第一篇：浅析医院新员工岗前培训的重要性
浅析医院新员工岗前培训的重要性
赵铭铭
（台州市中医院，浙江 台州 318000）
【摘要】新员工是医院的新进力量，新鲜血液。岗前培训是新员工在单位中发展自己职业生涯的起点，它是一个教与学的过程，传授了基本的知识和技能。通过岗前培训使得新员工实行身份转换，进行职业生涯的规划，在短时间内对医院工作环境的熟悉，规章制度、岗位职责、医院历史文化的了解，医院可以通过岗前培训发现人才，进行合理的人员调配和安排，对保证医院可持续发展起到不可代替的作用。
【关键词】新员工；岗前培训；重要性
新员工岗前培训是加强医院人力资源和队伍建设的入口和开端，是新员工在组织中发展自己职业生涯的起点。我院近年来一直坚持对新员工进行岗前培训，通过岗前培训，传递医院的办院宗旨、核心理念，使新进员工了解医院的历史、文化以及建设方向，塑造员工行为，在新员工与单位间架起沟通和理解的桥梁。
新员工从学校或其他工作单位步入医院这个特殊环境，存在着身份转换、工作环境适应等诸多问题，而岗前培训能使得新员工尽快熟悉医院的各项规章制度，找到归属感，增加使命感，胜任各项工作，承担起工作责任和社会责任，逐渐融入医院的整体建设中，更好的服务病人，服务于社会。笔者从以下几方面谈谈新员工岗前培训的重要性。岗前培训目的
1.1 熟悉历史文化 融入医院大家庭 每个医院都有自己的特色、历史、人文素养，经过日积月累形成了一定的工作模式及规范体系，将医院文化历史传播给每位员工，加快了大家对单位优势及劣势的了解，从而有明确的目的为医院发展出谋划策。同时新老员工充分接触，相互交流，形成良好的人际关系，增强员工的团队意识与合作精神。1.2 增强员工归属感 确保医院稳定性 员工归属感是一个由浅入深、循序渐进对单位产生认同感、使命感的过程。增强员工归属感，可以调动其自身内部驱动力而形成自我激励，最终产生投桃报李效应，从而增加工作环境稳定性。稳定是相对的，先稳人心方能稳大局，医院的发展离不开新人才、新技术，有归属感，有实现个人抱负的舞台，有学习历练的平台，个人才能得到发挥，医院才能稳步发展。1.3 明确规章制度 适应工作运作程序 规章制度是为进一步深化医院管理，充分调动发挥全院员工的积极性和创造性，切实维护医院利益和保障员工的合法权益，规范全体员工的行为和职业道德。通过培训了解医院的制度，熟悉工作运作流程，明确自己该做什么，不该做什么，该怎么做，怎么才能做的更好。2 岗前培训的内容
2.1 讲解医院历史文化 树立员工职业意识 通过视频播放，以时间变化为主线，动态观看医院日新月异的各种变化，结合培训人员讲解，将历史文化全面展现给新员工。同时也通过老员工的精神风貌及辛勤劳作取得辉煌成绩给新一代树立了要热爱本职工作，吃苦耐劳等良好的榜样。
2.2 熟悉院纪院规 规范日常行为 没有规矩不成方圆，严谨的工作氛围离不开个人的遵法守纪。通过对员工手册、医院制度及岗位职责汇编等的解读并从正反两面举例说明遵守操作规章的重要性，加深新员工的印象，规范自身行为举止，严于律己。
2.3 积极调整心态 塑造服务形象 心态决定状态，身为医务人员肩负重大使命，刻不容缓，好的心态决定好的状态，培训人员通过各种实例阐述如何调整积极心态，保持怎样的职业心态及积极心态的重要性。在保持好心态的状态下，规范礼仪，尽显专业的外在形象，微笑服务，用心沟通，提升医院整体形象。
2.4 开展户外拓展活动 增强团队合作精神 户外拓展一项对培训全面提炼和综合补充的活动。通过训练课程能够有效地开发员工的潜能，提升和强化个人心理素质，激发团队精神，增强团队凝聚力，树立相互配合支持的团队意识，更为融洽地与群体合作；并且学习欣赏、关注和爱护自然。3 岗前培训的意义
