三星公司发展战略、人力资源政策、企业的文化和社会的责任_百度概况

第一篇：三星公司发展战略、人力资源政策、企业的文化和社会的责任_百度概况

三星公司

三星已经是国际知名大企业,它的发展与韩国经济的发展有很大关系的,三星几乎也成为韩国的象征。今天三星已经是世界电子行业的领先企业。目前三星已经是全球仅次于索尼的第二大电子企业,三星的产品数不胜数而且兼具半导体、通讯、家电、AV、电脑、显示器等独到的优势,而且三星的业务每年都会有很大幅度的增长。

一、公司发展战略(一核心技术战略 1.半导体产业

今天三星的这些数码、家电、通讯产品的巨大成功绝对离不开三星自己的半导体技术。半导体技术和现在的电子产品都有很大关系,所以掌握了半导体技术的三星能很好地让半导体技术为自己的各种电子产品服务。半导体产业的成功为三星带来了极大的优势,也使得三星成为世界上仅次于英特尔的半导体生产商,这个成功使三星的多数电子产品有“芯”可依。

2.显示器具有世界领先技术

三星的显示器尤其是液晶显示器技术更是独占半壁江山,位居全行业领先地位。三星的液晶面板技术几乎已经超越了它的全部竞争对手,使三星牢牢掌握了主动权,拥有了竞争的优势。在新一代超薄液晶面板的研发和生产上三星都走在了行业的前列,自然超大尺寸和超清面板的技术也只有三星掌握的最好。

(二多元化战略 1.相关多元化

(1移动电话位居世界第二

(2 DVD市场占有率第一

现在三星已经成为了世界第三大DVD播放机生产商,今天的三星几乎已经掌握了DVD播放机最尖端和前沿的技术,甚至一度比对手超前发展。在新一代DVD 播放机的问题上三星更是率先上市全球首款蓝光(Blu-ray播放机。

(3电子计算机业务独树一帜

三星在半导体上的巨大成功为其电子消费类产品提供了很大的技术支持,其电脑业务的开展也是水到渠成的。电脑所需的DRAM、硬盘、显示器等重要部件三星均能提供较好的技术,以三星开展计算机业务以后不久就取得了丰硕的成果。

(4数字电视机行业领先

三星电视机也是得益于其雄厚的半导体和液晶面板技术而在国际市场称雄称霸的,所以三星电视机在此方面总能领先于同行内其它企业,在电视机面板尺寸最大和高清的问题上三星就独占鳌头了。

2.不相关多元

这个战略是三星所不会忽视的,而且也没有放弃过此方面的努力。三星先后开启的汽车、建筑等项目均给三星带来了不小的损失,而且也消耗掉了大量的人力和物力,不过三星在生物工程方面的成功则终于让三星在不相关多元多元化方面取得了成功。生物工程的巨大发展潜力使三星一直紧抓对其的投入,生物产业给三星带来的收益也是很明显的。不相关多元化的成功也是三星不断努力的结果,值得欣慰的是国内企业在实施不相关多元化时也有取得成功或是至少不会带来损失的,如比亚迪的汽车产业。

(三国际化战略 1.大力开展对外贸易

三星电子在发展初期竞争实力较弱,产品质量也属中下等,而且也是通过为三洋电视机进行贴牌生产得到了一些技术,再加上由于三星的劳动力成本较低,所以三星电子产品的生产量是很大的。三星就想方设法扩大产品出口的范围,并通过在许多国家设立办事处的方式来实现这一计划。

2.低价扩张

三星将自己的产品定位于低价和低技术。本身的低成本优势让三星建立海外基地,这也是为了适应国际需要和减少贸易摩擦,加大了对亚洲市场的关注并开始在一些亚洲国家建立生产基地,印尼、马来西亚、越南、中国等都成为三星亚洲战略的重要基地。

3.打造高端品牌

三星经过几十年的国际化实践,三星集团积累了丰富的国际化经验。开始于1993年的“新经营”运动使三星从一个单纯模仿地他人技术的低端产品制造商逐步向一个拥有自己核心技术的创新领导者转变,从这以后三星一直致力于提升自己的品牌形象,紧抓科研,整合全球资源,做大做强品牌。着力加大对其亚洲区业务的关注尤其是特别关注中国强大经济体,借力中国的高速发展壮大自己。

