创建文明城区社区志愿者培训内容2（精选）

第一篇：创建文明城区社区志愿者培训内容2（精选）

久长路社区志愿者培训内容2 什么人做什么事才算真正的志愿者？ 捐款捐物能算志愿者吗？ 什么人才能做志愿者？ “志愿者”已经有了能够完整诠释的概念。团中央书记处书记介绍说，“志愿者”的概念可以从5个方面界定：

1、是自愿。即主观自觉选择，没有强制性。

2、是不图物质报酬。即动机上不追求物质报酬，但不否定开展志愿服务需要一定的物质条件。

3、是服务于社会公益事业。即服务的内容应是社会公众的公共利益和困难群体的利益，不是社会非困难群体的小团体利益；同时属于政府职责范围内的事情、能够通过正常的市场交换获得的服务(困难群体除外)，一般不能作为志愿者服务的内容。

4、是奉献自己的力所能及。奉献自己的时间、精力、智力、经验的人是志愿者外，出于自愿的献血、捐献骨髓、捐款捐物的人，也是志愿者。

5、是非本职职责范围内。比如自来水公司修理水管的职工，如果他正在值班、正在岗位上，为用户提供了优质的修理水管服务，那是本职工作，不是志愿服务；如果他不在值班、不在岗位上，是利用业余时间自愿且不取报酬地为他人提供了修理水管的服务，那他就是志愿者了。

广义上来说：是泛指任何志愿贡献个人的时间、精力、金钱及精神，在不谋求任何物质报酬的情况下，从事社会公益与社会服务事业，为改进社会和推动社会进步而提供服务的人。

狭义上讲，是指自愿参加相关团体组织，在自身条件许可的情况下，在不谋求任何物质、金钱及相关利益回报的前提下，合理运用社会现有的资源，志愿奉献个人可以奉献的东西，为帮助有一定需要的人士，开展力所能及的、切合实际的，具一定专业性、技能性、长期性服务活动的人。

《志愿服务条例》

第三条对志愿者及志愿服务的定义：

本条例所称志愿者是指在志愿服务组织登记或注册，为社会和他人提供志愿服务的个人。

本条例所称志愿服务是指出于本人自愿，经志愿服务组织安排，无偿为社会和他人提供服务与帮助的行为。

志愿者不就是一个人群的概称吗？

有人把志愿者看作一个名词，他就把志愿者这个称谓视为一群人，他加入志愿者也就希望认识和结交更多的朋友。

有人把志愿者看作动词，他知道成为志愿者就要身体力行，尽力去帮助有需要的人。有人把志愿者看作形容词，他认为志愿者这个词只是形容一群爱心彭湃的人，他加入志愿者只是想接触这群爱心爆棚的人，纯属猎奇。

有人把志愿者看作副词，参加志愿者只是无聊消遣之举，当工作、学习、爱情来临之际，这个词就会忘得一干二净。我对志愿者网友说，你朋友的不坚持，主要原因是他并没有把志愿者这个词看作一个动词，他未领悟到志愿者身体力行，在行动中成长，收获的本意。我告诉志愿者网友，把志愿者看作名词、形容词、副词，或许并没有错，也无可非议，但是，希望你那位朋友在了解义务工作后，在原来的词形上加上一个ing，用行动来成就志愿者的意义。

有些人片面地认为从事志愿工作是慈善为怀、乐善好施的表现，把志愿工作看成一种单方面的施予；

认为志愿工作只是为了减轻专职人员的工作负担，把志愿者当作“廉价劳动力”；

认为只有那些不愁衣食及有大量空余时间的人，才有资格或才会参加志愿工作。其实，每个人都有参与社会事务的权利和促进社会进步的能力，同样，每个人都有促进社会繁荣进步的义务及责任。参与志愿工作是表达这种“权利”及“义务”的积极和有效的形式。在服务他人、服务社会的同时，自身得到提高、完善和发展，精神和心灵得到满足，因此，参与志愿工作既是“助人”，亦是“自助”，既是“乐人”，同时也“乐己”。参与志愿工作，既是在帮助他人、服务社会，同时也是在传递爱心和传播文明。志愿服务个人化、人性化的特征，可以有效地

拉近人与人之间的心灵距离，减少疏远感，对缓解社会矛盾，促进社会稳定有一定的积极作用。

对志愿者个人而言，志愿活动具有以下积极意义：、是奉献社会。志愿者通过参与志愿工作，有机会为社会出力，尽一份公民责任和义务。、是丰富生活体验。志愿者利用闲余时间，参与一些有意义的工作和活动，既可扩大自己的生活圈子，更可亲身体验社会的人和事，加深对社会的认识，这对 志愿者 自身的成长和提高是十分有益的。、是提供学习的机会。志愿者在参与志愿工作过程中，除了可以帮助人以外，更可培养自己的组织及领导能力。学习新知识、增强自信心及学会与人相处等。

对社会而言，志愿活动具有以下积极意义：、是传递爱心，传播文明。志愿者在把关怀带给社会的同时，也传递了爱心，传播了文明，这种“爱心”和“文明”从一个人身上传到另一个人身上，最终会汇聚成一股强大的社会暖流；、是有助于建立和谐社会。志愿工作，提供了社交和互相帮助的机会，加强了人与人之间的交往及关怀，减低彼此间的疏远感，促进社会和谐；、是促进社会进步。社会的进步需要全社会的共同参与和努力。志愿工作正是鼓励越来越多的人参与到服务社会的行列中来，对促进社会进步有一定的积极作用。

对服务对象而言，志愿活动具有以下积极意义：、是接受个性化服务。志愿者服务，提供大量的人力资源的同时，更能发挥服务的人性化、个性化及全面化的功能，从而令服务对象受益。、是帮助融入社会，增强归属感。通过志愿者服务，能有效地帮助服务对象扩大社交圈子，增强他们对人、对社会的信心，同时，志愿者以亲切的关怀和鼓励，帮助服务对象减轻接受服务时的自卑感和疏远感，从而使其建立自尊心和自信心。

优秀志愿者素质要求

（一）志愿者必须有乐观向上的生活态度。一个乐观向上的人才能有正常的心态去帮助别人。才能体会到“送人瑰玫手留余香”的快乐。

（二）志愿者必须是一个诚实守信的人。志愿者在志愿服务工作中心须诚实守信。否则无论对服务对象，对志愿者组织，对同伴都是一种不尊重。

（三）志愿者必须有大局观和团队精神。团队精神的核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力。志愿者一般参加的都是有组织的公益活动，说话处事必须胸中有大局、心中有他人。意气用事，呈一时口舌之快，罔顾团队的人不是一个合格的志愿者。

