第一篇:为高管用四个故事教你做好企业文化
为高管用四个故事教你做好企业文化 | 原创首发
原创2016-05-18胡赛雄乔诺之声“华为没有秘密,任何人都可以学,任何人都可以很容易学到手。
”
——任正非
19:50如何塑造员工行为,让文化落地来自乔诺之声
如何塑造员工行为,让文化落地——胡赛雄
(华为公司高级顾问、前人力资源高管、蓝血十杰奖得主)
本文系华为高管胡赛雄先生于2016年5月18日在【变革之心®企业家联盟】群内语音文字整理。变革之心®企业家联盟是由中国主流企业的创始人或第一负责人共同组成的联盟组织,为企业创始人提供不定期线上线下学习交流。下期预告5曰20日:从宝洁的低迷,看中国市场正在发生什么样的本质变化?
最近和几位企业家朋友交流,听了一些故事,深深的感受到企业文化在组织当中的重要性,同时感受到企业文化在影响员工的态度和行为方面的重要性。今天,我想把几个故事奉献给大家,大家从中应该能够感受到一些收获。
1故事一
一个上大学不到一个月左右的女孩,不小心怀孕了,系里面的老师开始指指点点,说这个女孩子有伤风化,结果这个事情被校长知道了,校长就对他们的班主任说,你们这么说是没有道理的,国家都规定大学生是可以结婚的,为什么不能怀孕呢?你之所以对这个女孩子指指点点,只有一个原因,那就是你不是她的爸,你不是她的妈,如果你是她的爸,你是她的妈,女孩子有了这样的事情,你还会对她指指点点吗?
这位女班主任听了立刻感觉到自己在态度和行为上面的一些不妥,女孩子在医院里住下来做流产手术的时候,结果她的班主任过去给她炖鸡汤,一瓢一瓢的喂给这个学生吃,这个女孩深受感动,当她的爸,她的妈来到医院的时候,觉得不可思议,怎么坐在旁边的这个老师就像孩子的亲爸亲妈一样?把她的家长也感动了。
从此,这个学生成了一个好学生,这个班主任老师也成了一个非常出色的、优秀的班主任。所以这个校长在面对出现的这种老师和学生的这种观念冲突的时候,校长坚持了一个正确的价值观导向,然后给组织带来了一种非常积极的师生互爱的文化。所以如果没有爱,我想可能也不会有好的企业文化。
2故事二
我再说一个事情,是深圳一个企业发生的,就在前几天。一个很小的企业为了引进一套SAP系统,这套系统大概要花两千多万,他想把一些骨干都投入到这个项目当中去,希望通过这个项目,一方面可以用最优秀的资源,能够让这个系统发挥更大的效用,另一方面还想通过这个变革的事情,培养一批公司未来需要的管理人才。
但是老板一想,这个事情要花一两年时间,这些骨干在一两年的时间里面可以学到很多很多的东西,但是我这么一个小企业,这么一个小平台今后能够承载这么多优秀的人才吗?万一他们结果走了,岂不是给公司带来巨大的损失?考虑到这种因素,于是他要求员工都要签一个5-10年的培训合同,参与这个项目的所有员工必须在5-10年里不能离开公司,否则你应该承担这一两年公司培养你的成本。
有一个骨干员工就跳起来了,他说我又不是让你送我上清华北大,凭什么要我承担培养的成本呢?这本来就是公司的工作,我在工作当中为公司作出了贡献,其实是在工作当中我自己的提高,凭什么要变成公司培养的这么一个名义?有一些员工签了10年,有一些员工签了5年,也有个别员工坚决不签。
刚好这几天我到他们企业里边去,老板和我说了这个事情,于是我就对员工讲了一些故事。我说华为早年的时候也有类似的情况,一个企业在成长、发展的初期,它可能没有很完善的管理,它也不可能有完善的管理,那么怎么找到一种简单有效的管理方法,让员工能够和公司共同发展?公司不可能用很复杂的方式去管理员工,只好采用一些简单的方式。
