景区文化建设3年规划

第一篇：景区文化建设3年规划

国家森林公园有限公司 企业文化建设规划

为深入贯彻落实党的十八届四中、五中、六中全会精神，按照集团及公司文化+旅游+金融+特色产业发展新战略，结合公园实际，构建既符合企业文化建设要求，又与集团发展战略相融合、与市场需要相适应，具有旅游特色、时代特征和公园特点的企业文化，充分发挥先进的企业文化对提升企业管理水平、增强企业核心竞争力、做大做强做优企业，为推进企业全面协调可持续发展，特制定本规划。

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，围绕中心、服务大局，牢牢把握先进文化的前进方向，在弘扬中华民族优秀传统文化和继承企业优良传统文化的基础上，借鉴吸收国内外现代管理和企业文化的优秀成果，坚持“公正、包容、责任、诚信”的价值取向，以社会主义核心价值观为理念，以人本管理为核心，以学习创新为动力，以人的全面发展为追求，以提高企业核心竞争力为目标，着眼于内强素质、外塑形象，立足于文化强企、文化育人，通过深入开展物质、行为、制度、精神四个层面的文化建设工作，努力以“对标看齐、追赶超越”的工作目标，面对旅游经营市场的机遇和挑战，具有鲜明时代特征 和公园特点的4A及景区文化，为全面实现企业战略发展规划提供强大的文化支撑。

二、基本原则

企业文化建设，要实行“围绕中心，服务大局，系统建设，逐步深入，全员覆盖，注重实效”的建设方针，遵循以下原则：

（一）坚持围绕中心、服务大局的原则。牢固树立发展是第一要务的思想，根据企业生产经营、资本经营和发展战略需要推进企业文化建设，为实现企业发展目标注入新动力，使企业文化内化于心、固化于制、外化于行。要坚持在企业管理中丰富和完善企业文化，以文化执行力创造安全监管新业绩、以文化创新力催生科学发展新举措、以文化引领力提升队伍建设新水平、以文化鼓舞力成就企业文明新发展。

（二）坚持系统建设、逐步深入的原则。文化建设是一项复杂的系统工程，要有计划、按步骤地从基础工作抓起，在物质文化、行为文化、制度文化、精神文化四个层次上，通过形象塑造、行为落实、制度制约、理念导向，使企业文化建设逐步深入，互相作用，递进发展。

（三）坚持以人为本、全员参与的原则。人力资源是科技型企业的第一资源，要重视职工自身发展的需求，重视职工素质的全面提高。要充分调动职工参与企业文化建设的积极性、主动性和创造性，以广大职工为主体，形成领导者牵引、执行者组织、实践者参与的“三位一体”互动体系，使企业文化建设具有上下 联动的基础，能够转化为全体职工的自觉行动，实现职工价值升华与企业蓬勃发展的和谐统一。

（四）坚持传承经验、创新发展的原则。在传承公园优良文化的基础上，以理念创新带动内容、载体和方法创新，博采众长、融合创新，在公园的发展中不断丰富和优化企业文化，充分展示企业的特色。

（五）坚持措施落地、务求实效的原则。进行企业文化建设，要一切从实际出发，不搞形式主义，有制度、有落实、有检查、有提高，使各项措施切合所的实际，与创建学习型企业相结合、与重大工程立功竞赛相结合、与塑人格形象相结合，为公园科学管理和整体可持续发展服务。

（六）坚持求同存异、共赢互利的原则。作为并入集团的一家子公司，在企业标识、员工行为导向、管理制度、经营理念方面与集团都有一定的差异，在融入集团文化的过程中需保留原有科研生产中的求实、创新文化，以生生不息的科技创造力与集团主业经营发展达到共赢互利的目标。

三、总体目标和重点工作

（一）总体目标

以和谐文化为灵魂，探索文化提振新路，推进全员文化素养的实践和提高；以人本观念为主线，探索文化惠民新路，推进全所物质文明和精神文明的并举和共建；以转型升级为指引，探索文化高地新路，推进全线科技创新与服务改革；以科学发展为宗 旨，探索文化强企新路，推进全面创建文明景区示范与品牌。

（二）重点工作

建设具有公园特色的企业文化，是一项系统工程和长期任务。按照企业文化建设的要求，文化建设应在物质文化、行为文化、制度文化、精神文化四个层面上，有计划、有重点地向前推进。2013-2015年,公园企业文化建设的重点工作是：

第一，统一景区标识、优化企业环境，推进物质文化建设。统一印制一批具有集团统一标识的纸杯、信封和公文袋，在全所补充摆放路标指示牌、文明标语牌，坚持整理、整顿、清扫、清洁、素养的5S管理制度，明确企业文化建设经费，建立企业文化管理台帐，为企业文化建设做好基础工作。