（四）志愿者必须有包容和团结精神。志愿者应该善于聆听、善于勾通，善于听取不同意见，心胸豁达开阔，有协作意识和团结精神。

（五）志愿者必须尊重他人。志愿者走进一个志愿者的集体,就象一滴水汇入大海一样.只有这样才不至于干涸,才能永远保持活力.在志愿者的集体中,任何人都需要尊重周围的同伴。象象对待自己的兄弟姐妹一样,以最亲近的平等的态度对待集体中的任何人。志愿者应该尊重组织尊重同伴，尊重服务对象的人格，尊重服务对象的隐私权。

(六）志愿者必须守时守纪。志愿者要积极地参加志愿者集体的活动,特别是不要迟到早退,更不应该随意缺席。有事还是要事先请假,让组织者有一个准备。绝不能因为一个浪费一个团队的宝贵时间。在会议上或者在与人交谈中,不要随意地插话,随意地打断他人的发言和讲话,应该善于学会倾听他人的意见。

对所属志愿者组织：

包括组织者在内，人人都是自愿者，大家既是参与者又是组织者。因此，志愿者对所属机构应抱建设性的心态，多支持、多理解，积极主动参与管理、策划和组织工作。

对所属服务组、服务小组：

1）服从所属服务组、服务小组的工作安排。

2）虚心听取服务组、服务小组的意见，在服务过程中要始终与服务组、服务小

组保持联系。

3）对所属服务组、服务小组、服务对象负责，对服务组、服务小组尽可能去维护、去了解，有问题有疑虑要当面解释清楚，不宜在背后妄加评论。对服务工作：

1）志愿者在决定参与某项服务前，必须清楚了解服务的内容和要求，与自身的兴趣、爱好、能力等是否相符，对工作应有充分的心理准备和服务技能上的准备。2）志愿者不可轻率作出承诺，承诺了的服务必须尽心尽力完成，如因客观原因，确实无法履行承诺的，应做好解释工作。

3）绝不允许利用志愿服务之便，开展促销、营销、传播不良言论等有违志愿服务精神的任何活动，绝不允许以志愿服务收取服务费用。对服务对象：

1）应持互相帮助的平等精神，不应有“施予”的心理和“救世主”的态度。2）应尽量了解服务对象，明白其真正需要，常设身处地为服务对象着想，在提供服务时，应尊重服务对象的意见，不应用自己的想法去强加别人。3）要尊重服务对象的隐私权，不应随意公开服务对象的情况或资料。4）要尽量与服务对象保持良好的关系。

5）服务中要尽已所能，力求工作中的尽善尽美。

志愿者骨干意识培养

一、大局意识的培养

大局或曰全局，是指事物的整体或事物发展变化的基本规律。大局意识一般说来，由三部分构成的：对现实的宏观把握意识、历史意识和预见意识。这三种意识是相辅相成、有机统一的。大局意识既是一种历史唯物主义的思想方法，又是人们在社会实践中所形成的一种历史唯物主义的认知成果。大局意识对于志愿服务队长对就是把握志愿服务队本队在志愿服务过程中的成长性，这种成长性既是建立在积极参与社区志愿服务，联动社区其他志愿服务队，共同参与社区志愿服务站建设，对本队未来规划的一种良好预期，也是整合本志愿服务队的人力资源，围绕志愿服务站中心服务工作，结合自身实际，拓展本队服务领域和服务质量的预见意识。大局意识的培养就是要求志愿服务队队长在本队参与社区志愿服务站服务的过程中，利用志愿服务工作为契机，加强学习，冷静思考，不断在志愿服务工作思维的深度和广度上进行锤炼，从被动的“领任务式”志愿服务意识上转变过来；从单纯的“加强自我锻炼”意识上转变过来。

二、决策能力的培养

处在瞬息万变的现代社会，作为了一个组织一个团队的领军人物，每天要下无数决策。无论你必须独立判断，还是经众人讨论之后决定，培养决策能力已经是团队领军人物必须具备的基本能力。为了帮助团队领军人物培养决策能力，ibm内部发展出一套“最佳决策第五步骤”，这里让我们共勉：

1、建立需求和目标；

在制定任何决策者，可以先想想制定决策原先的目标和需求究竟为何？在做了决策之后，可以得到最好的结果是什么？唯有找出促成决策后最原始的需求，才能拥有清楚的决策方向。

2、判断是否寻求员工选择及想法；

制定决策可以由团队领军人物独立完成，亦可邀请团队成员脑力激荡，得到更多样的选择及想法。不过，在此想强调的是“如何适时地让团队成员参与决策”。一般可以依照下列五项标准，判断让员工参与决策的必要性： 你是否有充足的信息制定决策？

团队成员是否有足够的能力与必备的知识参与制定决策？ 团队成员是否有意愿参与决策过程？

让团队成员参与是否会增加决策的接受度？

速度是否很重要？

3、比较各项选择方案

在许多情况下，我们容易受限于过去的经验，以至于无法思考更多的选择。因此，当决策不易判断时，我们会建议团队领军任务再回头思考基本需求，以刺激自己更多的想法，进而拟定最佳的决策。

究竟什么是基本的需求?如何创造更多的想法，以拟定最佳决策?举例来说，半夜一点，突然发现自己“肚子饿”。于是，你想到晚餐时剩下的三文治。打开冰箱一看，这些三文治竟然不见了,只剩下苹果!此时的你，该如何做决策? 如果回到基本需求，你的需求是”肚子饿”而非”三文治”。因此，在面对基本需求时，可行的解决方案不应只有“三文治”，还应有其它的食物。所以，“苹果”就成了新的解决方案。此时，你就可以考虑“苹果”是否为最佳决策?如果

回到需求面来看，其实“苹果批”不失为一个好的决策，你当然可以采取行动。

4、评估负面情境

就算是符合需求的最佳决策，也会因为一些因素而产生非预期的麻烦。因此，你必须随时思考负面情境发生的可能性，以备不时之需。特别是在对团队主要负责人提案时，团队主要负责人通常会询问:若过程不如预期的进行，该如何应变?决策执行过程会有哪些不利的影响因素?是否有其它的可行备案?因此，最好能先针对可能的负面情境，设想应对措施。

针对可能的负面情境，团队领军任务可以就下列问题进行较全面的思考： •你所拥有的讯息正确吗？讯息来源是什么？无论从短期或是长期观点，你都会下这个决策吗？

•此一决策结果对于其它正在进行的事项有何影响？这个决策对于组织其它部门是否会造成麻烦，或产生不良反应？

•哪些因素可能改变？这些改变有何影响？目前或未来组织高层、管理、技术的改变，对决策者有何冲击？

5、选择最佳决策方案

在审慎进行前面的四个步骤，而且经理人已能清楚掌握需求、目标、必须做的事、想要做的事，并确定评估负面情境后，此时通常已不难选出最佳的决策。不过，我们仍须提醒团队领军人物要小心别落入“分析的瘫痪”陷阱，因为犹豫不决，或认为所想的方案都不符合理想中的最佳方案，结果到最后一个决策也没下！我们以IBM前任董事长华特生的话，与团队领军人物共勉之：无论决策是正确或是错误，我们期望团队领军人物快速做决策！倘若你的决策错误，问题会再度浮现，强迫你继续面对，直到做了正确决策为止！因此，与其什么都不做，还不如勇往前行！

