2017年12月15日 四川省公务员面试真题与答案

第一篇：2017年12月15日 四川省公务员面试真题与答案

2017年12月15日四川省公务员面试真题与解析

诚仕教育-李光辉

材料：

12月2日上午，西安市莲湖区西二环开远门桥发生涉及38辆车的多起相撞事故。西安市民李先生亲历了这场事故，他告诉记者，事发路段是个下坡，他当时看见前面有八辆车撞在一起，且路面明显有反光。李先生车的防侧滑灯一直在闪，踩油门时车并未有反应。李先生判断“路面有冰层，车打滑了”。随后，李先生的车打滑转了半圈，与没刹住的后车相撞，车头受伤。记者了解到，12月2日早晨6点半左右第一起追尾发生，之后不断发生事故，到7点半左右的一个小时里，上百米道路上连续撞了38辆车。李先生表示，他此前就对“冬天洒水结冰”的问题向西安市城管局投诉过两次，但没有收到回复，他认为事故原因系有洒水车洒水导致路面结冰所致，洒水车所属的部门应该对此次事故负责。

根据路边司机拍摄的视频显示，事发车辆均集中在桥的下坡几十米这一段路，有些车辆损毁比较严重，还有车辆转了一圈车头向北。从部分车辆停放的方位上看，有几辆车是横着被撞的。电动车司机张某是名50多岁的男子，被压在公交车下，表情痛苦。西安市公安消防支队西华门中队的消防官兵用千斤顶将公交车的前面部位顶起来后，才将电动车和司机拉了出来。随即，男子被送往西安红会医院救治。因救治及时，男子暂无生命危险。从事10余年事故车辆保险定损工作的孙先生表示，如果这些车辆购买了保险，就可通过保险公司进行理赔。他看过事故现场的视频以及照片后称，部分车辆损坏比较严重，按照保险理赔的标准，粗略计算损失可能要超过100万。

西安市城管局陈述西安地处内陆道路灰尘比较大，特别是西安市正处在高速发展建设期，扬尘情况比较重，加之我市进入秋冬季雾霾天气时常发生，市容环卫管理部门进行的道路洒水作业是主要的治理措施，通过洒水作业对道路进行降尘，同时对保洁员不能扫除的泥土、浮尘，用洒水车来进行冲洗，以达到城市道路保洁的要求。

今年10月27日，西安市城市管理局下发的“关于进一步做好冬季市容环卫管理工作的通知”中明确规定，各单位要进一步规范洒水车作业。进入冬季后，道路冲洒水要适时、适量，抑制道路扬尘。但在气温达到3℃以下时，要立即停止一切形式的冲洒水作业，避免因此引起的安全事故和负面舆情。气温3℃以上时，对辖区道路进行冲洒水作业要按照机扫车跟进、保洁员配合扫水的方式进行，避免路面结冰。12月2日西安市最低温度为-1.7℃。

第一题：谈谈你对材料的看法？

第二题：你是城管工作人员，有群众来投诉说此次交通事故是洒水车洒水后路面结冰所致，领导让你就此事展开调查，如何保证调查结果的真实性？

第三题：你是西安市城管局工作人员，开展一次对环保人员的培训活动，你认为本次培训会的重点是什么？ 【参考答案】

第一题：谈谈你对材料的看法？

西安市城管局为进行城市道路保洁，忽视实际天气情况，忽略道路洒水作业具体操作规范要求，造成连环车祸的发生，着实让人心痛，车祸不仅造成了上百万元的人民财产损失，更造成了人员受伤的情况，而造成本次悲情事件发生的原因，究竟是偶然因素，还是蕴含着人为的必然，是发人深省，值得我们深思的。

第一.诸位司机在驾驶车辆的过程中，是否严格遵循市内交通驾驶规范，车辆行驶过程中车速、前后车距等是否做到了规范操作。

第二.道路环保工作人员在对辖区道路进行冲洒水作业是否适时、适量，是否严格遵循道路冲刷操作条列，先进行温度测查，然后再申报上级部门，规范作业。

第三.西安市城管局，对单位工作人员是否真正做到了统一部署，科学调配，充分监督，定期培训等相关工作，对于单位日常工作的开展是否做到了程序化、规范化、流程化操作。

第四.西安市城管局对待群众关于“冬天洒水结冰”问题的几次投诉，置之不理，是工作上面的盲目自信，还是“官本位”思想在作祟，还是庸政懒政的具体体现。

尽快弄清事实真相，保障群众的各项权益不再受到二次伤害，是眼下的当务之急，杜绝类似不良事件的再次发生，保障群众出行安全是日后我们工作的重中之重。

第一.展开调查，积极发声。相关部门应该立即开展专项事故调查，以事实为依据，科学调研，多方求证，在最短事件内查清事情真相。在掌握事实真相之后，相关部门立即召开新闻发布会，秉承不遮掩，不偏袒，不甩锅的基本原则，澄清事实真相，对相关人员进行严肃处理，同时在全市开展专项督查工作，认真落实安全生产责任，加强事故隐患排查治理，抓好日常监督管理，确保类似事件不再发生。同时呼吁市民通过结冰路面或雪天开车时，要镇定加小心，缓慢行驶，注意出行安全。

第二.成立专项善后小组，积极承担责任。对在本次车祸中财产和人身受到损害的群众，开启绿色通道，尽快落实赔付等相关事宜，同时对受伤群众及时慰问，主动认错，换取群众最大程度的谅解。第三.完善工作规范，定期开展培训。城管局要进一步完善冬季冲洒水作业规范，根据气温变化合理安排湿法作业时段和频次。在冲洒水作业时利用警示标志提醒过往车辆和人员减速慢行。加大巡查力度，发现结冰迅速组织消冰融冰，确保车辆和行人出行安全。同时对道路环保人员定期培训，严格考核，使一线工作人员清晰了解“怎么干，干到什么程度”，全面提升其业务素质，业务水平。

第四.制度保障，为群众安全出行保驾护航。进一步完善落实主要领导负责制，确保日常安全工作常抓不懈。对于庸政懒政，不作为，脱离群众的领导干部和人员，进一步用制度规范和约束，真正做到用制度管人，用制度管事，发现一个严惩一个，绝不姑息。

群众利益无小事，只有时刻将保障群众安全作为我们市政工作的根本出发点，才能真正获得群众的满意和点赞。

第二题：你是城管工作人员，有群众来投诉说此次交通事故是洒水车洒水后路面结冰所致，领导让你就此事展开调查，如何保证调查结果的真实性？

开展本次调研一是能够查明事情真相，二是能够为单位有针对性的解决问题提供坚实依据，所以我一定会秉承严谨，认真的态度来开展本次调查。为了保证调查结果的真实性，我会重点做好以下几点工作。

第一：对象多元化。为了更全面的搜集信息，我会多元化调查对象，进行该路段洒水和维护的环保工人将是第一主要对象，车祸现场的围观群众和车祸司机师傅，还有参与处理此事的交警和交管部门，以及相关的车辆保险公司的工作人员。

第二：方式多样化和内容具体化。采取多样化的调查方式获取信息，对于路政环保工人进行实地走访，主要就洒水作业时的天气温度，洒水量，作业时间以及作业流程等进行深入访问。同时实地走访车祸司机和现场群众，对当时的路况信息，驾驶信息等进行意见搜集。电话访问我们处理事故的交集同志和车祸原因认定部门，对本次车祸的具体原因和依据进行访问。同时电话咨询保险公司处理此事的工作人员，请他们复述车祸现场的实际情况和车祸原因分析。在条件允许的情况下，可以调取事故发生地的监控录像，对当时情况进行细致观看比对。

第三：结果科学化。将各种途径得到的数据和事实进行分析，整理，分类汇总。对于数据化的结果尽可能通过表格或者图形形象化；对于图片信息，做到清晰化；对于文字表述类信息，做到简洁化。

