第一篇:兰黛婚庆服务流程
兰黛婚庆的服务流程:
1.与新人进行简单沟通,倾听新人、父母对婚礼的要求。
2.与新人进行深度交流,了解新人从相识、相恋、再到相爱所经历的爱情故事和甜蜜瞬间 3.陪新人寻找或勘察酒店场地,实地考察酒店各项设施配套功能,给出建议 4.交纳1000元策划意向金
5.项目团队看完酒店后进行头脑风暴,出策划及预算方案包含:
A. 场布
B. 舞美、灯光音响 C. 花艺 D. 主持人 E. 键盘手/DJ F. 化妆师 G. 摄影、摄像 H. 创意点(1-2点)I. 细节展示 J. …….6.新人满意后,签订合同,并交纳全款的50%定金(减去1000元策划意向金)7.新人不满意,退还1000元策划意向金,意向终止,给出建议 8.婚礼筹备期,指导并建议新人选购婚礼用品
9.婚礼前一个月,为新人约见主持人,沟通流程细节呈现方式
10.婚礼前半个月,为新人约见化妆师试装,确立定妆照、沟通跟妆流程 11.婚礼前10天,出婚礼执行方案(精确到几分几秒)12.婚礼前一天,策划师到达酒店,检查各工种工作进度与质量,为新人做礼仪指导,并核对清单。
13.策划师组织与新人、伴郎伴娘、双方父母、主持人、键盘手/DJ开工种协调会 14.婚礼彩排
15.新人满意后,交纳剩余全部余款
16.婚礼当天,策划师于9:30到达酒店检查各项工作,以确保仪式完美呈现
第二篇:兰黛之谜美容院店规
兰黛之谜员工行为规范
为了兰黛之谜美容养生会馆的生意兴隆.蓬勃发展;员工知识体系不断完善,整体素质提高;保证美 容院的各种工作顺利进行,能为员工提供更好的发展平台,特制定以下行为规范:
一、专业美容师职责
1、员工应该关心美容院的经营情况和管理情况,爱护美容院各种设备;团结协作;互相帮忙,互相关心,互相爱护;互相监督;顾客至上,服务第一;
2、员工8:40开始打扫卫生,卫生打扫要保证地面整洁,桌面干净,美容间陈列有序,无尘埃,无头发,无死角等。(凡卫生不合格者50个下蹲)
3、员工9:30准时开早会。打扫完卫生要提前十分钟到岗换好工作服,工作服要洁净,上岗前要化淡妆,发型要束发,不可散发披发,仪容仪表务必合格(仪容仪表包括工服工牌工鞋淡妆指甲微笑)。
4、员工上班时间要保持精力充沛,保持稳定的情绪和愉快的心情,热情大方服务顾客,严格按照兰黛之 谜的顾客服务接待礼仪,接待流程。
5、工作时间不得接打私人电话,做顾客时电话不得带在身上,可放在前台。不得吃零食、吸烟、喝 酒、大 声喧哗;节约用电用水;节约美容化妆品材料.不得浪费;
6、不许坐在美容床头,公共区域不允许放私人物品,白天工作时间不许睡觉,严禁大声说话、嘻笑,不 许到处放杂物,无活时,美容师要在指定的休息区休息学习,不得在美容室内闲坐、闲聊。
7、客人走后,要及时将床单、被整理好,设备关好,电源归位;美容车、地面不得有面膜、头发、水印、洗面盆及小碗小勺洗刷干净,归位。如果下班时间到,请送走顾客后再换衣服下班。
8、不准私自拒绝顾客,在预约情况下,以第一时间客人为准,客人超过预定时间30分钟后不予等候。在 上班期间没有任何理由拒活。但没有顾客时,美容师可以准时下班。拒绝接活的美容师,一次警告并罚款,三天内不予派活。
9、做到四轻:走路轻、说话轻、取物轻、关门轻。除有必要介绍项目或解答顾客需求外,美容室内要保 持安静,不得美容师之间聊天。
10、在不影响工作的情况下,朋友到店请到指定地点,时间不得超过20分钟,并向主管请假,不得擅自行 施,严禁在工作管理现场或操作时间会客。
11、店内不可以互相道人是非,不可以与顾客说起店内私事,评论店内人员。
以上规定如有违反者论情节轻重予以5—15元罚款,如不当天交到前台,月底按双倍扣除
二、卫生准则
1、到岗位后应立即打扫卫生,清理物品,准备好工作中所需的用品。毛巾不能重复使用不同的客人.2、每天用洁净的布擦拭美容仪器、美容架、美容床、美容柜等;地板、地面每天清理、并保持全天干净,有污物垃圾要及时清理.3、前厅门玻璃、展柜玻璃保持明亮,无灰尘。
4、卫生间,楼梯等不可以有水迹,脚印等痕迹
以上规定如有违反者论情节轻重予以5—10元罚款,如不当天交到前台,月底按双倍扣除
三、安全问题
员工要具有一定的安全意识,在宿舍住宿者应注意自己财务安全及宿舍整洁,回家要报备。10后宿舍不允许出进,违者100元罚款。由于个人疏忽导致一切后果个人自付。
薪金制度:针对卫生,服务顾客及业绩超额完成者会有一定物质奖励!