第二，展示先进人物、塑造企业形象，推进行为文化建设。加大对先进人物、先进集体的宣传力度，倾力打造和展示“著名”“一流”品牌形象、优质服务形象、文明职工形象、优美环境形象和良好社会形象，不断提升所的知名度、信誉度和美誉度。

第三，加强员工培训、规范企业管理，推进制度文化建设。构建符合公园文化理念的制度体系，主要包括建立和完善领导和职工行为规范（行为准则、道德规范、岗位职责、对外交往礼仪）、职工学习培训制度、精神文明创建活动、学习型组织、激励约束机制等内容的各项管理制度。寓公园文化理念于制度之中，让制度支持公园文化理念并推动公园文化理念的宣传和落实。

第四，围绕发展战略、完善企业理念，推进精神文化建设。规范公园文化用语，在集团指导下，围绕企业发展中心，完善包括企业愿景、使命、核心价值观、精神、经营理念等内容的文化理念体系，使广大职工能够在熟知熟记的基础上自觉践行。

四、实施步骤

按照全面规划、循序渐进，分步实施和分阶段进行的部署，力争用四年的时间初步建成公园企业文化的完整体系。

（一）宣传动员阶段（2012年）

1、经所企业文化建设领导小组讨论通过，完成《公园2013－2015年企业文化建设四年规划》，下发至所属各部门。

2、建立公园文化宣传条线通讯员队伍，畅通文化管理内部交流渠道，完善文化信息传播的载体，创新文化内容展示模式，形成企业文化建设执行网络。

3、在网站上设立“公园文化”主页，动态地反映公园企业文化建设的基本情况；利用讨论会、座谈会等多种形式，宣传灌输文化理念。

4、完成公园 周年系列文化活动，肯定历史文化的影响力，传承品牌文化，使广大员工明晰公园历史、坚定与企业共同发展的信心。

（二）启动实施阶段（2013年）

1、系统整理管理文化、经营文化、人才文化、安全文化、质量文化、服务文化、廉洁文化等，启动各项职能制度汇编工作，完善《员工手册》，初步建立企业文化管理台帐。

2、利用各种活动弘扬新时期劳模精神，加强典型培养、选树工作，挖掘模范人物和典型事件的品牌资源，发挥先进典型的示范导向作用，在职工队伍中形成学赶先进、创先争优的良好风气。

3、对照上海市精神文明创建新标准，完成上海文明单位创建申报工作，力争实现市级文明单位十二连冠。

4、对照《集团企业文化建设指标评价办法（试行）》，启动集团企业文化建设示范、达标单位申报工作，力求在集团内起到文化建设引领作用。

（三）深化推进阶段（2014年）

1、着力培育创新文化，加强文化阵地建设。以科技型企业为出发点，着力推动创新型人才加速集聚、创新环境不断优化、创新活力充分释放，同时把意识形态文化渗透到公园的管理制度层面上，逐步健全既符合现代企业制度要求又符合公园实际的规章制度体系。

2、围绕“弘扬公园精神，岗位敬业作贡献”，在职工中广泛开展以“树立新理念、掌握新技能、提出新建议、攻关新课题、创造新效益”为主要内容的创新创效活动，使这项活动作为群众广泛参与公园企业文化建设的重要载体。

3、以创建学习型组织为突破口，努力营造所企业文化建设的良好氛围。组织引导广大职工群众用新思想、新知识、新技术武装头脑、提升素质，最大限度地发挥工作潜能。以提升学习力 和创新力为重点，推动科学管理和先进技术尽快转化为现实生产力，为所的整体发展提供有力支撑。

（四）总结提高阶段（2015年）

1、基本完成并入集团后的公园企业文化体系构建工程。

2、对所的企业文化建设情况进行全面评价，分析现状，编写所企业文化建设纲要、手册及成果汇编，总结经验，巩固成果。

3、根据所发展变化的新形势、新任务，进一步提炼升华公园文化体系，制定新一轮公园企业文化建设规划，推进公园企业文化建设的持久深入开展。

五、保障措施

（一）加强组织领导，建立健全组织机构，为企业文化建设筑牢思想保障基础。

充实完善企业文化建设工作领导小组，全面负责全所企业文化建设的组织、策划与实施，形成所党政齐抓共管、工团配合的工作格局。各部门党政主要负责人要充分发挥领导垂范效应，高度重视并认真抓好企业文化建设。要充分发挥党组织在企业文化建设中的作用，正确处理企业文化建设与思想政治工作、精神文明建设以及管理工作的关系，使其有机结合、互相促进。

