加强企业文化建设 促进行业精神文明5则范文

第一篇：加强企业文化建设 促进行业精神文明

加强企业文化建设 促进行业精神文明

摘要： “正德厚生、臻于至善”这一核心价值观，是中国移动公司企业文化理念体系的核心，“责任”和“卓越”则是企业文化理念体系的核心内涵。企业精神文明的建设成效正是企业以“人本管理”为要的企业文化建设效能的体现和延伸。作为电信运营企业的龙头，中国移动坚持“以人为本”苦练内功、自觉履行社会责任，为构建和谐社会做出了不懈的努力。本文就企业加强文化建设，力促行业精神文明工作进行了初步探讨。

关键词：企业文化 促进 精神文明

几年来，中国移动公司“以快促好，引领行业和价值链的共同繁荣”、“做一流企业，实现从优秀到卓越的新跨越”的豪迈气度已成为“移动人”坚定的精神追求，更是光荣使命和责任。为此，移动公司以不断加强企业文化建设为抓手，始终秉持做优秀企业公民的诚意，以诚信实践承诺，以永不自满、不断创新超越的进取心态精益求精，追求企业、社会和环境的和谐发展，为促进行业精神文明进步做出了积极地探索。企业履行社会责任是构建和谐社会的内在要求

履行社会责任是企业与社会良性互动的纽带。企业离不开社会，社会也离不开企业。一方面，企业通过履行社会责任影响社会、服务社会、回报社会。企业以多种形式自觉履行社会责任，包括为社会、为人民群众提供丰富的产品和服务，为经济增长和市场繁荣作贡献，为国家提供税收，构建和谐社会就有了坚实的物质基础。企业履行社会责任还有助于社会主义市场经济的发育。市场经济是市场主体在公平的市场环境下自由竞争的经济，它保护市场主体通过合法的竞争谋求最大化利润的行为，但它并不鼓励损人利己的极端利己主义行为。也就是说，企业在追求利润的同时履行社会责任有利于市场机制的不断完善。另一方面，良好的社会信誉、社会影响力能促进企业的生产经营更好更快地发展。随着社会的发展，企业的社会责任越来越成为人们衡量一个企业优劣的标准。企业怎样处理好自身与社会的关系，怎样平衡效益与就业，怎样转移经济利润和增加就业岗位，怎样在纳税之外做一些力所能及的公益事情，这些也正是衡量企业是否合格的尺度。其实，对于企业而言，赢利和社会责任并不矛盾，企业通过积极参与公益活动，能够树立起良好的企业形象。而良好的企业形象，恰恰是争取更大市场份额的资本。在消费者心中，一个对社会负责的企业，一定也会对自己的产品负责。可见，只有“取之于社会，用之于社会”的企业，才能在自身发展中与社会形成良性互动。

精神文明建设是企业管理的重要内容

企业管理就是对企业内部人、财、物进行合理配置，使之能发挥最佳效果，做到“人尽其才，物尽其用”，从而成为市场经济中的成功者。市场经济与企业之间的各种因素的竞争，人是一个重要的变量，人的积极性、创造性和聪明才智，是市场竞争中的决定因素。企业管理必须以人为本，所以，将精神文明建设作为企业的管理内容，不但是社会精神文明建设的需要，也是市场经济对企业管理提出的必然要求。精神文明建设主要强调“人本管理”，它已不仅仅局限于对生产秩序和具体的生产行为的管理，而是促进企业加强精神文明建设，形成企业文化推动企业发展的重要因素，已经成为企业参与市场竞争的必然趋势，将精神文明建设作为企业管理的重要内容，是企业自身的需要，也是建设有中国特色的社会主义市场经济发展到今天的必然。只有将企业的精神文明建设纳入到企业管理体制之中，用灵活、高效的管理方式，创造出最好的经济效益和社会效益，才能完成一个企业对社会、对国家、对政府和对人民所承担的责任和义务。企业要发展，要提高经济效益，就必须有一支技术高、政治强、业务精、作风正、素质好的职工队伍，才能够生产合格的企业产品，才能够树立起良好的企业形象，使企业在买方市场中占据有利位置。而培养高素质的职工队伍，就必须加强企业的精神文明建设，密切企业与职工之间的关系。在外延，精神文明建设为企业提供了良好的发展环境。古人云：“聚人而成家，聚家而成国”。员工对企业的信心和挚爱是企业发展不可替代的潜动力。随着社会的进步，人们逐步意识到，有了“大家”，才有“小家”；只有“大家”的繁荣富强，才有“小家”的幸福安康。当每名员工把企业的发展愿景与自己的个人追求融为一体时，当员工个人素质和合作精神不断增强时，企业才能获得巨大的成功和发展。

企业文化是企业精神文明建设的坚实根基

企业管理中，员工工作的动力在物质层面体现的是收入与福利；在精神层面，是成长的空间与工作成就感。人才的基本需求理论和实践证明：人才的物质满足是暂时的，而精神上的满足才是持久的。因此，企业推崇“以人为本”的人性化管理理念，即为员工铺设了尊重、信任、成长的平台，以满足员工“工作不怕累，就怕没有成就感”的精神层面上需求，从而激发员工热情和激情，激发组织创新能力，使企业发展充满活力。企业文化建设便缔造和产生了企业“以人为本”经营发展战略的能动效应。营造激情工作，快乐生活，健康成长”的组织环境；打造公司共同语言，突破固有界限的工作态度；树立全员“勇担责任”、“追求卓越”的意识，最终打造一支以高绩效为目标的“和谐、进取、务实、高效”、富于战斗力的团队，企业的健康发展便有了精干的储备。因此，可以说企业文化也是生产力。企业精神文明建设也就是要通过有效途径和载体服务于经济建设，为经济建设提供思想保证、精神动力和智力支持，使具有时代特征的先进思想内化为职工的思想道德意志，并转化为持久不衰的工作热情，加快企业的发展。加强企业社会责任建设，推进和谐企业发展，应该成为企业内每一位员工共同的信仰与追求，员工对于企业所倡导的企业责任文化的认同，能够激发员工个体与企业团队共命运、共发展的积极性，自觉参与到企业责任文化的建设中去。所以必须充分发挥和培育员工建设和谐企业的意识，将企业的精神文明建设大而化小，提炼凝聚成和谐企业文化建设，企业精神文明建设才会有坚实的根基。

