认它的作用，在企业诞生的那一天就自然存在。就像人一出生就有思维一样，企业文化有它存在的客观性。

有人说，小企业靠人治，中等企业靠制度管理，大企业靠文化管理。还有人说，手工业经济时代靠经验管理，工业经济时代靠制度管理，知识经济时代靠文化管理。企业家应该深刻意识到良性的企业文化对企业发展的推动作用和积极意义。企业要想在当今市场经济的大潮中乘风破浪，必须早动手，有目的的去培养自己良好的企业文化，通过文化力塑造员工的价值观和思维方式，实现企业管理最高境界的“文化管理”。

当我们想借助企业文化推动企业更好发展的时候，首先要寻找到突破口。第一步是提炼，就是把根植于企业员工头脑中那些有着鲜明时代烙印、符合行业、区域以及我们这群人特征的东西和美好的想法提炼出来。

我曾去过一些企业，看到到处都是不同的口号、标语，都是发动大家写出来的真心话。我觉得这比没有强，比抄来的强，但是还很不到位。因为每个人的想法是不同的，我们不可能把所有口号都贴在墙上作为信条，我们要做的是如何把大家头脑里的东西提炼出一根主线。一个企业需要坚持的东西其实就那么几条，而不是几个条或上百条，而这些需要坚持的东西，一定要跟我们的行业特征有关，跟我们的追求和愿望有关，跟从业人员的基本特点有关。某倡导合作，创新，诚信，敬业的企业精神。

合作，首先要相互认同，这是基础。其次，一定要明白蛋糕原理、利益机制。一个团队的每个成员都能充分意识到，有公司才有我，有大家才有我，得不到这份，会得到那份。大家一定要明白，蛋糕做大了一定会有属于我的一份，这一点说起来容易，做起来非常难。一个是利益因素，一个是认同因素，不管我们每一个人会怎么想，这两条是合作的前提和基础。有了基础，我们还要善于进行沟通，这样才能很好的合作。创新。每个企业千差万别，你不创新能行吗？每个企业的要求也不一样，所以我们在客户那里一定要创新，对外的个性化服务加强，以满足客户的不同需求。

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诚信。我们对客户要诚信，对员工也要诚信。举个例子，两个企业A和B各自都想招聘两名大学毕业生，每个企业准备的总投入也是一样的，两人共24万元。A企业采取的办法是两个人一个月各5000元，一年各6万元，两人共12万元，剩下的12万元谁干得好奖给谁，也就是一个人可能拿到18万，另一个人可能拿到6万。B企业采取两个人一个月各1万，一年各12万，两人共24万，没有业绩奖金。假如这4个同学是一个班的，优秀的同学可能就去A企业了，两个相对认为能力差一些的人可能就希望去每月挣1万的B企业了，这个在经济学里叫做良币驱逐劣币，所以我们从招聘中看A企业已经占据了优势。有些企业家也想成为A企业，但并不容易。有能力的人为什么会选择A企业呢？因为它有口碑，有诚信，大家相信它关于奖励的承诺会兑现。这说明企业一定能够从长期坚持诚信中得到好处。

敬业。敬业的表现一个是内在的，一个是外在的。在企业发展的不同阶段，有不同的敬.业表现。维护公司声誉、帮助公司改进管理、具有成本意识都是敬业的表现。

企业文化的核心部分一一理念、精神总结提炼出来后，第二步就是分享、推广和贯彻。某的文化不仅仅是理念和口号，它已经深深地渗入到了日常的管理和行为当中，并且有一整套措施来推广和保证。

首先是制度体系的保证。如各种制度规范了员工的行为，确定了员工的基本责权利。如某实行了轮值经理负责制、管理看板等管理方法，每天通过晨会、管理看板等多种方式进行公司制度发布、公司重大信息、活动通告、项目经验交流、理论交流、业内动态等传播，有效地促进了内部的信息交流与沟通。

另外，如首问负责制，保证每一名员工有疑问向上级或公司其他管理人员提出时，第一时间得到圆满解决，避免了互相推诿和扯皮。首位公布制，保证公司公布最好的员工和最好的表现，以便起到树立标杆的效果，同时避免挫伤其他员工的积极性，给落后的员工第二次机会。

活力营活动，为全体员工提供了一次交流的机会。导师制，使每一名新员工都有一位导师，为新员工提供行为上的指导、业务上的帮助，保证新员工尽快融入公司文化中。

如果说优秀企业需要有一个好的文化理念，那么卓越企业则不再问理念是什么了，而是要问这些理念坚持了多久？有多少员工能够比较一致地阐述这些理念？希望我们的企业理念坚持100年不变。“润物细无声”正可谓是企业文化作用的最好概括。

企业战略、人本、文化可以被看成三面体的企业管理金字塔，而战略的高端是愿景、文化的高端是价值观、人本的高端是使命，它们构成了金字塔的顶部。企业唯有将愿景、价值观、使命感结合起来，才能真正构成企业的核心竞争力。http://bbs.sino-manager.com/dispbbs.asp?boardID=67&ID=47903&page=1（第 4／4 页）2006-02-03 15:45:22