华为早年的时候也是想到了一些怎么让员工的利益和公司的利益进一步捆绑的方式,比如2012年,华为要求12万员工在ID平台上抄写一段文字,希望公司的文化、价值观能够深入到员工的心里面去。这个事情看起来也是一件让人不舒服的事情,但是如果文化价值观没有深入人心,可能后面会出来很多很多的问题。
于是公司还是选择了要让12万员工抄写公司要求的一段文字,如果不抄写,薪酬到不了自己的帐户。虽然很多员工不满,但是如果你不抄写,钱到不了账,最后还只有抄写了。抄写了就意味着你默认了,你签名了,公司后来作出相应文化的时候,你必须要认。
对比学校里发生的这件事情和企业里发生的这件事情,我想说的是,其实一个企业,一个组织,准确的说,它是为自己的目的而存在的,员工更多的是承担一种责任的意识。
在工作当中,我们能够设身处地的给予员工关爱的当然应该提供,但是如果确实做不到,恐怕组织的目的还是放在首位。我给这个企业的员工讲了一些华为的故事之后,少数不签字的几个员工开始慢慢的接受了,认识到这个企业确实不容易,因为企业它的假设和员工的假设是不一样的,员工的假设是如果企业不好,我今后可以退出,他是自由的,但是企业的假设是培养了这么多人,如果大家的心思、力气没有用在公司的这个平台上,那公司的发展靠谁呢?
所以在这个矛盾面前,组织毫无疑问选择了一种方式,就是希望我培养出来的这些人能够为组织所用。所以我是支持企业的这种行为的,就像早年华为在大力开拓海外市场的时候,我们没有办法去建立体系化的管理、体系化的监控,什么样的干部派到海外去是最好的?
那就是谁的股票最多就优先派出去,他们有那么多的股票,那么他在海外工作的时候,如果有超越管理边界的一些行为发生的时候,那他们可能会掂量一下我的很多利益已经在公司,那我做这些事情犯得着吗?如果没有这种股票利益做质押,那么员工派出去的时候可能就没有这方面的心理包袱。后来我讲完故事之后,少数几个不签字的员工都很畅快的签字了,而且其他签字的人给了这几个人雷鸣般。
3故事三
我再讲一个故事,是今年有一位从校长出身,最后来到了企业的一个高管分享给我的故事。在大学毕业的时候,很多孩子为了发泄,甚至疯狂的喝酒、摔酒瓶子、摔书、撕书,甚至宿舍里面一切东西从窗台上面扔下来。这是一种非常不好的行为,但是学校应该怎么管呢?有的学校可能会发出禁令,甚至派一些保安去强制抓人。
但是这位校长采取了一种与众不同的方式,每到毕业的时候,他就组织学校里面的全体老师给这些毕业的孩子包饺子吃,老师亲自在食堂里面举行大规模的包饺子活动,这些毕业生看到自己的老师亲自给自己包饺子,感动得热泪盈眶,然后这几年他们再也不愿意去做那种过激的、疯狂的行动,因为他们觉得这样做对不起自己的老师。这也是非常好的一个文化,影响学生的态度,从而改变学生的行为的故事。所以生活当中只要我们用心,可能处处都是这样的故事。
4故事四
我还碰到一个非常有趣的故事。有一位老板,有一次在街边吃饺子,结果看见服务员在包饺子,但是那个饺子没有用东西盖住,马路边来来往往的车扬起的灰尘粘到这个饺子上面,黑乎乎的,服务员也不管,你说这样的店里面生意怎么好呢?这位老板就对服务员说,你能不能用一个东西把饺子给盖住?这样是不是饺子也很干净,顾客就越来越多了。服务员就问他,我为什么这么做啊?老板都没有这么要求。这位老板就教化他了,他说如果你看到了这种现象反馈给了老板,你的老板肯定会很高兴,会表扬你一下。