3.1 心理疏导 心理学家的研究表明，如果新员工感受到新的工作岗位既友好又专业，他们的自信心和对工作的投入程度会大大增强。对于刚步入社会，从一名学生到职工，要从素来不承担风险，面对单一的社会关系转至直接面向不同年龄、不同层次、不同职别的多样化人群[1]，又处在尚不熟悉医院的工作环境、工作方式，没有把握自己要做什么，该做什么，怎么去做，如何才能做好。因此，以岗前培训为起点，正式接受新员工，让他们感受到医院的真切关怀，感受到自己是单位的一员，逐渐适应新环境，及时实行身份转换及心态调整。3.2增强职业道德素质 医疗卫生是一个特殊性和专业性比较强的职业，要求工作人员应具备良好的职业道德修养，严格遵守医德医规，谨记“以病人为中心，以医疗质量为核心，发挥中医药特色优势”。通过学习，加强新员工的职业道德素质，维护医务人员的良好形象，严格遵守医疗规范，一切以患者为中心，严肃认真地开展各项工作，为建立和谐的医患关系打下扎实的基础。
3.3吸取经验 确保医疗安全 医务工作人员所服务的对象是具有鲜活生命、复杂感情而又深受疾病困扰折磨的病人，他直接掌握着人的生命权和尊严权。而面对今天日趋复杂的医患关系，作为新员工和经验尚浅的年轻医务工作者，发生纠纷、投诉的几率会多一些[2]。在岗前培训中，授课者结合自己的工作经验、日常工作中所遇见的事例，讲授《医疗安全教育》、《病历书写规范》、《医疗纠纷的防范》等相关知识，引导新员工吸取经验教训，减少不良医疗事件的发生。
3.4 户外拓展 磨练意志 作为医务工作人员，承担着救死扶伤的重任。故强健的体魄是工作开展必不可少的因素，现在大部分青年人依赖性、自我中心比较强，缺乏自主意识和顽强意识，在体能上也存在一定的缺陷。岗前培训中安排户外拓展训练，让新员工训练体能，磨练意志，增强团队协作，学会在困难面前不退缩，在突发事件前不慌张，勇于承担责任，敢于挑起重任，并认识群体的作用，增强对集体的参与意识与责任心，不断改善人际关系，学会关心他人，融洽合作，完成使命。
总之，医院新员工的岗前培训是加强医院人才建设的重要途径，良好的开端是成功的一半，做好此项工作，即可以保证医院人才战略的优势，又能促进医院的可持续发展。
参考文献
[1] 边江红、郑春华.谈医院新员工岗前培训[J].中国医药导报，2012，9(2)：159-160.[2] 林秀合.浅谈医院新员工岗前培训内容设计的探讨及做法[J].中外健康文摘，2011，8(20)：16-17.
第二篇：医院新员工岗前培训制度
医院新员工岗前培训制度
为加强新员工思想教育，提高新员工职业道德素质，根据卫生部颁布的《医务人员医德规范及实施办法》文件精神，结合我院实际，对新分配来的大、中专毕业生、新招工入院的职工进行为其壹周左右的岗前教育，使新员工全面熟悉相关法律法规及医院各项规章制度，明确义务和责任，尽快适应医院工作要求，特制定本制度。
第一条 凡我院新聘任人员，必须参加医院集中举办的新员工岗位培训，未参加岗位培训的新员工原则上不许上岗。岗前培训的考核作为医院新员工试用期考核评价内容之一，并记入个人技术档案。
第二条 新员工的岗前培训，由人事科结合医院的各项管理规定基础上综合考虑当年新员工培训需求意见和职能部门意见制定岗前培训课程。
第三条 岗前培训由人事科制定培训计划统一组织、安排，各职能科室负责进行相关规章制度、规范的具体宣教工作和技能培训。
第四条 岗前培训一般定于每年8月份，主要采取集中培训方式。集中岗前培训时间为期3天。主要内容和负责培训部门如下：
1、医院基本概况，劳动纪律教育、人事管理制度、福利政策等教育。（由人事科负责）。
2、医院行风建设、医德医风，行业纪律和廉洁行医，员工服务意识及礼仪教育。（由工会、党办、监察室负责）。
3、处方管理办法、抗菌药物合理使用、管理法律知识讲座（依法行医）及案例分析；如何有效预防医疗事故等。（由医务科负责）。
4、爱婴医院知识学习及考核。（由妇产科负责）。
5、住院医师规范化培训（“三基”考试相关规定和医师资格考试相关规定），基
本技能操作。（由科教部负责）。
6、医院感染诊断监测报告，职业安全防护，手卫生，学习传染病报告管理制度。（由医院感染管理科负责）。
7、护理质量管理、护理文件书写、优质护理服务，护士规范化培训，医护沟通、医患沟通及其技巧。（由护理部、医务科负责）。
8、做好一名优秀员工的必备条件，医护人员的哲学理念与人文修养，人际关系及如何做好职业生涯管理（由主管院领导负责）。
9、法律、法规教育及消防安全知识教育（由医院投诉办公室和保卫科负责）。
