东营本地化大型电子商务平台——精品惠购网

第一篇：东营本地化大型电子商务平台——精品惠购网

东营市本地化大型基于ERP、B2B、B2G、B2C四位一体电子商务平台---精品惠购网项目

一、项目企业基本情况

东营市民建购物广场有限公司，是从2003年投入运营的一家新型商贸流通企业。现拥有民建购物广场、民建时尚广场二个社区百货商场，经营面积35000m²,经营品种5万余种，年营业额达2.3亿元，现有员工660多名，其中安置退复军人和下岗职工300多名。在市委、市政府及社会各界的大力支持下，公司秉承“以人为本，诚信立业”的主体价值观，经过七年的努力取得了良好的社会效益和经济效益，成为东营市最具影响力的“服务品牌”，得到了同行业的赞同和社会的认可。先后荣获“东营市消费者满意单位”、“东营市守合同重信用单位”、“东营市首届诚信企业”、“东营市规范化文明诚信集贸市场”“全省百城万店无假货示范店”、“省级消费者满意单位”、山东省“农业银行AAA级信誉企业”、全国“百城万店重诚信优秀企业”、全国“企业管理创新示范单位”、“企业文化建设先进单位”、“创建学习型组织先进单位”、“中国文化建设先进单位”、“中国具有社会责任感示范单位”等诸多荣誉称号。

二、项目主要内容

为努力提高企业的市场竞争力，不断满足日益增长的

居民物质文化需求，近两年在民建购物广场、民建时尚广场（民建一、二店）试点厂家源头直采、厂家货品直投、外贸内销直供等模式的基础上，践行“尚德、崇学、敬业、创新”的企业精神和“关注需求，用心服务”的服务理念，不断探求适应本地当今消费需求和未来消费需求的新商业模式，与东营埃孚森软件公司合作东营城市“一卡通”试点工作，组建“一卡通”信息交互平台、支付结算中心，在东营市东西城中心城区布点300余家联盟商户网点和社区点；同时，联合胜大超市、济南齐鲁鞋城、江苏常熟仕德伟集团中国外贸内销中心、上海E&K国际等达成商品直采战略合作单位，打造“东营市本地化大型电子商务平台——精品惠购网”。

网站主要针对城市上班一族的稳定收入的工薪阶层，尤其是年轻、时尚、潮流能引导消费趋势的80、90后一代；商品的主要特色就是名品、精品的折扣化，各大商场、专卖店等大部分品牌（尤其是服装服饰品牌）都会商品在线，或者同样货品分成线上、线下两种渠道来销售，与门店错位发展，推出线上的专属产品。网站开设了食品饮料、美容护理、家居用品、母婴用品、家电数码、文体用品、服饰箱包、生鲜冷冻八大类商品，大米、纯牛奶、抽纸、零嘴小吃，甚至柴米油盐酱醋茶都能找到，网上有1万种商品，其中1000款商品推出“网上独享价”。网站还依托于济南齐鲁鞋城、江苏常熟仕德伟集团中国外贸内销中心等跟实体百货店、超市进行互补型的错位选货。同时，突出“服务”二字实行送

货上门、货到付款的方式，付款时可以使用民建购物会员电子储值卡、银行卡、现金、一卡通等多种支付方式，快递员会随身携带一个POSE机，顾客可以刷银行卡，也可以刷商场的购物卡，年纪大的消费者如果觉得刷卡不方便，也可以付现金。

名品惠购网一个最大的创新，就是整合了将服装行业电子商务平台的三个方式：B2B(企业对企业)，B2G(企业对团购)，B2C(企业对个人)。在B2B方案中，服装厂家通过互联网为各地分公司、代理商提供商品展示、样品评审、在线下单、订单评估、订金支付等操作，同时将上述业务功能与ERP进行整合，实现基于ERP系统的B2B业务拓展；在B2G方案中，我们通过互联网为团购客户提供一个全新的网上业务平台，包括客户信息、量体数据、订单跟踪、售后服务等功能，实现团购人员随时随地都可以业务跟踪与反馈。同时也提供了一个完善的业务平台，供团购客户自主完成网上作业。在B2C方案中，我们通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商城，包含网上购物、在线支付、积分等功能。同时，基于ERP集成强大的后台管理系统，可以实现业务流程管控的无缝连接，将电子商务信息与ERP实时交互，从而构建线上线下相结合的完整信息化解决方案。我们可以将物流、资金流、工作流集于一体，实现基于ERP、B2B、B2G、B2C四位一体的整体信息化解决方案，从而搭建支持网络直销的完整平台。

三、项目规模及投资情况 项目总投资为1240万元。其中：

（一）、购物网站建设投资50万元。

（二）、城市“一卡通”试点建设投资370万元。(1)、信息交互平台100万元；(2)、网点POS机铺设200万元；(3)、“一卡通支付结算中心”70万元。

（三）、基于ERP、B2B、B2G、B2C四位一体的整体信息化解决方案（电子商务信息与ERP实时交互系统开发）200万元。

（四）、2000平米品牌折扣仓配货中心建设投资620万元。

(1)、仓储设施150万元；

(2)、配货中心电子信息标签系统及设施100万元；(3)、商品储备370万元；

四、项目建设期限、项目实施情况及资金来源 2010年10月开始与东营埃孚森软件公司进行合作 “齐民一卡通”业务，2010年12月已经基本覆盖东城各社区、主要商业网点，2011年5月争取城市“一卡通”试点单位，2011年9月实现东营中心城区各大商场、专卖店、特色街的