但是如果你先把问题给解决了,比如说你用一个白纱把这个饺子给盖住,或者你自己做一个像蒸笼的盖子一样的东西,每次包饺子的时候把它罩住,你先解决问题,然后再告诉你的老板说,老板,我发现了这么一个现象,然后我做了这么一个改进,我告诉你一下。老板觉得你是敢于担当,敢于动脑子的。那么老板生意做大了,提拔你做主管,那就是顺理成章的事情。后来那个服务员听了他的话,果真用一块纱布把它给盖起来了。
所以好的文化还需要好的引导者,如果没有好的引导者,这个员工的态度和行为也不容易发生改变。所以我们做主管的,怎么在思想上面去感动自己的员工,让员工发自内心的去接纳我们,接纳公司的价值观理念,这是非常非常重要的。这就是主管润物细无声的功夫。
前几天,我和一位老同事在分享一个故事。我说我在深圳的一个小区里大概住了10年,周边的配套设施非常好,唯一的不足就是这个小区的内环境比较差一些,但是我自己住,住习惯了没觉得不舒服,因为旁边就是公园、购物中心、学校,非常的方便,公交等交通也方便,所以我在那里一住就住了十年。后来在一位朋友的建议下,我换了一个新的住宅区,这是一个高档住宅区,我去了了之后才发现,我以前住的小区为什么就没有感觉到它差呢?我也有相应的高经济收入,我怎么就没有想到要去改变呢?我只有住到高档小区之后,才发现原来的小区其实还是有很多问题的。
这个故事告诉我们,其实人都有一个特点,就是一旦在一个环境里面呆久了之后,他就慢慢慢慢的习惯了自己所处的问题,因为人都有一个特点就是惯性。那么当环境发生了变化,可能很多人还浑然不知,这就是常人和非常人的差别,非常人能够敏锐的捕捉到环境的变化,能够比我们先一步跳出这个环境,所以这样的人往往更容易成功。
而我们绝大多数人往往在原来的环境里边,他是不知道的。所以在日常的工作生活当中,如果有一位导师,有一位高人,或者有一位领袖能够站在外面给我们思想的启蒙,给我们引导,让我们脱离原来的误区,脱离原来的关系,也许我们就成功了。其实人自觉的走出原来的舒适区,这是非常不容易的一件事情,很多时候我们还需要有一种外部的力量,一种文化的力量,一种思想的力量,帮我们带出来了。
所以今天给各位领导分享这么几个小故事,特别有感触,文化它看上去是一个看不见,摸不着的东西,但是它对人的塑造是多么多么的重要,对一个组织的战斗力是多么多么的重要,如果文化不能深入人的心灵,我们任何管理可能都会打一些折扣。无论是华为的客户,还是作为合作方,都能感受到华为公司 “以客户为中心”的企业文化渗透到员工的行为之中,那么华为究竟如何通过文化影响员工行为,又是如何通过干部、绩效与股权激励来保障文化落地,欲知详情,请点击“阅读原文”,向华为学习《以奋斗者为本》
第二篇:以企业文化为切入点做好工会工作
文章标题:以企业文化为切入点做好工会工作
**国际酒店集团有限公司工会,认真贯彻开发区保税区工会联合会一届五次全委(扩大)会议精神,围绕集团工作指导思想和工作重点,以企业文化建设为切入点,坚持以人为本的企业核心价值观,通过加强员工思想政治工作,开展多种方式的思想沟通和员工活动,增强了企业的凝聚力和员工的归属感,激发了广大
员工的工作热情和创造力。
思想政治工作先行