（二）制定年度计划，建立考核奖励机制，为企业文化建设提供制度保障机制。

对机关各处室、所属各部门企业文化建设情况，要根据年度工作计划定期组织检查考核，检查考核与年度精神文明建设总结 工作一起进行，考核情况作为部门考评的重要依据。并定期召开企业文化建设工作会议，表彰和奖励为企业文化建设作出贡献的先进部门和先进个人。

（三）加大物质投入，强化资金预算管理，为企业文化建设奠定物质保证地基。

所企业文化建设目标任务的落实，必须有一定的人力、物力、财力的投入，要把所企业文化建设资金列入所年度预算计划，以必要的资金投入保障员工培训、活动组织、阵地建设的费用，从而有效推进企业文化建设的顺利开展。

（四）加强学习交流，营造文化学习氛围，为企业文化建设创造提升空间。

利用各种渠道、采取多种形式，组织全体干部职工学习企业文化的有关理论知识和实践经验；充分利用现有条件，因地制宜地开展交流研讨活动，及时总结经验，营造问题共协商、课题共探讨、信息共交流、风险共承担、成果共享受的文化氛围，以此推动和提高全所企业文化建设的整体水平。

2017年9月14日

第二篇：景区规划

A卷1.旅游景区具有：（）、（）、（）等特征

2.中国与（）和（）并称世界园林的三大发源地

3.旅游景区规划的理论体系包括：经济板块、（）、（）、规划中心板块等四大板块。

4.根据旅游活动性质一般将旅游资源分为()

B卷 1.（娱乐活动、休闲要素、服务接待设施）2.（价值评价、开发条件评价）3.（8）

二、名词解释园林：是指在一定的地域上。运用工程技术和艺术手段。通过改造地形、种植树木花草、营造建筑和布置园路等途径创造而成的没的自然环境和游憩境域。旅游景区：有一系列相对独立的景点组成，从事商业性经营，满足旅客观光、休闲、娱乐、科考、探险等多层次精神需求，具有具有明确地域边界，相对独立的小尺度空间旅游地。3 虚拟现实技术：它是20世纪末才兴起的一门崭新的综合性信息技术，它融合了数字图像处理、计算机图形学、多媒体技术、传感器技术等多个信息技术分支，从而大大推进了计算机技术的发展。双周期模型：是指旅游地在在两种不同的命周期类型，即长周期和短周期三三六评价法：是指“三大价值 三大效益 六大条件”。

三大价值是指艺术欣赏价值、历史文化价值、科学考察价值

三大效益是指社会效益、经济效益、环境效益

六大条件是指地理位置及交通、景观地域组合、景区旅游容量、市场客源

条件、投资条件、施工条件八度评价法：是指对旅游资源综合价值评价，包括规模度、古悠度、珍稀度、奇特度、保

存度、审美度、组合度、知名度。旅游主题：是指在景区的建设和旅游者活动过程中被不断地展示和强调的一种理念或价值

观念。旅游景区形象：是指景区的各种资源、设施、服务、管理、环境以及景区内社会、经济、文化等在旅游者及公众心目中的基本印象和总体评价。

9康乐型景区项目：是景区中较为常见的一种项目类型，气质要为旅游者提供运动休闲的场

地和服务，让旅游者在康体活动中获得身心的放松。社区—吸引物式布局：实在旅游区中布局一个社区服务中心，外围分散形成一批旅游吸

引物综合体，在服务中心与吸引物综合体之间有交通连接。

第三篇：旅游景区规划

旅游景区规划

什么是旅游景区规划

旅游景区规划是指为了科学保护和合理开发各项资源、有效经营和科学管理旅游景区，充分发挥景区资源价值而进行的各项旅游要素的统筹部署和具体安排。根据规划的内容及深度不同，景区旅游规划分为三个不同的层次，即旅游景区总体规划、旅游景区控制性详细规划、旅游景区修建性规划。在这三个规划层次之外，旅游景区还可以根据各景区特点编制景区旅游策划或概念性规划、旅游项目策划，或针对具体建设项目编制开发规划。不同层次的规划，在编制内容、深度和方法方面有所不同。

旅游景区规划的内容要求

根据国家标准《旅游规划通则》(GB／T18971--2003)和《风景名胜区规划规范》

(GB50298--1999)，我国景区开发需要编制景区总体规划、控制性详细规划和修建性详细规划。现就三类规划内容和要求分别加以论述。

一、旅游景区总体规划

任何一个景区开发建设前，原则上应当编制景区总体规划。景区总体规划编制以景区所在地的旅游业发展规划为依据，对景区的资源进行优化配置，帮助景区实现社会、经济、环境多重效益。

(一)规划时限

景区总体规划的期限一般为10-20年，同时可根据需要对景区的远景发展做出轮廓性的规划安排。对于景区近期的发展布局和主要建设项目，也应做出近期建设规划，期限一般为5年。