企业文化促进精神文明重在实效

弘扬企业文化、促进精神文明关键在落实。在企业文化建设实践中，坚持以人为本，并融入创新和精细内涵；以卓越绩效模式为统筹，融入卓越绩效模式的核心价值观，无疑是企业实现科学发展观落地的铺垫。而企业文化建设的理念、氛围、平台、机制则成为其发挥效能的重要保障。随着各种体制改革的不断深人，企业利益与职工个人利益之间的矛盾日趋突出，已成为制约企业发展的主要因素之一。鉴于此，在企业内部践行方面，大力弘扬“以人为本、人文关怀”的管理理念尤为重要。一是人文关怀，要注重员工办公环境的改善和员工身心的健康，以其潜移默化的无形的力量来调动员工工作积极性、转变员工思想观念，增强每位员工对企业文化的认知度。二是教育输入。使员工尽快了解、理解企业意图，从而在较短时间内，在企业文化核心价值观上达成共识。三是舆论导向。以员工喜闻乐见的形式抓好企业文化建设，提高员工业务能力、竞技能力和知识结构，强化广大员工对企业文化内涵的理解认知。在员工对企业文化理念基本达到认知服从后，即可进行从被动执行到主动执行的转变，一是行为激励。采取物质激励、目标激励、成就激励、情感激励等方法，满足员工物质上或精神上的需要，激发员工的积极性，使员工看到并体验到企业倡导的核心价值观不是空洞无物、脱离实际的，从而自觉调整自己的心理和行为，并真正认同企业文化。二是典型示范。企业文化的认同离不开先进典型的带动作用，榜样的力量是无穷的。让身边人、身边事震撼广大员工的思想，以此激发员工集体荣誉感，加快员工对企业文化认同接纳的步伐。三是情感交流。促进企业各级领导、员工之间以诚相待，传递积极向上健康的信息，增强企业凝聚力。使员工思想不断得到升华，并自觉调整价值取向、行为准则，向着企业倡导的文化方向发展。此外，要注重企业文化的对外宣传和辐射，树立企业良好的社会形象，以激发员工的自豪感、责任感和使命感。如通过积极参与社会公益型工程的建设，不失时机的承担社会主义建设责任；通过组织形式多样的社会性公益活动，增强员工自觉承担社会责任的意识。如“送爱心，送温暖”活动、扶贫助学活动、组织中国传统文化传播、开通农业专家咨询服务热线；与各地媒体合作，以正面宣传和热线互动等多种形式传播企业文化等。同时，强化员工规范意识。利用企业行为准则和群体规范的强制力、约束力，使员工遵守企业的规范要求，并逐步养成习惯，确保企业文化理念体系对内、对外展现方式的统一规范，营造浓厚的企业文化氛围。企业只有在扎实的基础工作和长效的企业文化建设机制上下功夫，才能为企业文化的实效性提供保证。

社会是企业的依托，企业是社会的经济细胞。企业离不开社会，社会也离不开企业。党中央提出构建社会主义和谐社会的伟大号召，这是企业为构建社会主义和谐社会贡献力量的时代机遇，也是企业应该肩负的新的历史使命。这个使命，要求我们用新的思维、新的视角审视自己，进而从理性的层面，在努力实现自身发展的同时，适应时代要求，充分发挥主观能动性，积极承担社会责任，为构建和谐社会做出自己应有的贡献。

参考文献：

[1]刘为民，顾嘉福主编《精神文明与企业文化建设概论》..人民交通出版社.

第二篇：促进企业文化建设

促进企业文化建设

现今社会科技的迅猛发展，知识的几何膨胀，特别是网络的普及和计算机技术的应用，正在给我们的经济、社会与文化生活带来前所未有的变化。当地理和空间不再是障碍，当地球越来越象个地球村，我们已全面进人新经济时代。新经济源于美国，但新经济的浪潮已经席卷着全球。

新经济时代的到来引起了经济社会的巨大变革，对企业管理理论也提出了更高的要求。新的企业管理理论逐渐出现了企业管理层次的扁平化，企业组织形式的虚拟化，企业组织结构的非线性化、企业文化多元化等特征。

一、企业文化的概念

企业文化是指在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和(Schein,1984)。它是反映现代化生产和市场经济一般规律的新兴的管理理念，是在管理科学和行为科学基础上逐步演变产生的一种现代管理理论，是在科学技术迅速发展，社会化水平不断提高，市场竞争日趋激烈的条件下发展起来的。

二、企业文化的作用

企业文化的目的，就是以精神的、物质的、文化的手段，满足员工物质和精神方面的需要，以提高企业的向心力和凝聚力，激发职工的积极性和创造精神，提高企业经济效益。在新经济时代，企业文化成为企业管理的主要内容，是企业核心竞争力所在。企业只有拥有了

自己的文化，才能具有生命力，具有获得生存、发展和壮大的能力以及为全社会服务的基础。

三、如何让提高企业文化

在此学期我根据马克思主义基本原理的知识，充分运用马克思主义哲学的观点和方法，对天津某物流行业企业文化建设进行思考和实践，这对建设适应社会主义市场经济的具有物流行业特色的企业文化具有十分重要的意义。

在此我对于自己的实践结果做出如下总结：

1、根据马克思主义唯物辩证法的整体观点，正确处理和协调各种利益关系，树立“国家利益至上、消费者利益至上”的物流行业共同价值观。

2、根据马克思主义唯物辩证法的整体观点，整体由部分构成，整体具有各部分所不具有的新性质、新功能，部分依赖整体。脱离整体，部分就失去了它原有的性质和功能。因此，在社会主义市场经济的大潮中，物流行业企业文化建设要运用马克思主义唯物辩证法的整体观点，正确处理和协调各种利益关系，把树立行业共同价值观作为物流行业企业文化建设的核心。物流行业树立共同价值观的根本问题是正确认识和处理好个人和企业与国家、社会、消费者等利益主体的关系，切实维护国家利益和消费者利益。

3、同时，行业和企业又是一个人际互动的系统，其内部成员的互动关系与交互作用方式，也是影响企业生存和发展的重要因素。一个行业和企业的价值观就是在这种内外因素的影响下形成的，它既不

同于一般的社会意识形态，也不是行业成员个人意识的简单累加。行业价值观是行业内企业与职工的价值观的统一体。企业要使职工认同物流行业的共同价值观，把职工自我价值的实现同行业的共同价值观结合起来，引导职工为实现“两个至上”的行业共同价值观而自觉遵守相应的规范和准则，形成统一意志。

4、遵循马克思主义的实践观，在物流行业企业文化建设中坚持以人为本的思想。企业文化所体现的是软性管理，它把管理的重心从物的管理转移到人的管理上来，重视人、尊重人、培养人、激励人，充分调动人的主观能动性、积极性和创造性。建设物流行业企业文化必须运用马克思主义认识论的观点，以人为本，摆正人在企业管理中的位置。马克思主义的实践观指出，人们能够认识规律、利用规律来改造世界，强调人是实践的主体，人的精神因素在实践过程中能动地作用于客观世界。企业的生产活动是人们从事物质生产实践的基本形式，职工群众是生产实践的主体。因此，物流行业企业文化建设应注重人在实践过程中的能动性，把人放在管理的主体地位上。

总之，马克思主义实践观是企业文化建设中以人为本管理理念的哲学基础。建设物流行业企业文化必须遵循马克思主义的实践观，依靠群众，坚持以人为本的思想，满足广大职工的物质和精神文化需要。随着生产力的发展和社会的不断进步，人的需求层次也在不断提升，而企业要把人看成具有多方面需要、追求自我价值实现和全面发展的“文化人”。企业要通过企业文化的导向和渗透作用，用体现企业价值观的行为准则和规范，引导员工的行为。

目前，物流行业正在推进的各项改革，涉及到方方面面的利益，人们的思想观念、价值取向、行为准则等都面临着新的变化。在这种形势下，尤其应把企业文化建设放在重要位置上，充分发挥企业文化建设对人的导向作用，引导全体员工把个人目标和理想统一于行业共同价值观。

根据马克思主义共性和个性的辩证关系原理，物流行业企业文化建设应正确把握共性与个性的辩证关系，坚持解放思想和实事求是的统一

根据马克思主义共性和个性的辩证关系原理，任何事物都是共性和个性的统一，共性寓于个性之中，个性体现共性。物流行业企业文化建设，首先要遵循物流行业的共同价值观，坚持“两个至上”的宗旨，同时还要挖掘自身优势，突出个性，发展个性，建设具有自身特点的企业文化。另外，物流行业企业文化建设还应坚持解放思想和实事求是的统一，遵循企业在社会主义市场经济条件下的“和谐、效率、法制”的要求，从企业实际出发，在企业文化建设中把企业的实际与时代的精神结合起来。

根据马克思主义共性和个性的辩证关系原理，物流企业在进行企业文化建设时，首先，要根据自身的发展历史，自觉落实行业共同价值观，提炼出反映个性的企业精神。其次，要重视建设符合企业实际的制度文化，实现文化和制度的有机融合。

