保险公司收展员实习报告

第一篇：保险公司收展员实习报告

学年实习报告

实习单 位： 中国平安保险（集团）股份有限公司

实习时 间： 2016年10月17日至10月28日 实习岗 位: 学 生 姓 名： 学 号： 院 系： 专 业： 16 年 10 月 30 日 关于在中国平安保险公司从事收展员

岗位的实习报告

一、实习单位及岗位简介

（一）实习单位的简介为了通过办公实习了解保险行业及其营销运作状况，并在此基础上把所学的理论知识与工作实践紧密结合起来，培养实际工作操作能力与分析思考能力，以达到学以致用，积累一定的社会处世经验。我们到中国平安保险股份有限公司进行了为期十二天的实习体验。中国平安保险（集团）股份有限公司于1988年诞生于深圳蛇口，是中国第一家股份制保险企业，至今已发展成为国内金融牌照最齐全、业务范围最广泛、控股关系最紧密的个人综合金融服务集团，融保险、银行、投资三大主营业务为一体、传统金融与非传统金融并行发展。公司为香港联合交易所主板及上海证券交易所两地上市公司。平安集团经营范围为投资保险企业；监督管理控股投资企业的各种国内、国际业务；开展保险资金运用业务；经批准开展的国内、国际保险业务；经中国保险监督管理委员会及国家有关部门批准的其他业务。中国平安在2015年《福布斯》“全球上市公司2000强”中名列第32位，排名较2014年跃升30位；美国《财富》杂志“全球领先企业500强”名列第128位，并蝉联中国内地非国有企业第一，成为中国保险业第一品牌。

（二）实习岗位的简介

我实习的岗位是收展部保险收展员。收展部是一种以售后服务为主，以展业为辅。收占70%，展占30%的比营销团队要更专业、要了解一个公司所有的险种及现在早已停止销售的产品的专业的高素质的队伍，且要努力打造成一种取代营销制的一种未来寿险的销售模式的一种专职部门。保险收展员的职责主要有续期收费服务事项；协助客户办理信息变更；协助客户办理生存金、红利领取；协助客户办理理赔服务；解答客户的询问、讲解条款；为客户进行保单整理、递送保单存折；以客户需求为导向，向客户提出完善风险保障的建议，帮助客户完善其风险保障计划；提供行业最新动态以及与保险相关的其他专业服务。收展部设有管理岗、企划岗、育成岗和外勤岗，外勤岗下设课长、处长、主任以及收展员职位。收展员业务流程为签收服务清单，根据清单建立客户服务卡，通过电脑查询充实客户服务卡，电话约访客户，访前准备，面访客户，服务回访表签名确认，填写拜访记录，接受辅导，落实服务项目。

二、实习内容及过程

1、参加本部门的早会(星期一至星期五，早上8：30开始)。早会上员工齐唱司歌，朗读公司训导。早会一般是总结工作，分享经验，开展专题讲课，发布通知等。平安公司的日常早会，让我感受到了平安企业独特的组织文化，提前感受未来的工作。同时，我也感受到了公司纪律严格，对于员工各方面都有着高标准的要求。我在开会过程中认真做笔记，从中学习到了新的知识，了解了保险行业工作情况。

2、虚心请教公司的前辈，了解平安的寿险产品，熟悉收展员的日常业务、工作流程和工作方法等。了解到的平安寿险产品有“平安福”“赢越”“鑫盛”等。熟悉收展员的日常业务是接触客户，为客户提供服务。其工作流程有五个步骤：寻找客户、约访、销售面谈、成交和售后服务。这五个步骤构成一个销售循环。其中售后服务包括收费、保全、理赔、递送生日卡或客户服务报等。如果收展员提供了令客户满意的售后服务，就会产生转介绍，这样又会获取新的销售机会，新的销售循环又开始了。工作方法有很多，如怎样与客户打交道，这包括怎样去拜访客户，怎样跟客户讲保险，怎样为客户做保险计划，等等。这个过程中我感受到了收展员与客户的关系非常亲密，收展员设身处地的为客户着想，力求每一个细节都能让客户满意。

3、向客户介绍保险产品，并为其制定保障计划。运用公司前辈教授的销售话术，在与客户交谈时用适当的方式切入保险话题。话术是一种销售技巧，让客户不排斥交谈保险，并且产生兴趣和购买意愿。话术是基于对客户心理的了解，掌握客户的所思所想。其实话术讲究的就是说话的艺术。在客户有了购买意愿后就要为其量身定制保障计划，投保的险种，保额，交费年限等。要了解客户的购买意向、家庭情况、收入情况，进而选择合适的保险产品和保障额度。这就要求我们要牢固掌握产品内容和保险法，只有自己详细的了解才能给客户讲明白，让客户买得安心，买的踏实。对于保单销售公司也有着严格的纪律，公司规定带病保单不做、人情保单不做、家庭支柱保单优先做。

4、以电话形式邀请他人来本公司面试应聘。等待电话接通是一个漫长而紧张的等待过程，因为每打一个电话对方的回答都是一个未知数，等待的结果可能是欣然答应、果断拒绝亦或中途挂断。打电话的过程中有人直接表达没有意愿，有人表示已找到合适的工作，也有人听到公司名称后挂断。这些无一不让人产生挫败感、失望感。不过慢慢地但最后我已经能很快的调整过来，迅速地投入下一个电话邀请。