(二)任务和作用

总体规划的对象是一个具体的景区。其基本任务是综合研究旅游资源、客源市场，确定旅游地性质、环境容量及接待规模；划定旅游区的用地范围及空间发展方向；统筹安排区内各项建设用地和交通组织；合理配置各项旅游服务设施、基础设施、附属设施和管理设施；提出开发实施战略，处理好远期发展与近期建设的关系，指导旅游的合理发展。编制旅游总体规划对更好地推动和实现旅游的开发计划和发展目标，确保旅游资源的优化配置使其实现最佳利用价值，确保设计的旅游产品与实际旅游市场需求的统一性，确保旅游地与所在区域间有关的各项事业在社会、经济和环境方面的协调发展具有重要的意义。

(三)资料收集的内容

收集的内容包括地形图、专业图以及气象、水文、地质、自然资源、历史文化、人口、行政区划、社会经济、企事业单位、交通运输、旅游设施、基础设施、土地利用和环境等方面的资料。

(四)总体规划的主要内容

(1)综合评价旅游业发展的资源条件和基础条件。

(2)全面分析市场需求，科学测定市场规模，合理确定旅游业发展目标。

(3)确定旅游业发展的指导思想、规划依据和发展战略。指导思想是旅游规划的主题，是体现一定规划时段内总目标的一种设想。

(4)明确景区区域、旅游产品重点开发的时间序列、土地利用的空间布局，根据需要划定缓冲区的范围，包括旅游服务设施、附属设施、基础设施和管理设施的总体布局。

(5)综合平衡旅游产业要素、结构的功能组合，统筹安排资源开发与设施建设的关系，包括住宿设施、旅行社的结构、功能和布局的确定。

(6)确定环境保护的原则，提出科学保护利用人文景观、自然景观的措施，包括各级保护区及影响保护地带的界线、面积的确定。

(7)根据旅游业的投入产出关系和市场开发力度，确定旅游业的发展规模和速度。

(8)提出实施规划的步骤、措施和方法，研究确定行业发展的目标战略。

(五)总体规划的成果要求

(1)文本、说明书。

(2)规划主要图件(图纸比例为1／10000-1／5000)：图纸主要包括景区现状图、景区总体规划图、景区(点)及旅游资源分布图、道路交通网络规划图、保护区级别规划图、分期建设规划图、各类基础设施规划布局图、旅游设施规划布局图。

二、旅游景区控制性详细规划

在总体规划的基础上较大型的景区可以增编景区控制性规划，小型景区可以跳过景区总体规划直接编制控制性详细规划。控制性详细规划是一个管理型的规划，其目的在于详细规定景区开发建设用地各项控制性指标和其他规划管理要求，并为景区修建性详细规划提供指导依据。

(一)规划时限

景区控制性详细规划主要为景区近、中期开发建设做出安排，规划的期限一般为5—10年。

(二)作用和任务

景区控制性详细规划主要为景区的规划和建设管理提供控制依据，它首先代表一种规划理念，表明景区的规划管理由终极形态走上法制化过程，表明景区的规划和开发建设是一个向着预定的规划目标不断渐进的决策程序；其次，与其下一层的景区修建性详细规划相比，后者更注重形体和视觉设计，控制性详细规划则更加强调管理和引导，所以控制性详细规划代表一种新的技术手段，是规划管理和建设开发控制的一大进步。

景区控制性详细规划的主要任务：以景区总体规划或分区规划为依据，详细规定景区开发建设用地的各项控制性指标和其他规划管理要求，强化规划控制功能，并指导景区的修建性详细规划编制。