信息交互平台、支付中心的运行，并实现“一卡通”网上在线安全支付功能，把资源整合为“精品惠购网”网站的一项重要功能。预算投资370万元，到现阶段实际支付项目资金170万元。

精品惠购网站建设已于2010年11月开始设计建站，现阶段网站导航、内容、商品导入等工作正在进行，预计2011年9月份上线；电子商务信息与ERP实时交互系统开发正进入公关阶段，现基本数据接口已于各上有合作企业达成协议；预计投资250万元，现以完成110万元，争取2011年10月份开始与网站实时对接。

2000平米品牌折扣仓配货中心建设预算投资620万元，现已投入280万元，计划2011年6月份全部完成建设。

项目总体投资共计1240万元，资金来源：自筹资金440万元，银行贷款800万元。

五、项目运营效益情况

该电子商务平台建成以后，将会成为东营本地化最大的网购交易中心，实现各大商场、专卖店等大部分品牌（尤其是服装服饰品牌）的商品上网销售的愿望，大大拓展商品资源在实体店、专柜内的限制，与实体店错位发展，相互带动，必将使东营市流通零售业营业额大幅提升。预计网站上线后一年内，将实现商品销售额4000万元，商品毛利及销售手续费、新品上架费、广告费等在内的综合毛利达11%，可实现毛利440万元。以后，每年至少可实现50%的增幅。

第二篇：如何建立创品优购电子商务平台

怎样建立一个电子商务平台

互联网的出现，为社会经济文化的发展提供了一种前所未有的便捷工具，它所具有的强大交互性与即时性恰好契合了现代商务活动的要求，商务电子化成为社会生产力飞速进步的又一全新动力。

一、何谓“电子商务平台”

所谓电子商务平台，就是建立在互联网上的商店。这个“商店”，与日常所见到的商店有所不同，日常所见到的商店是有固定地点、有货架、有款台的实实在在的东西。而建立在互联网上的“商店”，则是一个“虚拟商店”，这个商店拥有传统意义商店的所有功能：可以陈列商品、可以让顾客选购、可以结算、可以送货上门、可以提供售后服务等；但是，与传统意义商店不同的是，它不需要租店面，不需要购置货架，不需要雇用大量的售货员，和传统意义的商店比起来，它的运营更经济，也更富有效率。

二、厂家、商家为什么要建立电子商务平台

1、建立电子商务平台可以帮助厂家、商家提高推出新产品的效率。互联网的特点，即它的即时性。用传统的操作手段，一种新产品的推出，至少要召开新闻发布会，或是将新产品运到销售地点，搞一系列促销活动。而开设了电子商务平台后，这些环节可以全部免除。新产品一旦投产，厂商即可将其详细信息在电子商务平台上向客户发布，所有的促销活动也可在网上迅速完成，这样，既缩短了新产品的推出周期，又为厂商节省了大量费用。

2、建立电子商务平台可以加强厂商与客户的沟通。互联网的另一大特点，是它的交互性。建立电子商务平台后，通过平台所提供的网上交互功能，厂商与客户可以进行广泛而深入的交流。厂商可以得到来自客户最直接的关于产品或服务的反馈和建议，客户可以得到厂商产品开发的信息与产品使用、售后服务的帮助。这样，厂商与客户建立起良性的互动关系，使产品和服务更贴近用户需求，从而促进厂商各项业务的开展。

3、建立电子商务平台可以极大地扩大客户群体。互联网的出现，彻底打破了时间与空间限制，借助互联网，厂商可将业务区域在更大的范围内拓展。从理论上讲，互联网通到哪里，厂商的销售区域便可扩大到哪里，这无疑为厂商带来丰厚的潜在收益。

4、建立电子商务平台可以帮助厂商融入到世界经济一体化的体系中去。电子商务是国际贸易发展的必然趋势，随着国际电子商务环境的规范和完善，中国电子商务厂商必然走向世界，这也是进一步扩大对外经贸合作和适应经济全球化，提升中国企业国际竞争力的需要。

第三篇：浅析中国工商银行“融e购”电子商务平台的发展

浅析中国工商银行“融e购”电子商务平台的发展

摘要

电商平台是互联网时代传统商贸活动的新型载体，近年来随着信息沟通、物流、支付体系的逐步完善，网络购物市场交易规模迅速増长。同时，阿里、京东为代表的主流电商企业开始涉足金敲领域，对传统银行业的经营带来冲击和挑战。从2012年开始，建设银行“善融商务”、交通银行“交博汇”、工商银行“融e购”等银行电商平台纷纷投入运营，试图通过自建平台的方式掌握客户的交易数据，进而通过交易数据与金融数据的深度分析，更好的掌握客户的消费偏好，为客户提供精准服务。本文从理论的角度，探讨在银行系电商的发展特点，提高金融理论和业务的壳有较高的理论意义和推动商业银行的转型和发展；从现实意义的角度看，晋工商银行作为四大国有商业银行在第一，通过电子商务平台的发展，有利于利用自身优势，延伸服务领域，实现利润空间的提升；也有利于更好地服务社会，发挥正外部效应。