最后，撰写调研报告，呈报领导，为后续单位的决策提供事实参考资料。第三题：你是西安市城管局工作人员，开展一次对环保人员的培训活动，你认为本次培训会的重点是什么？

本次培训活动的开展，不仅能够帮助环保人员进一步树立服务市民的意识，同时也能通过培训切实提高环保人员的业务水平和业务素质，为以后单位工作程序化，规范化开展，避免类似危害群众出行安全的不良事件再次发生意义重大，所以开展本次培训势在必行，我认为本次培训的重点是如何保障培训的效果。为了更好的达到活动的初衷，需要重点做好以下几点工作：

第一：培训内容具体化。统一编撰培训教材，从理论到实践，从政策规范到具体操作，实现两者有机统一，并且通俗易懂。

第二：培训方式多样化。讲评为主，结合分组讨论，小组竞赛等多种方式齐头并进。挑选经验丰富的讲师，结合日常工作中的经典案例和反面教材，通过故事化描述，情境化展示，配合视频、音频等相关文件，以喜闻乐见的方式，传输知识，传播技巧，规范流程。通过小组讨论和竞赛的方式，一方面缓解紧张的学习压力，另一方面使相关知识真正的达到活学活用，避免出现学而无用，学而无效。

第三：培训过程纪律化。培训开始之初，讲明培训纪律，明确培训期间不得无故缺席，不得接打手机，不得交头接耳等相关要求，严格考勤和日常管理制度。

第四：培训结果考核化。培训结束后，开展理论考试和实践操作考核，严格质量关，考核优秀者，颁发奖品和荣誉证书，考核不达标者，坚决回炉，切实做到合格一个，毕业一个。

培训结束之后，撰写工作总结，进行财物结算，做好存档记录，为单位后续开展类似活动奠定一个良好的基础。

第二篇：历年四川省公务员面试真题及答案解析

历年四川省公务员面试真题及答案解析

1.背景材料：关于近年来用工荒的资料。问题：你对用工荒有什么看法，并有哪些对策？

【中公教育参考答案】

“用工荒”，是指用工短缺现象。用工荒是中国社会经济发展到一定阶段出现的必然现象，尤其是国内产业结构转型期间，用工荒现象还有愈演愈烈的趋势，这种现象的出现主要有以下几点原因：第一，宏观经济形势的影响。随着我国经济的不断发展，用工量必然会增长，但是受到金融危机的影响，不少农民工被迫返乡。而当沿海经济迅速恢复时，对劳动力需求突然增加，短时间内也会造成需求紧张。

第二，内地经济的发展在一定程度上对用工数量进行了分流。国家4万亿的基础设施投资建设需要大量民工。社会主义新农村建设成果显著，尤其是国家一直以来对三农问题的重视和采取的免收农业税与粮食补贴等措施，使得部分农民工愿意留在家乡建设。

第三，劳资关系不明确。一方面，部分企业为追求利润不顾职工利益，导致很多职工权益受损，如各种职业病得不到医治、拖欠工资、1超时间工作等问题。另一方面，从民工自身的认识上看，当遇到利益被损害时不再只是被迫的忍受，维权意识逐渐形成。

第四，产业结构调整带来的供需矛盾。产业结构的调整对劳动力的需求有了明显的变化，提出了越来越多的技术和脑力要求。然而，大部分农民工没有受过很好的培训，无法满足企业的需求。例如，长三角、珠三角需要越来越多的数控人才却始终存在巨大缺口。

这些对政府和企业都提出了严峻的考验。我们要有效解决这一问题，必须从农民工权利尤其是发展的角度来审视“用工荒”。

第一，政府要加强宏观调控，减小宏观经济动荡和形势，改变对用工问题的消极影响。同时完善相关部门监管、社会舆论监督、法律监督等多元化的监督体制。对于企业在用人方面的违规违法行为进行严肃处理，从重处罚。

第二，企业要抓住机遇，率先完成产业结构转型，提高附加值，改变“价廉”的老套策略。规范用工行为，提高工人的薪酬待遇，保障农民工的基本权利。

第三，农民工要加强自身维权意识，同时加强学习，提高自己的职业技能，使自己成为高素质的技能型人才。政府要主动为农民工提供切实有用的职业技能培训。

第四，政府和企业加强就业宣传，提升劳动环境和劳动待遇，吸引更多高素质的人才。

“用工荒”的出现，表面上是劳动力供求关系发生变化所致，其实质上包含着缺乏长远眼光和创新意识、缺少变革勇气、无视转型要求、突破环境伦理、社会责任淡漠等短视行为，只有坚持将尊重农民工自身的发展权利和转型要求相结合，顺势而变并抓住机遇，才能真正体悟到“用工荒”背后所传达的深意。

【中公名师点睛】社会问题类的综合分析题，一定要透过现象揭示出问题的实质是什么，不能只停留在表面的层次上，然后深入分析原因，可以从内外因或者主体分析的角度分析，并提出针对性的解决措施。

2.组织一次对初中生的低碳宣传教育活动，你怎么开展？

【中公教育参考答案】

低碳生活、低碳经济时下已经成为时代发展的主流，为大多数民众所接受。初中生是最为活跃的社会群体之一，他们处于思维活跃期，具有较强可塑性，接受新鲜事物的能力较强，组织一次对初中生的低碳教育宣传活动有利于进一步加强低碳的推广，使低碳观念深入人心。因此，我会对这次活动做好充分的准备，使其达到预期效果。

前期准备阶段：成立宣传活动筹备组，分工负责，责任到人；确定这次活动的时间、地点、参加的班级、采取的主要形式，准备好这次宣传活动所需的物品和器材，并与校方做好联系和沟通工作，就一些事项充分征询校方的意见；做好此次活动的资金预算工作，将计划上报领导审批。

中期执行阶段：按照计划进行，维持活动开展过程中场内外的秩序；宣传活动采取的形式要紧密结合学校实际情况，采取多元化的宣传形式，如组织与低碳有关的知识问答和有奖竞猜，充分调动学生的积极性，扩大参与度；邀请媒体参与，扩大宣传。

后期总结阶段：做好这次活动的总结工作，总结其经验教训，并将其整理好上报领导。同时将这次宣传活动的有关资料寄一份给学校，将这次活动的有关资料整理归档。

【中公名师点睛】解答此题的关键在于在答案中牢牢抓住初中生这个要素，制定的宣传策略一定要符合他们的特点。

3.某县出现严重旱灾，上级拨来赈灾款和物资，但由于政府部门工作延误导致赈灾款和物资迟迟不能到位，情绪激愤的灾民准备闹事。上级领导派你来处理此事，你会怎么做？

【中公教育参考答案】

对于出现严重旱灾的地区，赈灾款和物资事关老百姓的生命和健康，如果延误或者迟迟不到位将严重影响老百姓的生活，政府公信力也会随之下降。所以，我们必须果断采取措施，在最短时间内解决赈灾款和物资不到位的状况，接到这项命令，我会毫不耽搁，立刻处理：第一，鉴于事态紧急，我会迅速赶往当地，安抚愤怒灾民激动的情绪，向灾民解释政府正在处理赈灾款和赈灾物资的事情，会在最短时间内解决这个问题，并向大家许诺详细的日期。力争缓解大家的激动情绪，疏散人群。

第二，立即联系相关部门，按规定按程序及时发放赈灾款和物资，解决群众生活所需。在处理事件的过程中，随时向领导汇报工作进展，如遇到自己职权范围外的事情，涉及到各部门之间的协调，我会积极向领导汇报，特别是重大问题和情况的请示。

第三，待事情查清楚后，追究有关部门的责任，以此进行警示。我会对整个事进行经验总结和反思，写出总结报告，交给领导，报告中我会重点分析赈灾款和物资不到位的原因，并提出合理化的工作建议，防止此类事件再次发生。