(三)资料搜集的内容

编制控制性详细规划除了搜集总体规划应搜集的资料外，还应包括以下基础资料：

(1)旅游总体规划对本地块控制性规划的要求，相邻地段已批准的规划资料。

(2)土地利用现状，用地分类应分至小类。

(3)景区内人口分布现状。

(4)拟规划区块内建筑的现状，包括房屋用途、产权、建筑面积、层数、建筑质量、保留建筑等。

(5)景区内公共建筑、公共设施的分布。

(6)景区内工程管线网分布现状。

(7)景区内土地经济分析的资料，包括土地等级类型、土地级差效益、有偿使用现状、地价变化、开发方式等。

(8)景区所在地区的历史文化传统、地方建筑特色、风土人情等。

(四)控制性详细规划的主要内容

控制性详细规划的主要内容主要体现在规划的控制指标体系内容上，可分为：

1．控制性指标

(1)用地控制指标：用地性质、用地面积、土地与建筑使用相容性。

(2)环境容量控制指标：容积率、建筑密度、绿地率、人口容量。

(3)建筑形态控制指标：建筑高度，建筑问距，建筑物后退红线距离，沿路建筑高度、相邻地段建筑规定。

(4)交通控制内容：外来车辆交通出入口方位、停车位，内部车辆交通出入口方位、停车位。

2．引导性指标

对旅游区内重点地块的建筑形式、色彩、体量、风格提出设计要求。

配套设施体制：旅游区生活服务设施布置，市政公用设施、交通设施及其管理要求。

(五)控制性详细规划的成果要求

(1)文本、说明书。

(2)规划主要图件(图纸比例为1／2000-l／l000)：用地现状图、用地规划图、地块指标控制图、道路交通及竖向规划图、工程管网规划图、地块划分图。

三、旅游景区修建性详细规划

景区修建性详细规划以景区总体规划或景区控制性规划为依据，对景区近期建设内容进行安排和布置。与景区总体规划或者控制性规划相比，修建性详细规划更加注重景区形体设计、空间布局。景区修建性详细规划将为接下来的景区建设提供直接指导和具体方案。

(一)规划时限

景区修建性详细规划主要为景区近期开发建设做出安排，规划的期限一般为3-5年。

(二)任务和作用

修建性详细规划以上一个层次规划为依据，将景区建设的各项物质要素在当前拟建设开发的地区进行空间布置。

(三)搜集资料的内

容除收集控制性详细规划的基础资料外，还应增加控制性详细规划中有关本规划地块的要求、工程地质、水文地质等资料和各类建设工程造价等资料。

(1)建设条件分析和综合技术经济论证。

(2)建筑设施和绿地的空间布局、景观规划设计、布置总平面图。

(3)道路系统规划设计。

(4)绿地系统规划设计。

(5)工程管线规划设计。

(6)竖向规划设计。

(7)估算工程量、拆迁量和总造价，分析投资效益等。

(四)修建性详细规划的成果要求

(1)文本、说明书。

(2)规划主要图件(图纸比例为1／2000-1／500)：区位图、规划地块现状图、规划总平面图、道路交通规划图、竖向规划图、综合管网等设施规划图、绿化景观旅游设施规划图、表达规划设计意图的透视效果图或模型。

旅游景区规划的相关理论

(一)可持续发展观

随着经济的发展，人类社会对环境的冲击力大大增强，全球范围的环境污染和破坏日益严重，于是环境问题开始作为一个重大的科学技术问题由一些科学家提出。人们首先根据传统理论研究治理方法和技术，同时人们进一步体会到，仅靠科技手段，用工业文明方式作为定式去修补环境是不能从根本上解决环境问题的，必须在各个层次上去调控人类社会的行为和支配人类社会行为的、打着工业文明烙印的思想和观念，可持续发展作为一种新发展观悄然兴起，并日益引起国际社会的关注。特别是进入90年代以来，可持续发展以其崭新的价值观和光明的发展前景，被正式列入国际社会议程。1992年的世界环境与发展会议、1994年的世界人口与发展会议以及1995年的哥本哈根世界首脑会议都以此作为重要议题，提出了可持续发展战略构想。

按照世界环境和发展委员会在《我们共同的未来》中的表述，可持续发展即“既满足当代人的需要，又对后代人满足其需要的能力不构成危害的发展。”具体来说，就是谋求经济、社会与自然环境的协调发展，维持新的平衡，制衡出现的环境恶化和环境污染，控制重大自然灾害的发生。如何实现可持续发展?《中国21世纪议程》认为，主要是在保持经济快速增长的同时，依靠科技进步和提高劳动者素质，不断改善发展质量，提倡适度消费和清洁生产，控制环境污染，改善生态环境，保持可持续发展的资源基础，建立“低消耗、高收益、低污染、高效益”的良性循环发展模式。我国国民经济和社会发展“九五”计划和2010年远景目标规划把可持续发展作为跨世纪的战略任务。同时，可持续发展业已成为人类迈向21世纪的行动纲领。

可持续发展的战略目标包括：

①恢复经济增长；

②改善增长质量；

③满足人类基本需求；

④确保稳定的人口水平；

(二)区位理论⑤保护和加强资源基础；⑥改善技术方向；⑦在决策中协调经济与生态关系。

区位理论研究的实质是生产的最佳布局问题，即如何通过科学合理的布局使生产能以较少的投入获得较大的收益。在工业化大生产之前，人们从事的是自给自足的小农经济式的生产，产品就地生产就地消费，因而成本和收益的比例不会随距离的变化而发生变化。在这样的情况下，人们必然不会考虑生产地点的选择问题。从这个简单的分析中就可以看出，区位理论并不是贯穿于人类历史发展的整个过程中，而是在一定的历史条件，如经济日益发展、生产力水平提高、社会分工加深的条件下，在生产和经营过程中逐渐形成的。

