探寻社工在老年社会福利领域的角色与功能投标书

第一篇：探寻社工在老年社会福利领域的角色与功能投标书

探寻社工在老年社会福利领域的角色与功能投标书

标签：学习公社 社工角色功能 投标

引子:此投标书为2007年暑假团委中标项目。

在此，作为中标项目成果展出。同时，也给想要了解投标书撰写方法的同学以参考。

华东政法大学2007年大学生暑期社会实践活动投标书

投标单位:

一、项目/课题介绍 项目/课题名称 探寻社工在老年社会福利领域的角色与功能——松江区福利院暑期实践与调查

负责人姓名 姚梦瑜 联系电话

固定电话

信息员姓名 盛燕君 带队/指导老师姓名 郑卫东

实践活动内容介绍： 随着计划生育政策实施，中国老龄化社会提早来临。上海作为中国城市化程度最高的大都市，老年人养老问题尤为突出，成为社会关注热点问题。老年社工——作为社工专业的一个分支学科，在国内才刚刚起步，现实情况是：一方面社会对老年社工有比价强烈的需求，另一方面社会各界对老年社工在老年社会福利领域的角色与功能都还没有准确的认识，包括大陆专业社工对此都了解甚少。老年社工急需在实践中探索发展，只有扎根生活的经验才是中国社工学科发展的源头活水。作为社工专业的同学，我们十分关注中国老年社会福利领域的发展，尤其是社工在老年社会福利领域的角色与功能。为此，我们小组计划在暑假期间到松江区福利院进行以“探寻社工在老年社会福利领域的角色与功能”为题的实践与调查活动。松江区福利院是松江最大的一所养老福利院，也是我系的实习基地和学科共建单位。我们的调查计划已经获得福利院的同意，并允诺积极配合。

我们把暑期的实践与调查活动主要分为两部分：志愿者服务与调研活动： 第一部分：志愿者服务活动。社工的指导思想是“助人自助”，与案主建立良好的信任关系，进行有效的沟通是做好社工工作的基础。为此，我们把志愿者服务活动作为此次实践与调查的载体：

1、“长者护理实习员”。小组成员都愿意从福利院最基本的护理工作做起，帮助长者解决实际困难，通过不怕脏、不怕累的实干精神赢得长者、福利院专职人员的好感与信任。

2、“长者热情小听众”。每位长者都有比较丰富的人生阅历，他们的故事希望有人倾听。组员通过陪老人聊天散步，听老人们诉说以前的故事并传递给老人现时新鲜有趣的信息，分享两代人不同时期的快乐。

3、“老年大学读书会”。福利院有老年大学学习室，在组员策划下，让长者通过演讲，PPT等形式推荐他们各自喜欢的书籍给大家，促进长者彼此之间的互动，提供长者展现自我的舞台。

4、“迎世博，学英语”。以奥运会、世博会为主题，教授长者一些日常的英语用语，提高他们的英语会话水平。特别注意发现有英语基础的长者，调动他们的兴趣，提高他们自我组织、自我学习的能力。

5、“长者网上冲浪补习营”。电脑日益融入现代社会中的角角落落。很多长者想了解电脑的基础只是。我们将成立“长者网上冲浪补习营”，想长者普及电脑的基本操作，一些办公自动化的内容，让长者学会用电脑表达自己的思想，抒发情感，制作节日卡片等。教授如何上网，如浏览网页，搜寻需要的信息，通过QQ,MSN等聊天，写电子日志，享受网上冲浪的乐趣。

6、“歌舞相伴夕阳红”。利用组员青春活泼、能歌善舞的特点，通过给长者过生日，举办纳凉晚会等活动，丰富长者的夏日生活，让长者在自己的参与和付出中收获快乐。

第二部分：实践与调研。探寻“社工在老年社会福利领域的角色与功能”是本次暑期实践的工作核心内容。

1、我们以“护理实习员”的身份，采用个案工作，实地调查的方式，全面地参与一些护理、文案工作,及志愿者服务活动。在此过程中，与福利院老人每天大量接触，倾听老人的话语，了解他们的心理困扰，发现老年人社会福利的问题及需求。