(四品牌战略 1.注重产品设计

据一些权威调查机构的数据显示目前三星产品的消费群体中年轻一代占了很大比重,这也是和三星产品的特点所紧密联系在一起的——三星的产品设计就很能迎合年轻一代时尚个性前卫的心理需求,所以它的产品很受青年的欢迎。这些本来是它的最强竞争对手索尼的优势而如今在年轻一代心中三星比索尼更年轻化更能满足他们的需求,三星也正

是抓住了他们的心理才得到了他们的大力支持,例如在手机领域三星就率先 开发出了双屏幕和和弦音乐的先进而又时尚产品,赢得了消费者的支持。

2.各种品牌推广活动

三星电子无论是哪方面的产品都会有很大的产量,质量也是比较不错的但长期以来所形成的那种“三星就是便宜货”的思想为许多人所认同,这严重影响了三星产品的国际竞争力,同时这也促使三星采取多种方法来改善这种不利状况。对奥运会的赞助是三星一直都很重视的的品牌推广方式,到现在为止三星已经赞助过多届奥运会而且也将一直将这种赞助继续下去。通过奥运会三星极大地宣传了自己,打出了自己的品牌,提升了自己的地位。

3.各地建立三星数码体验中心

三星提升自己本身的方法中有一个很有效的就是建立一些“三星数码体验中心”,即三星自己出资建立数码体验中心,内部安置各种三星研发和生产的数码产品并供当地居民亲自接触和试用,但是这些产品都不是用来出售的。通过这一个计划人们可以近距离感受科技和生活结合的便利,并且在无形之中形成对三星的友好态度,三星投入的不过是有限的资金但是收回的却是无限的市场。

二、人力资源政策(一“双向流动”管理(二“时间管理”

一个缺少激励淘汰手段和人才引进机制的企业,就好比是一潭死水,即使开始时再清再亮,日久也会变得污浊和没有生机。像三星这样雇员人数高达8500名之众的大企业,其中难免会有一些工作不负责任、能力较为低下的不称职员工,如果不及时地将他们“抽除”掉,并大力引进高素质人才来充实到各个关键岗位上去,将会直接导致效率的降低和竞争力的下降。

为此,在人力资源的管理上,三星实行了“双向流动”管理,其内容为:一方面通过实行竞争用工制度,促使不称职人员“流出去”,以使机构始终保持精简和高效;一方面通

过实施“资源向人才倾斜”的用人政策,吸引高素质人才持续“流进来”,从而为三星输入新鲜的血液,也随之引进更超前的观念和更先进的技术。

为使人员能“流出去”,三星制订了一系列激励淘汰方案及实施细则,以“要用的人一个都不能少,不要用的人一个都嫌多”为指导思想,以本职工作、责任心、廉政建设和基本技能四个方面作为考核标准,对员工进行量值化、依据化的综合评审,据此进行人员的优胜劣汰。截至2000年8月底,已有多名人员通过下岗分流、优化组合、降职和劝退等方式实现了流动。在畅通流出渠道的同时,三星还极为重视拓宽人才流入的渠道。具体的做法是:设法为人才创造一系列工作、生活上的优越条件,在此基础上,给目标让他们去努力实现,给空间让他们去自由发挥,营造一种崇尚知识、尊重人才、务实高效的企业氛围,建立起了吸引人才、留住人才、让人才充分施展自身才华的良好机制。对于技术、管理、营销等领域的高级专家,三星在引进过程中更是不惜投入,不仅向他们提供比同行

业高得多的薪资报酬,而且在住房、用车、工作环境等资源配置上也优先予以满足,从而吸引各类人才纷纷向三星集结。近期,又有150余名具有本科以上学历的高素质人才加盟,使企业的人才结构得到了进一步的优化。

“流水不腐户枢不蠹”。人力资源的“双向流动”管理既保证了三星发展必不可少的人才资源,又防范了组织僵化和人浮于事现象的发生。尤其值得一提的是,自竞争用工制度推行以来,员工的危机感和忧患意识大为增强。许多员工为在竞争中立于不败之地,纷纷通过学习、钻研技术、参加培训等途径,不断提高自身的综合素质。三星有位五十几岁的老工人,虽然在技术上很有一手,却不会使用电脑,自公司提倡优胜劣汰以后,他下工夫学会了电脑的基本操作。对公司实行的人力资源的“双向流动”管理,员工们表示非常认同和拥护。一些员工说:“三星的发展需要高素质的员工,我们只有不断学习,勤奋工作,才能适应企业的发展”。员工的这种良好的敬业精神和工作作风,正是三星集团近年迅速崛起的一个重要原因!