根据马克思主义联系的普遍性原理，物流行业企业文化建设应坚持系统性原则

联系的普遍性原理是指，世界上的一切事物都不是孤立存在的，整个世界是一个相互联系的统一整体。这就要求物流行业企业文化建设要坚持系统性。所谓的系统性是指系统是由多个要素构成的有机整体，构成系统的各个要素之间，各个要素与整体之间存在着有机联系。物流行业企业文化建设坚持系统性原则，就是要认识到企业文化渗透在企业方方面面的工作中，是企业行为在意识上的全面反映。

从企业文化建设的系统性这个角度出发，在具体应用的时候，要做好两个定位：一是“空间定位”；二是“时间定位”。“空间定位”就是全面策划，具体负责，全盘搞活，把企业文化建设作为企业的一项全面工作来策划和推进。“时间定位”则是更多地关注和遵循系统的渐变与发展的动向和规律，随时修正错误的思维和行为倾向。我们要着眼未来，立足企业，从企业的实际出发，从企业的特色入手，丰富企业的文化积淀。

根据马克思主义事物的运动、变化和发展的观点，物流行业企业文化建设必须重视创新

马克思主义事物运动、变化和发展的观点认为，事物的运动变化

不仅有量的增减，而且有质的飞跃，事物的发展是由低级到高级、由简单到复杂的不断更新的过程。这就要求物流企业文化建设必须重视创新。

首先，要重视建设学习型、创新型的企业文化。要求企业和员工时刻保持创新激情，在尊重客观的前提下，敢于发扬个性，敢于创新。

其次，明确各阶段的目标。要根据某一特定历史时期面临的客观形势，适时提出自己的总体奋斗目标和阶段目标，通过目标的实现，激发员工的潜能。

最后，要重视与企业文化建设配套的制度创新、组织创新和管理创新，以企业文化建设推进制度创新、组织创新和管理创新。

第三篇：卫生行业精神文明行业作风及卫生文化建设实施方案

为进一步加强行业作风建设，规范职业道德行为，切实提高工作效能和医疗服务质量，全力打造卫生系统在社会上的良好形象，结合我县实际，特制定此实施方案。[xiexiebang.com文章-http://www.xiexiebang.com/找范文,到文

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一、指导思想

我县卫生系统精神文明、行业作风及卫生文化建设的指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实党的十六届五中、六中全会精神，坚持“以人为本、执政为民”的服务宗旨，树立科学的发展观，以提高工作效能、纠正医药购销和医疗服务中的不正之风为重点，深入开展“诚信在卫生、满意在医院”和“医疗惠民工程”等主题活动，转变工作职能，提高执政能力，塑造行业形象，为促进我县卫生事业快速发展、保障人民群众身体健康和构建“和谐社会”创造良好服务环境。

二、工作目标

（一）改善服务态度，确保服务亲情化。要落实首诊负责制，讲究文明礼仪服务，禁用服务忌语，为患者提供人文和亲情关怀，杜绝“生、冷、硬、顶、推”现象，创造和谐的医患关系。

（二）转变行业作风，确保工作便民化。要树立“以人为本、诚信为民”和“群众利益无小事”的服务理念，简化办事手续，减少就医环节，缩短等候时间，降低医疗服务成本，公开医疗服务收费项目，尽力为群众提供便利条件，让百姓清清楚楚办事、明明白白就医。

（三）提高工作质量，确保工作优质化。要加强医疗质量监控，建立健全各种质控制度和操作规范，提高院前、院内急诊急救水平，防止院内交叉感染，提高病历、处方质量，规范临床用药和仪器检查行为，努力做到“诊疗零缺陷”和“质量零投诉”，确保患者医疗安全。

（四）改善环境条件，确保环境温馨化。要重点抓好医院的门诊、病区、食堂、厕所等部位的环境卫生，搞好庭院的绿化和美化，搞好内外环境的清扫保洁和消毒，搞好医源性垃圾污水的管理和无害化处理，搞好单位食堂的环境卫生和餐饮具消毒，彻底清除“脏、乱、差”现象，为患者营造一个清洁、舒适、温馨的就医环境。

（五）严厉打击商业贿赂，治理收受药品回扣。建立和完善医疗服务巡查制、明查暗访通报制、药品用量动态监控公示制、医师不当处方公示制等制度并定时定点进行检查督导。要及时掌握药品销售情况，对销售额增长过快、销售数量过大的药品实行阶段性限售或停售。要严把临床用药及进药关，临床用药、新品种进院必须经过医院药事管理委员会专家评议、表决。同时，各单位要组织医务人员开展“拒收红包、回扣，廉洁行医”倡议签名活动，要设立举报箱，公布举报电话，倡导有奖举报，形成打击商业贿赂的浓厚氛围。

三、工作内容

（一）加强精神文明建设，提高人们的思想道德素质。大力开展精神文明创建活动，切实提高广大医务工作者的思想政治素质和职业道德修养。一是开展纪念“5.12”国际护士节活动，大力弘扬南丁格尔和白求恩精神，组织广大医务工作者走上街头开展大型义诊健康咨询宣传活动；二是开展医务工作者深入社区、街道、乡村开展送医、送药、咨询、义诊活动；三是组织开展先进事迹报告会、演讲会，举办知识竞赛、技能比武和文明服务礼仪大赛，树立一批爱岗敬业、无私奉献、廉洁从政、廉洁行医的模范典型，从而在全县卫生系统形成弘扬正气、抵制歪风的良好氛围。

（二）抓好行风专项治理，践行社会服务承诺。开展治理商业贿赂专项行动，针对医药购销和医疗服务中的不正之风，今年要加大专项整治工作力度。一是明确整治重点。专项治理重点是拿药品回扣、收受红包、开单提成、乱检查、乱收费、乱用药；二是实行“逐级承诺”制度。按照“谁主管、谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，强化医疗卫生机构和全体医务人员的责任意识，逐级签订《承诺书》，形成一级抓一级，一级对一级负责，层层做出承诺、层层兑现承诺的局面；三是实行药品总量监控公示制度。药品监控以抗菌素、心血管药物、抗肿瘤药物、生物制品及营养治疗药物为重点，各医疗单位每季度要对医院的用药数量、药品金额前十位的药品使用情况进行“双排序”，将结果进行公示，并按时上报。四是继续推行药品集中招标采购。建立完善药品集中招标采购制度，扩大招标采购范围，加强招投标环节监管，落实招投标双方责任和义务，充分利用现代化网络信息，增加集中招标采购的公开度和透明度，通过集中招标采购，切实降低药品成本，让利于民。

（三）加强医疗质量管理，提高整体医疗技术水平。各级医疗机构要切实加强医疗服务管理，进一步健全医疗规范制度，明确岗位职责，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全。一是加强医务人员的“三基、三严”培训。组织医务人员学习基本理论、基本知识，掌握基本

操作技能，开展知识竞赛和技能比武活动，提高广大医务人员的业务素质，练好基本功；二是加强对医疗质量的考核评价。按照“公开、公正、公平”的原则，针对不同级别的医疗单位制定不同的考核评价标准，组织专家对医疗机构的院前院内急诊急救、院内感染控制、病历处方书写质量、单病种医疗费用、大型仪器设备检查检验、抗菌素用药合理性等内容进行考核评价，并