**国际酒店集团工会总结多年来的工作经验,认为思想政治工作是工会工作的最佳切入点。具体做法是:
一、加强与员工进行思想沟通。为了作好与员工的思想沟通,配合集团开展民主管理工作,发挥工会联系员工与企业管理层之间的桥梁作用,**国际酒店集团工会定期召开员工座谈会,加强思想沟通与交流,了解员工的意见与需求,及时作好信息反馈工作。今年上半年,**国际酒店集团工会共召开员工座谈会5次,各部门员工共提出意见、建议44条,其中31获得采用,占意见、建议总数的70.5;有待采用的7条,占意见总数的15.9;另外6条意见属于员工对企业的政策或实际情况认识理解有出入,工会已向员工作做了解释说明,占意见总数的13.6。
二、工会配合酒店上半年还开展了题为《我能为酒店……》的提合理化建议活动,共收到员工合理化建议100条,其中,评选出具有创新性建议方案15条。通过协助管理层有针对性地解决员工的问题,工会在集团营造出了积极、乐观、轻松、向上的工作氛围。
三、做好正确的舆论导向工作。**国际酒店集团工会利用工会内刊《我爱我家》和宣传板报,围绕各时期的中心工作和员工思想动态,做好舆论导向工作。这已经成为他们的传统做法。从今年开始,《我爱我家》内刊由集团工会负责编辑出刊。他们对内刊内容进行了调整,分别设计了“**巡礼、经营视点、开卷有益、工余时光、清馨园”等栏目,版式设计也不断改进。上半年共编辑双月刊《我爱我家》3期。“**巡礼”栏目刊登了《集团2006年工作会议召开》、《2005集团光荣榜》、《集团领导春节慰问一线员工》及两酒店春节表彰暨联欢会消息和《走进SPA》等反映集团发展面貌的内容;“开卷有益”栏目刊登了《读〈你在为谁工作〉》;“工余时光”栏目刊登了通讯《八仙山游记》;“清馨园”栏目刊登了散文《我与书签的情缘》、《房子大于爱情吗?》。内刊《我爱我家》的改版得到广大员工的喜爱和肯定。在**会馆会员刊物《**会刊》今年头三期中,通过“**巡礼”栏目,将集团系统的发展情况向会员和各界宾客进行了宣传介绍,进一步提高了**品牌的知名度。上半年集团各部门共出宣传板报4期,主要内容涉及酒店重要信息,培训知识,相关专业知识等,版报内容积极向上,生动活泼,既丰富了知识又为员工增添了工作之余的乐趣。
榜样的力量是无穷的集团工会配合人力资源部实施了集团系统2005先进员工、先进工作者、先进集体的评选表彰工作。集团本部及下属各公司逐级评选推荐、总结材料、确认批准,共评选出先进集体6个,先进员工38名,先进工作者6名,公司标兵5名,优秀经理2名。同时,评选出工会先进个人35名,先进集体4个。通过开展先进评选和表彰活动,弘扬了敬业爱岗的奉献精神,鼓舞了广大员工的士气,推动了集团及下属单位经营及各方面工作的开展。集团公司工会工作也得到了开发区保税区工会联合会的肯定。天津**国际会馆王晓红、**国际酒店暨会馆田绪强被评为开发区保税区2005年建功立业优秀员工;**国际酒店集团工会2004、2005连续两年被评为开发区、保税区优秀工会组织。
关心员工的成长和生活
集团工会支持和配合人力资源部门,开展各种技能比武、岗位练兵和培训活动。今年6月开展了酒店客房做床、前厅问询服务、中餐宴会摆台、西餐摆台四个技能项目的比赛,激励员工努力提升自己的专业技能,形成“比、学、赶、帮、超”的良好气氛,达到不断提高酒店综合服务水平的目的。
集团公司本部和**国际酒店工会定期举办员工生日会。第一季度员工生日会在酒店北园举办了露天烧烤自助PARTY。餐饮部现场为大家精心烤制了美味的食品;人力资源部准备了精彩的游戏活动。大家在轻松愉快中度过了自己的生日。