三、团队意识的培养

团队不同于群体。群体可能只是一群乌合之众，并不具备高度的战斗能力，而团队则必须要满足下面的条件： 1．自主性

如果一个组织的负责人不在组织，也没带手机，队员能自主做事，正常运作，用不着逢事都向负责人打手机请示，这就是一个团队。可以这样说，队员找负责人的次数越多，就是组织里的自主性越不强。组织的管理者应该想想，组织的成员

提出过什么方法，讲过什么想法，成员参与决策越多，组织的自主性就越强。2．思考性

一个组织如果经常是负责人在下达意见，负责人在给主张，负责人在动脑筋，属下成员都是听负责人的指挥做事，这样没有思考性。负责人长期决策，容易抹煞成员的思考性，成员缺乏归属感，主动性就会下降。3．合作性

团队成员不但要愿意动脑筋，愿意自主地做事，而且要善于与周围的人合作，所以合作性非常重要。

四、“伯乐”意识的培养

人们常说:“千里马常有而伯乐不常有”,这讲出了一个道理:人才重要,识别与珍惜人才同样重要且难得。志愿服务队的成员参与志愿服务一方面是高尚情操的具体体现，一方面希望通过参与组织性的活动锻炼个人素质。志愿服务队队长要善于从队员中挖掘出队员的才干，给予其展示的舞台，做到“因才施台”。

五、沟通意识的培养

沟通已成为当今社会成员的基本能力，志愿服务是一项与人沟通的活动，它贯穿整个志愿服务活动始终。作为志愿服务队的队长，沟通涉及到与队员的沟通；与志愿服务站站长的沟通；与服务对象的沟通；与其他志愿服务队的沟通等。因此，志愿服务队队长通过沟通要实现上级组织意图的传达、志愿者意见建议的上报、与其他志愿服务队的合作与联系等，就必须拥有较好的沟通能力，需要志愿服务队队长在平时的志愿服务过程中有意识的培养和锻炼自己的沟通意识。

六、“自我价值实现”意识的培养

“自我价值实现”概念的提出是美国心理学家马斯洛“需求层次理论”中，个人在社会发展中的最高需求价值。这与志愿精神有着异曲同工之妙，在当今社会，参与志愿服务活动本身就是“我为人人，人人为我”高尚情操的具体体现。作为志愿服务队队长，是全队的核心，队长带领全队通过科学的决策能力、出色的沟通能力、知人善用的“识才重才”能力等表现出强大的个人魅力，借此将个人专长和良好的想法通过团队得以施展，以实现个人魅力在团队中的传递，在服务对象中的传递的过程。

久长路社区

2015年9月28日

第二篇：社区创建文明城区工作汇报

为认真落实xx镇创建xx市文明文明城区工作任务，进一步改善xx社区环境面貌，更好地组织和动员本社区社会力量开展文明创建活动，并当作当前各项工作的头等大事、实事来抓，根据本社区实际情况，就文明城区迎检冲刺阶段做好十个一工作汇报如下：

一、首先我们社区组建了以党支部书记为组长，居委干部、党小组长、居民组长、物业经理为组员的创建工作领导小组，具体负责各项创建任务，使创建工作事事有人管，件件有着落。

二、宣传发动：

为了贯彻落实创建文明城区工作，我们召集辖区内各物业经理、居民组长、党小组长、居民代表、楼道组长召开创建文明城区动员会，让大家积极行动起来，扩大宣传面，提高居民群众对创建工作的知晓率、参与率、支持率。

三、营造创建氛围：

为营造浓厚的创建宣传氛围，提高群众对创建的知晓率，增强市民的参与意识，我们利用宣传栏、黑板报、小区楼道内张贴宣传海报进行宣传，包括文化楼道、和谐楼道的布置。

四、礼仪培训：

为迎接市迎评验收，社区组织部分居民和普通话较为流利的中小学生进行相关文明礼仪知识的培训。

五、落实实事好事（整治xx宅地区）

xx宅地区是城乡结合部，卫生状况非常差，违章搭建、无证摊贩的非法经营，臭水沟的常年堆积成为最棘手的问题，针对此问题社区党总支书记向相关职能部门汇报后得到了上级领导的关注，镇相关领导到xx宅实地考察后决定，对违章搭建及无证摊贩进行整治，重排xx宅下水道，对环境较差的地面铺设了水泥地面，使xx宅多年存在的卫生脏、乱、差现象得到了解决。

六、开展环境整治：

为迎接文明城区及一级卫生镇，依托三大工程：“争先创优、检查监督、宣传告知”的验收，我们xx社区总支书记带领社区二套班子干部、党员等20余人走进小区，捡拾路边的烟头、纸屑等垃圾，消除卫生死角，清理乱堆乱放，乱拉乱挂，清除小区各类“牛皮癣”，使影响环境面貌的“赃、乱、差”现象得以消除。

七、建立长效机制：

在创建市一级卫生镇的活动中，xx社区人人动手，积极投入，组建了多个队伍和设立了多种制度，完成区镇领导布置的各项工作，有“环境卫生检查监督队伍”、“保洁员工作制度”、“群众监督机制”、“保洁员奖惩考核制度”，并每月进行评比。

八、组织问卷测评：

社区进行了一次创建文明城区问卷测评活动，以了解群众对于文明城区创建的知晓率、参与率和满意度，为迎接市文明办的调查工作打下基础。

九、建立一个反应机制：

我们组建了以党员组长、居民组长为一级反应机制，志愿者、中小学生为二级反应机制，商铺业主、新xx人为三级反应机制人员，一旦发现市有关人员问询，在第一时间内上报社区。

十、组织一支巡访队伍：

我们社区成立了由热心居民、志愿者骨干组成的社区巡访队伍，不间断的在辖区范围内进行巡访，了解听取居民意见和建议，以进一步推动文明创建步伐。

第三篇：社区创建文明城区工作汇报

某某社区创建文明城区工作汇报

某某社区由7个小区组成，分别是 新村、新村、某某新村共 座，户，人。社区内有 个辖区单位，个专业市场，分别是台江农贸市场、建新市场、广宇商贸城、小商品批发市场、亚细亚水产市场，共有个体户1600多户，企业近100家。