通过媒体、网络、通报等形式向社会进行公示，由社会给予监督，从而促进医院强化管理，提高医疗服务质量，降低医疗服务费用，进行合理有序的公平竞争。

（四）开展“医疗惠民工程”，提高医疗服务水平。为了创造和谐的医患关系，让广大患者在就医中得到方便和实惠，真正体现出“以人为本”、“以病人为中心”的服务宗旨，在全县范围内开展“医疗惠民工程”，从而进一步推动“诚信在卫生、满意在医院”活动的深入开展。“医疗惠民工程”主要有十个方面的内容：一是医院实行24小时急诊，对急、危、重病人开设绿色通道，先抢救治疗，后办住院手续；二是开设“一日病房”方便病人输液。手术病人多时，实行连台手术，缩短病人术前等待时间；三是开设扶贫门诊和扶贫病房，对享受“低保”的城镇居民、贫困残疾人和因患大（重）病导致家庭生活特别困难的住院患者，床位费实行优惠；四是医院门诊要设立义务导医，解答患者咨询，帮助行动不便的患者挂号、取药、交费和办理入、出院手续；五是有条件的医院门诊要为候诊病人免费提供轮椅、平车、担架、开水及一次性水杯，为空腹检查的门诊患者和健康体检人员免费提供早餐，为外地就诊病人免费邮寄化验单、报告单，收费处为交费人员免费提供笔、花镜；六是每个病区设置装有针、线、衣扣、纸、笔、信封等物品的服务箱，为住院病人提供方便；七是对65岁以上老年人就诊、检查、交费、取药，一律实行优先，需要住院的优先安排床位；八是提高门诊服务窗口人员的工作效率，确保患者挂号、交费、取药的排队时间不超过8分钟；九是门诊对药品和医疗服务收费价格实行公示，住院患者每日发放“住院费用清单”，护理站免费为住院患者查询住院费用，增强收费透明度，让患者明明白白看病；十是有条件的病区要设立“病人活动室”，设置报刊栏和卫生科普读物，定期更换，为病人修养提供良好环境。

（五）开展“万名医师支援农村卫生工程”活动。“万名医师支援农村卫生工程”是实践“三个代表”的重要举措，是我们党全心全意为人民服务宗旨的具体体现。各单位要把这一工程作为当前的一项重要工作来抓，制定切合实际的实施方案，明确援助目标、任务和要求,确定对口支援对象和人员。组织开展形式多样的对口支援活动，搞好日常监督检查和评估总结工作。通过开展“万名医师支援农村卫生工程”活动，为广大农村群众送医送药、助残帮困、排忧解难，切实提高农村医疗机构的业务技术水平和综合服务能力，更好地为广大农民服务。

（六）加强卫生文化建设，增强具有时代特征的卫生文化氛围。按照“文化建设为精神文明建设服务、为卫生改革服务、为卫生事业建设服务”的总体要求，精心构建有“时代特征、行业特色”的卫生文化建设（包括学习文化、服务文化、自律文化、团队文化和管理文化）。通过构建五种卫生文化建设，牢固树立和落实科学发展观，充分体现卫生人在医疗服务中的道德品质、精神风貌和学识修养。一是适应时代需求，构建卫生学习文化，建设学习创新型团队。开展卫生文化建设要抓住确立共同价值观念这个核心，结合单位情况，研究确立符合卫生系统总要求、符合本单位实际的员工共同价值观念，让卫生文化成为医疗卫生发展目标、经营理念、服务质量、团队精神的提炼和整合。因此，医疗卫生单位要把人员素质建设作为卫生文化建设的重中之重，深入开展全心全意为人民服务的宗旨教育、文明行为常识教育、典型人物模范事迹教育，在职工中倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，不断引导职工追求更高的思想道德目标。二是适应健康需求，构建卫生服务文化，提供满意服务。一要加强制度建设，从机制上确保医疗服务不断创新。要更新服务理念，实现人性化服务；提升服务内涵，实现专业化服务；优化服务形象，实现规范化服务；改善服务设施，实现温情化服务。服务模式要逐步做到：一切以病人为中心，一切为了病人，一切服务病人，一切方便病人，尊重患者权利，维护患者利益，做到得民心，顺民意。二要把思想统一到一切为了病人的服务观念和举措上，摈弃计划经济思维方式，克服固步自封的消极做法，主动为广大群众服务。积极争取医疗市场，拓宽服务范围。三要建立健全科学有效的质量评价体系，严格执行医疗规程，狠抓基础医疗质量，改善医疗条件，为患者提供高效、优质、安全的服务,努力做到工作“零差错”，服务“零投诉”。三是适应社会需求，构建自律文化，塑造优良行业作风。医疗卫生单位是建设文明的阵地，传播文明的窗口，医疗卫生工作者的言行举止体现着医疗卫生单位的整体风貌和道德素养，是文明道德的缩影。要把文化建设和精神文明建设统一起来，形成发展卫生事业的凝聚力和向心力，转变医疗卫生工作者的服务观念，增强自律意识。要围绕医疗质量合格率、文明规范服务达标率、文明职工合格率、社会综合满意率等精神文明创建标准，精心打造卫生文化，提高各级医疗卫生单位的管理水平，推进卫生事业改革与发展。四是适应发展需求，构建管理文化，实施现代化管理。强化自律机制，在广大医疗卫生工作者中积极推崇以自我约束、自我规范、自我监督、自我管理为主要内容的自律风尚，开展职业道德实践活动，使每一个医疗卫生工作者都能进一步自觉规范和约束自己的行为。建立考核奖惩机制，严肃医风医纪，落实规章制度，形成规范、系统、完整的管理体系，真正做到还权于民，取信于民，让利于民，最大限度地解决群众“看病难、看病贵”问题，最大限度地让病人满意，让社会满意。五是抓开拓创新，构建激励文化，促进医疗卫生事业发展。一要观念创新。要在各项工作中革新思维方式，打破陈规陋习，做到与时俱进，更好地适应新形势、新任务的发展要求，使卫生事业得到长足发展。二要管理创新。建设卫生文化必须加大管理创新力度，追踪现代医疗卫生新的管理理念和发展趋势。三要技术创新。技术创新是卫生事业发展的基石，又是卫生事业创新的核心，只有不断地进行技术创新，才能形成具有创新活力的卫生文化。四要人才制度创新。要树立人才就是资本、人才就是效益、人才资源是第一资源的观念，通过实施有效的激励机制、科学的管理机制、合理的流动机制、有序的竞争机制，做到人尽其才，技尽其效。

（七）加强规范化建设，提高工作效能。要切实抓好机关效能建设，针对存在的“行为不规范、服务不到位、效率不高、办事拖拉、作风浮躁、环境较差”等问题。本着“提速、提质、为人民、促发展”的原则，加强干部职工的思想政治教育，增强宗旨意识、责任意识、大局意识、效率意识和服务意识等五种勤政为民意识，建立健全科学合理的管理机制、规范高效的运行机制、民主监督制度、绩效考核制度和责任过错追究制度，大力推行电子政务和信息化、标准化建设，量化工作标准，规范工作程序，以制度规范行为，以制度管人管事，真正树立在社会上的良好形象。

（八）继续开展“双考双评”、争创四个“十佳”活动。在全系统形成一种“以考促学、以评促优”的激励机制，全面提高医院的管理水平和广大医务工作者的综合素质，形成争先创优，争当人民满意的健康使者的良好氛围，最终达到医疗管理、技术、服务等同步提高的目的，促进全县医疗卫生事业的快速发展。

四、保证措施

（一）提高认识，加强领导。卫生工作事关人民群众的切身利益，是党和政府联系人民群众的重要纽带。卫生行业建设的好坏，直接影响到医患之间的关系，影响到单位的声誉和竞争力，影响到卫生事业的健康发展，影响到人民群众对党和政府执政能力的评价。因此，各医疗卫生单位要讲政治、顾大局，高度重视这项工作，把其列入重要议事日程，作为一件大事常抓不懈。要实行“一把手”工程，时时刻刻把这项工作放在心上，抓在手上，按照“纠、建、管”并重的方针，切实把其落到实处，抓出实效。