三、实习收获与体会

为期十天的实习结束了。实习过程对我们来说真的是一个非常难得的学习经历，也给我提供了一个感受平安企业文化、了解保险市场的宝贵机会。我在工作、生活、人际交往等方面都有许多的体会，对保险行业也有了更深刻的认识。平时学习的都是书本上的理论知识，与实际工作有很大差距。实际工作更有人情味，要注重考虑客户的感受，客户不会像我们一样懂得很多专业知识。通过实习，我可以将自己所掌握的理论知识运用于实际，加深对书本知识的理解和巩固，提高在理论知识的指导下观察、分析和解决问题的实际工作能力。了解工作到底是怎么一回事、自己更适合做什么、哪些知识是有用的、对自己的知识结构做哪些补充和调整、如何处理工作中的人际关系等等。初步完成从理想到现实的心理转换和从学生到职员的角色转换。在实习的过程中，要多思考、多比较，用心体会，多尝试把所学的书本知识应用于工作实际;认真及时地总结实习经验和心得，尤其是对实习中遇到的问题，要多分析、多请教，找出问题的症结所在，并努力克服，不断提高。能够拥有这样一次的实习机会我觉得是幸运的，因为我能够接触到形形色色的人，我可以从他们身上学习到许多优秀的品质，改正自身的一些不良行为，同时也通过接触不同的人，增强自己的人际交往能力和社会适应能力，让自己在以后的生活中更加自信，更加坚强

四、致谢

今天，我的实习结束了。在短暂而又漫长中，我付出了辛劳，同时也收获了硕果。我要感谢保险学专业全体老师传授给我专业知识，感谢我的实习公司中国平安（集团）股份有限公司，感谢实习中帮助我、指导我的公司前辈，感谢所有给予我帮助的人。

五、指导教师评语

指导教师签名：成绩评定：

年 月 院系：（签章）年 月日

日

第二篇：收料员实习报告

实现总结报告

姓名： 学号： 班级： 学院：

实习单位：中国建筑第八工程局有限公司广西分公司 实习地点：广东湛江第十四届省运会主场馆 实习时间：2012年2月28日—2012年5月15日 实习岗位：物资部收料员

一、前言

不知不觉我们已经告别了那充满欢乐和青春气息的校园，踏上了充满未知和残酷的社会，无奈和无助，相信很多同学都或多或少有一点，我们渴望长大，但在我们慢慢长大时，我们才发现长大是一件多么痛苦的事，这时我们又害怕长大。但，人却不可避免的要长大，即使我们在长大后要面对各种各样的艰辛和不幸。

进入中建八局广西分公司，既是我对充满迷茫的未来的一个匆忙选择，同时也是我对社会的一个无奈抉择------为了生存！为了更好的生存，我不得不学会成长，不得不学会去选择自己的道路和目标，不得不告别我青春年少的时代。人们都说，好的开始就等于成功的一半！我不知道我选择进入中建八局这个建筑公司是否是个正确的决定，是否又能有个好的开始，但是我能做的，我只能做的就是在这段实习期间做好这份工作，既是对学校培养自己的一个肯定，也是为了自己以后的工作能有个那么一点经验吧。

进入中建八局，我被分配到物资部，说实话我一点也不了解这个部门是做什么的，以前只知道财务部、销售部、安全部等等。没底，是对我刚开始进入这个公司的最真实写照。虽然不了解，但我一直对自己有信心，只要努力学，那就没问题。后来，事实证明自己是对的，工作并没有那么艰难，我以收料员的身份在物资部实习了2个多月，顺利掌握了各种材料的进出场流程和物资收料单的录入以及ERP的操作，也算完成了实习任务。同时，也有了那么点社会经验为以后的生存打拼。

二、实习内容

作为一个收料员，工作就是对进场和采购的材料进行验收和安排，检验材料的是否合格，材质如何，如何安排什么材料该用到什么地方，当然也要懂得什么材料该怎么用。我在广东湛江第十四届省运会主场馆的实习中，主要工作是：验收模板，木方，混凝土以及场馆的大小零材。

模板：对于模板的验收，首先要从其表面观看是否光滑平整，看边侧是否压力足够严实。然后用小磅秤称量是否能达到合同要求的重量（重量关系到材质和压板的压力），最后要从其中抽出一到三块，用电锯切开检验模板内部材料如何，制作时压力是否均匀足量。木方：木方的检验稍微简单，但是要求却很高，有的老人说木方还有个名字，那就是4角木，顾名思义那就是一块有4个角边的平板木头，检验木方首先看一下是什么材质的木头，然后看好材料工作用的平面是不是完好，主要是眼观外表以及皮尺测量，要是未达标准那就要退货或者择价。

混凝土：混凝土是个很用量很大也很麻烦的东西，因为混凝土的规格很多，也有很多的外加剂，对于一些特殊的建筑部位要求更是相当的高，比如主梁、梁柱等，一定要求高抗压、抗渗、抗腐，看地区的不一样也还有要求抗虫的很多要求，以C25型号为标准从C15—C85等，部位的高要求关系到一个建筑的生命安全，所以不能有半点失误，每天每星期要按时按混凝土的标准试样送检，不过混凝土的量大，我们也是每天按量的1/3过磅抽检。

零材：零材主要是看小东西的质量、数量、价钱来验收，物质品种很多，包括线材、工具、安全类的建筑类的小东西以及生活用的小货物等。东西小，也要把质量数量都检查好，而价钱的话，就要和商家商讨一番了，毕竟很多东西价钱是不定价，也没有规定合同的固定价钱。

以上是我所工作的内容，对于验收环节和工作的方式还有很多，一下大概也是说不完的，很多也要到了工作中具体才能表达，做好了验收工作，我们每天收材料到了晚上都要对每天所做的事做好统计，做好台账，然后录入公司内部系统做好一天的账务，检查完，看看当天做了什么，还有什么没有做，明天我们要计划好要做什么，这个就是我们的工作，必须要求仔细，认真，细心，不能有半点失误。

三、广东湛江省运会主场馆工程概况

该工程全称为：广东省第十四届省运会主场馆。该项目包括体育场、游泳馆、体育馆、球类馆及室外设施五部分组成，规划用地57.63 公顷。体育场建筑面积89107㎡，总座席数 39769 座；体育馆建筑面积27391㎡，总座席数 6386 座；游泳馆建筑面积33641㎡，总座席数2108 座；球类馆建筑面积12600㎡，总座席数1008座。项目总投投资29亿元，为中建八局示范性项目。