【中公名师点睛】解答此题的关键在于一是安抚灾民情绪，防止事态恶化；二是果断采取措施将赈灾款和物资发放到位，并追究相关

责任部门的责任。整篇答案要从字里行间和考生的语气体现出事情的紧迫性，没有必要在开篇中长篇大论。重点是在最短时间内解决问题。

第三篇：四川省公务员考试面试真题

2011年7月5日四川省公务员考试面试真题

1.某财政主管部门被发现部门人员买IPHONE4当U盘，用高配奢华的电脑来处理数据，采购奢华办公套椅，与国家中央要求的坚持不浪费格格不入，请问你是财政负责人，遇到这情况，你怎么办？

2.现在有些媒体比一些虚假企业更先被某些部门列入了“黑名单”，说其恶意播报子虚乌有的事件煽动群众，问政府应该怎么处理媒体，群众的建议与批评？

3.某部门与某部门产生了冲突，问社会治安管理部门和那两个部门应该怎样解决该冲突？

2011年7月4日四川省公务员考试面试真题解析

1、拿破伦说：不想当将军的士兵不是好士兵 但有人说我宁愿成为将军手中的一柄利剑。怎么看？

【参考答案】

不想当将军的士兵不是好士兵的意思是指人要有上进心，成为将军是衡量士兵成功与否的标准之一。我们在日常的工作与生活中也应该给自己树立远大的目标，向够高的平台发展，追求自身的成长和提高，时刻保持一颗上进之心，不安于现状。

成为将军手中的利剑的意思是指作为一名士兵，真正的意义在于自己对于军队的作用，成为将军是一种方式，成为将军手中的利剑也是一种方式。这句话告诉我们职位的高低不是衡量我们成功的唯一标准，在适合自己的岗位上发挥作用，重要的是自己的工作能给集体带来利益，能够服务服从于集体利益。

不论是成为将军还是成为经军手中的利剑，都是衡量一名士兵的价值判断标准。这句话给我两点启示：一是对人的判断和衡量标准不是唯一的，要根据每个人的自身素质和能力来要求，有些人适合成为将军，而有些人适合成为将军的利剑，没有职位高低之分，只有岗位具体工作的不同。二是不管做什么工作，有什么样的目标，一定要坚持实现自身价值和实现集体利益相统一的原则，集体利益高于自身利益。一滴水只有融入大海才不会干涸，一个人只有融入集体，服从服务于集体才会实现自己的价值。

2、全国人大通过了醉驾、食品安全增加了死刑和取消几种死刑等3个法律。你怎么看？

【参考答案】

法律的修改不仅与普通民众的生活息息相关，也体现了社会法治文明的进步。当前我国醉驾和食品安全问题已经成为侵犯人民利益的重要方面，增加死刑将行政处罚上升为刑事处罚，通过严肃的法律处罚来加大打击力度，实际上有利于发挥法律在维护社会稳定和人民利益的重要作用，符合当前社会公共管理需要。

首先，全面加强和创新社会管理，法律是其中重要的手段之一。要进一步建立健全社会主义法律体系建设，完善法治文明，利用法律手段着力解决当前反映比较普遍，严重侵犯人民公共利益的问题。

其次，法律的价值体现在落实和执行，确保法律的执行力和公正性。法律的贯彻落实是一个完整的系统，必须坚持有法可依、有法必依、执法必严、违法必究、依法行政和加强执法监督，坚持法律面前人人平等的原则，确保法律的执行力不因任何原因、任何人而打折扣。

最后，要做好普法宣传。利用网络、电视、报纸等新兴和传统媒体相结合的方式在全社会范围内广泛加强普法宣传，使法治观念深入人心，形成人人知法、人人懂法、人人遵法的良好社会风气。

3、由你组织一次评选优秀，怎么样才能让评选优秀成为选优秀而不是选领导？

【参考答案】

评选优秀实际上是对单位勤奋工作的同事的肯定和鼓励，有利于单位优秀人才的脱颖而出。要确保评选结果的公正性、公平性和公开性，让真正优秀人才得到相应的荣誉，就要确保评选过程的公平、公正和公开。重点是评选方式、评选标准、评选对象的选取以及充分动员单位同事的参与，加强对评选过程和结果的监督，做到公开透明。

1、一段材料:现在社会上有八种不好在社会心态：浮躁。浮躁即轻浮急躁、心浮气躁、飘浮躁动。喧嚣。声音大而杂乱称“喧”，说话大而无当称“嚣”。喧嚣是浮躁的发酵物，是浮躁心态的行为表现。忽悠。忽悠在古文献中为形容词，用“忽忽悠悠”或“忽悠然”、“忽悠悠”来表现一种事物状态或人物心情。《现代汉语词典》解释“忽悠”为方言，意指“晃动”。炒作。炒作原本是中医的一种制药方法，在今日的娱乐舞台上，它变成了“宣传”、“包装”和“推销”行为的总和。社会的注意。有人以自毁形象的方式炒作，就是为了抗议社会的忽略，即使引起社会否定性的注意也在所不辞。炫富。炫富即炫耀、夸耀财富或富有，比如用百十辆豪华车队迎接一只百万元级别的动物，这种花不当值的行为以及与此相类似的活动都是炫富表现。装穷。装穷是炫富的反面，是否定形式的炫富。装穷的人分两类，一类人不一定在物质上真穷，只是在心态上有些穷而已：另一类人怕别人向他借钱，因此见到什么人都哭穷。暴戾。暴戾即粗暴乖张。暴戾心理形成于浮躁、喧嚣、忽悠、炒作、炫富的社会环境；冷漠。冷漠是当前最可怕的社会心态，其结果就是麻木，麻木是冷漠的孪生兄弟，麻木就是对他人痛苦失去敏感性的反应能力，就是无动于衷，当人们需要正义行动却无动于衷的时候，冷漠就变成了麻木大致就是说现在社会上出现的八种不好的社会心态具体是什么？问题：你如何看待这个现象？你觉得政府应该如何应对？

【参考答案】

从哲学的角度来说，八种社会心态是社会意识，社会实际情况是社会存在，社会意识来源于社会存在，是社会存在的反映。可以说，这八种社会心态的存在既有社会背景的原因，也有个别人的心态原因。

社会层面的主要原因是在社会转型时期，体制机制建设和相关法律的落后导致社会公平正义的缺失和民主法治的相对滞后，两极分化、贫富差距进一步扩大，城乡矛盾、地区矛盾和不同行业收入差距的矛盾等问题不断加剧，群众问题得不到及时解决，群众利益得不到有效保障，群众诉求得不到畅通表述，社会矛盾得不到顺利调处。由此导致民众在社会心态方面存在问题。

个别人在工作和生活方面受到挫折和困难得不到发泄和心态的调整，在这些负面情绪的下，就会导致一些人破罐子破摔，由暴跳转为暴戾，在失望中陷入绝望，在平凡中变得平庸，从而侵犯我们社会的共识，消磨着对未来的希望，构筑现实的壁垒，把社会引入人人皆输的囚徒困境。

对于政府而言，既要倡导公民树立良好的精神风貌，重视“无形”的心理疏导，也要积极解决那些“有形”的问题，让社会公平正义的现实，提供实实在在的“心灵鸡汤”。

首先，要进一步建立健全社会主义民主法治，完善公平正义。用制度和规则创造公平发展的空间，共建共享的平台。依靠发展决问题，推动收入分配体制改革，健全社会保障体制，缩小地区发展差距，行业收入差距。建立完善矛盾调处机制、权益保障机制、利益协调机制和民意诉求机制，避免苗头性问题发展为趋势性问题，局部性问题演化为全局性问题。

其次，要加强社会主义精神文明建设，重视民意的宣传和引导，着力建设和培育奋发进取、理性平和、开放包容的社会心态。良好的社会心态在任何时候对一个国家和民族都很重要，中国正处于全面建设小康社会的关键时期，改革开放和经济发展方式转变的攻坚时期，社会心态既指向未来发展的“软实力”，也承载“以人为本”的具体诉求。

总之，社会心态是社会现实的折射，是反映个人与群体，个人与社会，个人与国家的一扇窗口。我们必须高度重视社会心态产生的现实因素，并积极寻找科学有效的解决途径，实现好、发展好、维护好人民的利益。