在三星,时间是被看作是一种同金钱一样宝贵的资源。新一轮竞争的领先优势将来自于有效的“时间管理”,即不论在生产、技术突破、新产品开发,还是在销售方面投入的时间,都要求尽可能地缩短,以抢先一步把握商机、满足市场需求!

三、企业的文化

三星认为,实现人类的共同利益,提高人类的工作、生活质量是三星义不容辞的历史责任。作为人类共同体的一员,三星将为此奉献全部的力量。作为企业,三星将通过创造最佳产品和服务,使顾客获得最充分的满足,来提高人类的工作、生活质量,促进人类的共同利益。

为了实现“为人类社会作贡献”的理想,达到“创造最佳产品和服务”的目标,三星必须一方面,“不仅要放眼世界寻找更多的优秀人才,还要重点培养我们身边思维开放、有创造力的人才”;另一方面,“不遗余力地加快技术开发的投资步伐”,将三星的技术水准提升到一个国际化的程度。

四、社会的责任

与去年相比,中国三星的社会责任排名大幅度提高。在外资企业100强中,中国三星位列第5名;在包括国企、民企和外企300家在内的全体排名中,中国三星排名第55位。而去年,相对应的数字是第25位和第99位。此外,中国三星还作为唯一的外资企业入选到蓝皮书的4个优秀企业案例中。该案例涵盖了三星的经营理念、CSR体制、绿色经营活动,以及三星电机、苏州三星半导体等优秀事例。

“三星排名大幅度提高,是与三星在绿色经营、社会公益和环境保护方面突出表现分不开的。”2012年,为了有效提高企业社会责任工作的水平和质量,中国三星成立了“中国三星社会责任委员会”,全权负责管理中国三星的社会责任业务。而人事革新部、法务部、公关宣传部等部门,分别负责员工、环境安全、法律责任、社会公益等企业社会责任所涉及的各个领域的业务。

1.人才第一

“人才第一”是中国三星始终坚持的核心和宗旨。为了在限定的时间内创造出最大的成果,实现组织成长发展的同时让员工感到工作的快乐和家庭幸福,达到工作满意度和个人生活满意度的双赢,中国三星构建了“Work Smart”用人体系。目前,中国员工总数达到11万人,外籍员工的比重仅为0.8%。

2.绿色发展

工厂绿色化包括使用无污染技术,减少温室气体和污染物排放;产品绿色化指的是积极研发亲环境的产品;社区的绿色化则是中国三星各个企业持续对当地的河流、湖泊等定期进行美化活动,如北京的亮马河、天津的卫津河、苏州的阳澄湖、深圳的红树林等。自2004年5月起,中国三星还对所有供应商实施绿色合作伙伴认证制度,从源头保证产品的安全。

3.投身公益

企业是社会经济系统中生存的生物。如果希望持续成长,作为社会成员也要学会与其他成员协力共助。中国三星的社会公益活动主要在四个领域展开,分别是教育支援、社会福利、农村支援和环境保护。教育支援包括建立三星希望小学、支援大学生西部支教和颁发三星奖学金等。社会福利包括为白内障患者免费治疗的爱之光活动、支援残疾人项目和建设三星-北京联合大学导聋犬训练基地等。而农村支援内容则有三星一心一村活动,就是三星各地法人与农村村庄结缘, 进行各种支援活动。环境保护则包括三星一社一河、一湖、一山的美化活动。

4.诚信守法

中国三星一直以诚信守法、正道经营来要求自己。通过推进遵守相关法律法规积极支援供应商的守法经营,要求公平竞争、廉洁经营,并每年对其进行相关评价活动。中国三星通过开展以上的社会责任活动,把企业社会责任融入到三星企业文化中,在致力于经济的长远发展同时给子孙后代一个良好的发展环境,努力实现“做中国人民喜爱的企业,贡献于中国社会的企业”这一目标。