该工程游泳馆的设计满足全国性及单项国际比赛要求，其他场馆满足全国单项比赛及举办地区性比赛，并能承办大型竞技活动和社会综合性活动和满足全民健身活动的需要，做到“一馆多用”，充分考虑了场馆平时运营的经济性，做到以场养场，以馆养馆，并成为对外交流的重要窗口和城市的标志性建筑，建成一个具有国际水平和现代化气息的综合体育场馆。

主场馆整体设计贯穿“飘带”主题，凸显了如海湾一般自然流畅的规划，成功诠释了南方建筑独有的轻、透特质，并结合主要广场及平台，形成面向海湾的门户形象。主体育场以“海之贝”为理念，“海螺”为母体，建筑形体简洁、纯净。体育馆、综合球类馆和游泳跳水馆，三馆串联，形如三片白色的贝壳，自由散落于沙滩之上。

第十四届省运会主场馆位于湛江市坡头区海湾大桥桥头以北地块，东至柏西路，南至东城西路，西至文化路，北至金湾南路，区位优势明显，具有得天独厚的景观资源。湛江市政府将场馆建设作为湛江市地标性建筑和城市名片的重点工程。对此，设计单位在总体布局上将主体育场、体育馆、综合球类馆和游泳跳水馆沿海岸线一字型展开，取得最宽的沿海展示面，有利于打造靓丽的沿海景观，从西岸看主场馆整体设计更像一条“飘带”，如海湾一般自然流畅。专家们指出，设计鸟瞰效果最美的建筑物，普通人能见到的机会也不多，除非在空中或高楼上能看得到，而十四届运动会主会场，经过海湾大桥的人都能全景看到，这是湛江人民的一份福气，将来也必将成为湛江一道亮丽的风景线。

四、总结

工作了2个多月，让我深深体会到，过日子并不是在学校打打游戏，混混就能过的那么简单，赚钱不容易，生活也不容易，我们要学习的东西还有很多很多。在中建八局里，有人说，能坚持下来的人都不简单，确实很累，很辛苦。多事，你可以说你能做就可以做，但是宝贵的不是结果，而是把我们锻炼了坚持下来的意志。开始去的时候，老总问我“你怕辛苦吗？”我说“不怕。”人长一双手，一个嘴巴，那就注定是要我们少说多做。开始到工地实习收材料的时候，很多东西都不会做，没人多余的人那么好，教你做什么什么，该怎么这么做，没人有这个时间和精力，我都是自己去诚恳的问，问经理，问工地里的师傅工人，一次次的挨骂，不知道，就一次次的问个明白。坚持要把事做好，人长一个嘴巴，一对眼睛，一双耳朵，那就是要我们少说话，多去听多去看。工作中，我们接触的人很，领导、老板、工人等等，各种交涉，交谈，让我学到了很多做事做事的原则，对事做人，我们都该怎么做。当然，我在工作遇到了很多朋友，学到东西，也认了朋友，对此我感到很高兴。我对生活充满兴趣，以后还有很长的日子要过，不管怎么样，活到老学到老，这句话是真的。这一段时间的实习，所获得的实践经验对我终身 受益，在我毕业后的实际工作中将不断的得到验证，我会不断的理解和体会实习中所学到的知识，在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来，充分展示自我的个人价值和人生价值。为实现自我的理想和光明的前程努力。

第三篇：工地收料员实习报告

实习报告

目录 ：

一、前言

二、细则

三、中建八局简介

四、工程概况

五、实习内容

六、对所学习专业的认识

七、收获和体会

一、前言

不知不觉我们已经告别了那充满欢乐和青春气息的校园，踏上了充满未知和残酷的社会，无奈和无助，相信很多同学都或多或少有一点，我们渴望长大，但在我们慢慢长大时，我们才发现长大是一件多么痛苦的事，这时我们又害怕长大。但，人却不可避免的要长大，即使我们在长大后要面对各种各样的艰辛和不幸。

进入中建八局广西分公司，既是我对充满迷茫的未来的一个匆忙选择，同时也是我对社会的一个无奈抉择------为了生存！为了更好的生存，我不得不学会成长，不得不学会去选择自己的道路和目标，不得不告别我青春年少的时代。人们都说，好的开始就等于成功的一半！我不知道我选择进入中建八局这个建筑公司是否是个正确的决定，是否又能有个好的开始，但是我能做的，我只能做的就是在这段实习期间做好这份工作，既是对学校培养自己的一个肯定，也是为了自己以后的工作能有个那么一点经验吧。

进入中建八局，我被分配到物资部，说实话我一点也不了解这个部门是做什么的，以前只知道财务部、销售部、安全部等等。没底，是对我刚开始进入这个公司的最真实写照。虽然不了解，但我一直对自己有信心，只要努力学，那就没问题。后来，事实证明自己是对的，工作并没有那么艰难，我以收料员的身份在物资部实习了2个多月，顺利掌握了各种材料的进出场流程和物资收料单的录入以及ERP的操作，也算完成了实习任务。同时，也有了那么点社会经验为以后的生存打拼。

二、细则 实习单位：

中国建筑第八工程局有限公司广西分公司 实习地点：

广东省湛江市第十四届省运会主场馆 实习岗位： 物资部收料员 实习时间： 2012年2月28日至2012年5月15日 实习目的及任务： 目的：

通过本次实习，向单位管理人员及工人学习单位管理知识，了解一般的操作过程，进一步巩固课堂所学专业知识并接受物资方向的知识。实习不仅会让我学到了很多在课堂上学不到的知识,还将使我开阔视野，通过实习使我更深入地接触专业知识，进一步了建筑工程技术的重要性，了解发现工程施工管理过程中存在的问题、理论和实际相冲突的难点问题，了解并熟悉建筑业的现代化技术和组织现场管理方法，为毕业后参加实际工作打好基础。