2、为了考核贫困地区学生的身体素质和健康状况，你如何组织保证结果的准确真实？

【参考答案】

保障对贫困地区学生的身体素质和健康状况考核结果的真实性关键在于考核方式的科学性、操作人员的专业性和考核标准的合理性。组织这次活动，我会本着对学生身体素质和健康负责的原则出发，结合贫困地区的实际情况，得出科学的、符合实际的考核结果，为制定提高学生身体素质的措施提供依据。

首先，结合该地区的学生的主要饮食情况、活动活动锻炼情况，根据科学专业的健康卫生知识，制定出符合当地实际的考核参考标准。

其次，对当地学生的总体数量和性别比例有一个详细的了解，以便统一组织学生进行考核。统一考核时间和地点，既要照顾到个别身体状况特别的学生，也要考虑到大部分同学，做到个别考核与大众考核相结合，在具体方式上可以根据学生数量采取抽样调查方式，确保调查结果的真实性、代表性和广泛性。

再次，在考核中可以邀请专业的医务工作人员参与考核，确保考核结果的专业性和科学性。

最后，是做好考核结果的统计工作。对于考核结果利用计算机软件进行科学的分析，得出考核结果。

3、为了大运会的顺利召开，广州十城建局发出了通知，大致内容是禁止这段时间出现农民工聚众集会追讨工资群众反应强烈。请问作为城建局该如何应对？

【参考答案】

作为城建局应该及时网络、电视和报纸等媒体作出解释工作，让社会各界、新闻媒体和群众了解这项措施的具体含义，澄清谣言，安抚群众情绪，争取社会和民众的理解和支持。

首先，对于群众普遍关注的问题，可根据实际情况作出补充说明。如强调这项通知的目的是维护社会的稳定和农民工的合法利益。禁止的是各类非正常和集体讨薪，因为这种讨薪方式并不利于农民工欠薪问题的解决，在跟进说明中可提供具体的解决方式，如政府的引导，采用合法合理的方式解决农民工欠薪问题。

其次，要加强关于讨薪方面的普法宣传，让农民工认识到只有依靠法律途径才能有效解决他们的问题，各类非法和非正常的方式不仅不利于解决问题，还可能导致情况进一步恶化。

最后，要加强在大运会期间的关于农民工欠薪问题的监管工作。一方面要督促有关企业及时发放农民工薪水，依法处罚各类违规违法企业；另一方面，要时刻关注农民工的利益，及时处理有可能发生的各类非正常和集体讨薪活动，维护社会的稳定。

总之，作为城建局，既要做好对于通知的解释和完善工作，也要在实际工作中落实执行通知的决定和要求，维护社会的稳定和人民的利益。

1、政府要组织1000名群众代表对55个政府部门和50个职能部门进行工作评议，你怎么来组织？

【参考答案】

组织群众对政府部门和职能部门进行工作评议是充分尊重群众知情权、参与权、表达权和监督权的重要方式，有利于促进政府部门改进工作作风，提高办事效率，加强政府与群众的互动，推动经济社会事业的发展。我来组织这次评议，将坚持只评政府部门的工作，不评领导个人，程序公正和效果明显相结合的原则，促进评议工作科学有序进行。

首先，要做好评议前期的计划准备工作。明确这次评议工作的时间、地点和方式。由于涉及群众代表和政府部门众多，以群众和政府两个主体为工作计划重点，围绕群众关注的热点、政府工作中的重点、社会民生的难点问题，着重评议依法行政、服务发展、队伍建设三方面。

其次，规范实施，坚持形式服从效果，着力提高评议工作质量。确保评议程序的公平公正，实事求是是评议工作必须坚持的一条基本原则。评议过程中要引导群众代表进行深入细致的调查研究，用事实说话，以理服人，做到评有基础，议有依据。引导代表辩证地看待成绩和问题，对成绩给予充分肯定，对存在的问题和缺点实事求是地指出来，并提出努力的方向。注重了评议的公正性，被评议部门对代表和群众提出的建议意见能虚心接受。

最后，评议工作结束后，要注重效果，切实增强评议实效，做好群众反馈工作。评议是手段，整改是目的。把被评议单位落实评议意见、解决问题、推进工作作为评议的最终落脚点。评议实效在很大程度上体现在整改过程中。评议结束后，被评议部门要根据评议中梳理汇总出的建议意见，确定整改目标、制定整改措施、明确时限进行整改，安排专人对被评议部门落实评议意见的情况加强跟踪，切实有效督促整改，确保评议工作有成效、有结果。

2、某市一退休副市长对于现在政府为了创先进城市把很多的墙不论好坏，全部重新刷，街道护栏全部重新安装，浪费资金进行了曝光。政府市长去找他谈话希望他能收回前面的曝光，承认自己说的话是假的，但是这个人坚决不。你有什么感想？你觉得政府的民心工程应该怎么搞才能真正的得到人民的支持？ 【参考答案】

第一问：

看到这则消息我感受有两点：一是市长平等民主的工作作风和退休副市长实事求是的工作原则。这都是值得我们敬佩和学习的。二是我们应该正确认识先进城市的真正含义。简单的将墙、街道护栏重新刷新和安装只是表面工作，当然需要去做，但不是工作的重点。一味简单重复这些外表的刷新，一定程度上会造成资金的浪费使用，没有解决实际问题，同时，也会造成群众对政府工作的不理解，甚至是抱怨。创建先进城市不能只停在城市表面的光鲜，更应是创新城市发展管理体制和理念，将其出发点和落脚点放在改善居民生活环境，提高居民生活质量，为居民提供优质服务上来，做到城市发展与提高居民幸福生活相结合，城市物质文明与精神制度文明相结合。这不仅需要理念的创新，也需要管理方式和制度建设的与时俱进。

第二问：

民心工程体现了政府以人为本的执政理念，出发点和立足点都是力求民众利益最大化，要想民心工程得到人民的支持，必须从计划、执行和反馈三方面入手，形成合力，充分发挥民心工程计划阶段的基础作用，执行阶段的关键作用和反馈阶段的保障作用。

民心工程的计划选取必须体现出群众需求的迫切性，将群众的需求作为第一标准，如就业、住房、收入、看病、社保等涉及群众切身利益，特别是重点把帮扶困难群体就业、提高优抚对象补助标准、关爱残疾人生活，以及抓“菜篮子”工程、实施农超对接降低蔬菜价格等中低收入群体最渴望、最需要解决的问题列入民心工程。

民心工程必须紧抓执行，近些年来很多地方将民心工程办成伤心工程，为民工程办成误民工程，最重要的原因就是在工程的资金、监管等执行层面存在问题，导致一些工程因为资金迟迟不到位，在建设过程中偷工减料，甚至酿成事故，使群众利益受损。民心工程必须狠抓执行和落实，坚持当年立项、当年完成、当年见效的刚性原则不动摇。

民心工程的反馈阶段实际上是指强化行政问责，实行一把手负责制。中央政府在公布今年的1000万套保障房建设的目标时就明确指出实行地方政府领导负责制，完不成任务，地方政府一把手要负责任。也就是将民心工程与官员成绩考核挂钩，纳入到官员的政绩考核中去。

最后，民心工程要坚持群众路线，和民心、顺民意，惠民生，将群众满意不满意、高兴不高兴作为我们工作的出发点和落脚点，让群众参与到民心工程的整体规划和建设中来，积极吸纳民众的意见，使民心工程落到实处。

3、XX厅在连接办公楼和生活小区的街道上面建了一个人行天桥，上面还有保安站岗，为了方便单位上班。这件事被网友曝光，引起网民的围观，都质疑这个XX厅，你觉得这个XX厅该怎么做？

【参考答案】

这件事让我想起了前段时间发生的“悬浮领导照”事件，该地方政府及时公布事件原因和处理过程，化被动为主动，不但成功解决了问题，消除了不良影响，赢得了民众的赞誉。所以，我认为XX厅面对网民的质疑，最主要的办法就是积极主动的和民众做好解释工作，及时公布关于人行天桥的建造和使用情况，充分尊重民众的知情权、监督权和表达权。