第三篇:婚庆流程
婚庆公司
更多图片(25张)婚庆公司是指能够承接婚礼策划实施的专业机构。婚庆全程策划执行,礼仪庆典,商业演出,开业庆典,周年庆典,剪彩仪式,开工仪式。开幕仪式,奠基仪式,入住仪式,楼盘开幕。
中文名:婚庆公司
定义:承接婚礼策划实施的专业机构 作用:婚庆全程策划执行
包括:策划师、督导师(总管)、司仪 流程:收集新人相关信息
相关:中国社会工作协会婚庆行业委员会 业务范围
婚庆公司着重点在于婚礼本身,会场布置着重点在场景的布置,婚礼大于会场布置,一场好的婚 点击查看图片 时尚个性婚礼
礼,会场布置是为婚礼服务的,它是为了更好地表达婚礼而设置的一个元素,正如一场电影为表达主题而设置的周围环境布置一样,会场布置是为做好一场婚礼服务的婚礼程序一般包括如下分工:策划师、督导师(总管)、司仪/主持人、形象设计师、化妆师、摄影摄像师、MV制作师、花艺师、婚宴设计师、车队、乐队等。无论你是请婚庆公司还是自己策划,都应做到分工明确。服务范围包括:婚礼策划、婚礼主持、现场督导、摄影摄像、新人造型、场地装饰、灯光舞美等。
策划流程
第1步:收集新人相关信息。
一定要详细了解一对新人的客观情况,教育水平,家庭条件,喜好禁忌甚至包括民族,年龄等都要充分考虑,其次还需要了解参加婚礼的人数,婚宴的桌数,这样才能充分的尊重新人,做出一个高质量的文案。
第2步:婚礼会场踩点。点击查看图片 婚礼
与新人一起去婚礼会场踩点,要详细观察会场的整体布局,门窗位置,配电室音响室的位置,这样才能在婚庆策划过程中做到有理有据,万无一失。
第3步:确定其他婚礼人员。与新人一道确定其他婚礼人员,包括挑选主持人,摄影摄像师,花艺师,跟妆等一系列人物,这些都是一场婚礼必不可少的人员,一定要新人满意,这样才不会产生人员之间的分歧,影响婚礼执行以及婚礼效果!
第4步:确定策划方案。
经历过前三步之后就可以慢慢构思策划方案以及流程了,并最终确定婚庆策划方案,在这期间要保持与新人的联系与沟通,保证婚庆策划方案令新人满意。
第5步:婚礼彩排。
切忌,不论大小婚礼,做为一个负责人的婚礼策划师一定要督促新人及公司做至少一次婚礼彩排,确保正式婚礼的顺利举行,并根据新人及新人家长以及其他工作人员的反馈做最后一次的修正。
服务项目
婚礼服务团队:策划师、主持人、新娘造型师、摄影师、摄像师、督导师、音乐特效师、视频师、演艺团队等。
花艺设计及制作:新娘手捧花、头花、颈花、腕花,花车,花童花,对杯花,蛋糕刀花,感恩花,父母胸 点击查看图片 中式婚礼
花,新郎胸花,伴郎伴娘胸花,及全场花艺设计等。
婚礼场景布置:
主仪式区:背景、舞台搭建、铺台。
第二仪式区:花门、花亭、大型花柱、中心舞台搭建。
婚礼通道:花柱、T台搭建、铺台、地排花、红地毯、圣洁地毯。
迎宾区:迎宾牌、签到台、合影墙、迎宾背景。
用餐区:主桌花、嘉宾席桌花、餐盘花、桌布、桌骑、椅套、椅背纱、椅背花。
其他:餐厅顶部及墙体装饰等。
婚礼平面设计:请柬、席位卡、签到卡、签到本、车牌、车囍、糖盒、回礼包装、婚礼LOGO、迎宾牌、背景等。
婚礼影像摄制:预告片、爱情MV、成长历程、采访片、祝福片、感恩片、祈福片、开场片、婚礼全程影像 点击查看图片 户外婚礼 等。
舞美设备:追光灯、摇头灯、泡泡机、PAR筒灯、干冰机、烟雾机、染色灯、回光灯、地排灯、音响、投影仪、LED显示屏、背投、升降舞台。
婚礼道具:婚礼根据实际策划效果提供。
其他:特色装饰及设计,由婚庆公司根据实际策划效果提供。
第四篇:婚庆流程
XXX先生VSXXX小姐婚庆流程
1、司仪致开场白
(1)致辞结束后全场灯光渐暗;(姐妹一起成两列从地毯两侧入场,手持花篮,站在地毯两侧)
2、邀请新郎出场(音乐、追光灯以及礼花配合)(1)司仪从舞台走下主围介绍新郎;
(2)司仪邀请新郎到公主亭前等待新娘的到来。
3、新娘出场(音乐、追光灯以及礼花配合)
(1)新娘头盖红纱巾,挽住父亲的臂弯,从宴会大厅缓慢步入公主亭。
4、托付仪式(音乐、追光灯配合)(1)新娘与其父亲来到公主亭;(2)新娘父亲将新娘的手交给新郎;
(3)播放新郎新娘成长照片,司仪串词;
(4)司仪感谢新娘父亲,并邀请其回坐,新人一起转身面对舞台。
5、红地毯仪式(音乐、追光灯、花瓣、烛光、礼花配合)(1)新人走出公主亭,进行红地毯仪式;(2)姐妹团在地毯两旁撒花瓣;
(2)到舞台时,新人站舞台中央,面对宾客;(3)姐妹团从地毯两边撤退。
6、宣誓仪式(音乐、追光灯、泡泡机配合)(1)由司仪宣读西方婚礼宣誓誓言;
(2)依次询问新人是否愿意。
(3)新人分别按司仪的要求将右手放在胸前,答道:我愿意!