10、素质拓展培训（由人事科）。
11、其它新员工要求培训的知识（由人事科根据需求安排相应职能部门负责）。
第五条参加岗前培训人员，不得迟到、早退或者缺席，相关考核必须要合格方可进入工作岗位。
第六条 培训后，人力资源组织对岗前培训的教学质量和培训效果进行评价，并进行培训总结、提出整改措施及存档备查。
第七条 培训后，全体新员工与院领导合影留念作为资料存档。
第三篇：医院新员工岗前培训制度
医院新员工岗前培训制度
为加强新员工思想教育，提高新员工职业道德素质，根据卫生部颁布的《医务人员医德规范及实施办法》文件精神，结合我院实际，对每年新分配来的硕士研究生、大、中专毕业生、新招工入院的职工进行为其两周左右的岗前教育，使新员工全面熟悉相关法律法规及医院各项规章制度，明确义务和责任，尽快适应医院工作要求，特制定本制度。
第一条 凡我院新聘任人员，必须参加医院集中举办的新员工岗位培训，未参加岗位培训的新员工原则上不许上岗。岗前培训的考核作为医院新员工试用期考核评价内容之一，并记入个人技术档案。
第二条 新员工的岗前培训，由政工科结合医院的各项管理规定基础上综合考虑当年新员工培训需求意见和职能部门意见制定岗前培训课程。
第三条岗前培训由政工科制定培训计划，统一组织、安排，各职能科室负责进行相关规章制度、规范的具体宣教工作和技能培训。
第四条岗前培训一般定于每年9月份，主要采取集中培训方式。集中岗前培训时间为期8-12天。主要内容和负责培训部门如下：
1、医院基本概况，劳动纪律教育、人事管理制度、福利政策等教育。（由政工科负责）。
2、医院行风建设、医德医风，行业纪律和廉洁行医，员工服务意识及礼仪教育。（由工会、党办、监察室负责）。
3、医疗核心制度、病历书写、处方管理办法、抗菌药物合理使用、死亡病历的报告管理，法律知识讲座（依法行医）及案例分析；如何有效预防医疗事故等。（由医务科负责）。
4、爱婴医院知识学习及考核。（由妇产科负责）。
5、住院医师规范化培训（“三基”考试相关规定和医师资格考试相关规定），基本技能操作。（由医务科负责）。
6、医院感染诊断监测报告，职业安全防护，手卫生，学习传染病报告管理制度。（由医院感控办负责）。
7、护理质量管理、护理文件书写、优质护理服务，护士规范化培训，医护沟通、医患沟通及其技巧。（由护理部、医务科负责）。
8、做好一名优秀员工的必备条件，医护人员的哲学理念与人文修养，人际关系及如何做好职业生涯管理（由主管院领导负责）。
9、法律、法规教育及消防安全知识教育（由医院投诉办公室和保卫科负责）。
10、素质拓展培训（由政工科负责）。
11、其它新员工要求培训的知识（由政工科根据需求安排相应职能部门负责）。
第五条参加岗前培训人员，不得迟到、早退或者缺席，相关考核必须要合格方可进入工作岗位。
第六条培训后，政工科组织对岗前培训的教学质量和培训效果进行评价，并进行培训总结、提出整改措施及存档备查。
第七条培训后，全体新员工与院领导合影留念作为资料存档。
第四篇：医院新员工岗前培训试题
医院医务人员岗前培训考试 科室： 姓名： 得分：
疗活动中用过的医用针、缝合针、备皮刀、手术刀等应投入以 下那种颜色容器（D）
一、不定项选择题（2分/题，共20分）
1、对考核不合格的医师，县级以上卫生行政部门可以责令其暂停执业活动（C），并接受培训和继续医学教育。A、一年 B、半年 C、三个月至六个月 D、两年
2、执业医师法规定，医师在执业活动中，发生医疗事故或者发现传染病疫情，不按照规定报告的，造成严重后果的，由县级以上卫生行政部门给予怎样的行政处罚？（ABCD）A、警告 B、责令暂停六个月以上一年以下执业活动； C、情节严重的，给予吊销其执业证书 D、行政处分。
3、加强医德医风教育的现实意义有（ABC）A、加强医德医风建设，是转变社会风气的需要医德医风是社会主义职业道德在医务工作中的具体体现。B、加强医德医风建设，是医院生存和发展的需要社会主义市场经济体制是医疗卫生事业的经济基础，它决定着医院办院的方向 C、加强医德医风建设，是培养德才兼备优秀人才的需要在新形势下，努力培养一支技术精湛、医德端正、医风高尚的医疗卫生队伍，筑起廉政廉医的防线，是医疗卫生事业健康发展的需要 D、加强医德医风建设，是为人民服务宗旨的具体体现。