首先，做好实际调查，了解网友围观的主要原因和内容。社会之所以关注，最大的质疑就在于是否人行天桥是利用政府公权力侵占了公共资源和公共利益，这也是XX厅作出应对的重点所在。

其次，要采取多种方式及时做好宣传解释工作。互联网时代信息传播迅速，被网友曝光以后肯定会在社会引起广泛关注，因此，可以通过政府网站、微博、跟帖回复和召开新闻发布会等方式向全社会发布正确信息，及时澄清各类谣言，接受媒体、群众的质疑。

最后，要根据实际情况对人行天桥的使用进行调整，最重要的是体现维护人民群众的利益，可以根据当地交通情况开通人行天桥，方便群众出行和公共交通，让人行天桥成为群众和政府之间的连心桥。

总之，XX厅对于群众的质疑等事件要以积极主动的态度及时公布信息，开放、平等、耐心的与群众进行交流，化被动为主动，有效解决问题。

四川公务员考试网：2011年1月17日四川省公务员考试面试真题

一、总理来到中央人民广播电台，通过无线电波和收音机前的全国听众进行交流。一位网友的提问说：“总理，您好，今年最让我们老百姓神经绷紧的一个词就是„物价‟。您是否有信心稳定明年的物价?”总理总理12月26日在回答中国广播网一位网友关于物价的提问时说，“你的一番话刺痛了我的心。” 对此你有什么看法？这件事对你以后在工作中有什么启示？

二、昆明一名23岁的酒吧服务员为救一名落水女子时拌住水草不幸身亡。其他路人漠视、不理、等等（还有100字忘了）。对此你有什么看法？作为政府应该采取什么措施发扬民众的这种精神？

三、春节即将来临，单位组织“送温暖”活动，领导安排万某和其他两名同事一起负责此项工作，同时万某又要组织迎接“优秀社区居委会”检查评比工作，如果你是万某，你应该怎么来组织？ 一、三个清洁工为一个穷困的病人捐款，艰难地在棉衣里面找钱，有人没带钱，借了10元钱投进了募捐箱。对此画面有何感想，对以后的职业工作有什么启示。

【考查要点】社会现象-综合分析 【答题思路】点题—谈感想-谈启示 【参考思路】

三位清洁工能从微薄收入里捐款救助穷困病人，体现出普通民众身上互助友爱的传统美德，我有如下感想：

首先，环卫工人从自己微薄的收入里捐出一部分帮助别人，这种乐于助人的精神令人感动。清洁工的工作是很辛苦的，不论严寒酷暑，这个群体坚守岗位，为社会清洁干净的环境做出了很大的贡献；这个群体的收入并不高，所以他们能从微薄的收入里捐出一部分帮助别人，没带钱也要借钱捐款，这种互助精神令人感动。

与此形成鲜明对照的是：很多先富起来的人、明星、公众人物，自身资金资源都是源自社会，有回报社会的能力，却不懂回报，出现假捐门等，形成不好的社会影响。从这一点上来说，我们社会还需要加强公德教育和精神文明建设，提高民众个人素质。

其次，清洁工本身生活可能也不宽裕，还要为穷困病人捐款，所以也建议大家在力所能及的范围内帮助别人；

此外，我们应该寻求正常渠道，通过根本途径救助弱势群体。现在社会上不时有一些无钱医病的求助，仅仅依靠呼吁社会募捐，一是不能解决所有的问题；二来也不是根治这一问题的正当途径。所以不得不提到最关键的问题：我国的社保体系还需完善。社会保障制度和医疗保障制度是关系民生的重大问题，加强社会保障、民政救助，大病统筹、完善社保政策势在必行。只有社保体系的渐趋完善，才是解决病有所医的根本途径，最终才能实现温总理说的：让每一个中国人活得幸福而有尊严；让人民感到安全有保障。这对我自身有如下启示：

一是作为一个年轻人，我要严格要求自己，培养有爱心、乐于助人的良好品质，常为善小之事，从点滴做起，众人拾柴火焰高，相信这样的人多了，可以让爱心传递，社会将变得更美好。

二是如果我以后有幸成为一名公务员，从我个人的品德方面来说，我一定牢记“公仆”身份，常修为人之德，树立良好的职业道德、社会公德。在公共事务和公益事业上有关注，以德才兼备要求自己。在新时期的精神文明建设和道德建设中起到表率作用；从我自己的本职工作来说，我会从眼前做起，为群众服好务、实实在在解决群众困难。也许我所在的岗位并不是社保部门，但是能立足自己本职，做好自己工作范围内的服务工作，给群众提供方便，让民众满意，也同样有重要的意义。只有每一个岗位上的公务员都能兢兢业业做好工作，才能做好“服务型政府”，才能为建设和谐社会出一份力。

二、近来大学生自杀、互伤事件频发，学校应该采取什么措施降低这类事件的概率和频率.【考查要点】综合分析 【答题思路】表态--原因--对策 【参考思路】

近年来，多次发生的大学生自杀、互伤事件，引起了社会强烈的关注。一方面让人叹惋，一方面另人深思。

从原因来看，在我国，大学生自杀、互伤是多种因素相互交织的结果，心理障碍、学习压力、经济压力、家庭环境以及不良社会环境的熏染、错误的家庭教育以及心理健康教育的缺位等都是大学生自杀和互伤的直接原因。比如：把自杀作为逃避现实、寻求解脱的手段，这是最常见自杀的表现；而校园暴力互伤事件则是错误情绪和没有正确化解途径情况下的恶性释放。有自杀意念的人在行为上会以极端的、无常的方式来变现，在语言上会以失意的、灰冷的词汇来表达。而预采用暴力手段的人，情绪不安或异常平静、冷默、独处等异常表现。

通过上述原因和多种表现，我们要进一步扎实有效、有针对性的做好预防工作：

1、开展生命教育。使学生肯定自我、珍爱自我，珍爱他人，感受生命的美好与珍贵。

2、重视家庭预防。和睦的家庭氛围，给予子女充分的理解、关爱和温暖，并且尽量为子女提供良好的家庭环境是至关重要的。

3、加强心理教师队伍的建设。各高校要加强心理教师的引进和内部的培养。有一只专业的队伍是做好心理干预工作的基本保障。

4、建立建全心理干预的制度。比如，做好心理健康测量和心理健康档案。通过定期进行心理健康状态测量、心理健康档案的建设和使用，可以比较有效地区分出容易产生自杀意念和有暴力倾向、错误人际观的高危人群。另一方面要采用恰当、方便的方式，让有心理辅导需求的学生能够在保护隐私的情况下，及时反映自己的问题，得到及时的疏导。

5、进一步完善心理干预机制。由国家主导，进行社会、校园、家庭、个人等四级联动机制，完善各个环境不同的措施和手段。形成上下合力，共同预防自杀、暴力等行为。

我们一定要营造一个和谐的的校园环境。努力把高校校园建设成公平正义、诚信友爱的校园，实现同学间、师生间的和睦融洽，使大学生在和谐的校园文化氛围中充分体验到归属感和充实感。切实减少并杜绝自杀、互伤事件的发生。

三、春节即将来临，单位组织“送温暖”活动，领导安排万某和其他两名同事一起负责此项工作，同时万某又要组织迎接“优秀社区居委会”检查评比工作，如果你是万某，你应该怎么来组织？ 【考查要点】组织计划类

【答题思路】表态—分情况组织安排—总结经验 【参考思路】

春节来临，我单位组织“送温暖”活动和迎接“优秀社区居委会”检查评比工作，是我们密切关注群众生活，紧密联系人民群众的重要表现，我要时刻以饱满的精神状态，认真仔细地，要尽自己所能圆满的完成这两次组织工作。

首先，我要分清两次活动的轻重缓急，主动与领导及两位同事协商，确定“送温暖”活动和迎接“优秀社区居委会”检查评比工作的时间。如果迎接检查评比工作的时间在“送温暖”活动之前，我要积极主动与其他两位同事沟通，我可能先要组织迎接“优秀社区居委会”检查评比工作，然后全身心的投入到“送温暖”活动的组织中去，希望取得两位同事的谅解。