关键词：电子商务；银行；电商平台；金融服务

目 录 绪论 _____________________________________________________________ 1 2 金融电商平台的发展趋势分析 _______________________________________ 1 2.1金融电商平台内涵与特征 _______________________________________ 1 2.2金融电商平台发展现状分析 _____________________________________ 2 2.3商业银行金融电商平台未来趋势 _________________________________ 2 3银行电商平台发展策略与建议 ________________________________________ 3 3.1银行电商平台发展策略 _________________________________________ 3 3.2银行电商平台建设的几点建议 ___________________________________ 4 4 结论 _____________________________________________________________ 5 参考文献 71 绪论

随着互联网规模的扩大和技术的变革，互联网技术的应用己经渗透到生产和生活的各个领域，在此基础上发展起来的电子商务规模也迅速扩张。电子商务基于互联网产业的发展，改变了人们传统的思维模式和生活方式，给社会带来了显著的经济效益，推动了生产力的提升，整个未来发展前景十分令人看好。同时一些互联网公司依托电商平台延伸服务跨界做金融业务的热情高涨，并逐步被市场接纳。在对商业银行迅速崛起，整个业务平台的背景下，通过获取和利用信息量大的特点的电子商务平台的建立，有助于对客户的需求有了新的认识的形成，不断提高自己的经济效益，更好地实现银行业务的转型与发展。基于当前中国金融业务平台，“融e购”电子商务平台的深入研究和发展进行综合分析，总结的基础上，“融e购”电子商务平台的优势和劣势，机遇的挑战，利用各种方法和模型，进行梳理，从市场选择、市场营销策略、在金融电子电子商务平台采购发展战略的研究，并提出了相应的保障措施。本研究探讨在银行系电商的发展特点，完善金融业务理论和理论意义是促进商业银行的转型和发展；从现实意义的角度看，晋工商银行作为中国四大商业银行之首，通过电子商务平台的开发，有利于自身的优势，利用延伸服务，利润空间提升；也有利于更好地服务社会，发挥正外部效应。金融电商平台的发展趋势分析

2.1金融电商平台内涵与特征

金融电商平台的兴起与互联网金融的发展密切相关。随着互联网产业的快速发展，互联网对金融行业的滲透日渐加深，不同形式的互联网金融方式得以产生，其中尤其金融电商为重要内容的互联网金敲模式尤为重要，引起了全社会和整个金融行业的高度关注。金融电商平台是互联网金融的重要载体，是金融与传统电子商务的整合。电子商务按照交易对象分，存在着B2B，B2C，巧B，巧C，020等常见模式。在传统的电商形式中，资金从买方经过电商平台到卖方进行单向流转。而金融电商却改变了这种单纯的单向流动模式，不仅有商品交易功能，还有金融功能，如信贷、结算等，让资金可凶在电商圈内封闭流动，形成闭环。金離电商平台作为电子商务平台的特殊变现形式，通常采取了B2B和B2C这两种模式。B2B是企业与企业么间利用互联网进行有关的产品、服务及相关的信息之间 的交换。通过该模式，一方面可降低企业内部信息流通的成本，另一方面可使企业寻找更合适的交易对手，以及与交易对手之间的交易过程变的更加快捷顺畅。B2C是企业通过互联网将所持有商品或服务销售给个人消费者的一种形式，通常利用网络零售业展开。其最常见的方式就是商家直接把商品摆上网络，直接接触客户，比如网络购物等。2.2金融电商平台发展现状分析

首先就是金融电商平台的交易成本低，效率高。根据相关学者研究表明金融电商的成本仅为0.01美元，而传统的网点成本是1.07美元，后者是前者的107倍。此外，金融电商平台效率高，一般的银行贷款，从申请到审批到放贷需要多个工作日，而金融电商平台则大大提高了处理效率，最快仅仅数分钟即可完成放贷。其次交易量巨大是也是金誠电商平台显著特点。工斤融e购电商平台为例，2016年末，用户数突破3000万，全年交易额突破8700亿元。而从《2016年(上)中国电子商务市场数据监测报告》可看出，2016年上半年中国电子商务交易额达7.63万亿元，同比増长30.4%。其中，企业对企业(B2B)交易额达5.8万忆元，同比增长28.8%;再次，就是金融电商平台基于信息共享降低了风险。与传统金融模式相比，利用先进的互联网技术降低交易双方信息的不对称性。同时，对数据的标准化筛选并辅以外部数据的交叉验证，有效地降低了风险控制成本。第四，能够为使用者提供多元化的服务。金融电商品台有结合了买家与商户，链接了支付和融资，有机的统一了物流、资金流和信息流，综合服务的能力增强，金融创新蓬勃发展。最后，金融电商平台与卖家的合作，实现了消费额度的増加，对于刺激消费，提升居民整体消费水平，促进宏观经济増长有着重要的作用。2.3商业银行金融电商平台未来趋势