这里是 小学，是我们某某社区旧屋区域的应急避难场所。——这里是 商贸城，是小商品批发中心，经斜坡道上去就是某某社区。——这里是某某社区党员服务站，是面向党员、居民群众服务的窗口，我们是“三级联网”互动协调，分别是区政府部门、街道和社区，及时解决百姓问题。——往警务室参观。某某辖区主要路口都安装了监控设施且直接与110联网。——往后面一间是社区专门设立的调解工作室、外来人口服务站和法律援助咨询处。这是创平安中心户长，即是社区居民信息员。——往外走，这里是社区每月治安信息案件通报情况。——这是交通宣传栏。——这是精神文明宣传栏。——这是社区阅报栏。——这是社区升旗台。重大节日，社区就会组织居民到这里进行升旗仪式并开展爱国主义教育。——这是社区图书室。居民可以免费借阅图书。——这里是某某社区幼儿园，也是市民文明学校。——这是社区滚动式宣传栏。——这是社区廉政宣传栏。——这是社区政务公开栏。每个季度都要向群众公示一次。主要包括为百姓办实事公示、计生公示、低保户公示、逢年过节慰问特困户公示、收取居民卫生费、治安费公示等。——这是社区计生宣传栏。——这是社区“五榜”。分别是功德榜、五好榜、成才榜、春风榜和好样榜。功德榜：赞助社区建设、公益事业。五好榜：由居民评选的好媳妇、好婆婆、好儿女、五好文明家庭等。成才榜：社区中每年考上大学和硕士的优秀学生。每年暑期时，都会组织小朋友们来参观，让他们向大哥哥大姐姐们学习，争取日后上榜。春风榜：知名人士。他们赞助困难学生，使得社区内的学生都完成九年义务教育，没有一个学生失学。好样榜：企业家、个体户。他们为逢年过节慰问弱势群体和每年老人节活动提供赞助等。——这是社区劳动保障服务站。为社区下岗职工提供再就业服务、为离退休老人服务、为居民办理医保、社保咨询与服务等。——这是社区居委会。——这是社区文化室、老年人棋牌室、老年人食堂。——这是“二十四孝”宣传图，以漫画的形式向百姓介绍“二十四孝”的传统。社区下一步准备与区民政局联手，创办老人食堂，推进“居家养老”。——返回到第三治安岗亭，这是主要出入口，也是社区捐助点。——这是社区党建宣传栏。——返回党建室。这是社区所有工作摄影、社区取得的成果、奖牌等。谢谢领导指导工作。

第四篇：社区创建文明城区工作汇报

社区创建文明城区工作汇报

为认真落实xx镇创建xx市文明文明城区工作任务，进一步改善xx社区环境面貌，更好地组织和动员本社区社会力量开展文明创建活动，并当作当前各项工作的头等大事、实事来抓，根据本社区实际情况，就文明城区迎检冲刺阶段做好十个一工作汇报如下：

一、首先我们社区组建了以党支部书记为组长，居委干部、党小组长、居民组长、物业经理为组员的创建工作领导小组，具体负责各项创建任务，使创建工作事事有人管，件件有着落。

二、宣传发动：

为了贯彻落实创建文明城区工作，我们召集辖区内各物业经理、居民组长、党小组长、居民代表、楼道组长召开创建文明城区动员会，让大家积极行动起来，扩大宣传面，提高居民群众对创建工作的知晓率、参与率、支持率。

三、营造创建氛围：

为营造浓厚的创建宣传氛围，提高群众对创建的知晓率，增强市民的参与意识，我们利用宣传栏、黑板报、小区楼道内张贴宣传海报进行宣传，包括文化楼道、和谐楼道的布置。

四、礼仪培训：

为迎接市迎评验收，社区组织部分居民和普通话较为流利的中小学生进行相关文明礼仪知识的培训。

五、落实实事好事

xx宅地区是城乡结合部，卫生状况非常差，违章搭建、无证摊贩的非法经营，臭水沟的常年堆积成为最棘手的问题，针对此问题社区党总支书记向相关职能部门汇报后得到了上级领导的关注，镇相关领导到xx宅实地考察后决定，对违章搭建及无证摊贩进行整治，重排

xx宅下水道，对环境较差的地面铺设了水泥地面，使xx宅多年存在的卫生脏、乱、差现象得到了解决。

六、开展环境整治：

为迎接文明城区及一级卫生镇，依托三大工程：“争先创优、检查监督、宣传告知”的验收，我们xx社区总支书记带领社区二套班子干部、党员等20余人走进小区，捡拾路边的烟头、纸屑等垃圾，消除卫生死角，清理乱堆乱放，乱拉乱挂，清除小区各类“牛皮癣”，使影响环境面貌的“赃、乱、差”现象得以消除。

七、建立长效机制：

在创建市一级卫生镇的活动中，xx社区人人动手，积极投入，组建了多个队伍和设立了多种制度，完成区镇领导布置的各项工作，有“环境卫生检查监督队伍”、“保洁员工作制度”、“群众监督机制”、“保洁员奖惩考核制度”，并每月进行评比。

八、组织问卷测评：

社区进行了一次创建文明城区问卷测评活动，以了解群众对于文明城区创建的知晓率、参与率和满意度，为迎接市文明办的调查工作打下基础。

九、建立一个反应机制：

我们组建了以党员组长、居民组长为一级反应机制，志愿者、中小学生为二级反应机制，商铺业主、新xx人为三级反应机制人员，一旦发现市有关人员问询，在第一时间内上报社区。

十、组织一支巡访队伍：

我们社区成立了由热心居民、志愿者骨干组成的社区巡访队伍，不间断的在辖区范围内进行巡访，了解听取居民意见和建议，以进一步推动文明创建步伐。

全力以赴共创文明城区

———xxx文明城区创建工作汇报

尊敬的各位领导：

创建省级示范文明城区工作是区委、区政府根据市委、市政府提出打造

“妙曼普洱、养生天堂”城市品牌的重大部署，通过创建活动推动我区经济社会的全面、协调、可持续发展，使城市形象有提升、环境有改善、群众得实惠。为做好xx区申报第二批云南省文明城区创建工作，xxx紧紧围绕这项区委、区政府的民心工程组织辖区内各社区、村和机关站所，积极开展了文明城区创建宣传动员、材料整理、卫生整治和创建督察等一系列工作。现将三个多月来xxx创建文明城区的工作情况汇报如下：

一、基本工作情况：

xxx是市委、市政府，区委、区政府所在地，是市、区政治、经济、文化中心，有国土面积xxxx平方公里，辖x个村委会，x个社区，共有人口xxxxxx人。其中，社区居民户xxxxx户xxxxx人。在本次文明城区创建工作中，我镇x个社区和x个村委会共参与承担着12项测评内容中的22条测评标准，其中两项测评内容无材料审核内容，均为实地考察和问卷调查，10项测评内容中的17