今年上半年,工会慰问生病员工3名,慰问直系亲属去逝的员工4名。使被慰问的员工感受到集体的温暖,加深了他们对企业的感情。
“三八”妇女节前夕,集团工会为酒店99名已婚女会员组织了每年一次的妇科检查。
集团工会关注困难员工的生活,在力所能及的情况下,帮助员工解决实际困难。**酒店慰问父亲出车祸、造成家庭经济困难的员工1名。
开展业余文化活动。2005年春节前夕,集团工会配合人力资源部在酒店多功能厅举办了“06年员工新春联欢暨表彰大会”。对酒店先进员工、工作者、优秀经理及集体等进行了表彰,之后
员工进行了精彩纷呈的文艺演出。欢会充分彰显了员工的才华,密切了员工与管理层、员工与企业之间的关系,促进了和谐的工作氛围的构建。
集团工会为庆祝“三八”节,为女员工购买了节日礼品,并组织女员工进行了观影、卡拉OK、溜冰等文体娱乐活动。同时还向女会员发放了节日礼物。她们高高兴兴度过了自己的节日。工会4月份在开发区体育馆组织了
酒店员工羽毛球比赛。酒店员工共计30余人参加了比赛。
暑期已到,工会向员工发放了游泳票。5月组队参加了两区工会举办的广场篮球赛,全区共有21支队伍参加,经过激烈的角逐,集团工会取得了第四名的好成绩。6月份组织优秀员工和老员工赴承德三日游。由于行政领导的高度重视和工会周密的安排组织,使旅游活动有条不紊。通过旅游,员工身心都得到了放松,在游历自然风光的同时,增强了集体意识和团队协作精神,以崭新的精神面貌投入工作中。
通过一系列的工作,**国际酒店集团有限公司工会不仅取得了一整套的工会工作经验,而且还培养和形成了集团特有的健康向上的企业文化,有力地促进了集团的发展,促进了开发区酒店业的健康成长。
《以企业文化为切入点做好工会工作》来源于xiexiebang.com,欢迎阅读以企业文化为切入点做好工会工作。
第三篇:四个发人深省的故事,教你向古人学管理(定稿)
四个发人深省的故事,教你向古人学管理
俗话说得好,一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮。要想成为一名优秀的管理者,必须赢得下属的支持,让他们心甘情愿地追随。到底如何做到这一点?来看看古人是怎么去“收买人心”的。
出色的管理者买善于收人心、经营人心,能洞悉人性才能所向披靡。
人力资本包括四个因素:“心灵资本”(也叫“情感资本”)、“大脑资本”、“组织资本”、“顾客资本”。其中,企业的“心灵资本”体现了所有员工的承诺、责任、诚实、首创精神、力量和灵活性等方面的整体价值。“心灵资本”是人力资本的基础。
收买人心的目的就是要让“心灵资本”增值,从而令人力资本和金融资本的价值也随之增长。
说到收买人心,中国人在这方面有几千年的历史和经验,管理者想要从中汲取营养,还要从向古人学习开始。
“燃烧”你的员工
刘备是收买人心的鼻祖。刘备摔孩子——收买人心,这一歇后语可以证明。《三国演义》中记载了刘备摔阿斗的故事。
当阳常阪之战是曹操、刘备两军的一次遭遇战,骁将赵云担当保护刘备家小的重任。由于曹军来势凶猛,刘备虽冲出包围,家小却陷入曹军围困之中,赵云拼死刺杀,七进七出终于寻到刘备之子阿斗,赵云冲破曹军围堵,追上刘备,呈交其子。
刘备接子,掷之于地,愠而骂之:为此孺子,几损我一员大将!赵云抱起阿斗连连泣拜:云虽肝脑涂地,不能报也。
刘备成功“燃烧”了赵云。这把火点在赵云的心里,再也没有熄灭过。古人有云:动人心者莫过于情。情动之后心动,心动之后理顺。