通过上述分析我们可以看到，各大商业银行构建了自己的金融业务平台，为了吸引大量的资金和用户，从目前来看，金融业务平台的发展前景非常好。一些商业银行纷纷开发自己的业务平台业务，除了专注于从商品上获利外，更重要的是客户在交易过程中同时使用了大量的其他银业务。毫无疑问，在互联网时代蓬勃发展的今天，很多消费者的购买行为都依赖于各大电商平台。因此，如果商业银行可以借助“金商”平台，就能进一步开发新的银行服务，而消费者的年龄、喜好、消费习惯等数据，则是银行的宝贵资产。银行通过扩大经营业务范围，获得 2 更多的利润和收入，这无疑是转型互联网+”时代银行业的一种重要方式，电子商务平台是一个这样的情节，毕竟通过传统的商业银行这个实验场可以学习如何更好地吸引客户，如何更好的挖掘建设效益。此外，跨境电商平台的发展也是未来金融业务平台发展的重要趋势。通过与国内外客商合作，选择扩张型消费品，吸引更多的消费者，进一步扩大在中国商业银行的业务发展，力争实现对银行更大的经济效益。

3银行电商平台发展策略与建议

随着国内金融脱媒加剧，利率市场化步伐加快，客户服务需求升级，电商业务必将成为商业银行经营战略的一种内生性的转型和延伸。其发展趋势将是电商平台为依托，掌捏对客户的主导权为目标，逐渐实现多元化、深层次和精细化的经营管理，防控线上与线下融合产生的风险点，形成良性发展的“生态圈”。

3.1银行电商平台发展策略

第一，打造金憩特色电商服务平台。一要搭建具有银行特色的金融服务平台，但要注意与传统电商企业错位竞争。通过配套完善支付、融资、即时通信等全流程服务体系，并将各个交易环节中嵌入支付、融资等创新金融产品，提高平台客户的满意度。二要积极拓展B2B企业间市场，积极引入集中采购、专业商品交易市场、大宗商品交易及贸易融资核也客户的整体入驻等特色交易模式，提高“融e购”平台的交易量和竞争力。

第二，线上线下渠道融合模式。要充分发挥银行传统金融业务优势和物理网点分布优势，这些优势是传统电商无法短时间内拥有的。因此，银行可利用物理网点分布多且广的特点，积极探索在营业网点内拓展“020”体验活动。例如，工商银行可再网点开设“融e购”现场支付专区，每个网点的多媒体服务机具作为“融e购”演示终端，配套P0S等现场支付工具，多种方式满足不同客户的消费渠道偏好。同时还可推出“融e购”旗舰店，在客户到银行办理金融业务的同时，提供观摩体验的机会，增强电商平台线下宣传效果。随着线上线下销售渠道一体化推进步伐的加快，“融e购”电商平台还将使单一营业网点调动全国工行网点金融产品为我所用成为可能，无形中也促进了金融产品的销售额。全行1.7万家网点和近8万名客户经理也是工商银行发展电商平台业务的重要“宣传阵地”巧“解说推介员”。第三，优化业务流程，改善用户体验。互联网金飄的便捷和大众化是使其成为消费购物首选的重要因素，可(^^说互联网金融的核也优势就是操作简便、用户体验良好，为此银行发展电商业务要转变传统金融产品设计理念，把客户体验放在首要位置，真正打造客户为中也的经营模式，客户才有存在感和参与的动力。即在研发新产品巧期，就应当通过体验调研、大数据分析等方式，有针对性地根据各个客户群体研发适合他们的产品。因此，商业银行应对各操作流程进行效率评估，对可合并的环节进斤整合，提高业务处理的效率，真正意义上为客户提供优质的金融服务。在电子商务领域有个著名的漏斗理论，就是客户在线上进行消费的过程中，每多増加一个环节，客户将流失大约20%。一个产品用户体验度的好坏，关键的一点在于减少用户的输入环节，在送样一个快节奏的时代，低效、繁杂的流程直接影响到商业银行的竞争为。传统电商产品的便捷和大众化是使其成为消费、投资首选的重要因素，打造客户为中也的经营模式，客户才有存在感和参与的动力。银行应通过客户行为分析，有针对性地根据各个客户群体研发适合他们的产品，同时，在风险可控的前提下，简化业务处理流程，提高客户体验满意度。