条测评标准需要材料审核。

领导重视、责任落实。

统一思想，提高认识，精心组织，切实做好文明城区创建工作。六月，区委在全区范围内召开了文明城区创建动员大会之后，我镇高度重视，迅速反应，成立了以镇党委书记为组长，相关领导为副组长，各村、社区书记主任为成员的xxx文明城区创建工作领导小组，由副书记专抓文明城区创建工作，形成了责任明确层层齐抓共管的工作机制。同时充实领导小组下设的办公室、督查室和六个工作组，工作组对照创建标准，在政务环境、经济社会发展、法制环境、市场环境、思想道德建设和文化环境等方面扎实开展工作。在创建过程的各阶段，通过召开xxx文明城区创建工作动员会，及时的组织和部署安排文明城区创建工作；通过召开文明城区创建工作推进会，回顾和总结前一阶段工作，及时处理在创建工作中出现的问题；通过召开文明城区创建攻坚迎检工作会，查

缺补漏，针对仍存在的问题，即时的协调相关单位开展专项整治行动，做好攻坚迎检阶段的最后准备。

广泛宣传、营造氛围

在镇文明城区创建工作领导小组的统一部署和安排下，制作了大量宣传标语和宣传栏，广泛部署于机关、社区、村，在全镇辖区范围内发放文明城区创建宣传材料，共计发放致市民的公开信44000余份，《xx区市民手册》24100余份。通过镇、社区和村各级集中召开文明城区创建宣传动员会，广泛宣传，积极动员广大城市居民投入到文明城区创建中，并利用党支部生活、“八〃一”纪念活动等机会，积极宣传和组织学习xx区市民手册，此外我镇的各社区、村采取各种载体、各种方式、精心组织社区辖区内单位和群众积极参与到文明城区创建工作中，广泛开展了爱国卫生运动和文明城区创建知识宣传，宣传方式有集中组织学习、礼仪讲座、知识问答等，为申报云南省第二批文明城区创建营造良好氛围。

上下联动 推进工作

1、规范创建工作台账，积极配合文明城区创建材料收集和整理工作。xxx向区创建办提供了涉及文档材料审核的10项测评内容中的17条测评标准的文档材料，并协助各村、社区开展整理文明城区创建工作台账，规范了社区纠纷调解、文明市民学校、基层综治、社区文明创建活动图片信息等工作台账，并按照上级要求逐步完善和健全痕迹资料，为创建工作提供了基础痕迹资料。

2、加大卫生整治力度，为创建文明城区创造良好环境。我镇辖区内各社区、村自开展创建工作以来，始终把卫生整治工作作为重点来抓。针对背街背巷的环境卫生顽疾地段通过采取突击整治、集中处理、加派卫生清扫人员等手段；针对辖区内的村组集贸市场，采取重点治理，责任到人、专人监管。目前我镇的卫生整治上已取得了良好的效

果。

3、加大督促检查力度，积极开展创建文明城区活动。我

镇积极配合区委创建工作督察组深入辖区，对辖区内的创建工作进行督察和指导，及时发现和整顿在创建过程中出现的问题和不足；每周定期联系社区、村督察文明城区创建工作进度，协调社区和单位、社区和社区在创建文明城区工作中遇到问题、难题；镇创建工作领导小组和市民巡访团不定期的配合上级督察组深入社区，开展卫生治理、文明城市创建工作台账和窗口行业文明礼仪规范等指导工作，督促文明城区创建工作整体推进。

二、创建工作取得的成绩、创建知晓率在市民有较大的提高。

1、为切实做好文明城区创建宣传工作，xxx投入专项宣传工作经费，划拨各社区2014元、村1000元，结合区委宣传部下拨各社区、村1000元工作经费，共计投入资金27000元。用于制作了文明创建宣传标语和文明知识宣传栏，开展了深入社区、深入居民小区、深入单位的宣传活动，营造了良好的文明城区创建氛围。

2、在区委宣传部、区创建办组织统一部署安排下，我镇社区精心辖区内各单位、居民小区开展了创建文明城区知识竞赛活动，并在全区文明城区创建知识问答竞赛中，我镇北郊社区荣获一等奖，xxx社区荣获二等奖、xxx、xx、xxx社区荣获三等奖。文明城区创建知识竞赛活动的开展，使得

文明城区创建活动更加深入人心，这种上下互动的宣传方式让群众更加深入到文明城区创建工作之中。

通过积极开展以上文明城区创建宣传活动，使绝大多数的城市居民了解到文明城区创建是一件政府树立威信、城市提升形象、商家增添商机、群众得到实惠的大事好事，关乎到每个城市居民的切身利益，并从开始时的一知半解

逐步转向积极支持并参与文明城区创建工作中。、城市环境有明显改善。

1、我镇机关和社区为了做好文明城区创建工作，积极组织辖区内单位，多次开展志愿者爱国卫生运动。近几个月以来历次的卫生专项整治中，累计组织投入志愿者800余人次，清理辖区卫生死角20多处，清理垃圾超过100多吨。并通过加派卫生保洁员、增加垃圾清运次数、新增垃圾桶等手段，加大辖区卫生保洁力度。全镇辖区累积共新增垃圾桶9只，日清运垃圾能力增至20余吨。

2、针对“城市牛皮癣”，各社区组织社区志愿者，到背街背巷非法小广告的重灾区，开展了专项整治工作，针对城市“牛皮癣”打响了一场声势浩大的歼灭战，有效的净化了城市形象。

为做好环境卫生和城市牛皮癣的治理工作，我镇为各村、社区提供了共计20140余元的卫生专项治理经费，通过近来的专项整治工作和加大社区日常

保洁力度，为城市居民营造

了洁净的空间。、城市居民素质明显提高，城市文明程度提升。通过近来开展的文明城区创建系列工作，城市居民的综合素质得到了很大的提升，从越来越多的行人在过马路时遵守交通规则，不乱闯红灯，到越来越多的街道变得更加洁净；从公交车到周边营业的商铺，越来越多的文明行为使得我区社会更加和谐，城市居民相处更加和睦融洽。这些都不难看出近来文明城区创建工作对城市居民行为的变化，这种变化随着文明城区创建逐渐进入最后阶段，对广大城市居民形成了长期、深远和积极的影响，并最终为达到提升我区城市居民综合素质的形成长远机制。

三、在文明城区创建活动中，我镇创建工作中的亮点。一是我镇xx社区为做好宣传工作，还特别制作了便于阅读的致市民的公开信，广泛公布在社区居民楼间；并利用党支部生活、“八〃一”

纪念活动等机会，积极宣传和组织学习xx区公民守则。xx社区还通过在假期间召集中小学生志愿者，开展了进社区，入家入户走街巷的深入宣传活动，为文明城区创建营造了良好的创建氛围。