4、处方书写应当符合下列哪些规则：ABCDE A、者一般情况、临床诊断填写清晰、完整，并与病历记载相一致。B、处方限于一名患者的用药。C、清楚，不得涂改；如需修改，应当在修改处签名并注明修改日期。D、称应当使用规范的中文名称书写，没有中文名称的可以使用规范的英文名称书写；医疗机构或者医师、药师不得自行编制药品缩写名称或者使用代号；书写药品名称、剂量、规格、用法、用量要准确规范，药品用法可用规范的中文、英文、拉丁文或者缩写体书写，但不得使用“遵医嘱”、“自用”等含糊不清字句。E、年龄应当填写实足年龄，新生儿、婴幼儿写日、月龄，必要时要注明体重。
5、医院感染按其病原体的来源可分为（AB）A、外源性医院感染 B、内源性医院感染 C、外源性医院感染和内源性医院染 D、交叉感染
6、医师出现下列何种情形之一的，其处方权将由其所在医疗机构予以取消。（A B C D）A、被责令暂停执业或被注销、吊销执业证书； B、考核不合格离岗培训期间； C、不按照规定开具处方或不按照规定使用药品，造成严重后果的； D、因开具处方牟取私利的。
7、您在日常医 A、黄色垃圾袋 B、黑色垃圾袋 C、红色垃圾袋 D、黄色标志利器盒 E、以上都可投
8、下列情况属于医院感染的是（D）A、在皮肤、粘膜开放性伤口只有细菌定植而无临床症状或体征者 B、由损伤而产生的炎症或由非生物因子刺激产生的炎性反应 C、婴儿经胎盘获得的感染：如ＣＭＶ、弓形虫发生在出生后４８小时以内者 D、住院中由于治疗措施而激活的感染
9、抗菌药物的选择及其合理使用是控制和治疗院内感染的关键和重要措施。不符合合理使用抗生素的抗菌药物合理使用培训原则的是：（D）A.病毒性感染者不用 B.尽量避免皮肤粘膜局部使用抗生素 C.联合使用必须有严格指征量应用 D.发热原因不明者若无明显感染的征象可少
10、青G过敏病人，G（+）菌感染可换用：（A）A、红霉素 B、庆大霉素 C、羧苄西林 D、氨苄西林 E、头孢菌素
二、填空题，每空1分，共20分
1、科主任、正副主任医师查房每周（1~2）次，主治医师查房每日一次。住院医师对所管的病员每日至少查房（2）次。
2、对病危患者应当根据病情变化随时书写病程记录，每天至少（1）次，记录时间应当具体到分钟。对病重患者，至少2天记录一次病程记录。对病情稳定的患者，至少（3）天记录一次病程记录。对病情稳定的慢性病患者，至少5天记录一次病程记录。
3、手术安全核查由手术医师、（麻醉医师）、（手术室护士）分别在麻醉实施前、（手术开始前）、（患者离开手术室）前共同对患者身份和手术部位等内容进行核实。
4、医疗废物分为（感染性废物）、（损伤性废物）、（病理性废物）、（化学性废物）、（药物性废物）。
5、执业医师法实行（医师资格考试制度）和（医师执业注册）制度
6、当出现医院感染散发病例时，经治医师应及时向本科室医院感染监控小组负责人报告，并于（24小时内）报告医院感染管理科。
7、围手术期预防性应用抗菌药物应首选（头孢菌素类）类，心血管、头颅、胸腹壁、四肢软组织和骨科手术首选（一代头孢）；
8、处方一般不得超过（7日）用量；急诊处方一般不得超过（3日）用量；某些慢性病、老年病处方用量可适当延长；麻、精、毒、放药品处方按国家相关规定。
三、判断题，每题2分，共20分。
1、未经医师注册取得执业证书，不得从事医师执业活动。（√）
2、加强医德医风建设，是培养德才兼备优秀人才的需要在新形势下，努力培养一支技术精湛、医德端正、医风高尚的医疗卫生队伍，筑起廉政廉医的防线，是医疗卫生事业健康发展的需要。（√）
3、传染病分为甲类乙类两种，其中甲类2种，乙类25 种。（×）
4、医师在执业活动中，违反卫生行政规章制度或者技术操作规范，造成严重后果的，由县级以上人民政府卫生行政部门给予警告或者责令暂停六个月以上一年以下执业活动；情节严重的，吊销其执业证书；构成犯罪的，依法追究 刑事责任。（√）