3.2银行电商平台建设的几点建议 3.2.1明确市场定位体现金融特色

尊重电商规律，明确市场定位。银行如果单纯做传统电商没有优势可言，应当尊重电商规律，树立银行电商自身的特色品牌。融e购“商城为例，对于商户的准入，”融e购“电商平台目前实行的是”名商、名店、名品“的名”发展策略，定位较为准确，但在商户拓展前期，对于目祿商户的锁定还存在一定的盲区。首先对于“H名”的筛选，应当尊重电商规律，筛选能够适应电商销售的商户，对于部分名声响亮但不适于网上销售的目标客户应当剔除。然后，打造独立的运营团队，打破银行内部各部口、机构间的壁垒，提高平台运营效率。同时，利用互联网化的营销手段，为平台积累人气和流量也是后续发展的关键。最后，应充分体现银行特色，在某一类电子商务领域成为消费者也中的知名品牌。比如，可重点将其打造成专业化的金融理财平台，产品覆盖所有类型资产，包括股票、基金、债券、保险等。通过利用云计算技术，专业的投资理念，帮助客户定制资产投资组合，评估投资风险，实现客户投资的自动化，银行收益的固定化。

3.2.2基于大数据分析开展精准营销

银行在经营过程中积累了大量的结构化数据和非结构化数据，对银行具有重要意义。在电子商务平台业务的发展过程中，银行将收集业务数据的交易金额，客户的消费类型，如付款，这将导致立体、多维的客户数据，通过与其他相关有效的数据挖掘数据分析，客户会发现金的银的消费习惯和投资偏好。为客户提供全方位的金融服务。比如，商业银行可以在后台帮助精准推送方式，分析客户购买习惯、数据浏览、数据查询、数据收集、风险容忍等，在平台上推送相关产品信息。考虑到银的复杂金融产品和一般商品不同，靳的业务平台可以从线上与线下两种方式开始：在线，随着电子邮件的网上银行客户的帮助下，发送给客户相关的产品说明书，或通过电话银行推新产品来吸引客户。产品；线上、电子营销渠道与传统网络营销渠道紧密设置交易节点打通线上线下。在客户推送产品的时候进行网络咨询，然后由客户经理在线向客户进行一一对一的营销，帮助客户理解和接受产品。这两方面的服务不仅增加了商业银行产品营销渠道，也解决了网上理财产品信息不对称的问题。3.2.3拓展重点领域提高综合竞争为

5月份来，国务院在加快培育经济新动力方面做出重要战略部署，通过大力发展电子商务来促进银行的金融业务服务创新，进而促进跨境贸易的发展。就目前来看，银行服务于跨境电商的工作为度逐渐加大，并推出一系列创新服务。然而，部分专家认为，锻行发挥其为跨境电商的服务作用受到了监管政策上的限制，这就要求相关部口制定政策要在一定程度上放宽限制，实现银行与跨境电商的双赢。工商银行“融e购”从去年下半年开始谋划跨境电商平台建设，以其遍布全球42个国家和地区的分支机构，迅速融入全行互联网金融发展战略，广泛开展市场调研和和商户审查，积极拓展境外电商业务。国内方面，2015年上半年，“酷e购”电商平台实现了与杭州跨境电子商务综合实验园区的“H流”对接。“目前，工行已在”融e购“电商平台开设诲外馆”，西班牙、台湾、韩国、新加坡、新西兰等地区优质产品先后上线，品牌和品类都在逐渐丰富，受到了消费者青睐。"后续还将充分利用海外分支机构优势和国内跨境贸易试点地区的衔接，积极拓展跨境贸易领域，提升电商平台的综合竞争力。结论 综上所述，近年来，国内电子商务快速发展，网上交易额和增长速度屡创新高，以阿里己己、京东为代表的传统电商开始涉足金融领域，提供支付、理财、融资等一系列金融服务，银行作为金融中介的天然职能受到侵占，作为支付中介的地位受到严重冲击，使得原本被银行基本垄断的金融市场涵进来无数的分食者。虽然这些支付机构与传统金融行业比较体量不大，但其发展速度和创新步伐仍对传统银行业敲响了警钟，储户的大量流失和支付中介职能的逐渐弱化也加速了银行业的转型步伐。在经济和技术的双重推动下，电子商务向社会的各个领域延伸。银业作为传统的支付、结算和融资机构，其电子化水平一直处于社会的前沿。特别是近年来，商业银行纷纷涉足互联网金融，电子商务平台已成为互联网金融领域的突破口。在传统银磅冲击互联网的同时，积极探索电商业务发展渠道，以开启新的盈利模式，将对未来的金融竞争格局产生较大影响。直到现在，银行都直接或间接地建立了自己的网上商城业务的发展，金融电子采购发展势头最猛，上线电商平台交易量一年超过700亿，挤压了国内十大电力供应商名单。但如何将客户与商家的有机融合、支付与融资、物流、资金流与信息流统一起来，银行业务平台得到更好更快的发展，仍然需要研究的课题。

参考文献

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第四篇：电子商务平台补贴

电子商务平台补贴如何申请？

答：在东经贸[2009]18号我市企业国际市场开拓资金申报工作的文件中，其中在企业产品广告宣传申报项目中包括在境外的影视媒体、专业杂志和户外投放的广告宣传，以及第三方电子商务平台开展对外贸易的相关广告宣传费都能得到相对资助。资助标准：按实际费用额的50%资助，每个项目最高资助额15万元，须提交的证明资料：

