企业内部管理诊断访谈问题提纲（优秀范文5篇）

第一篇：企业内部管理诊断访谈问题提纲

企业内部管理诊断访谈范围题纲

增效说明：

1.2.3.4. 开场白，向被访谈说明调查的意图和时间等，并申明谈话的保密性和对他工作的帮助。每个被访谈人时间不少于35分钟，不多于80分钟，有助于得到更多有效信息。记录人请尽量记录被访谈人的问题描述原话。

尽量只使用其中20%问题，引出话题，将80%的时间留给被访谈人陈述

基础信息

1.2.3.4.介绍一下本部门的运作概况、工作内容及业务流程。部门人数、人员学历、能力构成是怎样的？ 部门员工的收入构成及收入水平是怎样的？ 您认为本公司自身的优势在哪里？劣势在哪里？

5.您的日常工作是哪些？各项工作所占的时间比例？

 战略规划

1.2.3.4.5.6.7.行业的发展趋势 市场竞争分析 企业发展定位 企业五年发展计划 如何运用、培养、留住人才 如何创建企业文化 如何塑造品牌

 管理制度（重点部分）

（此部分重点在于了解：现有管理制度是否完善，如果有漏洞，请详细记录这些漏洞）8.9.您认为本公司的组织架构合理吗？岗位责任有没有具体落实？ 公司有没有明确具体的管理制度？

10.你认为公司现有管理制度是否有效？ 11.你认为你的任务是否明确？

12.公司明确告诉了您职责任务是什么吗？

13.你觉得完成这些任务，遇到过的困难没有？都有哪些困难，后来解决了吗？如果没有，为什么？ 14.如果工作任务没有完成，公司一般会怎么处理？有没有例外？

 工作环境（重点部分）

（此部分重点在于了解：内部工作环境是否存在较多阻碍发展的因素，请详细记录这些阻碍因素）1.2.3.4.5.6.7.8.9.平时经常与哪些部门打交道比较多？本部门和其他部之间的日常业务协作关系是怎样的？沟通如何？平时和同事配合如何？ 与各领导关系如何？

公司内部沟通如何？是否经常开会沟通？开会一般都讨论什么内容，你觉得效果如何？ 你经常向谁汇报？除了刚才说的还需要向谁汇报，是否有双重领导？ 你平时工作中花费时间最多的是什么事情？ 您是否觉得本部门的工作流程顺畅？ 您对本部门领导的满意程度如何 你认为部门内合作的团队意识强吗？

10.你认为部门与部门间工作是否配合？ 关系如何？ 11.是否存在必须去做，但是没人做的事情？ 12.你觉得是否有哪些地方需要完善

 绩效薪酬

（此部分重点在于了解：员工对工作的满意程度，如果有不满意，可以继续追问上述两方面更详细情况并记录）1.2.3.4.你是否清楚你的工资构成？ 你对你的工资满意吗？

公司是如何评价你的绩效的？标准是什么？你认为合理性如何？ 你有什么好的想法和建议？

 激励机制（此部分重点在于了解：人才发展空间是否存在限制因素）

1.2.3.4.对自己的工作是否充满信心？ 企业是否有正式的激励体系/政策

曾经有过什么突出贡献得到过公司何种奖励？ 对目前的工作你觉得是否有提升的空间？

 个人能力（此部分重点在于了解：人才发展空间是否存在限制因素）

1.2.3.4.你是否清楚你的专长在哪里? 你觉得你的专长是否已经充分发挥? 您对公司用人标准的有什么看法? 如果不是,你认为是哪些因素阻碍了你的发挥?  企业文化（此部分要求被访谈对象给出一个总体综合评价，为最终报告收集素材）

1.2.3.4.你认为现在公司的工作氛围如何?描述一下 你认为这样的氛围对你工作会产生什么样的影响? 您对公司最大的不满是什么？您在公司最担忧的是什么？ 你认为最佳的工作氛围是怎么样的?