任务：完成实习报告，通过实习，学会综合运用所学知识，提高分析和解决专业问题能力，在实习的过程中提高自己的社会经验和工作能力。

三、中建八局简介

中国建筑第八工程局有限公司(简称中建八局)是中国最大的国际工程承包商、世界500强企业中国建筑股份有限公司的全资子公司，总部设在上海浦东。拥有2个房屋建筑工程施工总承包特级资质，市政及机电安装等11个总承包壹级资质,钢结构工程等31个专业承包壹级资质。具有年完成产值300亿元以上和年承揽合同额500亿元以上的能力，近年来主要经济指标平均增长速度保持30%以上，综合实力名列中建股份各工程局前茅，是国内最具竞争力和成长性的中国建筑企业之一。

建筑科技的先锋与民用建筑、大型公共设施建设等领域，积聚了雄厚的科技优势，引领中国建筑业科技发展潮流，被评为“全国建筑业科技进步与技术创新先进企业”，并逐步形成了机场、会展中心、体育场馆、文化传媒、污水处理、石油化工、市政、轨道交通、高速公路、铁路、车站等十多个方面的高端系列产品。迄今共获国家科技进步奖3项，省部级科技进步奖121项；拥有52项专利、10项国家级工法、99项省部级工法；2项工程荣获“全国十大建设科技成就奖”，以技术领先同行。

行业精英的摇篮批作风优良、专业强势、敢打硬仗的建筑精英，拥有享受国务院特殊津贴专家、教授级高工、英国皇家特许建造师、全国优秀项目经理、国际杰出项目经理、鲁班传人、高级职称等尖端人才1235名；国家一级注册建造师、注册结构工程师、注册建筑师、国际项目经理等专家人才1460名。神舟飞船基地921-520项目部被中宣部定为“全国优秀思想政治工作典型”，被建设部授予“全国建设系统行业楷模”。为中国建筑业输送了大批优秀管理人才。建筑品牌的代表。八局以承建“高、大、新、特、重”工程著称于世，被誉为“南征北战的铁军，重点建设的先锋”，是建筑业金字招牌。荣获中组部“全国国有企业创建四好领导班子先进集体”、“全国五一劳动奖状”、“全国优秀施工企业”、“全国用户满意企业”、“全国质量效益型先进施工企业”、“全国守合同重信用企业”、“中国优秀诚信企业”、“全国模范职工之家”、“全国思想政治工作优秀企业”、“全国企业文化建设先进单位”、“全国五四红旗团委创建单位”等国家级殊荣。

建筑品质的典范。铸造精品，美誉全球。八局坚持为社会奉献精品工程，在国内外创造了一大批地标性建筑精品，迄今创建省部级优质工程奖650项，鲁班奖61项，国家优质工程奖45项，詹天佑土木工程大奖5项，鲁班奖数量稳居中建系统第一名。近三年荣获10项鲁班奖,占全国鲁班奖比率为3.6%，位列全国264家特级资质企业第二名，被中国建筑业协会授予“创鲁班奖工程特别荣誉企业”，以质量领先同行。

快速反应的团队，卓越领先的服务。八局现有员工15000多人，总部设立17个职能部门、2个党群机构、2个事业部、10个区域协调机构；下设7个分公司、5个全资子公司、7个控股和参股公司，形成了独具特色的垂直管理、区域协调的组织架构，能为顾客提供全生命周期的快速、专业、贴心的服务，顾客满意度、忠诚度、推荐度始终保持在85%以上。八局以“为人类建设美好的生存空间”为使命，以“成为国内著名、国际知名、员工满意、各方认同的现代建设企业”为愿景，积极承担社会责任，率先进行了绿色施工技术研究和实践，其研究编制的《建筑工程绿色施工综合技术》和《绿色施工评价标准》经国家专家组评价“整体达到国际领先水平”。在行业内率先自主完成了企业《建筑工程施工技术标准》的编制和发布，被众多同行广泛借鉴，为建筑业的发展做出了突出贡献。每年为社会创造10余万个就业岗位，相当于约10万家庭30万人在中建八局的带动下奔向小康，为中国社会的和谐发展做出了突出贡献。全力参与抗震救灾，荣获“全国住房城乡建设系统抗震救灾先进集体”。

千帆竞发，百舸争流。在科学发展观的指引下，八局人正以昂扬的斗志抢抓机遇，直面挑战，以优异的业绩出色履行国有大企业的经济责任、政治责任和社会责任。

四、工程概况

该工程全称为：广东省第十四届省运会主场馆。该项目包括体育场、游泳馆、体育馆、球类馆及室外设施五部分组成，规划用地57.63 公顷。体育场建筑面积89107㎡，总座席数 39769 座；体育馆建筑面积27391㎡，总座席数 6386 座；游泳馆建筑面积33641㎡，总座席数2108 座；球类馆建筑面积12600㎡，总座席数1008座。项目总投投资29亿元，为中建八局示范性项目。

该工程游泳馆的设计满足全国性及单项国际比赛要求，其他场馆满足全国单项比赛及举办地区性比赛，并能承办大型竞技活动和社会综合性活动和满足全民健身活动的需要，做到“一馆多用”，充分考虑了场馆平时运营的经济性，做到以场养场，以馆养馆，并成为对外交流的重要窗口和城市的标志性建筑，建成一个具有国际水平和现代化气息的综合体育场馆。