1、支出任凭（指银行付款回单或银行对帐单，须盖有银行业务专用章）；

2、收款人收款凭证（境内指收款人开具的发票，境外指收款人开具的收据）；

3、签定合同（指发布广告宣传的服务合同或报价单）；

4、广告内容复制件或企业商务平台首面复印件，整理好相关资料可到市外经贸局申请资助。

第五篇：电子商务平台常见问题[定稿]

电子商务平台常见问题

第一部分：供应商注册

1.电子务平台网址是什么？ 网址https//ecp.sgcc.com.cn 2.输入网址显示“此网站安全证书有问题”？ 点击“继续浏览此网站(不推荐)”。

3.注册时提示该公司信息在系统中已存在，如何处理？ 此种情况可能有两种原因，一是贵公司已在系统中进行注册，二是注册位置错误。需要用“国网招投标网”（http//newbidding.sgcc.com.cn）的用户名和密码在电子商务平台主界面【供应商信息修改】处进行登陆，修改注册信息，点击保存，进入注册信息审核阶段。如果仍无法正常注册或登陆进行密码找回操作。

4.是否可以用国网招投标网用户名密码登陆？ 2011年3月份以前在国网招投标网注册的供应商可以用国网招投标网的用户名和密码在电子商务平台主界面【供应商信息修改】处注册，补充完善注册信息后点击【保存】，接到审核通过的短信后，方可用原用户名密码登陆电子商务平台。

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5.“注册”及“修改注册信息”后，是否“保存”就相当于“提交”，保存之后不可修改所填内容了？

是的。

6.如何在电子商务平台注册？

详见电子商务平台主界面【下载专区】《供应商注册操作手册》

7.已经注册点击了【保存】什么时候能审核完？是否通过审核通过什么么方式通知？

注册审核时间为24小时，一般情况下供应商当日17：00前提交的注册审核申请会在当日审核完毕，审核结果以短信方式通知注册时填写的联系人，供应商也可于次日登陆系统查看注册审核状态。

8.如何知道注册审核是否通过？

注册审核通过或不通过的信息都会短信通知联系人，供应商也可于注册次日登陆系统查看注册审核状态。如果能通过登陆位置顺利登陆，说明注册审核通过，可以进行资质业绩填报等后续工作；如果无法通过登陆位置登陆，说明未通过注册审核，需要在【供应商信息修改】处输入用户名和密码进行注册信息修改后再次点击【保存】。

9.如何查看注册审核不通过的原因？

在电子商务平台主界面【供应商信息修改】处输入用户名和密码后，会在注册信息界面首行用红色字体标注注册审

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核不通过的原因，请修改后再次点击【保存】

10.公司用户名和密码丢失，如何查找？

详见电子商务平台主界面【下载专区】《供应商用户名 及密码找回处理办法》，按照要求操作，工作人员会于次日上午告知用户名及密码。

11.注册时联系人为外籍，无法填写身份证号？ 填报中方联系人

12.首页登陆后进入电子商务平台，但进入后页面除整体框架外无任何操作按钮显示？

此问题多为浏览器设置造成，请首先确认是否使用的 为IE浏览器，如不是请更换为IE7.0及以上版本浏览器，并尝试点击浏览器internet选项，清理缓存、还原浏览器高级设置。

13.注册电子商务平台是否收费？

目前注册电子商务平台不收取费用，如需交费，会另 行通知。

14．“注册”及“修改注册信息”中，需要上传的三证 都是哪三证？

组织机构代码证、税务登记证、营业执照 15.上传扫描件应以何种格式上传？ PDF格式，5M以下。

16.“三证可否传副本扫描件”，还是必须上传正本扫描

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件？

可以上传副本扫描件，但必须是原件扫描件。

第二部分 供应商注册信息变更

1.涉及到公司网址、固定电话、传真、注册联系人、联系人的手机号、电子邮箱的变更？

供应商自行在系统内修改保存即可。2.涉及到企业全称的变更？

第一步供应商需要先到优泰科技（北京）有限公司（CFCA）修改电子钥匙中的公司名称。

第二步制作一个PDF文件，不超过5M，包括以下文件 原件扫描件（按下列文件排列顺序）

（1）更名后的营业执照（2）更名后的组织机构代码证（3）更名后的税务登记证

（4）所在地工商行政管理部门出具的变更证明 第三步在国网招投标网上修改相关信息并上传上述 PDF文件

3.涉及到公司类型、国税税号、国家和地区、所在省份、所在地市、所在县、详细地址、邮政编码、需要重新上传三证、法人代表姓名、注册资金、经营或业务范围的变更？

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第一步制作一个PDF文件，不超过5M，包括以下文件原件扫描件（按下列文件排列顺序）

（1）更名后的营业执照（2）更名后的组织机构代码证（3）更名后的税务登记证

（4）所在地工商行政管理部门出具的变更证明 第二步在国网招投标网上修改相关信息并上传上述PDF文件。

4.涉及到工商注册号和组织机构代码号的变更？ 此两种信息发生变更只能按照新供应商处理，供应商需要以新公司名义在电子商务平台注册，业绩的继承问题需要经过资质业绩核实或由评标阶段评标委员会认定。