二是xx社区辖区的边城东路18号粮油公司小区因企业改制，物业长期无人管理，使得小区内基础设施老化、小区环境无人打扫。社区通过文明城区创建为平台，以小区为试点

推行小区居民自治管理模式，积极协调上级部门筹措资金为小区修缮基础设施，通过选举产生了小区业主委员会，并在社区的指导下制定了小区公约、门卫制度、党员责任区等管理制度。经过几个月的运作，小区卫生环境整洁、车辆摆放有序、居民财产安全得到了保障、侧地改善了脏、乱、差等问题，为文明城区创建增添了亮丽的色彩。

三是我镇xx社区为提升社区居民的创建知晓率和参与积极性，特别邀请了区文明办主任xxx，为社区居民开展了

一堂文明城区创建知识讲座。讲座宣传了文明城区创建知识、我区城市公民守则和身边的典型人物，拓宽了社区居民对于文明城区创建的知识和参与率。

四是我镇xx、xx社区，为记录文明创建工作，精心收集和整理历年来精神文明创建工作记录、基层组织工作台账、矛盾纠纷调解记录等材料，制作了为民城区创建工作台账，使社区的文明城区创建工作台账更加规范。

五是我镇机关为加大文明城区创建力度，通过新增绿化设施、新增电子显示公告栏、仪表镜和电子大门等硬件设施，打造政府机构新形象；通过开展了集中卫生整治运动，净化了政府办公场所；通过开展集中的文明城区创建知识讲座和培训会，树立了政府工作人员新形象。

xxx创建第二批文明城区工作小组2014年9月18日

“关于做好创建全国文明城区实地考察工作”汇报

在朝阳区争创全国文明城区建设工作中，我校认真落实朝阳区教工委、教委和各部门的各项工作要求，将此项工作视为学校加强精神文明建设的有利契机，坚持创建工作与学校常规工作紧密结合，全面宣传，全员参与，努力实现文明校园建设常态化，致力于把学校打造成文明创建的窗口。

一、环境建设彰显文明气息。

1、在学校内的会议室、办公室、大厅、楼道、校园等公共场所和工作场所全面禁烟，并在明显地方设有禁烟标志，无吸烟现象。

2、图书馆公示服务项目、开放时间，免费为学校的师生提供读书阅览、书刊借阅等服务。

3、各校区因地制宜，将操场及体育设施设备面向社区居民免费开放。

4、网络教室：坚持在中午时间对学生开放，内容健康，无危害国家安全、破坏民族团结、破坏国家宗教政策、破坏社会稳定、侮辱、诽谤、教唆、淫秽

等内容。

5、学校在校安工程完工后，精心设计富有浓郁文化气息和育人功能的校园景观建设。百子园校区已经成为朝阳区校园景观建设窗口校。

6、学校在文明校园建设中，充分利用电子显示屏，将“文明朝阳，精彩有我”等宣传口后充分展示，经此项工作宣传到师生皆知。

二、创建和谐、向上的人文校园。

1、以先进的办学思想引领教师队伍建设。

在办学过程中，学校坚持“以德治校，以情育人，以质量求生存，以特色谋发展”的办学思路；坚持“艰苦奋斗，求真务实”的工作作风；坚持“崇尚完美，选择优秀”的教师文化。在人文校园建设工作中，大力加强师德师风建设，号召每一位教师转变学生观，以阳光的心态看待学生，用阳光般的温暖关爱学生，促进了师生之间和谐氛围的形成。近几年学校无违反师德的行为发生，赢得了

学生和家长的充分认可。

2、以校园主流价值观引领学生健康成长。

作为北京市首批文明礼仪示范校，学校高度重视学生文明礼仪教育。1

主要途径就是围绕“爱家爱校爱国，求真求善求美”的校训精神在校园内大力弘扬校园主流价值观。

坚持活动育人，增强学生实践感受

每学年学校在上级部门的组织下，认真开展“做文明有礼朝阳人”征文和演讲比赛活动，我校高二2班学生李佳茜代表全区中学生在全区演讲比赛活动过程中宣读了“争做文明有礼朝阳中学生”的倡议书。为落实区创建办《关于组织中小学生参加“文明观世博、热情迎亚运、和谐迎国庆——做文明有礼的中国人”网上签名寄语活动的通知》，学校师生积极参与，在网上表达“做文明有礼中国人”的心声。

除此以外，学校选择各种纪念日和传统节日开展到的体验活动，比如中国

志愿者日和五四青年节开展社会责任感教育；世界水日、环境日、地球日开展爱护环境，节约资源教育；重阳节、教师节、父亲母亲节开展孝亲尊师和感恩教育；九〃一八国耻日开展爱国主义教育；世界禁毒日、无烟日、艾滋病日开展告别不良习惯，珍惜健康教育等等。除此以外，学校还围绕主流价值观的弘扬，创设出学校自己的系列品牌主题教育。新生入校要组织入校仪式，进行爱校教育，学生毕业要组织隆重的毕业典礼，回顾在校学习生活的点点滴滴，使学生走出校门牢记师恩。在学生三年的学习生活中还有让爱延续活动，通过资助贫困地区的学生完成学业，将爱心撒向社会，同时让学生体验到自己所处环境的幸福；感动校园优秀学子评选表彰活动，旨在校园中树立榜样，通过先进分子的感人事迹彰先校园主流价值观，使主流价值观的行为标准更加清晰。一系列的主题教育，影响了师生，感动了师生，在校园内张扬一种情感和

力量，为学生营造出一个健康和谐的成长氛围，从而培养起学生健全的人格、美好的情操。

围绕校园主流价值观的弘扬，学校组建了“星光志愿者服务大队”组织学生开展公益活动；组建了“星之声广播社团”、“星fans校刊编辑部”来宣传校园中的主流思想；组建了“星视野美术社团”、“明日之星音乐社团”、“星远合唱团”增强学生的艺术修养，增强人生品位等等，“星”系列的十余个社团充分诠释着星光虽弱，但群星必然璀璨夜空这一社团内涵。统一的社团徽章，丰富多彩的社团活动将健康学生身心的作用发挥得淋漓尽致，影响着学生个体价值观的正确形成，培养学生成人之后成为一名仰望星空，追求真理的有志青年。

4、深入社区体现文明

为了与社区共建文明家园，学校每学期假期都会号召或组织学生开展三礼进社区假期社区实践活动，让学生深入自己所在的小区从事卫生清整工作，同

时部分团员还深入到敬老院开展“献爱心”的卫生清整活动，并在社区内张贴“爱护环境卫生”的标语，将自己写的春联送到社区居民手中，得到了居民的交口称赞。

“文明朝阳，精彩有我”。学校深知文明城区创建工作的重要意义，但是我们也深知虽然做了一些实实在在的工作，但离上级的要求还有差距，我们一定会进一步加大工作力度，更好地发挥积极性、主动性和创造性，全力为朝阳区创建全国文明城区作出新的更大的贡献！