付出你的时间
有一次,康熙巡视河道,得罪了恶人,恶人要打康熙,魏东亭呆头呆脑地望着,不知如何应付这种突发事件。康熙立即扬起手,“啪”的就是一记耳光打向魏东亭。
当晚,康熙休息的时候,将魏东亭找到帐前,拉着他的手对他说:朕近来对你好像刻薄了一些,是要有意锻炼你一下。你说要弃武就文,目的当然要他日找一条好的出路,这是对的,如果封你一个官职,只是朕一句话就可以了,但这样不能培养你成材。
你还需要多一点历练,所以朕对你是严格了一些。你知吗?朕再三筹划,才不得不把你留在身边。你要吃得起这个亏呀……”
康熙一番说明,说得情真意切,魏东亭本来有很多怨气,但经过今次一掌之后,得到皇帝如此交心地讲明白,真是又服又贴,更加忠心了。
要收买人心,仅给予物质奖赏是不够的。只有付出你最宝贵的东西,才可收买人心。最宝贵的东西是什么,是你的时间。你肯抽时间和他说明一切,最能让下属有被重视的感觉。
表现你的宽容
唐太宗李世民当政时,刑部尚书张亮被控犯有谋反罪,多数大臣都认为张亮罪在不赦,应当立即杀头。只有殿中少监李道裕认为张亮犯罪证据不足,不应定罪,并且在朝廷上说得慷慨激昂,把倾向治罪的唐太宗一时弄得很没面子。
盛怒之下的唐太宗毫不迟疑地就把张亮杀掉了。事后不久,刑部侍郎的职位出了空缺,唐太宗竟建议宰相把这个位子让李道裕来坐,理由是李道裕执法谨慎严格。群臣都知道李道裕曾经当众反对唐太宗的意见,而现在偏偏任命李道裕做这个执法官,此项任命一经公开,朝廷上下无不盛赞唐太宗的仁德和雅量,开明君主的招牌亮得更鲜艳了。重用你不喜欢的、或是和你作对的人,不但能得到当事者的誓死相报,还能赢得开明、宽容的口碑,从而吸引更多人追随。
放低你的姿态
三国时期,曹操手下有个谋士叫贾栩,非常被曹操所倚重。贾栩轻易不肯表态,也不结交朋党,而正由于此,曹操对他比较看重。
曹丕看中了贾栩的智慧与影响力,某天晚上到贾栩的府上拜访,并当面给贾栩下跪,请贾栩救他。要知道,曹操当时已经官封魏王,曹丕是王子,他能够向贾栩下跪,在那个封建的时代,这可不是普通的礼节。即使是刘备三顾茅庐,也比不上曹丕对贾栩的下跪。曹丕的这一举动赢得了贾栩的忠心。后来贾栩给曹丕出了主意,让曹丕成功地博得曹操的信任,并挤掉更得曹操欢心的曹植,成为了曹操的继承人。
有时候,在你放低姿态的一瞬间,很多难以解决的问题变得迎刃而解了。向古人学习收买人心,并不是要将古人的做法照搬套用,其中玄机只可意会,不可言传。
“收买人心”这四个字,在汉语里是贬义,不大好听,如果改用好听的字,就是激励人心,就是管理者想办法把下属的积极性调动起来,让他们把储存的潜能发挥出来。现代市场竞争亦如古之兵战。现代管理者必须懂得,管理的关键在于管“心”。
第四篇:上海美高国际学校教你如何做好美国留学签证准备
上海美高国际学校:http://sh.yuloo.com/zxx/meigao/
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上海美高国际学校教你如何做好美国留学签证准备
上海美高国际学校面向全国招收初
三、高一有意向出国留学的学生,上海美高国际学校以后出国留学国家主要是美国,因此在这里,上海美高国际学校留学指导老师为大家整理了如何做好美国留学签证准备,希望对准备美国留学的学生有所帮助哦。
一、美国留学面试准备