（二）健全组织，实行目标管理责任制。为了加强精神文明、行业作风及卫生文化建设，县卫生局成立了领导小组，下设办公室，办公室设在监察督查信访室，负责此项工作的组织、协调、督导和检查。各医疗卫生单位要结合自己的实际，建立相应的组织和机构。要按照工作隶属关系层层签订责任状，实行目标管理，做到人人头上有责任，人人肩上有担子，年终进行考评，兑现奖惩。

（三）精心组织，抓好各项工作任务的落实。精神文明、行业作风及卫生文化建设是一项系统工程，需要开展的活动很多，要精心组织，认真谋划。一要结合本单位实际制定切合实际的实施方案，组织开展义诊健康咨询宣传活动；二要向社会公开服务承诺，公布热线电话、电子投诉信箱网址，设置举报意见箱；三要制定规章制度，量化工作标准，规范工作程序；四要组织开展报告会、演讲会、知识竞赛、礼仪培训、护理技能比赛等活动。

（四）强化监管，建立奖惩激励机制。为确保精神文明、行业作风及卫生文化建设的顺利实施，并取得实实在在的效果，各单位要加大监督检查力度，建立健全各种规章制度、长效管理制度和激励奖惩措施，一方面要诚心接受社会各界的监督。对于群众在民主评议、“阳光热线”、“阳光服务”、政风行风热线及举报意见箱投诉的问题，做到认真分析，查找原因，及时整改。另一方面要加强行业内部监督。通过自查自评，边查边改，实现自我完善，自我提高。县卫生局将对各医疗卫生单位的精神文明、行业作风及卫生文化建设活动进行经常性地监督检查，将检查考评结果列入年终工作考核目标，并作为考核单位领导班子、领导干部政绩的重要依据和评优评先的必要条件。要落实激励奖惩制度，对工作搞得好的单位，要进行表彰奖励，树立典型，弘扬正气，对工作开展不利、民主评议名次落后的单位，要进行通报批评。

为进一步加强行业作风建设，规范职业道德行为，切实提高工作效能和医疗服务质量，全力打造卫生系统在社会上的良好形象，结合我县实际，特制定此实施方案。

一、指导思想

我县卫生系统精神文明、行业作风及卫生文化建设的指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实党的十六届五中、六中全会精神，坚持“以人为本、执政为民”的服务宗旨，树立科学的发展观，以提高工作效能、纠正医药购销和医疗服务中的不正之风为重点，深入开展“诚信在卫生、满意在医院”和“医疗惠民工程”等主题活动，转变工作职能，提高执政能力，塑造行业形象，为促进我县卫生事业快速发展、保障人民群众身体健康和构建“和谐社会”创造良好服务环境。

二、工作目标

（一）改善服务态度，确保服务亲情化。要落实首诊负责制，讲究文明礼仪服务，禁用服务忌语，为患者提供人文和亲情关怀，杜绝“生、冷、硬、顶、推”现象，创造和谐的医患关系。

（二）转变行业作风，确保工作便民化。要树立“以人为本、诚信为民”和“群众利益无小事”的服务理念，简化办事手续，减少就医环节，缩短等候时间，降低医疗服务成本，公开医疗服务收费项目，尽力为群众提供便利条件，让百姓清清楚楚办事、明明白白就医。

（三）提高工作质量，确保工作优质化。要加强医疗质量监控，建立健全各种质控制度和操作规范，提高院前、院内急诊急救水平，防止院内交叉感染，提高病历、处方质量，规范临床用药和仪器检查行为，努力做到“诊疗零缺陷”和“质量零投诉”，确保患者医疗安全。

（四）改善环境条件，确保环境温馨化。要重点抓好医院的门诊、病区、食堂、厕所等部位的环境卫生，搞好庭院的绿化和美化，搞好内外环境的清扫保洁和消毒，搞好医源性垃圾污水的管理和无害化处理，搞好单位食堂的环境卫生和餐饮具消毒，彻底清除“脏、乱、差”现象，为患者营造一个清洁、舒适、温馨的就医环境。

（五）严厉打击商业贿赂，治理收受药品回扣。建立和完善医疗服务巡查制、明查暗访通报制、药品用量动态监控公示制、医师不当处方公示制等制度并定时定点进行检查督导。要及时掌握药品销售情况，对销售额增长过快、销售数量过大的药品实行阶段性限售或停售。要严把临床用药及进药关，临床用药、新品种进院必须经过医院药事管理委员会专家评议、表决。同时，各单位要组织医务人员开展“拒收红包、回扣，廉洁行医”倡议签名活动，要设立举报箱，公布举报电话，倡导有奖举报，形成打击商业贿赂的浓厚氛围。

三、工作内容

（一）加强精神文明建设，提高人们的思想道德素质。大力开展精神文明创建活动，切实提高广大医务工作者的思想政治素质和职业道德修养。一是开展纪念“5.12”国际护士节活动，大力弘扬南丁格尔和白求恩精神，组织广大医务工作者走上街头开展大型义诊健康咨询宣传活动；二是开展医务工作者深入社区、街道、乡村开展送医、送药、咨询、义诊活动；三是组织开展先进事迹报告会、演讲会，举办知识竞赛、技能比武和文明服务礼仪大赛，树立一批爱岗敬业、无私奉献、廉洁从政、廉洁行医的模范典型，从而在全县卫生系统形成弘扬正气、抵制歪风的良好氛围。

（二）抓好行风专项治理，践行社会服务承诺。开展治理商业贿赂专项行动，针对医药购销和医疗服务中的不正之风，今年要加大专项整治工作力度。一是明确整治重点。专项治理重点是拿药品回扣、收受红包、开单提成、乱检查、乱收费、乱用药；二是实行“逐级承诺”制度。按照“谁主管、谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，强化医疗卫生机构和全体医务人员的责任意识，逐级签订《承诺书》，形成一级抓一级，一级对一级负责，层层做出承诺、层层兑现承诺的局面；三是实行药品总量监控公示制度。药品监控以抗菌素、心血管药物、抗肿瘤药物、生物制品及营养治疗药物为重点，各医疗单位每季度要对医院的用药数量、药品金额前十位的药品使用情况进行“双排序”，将结果进行公示，并按时上报。四是继续推行药品集中招标采购。建立完善药品集中招标采购制度，扩大招标采购范围，加强招投标环节监管，落实招投标双方责任和义务，充分利用现代化网络信息，增加集中招标采购的公开度和透明度，通过集中招标采购，切实降低药品成本，让利于民。

（三）加强医疗质量管理，提高整体医疗技术水平。各级医疗机构要切实加强医疗服务管理，进一步健全医疗规范制度，明确岗位职责，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全。一是加强医务人员的“三基、三严”培训。组织医务人员学习基本理论、基本知识，掌握基本操作技能，开展知识竞赛和技能比武活动，提高广大医务人员的业务素质，练好基本功；二是加强对医疗质量的考核评价。按照“公开、公正、公平”的原则，针对不同级别的医疗单位制定不同的考核评价标准，组织专家对医疗机构的院前院内急诊急救、院内感染控制、病历处方书写质量、单病种医疗费用、大型仪器设备检查检验、抗菌素用药合理性等内容进行考核评价，并通过媒体、网络、通报等形式向社会进行公示，由社会给予监督，从而促进医院强化管理，提高医疗服务质量，降低医疗服务费用，进行合理有序的公平竞争。