其次，对于组织迎接“优秀社区居委会”检查评比工作，第一，我要准确领会领导意图，接着通过查阅资料文件、向有经验的老同事咨询等方式，安排好工作人员的人数、岗位职责等，明确检查内容、范围并在规定的标准内安排检查人员的午餐等，确保检查过程中的安全措施和后勤保障措施。以上内容计划好后，要形成方案供领导批阅。根据领导指示，修改方案。在迎接检查评比工作时，要把组织监控工作做好，严格按照方案组织活动，同时要保证灵活性，做到具体问题具体分析。

迎接“优秀社区居委会”检查评比工作之后，我会全身心的投入到“送温暖”活动之中。第一，我要与其他两名同事协商，确定“送温暖”活动的实施方案，方案包括可以参加活动的领导及陪同人员、工作人员名单，采购活动所需物品及其金额标准，统计要慰问的特困户等名单和地址，以及慰问过程中的安保措施和突发事件的应急处理程序等。方案确定后，要及时报领导批阅，根据领导意见，修改方案。第二，在“送温暖”活动时，要把组织监控工作做好，严格按照方案组织活动，同时要保证灵活性，做到具体问题具体分析。

最后，在活动结束后，针对这两次活动总结经验教训，形成长效机制，便于以后更好地组织“送温暖”活动和迎接检查评比工作。

第四篇：公务员面试真题及答案

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1、你负责组织一次抗震救灾活动，你怎么组织？

【中公名师分析】此题属于计划组织协调类试题，考查考生的计划组织能力。解答此题的关键在于如何在贴近抗震救灾的主题上提出可行性较强的措施，这也是得高分的答题方向。

【解题思路点拨】首先，分析抗震救灾活动的意义。其次，论述组织抗震救灾活动的前期准备工作。再次，论述在组织活动过程中的注意事项。最后，阐述活动后期的工作，重点是善款的用途要做到公开透明。

【中公教育参考答案】“一方有难八方支援”历来就是我们中华民族的优良传统。我们对受到地震灾难危害的同胞进行力所能及的帮助是责无旁贷的。所以，组织一次抗震救灾活动更有利于有组织、有秩序地给大家提供一个献爱心的平台，同时也是一次爱心宣传活动，能够号召更多的人关注灾区同胞。因此，我会做好充分细致的准备，让这次抗震救灾活动筹集到尽量多的善款，让更多的人关注灾区同胞。

活动前期的准备阶段：第一，成立活动组委会，明确分工分组，如外联部负责联系捐款单位和个人，并做好就抗震救灾活动的有关事宜做好沟通工作；后勤部负责所需物品的提供。第二，组织人员搜集整理关于地震现场的一些资料和图片以做宣传之用，必要时也可以邀请灾区同胞到现场。第三，确定这次活动的时间、地点、活动形式、所需器材设施，以及整场活动的顺序，做好资金预算，上报领导审批。并做好参加这次活动的单位和人员的通知工作。

在活动开展过程中，首先，要严格按照原计划协调好整场活动的顺序，维持好场内外秩序。其次，可邀请单位重要领导出席这次活动，增加影响力。再次，活动节目的选取要有重点，要有利于宣扬抗震救灾精神和献爱心，重点是做好捐助环节，明确捐款数额和单位名称，让捐助单位和个人有机会表达表达对灾区的爱心并得到社会的关注。最后，邀请媒体，做好这次抗震救灾的宣传工作，并向社会公布捐助热线和方式，让更多的人参与到抗震救灾活动中来。

活动结束后，将筹集到的善款数额公布于众，并及时捐给灾区有关单位，整个过程要做到公开透明，积极接受社会各界的监督，并总结组织这次活动的经验教训。

2、汶川地震发生后，许多人伸出援助之手，谈谈你对慈善事业的看法。

【中公名师分析】此题属于综合分析类试题，考查考生对于社会现象的理解。回答好此题需要考生对于中国的慈善事业有一个比较宏观的了解。当然，重点是就如何更好地发展慈善事业提出自己的创新思路，建议考生可以壹基金的运作模式为原型进行了解。

【解题思路点拨】首先，阐述慈善事业的意义。其次，论述中国慈善事业的不足之处。最后，就中国慈善事业的发展提出自己的思路。

【中公教育参考答案】中国的慈善事业历史悠久，唐朝时期的寺院赈济就是最早的慈善形式。如今中国的慈善事业更是在新时代发挥着重要作用，弥补着政府在组织应对重大灾难中公学员内部专用资料

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中的不足，尤其是汶川地震中，以中华慈善总会为代表的各类慈善机构积极发挥作用，为汶川灾区筹募到数量巨大的善款，对灾区重建工程具有重大意义。

但是，我们也应该看到现阶段中国慈善事业发展的不足之处，重点表现为：一是社会民众参与度不高，让慈善成为富人的事情；二是慈善机构运作缺乏公开透明，信息不公开，捐助者普遍对善款用途缺乏了解；三是举办慈善事业力量单一，没有充分动员民间力量。

中国的慈善事业应该结合时代背景，在原有基础上创新管理方式和运作方式，积极吸纳民间各界力量。

第一，扩大对慈善事业的宣传，科学定义慈善。尤其注意要增加对普通百姓的宣传力度，真正的慈善并不是少数富人的游戏，而是需要广大民众的积极参与；真正的慈善也并不是由捐款数量来衡量，而是注重爱心的奉献。普通民众才是慈善事业的主体。

第二，改革和创新慈善事业的管理制度，重点是做好慈善事业的信息公开透明。积极接受社会各界尤其是捐助者的监督，主动将捐款用途公布出来，并将这种工作制度和流程长效化、制度化。

第三，建立多元化的慈善举办主体，积极吸收社会和民间力量举办慈善事业。注重社会名人办慈善的社会影响力，像李连杰的“壹基金”、成龙的慈善事业和姚明举办的一年一度的篮球慈善义演，这些都是为我国慈善事业的发展提供了一种借鉴和思路，我们要积极学习国外先进、成熟的慈善模式，促进我国慈善事业的发展。

3、如果你的直接领导不支持你的工作，你怎么办？

【中公名师分析】此题为人际关系处理题，主要考查考生处理人际关系的能力。这道题中考生需要处理的是与上级领导的关系，要处理的问题是上级领导不支持你的工作，考生要本着沟通，尊重，谦虚的原则解决问题，言简意赅，条理分明，切忌空话套话。

【解题思路点拨】首先，破题表态，表明自己面对这种情况要冷静对待，积极采取措施；其次提出解决措施，使领导支持自己的工作；最后拔高升华。

【中公教育参考答案】在日常工作中我会严格按照领导交代的去做，做到令行禁止，绝不会让领导为难。如果出现了题目中所提到的领导不支持我工作的情况，那么我会冷静对待，并积极采取措施，进行解决。

首先，面对领导的不支持，我会积极查找自身的原因：是自己的工作方法不对，工作方向有偏差，还是工作影响到其他工作的进展，又或者是在工作中忽略了领导的指示，导致领导对我产生了意见。如果是我的工作方法有问题，工作方向有偏差，我会及时调整工作方法，多向工作经验丰富的老同志请教；如果是我目前进行的工作影响了其他工作的进程，我会统筹规划，分清轻重缓急，如果我所进行的工作不是很紧要的可以先暂停，给紧要的工作让路，之后再进行安排；如果是我在工作中忽略了领导的意见，没有处理好与领导的关系导致领导对我有意见，我要及时与领导沟通，向领导道歉，在以后的工作中多向领导请示汇报。

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其次，如果我感觉自己所做的工作是正确且必要的，那么我就要做好与领导的沟通解释工作。我要事先拟好一份详细的工作计划进程表，并做好相关预算和效益评估，交与领导，然后向领导阐述这项工作的重要性。我相信经过我的劝说和努力领导会支持我的工作的。