2、以访谈的形式访问老年福利机构的主要工作人员，包括院长、行政工作人员、专职护理人员等，参与他们的工作流程，从工作人员角度及自己切身体验，了解老年社会福利行业的现状,以及需要改进的地方。

3、结合《老年社会工作》的专业知识，给予老人周到细致的生活照料和关怀，将服务的重点由小组活动转向个案工作。并且在实践过程中思考社工在老年社会福利领域的角色与功能。

实践活动日程安排：

前期准备时间：6月1日至6月14日

内容：所有组员学习老年社工的相关知识，开展读书会和交流会，到松江区福利院做前期的实地考察。活动开展时间：

7月14日邀请曾就任于香港城市大学的学者，老年社工方面的专家李禺伟博士给组员培训，了解当前国际上老年社工的发展趋势。7月15日首先和福利院的老人结对子，每一位组员配备一位经验丰富的工作人员作为老师。以访谈的形式访问福利院的院长及团支书，以及其他的主要管理人员，了解他们对于社工在老年福利事业发展上的一些看法、困惑及需求。

7月16日至7月20日参与福利院的基层工作，包括护理老人，和老人聊天沟通，文案工作等等，空余时间开展读书会和英语培训的志愿者项目。争取融入福利院的环境和老人、工作人员形成良好的关系。体验老年社工的工作感受，向学校第一次汇报。

7月21日至7月26日深化调查期间，将重心逐步从服务工作转向调查研究工作。以无结构访谈和问卷的方式调查福利院的老人和他们的家属，调查主要围绕他们的尚未满足的需求以及在哪些方面，社工有介入的必要性和可能性。组织一次比较大型的文艺演出。向学校第二次汇报。

7月26日至7月31日通过连日的接触，针对不同的年龄层次，生活背景，自理状况挑选几位老人，做几份深入的个案。了解他们进福利院前后的心态变化，及社工介入对他们生活的影响。向学校第三次汇报

8月初至8月中旬撰写整理各种资料及撰写关于《扩展社工在老年社会福利领域的空间实践报告》，向学校第四次汇报。

突发预案:

1、为保证安全，对所有的成员进行事前培训，确保所有组员熟知福利院的规章制度及和和老人接触时的注意事项。在去福利院之前明确每位成员的任务，为每一位成员配备一位经验丰富的督导，确保整个过程的安全有序

2、为确保设备完整，有专门的组员负责设备的看护工作。

3、为确保信息的沟通交流，全部的组员有一部手机，所有的成员的联络方式，包括QQ，e－mail，固定电话和手机号码，人手一份。

4、为确保日程安排，制定有明确的日程计划表，每天都会开个立会商讨当天任务的完成情况及不足之处。

5、为确保研究的方向，整个过程由指导老师监控，给实践组成员理论和实务上的指导，避免出现不必要的差错。预期成果：

A、为福利院提供实际的志愿者服务，用社工的沟通技巧排解老人可能的心理困扰，增强老人的自我认可度和自信心，完善老人积极，阳光的生活态度。

B、以实践组的热情和规范化的运作打动福利院，和福利院建立长期稳定的服务关系，将老年社工的教学和实践系统化的结合在一起。

C、积累一些经验访谈资料，为以后进一步深入研究作铺垫。

D、为以后的课程积累感性的资料，体察一下我们社工专业的同学在老年社工领域的潜在就业前景如何。

E、获得当地媒体的关注，展现华政学子风貌。

F、了解民办养老机构的现实情况，探索社工在养老机构的位置，以及今后可开展的老年社会工作，拓展社工在老年社会福利领域的空间，完成实践报告。经费预算：

午餐费5元×9 人×15天＝675元 复印文杂费200元 文艺演出经费 400元

车费 4元×9人×15天=540元 器材费200 总计2015元

可行性报告:(*可另附)（1500字为限）

一、研究问题：

探寻社工在老年社会福利领域的角色与功能——松江区福利院暑期实践与调查

二、可行性论证：（1）重要性

21世纪初，我国已经步入老龄化，（根据我国2000年人口普查(即第五次人口普查)数据显示，60岁及以上老年人口已经达到1．32亿，占总人口的10％，说明我国已进入老龄化社会。而且，据最新一项人口预测结果显示，我国80岁以上高龄老人将以平均每年167万人以上的速度增长），实现“老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所乐”无疑已经成为我国的基本目标。