这个部分,其实是美国留学签证中最核心的部分,但是又是最不好写的部分。如果真要说清楚,得写篇大论文。。我在这里就给大家强调一下核心:对于F1,J1的签证,最核心的部分是留学动机,也就是去美国读什么?为什么读这个专业?读完之后有什么样的计划。而VO是假定申请者有移民(微博)[微博]倾向的,我们必须通过自己过去的经历,结合现在的情况,让VO能够从逻辑上相信,你去美国真的是做你所说的学习或者研究的。
关于资金部分,就是资金的充足性,合法性。前者一般建议准备出足够的现金存款,股票,房产等更多只是做辅助证明,而不是绝对可信的证明。不过如果费用很大(比如本科可能会有100多万),一是可以不用完全提供现金存款证明,有个六七十万的现金存款,再加上父母的收入证明,以及其他的辅助证明,让VO能够确认钱是不存在问题的就行了。合法性,主要就是能够说清楚是怎么来的就行了。
在这个部分,美国没有明确的存期要求,不过存期越长,VO怀疑的程度越低。所以大家只要在自己家里情况允许的条件下,越早存越好。(最好有一半的钱是存了半年以上的)当然,拿全奖的资金这个部分可以忽略了。
二、美国留学签证当天
1.到达相应的使领馆后请先在外面排队,在预约时间之前等候大约30分钟。
2.接受安全检查—请不要随身携带任何电子产品,包括手机。也不要携带背包、手提箱、公文包或手推童车等。申请人只能携带跟签证申请有关的文件。
3.到指定窗口递交DS-160表格确认页和材料,之后等待指纹扫描和签证面谈。等候时间大约为3个小时左右。
4.如果你的签证申请得到批准,使馆会将签证印在你的护照上并将印有签证的护照在面谈后的五个工作日内邮寄给你。或者,你也可以选择在面谈之日后的2-3个工作日到使馆附近的中国邮政自取签证。某些特殊情况,如申请需要进行行政审理、需补充支持材料或需要进行打假调查等可能会影响签证申请的审理速度并推迟签发签证的时间。
所谓行政审理就是我们常说的check,对F1 J1申请者来说多是涉及敏感专业的情况。所以大家尤其是理工科的学生,在准备签证材料和在和VO面谈时尽量用简单直白,外行能够理解的语言(VO多数不是学理工科的)解释自己所从事的研究。让VO能够很快明白,你所从事的研究对提高人们生活质量是很有价值和意义的。
需要说明的是北京、广州、沈阳的签证中心有时候对于签证的细节流程会稍微有一些小小的差异,所以大家之前最好看一眼自己所属使馆是否会有临时变化。因为美国签证量大增,所以最近2年总有小的政策变化调整。所以大家有不确定的流程上的东西,一定以官网上的信息为准。
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至于每个使馆的管辖范围,以前有明确规定,比如东三省会要求在沈阳。但是由于近期签证量比较大,美国领事馆为了加快速度,允许申请者去上一个预约平均等候时间较短的使馆面签。所以具体情况在打电话到预约中心时,预约中心会给出相关的说明。
最后,再强调一下,其实现在美国大使馆的服务意识有了大大的加强,绝大多数信息基本上官网上都能够找到,所以在遇到问题时要养成查官网信息的习惯。
上海美高国际学校报名咨询热线:021-51860462 张老师
美国留学申请咨询热线:400-088-6518 王老师
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第五篇:3个小故事教你做好销售这件事
3个小故事教你做好销售这件事
销售小故事一:乔·吉拉德的故事