（四）开展“医疗惠民工程”，提高医疗服务水平。为了创造和谐的医患关系，让广大患者在就医中得到方便和实惠，真正体现出“以人为本”、“以病人为中心”的服务宗旨，在全县范围内开展“医疗惠民工程”，从而进一步推动“诚信在卫生、满意在医院”活动的深入开展。“医疗惠民工程”主要有十个方面的内容：一是医院实行24小时急诊，对急、危、重病人开设绿色通道，先抢救治疗，后办住院手续；二是开设“一日病房”方便病人输液。手术病人多时，实行连台手术，缩短病人术前等待时间；三是开设扶贫门诊和扶贫病房，对享受“低保”的城镇居民、贫困残疾人和因患大（重）病导致家庭生活特别困难的住院患者，床位费实行优惠；四是医院门诊要设立义务导医，解答患者咨询，帮助行动不便的患者挂号、取药、交费和办理入、出院手续；五是有条件的医院门诊要为候诊病人免费提供轮椅、平车、担架、开水及一次性水杯，为空腹检查的门诊患者和健康体检人员免费提供早餐，为外地就诊病人免费邮寄化验单、报告单，收费处为交费人员免费提供笔、花镜；六是每个病区设置装有针、线、衣扣、纸、笔、信封等物品的服务箱，为住院病人提供方便；七是对65岁以上老年人就诊、检查、交费、取药，一律实行优先，需要住院的优先安排床位；八是提高门诊服务窗口人员的工作效率，确保患者挂号、交费、取药的排队时间不超过8分钟；九是门诊对药品和医疗服务收费价格实行公示，住院患者每日发放“住院费用清单”，护理站免费为住院患者查询住院费用，增强收费透明度，让患者明明白白看病；十是有条件的病区要设立“病人活动室”，设置报刊栏和卫生科普读物，定期更换，为病人修养提供良好环境。

（五）开展“万名医师支援农村卫生工程”活动。“万名医师支援农村卫生工程”是实践“三个代表”的重要举措，是我们党全心全意为人民服务宗旨的具体体现。各单位要把这一工程作为当前的一项重要工作来抓，制定切合实际的实施方案，明确援助目标、任务和要求,确定对口支援对象和人员。组织开展形式多样的对口支援活动，搞好日常监督检查和评估总结工作。通过开展“万名医师支援农村卫生工程”活动，为广大农村群众送医送药、助残帮困、排忧解难，切实提高农村医疗机构的业务技术水平和综合服务能力，更好地为广大农民服务。

（六）加强卫生文化建设，增强具有时代特征的卫生文化氛围。按照“文化建设为精神文明建设服务、为卫生改革服务、为卫生事业建设服务”的总体要求，精心构建有“时代特征、行业特色”的卫生文化建设（包括学习文化、服务文化、自律文化、团队文化和管理文化）。通过构建五种卫生文化建设，牢固树立和落实科学发展观，充分体现卫生人在医疗服务中的道德品质、精神风貌和学识修养。一是适应时代需求，构建卫生学习文化，建设学习创新型团队。开展卫生文化建设要抓住确立共同价值观念这个核心，结合单位情况，研究确立符合卫生系统总要求、符合本单位实际的员工共同价值观念，让卫生文化成为医疗卫生发展目标、经营理念、服务质量、团队精神的提炼和整合。因此，医疗卫生单位要把人员素质建设作为卫生文化建设的重中之重，深入开展全心全意为人民服务的宗旨教育、文明行为常识教育、典型人物模范事迹教育，在职工中倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，不断引导职工追求更高的思想道德目标。二是适应健康需求，构建卫生服务文化，提供满意服务。一要加强制度建设，从机制上确保医疗服务不断创新。要更新服务理念，实现人性化服务；提升服务内涵，实现专业化服务；优化服务形象，实现规范化服务；改善服务设施，实现温情化服务。服务模式要逐步做到：一切以病人为中心，一切为了病人，一切服务病人，一切方便病人，尊重患者权利，维护患者利益，做到得民心，顺民意。二要把思想统一到一切为了病人的服务观念和举措上，摈弃计划经济思维方式，克服固步自封的消极做法，主动为广大群众服务。积极争取医疗市场，拓宽服务范围。三要建立健全科学有效的质量评价体系，严格执行医疗规程，狠抓基础医疗质量，改善医疗条件，为患者提供高效、优质、安全的服务,努力做到工作“零差错”，服务“零投诉”。三是适应社会需求，构建自律文化，塑造优良行业作风。医疗卫生单位是建设文明的阵地，传播文明的窗口，医疗卫生工作者的言行举止体现着医疗卫生单位的整体风貌和道德素养，是文明道德的缩影。要把文化建设和精神文明建设统一起来，形成发展卫生事业的凝聚力和向心力，转变医疗卫生工作者的服务观念，增强自律意识。要围绕医疗质量合格率、文明规范服务达标率、文明职工合格率、社会综合满意率等精神文明创建标准，精心打造卫生文化，提高各级医疗卫生单位的管理水平，推进卫生事业改革与发展。四是适应发展需求，构建管理文化，实施现代化管理。强化自律机制，在广大医疗卫生工作者中积极推崇以自我约束、自我规范、自我监督、自我管理为主要内容的自律风尚，开展职业道德实践活动，使每一个医疗卫生工作者都能进一步自觉规范和约束自己的行为。建立考核奖惩机制，严肃医风医纪，落实规章制度，形成规范、系统、完整的管理体系，真正做到还权于民，取信于民，让利于民，最大限度地解决群众“看病难、看病贵”问题，最大限度地让病人满意，让社会满意。五是抓开拓创新，构建激励文化，促进医疗卫生事业发展。一要观念创新。要在各项工作中革新思维方式，打破陈规陋习，做到与时俱进，更好地适应新形势、新任务的发展要求，使卫生事业得到长足发展。二要管理创新。建设卫生文化必须加大管理创新力度，追踪现代医疗卫生新的管理理念和发展趋势。三要技术创新。技术创新是卫生事业发展的基石，又是卫生事业创新的核心，只有不断地进行技术创新，才能形成具有创新活力的卫生文化。四要人才制度创新。要树立人才就是资本、人才就是效益、人才资源是第一资源的观念，通过实施有效的激励机制、科学的管理机制、合理的流动机制、有序的竞争机制，做到人尽其才，技尽其效。

（七）加强规范化建设，提高工作效能。要切实抓好机关效能建设，针对存在的“行为不规范、服务不到位、效率不高、办事拖拉、作风浮躁、环境较差”等问题。本着“提速、提质、为人民、促发展”的原则，加强干部职工的思想政治教育，增强宗旨意识、责任意识、大局意识、效率意识和服务意识等五种勤政为民意识，建立健全科学合理的管理机制、规范高效的运行机制、民主监督制度、绩效考核制度和责任过错追究制度，大力推行电子政务和信息化、标准化建设，量化工作标准，规范工作程序，以制度规范行为，以制度管人管事，真正树立在社会上的良好形象。

（八）继续开展“双考双评”、争创四个“十佳”活动。在全系统形成一种“以考促学、以评促优”的激励机制，全面提高医院的管理水平和广大医务工作者的综合素质，形成争先创优，争当人民满意的健康使者的良好氛围，最终达到医疗管理、技术、服务等同步提高的目的，促进全县医疗卫生事业的快速发展。

四、保证措施

（一）提高认识，加强领导。卫生工作事关人民群众的切身利益，是党和政府联系人民群众的重要纽带。卫生行业建设的好坏，直接影响到医患之间的关系，影响到单位的声誉和竞争力，影响到卫生事业的健康发展，影响到人民群众对党和政府执政能力的评价。因此，各医疗卫生单位要讲政治、顾大局，高度重视这项工作，把其列入重要议事日程，作为一件大事常抓不懈。要实行“一把手”工程，时时刻刻把这项工作放在心上，抓在手上，按照“纠、建、管”并重的方针，切实把其落到实处，抓出实效。