第二篇：企业访谈提纲(参考)

企业访谈提纲(参考）

一、企业基本情况

1、企业的性质、规模、经营范围是什么？

2、企业的特色、竞争和发展前景？

二、企业目前招聘情况

1、企业目前的岗位需求和看重的人才特质是什么？

2、企业的薪酬待遇如何？

3、企业内的职业发展空间和员工培训怎样？

三、企业文化

1、企业文化是什么，如何体现在企业运营中？

2、员工对这样的企业文化认同度如何？

3、当员工的个性与企业文化产生不适应的时候，如何协调这种不适应？

四、企业产品技术

1、在产品/技术这一块有没有设立什么标准？是公司标准还是行业标准？是否上升到国家标准？

2、目前企业的产品/技术优势在哪里？

3、行业的产品/技术难关以及企业的产品/技术难关分别在哪里？

五、企业管理模式

1、介绍一下企业的管理模式以及员工对这种管理模式的反应如何？

2、企业的人才流动情况和分析？

3、新员工是否能够参与到企业管理中，参与途经？

第三篇：企业文化诊断访谈提纲

访谈提纲

企业高层领导访谈调研提纲（案例）

一、您的人生经历可分为几个阶段？对您有影响的大事有哪些？对您有重要影响的人物有哪些？对您最有影响的著作或文章有哪些？为什么？

二、请您谈谈您的个人工作经历，以及个人的感悟。

三、您最喜欢的人生格言是什么？以及您的人生观和价值观是什么？为什么？

四、请您简要地介绍一下本企业的发展历史，您认为可概括为几个发展阶段？每个阶段的特点都是什么？为什么？

五、您认为本企业的传统文化的优秀成分有哪些？在现代市场经济形势下，存在哪些思想观念、文化传统、行为习惯在阻碍着本企业的快速发展，应予以改良和提升？

六、您自从上任以来，坚持经营本企业的思想或原则是什么？为什么？

七、请您谈谈本企业存在优势和劣势，以及发展战略。为什么？

八、请您仔细分析一下本企业所面临的机遇与挑战？为什么？

九、您对当前企业文化建设的目的、要求和期望各是什么？

十、请问本企业的竞争者都有哪些？它们都有哪些特点？以及本企业面对现实，如何去竞争制胜？

十一、您总结一下，本企业在生产经营过程中，始终坚持的价值取向是什么？为什么？

十二、请您用一句话概括一下本企业的特征。

企业中层干部访谈调研提纲（案例）

一、请简要介绍您个人的情况，包括单位、学历、职位、经历、职责等。

二、某企业历经变革，不断发展壮大，面对严峻的市场化经营，您认为，目前本企业在经营、管理、人才、科研、创新、战略和文化等方面，已形成了哪些突出的优势，还存在哪些明显的劣势？

三、几代##企业人艰苦创业，奋力拼搏，无私奉献，历经半个世纪，积淀了高尚可敬的人文精神。您认为哪些应发扬,哪些应摒弃？本企业要做大做强，仍需补充哪些精神？

四、您认为本企业在现代市场经济中，生存与发展的根本目的和意义是什么？

五、本企业生存与发展及发展快慢，取决于人才及人才能力的发挥。请您谈谈本企

业在人才引进、使用、培养和激励方面的政策和执行情况。是否体现了公平、公正、平等、竞争？

六、请问，您知道本企业的战略目标吗？以及您希望本企业将来成为一个怎样的企业？

七、建设和谐企业是本企业的追求和愿望。请问，在打造“和谐企业”过程中，本企业面临的最大困难或挑战是什么？

八、请您总结一下，本企业人一贯倡导和坚持的工作与做事作风及风格。为什么？

九、请您简述一下目前本企业的竞争对手都有哪些？它们都具有什么优势或劣势？

十、请您谈一谈当前社会、社区、政府、客户、竞争者、同盟者或广大员工是如何评价本企业的。

十一、您认为本企业的先进人物是否起到模范作用？及本企业是否形成“争先创优”的风气？为什么？

十二、请您用一句话，概括一下本企业的特点。

本文来自: 人大经济论坛 企业文化 版，详细出处参考： http://bbs.pinggu.org/forum.php?mod=viewthread&tid=852354&page=1&fromuid=2865410