主场馆整体设计贯穿“飘带”主题，凸显了如海湾一般自然流畅的规划，成功诠释了南方建筑独有的轻、透特质，并结合主要广场及平台，形成面向海湾的门户形象。主体育场以“海之贝”为理念，“海螺”为母体，建筑形体简洁、纯净。体育馆、综合球类馆和游泳跳水馆，三馆串联，形如三片白色的贝壳，自由散落于沙滩之上。

第十四届省运会主场馆位于湛江市坡头区海湾大桥桥头以北地块，东至柏西路，南至东城西路，西至文化路，北至金湾南路，区位优势明显，具有得天独厚的景观资源。湛江市政府将场馆建设作为湛江市地标性建筑和城市名片的重点工程。对此，设计单位在总体布局上将主体育场、体育馆、综合球类馆和游泳跳水馆沿海岸线一字型展开，取得最宽的沿海展示面，有利于打造靓丽的沿海景观，从西岸看主场馆整体设计更像一条“飘带”，如海湾一般自然流畅。

专家们指出，设计鸟瞰效果最美的建筑物，普通人能见到的机会也不多，除非在空中或高楼上能看得到，而十四届运动会主会场，经过海湾大桥的人都能全景看到，这是湛江人民的一份福气，将来也必将成为湛江一道亮丽的风景线。

五、实习内容

进入中建八局物资部，我以一个收料员的身份开始在湛江市第十四届省运会主场馆开始我为期2个多月的实习。而我所管辖的材料范围很多，分别有砖胎膜一块、管桩、零材以及接收了几天的模板和木方。材料很多，而湛江气温很高，太阳从早晒到晚，做这份工作不是一般的累，但是，学到的东西也很多，这对我来说也不失为一种锻炼和收获。下面，我来介绍下我所负责材料的相关内容。

1、基础砖胎膜

基础砖胎膜，顾名思义就是做工程基础的，就是用标准砖制作成模板，待有一定强度后，进行混凝土的浇筑工作；模板本身不是工程实体组成部分，只能算是施工中的一项措施；砖胎膜一般用于地下室外墙外防水或者模板不易拆除的部位，砌好后尺寸和强度须符合设计要求。基础砖胎膜所包括的材料有水泥砖、河沙、石子、石粉、水泥和砂浆王。

水泥砖的规格有：混凝土实心砖240*115*53cm；四孔空心砖400*200*200cm；四孔空心砖390*190*190cm。

河沙规格有：中粗和粗沙。石子规格有：片石、4-8#、2-4#。石粉没有规格。水泥规格是：PC32.5。砂浆王规格为每包25kg。

2、管桩

管桩即PHC管桩，即预应力高强度混凝土管桩。是采用先张预应力离心成型工艺，并经过10个大气压、1800 ℃ 左右的蒸汽养护，制成一种空心圆筒型混疑土预制构件，标准节长为10m，直径从300mm～800mm，混凝土强度≥C80。按桩身混凝土有效预压应力值分：

1、A型、AB型、B型、C型、按混凝土强度等级分： 预应力混凝土管桩（代号PC）、预应力高强度混凝土管桩（代号PHC）、按外径（mm）分： 300、400、500、600、700、800、1000、1200等规格。PHC 管桩的优点

1、单桩承载力高 由于PHC管桩桩身混凝土强度高，可打入密实的砂层和强风化岩层，由于挤压作用，桩端承载力可比原状土质提高70% ～80%，桩侧摩阻力提高20%～40%。因此，PHC 管桩承载力设计值要比同样直径的沉管灌注桩、钻孔灌注桩和人工挖孔桩高。

2.应用范围广PHC管桩是由侧阻力和端阻力共同承受上部荷载，可选择强风化岩层，全风化岩层，坚硬的粘土层或密实的砂层(或卵石层)等多种土质作为持力层，且对持力层起伏变化大的地质条件适应性强，因此适应地域广，建筑类型多。广泛应用于60 层以下的多种高层建筑以及工业与民用建筑低承台桩基础，铁路、公路与桥梁、港口、码头、水利、市政、构筑物，及大型设备等工程基础。

3、沉桩质量可靠PHC管桩是工厂化、专业化、标准化生产，桩身质量可靠;运输吊装方便，接桩快捷;机械化施工程度高，操作简单，易控制;在承载力，抗弯性能、抗拨性能上均易得到保证。、工程造价最便宜。

3、零材

零材这一块涉及所有零零散散的材料，例如钢丝绳、吊环、凳子、消防栓等等。这一块不仅需要细心，而且还需要耐心。因为量实在太大，最为让人头疼的是其很复杂。不过，只要多点耐心，少点粗心，基本上是可以胜任的。

3、模板、木方

模板、木方这一块，我虽然只接触了一个礼拜，但是学到的东西就不仅仅是一个礼拜可以形容的。这一个礼拜不仅让我接触了更懂以前没有接触过的人，更为重要的是让我懂得了更多的东西，例如模板、木方的规格是多少、质量怎么看，有什么作用等等。

六、对所学专业的认识和了解

物流的概念对企业的意义物流产业的形成：产业链的发展--第三利润源泉--物流外包--国内外物流企业的崛起--物流产业的形成--发展趋势。物流是物资从出发地到目的地的流动过程，通常占企业总成本的30%左右，物流成本的降低成为企业利润的“第三源泉”。

经济全球化、自由化和网络化的发展，使社会分工趋于明显，企业供应链延伸得越来越长，销售渠道变得更加细密，这客观上造成了物流成本在产品成本中的比重居高不下，自营物流成为企业沉重的包袱，独立于供需双方的第三方物流随之兴起。在企业的供应链运做过程中，物流流贯穿了整个链条。在这其中，低成本的原材料采购，畅通的流通渠道，能为企业带来显性的利润。一句话，在人工、原料、制造成本等日益趋同的今天，物流已经成为企业的“第三利润源泉”。