区位理论中有一个距离衰减原理认为，如果地理现象之间是互相作用的，那么其作用力与距离成反比关系，即作用力随着距离的增加而减少。景区与客源地之间就遵循着距离衰减原理。旅游距离衰减原理总体上表现为景区对客源地的吸引力以景区为中心向外围逐渐减小，相应的客源数量分布也呈现出以景区为中心向外围梯度减少的规律。主要原因有：首先，客源地的旅游者到景区需要支付费用、时间、精力等成本，而且这些成本随着景区与目的地距离的增加而逐渐增大，因此景区的吸引力也会随着距离的加大而相应地减少；其次，景区与客源地之间小幅度的距离变化会引起景区对旅游者的吸引力大幅度变化。因此，在景区的开发和经营过程中，区位理论发挥着重要的影响。

(三)集聚效应

集聚效应理论认为，区域内各经济实体聚集产生的总体经济效益大于各经济实体单独产生的经济效益之和，超出的部分来源于因集聚而造成的有利环境。集聚效应对于景区来说，在于通过企业之间的集聚可以使各企业相互促进，相互补充，降低开发成本，共用旅游设施，提升总体旅游形象，增强吸引力，产生更大的经济效益；对于旅游者来说，集聚效应可以方便旅游者选择同一区域内的不同景区，从而减少旅游者的费用、时间等成本。

(四)系统论

用系统论指导景区规划包含两个层次的含义。首先，景区本身是一个复杂的系统，景区规划应采用系统分析和整体考察的方法进行。它既包括对相互关联的系统要素的规划，也包括景区与整个地区的总体开发的外部系统规划；其次，景区规划的制定过程本身是一个不断调节、不断提升的系统。因此，在景区开发与经营管理的全过程要始终保持系统化眼光，用系统论指导具体的实践运作。

参考文献

1.↑ 赵黎明.旅游景区管理学.南开大学出版

社,2009.10

2.↑ 郑耀星.旅游景区开发与管理.旅游教育出版

社,2010.05

3.↑ 孙诗靓.旅游景区开发与管理：理论·案例·实

务.青岛出版社,2008.8

第四篇：景区规划试题库

名词解释

旅游景区 是以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或地域。指具有参观游览、休闲度假、康乐健身等功能，具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区。该管理区应有统一的经营管理机构和明确的地域范围。

旅游产品 是指旅游经营者向游客提供的满足其一次完整旅游活动所需的物品和服务的总和。狭义的旅游产品是指旅游商品，是由物质生产部门所生产、由商业劳动者所销售的物品，主要包括旅游者旅游期间购买的生活用品、纪念品等各种实物商品。广义的旅游产品是指旅游企业经营者在旅游市场上销售的物质产品和活劳动提供的各种服务的总和。

旅游环境 狭义的旅游环境是指能吸引游客的各类旅游资源。广义的旅游环境，不仅包括具有吸引力的各类旅游资源，还包括与之有关的自然环境和人文社会环境。

旅游形象 是旅游者（主体）对旅游地（客体）的感知，是对旅游地各种要素产生的印象总和，包括对旅游地的个体属性和整体形象的认知和评价。是使游客产生一种追求感进而驱动游客前往某一旅游目的地的吸引要素。

“三三六”评价法 三大价值—指旅游资源的历史文化价值、艺术观赏价值、科学考察价值； 三大效益—指旅游开发后的经济效益、社会效益、环境效益；

六大开发条件—指旅游资源所在地的地理位置和交通条件、景象地域组合条件、旅游环境容量、旅游客源市场、投资能力、施工难易程度。

旅游市场细分 是指根据顾客对旅游产品和服务需求的差异性，将一个错综复杂的异质市场划分为若干个具有相同需求的亚市场，从而使旅游企业有效地分配和使用有限资源，进行各种经营活动的过程。

生态旅游 是一种在生态学和可持续发展理论指导下，以某自然区域或文化区域为对象，以享受、体验、了解、研究大自然及其人文特征为目的，以不改变生态系统和人文生态资源与环境为宗旨，并使当地居民和旅游企业受益为基本原则的特殊的旅游活动。

心理物理学派 主要研究如何建立刺激与人类的反应之间的相互关系。应用较成熟的风景类型是森林风景。代表人物有丹尼尔和布雅夫等。

旅游承载力 是指一个旅游目的地在不至于导致当地环境和来访游客旅游经历的质量出现不可接受的下降这一前提之下所能吸纳外来游客的最大能力。

旅游项目 是指旅游地开发商或旅游经营者为实现特定的旅游发展目标，整合旅游资源和环境条件所开发出的具有一定旅游功能和经济、社会、环境效益，能吸引旅游者并促进当地旅游业发展的项目或项目综合体的总称。