最后，我要在以后的工作中吸取教训，在工作进展过程中，多与领导进行沟通，听取领导对我工作的建议和意见，虚心请教，只有处理好与领导的关系，工作氛围和谐了，工作才能顺利进行。

4、你是一位听不懂外文的志愿者，一位不能区分国别的外国人向你问路，你怎么办？

【中公名师分析】此题为情景处理与应变类题，考查考生的情景处理及应变能力。这道题设置的情景是你是一位不懂外文的志愿者，而那个外国人你分不出国别，出现语言障碍无法进行交流，面对这种情景如何进行处理。

【解题思路点拨】首先，阐述自己从事志愿者的工作态度；其次，根据具体情况分析处理的措施，自身解决和寻求帮助是主要考虑的两种方式；最后，反思自己，总结升华。

【中公教育参考答案】作为一个志愿者就应该真诚、热情地为活动的参加者服务，给他们提供力所能及的服务，热情而切实有效地解决他们遇到的问题。所以虽然我不懂外文，这位不能区分国别的外国人向我问路，我也要尽力解决。根据当时的具体情况，采取不同的处理措施。

首先，我一定要保持微笑，让他从我的微笑中感到我的友善。然后拿出地图，尝试用肢体语言和表情等与这位朋友进行沟通，让他辨认指出他要去的地方，如果能够沟通成功的话我会亲自把他带到他想去的地方，如果不能成功的话我会用表情或者摇头的方式告诉他我没有听懂他的话。

其次，寻求帮助。如果我身边有一起的志愿者伙伴的话，问问他们能不能听懂这位外国人的语言，如果有能够听懂话，则让这名同伴来回答这位外国人的问路；如果我身边没有志愿者伙伴或者志愿者伙伴们也听不懂的话，则将这名外国人带到场馆的前台服务中心，让他们帮忙回答这名外国人的问题。

从这件事中，我也要深刻反思自己，作为一名志愿者，在中国日益走向国际化的今天，一定是要学好一门外语的，如英语等。在大型的国际活动期间，志愿者甚至是代表了一个国家的形象和国民的素质，所以我一定要有积极的态度，努力学好外语。

灾情就是命令，时间就是生命。泥石流等自然灾害会对人民的生命财产安全造成极大威胁，所以我会本着以人为本、轻重缓急的原则开展抢险救灾工作。我会保持冷静，指定救人和重建的工作安排。

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首先，我会第一时间赶赴灾区，与当地政府取得联系，了解目前灾情严重的地区，赶赴一线救灾抢险现场了解抢险救灾情况，对参加救援的解放军武警官兵基层民兵表示慰问和感谢，要求大家想方设法搜救失踪人员，争分夺秒抢救人民生命。成立抗洪抢险救灾临时指挥部，并成立搜救、清淤、群众安置、卫生防疫、基础设施恢复等工作组。

其次，各组各司其职，搜救组组织当地部队官兵、武警战士、民兵等进行搜救工作，抓紧搜救失踪人员，采取现场搜、上游查、下游找3种搜救方式，千方百计搜救失踪人员；千方百计寻找和抢救可能幸存的人员，只要有一线希望，就要做百倍努力。卫生防疫组在当地医院全力救治伤员，组织强有力的医疗技术队伍，确保受伤群众得到及时救治和良好的护理；做好防疫工作，确保大灾之后无大疫。群众安置组要要妥善安置转移群众，对处于灾害隐患地区的群众进行及时转移，安置好转移出来的群众，确保他们有饭吃、有水喝、有衣穿、有房住、有病可以得到及时医治。清淤小组及时清理受阻江道河道，做好清淤工作，保持江水畅通；必要时候爆破专家精确计算爆破的范围程度，实施爆破引流，减轻灾情。基础设施恢复组第一时间排除险情，打通生命线。抢通道路和国道，确保救援人员和物资的顺利开进。地区外围公路抢修之后，加紧地区内公路的抢修恢复。气象部门要关注雨情水情，防止发生次生灾害；要继续做好监测预警和临灾避险工作，一旦监测有成灾迹象，要毫不犹豫地把受威胁的群众转移出来，最大程度保证生命安全。在整个活动的组织中，随时向上级领导进行工作汇报，告知抢险救灾工作的进展状况，随时听取上级领导指示。

抢险救灾工作完成后，完善突发自然灾害的应急预案，及早谋划恢复重建工作，交通运输部门疏通道路，电力部门恢复供电，使受灾群众早日过上安居乐业的生活。

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4、一亲戚偷税，希望你能帮他，并说事后有报酬，你怎么说服他？（2010年云南省公务员面试真题）

【参考答案】

在工作中难免会遇到这种情况，关键是看我们怎么正确应对，我的原则是在任何条件下，都要坚持原则不动摇，这是公务员的职业道德底线，作为一名税收工作人员，要坚持执法行政，把做好思想政治工作和坚持原则结合起来。

良好的亲戚关系对于我工作的顺利开展也是很有帮助的。首先，我会热情接待亲友，对于亲友提出的要求，在政策允许的范围内，尽力去帮助亲戚减轻负担。利用自己掌握的专业知识耐心地向亲戚普及税收知识，对亲戚的疑问耐心详尽地进行解答。

而对于偷税漏税的行为，我会耐心做好思想工作，并晓之以理、动之以情，耐心讲解我国的税收法规，告诉他违法行为的严重危害性，劝说他一定要及时缴纳税款。同时向他讲明我们单位的规章制度，争取亲友对自己依法行政的理解、支持。相信亲友在听过我的劝说之后会按照相关规定补缴税款，并按时缴税，支持国家税收工作。

总之，作为一名公务员人员，手里握着人民赋予的权力，应对认识到自己身上的责任。如果出现和原则性相冲突的事情，那么我会坚持原则重于亲情、制度高于友情、规定大于私情，不以权谋私，竖立公正严明的形象。做一名学法、知法、懂法、守法、护法的合格税务工作人员。同时通过向大家传播税务知识和法律法规，提升大家的法律修养，维护社会的公平。

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第五篇：公务员面试真题 解析与答案 经典

1.加入新岗位，肯定有很多困难，但是时间有限，如何尽快提高自己的工作能力。

【题目类型】自我认知与职位匹配

【考查能力】自我认知与职位匹配能力

【参考解析】

进入新的工作岗位，作为一名新入职工作人员要摆正心态，尽快熟悉并且不断适应新的环境，利用工作、生活之余向工作经验丰富的同志学习。困难一定是存在的，时间也是有限的，但面对这些问题和困难，我们应该积极的解决。

首先，我将尽快熟悉新岗位的工作内容，工作权限与职责范围。由于新到岗位，自身无论是专业技能还是工作方法也许不能马上胜任这份工作，但这并非是避开困难，拖延时间的理由。在专业学习中掌握的方法与工作紧密结合，不断更新实践技巧，从而尽快熟悉新岗位。

其次，由于经验的缺乏，新到岗位一定会存在很多困难，例如，我学习的专业领域是法学类，即将接受的工作是城市管理岗位。如何将理论应用于实践也许这并非是一加一等于二的问题。但我专业学习中所掌握处理问题的方法，如以实践为依据，以法律为准绳，在处理问题时将提高我执法为民的水平，在提高城管执法形象的同时，也为城市增添一道亮丽的风景线。

第三，如何在有限的时间里尽快提高自身工作能力是需要我正视的问题。将自身掌握的方法应用于工作中，进而提高工作效率是重要支撑。我会利用工作之余的时间，增强自身工作能力。在生活中我的兴趣爱好是登山，如果有可能我会尽己所能组织一些户外运动，邀请一些有这方面兴趣的同事一起参加进来。这样一方面可以提高体魄，只有有一个好身体才能更好的工作。另一方面

还可以在活动中进一步与同事相处，不断从一点一滴中向工作经验丰富，人际关系良好的老同事学习，从而提高集体的凝聚力与荣誉感，进而利用当下一切可以利用的时间与资源尽快提高自身工作水平和能力。

总之，我既要摆正积极向上，乐观进取的工作心态，又不可急于求成。既要提高工作效率，又要讲究工作方法。只有这样，我才能尽其所能使自身得到刚好的历练。

2.公家车上一个抱孩子的母亲上车无人让座，司机停车7分钟，有人让座后才开车，引发热议，请问你如何看?