5、申请病历复印的申请人为保险机构的，应该提供保险合同复印件，承办人员的有效身份证明，患者本人或者其代理人同意的法定证明材料，患者死亡的，应当提供保险合同复印件，承办法定证明材料。（√）
6、输血前经一人核对无误就可输血，并在交叉配血单上签全名。（×）
7、切口缝合针眼处有轻微炎症和少许分泌物不属于切口感染。(√)
8、废弃病原体的培养基、标本和菌种、毒种保存液属于感染性医疗废物。（√）
9、青霉素类、头孢菌素类等易产生过敏反应的药物不可局部应用（√）
10、对临床、科研、教学、物价、医疗纠纷、质量检查等应按具体事宜报医务科审批后，方可进行，但所查阅的病历不能出病案室。（×）
四、简答题，每题10分，共40分。
1、首诊负责医师的工作职责是什么？ 答：首诊医师的工作职责是：对患者的检查、诊断、治疗、抢救、转院和转 科等工作负责。
2、哪些情况下需进行术前讨论？ 答：对重大、疑难、致残、重要器官摘除及新开展的手术，必须进行术前讨论。
3、医务人员在医疗活动中发生、发现医疗事故或可能引起医疗事故的过失行为，应如何处理？ 答：医务人员在医疗活动中发生或者发现医疗事故、可能引起医疗事故的医疗过失行为或者发生医疗事故争议的，应当立即向所在科室负责人报告，科室负责人应当及时向本医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或者专（兼）职人员报告；负责医疗服务质量监控的部门或者专（兼）职人员接到报告后，应当立即进行调查、核实，将有关情况如实向本医疗机构的负责人报告，并向患者通报、解释。
4、通过培训，请你谈谈你对加强医患沟通、保障医疗安全的理解。以及在今后的工作中你会如何做？
第五篇：医院新员工岗前培训心得体会
转眼间，我院20XX年新员工岗前培训已经结束了，在这两个多星期的时间里医院各领导，老师在百忙之中抽出时间来给我们新员工做精彩的讲解，让我们认真学习了有关规章制度及相关政策，接受了医院医德医风教育等多方面知识的培训学习，虽然我们这批新员工的专业不同，但目标一致，都想全心全意为三院服务，通过这次培训让我们这些员工在今后的工作中尽可能少走弯路。
这次培训院领导派了24名老师讲课，还外聘了市人民医院的李院长为我们授课，这一切都体现院领导对我们的关怀和重视，回顾培训的日子，每个老师讲台上的身影，课堂上的风采还是那么的熟悉、、、、傅院长用三个年青医生的成长故事向我们讲述成才的因素，告诫我们要加强职业道德修养，踏实工作，加强学习，善于思考总结，培养兴趣爱好，多参加有益的集体活动，也让我懂得了舒坦使人松懈，安逸乏人忘忧这句话。
文院长的《人性化服务》让我有了很大的感触，让我懂得了作为一位临床护士要时刻关注病人，加强医患沟通，尽自己的能力解决病人和家属提出的一切问题，病人需要时尽快出现在病人旁边动手帮助行动不便的病人作好生活护理，注意观察病人的病情变化，作好生命体征监测，让老年病人在这里能感受到家一般的关怀，这也体现我们医院的特色老年关怀。
郑小泳主任以他渊博的学识和风趣的谈吐给我们讲《社区精神外展安全与指引》让我这初出校门的犊子见识了很多在书本上未曾读到过的知识，知道了精神科隐藏的潜在危险性，教会了我们预见危险，要有高度的警惕性，以及沉着冷静面对，解决问题。让我知道精神病患者并不可怕，同时也让我深深的感受到作为一名精神专科护士是多么了不起。
在《与医疗相关的法律法规》学习中让使我知道了法律知识重要性和约束性，让我在今后的工作中要用法律的约束力来束视自己的行为，在工作中严格要求自己，在学习中不断的努力，完善自我，对病人负责，避免一切医疗事故发生。这对于我这个刚刚步入社会的年轻人是一个很好的警示。
这一个个鲜活的事例，对我这个初出茅庐的新员工来说如同黑夜里的指路明灯，为我们照亮了前进的方向，培训虽然已经结束，但是对于我来说才是一个新的开始。所以，在今后的日子里，我会更加努力的工作，用知识武装自己，用纪律监督自己，用文化塑造自己。
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