在企业全球化竞争和“第三利润源泉”的驱动下，物流快速发展并已形成产业，一大批专业的物流公司涌现并成熟起来。这些物流公司类型纷呈，活跃在市场上。这些公司包括传统的物流公司（运输、仓储、等企业），独立于供需双方的第三方物流公司，以及为第三方物流公司服务的第四方物流公司。目前，国际上一些大的物流企业已经形成，并呈雄霸全球之势，这方面的典型代表是新科安达、和黄天百、TNT、马士基物流、EXEL、德国邮政、英迈、辛克、泛亚班拿等。

现实情况是，生产企业希望得到的一些高层次的物流服务，还难以从物流提供商处得到满足。目前国内的还没有出现市场占有份额超过2%的物流企业，物流企业规模普遍较小，地域性局限大。正是在这种情况下，物流市场纷争格局已经出现，部分传统物流企业正在改造为现代物流企业，新兴的第三方物流企业正在迅速崛起，国际物流巨头借助WTO开始全面进入中国市场。所以，未来中国的物流市场将异彩纷呈。

而我现在所在的物资部，恰恰也是与自己所学专业对口，这对于很多大学生而言是难能可贵的，要知道现在毕业要想找到与专业对口的工作可不容易。所以，在中建八局实习，可以把我自己在学校所学到的知识充分运用到现实工作中，一方面不仅进一步巩固了自己所学知识，另一方面也使自己学有所用，更好的做好工作。

七、收获和体会

第一次到公司实习，刚来的时候心理很没底，不知道怎样与别人相处。实习几天后发现，与同事相处并不难。当你遇到不明白的地方时，你就要多问，在问的同时，就增添了你和同事交流的机会，这样，不仅问题解决，也很快融入了集体。在这里，要勤学好问，多与人交流，要以诚待人。这次的实习带给我不仅仅是一种社会经验,更是我人生的一笔财富.更可喜的是我在实习期间还结识了一些好朋友,他们给予我不少的帮助.俗语说:纸上得来终觉浅.没有把理论用于实践是学得不深刻的.当今大学教育是以理论为主,能有机会走进设中建八局去实习,对我来说是受益非浅的.我就快毕业走向社会了,相信这次实习对我日后参加工作有帮助.通过这次实习，在物资方面我感觉自己有了一定的收获。实习主要是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用，增强了我们今后的竞争力，为我们能在以后立足增添了一块基石。实习单位的同事也教了我很多他们的经验和方法，这让我懂得了如何去掌握很多以前难以解决的问题，将来从事物资工作所要面对的问题。这次实习丰富了我在这方面的知识，使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用，但我也认识到，要想做好这方面的工作单靠这这几天的实习是不行的，还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累，不断丰富自己的经验才行。我面前的路还是很漫长的，需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。我坚信通过这一段时间的实习，所获得的实践经验对我终身 受益，在我毕业后的实际工作中将不断的得到验证，我会不断的理解和体会实习中所学到的知识，在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来，充分展示自我的个人价值和人生价值。为实现自我的理想和光明的前程努力。

第四篇：保险公司收展组训的上半年总结2页

收展组训的半年总结

总结过去是为了更好的前进！

——题记

自从2006年12月股四组训培训结束后，我便接手了收展的组训工作，我一直把收展当做我的家，把收展的伙伴当成是自己的兄弟姐妹，相处也算其乐融融。刚刚坐下来的时候，我一直在考虑作为我半的总结，我该总结点什么。需要把收展半年的数字又或者是2年的数字进行一个表述吗？那太矫情了，因为这是部门的成绩，而我今天要总结的只是个人。

在组训中，我想我算得上是吊儿郎当、玩世不恭型的，但并不表示我不认真，工作上我尽了我最大的努力，但还有很多的事情我办不到，这半年来有很多的事都让我感觉很受伤，我总觉得自己是遇到了瓶颈，一时就是突破不了，有很多的困惑我都没办法打开，一、会议经营没办法调动伙伴积极性；

作为一个组训最重要的就是做好会议的经营，带职场的最要紧的就是早会经营，可是对早会中伙伴的参与度我试用

了很多方法都没办法调动，半年来的早会，基本就是我挖空脑袋在想内容，开门红三个月还好，大家都在冲业务，加点分享，搞点险种培训，主管可以来分担一下，但在4、5、6三个月中，收展陷入黎明前的黑暗，早会死板了很多，刚刚进公司时看到过的功能小组到现在我也重建不起来。

二、活动量没办法提高

做保险的都说是活动量来定江山的，提高伙伴每天的活动量也是一个组训的工作之一，但是这半年我找不到一个突破口，让我们的收展员能真正意识到拜访对自己好处，我没办法让他们从被迫拜访向自愿拜访进行转变，每天我都疲于想他们监督拜访，他们也疲于向我应付拜访量。导致大拜访也好，平时的回访也好成效甚微。

三、工作上缺少持续性、无法建立工作计划

我每次都在想要怎么样才能编排好自己的行事历，让自己做事情非常的有条理性，只是到今天也没有，很多时候的早会，都是第二天要开的第一天晚上还在电脑前苦思冥想，有时工作一周后，回头看看自己一周的早会安排都觉得很混乱，平日里的工作吧，又烦又乱又杂，看看每天都很忙，却

都是杂事琐事，让我脱离了组训的本源。到后来，不清楚自己最重要的是做什么。

四、个人专业知识不够

组训在职场中被人叫做老师，所谓老师，就是为人师，可是在平常的工作中我总是发现自己并没具备这样的资格，有很多时候我都因为缺少实践经验而对伙伴提出的问题束手无策，很多的时候我也很努力的出去接触市场，只是我能接触的只是市场的一个角，有很多问题没有切身的体会根本就无法明了。另外，到今天我也没有足够的心理准备开口“讲”身为组训会讲课也是一种基本，但是我没办法突破心结，向一个真正的讲师去迈进，对这方面我是本能的一种排斥，所以我没办法在讲的方面提升自己。