2014年4月

xx区位于市中部，是市四区之一。1956年建区，城区面积280平方公里，总人口48万，辖8个街道办事处、2个镇、52个社区居委会和21个村委会，由蒙、汉、回、满等36个民族组成。xx区是在“一五”计划期间，随着国家重点工业项目——内蒙古一机集团、北方重工集团、第二热电厂、核工业二〇

二厂相继落户而兴建起来的新型工业城区。xx区地理位置优越，交通通讯便利，金融商贸繁荣，周边矿产资源及原材料资源十分丰富，被誉为“草原钢城的明珠”。近年来，xx区在市委、市政府的坚强领导下，以科学发展为主题，以转变经济发展方式为主线，强力推进“科学发展、全面转型、富民强区”发展战略，紧紧围绕全力打造全国中西部地区装备制造业基地、自治区科学发展示范区和包头市生态宜居城区的发展目标，全区上下精神振奋，呈现出争先进位创一流的恢弘气势、尚德务实的浓厚氛围、共谋发展的强大合力，四个文明建设协调发展，全面进步。2014年，获自治区创建文明城区先进区的荣誉称号。

一、富民强区，打造科学发展、持续推进的示范城区

今年以来，我区紧紧围绕区九届二次党代会确定的目标任务，加快推进“十二五”规划的有效实施，地区经济社会继

续保持了平稳较快发展的良好势头。预计1—6月份，地区生产总值实现346亿元，同比增长15%；财政收入完成25.3亿元，同比增长10%；城镇居民人均可支配收入达到18160元，同比增长14%；农民人均现金收入达到11850元，同比增长17%。其他各项经济指标也都实现快速增长，为圆满完成全年目标任务奠定了坚实基础。

一是园区建设势头强劲。完善新规划区基础设施建设，实施了6条道路的配套管网工程，用电、供气等相关工作正在加紧实施。大力拓展发展空间，今年又新征土地678亩，园区总体规划已由自治区政府审核批准，为园区进一步提档升级提供了重要依据和政策支持。加大项目实施力度，4月7日，总投资190亿元的led蓝宝石衬底、南京风电风机组装、曙光信息云计算中心、奥特莱斯品牌折扣城等20个项目在新规划区集中开工奠基。4月15日，中国兵器高端装备制造园的5万台北奔重卡总装、10

万台重卡车架、车辆橡胶弹性元件扩能等3个项目已正式开工。特别是依托装备制造产业优势，园区与北大工学院签订了《共建产学研基地框架协议》，双方已经开始合作首个科研转化项目——稀土细旦尼龙项目。目前，园区38个续建项目已全部复工。其中，厦门装载机、天山重工、杭萧钢构等5个项目已投产。截至目前，园区累计入驻项目128个，总投资420亿元。其中，投产项目60个，项目全部达产后可实现产值或营业收入1200亿元。今年，园区被自治区评为2014沿黄沿线经济带优秀园区和“草原英才”工程高层次人才创新创业基地。

二是重点项目稳步实施。今年，我区确定5000万元以上重点项目150项，计划总投资881亿元，当年计划投资280亿元。其中，续建项目35个，新建项目115个；亿元以上项目112个，占项目总数的74.7%。目前，已开复工105个，开复工率为70%。特别是北方风驰物流港项目于3月份正式启动，将建成集装

备机电展示交易、仓储、运输配送、电子商务、技术研发为一体的高科技物流产业基地，项目建成后预计年交易额达到50亿元。西部五金机电城于6月18日开工奠基，项目建成后，将填补包头市机电专业市场的空缺，可实现年营业额30亿元。

三是服务业发展步伐加快。沃尔玛、万达广场、国际会展、现代金融、九星数码“五大商务区”建设扎实推进。沃尔玛商务区方面，幸福路步行街地下商城已于4月30日开始营业。万达广场商务区方面，喜来登五星级大酒店主体已建至地上十五层。国际会展商务区方面，会展中心正在进行展览中心、大剧院、会议中心精装修以及外围环境引导标识、大屏幕安装等工作。现代金融商务区方面，赛力特尔城商场部分主体结构、一期住宅和金融总部楼结构已封顶，部分写字楼、项目二期正在进行主体施工。九星数码商务区方面，九星国际数码大厦项目现已开工建设。同时，加快

钢铁大街、文化路、xx路沿线17处地块的开发改造。

二、以德为先，铸造凝聚人心、鼓舞干劲的精神支柱

围绕知行统一，以市民外在行为的改善及心灵的升华为最终目标，我区全面实施了“四大行动”，不断推动市民道德自觉和自信的形成。

一是道德教育行动。不断深化拓展“我们的节日”主题活动。春节期间，开展了“关爱农民工、关爱空巢老人、关爱道德模范——红红火火过大年”主题志愿服务活动；元宵节，在已开展元宵节灯会、焰火晚会的基础上，增加了灯笼评

前程里社区创建文明城区工作领导小组

人员名单、明细分工及职责任务

按照区委、区政府创建全国文明城市工作部署，街党工委办事处的指导安排，前程里社区创建文明城市工作决定设立几个专项工作组，统筹协调并落实

创建文明城市工作。发挥社区党委核心力量和全体党员先锋模范作用，积极调动社区各层面人员参与社区活动的积极性，充分利用社区资源，通过政府和各类社区组织的支持、援助，把城区建成一个服务便利、秩序安定、环境优美、文化丰富、管理先进的文明城区，具体规划如下：

一．社区党办服务

创建文明社区是一个系统工程，社区党委要发挥党组织核心作用，全面落实创建文明社区各项任务，实行目标管理，责任到人，要发动群众积极参加创建文明户、特色户、五好文明家庭活动，全面开展创建学习型社区活动，通过学习，营造良好的社区氛围。举办较大的社区活动2次。积极开展创建文明户、特色户、五好文明家庭活动。

二．社区综治服务

1．建立社区治安、综合治理小组，健全综治、组织、网络，切实做到组织人员落实，加强群防群治队伍建设，根

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据目前社区地理位置，治安大封闭已不适合形势需要，必须加强群防群治队伍建设，针对小区情况相对措施，如：小区汽车停车太多，有时甚至汽车开到居民生活小区，社区要调动一切积极因素，保持社区良好秩序。

2．对两劳人员的跟踪教育工作，使他们在社区大家庭里享受温暖，正确面对现实生活中的困难。

3.大量外来人员、离退休人员、下网失业人员涌入社区，由于经济状况、生活习性不同，大量矛盾滞留在社区，面对种种矛盾，社区必须加强学习各种法律知识，做好调解工作，将社会矛盾在最基层社区处理掉，为创建和谐社区做出努力。