老年人口的增长，加上计划生育的实施，总生育率大大降低，家庭的代际格局发生巨变，形成所谓“4：2：1”的养老格局，也就是说，在未来几十年内很多老年人将不再可能和自己的子女居住在一起，传统的家庭养老模式逐渐萎缩，并日趋社会化，机构养老是大势所趋，大量的为老年人服务的机构应运而生，其中需要大量的专业老年社工从事服务管理工作，但是我们看到目前中国的老年社工还不是很发达，而社工在老年社会福利领域的还有极大的空间，因此，研究如何拓展社工在老年社会福利领域的空间对解决老龄化问题，以及实现“五个老有”的实现有着重大的意义。（2）创新性

由于课题有着鲜明的时代特征，就我们所能接触到的资料发现，目前研究或涉及这一课题的人还比较少，研究课题本身具有创新性。我们可以通过我们的调查活动，为以后的研究者积累一定的经验素材，比如记录老人的心态，需求，社工需要的帮助等等。我们在研究手段上亦有创新，决定采用社会学实地研究和调查研究的方式，结合社工的一些具体活动的开展，以志愿者的身份，在不打乱老人生活的正常秩序的情况下，调查该课题。采用的具体调查方法有问卷，访谈，个案等，力争全面的考察这一问题。（3）可行性

我们已经和松江区福利院取得了联系，对方表示愿意配合我们的实践工作，并提供一些帮助。我们的组员大部分是社工专业的同学，也曾参与或组织过许多的社工实践活动，拥有一定的理论和实践经验。并且，我们的同学都对这个问题有较高的热情。我们的辅导老师也将会为我们提供专业的指导和监督。（4）合适性

我们本身是社会学和社会工作专业的学生，不论是在老年社工活动的开展，还是在具体的研究调查方面，我们都有比较丰富的知识和技能，可以满足我们的调查活动。该研究课题更是涉及了我们专业同学的潜在就业方向，所以由我们开展这项调查是合适的。

三、研究方式：

主要采用实地研究中参与观察和访谈的方式进行，辅以基本信息的问卷调查和文献研究。

我们是以志愿者的身份，和福利院中的老人接触的，在为老人服务的过程中，我们进行观察和访谈，了解老人的切身感受。在和工作人员以及老年社工的接触过程中，我们是以调查研究者的身份，也是以访谈观察的方式，了解老年社会福利机构的现状和发展趋势。

同时浏览，国内外老年社工的相关文献，了解老年社工的相关知识背景。

第二篇：论专业社会工作在基层信访中的角色与功能（模版）

学号：1012121053

姓名：吴晶晶

班级：10社会工作

论专业社会工作在基层信访工作中的角色和功能

摘要：随着社会转型步伐的稳步进行，中国的社会矛盾也在日益明显的加剧，而当前我国的群众对官员的抵触和渴望也是社会矛盾的一个方面。而信访部门作为群众解决困难的一个途径也发挥了越来越重要的作用，目前基层信访部门所面临了一些新的问题也亟待解决，问题种类比较多、涉及层面比较广、违规几率比较高、调处难度比较大等新特点也要求着信访人和上访者有一个良好的沟通和素质，这为社会工作在信访部门的应用提供了平台和条件。随着基层信访工作的广泛开展，社会工作对于信访人和上访者也有一些要求。关键词：社会工作

基层信访

社工介入

一、基层信访的工作的含义和发展现状

（一）含义：

基层信访工作主要是指县及县以下直至社区和村各级党政组织的信访工作①。

（二）基层信访工作的发展现状：

近几年来，随着经济的蓬勃发展，中央采取了党务公开，建设社会主义新农村等各项重大完善基层民主，保障人民各项权益的举措，基层的面貌焕然一新，各方面都取得了很大的进步，然而基层民众的矛盾日益明显，对信访制度的完善和改进提出了严峻的挑战②。