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第三部分 电子钥匙使用

1.如何办理电子钥匙？

详见电子商务平台【下载专区】模块《电子钥匙办理及绑定说明》，办理咨询请拨打400-880-9888。

2.原招投标供应商，是否可以延用原来的电子钥匙，驱动程序和控件是否需要重新安装？

可以用原来的电子钥匙，原来的驱动和控件无需重新下载安装。

3.是否可以用多把电子钥匙，同一用户名，同时上传资质业绩信息？

不可以

4.资质业绩信息填报过程中，点击保存弹出提示需要输入电子钥匙PIN码？

如果供应商之前没有改过PIN码，PIN码初始密码为1234。

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第四部分 资质业绩信息填报

1.“财务信息/财务信息填写”中供应商注册资金系统只能保存整数，无法保存小数点后位数

将注册资金四舍五入后录入

2.“财务信息/审计报告”中，应具体填报近几年的审计报告。

只需填报最近一年的审计报告

3.35千伏及以下电缆、110千伏及以下绝缘子、电缆附件等其他产品何时填报

根据产品目录来选择产品，没有的产品请及时关注电子 商务平台公告

4.资质业绩产品非常多，要填近几年的？

详见最近一批招标公告及招标文件对资质业绩要求。5.资质信息填写/研发设计/技术来源与支持中供应商填写内容过多无法保存

语言尽量精简，使之可以保存。

6.供应商所在开户行银行资信等级证明如何填报？ 银行资信证明为选填项，无法提供的单位可以不填此模 块。

7.型式试验报告中“产品规格型号”按照报告上的型号填写还是依据电子商务平台列表填写？

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以试验报告为准。

8.试验报告中多项产品对应一份实验报告的情况，点击“我的产品目录中选择”可否多选填报，而不是逐项填报？

只可单选填报

9.绝缘子产品/定型或型式实验报告一览表里的尺寸参数“H”、“D”、“L”分别是什么参数？

H为结构高度；D为公称直径；L为公称爬电距离。10.绝缘子产品在添加产品目录时，同一型号对应多电压等级，是否需要逐项填报？

同一型号无需填报多电压等级，只需填报该型号最高电压等级。

11．“新产品新技术鉴定验收证书”可否代替型式试验报告，或者有没有专门的模块可传“新产品新技术鉴定验收证书”，供应商描述该单位产品很多，但型式试验报告只有少数产品有，大多数产品只有鉴定证书。

鉴定证书不能代替型式试验报告，有鉴定证书的产品可以填，需要填型式试验报告的地方为空。

12.“资质信息填写/生产制造/生产技术人员一览表”中员工证书为长期有效有，而系统设置为日历版选项,应如何选择？

关于人员证书长期有效问题，证书一般都会有效期，建 议供应商再次核对该证书是否为国家正规机构所颁发，如是

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则填写到该证书持有者退休那一天为止。

13.“资质业绩信息/一次设备/交流电流互感器/电子式电流互感器/传感器原理”中所生产的电流互感器采用的是“空心线圈”和“LPCT”两种原理，而传感器原理只能单选，可否作组合选择？

传感器原理中的特征项为主物料数据提供，目前就按里 面的选项选择，若用到了其中的两种及以上的原理则选择一个最主要的来填写。

14.供应商在添加变压器产品目录时，特征项“额定容量”中，部分型号与供应商本单位所生产的型号不同，应如何填报？

按照系统中的目录填写，若无，可向下填接近项，如 630kVA，可填报系统中有的600kVA。

15.变压器产品“资质信息填写/产品业绩/35kV及以下变压器/业绩类型”下拉菜单中，供应商所签合同是供电局下的第三产业，供应商询问该合同应属于“电网业绩”还是“其他业绩”？

可根据所供产品的用途来判断是属于电网业绩还是其 他业绩。

16.变压器模板“资质信息/35kV及以下变压器/型式试验报告一览表”中“绝缘方式”一项应以何种标准填报？

填写“干式”或“油浸”

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第五部分 招投标相关问题

1.包文件里的商务、技术、价格部分是否可以分不同的工作人员操作？

商务、技术、价格可分开操作，但每一部分需要在一台电脑上完整地进行应答、生成、加密、提交、查看。

2.投标文件在离线投标工具中已完成上传，如需修改如何操作？

修改时需在离线投标工具中再次应答、生成、加密、提交、查看，自动覆盖已上传的投标文件。

3.购买标书所用电子钥匙和在离线投标工具中上传文件所用电子钥匙可否不是同一把？

可以（但建议使用同一把电子钥匙）。

4.下载的离线投标工具压缩包损坏，如何处理？ 请拨打010-63411000-2-1。

5.下载的“招标文件模版（.sgcc）”损坏，如何处理？ 请拨打010-63411000-2-1。

6.离线投标工具中“导出包”与“查看投标文件”功能有什么区别？

“导出”功能指文件应答过程中，可将已完成的应答部分导出，以便更换电脑继续操作或遇到其它故障时应急备用。（导出的文件格式为.sgcc文件）。

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“查看投标文件”指应答文件上传成功后，可另存为WORD文档。“ 7.“离线投标工具”与“农网协议库存专用投标离线应答工具”是否可选择其一个安装即可？