三．社区文教服务

1．社区服务组织机构随着居民要求提高要不断健全，特别是网点布局要增加调整，目前社区有卫生院，利用社区商业点，坚持每周一为居民量血压和医疗咨询。

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2．充分利用好活动室、设施，尽一切可能满足、扶持老年合唱队、舞蹈队、编制队等群众文体队伍的需求，全方位地服务好居民群众。

3．认真对待每个居民的求助，做到有求必应，当天能解决的事决不拖到明天做。

4．坚持老有所乐、有益健康、增进友谊、提高素质的宗旨，使他们健康发展，每年举办两次大型文体活动发挥社区科协作用，积极开展科普教育活动组织居民科普游。建立和健全寒暑假活动网络，开展多种健康有益活动，积极开展市民文明知识普及教育工作。

四.社区民政服务

1．继续做好扶贫帮困工作，对辖区困难户情况特别是孤寡老人、残疾病人、有重病家庭人员，社区要每周走访一次，做到及时了解、及时帮助，把党和政府的温暖送到每个需要帮助的弱势群体身上。

2．做好再就业的宣传工作，将失

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业率降到最低限度。

五．社区卫生服务

1.期除“四害”，维护、保养、绿化，保持路面整洁，做到垃圾日产日清，因地制宜，尽可能提高居民居住质量。

2.随着汽车日益增多，辖区内乱停现象严重，社区在创建过程中，要注意这方面管理，要尽一切力量制止乱设摊、乱停车现象。

六．社区计生妇联服务

1.督促卫生服务站做好服务工作，定期设置量血压、自我保健咨询服务。

2.做好计划生育工作，特别是外来人员的动态管理工作，做到计划生育率为100%，社区居民对社区服务满意度达85%以上。

3.定期进行健康讲座，以科学的方法倡导一种健康生活方式。为贯彻河西区创建全国文明城区动员大会精神，全面落实区委、区政府的工作要求，我们要按照“一年打好基础、两年全面上水平、三年冲刺目标”的总体创建思路，做

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到创建主体明晰化、目标责任具体化、创建指标定量化、监督检查日常化。为实现河西区创建全国文明车去规划目标做出积极贡献

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第五篇：社区创建文明城区工作实施方案

**社区创建文明城区工作实施方案 为深入开展文明城区创建工作，提高社区文明程度和居民素质，促进社区和谐、文明发展，根据区、办事处创建工作精神和工作部署，现制定如下实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想以及党的十七大精神为指导，按照科学发展观的要求，加强社区管理，全面提升社区居民素质；坚持以人为本，服务居民，不断满足居民群众日益增长的物质文化和生活需要；进一步加强社区自治组织建设，完善组织网络，提高服务质量；认真贯彻《公民道德建设实施纲要》，加强社区教育，提高市民整体素质；着力加强社区管理，改善人居环境，提升城市形象。通过动员和组织社会各方面力量，努力构建居民自治、管理有序、服务完善、治安良好、环境优美、社会和谐的社区。

二、工作目标

近期目标：2009年进入全省文明城区标兵行列，通过2至3年的努力，进入全国文明城区标兵行列。

长远目标：通过创建工作的深入开展，促进“三个文明”建设协调发展，经济与社会共同进步，努力把社区建成“经济繁荣、文化发达、社会安定、环境优美”的现代化新社区。

三、实施步骤

（一）宣传发动阶段（2009年5月）

结合办事处创建有关要求，成立领导小组，制定符合本社区实际的创建工作方案，召开动员大会，做好宣传发动工作。

（二）全面创建阶段（2009年6月-11月）

强势推进创建工作，确保各项工作尤其是创建工作中的重点、难点问题稳步完成。

（三）总结提升阶段（2009 年11月-12月）

对半年多的城市创建工作进行全面总结，以良好的精神状态，扎实的工作，整洁的环境和合格的成效迎接上级考核。

四、主要任务

按照区委、区政府提出的五项实施工程，我社区根据自身实际情况，以丰富多彩的活动载体，扎实做好四项工程任务。

（一）居民素质提高工程。

1是加强民族精神和爱国主义教育。利用“七一”，“十一”等节庆日组织居民开展爱国主义教育活动。2是加强以诚信建设为重点的道德教育。认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》；大力宣讲“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”20字公民道德基本规范。3是全面加强对未成年人的思想道德建设。积极组织青少年参与志愿者服务等多种形式的社会实践，引导青少年在实践中受教育、受锻炼。4是在居民中开展“文明从我做起”主题活动，倡

导广大居民群众在日常生活中使用礼貌文明用语，处理好邻里、夫妻、婆媳之间的关系，在全社区范围内形成人人讲文明、懂礼貌的良好生活环境。

（二）社会秩序稳定工程

加大矛盾排查和调解力度。本着宣传教育与加强管理相结合的原则，有效的开展排查和调解工作，将危机防患于未然，创造安全稳定的社会环境，确保居民安居乐业。加强社区环境建设和治理。坚决拆除社区内的私搭乱建，杜绝社区内的乱堆乱放现象。

（三）社区风尚文明工程

着力开展文明社区、文明楼院、文明居民评选活动，引导社区居民履行践诺、诚实守信。促进社区居民自觉遵守社会公德、职业道德和家庭美德。开展“星级文明家庭”创建活动，广泛开展创建“五星级文明家庭”评选活动，在创建过程中，突出卫生星、诚信星，推动创建活动向深入发展。

（四）社会治安平安工程

积极改善治安环境，构筑以社区民警为指导，志愿者队伍为骨干，社区居民参与的群防群治网络，努力实现无赌博、无吸毒、无群体上访、无盗窃火灾的“四无社区”。

要强化社会治安，完善社区民警值班制度，建立治安信息队、义务巡逻队，加强社区居民防火防盗、安全知识的宣

传教育，积极配合公安部门开展出租房屋、流动人口排查、扫除黄赌毒等各种专项行动，要有专门公安协查登记簿。

四、工作要求

1、强化领导，加强监督。

成立以王秀兰主任为组长、社区工作人员和居民小组长为成员的创建领导小组，开展创建工作；同时，成立由社区党员和部分居民骨干分子组成的创评监督小组，在金山办事处创建工作领导小组的领导下，对社区创建创评工作进行实时同步监督，发现问题，及时整改，确保创建创评工作的公开公平公正。

2、深入宣传，广泛动员。使辖区居民明白创建活动的目的意义和评选标准及其程序，并能在社区的组织下积极参与到这一活动中来。

3、扎实工作，稳步落实。积极组织各项创建活动的开展，抓好落实，确实创建工作稳步推进。

4、通力协作，密切配合。文明城区创建工作是一项综合性的系统工程，广大居民群众要相互协作，密切配合，要全力支持社区创建工作，早日达标。