第四篇：企业客户访谈提纲

企业诊断之二

企业面谈提纲

一、访谈的目的（要向对方说明）

公司老总为了公司的进一步发展和减少个人对公司的影响，决定由我们为贵公司提供内部管理咨询服务，主要内容包括：进行企业管理诊断、提出公司发展战略纲要（明确方向）、形成企业文化手册（明确经营理念）、规范组织管理模式（设计组织结构体系）和人力资源管理模式（考核和报酬体系改革，构建良好平台）。现在进行的是第一阶段，进行企业诊断。

企业诊断既是我们了解贵企业实际情况的过程，也是我们后续各项工作的基础。我们希望通过问卷调查、面对面的访谈等对企业的现状有一个客观的评价，以便为公司管理者决策参考提供切实的依据，为大家将来的发展创造一个更好的环境，所以希望您能予以大力配合。

二、访谈内容（也要向对方事先说明）

主要想听听您对公司发展现状、存在问题的看法，和相应的改进建议。可从企业状况、管理情况、文化建设等方面展开。即：

1、你对公司目前状况的评价

2、对公司今后发展的看法

3、公司要发展必须解决哪些问题

4、要解决这些问题，可采用哪些对策

5、另外，也请您谈谈对这次公司进行管理咨询的看法（另外增加）

三、主要问题（供参考，具体视对象不同而异）

（一）公司特色

1、你是哪一年进的公司？（你原来是干什么的？）

2、当初为什么会选择这家公司？

3、来了以后，你觉得公司是否与你来之前想象的一样？

4、你认为贵公司是一家什么样的公司？

5、它和其他公司（以前工作过的公司或其他房产公司）有什么区别？

（二）管理情况

6、你认为公司内部哪些方面已与公司的发展不相适应？应如何改进？（以下问题根据对方回答询问）

7、在开展工作中，你认为你的职责是否很清楚？你是怎样知道自己应该做哪些事的？

8、你在工作中觉得权力是否到位?你是否觉得应该给下面部门以更多权力?

9、给了下面较多的权力后，怎样才能保证下属能正确地使用权力（能力与素质）？

10、你认为哪些方法与手段可以强化公司各部门之间的协调?

11、规章制度订了有没有用，怎样才能使大家能按规章办事？

12、你认为所在的部门哪些事情急需解决?主要问题是什么?应该如何解决?

13、你觉得公司在分配上存在的主要问题是什么？

14、应该如何改进？

15、如果公司对每个人都进行考核，并按考核结果给工资，有没有什么问题？

企业诊断之二

16、考核应该注意什么问题？

（三）企业文化

17、你认为在贵公司对员工的要求是否比较明确？

18、贵公司在经营管理过程中一般最注重什么东西？

19、对员工的要求是什么？

20、它比较提倡什么？明确反对什么？

21、对顾客一般强调要怎样？等等理念方面的问题。

（四）你的愿望

22、你希望在贵公司能得到什么？

23、你认为这次咨询有没有用？你对我们的工作胡什么建议？

（五）其他问题（营销、领导）

24、企业的目标市场应在哪里？（杭州、浙江、或主要在国内大城市），公司在选择市场区域时应如何考虑？

25、公司今后是应该从事更加专业的住宅开发，还是综合的住宅开发？

26、如何来规划公司业务结构？如房产开发、房产租赁、房产销售代理、房产中介、物业管理、房产金融等）

27、与同类房产相比，本公司房产有什么优势？本公司房产的主要诉求点是什么？（宋城集团是旅游房产，耀江集团是教育房产等）能否具有多角度的价值定位。定位要素：产品特色、价格、品牌、渠道、服务、增值、物业管理）