体验经济 是继农业经济、工业经济、服务经济之后第四个经济发展阶段，它是一种以服务为舞台，以商品为道具，以体验为主要经济提供的经济形态。

旅游景区可持续发展 在保持旅游景区资源原真性和文化完整性的前提下，使得旅游景区资源既满足当代利益的相关者的需求，又能满足后代人发展的需求，保持景区资源、环境旅游和谐、统一的发展。

旅游景区规划 在旅游景区资源属性、特色和旅游景区发展规律的现实基础上，基于满足旅游者旅游体验的精神和文化的本质需求，以及当地居民、旅游开发商、当地政府等相关利益主体的需要，形成一定的价值判断，由此确定旅游景区发展的目标规范，并研究其实现途径的动态过程。

游程指数 旅游者在某指定目的地停留的夜数与该次出游总夜数的比。

简答

1、旅游景区管理的特征

综合性、服务性、永续性、文化性

2、旅游景区产品的特殊性

1）生产与消费同时性

2）不可检验性

3）不可储存性

4）不可移动性

5）季节性

6）脆弱性

7）共享性

3、我国旅游景区购物服务现状及存在的问题

现状

1）游客在景区内购物欲望较低，景区的购物水平偏低

2）旅游景区旅游商品雷同，缺乏景区自身特色

3）诚信服务意识差，购物“陷阱”多

4）售后服务不完善，尤其是投诉管理水平低

建议

1）统一购物服务管理，建立诚信购物环境

2）在行家里找人才，在历史文化中找卖点，开发具有本景区特色的旅游产品

3）景区和当地旅游主管机构合作，建立高效率的投诉管理机制

4、提高我国旅游景区服务质量的改进措施

1）树立提高旅游服务质量的意识和观念

2）加强旅游服务质量法规体系的建设

3）推进旅游服务质量的标准化进程

4）完善旅游服务质量管理体制和机制

5、旅游景区环境容量体系包括哪些内容？其基本含义是？

根据保继刚、楚义芳等的观点，旅游环境容量可分为 ：

1）旅游空间容量，在保持旅游活动正常开展的前提下，一定时间内旅游空间能支持的最大旅游活动量。

2）旅游心理容量，旅游者在旅游地开展旅游活动时，在使其旅游体验质量不降低的条件下，旅游地能容纳的最大旅游活动量。

3）旅游生态容量，在一定时间内，旅游地域的自然生态系统不退化的前提下，旅游场所能容纳的最大旅游活动量。

⒋）旅游经济容量，在一定时期内，一定区域范围内经济发展程度所决定的旅游活动量。⒌）旅游社会容量，旅游地所能承受的因旅游者大量来访而对当地社会、生活与文化形态的冲击的最大限度的旅游活动量。

6、对景区经营权和管理权加以阐述，为什么旅游景区产品是一种准公共产品？

景区经营权是指旅游企业在一定时期内对旅游资源的占有、使用和享有收益的权利。

准公共产品是指具有有限的非竞争性或非排他性的物品，它介于纯公共产品和私人产品之间。旅游景区产品的非竞争性是指一部分人消费某一产品时，不会影响到另一部分人的消费利益，不会减少整个消费利益。景区产品的排他性是市场经济和社会发展的产物，不是景区所具有的内在属性。所以说景区产品是一种准公共产品