（二）健全组织，实行目标管理责任制。为了加强精神文明、行业作风及卫生文化建设，县卫生局成立了领导小组，下设办公室，办公室设在监察督查信访室，负责此项工作的组织、协调、督导和检查。各医疗卫生单位要结合自己的实际，建立相应的组织和机构。要按照工作隶属关系层层签订责任状，实行目标管理，做到人人头上有责任，人人肩上有担子，年终进行考评，兑现奖惩。

（三）精心组织，抓好各项工作任务的落实。精神文明、行业作风及卫生文化建设是一项系统工程，需要开展的活动很多，要精心组织，认真谋划。一要结合本单位实际制定切合实际的实施方案，组织开展义诊健康咨询宣传活动；二要向社会公开服务承诺，公布热线电话、电子投诉信箱网址，设置举报意见箱；三要制定规章制度，量化工作标准，规范工作程序；四要组织开展报告会、演讲会、知识竞赛、礼仪培训、护理技能比赛等活动。

（四）强化监管，建立奖惩激励机制。为确保精神文明、行业作风及卫生文化建设的顺利实施，并取得实实在在的效果，各单位要加大监督检查力度，建立健全各种规章制度、长效管理制度和激励奖惩措施，一方面要诚心接受社会各界的监督。对于群众在民主评议、“阳光热线”、“阳光服务”、政风行风热线及举报意见箱投诉的问题，做到认真分析，查找原因，及时整改。另一方面要加强行业内部监督。通过自查自评，边查边改，实现自我完善，自我提高。县卫生局将对各医疗卫生单位的精神文明、行业作风及卫生文化建设活动进行经常性地监督检查，将检查考评结果列入年终工作考核目标，并作为考核单位领导班子、领导干部政绩的重要依据和评优评先的必要条件。要落实激励奖惩制度，对工作搞得好的单位，要进行表彰奖励，树立典型，弘扬正气，对工作开展不利、民主评议名次落后的单位，要进行通报批评。

第四篇：卫生行业精神文明、行业作风及卫生文化建设实施方案

文章标题：卫生行业精神文明、行业作风及卫生文化建设实施方案

为进一步加强行业作风建设，规范职业道德行为，切实提高工作效能和医疗服务质量，全力打造卫生系统在社会上的良好形象，结合我县实际，特制定此实施方案。

一、指导思想[本文来源于好范文-www.xiexiebang.com,找范文请到xiexiebang.com]

我县卫

生系统精神文明、行业作风及卫生文化建设的指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实党的十六届五中、六中全会精神，坚持“以人为本、执政为民”的服务宗旨，树立科学的发展观，以提高工作效能、纠正医药购销和医疗服务中的不正之风为重点，深入开展“诚信在卫生、满意在医院”和“医疗惠民工程”等主题活动，转变工作职能，提高执政能力，塑造行业形象，为促进我县卫生事业快速发展、保障人民群众身体健康和构建“和谐社会”创造良好服务环境。

二、工作目标

（一）改善服务态度，确保服务亲情化。要落实首诊负责制，讲究文明礼仪服务，禁用服务忌语，为患者提供人文和亲情关怀，杜绝“生、冷、硬、顶、推”现象，创造和谐的医患关系。

（二）转变行业作风，确保工作便民化。要树立“以人为本、诚信为民”和“群众利益无小事”的服务理念，简化办事手续，减少就医环节，缩短等候时间，降低医疗服务成本，公开医疗服务收费项目，尽力为群众提供便利条件，让百姓清清楚楚办事、明明白白就医。

（三）提高工作质量，确保工作优质化。要加强医疗质量监控，建立健全各种质控制度和操作规范，提高院前、院内急诊急救水平，防止院内交叉感染，提高病历、处方质量，规范临床用药和仪器检查行为，努力做到“诊疗零缺陷”和“质量零投诉”，确保患者医疗安全。

（四）改善环境条件，确保环境温馨化。要重点抓好医院的门诊、病区、食堂、厕所等部位的环境卫生，搞好庭院的绿化和美化，搞好内外环境的清扫保洁和消毒，搞好医源性垃圾污水的管理和无害化处理，搞好单位食堂的环境卫生和餐饮具消毒，彻底清除“脏、乱、差”现象，为患者营造一个清洁、舒适、温馨的就医环境。

（五）严厉打击商业贿赂，治理收受药品回扣。建立和完善医疗服务巡查制、明查暗访通报制、药品用量动态监控公示制、医师不当处方公示制等制度并定时定点进行检查督导。要及时掌握药品销售情况，对销售额增长过快、销售数量过大的药品实行阶段性限售或停售。要严把临床用药及进药关，临床用药、新品种进院必须经过医院药事管理委员会专家评议、表决。同时，各单位要组织医务人员开展“拒收红包、回扣，廉洁行医”倡议签名活动，要设立举报箱，公布举报电话，倡导有奖举报，形成打击商业贿赂的浓厚氛围。

三、工作内容

（一）加强精神文明建设，提高人们的思想道德素质。大力开展精神文明创建活动，切实提高广大医务工作者的思想政治素质和职业道德修养。一是开展纪念“5.12”国际护士节活动，大力弘扬南丁格尔和白求恩精神，组织广大医务工作者走上街头开展大型义诊健康咨询宣传活动；二是开展医务工作者深入社区、街道、乡村开展送医、送药、咨询、义诊活动；三是组织开展先进事迹报告会、演讲会，举办知识竞赛、技能比武和文明服务礼仪大赛，树立一批爱岗敬业、无私奉献、廉洁从政、廉洁行医的模范典型，从而在全县卫生系统形成弘扬正气、抵制歪风的良好氛围。

（二）抓好行风专项治理，践行社会服务承诺。开展治理商业贿赂专项行动，针对医药购销和医疗服务中的不正之风，今年要加大专项整治工作力度。一是明确整治重点。专项治理重点是拿药品回扣、收受红包、开单提成、乱检查、乱收费、乱用药；二是实行“逐级承诺”制度。按照“谁主管、谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，强化医疗卫生机构和全体医务人员的责任意识，逐级签订《承诺书》，形成一级抓一级，一级对一级负责，层层做出承诺、层层兑现承诺的局面；三是实行药品总量监控公示制度。药品监控以抗菌素、心血管药物、抗肿瘤药物、生物制品及营养治疗药物为重点，各医疗单位每季度要对医院的用药数量、药品金额前十位的药品使用情况进行“双排序”，将结果进行公示，并按时上报。四是继续推行药品集中招标采购。建立完善药品集中招标采购制度，扩大招标采购范围，加强招投标环节监管，落实招投标双方责任和义务，充分利用现代化网络信息，增加集中招标采购的公开度和透明度，通过集中招标采购，切实降低药品成本，让利于民。

（三）加强医疗质量管理，提高整体医疗技术水平。各级医疗机构要切实加强医疗服务管理，进一步健全医疗规范制度，明确岗位职责，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全。一是加强医务人员的“三基、三严”培训。组织医务人员学习基本理论、基本知识，掌握基本操作技能，开展知识竞赛和技能比武活动，提高广大医务人员的业务素质，练好