28、谁是主要的竞争对手？

29、竞争对手哪些工作比你做得好？ 30、你的哪些工作比竞争对手做得好？

31、外部的什么变化将对公司经营产生重大影响？如何应对这些变化？

32、目前在项目管理中存在的主要问题是什么？怎样进行项目管理比较好？

33、为了适应多项目，多地发展的需要,公司的组织结构应如何设置？

34、集团与下属公司之间的业务应如何划分?如何处理相互间的关系？

（六）母子公司关系

1、从发展的角度看，集团公司目前迫切需要解决的主要问题有哪些？

   目前工作开展困难的原因有哪些？（针对集团公司的各部门）

从子公司的位置来看，集团公司目前的运作有什么问题？（针对子公司部门）从你的部门来说，集团公司该做一些什么？（投资、人力资源、综合管理、技术、营销、信息）

3、为实现集团公司的职责和定位，需要进行怎样的调整？

  根据集团公司的定位来说，在部门、岗位设置等方面需要怎样的调整？ 集团对于各个子公司的综合管理与协调职能放在哪里合适，有无必要设立一个综合管理部之类的部门？

4、集团公司与子公司在权力上的分配。

2、你认为集团公司的定位应该是怎样的？

企业诊断之二

   在投资、人力资源、综合管理、技术、营销、信息等方面集团公司的管理范围、层次上与子公司的分工。

对子公司的投资、人力资源等方面集团应该管到什么程度？ 集团公司怎样实现对子公司的控制？

（七）专题调研

根据部门的不同，结合调查目的，由各小组各自命题。如对营销部门：

1.购买本公司房产的客户的主要类型？(本地、外地，自用、投资，单位、个人等)2.通常划分房产细分市场的标准是什么，能否改变？ 3.谁是本公司的最佳客户？有什么明显特征？ 4.什么因素限制了整体住宅市场的容量？

5.本公司和主要竞争对手的在目标市场的市场占有率？ 6.未来几年的住宅产品市场需求会发生哪些重大变化？

7.住宅产品哪此特性对客户最具有吸引力？公司已开发的房产在这些关键特性下有无优势？

8.与本公司业务相关的领域有哪些？哪些新需求开始形成，哪些尚未明确？ 9.公司目前的主要业务是什么？能否持续盈利？新兴业务项目有哪些？还有哪些价值候选业务项目？这些业务与原有核心业务的关联性如何？ 竞争者分析： 1.2.3.4.5.工程：

1.2.3.1.2.3.4.5.6.1.主要合作伙伴合作方式、优势与不足？ 为发展需要,就如何强化设计工作? 现有工程部管理模式如何改进与强化更为合理有效? 员工人数、年龄构成、学历结构、管理干部年龄构成与学历结构 现有员工胜任现职工作的比例，提升的潜力？ 员工的流动率？骨干员工的流动率？

公司吸纳新员工能力？吸引优秀人才的能力？引进了多少人才？ 薪资与福利在同类企业中竞争力？

人力资源利用效率？劳动生产率，管理人员与生产、营销、开发人员的比例构成？ 资产负债率、速动比率、流动比率、年净现金流量、富裕资金数量 主要竞争对手的目标市场与定位、销售额、市场占有率？ 主要竞争对手的市场、房产设计与建设运作模式是什么？

主要竞争对手的销售组织、人员构成、渠道结构、销售网点分布、产品服务项目等？ 主要竞争对手的财务状况？产品价格与成本构成、公司资金来源和占有情况、主要要维持目前竞争优势与地位，公司需要持续大投入，还是一般投入，还是较少投入？ 经济指标完成情况，信贷能力、筹资能力

人力资源要素：

财务资源要素：（近三年的资料）

企业诊断之二

2.3.4.5.1.2.3.4.5.1.2.3.4.5.6.产品的毛利率、销售利润、应收款占销售额比例 存货总量及与销售额比例 管理费用与销售额比例 闲置资产的数量