7、旅游景区规划所涉及的利益相关群体

1）旅游景区的投资方，是首要利益群，也是旅游景区规划与开发的主要资金来源

2）旅游景区的管理方，一般情况下，旅游景区的管理方和投资方合而为一，只有在所有

权与经营权分离情况下，两者相应分离

3）旅游景区所在社区，旅游景区的存在依托所在社区，而且旅游景区规划对所在的社区内的基本设施及居民等具有一定的影响

4）旅游景区目标市场，即旅游景区的潜在旅游者，他们的需求是旅游景区规划与开发的关键因素之一

5）旅游景区的资源，是旅游景区规划与开发的客体，也是旅游景区的核心吸引力

6）旅游规划审批部门，是各级旅游行政主管部门，旅游景区所开展的各种活动都要受其管理和监督

8、旅游地视觉识别系统的构成要素

1）旅游地标徽

2）旅游地标准字体

3）旅游地象征性吉祥物

4）旅游地户外广告

5）旅游地交通工具

6）旅游地纪念品

9、旅游项目设计原则

1）总体原则：人无我有、人有我新、人新我转

2）其他原则：因地制宜、整体优势的原则、综合设计的原则、现实性的原则

10、旅游景区功能布局的结构模式

1）链式布局模式

2）核式布局模式

3）双核式布局模式

4）组合式布局模式

5）渐进式布局模式

6）圈层式布局模式

11、旅游线路设计的程序和要求

设计程序：

1）确定目标市场成本因子

2）指标量化旅游资源价值

3）设计若干备选线路方案

4）选择最优旅游线路方案

设计要求：

1）有机穿插游赏空间和过渡空间

2）连接最具有风景特征的空间形象

3）主题鲜明，既有统一感，又有层次 感和变化感

4）富有节奏和韵律，动静相宜

12、旅游地图的特点和作用

特点

1）形象直观、一目了然

2）通俗适用、便于阅读

3）形式精美、艺术性强

作用

1）为游客提供食、住、行、游、购、娱等多种旅游指导信息（导游图）

2）宣传旅游产品，拓展旅游市场（宣传广告图）

3）为旅游专业人员和旅游管理部门提供信息和决策服务（管理规划图）

论述

1、谈谈你对旅游景区城市化问题的认识

所谓景区的城市化，是指发生在景区内的城市化现象，其人口由农村向景区内的城镇转移，农业生产活动向旅游接待为主导的第三产业活动转移，农村生活方式转变为城镇生活方式。旅游业的快速发展、旅游者的行为规律和偏好是景区城市化的内在动力。

利弊：景区城市化满足了游客的需求，促进了景区的发展，提高了当地居民的生活水平，但是其危害远远大于眼前的利益：首先，它破坏了景区旅游资源的原貌，其次，破坏景观视觉美，再次，破坏了景区生态环境，最后，破坏了景区的民俗。

2、论述我国旅游景区经营管理现状并提出合理化建议

一）现状

1）国内景区管理体制存在的问题较多，多头管理，条块分割，各机构权、责、利界定不清

2）景区身份多重，管理混乱

3）法律、法规体系尚不健全，就风景名胜区管理而言，我国仅有一部《风景名胜区管理条例》，并且该《条例》对景区的管理机构，景区的设立、规则、保护、利用等的规定都很笼统

4）旅游交通线路开发尚不完善，景区交通不便，其他的基础设施也并不健全

5）队伍结构不合理，旅游业各管理机构、人员配备不合理

6）门票等价格机制混乱

二）合理化建议

1）各级政府要加强行政能力，对各级政府的权、责、利进行明确的界定，对景区经营者以及景区内许可企业的条件、资质、选拔、约束及惩罚等细节问题进行明确规定

2）运用特许经营模式，采用招标的方式出让经营权。政府通过有偿转让经营权，一方面保证国家收入，另一方面保证政府对景区的绝对控制

3）完善景区管理法律法规体系，制定行之有效的法律，以法律条文的形式来规定旅游景区的管理规范

4）加强旅游门票价格管理，国家必须由管理部门监管价格，以法律程序和规范来保证定价的合理性和科学性

5）完善旅游景区的餐饮服务与管理。首先，要科学管理；其次，加强培训；再次，开发特色；最后，控制污染

3、如何正确看待旅游景区在旅游业中的地位

1）旅游景区是旅游业的核心组成部分

2）旅游景区是旅游业获得经济效益的前提

3）旅游景区有助于传播地区旅游形象，提高区域知名度

4）旅游景区的消费是旅游经济新的增长点

4、结合旅游景区管理的特征，谈谈对出现的问题的看法，如门票上涨，管理混乱等

5、谈谈印象刘三姐成功的原因，结合该项目谈谈旅游项目设计的原则问题

第五篇：文化建设规划

进一步加强市城建执法大队文化建设的工作规划

1.要找准我大队文化建设的支撑点，体现自己的特色。每个单位所处的环境不同，历史背景不同，具体情况也不相同，找准文化建设的支撑点，就是要找出能体现出自身的长处创品牌，通过优良的成果来显示我处文化的存在、展示其价值。

2.要突出我大队文化建设的结合点。我大队文化的结合点是行政执法业务。行政执法文化建设，要把学习业务、熟悉各项法律法规、提高本职工作水平融入其中，如果行政执法文化离开了业务工作，会成为无本之木，无源之水。

3.要抓住城市行政执法文化建设的着力点。行政执法文化建设的共同目标是用先进的文化建设去教育人，激励人，规范人，塑造人，发展人，促进人的全面发展。要坚持以人为本，始终把培育城市行政执法人才作为文化建设的着力点。

4.要把握好城市行政执法文化建设的价值点。城市行政执法文化建设的价值点在于持续创新。城市行政执法文化建设，要顺应时代的步伐，用科学的眼光指导城市养护工作实践，研究新情况，总结新经验，解决新问题，在创新中发展，发展中创新。

博乐市市政管理养护处