五、自控性差、情绪化

也许这是本性，每次不开心的时候我都学不会控制自己的情绪，总会被挫败占领上风，然后心情就降到谷地，影响工作，然后越觉得工作很烦，越烦就越心情不好。有时候明明知道是不对的，就是没办法改。

这五点都是我深刻反省得出的结论，也许领导觉得奇怪，半的总结一直都是将自己取得的成绩做一个汇总，以往的总结都是写一堆好的，结尾点一下不足，但我想总结是为了更好的提高自己，我能明白自己做不好的地方比我知道自己做的好的地方要重要很多，只有知道自己确定在哪里，才能去改善她，才能让以后做得更好。

虽然我现在总结出来的都是缺点，但不久的将来它们都将成为我的优点所在，同样这也是我下半将要去努力的目标，能适时的改正自己的缺点，相信对个人或是对团队都是有益处的。同时也希望领导能适时指导帮助，相信我会进步的更快！

第五篇：收料员、材料员实习总结报告

实习总结报告

一、前言

很荣幸得一次机会进入中建八局旗下的一个项目地实习。实习涉及到采购方面和ERP物资管理系统方面，在实习过程中，我以收料员的身份深入到建筑物资单位，以一个高层住宅小区为实习场所，在物资部收料员的指导下，参加工程材料收料工作，顺利完成了2个月的实习任务。同时，也为大学毕业后从事物流或工程工作打下良好基础。

实习单位：中建八局南宁联发臻品工程 实习岗位：收料员实习生

实习时间：2012年3月1日至2012年5月1日

实习目的及任务：为使我从实践中对自己从事的行业获得一些感性认识，为今后专业的学习打下坚实的基础。学会综合运用所学知识，提高分析和解决专业问题能力。任务：配合公司，团结队友，共同完成联发臻品项目。

二、中建八局简介

中建八局全称中国建筑第八工程局有限公司，是隶属于中国建筑股份公司的国有大型建筑骨干企业集团，其前身为国家建工部直属企业，始建于1952年，1966年奉中央军委和国务院命令整编为基建工程兵部队，1983年9月集体改编为现企业，2007年12月整体改制为中国建筑第八工程局有限公司。

工程业绩：中建八局相继承建了中国第一座由国内建筑商总承包施工的超高层钢结构工程大连远洋大厦、东盟10+1论坛的永久性会址南宁国际会展中心、中国国家疾病预防控制中心工程、荣获国家科技进步一等奖的酒泉卫星发射基地火箭垂直总装测试厂房工程、名列中国十大建设成就的广州新白云国际机场航站楼和南京奥体中心体育场工程等一大批具有重要影响力的建设项目。

企业精神：铸造精品，美誉全球；

战略目标：至2015年，营业收入1000亿元以上，综合实力位居同级次企业前三名，成为“国内著名、国际知名、员工满意、各方认同”的现代建设企业集团；

三、工程概况

工程项目名称：联发·臻品 1#、2#、3#、5#、6#、7#、8#及地下室

工程地点：南宁市青秀区东葛路9号 建设单位：南宁联发置业有限公司 勘察单位：广西华蓝岩土工程有限公司 监理单位：厦门市路桥监理咨询有限公司

设计单位：结构、建筑：广西华蓝设计（集团）有限公司；

地基处理：广西华蓝岩土工程有限公司；

人防：广西南宁人防科研设计研究院。装修单位：厦门辉煌装修工程有限公司 总包单位：中国建筑第八工程局 建筑面积16万㎡，占地面积35亩

主要功能：停车场、商业、公寓、住宅小区

联发臻品工程位于南宁市青秀区东葛路9号，原为广西军区预备役师机关营区用地，由南宁联发置业有限公司投资开发，工程南向喂东葛路，东宁邻飞凤市场，西接广西军区预备役师军官宿舍，北靠广西人防抗震办职工宿舍。该工程总用地面积为23240㎡，总建筑面积为159933㎡，由1#、2#、3#、5#、6#、7#、8#七个单位及1-3层地下室组成。其中1#、3#楼为地上31层商住楼（含裙楼2层），2#楼为地上3层商业楼，均有一层地下室；3~8#楼属于高层住宅楼，有3层地下室，3#楼地上30层，5#楼地上31层，6#楼地上33层，7#楼地上31层，8#楼地上33层。

工程造价暂定为28681.61万元，开工日期为2011年5月27日，竣工日期为2013年5月27日，总工期731天。质量要求为合格。

四、实习内容：首先学习公司的规章制度、项目工程的规章制度和物资部的规章制度，材料员、收料员的工作职责和权限。其中，要熟悉各种建筑材料的性质、规格和用途这点对于收料员来说是非常重要的，为学习其他任务做好基础；其次学习一下内容：

1、现场材料管理：负责现场所有物资进退场、验收工作；严格执行公司关于物资收、发放等管理制度，配合做好贯标资料的收集工作。定期对库房进行清理，保持库房的整齐美观，使物资设备分类排列，存放整齐，数量准确。搞好库房的安全管理工作。检查库房的防火、防盗设施。

2、材料采购、接收：随时掌握库存状态，保证物资设备及时供应，充分发挥周转效率。

3、材料质量管理：对进场的所有物资，严把质量、数量、规格必须与计划相符；做到无计划的物资原则不予验收。

4、材料单据管理及系统录入：学习ERP软件，配合做好ERP上线工作，建立健全各类材料统计台帐和报表。负责各种材料原始凭证、计量凭证质量证明书等资料收集，按程度准确及时地传递和反馈，并装订成册，专项保管。