(4)新郎掀起新娘的盖头,并亲吻新娘(掌声音乐配合)
7、香槟塔仪式(音乐、追光灯、泡泡机配合)
(1)司仪引导新人到香槟塔前,示意新人拿起两瓶发光液体,并小心注入香槟塔
8、交杯酒仪式(音乐、追光灯配合)(1)伴娘托两杯交杯酒到新人中间;(2)新人交杯喝下美酒
9、切蛋糕仪式(音乐配合、追光灯追随)(1)司仪有情新人移步蛋糕前,切蛋糕。
10、男方家长代表致辞(音乐、追光灯配合)
(1)男方家长代表致辞;
11、感恩仪式(音乐配合、追光灯追随)
(1)司仪邀请新人父母上台;
(2)伴郎伴娘分别手捧两束花到新郎新娘两旁;
(3)新郎新娘分别给对方父母赠上感恩花束
12、祝酒仪式(音乐、灯光配合)
(1)新人和双方家长举杯向台下统一祝酒;
(2)司仪宣布礼成,上菜仪式开始。
13、上菜(音乐、灯光配合)
(1)开大堂灯光;
(2)酒店服务员上菜。
14、中场
(1)宾客吃饭;
(2)新娘换中式裙装补妆。
第五篇:婚庆策划流程
婚庆策划流程第1步:收集相关信息
新人在确定了结婚吉日后,首先应该搜索婚礼相关资料,大家都是第一次遇上人生头等大事,对于婚礼的初步了解,就在海量地阅读。了解了大致情况之后后,新人可以利用一个双休日,泡上一壶好茶,悠悠地进行头脑风暴,初步建立婚庆策划的模板,以便和婚庆策划师初次沟通,确认可行性。
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婚庆策划流程第2步:会场踩点
婚礼会场是你实现美丽梦想的舞台,因此相对其它而言,婚礼会场的确定可以说是北京婚庆策划流程中的“头等大事”。在对婚礼主题有了初步认同后,寻找婚礼会场成了当务之急,通过电话咨询,索取婚宴酒店宣传单,再对2-3家婚礼会场“微服私访”后,就可以选出你们的“梦想殿堂”了。
温馨提示:新人可以与双方父母预定时间,带着父母再去选中的婚礼会场踩点,毕竟听取父母的意见也是非常重要的。
婚庆策划流程第3步:与婚庆公司见面
通过第一步的选择,有了初步构想的同时,也可以开始物色理想的婚庆公司,而物色婚庆公司的还有一个方法就是“口碑”调查,可以通过身边的人做一个关于婚庆公司的调查。确定合适的婚庆公司后,与婚庆策划时的第一次面谈非常重要,因为这是判断婚庆策划师与你是否合拍的重要依据。
温馨提示:带着自己的“婚庆策划构想”过去,与婚庆策划师侃侃而谈,让婚庆策划师对你们的婚礼有个初步了解,同时婚庆策划师的经验也能为你们带来更多灵感。
婚庆策划流程第4步:选定工作人员
你的伴郎伴娘人选是否定下来了。找哪些亲朋好友来帮你做“幕后英雄”呢,第一阶段,要把这些工作人员的人选确定下来,打电话一一通知,好让大家心里有个底,各就各位。
婚庆策划流程第5步:参加婚宴人数
参加婚宴人数的第一次预估,直接关系到你的婚礼会场预定,因此双方父母,新人的“四方会谈”后,各自都要开始确认参加婚礼的人数了,最后把人数汇总,第一轮电话通知可以分头展开了。
温馨提示:带不要忘记为你的婚礼安排价几个专门负责人,因为不管是礼物的保管、发放还是节目的安拍控制,都可以帮你省掉不少烦恼。