第五篇：论思想政治工作和精神文明企业文化建设

论思想政治工作、精神文明建设

与企业文化建设的关系与协调

企业文化建设起源于思想政治工作及精神文明建设，企业文化建设立足于思想政治工作和精神文明建设，企业文化建设是社会主义精神文明建设在企业的具体体现和有效途径，是整体加强和改进企业思想政治工作的重要内容和重要途径。思想政治工作和精神文明建设包括了企业文化建设，思想政治工作和精神文明建设是企业文化建设的基础，前面二者具有社会普遍性，是社会主义社会的基本要求，而企业文化建设属于企业管理范畴，属于本企业的个性文化。企业文化建设是企业物质文明和精神文明建设的结合点，建设企业文化是克服思想政治工作与经济建设工作“两张皮”现象，使企业两个文明协调发展的有效途径。所以说三者在内容上是一致的，在本质上是统一的。但互相又有区别，不能互相取代，只能互相促进，互相补充，相得益彰。下面着重从三者的内容、性质、目标等方面分析相互之间的关系和协调：

一、社会主义企业文化建设是社会主义精神文明建设在企业的具体体现和有效途径

社会主义精神文明是社会主义的重要特征，是现代化建设的一项伟大战略任务。它的奋斗目标是培育“有理想、有道德、有文化、有

1纪律”的社会主义新人。社会主义精神文明建设包括思想道德建设和教育科学文化建设两个方面。思想道德建设解决的是整个民族的精神支柱和精神动力问题，体现精神文明的性质和方向。思想道德建设的任务是要引导人们树立建设有中国特色社会主义的共同理想和正确的世界观、人生观、价值观。只有理论上的正确和坚定，才能有政治上的正确和坚定。思想道德建设要以为人民服务为核心，正确处理国家、集体、个人三者之间的利益关系，同时要大力弘扬爱国主义、集体主义、社会主义和艰苦创业精神。教育科学文化建设，是为了提高全民族的科学文化素质并为现代化建设提供智力支持，它是物质文明建设、思想道德建设的重要条件。南方公司提出的“人才强企”也是这一内容的体现，当今世界，经济竞争的实质是人才竞争，而人才是靠教育来培养的，公司的“专升本”、“继续教育”和“脱产培训”等都是培养人才。科学文化建设除包括教育、科学、文学艺术、新闻出版、广播电视、卫生、体育等各项文化事业，还包括健康、愉快丰富多彩的群众性文化活动，如基层单位开展的“读书活动”、“友谊赛”、“户外活动”等都属于文化建设。

在社会主义企业里，精神文明建设的内容都是企业文化建设的内容，精神文明建设和企业文化建设是一致的。公司“务实、求精、创新、图强”的南方精神就是企业的精神支柱。在企业内部，奖金和精神哪一个更重要？贯彻按劳分配原则，发放一定数量的奖金是必要的，但没有精神支柱是决然不行的。唯有精神支柱才是力量的主要源泉。

推进企业文化建设就必须在职工中反复宣传和倡扬企业精神，以此来激发人们的进取心，凝聚全体职工的意志。这是一种巨大的资源，开发这种精神资源，挖掘这种精神财富，是企业文化建设的一个重要任务。企业文化建设的一个重要目的也是培育“四有”职工队伍，一个好的企业，靠的就是有一个好的团队，这一切都靠人来实现。个人的素质提高了，整体素质便会提高。提高人的觉悟很重要，有人把提高企业内部人的觉悟视为“企业文化之魂”确有其深刻含义。

在社会主义企业里，精神文明建设和企业文化建设是一致的。但是，它们又有区别，总体概括表现在：

（一）社会主义精神文明建设属于主文化范畴，是全社会的普遍要求；企业文化属于企业管理范畴，是一种亚文化，它突出表现企业的个性。

（二）社会主义精神文明建设的核心是人们的世界观问题，企业文化建设的核心是价值观问题。价值观与世界观是联系在一起的，但价值观并不等于世界观。世界观要回答客观世界的本来面目是什么，并提示世界的本质和规律性。价值观主要回答世界对人的意义，凡是对人对社会有积极意义和作用的就是有价值，世界观是价值观的基础和前提。

（三）社会主义精神文明建设强调理想、道德、纪律和科学文化，富于理性色彩；企业文化建设虽然也有这些内容，但它以命运共同体为基础，更富于感情色彩。

由此可见，精神文明建设和企业文化建设之间的区别是在根本性质一致基础上的区别。社会主义精神文明包含着企业文化建设，企业文化建设是社会主义精神文明建设的具体体现和有效途径。

二、企业文化建设是整体加强和改进企业思想政治工作的重要内容和重要途径

思想政治工作是政治科学，是我们党的政治优势，具有丰富的实践经验和坚实的理论基础，它以四项基本原则为基本内容进行教育。其目的是从整体上提高人的觉悟，提高人的素质。与精神文明建设一样，也是培养有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义新人，促进社会生产力的发展，促使企业以经济建设为中心，具有更多的社会普遍性。从政治角度看，思想政治工作高于企业文化建设。加强思想政治工作，可以正确引导企业文化建设，有利于防止企业建设中可能产生的小团体主义，有利于企业的发展同整个社会主义现代化建设相结合，实现爱国、爱厂、爱岗的统一。

企业文化是管理科学，从企业内部精神的、观念形态的、制度的、物质的诸多因素中，寻求提高企业管理艺术。它和企业的经济管理紧密相联，内容和目标都是突出本企业的特点，属于本企业的个性文化，它将成为现代企业建设的强大动力。在日本企业中，他们把民族文化、企业特点和国外优秀管理成果融合一体，形成了自己的企业文化。今天日本之所以成功，一个重要原因就是因为他们有自己的企业文化，一种能够把企业员工凝聚在一起，使之更好地发挥积极性、创造性的精神力量。南方公司的南方精神就是优秀的企业文化，其中“大雁列队飞行的团队观”，就是要达到“人企共振”的效果，增强凝聚力，促进公司的各项工作跨越式发展。因此，企业文化建设比思想政治工作更加广泛，包括职业道德建设、科学文化建设、以及提高企业全员的整体素质。

思想政治工作和企业文化建设，都是整个企业建设的需要，它们共同的目的是促进发展，服务企业，服务职工，所以说，思想政治工作和文化建设是统一的。但是，思想政治工作和企业文化建设又有区别，不能互相取代。前面单独论述了二者的差别和协调。企业文化建设应吸收众多的管理精华，发挥其积极作用，不断实践，不断完善。既不能用企业界文化建设代替党的思想政治工作，也不能忽视企业文化建设在加强思想政治工作中的重要作用。要加强企业的思想政治工作，就要重视企业文化建设，而要建设优秀的企业文化，也决然离不开强有力的思想政治工作。所以说，企业文化建设是整体加强和改进企业思想政治工作的重要内容和重要途径。

三、思想政治工作、精神文明建设和企业文化建设重在建设和落实

思想政治工作、精神文明建设和企业文化建设重在建设，就是把建设作为工作的出发点和落脚点，以立为本，持之以恒，贵在落实，务求实效。只有认真扎实地抓才能有明显实效，避免喊在嘴上，写在文件上，落实不到行动上的倾向，同时可以避免形式主义。

重在建设，还须提高执行力，重视管理。建设包括管理，管理促进建设。没有科学的、规范的管理，整个思想文化战线就会像邓小平同志所说的那样，是乱哄哄的，什么建设都无法做好。加强管理的准则是要把经济效益和社会效益结合起来，并把社会效益放在首位，使职工群众受益，促使职工群众一条心，拧成一条绳，促进企业各项事业的发展。

总之，在社会主义企业中，思想政治工作、精神文明建设与企业文化建设就是要把注意力集中到团结职工群众、充分发挥职工的社会主义积极性和创造精神上来，集中到满足职工的文化和精神需要上来，集中到加强“双文明”建设上来，归根到底，集中到促进社会生产力的发展上来，促进企业经济效益的增长上来。三者在根本性质上是一致的，相互联系，相互促进。