【题目类型】综合分析

【考查能力】综合分析能力

【参考解析】

公车让座是体现社会公德、传统美德的文明表现，然而近期在常州的公交上，抱孩子的母亲却无人让座，司机无奈停车7分钟，引起了广泛争议。有人认为，这位司机师傅做得对，这样的司机太赞了!但也有人认为，让不让座是私人的事情，司机的行为是道德绑架!在我看来，我们对待这些争议、讨论应该辩证的看待。

一方面，司机的行为是出于职业道德和安全考虑，为了保证乘客的安全，避免车子的发动给孩子和母亲带来危险，从这个角度我们应该肯定司机的初衷。另一方面，司机对乘客文明素质的表示愤慨，用停车的方式警告乘客，虽然可以迫使乘客让座，但只能算作治标不治本的做法，对于乘客文明意识和素质的提升帮助不大。类似的行为不免引起争议，如年轻人不让座遭到指责、大骂等

现象，让座的人感到寒心。因此，我们应该思考如何彻底改变目前状况，弘扬传统美德，形成自觉让座的风气。

首先，观念的转变是核心。媒体要通过有效的宣传，如公益广告、提示标语等，提升公众的文明意识;家庭、学校、单位和社会各方面要通过有效的教化，增强公众文明出行的自觉性;公交单位要通过有效的措施，将“黄色座椅为老幼病残孕专座”的规定落到实处。在宣传教育中尤其需要细化内容，提高针对性、增强操作性。比如，明确要求人们特别是年轻人做到：乘车时见到老人孩子要让座……这样的效果可能要比空讲道理好一些。

其次，转变工作方法是关键。让老人孩子等体弱者上车有座，司乘人员经过努力是可以做得更好一些的。比如，司乘人员要提醒乘客给老人孩子让座，担负起督促执行有关“专座”规定的责任;又如，安排持“老年证”者坐黄座椅，要求其他人为其让座……俗话说，“只要有心人，万事能办成”，解决体弱者乘车难问题也不例外。

最后，法律约束是保障。提高社会文明水平，重塑道德感，需要制度、教育、法律多管齐下，方能见效。公民素质的提高有时须依赖法律约束的推动。尽管公交车上明确写着请给有需要者让座，但现实中让座的并不是很多;常回家看看父母，本来是最起码的亲情伦理所在，但有多少人能常回家?道德失范的行为越来越多，不但带来了道德滑坡的拷问，也体现了公民素质急需提高。因而，有必要用法律来对这些道德行为立法，并进而让失范的道德行为回归正常。当然道德立法可行的背后与严格的执法有关，有令必行，违法必究，才使得道德立法可行。

温良恭俭让，是中华民族传统美德。其中的“让”，有谦让、辞让、推让之意。可敬的“让”，能给人以帮助、给人以温暖。让座拉近距离，互助增进友爱。让座，把方便让给他人，把辛苦留给自己，是高风亮节、胸怀宽广，是弘扬美德、营造和谐。

3.为了提高公民素质，建立了一条20公里的徒步路线，取得了很好的反响，领导决定再加开五条，让你负责路线的选取工作，如何开展?

【题目类型】组织管理类

【能力考查】考查学生的组织管理能力，看考生是否能考虑问题全面，解决工作中的实际问题。

【参考解析】

现在社会生活很繁忙，徒步路线的设定给民众提供健身的场地，再次加开满足了民众的需求，还可以提升政府形象，树立政府公信力，因此我会做好这次工作。

首先，我会整理第一条徒步路线设定过程中的优势，同时，还要对徒步的民众进行一个走访，征求民众的意见，了解现在徒步路线存在的问题，整理成报告。并做好前期调研工作，和交管部门合作，看哪个区的徒步路线需求量大，车流量小，适合设定路线，做好初步的方案。也可以在网络上建立征集意见的微博，或者是在报纸上公布意见征集热线，听取民意，确保路线的设定利用率高，效果好。为了征集的效果，我们可以对提供意见的群众给予一些小的奖励，比如政府公益的宣传T恤等，确定7-10条路线，作为备选路线。然后和领导商量可以开一次交流会，最终确定路线。

其次，我们可以邀请徒步爱好者、交管部门、相关专家，参加这次交流会，为了秉承我们厉行节俭的思想，我们可以把会议安排在我们单位的会议室，做好会场布置工作，并做好财政预算和审批。一方面我们要做好与会人员沟通工作，确保大家的全员出席，然后在会议上听取各方意见，并做好记录工作。另一方面，为了让更多的人参与到徒步这项有益的活动中，我们也可以和电视台

合作，对这次会议进行报道，以达到扩大宣传的效果。在这次会议中我们也要维持好会场秩序，保证会议的正常进行。

最后，在会议结束之后，我会整理会议的内容，做一个详细的报告，上交给领导，最后让领导做决定，有意见及时修改。然后和实施的兄弟部门做好交接工作。相信我们设定的徒步路线是科学、利用率高的路线。

4.安排你带领小王完成一项会议接待工作，小王不认真，引起专家不满，上报了领导，小王很委屈，你怎么办?

【题目类型】人际沟通

【考察能力】人际沟通能力，主要考察考生是否能够通过恰当的方式解决人际沟通的障碍

【参考解析】

完成好领导安排的会议接待工作是我的职责，我有义务做到让专家和领导满意，同时在此过程中也使小王的工作能力得到提高。

面对这种情况，我会先向领导道歉，接受领导的批评和指正，不管专家不满意的具体原因是什么，我都负有不可推卸的责任，同时希望领导给我机会让我去解决。在征得领导同意之后，我会和专家进行沟通，向他表示歉意，同时详细询问他不满意的地方，并一一记录，同时找小王了解情况，有针对性地解决。

首先，可能是因为在接待过程中，有些工作不在小王的职责范围内而导致专家产生了误解，认为小王在推脱责任。如果是这个原因，我会耐心向专家说

明这次接待工作的范畴，委婉向其说明该项工作并不是小王负责的，同时也对我们没有和其他同事做好交接工作表示歉意，保证以后会做好工作说明和交接。同时安慰小王，并且他告诉以后遇到类似的事情应该如实向专家说明情况，并联系负责该工作的同事。

其次，也可能是因为我工作安排不合理，小王负责的工作恰好是他不擅长或不了解的，从而导致工作不认真、不积极。那我会向专家坦诚自己的错误，希望他不要因此对小王有误解，同时保证我会立即调整工作部署，以确保接待工作顺利开展。此外，我会向小王道歉，也希望小王在以后的工作中如果存在困难可以随时和我沟通。

再次，也有可能确实在接待过程中，小王态度不够热情周到甚至过于冷淡，而引起了专家的不满。那么我会语重心长地与小王沟通，让他明白接待工作意义重大，甚至在一定程度上会影响会议的进展，希望他对此项工作有足够的重视，同时也会告诉他，对于自己的本质工作，我们不仅要做完，更要做好。然后我会和小王一同向专家道歉，希望他能谅解我们的工作不到位之处。

另外，还有可能是由于小王工作不认真而没有完成某些工作，给专家参加会议造成了困扰。那我会协助小王先完成这些工作，保证专家顺利参加会议，并向专家真诚地道歉，确保不要因此对会议进程造成影响，确保专家能够一如既往地支持和指导我们的工作。

最后，我会将这次事情的原委、解决过程以及最终结果等情况梳理成一份报告，呈交给领导，请求领导进行批评指正。

我相信，通过以上的努力，专家会重新对我们单位以及我们的接待工作感到满意。在以后的工作中，我会根据每位同事的情况合理分配任务，随时了解工作进展，鼓舞工作人员斗志，避免发生类似的事情。