5、其他：认真完成日常管理工作，做到“廉洁建设”十八不准。遵守公司各种规章制度，服从领导管理，及时完成上级领导交办的各项工作等

五、实习主要的收获体会

（一）收获

1、了解了各种材料的生产厂家、规格型号及价格等信息：

比如建筑用商品混泥土、水泥砖、水泥、砂石、钢筋、模板，方木等；安全用的安全网、钢管等；水电方面的电缆、线管，水管等；装修用的陶瓷、填缝剂等以及一些零材配件之类的材料。

2、学习并运用ERP平台软件：

ERP平台软件用来管理材料的需求供货计划，上报财务处结账。ERP流程包括需求计划、采购合同管理、供货计划、材料接收管理、现场材料管理、出库单管理。

3、沟通能力的提高

初来这里工作时体会较深的是，这里有各个地方的人，有四川、云南、江苏、福建等外地人，本地广西人反而较少。工作中需要经常和他们交流，然而却因为语言上沟通不顺利导致一些不该出现的问题出现了，结果被教训了。即时对方重复了几次我还是没搞清楚他交代什么。经过一段时间后就慢慢适应了，沟通语言方面不再出现问题了，了解了一些工程术语，材料规格等。另一方面，初来乍到，很多人都不认识，不懂怎么称呼对方，不清楚对方的职责和职位是什么，需要找人签单据时候就要和他们沟通商量，经过一段时间逐渐的认识的人多了，不懂的事就问他们，了解这里的领导结构构成，了解他们的职责和权限。在这里要面对的是领导、业主方的监督人员、供应商、工人、司机等各类人员，对不同的人说不同的话，问不同的事，解决不同的问题。久而久之，适应了这里的术语，沟通能力也随之提高了。

4、管理能力的提高

管理好不好，对于任何行业都很重要，直接关系到生产结果的好坏。对于建筑这行来说，每天都接触的就是管理。领导管理我们下属，我们就管理现场、管理好安全问题，管理好现场材料，管理工人，供应商等。处理各类客户之间的问题，协调各部门之间的事情。我们项目有项目经理、生产经理、合约经理；有预算部、水电部、物资部、施工部，质安部、劳务部、安装部等部门，每个部门之间都互相协调，相互协助。在过程中，我负责管理好现场的材料，比如水泥砖，安排好地方堆放。有时候会遇到和劳务部门之间的冲突，或者是质安部门或者的施工部之间的冲突。比如把水泥砖卸在劳务地地盘，阻碍了它负责的材料卸货；或者是卸在那里却又阻碍了施工员负责的混泥土车的顺利进出场；更或者是卸在了有埋电缆的地上、或压到水管等，就跟水电部门冲突„„刚来这里的那段时间，经常做错事，管理不好进场材料，与其他部门冲突。经过一段时间的积累，我懂得了如何和他们一起协调，做到互不阻碍，各方负责的顺利处理好。

有时候要负责监督废旧模板的回收、废旧钢筋的回收，这就要求在旁边监督管理那些回收装货的员工，确保他们正确处理应该回收的就回收和应该留下的材料就留下。稍微监督不好，就会被领导批评了。刚开始还不太清楚哪些该留哪些不给留，结果就被师傅批评，或直接被领导批评。经过多次处理回收废旧材料，我懂得了如何管理那些工人正确处理好废旧材料，确保还有利用价值的材料留下来。

5、应变能力的提高

有句话叫做吃一垫，长一智。吃了亏受了教训，就应该懂的反省，吸取教训，下不为例。对于从事新工作的人来说，很多事情都是新接触的，很多不懂，可能经常碰壁，受阻，被职责教训。遇事不懂不问的，吃亏的只有自己。在这种适者生存的时代，不争取进步，则被淘汰。什么行业都如此，需要自己多主动学习，不懂就问就学。自己不问，别人就默认你懂了，结果吃亏的还是自己。

刚来不久，很多事情不懂，曾几次被师傅职责，经常嘱咐要小心要细心，马虎不得，在录入ERP系统的时候就要非常细心的看仔细了，物料名称、进场时间、价格、规格等都仔细的录入，提交后再检查一两次。最初不懂得记录进场时间，什么材料，结果在录ERP时就遇到混乱的问题，结果录错过一两次。之后我总结经验，买了本子来记录当天进场的材料详情，而且还在电脑上做一个表格，也记录当天进场的材料，不同厂家的材料用不同颜色区分，结果在录ERP时顺利的完成任务。另一方面，在经过多次的整理混泥土单据之后，我懂得了各种型号的用途，然后按不同型号分类整理，按时间顺序排好，以便以后要跟供应商方核对数据时方便查找、核对。另外我还自己在网上查找一些相关材料的规格价格，把负责的材料相关信息都总结出来，方便学习和核对。

六、、体会

1、自身不足与缺点

在实习期中，我发现了个人的不足和缺点。头脑简单，反应迟钝，缺乏积极的主动性。经常是有安排才去做，没安排的时候不懂得学习新知识，不懂得善于总结善于应变，以至于领导问问题时回答不上了，被责骂。性格不够坚强，对工人态度不够坚定，以至于他们不听管理，私自把该留下的有利用价值的材料当废旧回收了。

2、今后打算。

及时总结经验，积极主动学习，不懂就问。遇事要沉着冷静，懂得应变。主动沟通，建立同事间的友好关系。

七、实习总结

在这次实习的实际实践中，不但让我对建筑工程技术专业有了实际性和操作性的了解，也有了不少新的认识。特别是让我学习到了许多不可能在学校里学习与认识到的关于人与事的社会经验，同时也达到了此次实习的目的。

通过这次实习, 增强了自己对专业的热情，了解建筑行业是一个非常具有挑战性的职业,将来在这个行业工作,对自己来说将是很大的挑战。为了以后能够胜任这项工作,现在就必须踏踏实实的学好技术。因此自己要努力学习,为将来工作打下坚实的基础。通过这次实习，提高了自己的理论水平,增强了自己的实际操作能力。