乔·吉拉德在十五年的时间内卖出了13001辆汽车,并创下了一年卖出1425辆、平均每天4辆的记录,被人们誉为世界上最伟大的推销员。
记得曾经有一次一位中年妇女走进我的展销厅,说她想在这儿看着车打发一会儿时间。闲谈中,她告诉我她想买一辆白色的福特车,就像她表姐开的那辆,但对面福特车行的营销人员让她过一个小时后再去,所以她就来这儿看看。她还说这是她送给自己的生日礼物:“今天是我55岁生日。”
“生日快乐!夫人。”我一边说,一边请她进来随便看看,接着出去交代了一下,然后回来对她说:“夫人,您喜欢白色车,既然您现在有时间,我给您介绍一下我们的双门式轿车---也是白色的。”
我们正谈着,女秘书走了进来,递给我一打玫瑰花。我把花送给那位妇女:“祝您长寿!尊敬的夫人。” 显然她很受感动,眼框都湿了。“已经很久没人给我送礼物了。”她说,“刚才那位福特营销人员一定是看我开了部旧车,以为我买不起新车,我刚要看车他却说要去收一笔款,于是我就上这儿来等他。其实我只是想要一辆白色车而已,只不过表姐的车是福特,所以我也想买福特。现在想想,不买福特也一样。” 最后她在我这儿买了一辆雪佛莱,并开了一张全额支票,其实从头到尾我的言语中都没有劝她放弃福特而买雪佛莱的词句。只是因为她在这里感到受了重视,于是放弃了原来的打算,转而选择了我的营销产品。
尊重每一位客户,珍惜每一个机会。
销售小故事二:卖木梳给和尚
木梳是用来梳头发的,和尚是没有头发的,怎么才能让和尚买木梳?这是一家公司在招聘业务主管时的一道面试题。以下是对这个销售小故事的详细介绍
一家大公司扩大经营招业务主管,报名者云集,招聘主事者见状灵机一动,相马不如赛马,决定让应聘者把木梳卖给和尚。以10天为限,卖的多者胜出。绝大多数应聘者愤怒,说:出家人要木梳何用?这不是那人开玩笑嘛,最后只有三个人应试。
十天一到。主事者问第一个回来的应试者:“卖出多少把”回答是:“1把。”并且历数辛苦,直到找到一个有头癣的小和尚才卖出一把。
第二个应试者回来,主事者问:“卖出多少把”回答是:“10把。”并说是跑到一座著名寺院,找到主持说山风吹乱了香客头发对佛不敬,主持才买了10把给香客用。
第三个应试者回来,主事者问:“卖出多少把”回答是:“1000把。不够用还要增加”主事者惊问是:“怎么卖的?”
应试者说:“我到一个香火很盛的深山宝刹,香客络绎不绝。我找到主持说,来进香的的善男信女都有一颗虔诚的心,宝刹应该有回赠作为纪念,我有一批木梳,主持书法超群,可以刻上(积善梳)三个字做赠品。主持大喜,我带的1000把全部要了。得到梳子的香客也很高兴,香火更加兴旺,主持还要我再卖给他梳子。”
不同的思维,将引领不同的作法,导致不同的结果。
销售小故事三:两个业务员
这是一个关于两个业务员的销售小故事,对于同一个市场,两个业务员的态度却截然不同,值得所有从事市场开拓的业务员一看的销售小故事。
两家鞋业制造公司分别派出了一个业务员去开拓市场,一个叫杰克逊,一个叫板井,在同一天,他们两个人来到了南太平洋的一个岛国,到达当日,他们就发现当地人全都赤足,不穿鞋!从国王到贫民、从僧侣到贵妇,竟然无人穿鞋子。当晚,杰克逊向国内总部老板拍了一封电报:“上帝呀,这里的人从不穿鞋子,有谁还会买鞋子?我明天就回去。”
板井也向国内公司总部拍了一封电报:“太好了!这里的人都不穿鞋。我决定把家搬来,在此长期驻扎下去!”两年后,这里的人都穿上了鞋子……
过早的放弃只会让你丧失机会。
参考资料:上海尚永信息科技有限公司微信公众号