不是，两个应答工具所适用的投标范围不同，不可混用。8.在应答过程中是否可以查看部分已填报的投标文件WORD版本？如何打印纸质标书？

不可以，需提交成功后，点击“查看投标文件”进行查看。在“查看投标文件”时可选择“打印”，生成纸质标书。

9.技术文件部分“点对点应答”中“请上传附件”需按照什么格式、要求填报？

参照“请上传附件”左侧的“查看附件”并与相关项目负责人确认。

10.离线投标工具里哪部分是线上操作，哪部分是线下操作？

“应答、生成、加密”均为离线操作，“提交”则为线上操作。

11.开标后在哪里进行“价格确认”？

登录电子商务平台，在招标采购模块点击“开标管理”中的“开标记录”。

12.下载后的“.SGCC文件”为什么无法打开？ “.sgcc文件”不能直接打开，需要导入到离线投标工

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具中，在离线投标工具中应答。

13.在招标采购模块中点击“购买招标文件”，无法找到需要购买的包文件？

请拨打招标文件中招标代理机构的联系电话询问该标段是否已在电子商务平台挂出

14.标书购买后不能下载包文件，如何处理？（1）包文件是在购买招标文件财务确认后的1个工作日左右在电子商务平台上挂出。

（2）登录电子商务平台后，在招标采购模块中点击结构化投标管理，即可见到需下载的包文件。

（3）特别对于总部项目，请不要在BOSP系统上点击下载招标文件，购买标书在BOSP系统中，但下载需要在电子商务平台“结构化投标管理”菜单操作” 15.投标具体操作步骤？

登录电子商务平台，点击购买招标文件，下载完整招标文件及招标文件模版(.sgcc文件)，下载安装离线应答工具，在离线工具中导入.sgcc文件并应答、生成、加密、提交、查看投标文件，（具体操作步骤详见《供应商投标操作手册》）。

16.在离线投标工具中如何保存已填报的内容？ 应答完毕，点击左上方软盘图形的“保存”键。在离线投标工具中如何确认标书提交成功？ 右键点

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击包文件上的“查询投标结果”，如已显示“提交成功时间”即为标书已提交成功。

17.购买招标文件时需要电子钥匙吗？ 需要。

18.离线投标工具中所需使用的OFFICE版本？ “OFFICE2007”及以上版本（最好是2007企业版的OFFICE）

19.如何查看项目澄清和项目补遗？

登录电子商务平台，在招标采购模块点击“投标管理”中的“查看项目澄清”“查看项目补遗”。

20.总部招标填报过程中专业性较强业务问题？ 请拨打招标文件中项目经理的联系电话。21.招标填报过程中的系统问题？ 请拨打010-63411000-2-1 22.网省招标填报过程中较专业的业务问题？ 请拨打招标文件中招标代理机构的联系电话。23.投标人在离线投标工具中进行技术应答时需要上传附件，上传的附件是否需要加盖电子签章（包括总部招标项目和网省招标项目）? 在离线工具中制作完成投标文件后，加密的操作是对投标文件整体加密的过程，因此不需要在每个附件上再加盖电子章

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24.离线投标工具所生成的WORD文档是否就是最后的投标文件，生成的文档不含单价分析表，目前是否还存在此问题？如果存在是否仍需要单独打印附在纸质投标文件后面？

离线工具生成的WORD文档是投标文件对格式有统一要求的部分，单价分析表是由各投标人自行上传的非结构化文件（WORD或EXCEL均可），其内容应按招标文件要求制作，但篇幅大小和格式不控制，因此不会在开标文件WORD文档中统一生成，应由投标人自行单独打印，并与生成的WORD版其他开标文件装订在一起，形成完整的开标文件。投标人上传的电子版单价分析表经加密提交后，会单独存储在电子商务平台专门区域供评标使用。

25.总部和网省招标项目开标后价格确认时间分别如何要求？

应关注开标时主持词中明确的确认时间，一般来讲总部的价格确认时间通常为开标当日下午四点前，在确认截止时间过后，对尚未进行确认价格操作的投标人将默认其已确认价格。

26.下载的完整招标文件打不开怎么办？

投标人应使用“OFFICE2007”及以上版本（最好是2007企业版的OFFICE）打开招标文件，使用OFFICE2003兼容版、WPS都无法正常打开招标文件。

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27.离线投标工具中对于项目货物技术特性逐条逐项应答中上传单个附件的大小要求？

投标人应使用“OFFICE2007”及以上版本（最好是2007企业版的OFFICE）制作生成.docx格式附件，附件大小建议不超过500 KB。

28.离线投标工具中对于其他技术应答文件上传单个附件的大小要求？

附件大小建议不超过2MB。

29.离线投标工具中对于商务部分上传单个附件的大小要求？

附件大小建议不超过2MB。

30.离线投标工具中对于供应商提交的sgcc包大小要求？

供应提交的sgcc文件大小建议不超过30MB，投标时的上传速度与使用的计算机和网络环境有关。

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