具体表现为：

1.群众要求上访要求解决的问题突出

2.案件衍生的问题及面临的困难：上访案件积压，干群矛盾加深；接管人员相互推诿，案件无人负责；上访与政绩挂钩衍生收买、截访等事件；司法权自身的行政化、地方化。

二、社会工作在基层信访中的介入策略

基层信访工作中的社会工作主要以社会工作专业价值观和理念为基础，运用社会工作专业技巧和方法，预防和缓解群众在上访前、上访中及上访后可能会出现的问题，帮助他们恢复和发展社会功能，以促进其更好地适应转型期的社会环境，更好地实现自身发展。为此，社工者应从问题出发，适时介入。

首先，社会工作者要明确什么是基层信访工作以及基层信访工作的工作内容才能有效地开展工作。

其次，社会工作者要深入分析现今基层信访工作中存在的问题及产生这些问题的原因，有针对性的开展工作。例如：针对基层信访工作种类多，发生几率高，涉及层面比较广的问题，社会工作者应发挥资源协调者和信息传导者的角色，对这些问题有一个比较清晰地认识，要运用专业知识细化这些问题，逐个解决。对于信访工作人员专业素质差的问题，社会工作者可以倡导加大对在职工作人员的专业培训，也可以运用自身的专业知识理论进行多方面的沟通与交流，来提高工作人员的专业素质。对于上访人对信访工作流程的不熟悉，可以发挥社会工作者的教育者、协调者的角色，亲自一对一帮助有需要的人。

最后，社会工作者应充分认识自身的角色定位，运用专业理论知识与技术帮助那些有困难的或需要上访的人恢复自我适应与发展的功能。

三、社会工作在基层信访中的角色和功能

基层信访工作任务重，难度大。对于当前信访部门工作人员专业素质的参差不齐，信访案件的解决及上访人的安全都面临着很大的威胁，近几年很多上访丑闻被披露，这就为社会工作引入基层信访提供了一个契机。专业社会工作者以其专业知识和专业素养可以更好地帮助信访人和上访人，解决他们的问题。在基层信访工作中，社会工作者可以使资源协调者，也可以是教育者、倡导者、咨询者…

社会工作有如下功能：复原的功能、配置资源的功能、预防的功能、发展的功能和稳定社会的功能③。在基层信访部门对上访人的问题无法给出解决方案或对上访人不予理睬时，社会工作者要对这些已产生的问题进行事后补救，这就是社会工作的复原功能。在基层信访工作中，很多的问题都是来自于社会资源的分配不均，导致民众对自己的境况感到不公平或自卑感，并由此产生很多的社会问题，这就要求社会工作发挥其资源配置的功能。在政府发布一项新的规定时，在这些政策实施时难免会出现一些民众情绪激动的情况，这就要求社会工作者要有防范意识，平复民众的情绪。在发生大规模民众闹事时，社会工作者要随机应变，这就是社会工作的预防功能。人民群众总是把党和政府当做自己利益的代表和利益的维护者，他们在遇到各种困难或个人和集体利益受到侵害时，总是把希望寄托在党和政府身上，希望通过信访渠道得到帮助和关怀，他们向党和政府反映情况，提出意见、建议和要求，总是先从基层党政组织开始向上反映的④。做好基层信访工作有利于维护社会稳定，在社工介入信访事件中时就是社会工作的稳定社会功能。

总之，社会工作者在充分认识基层信访部门，深入分析基层信访工作中存在的问题及原因的基础上，明确自身角色的定位，帮助信访机构实施合理的工作创新以完善机构职能。同时运用自身信访工作的专业知识与技术帮助那些需要帮助的群众，加强自身问题的解决的深度及广度，使其更好地生活。

参考文献： ① 中国行政管理学会信访学会 《信访学概论》第一版

中国方正教育出版社

② 湖南法院网

《基层信访的现状与未来展望》 2010年11月10日 ③ 李迎生

《社会工作概论》第二版

中国人民大学出版社

④ 中国行政管理学会信访学会

《信访学概论》第一版

中国方正教育出版社