营销人员数量与业务水平的评价 拥有销售设施与销售代理点的情况

本公司近三年各主要区域主要产品的销售分布情况 销售增长最快的客户、区域、渠道

近三年广告与促销费用的投入，及占销售额的比例 是否著名商标？何时评上？ 产品获奖情况？

企业各种荣誉？

企业家的各种荣誉和各种社会性职务？ 技术专利和产品发明奖？

6.在品牌经营方面有什么好的建议? 市场资源要素：

品牌与无形资源要素

第五篇：优秀校友访谈提纲

优秀校友访谈提纲

访谈时间： 2014.8

访谈方式： 网络交流

访谈人：吕欣

被访谈人：李永兰 被访谈人简介：

李永兰，女，中共党员，吉林农业大学农学院应用生物科学2010级本科生，曾担任农学院学生会秘书处副部长，班级组织委员一职。大学四年，她用坚强、自信、勤奋、乐观演绎了属于她的大学求学之路，是品学兼优、逆境成才的典范。

在大学四年内，荣获六次纯农专业一等奖学金，并因学习优异，在2010-2011学年和2011-2012学年荣获两次国家奖学金和两次“校三好学生”的称号。因为表现积极，热心帮助同学，关心集体，被选为“优秀团员”。2010学年参加党课学习，荣获“优秀学员”。并成功通过国家计算机二级考试和英语六级。在本科毕业设计被评为“院优秀毕业论文”。

访谈内容：

1、您目前是从事的是什么行业？

茶学专业研究生

2、就您的工作而言，您最喜欢什么？最不喜欢什么？

喜欢细心、耐心、谨慎的科研精神，不喜欢浮躁，撑不住气的心态

3、您的职位是什么？您的主要职责是什么？

无

4、从事此行业的人通常都做些什么？

有些是做茶叶相关的销售类工作，有些是在搞茶学研究，一些是进入相关企业做专业顾问或技术指导

5、您在大学期间有过学生干部的经历吗？这些经历对您现在的工作有什么影响吗？

有过，曾担任学生会秘书处副部长一职，锻炼了自己领导和交流能力，对我现在做任何事来说当时的收获无意都是一笔财富，那样的一次经历让自己瞬间成长了许多。

6、母校留给您最深远的印象是什么，这在您的工作中产生怎样的影响？

最深远的印象是那些可爱的同学们，和他们友好的相处了四年，交到了几个知心朋友，多个朋友多条路。

7、在行业内，先从什么样的工作岗位做起，能学到最多的知识，最有益于发展？

虽然目前我还暂时没有进入职场，但是不久的将来会有那么一天，我认为针对茶学专业需先从技术员基层做起，会学到很多东西，能学以致用，将理论与实践相结合，发挥自己最大的潜能。

8、在工作方面，您每天都做些什么？

目前没有在工作。

9、您在做这份工作时，日常面临的问题是什么，什么最有挑战性？

10、您个人认为在您的工作中的主要成就是什么？最成功的地方有哪些？

11、目前还缺乏的必须改进的能力有哪些？怎么改善他们？

语言表达能力，组织能力，我想通过自己在研究生阶段能参加一些活动比如演讲之类，提高自己表达能力，其次希望在读研期间能担任学生会职务改进自己的组织领导能力。

12、您认为做好这份工作应该具备哪些知识、技能和经验？

13、您认为什么样的个人品质、性格和能力对做好这份工作来讲是重要的？

14、学校中的哪些课程对这个行业比较有帮助？

15、对于学校的毕业生就业方面，您能谈谈学校的就业优势吗？

16、结合您多年的经历，您能给师弟师妹们提些建议吗？

我觉得在大学期间不要浪费自己时间去做些无聊且没有价值的事，多想想，多计划，规划一下自己的人生，是要工作，还是要考研，不要盲目从众，多学习，多参加一些活动，要学会融入到集体中，培养自己的团体合作精神。

17、您对学校未来的发展提一些意见或建议吗？

再母校建议里有……

18、从事这份工作实现了您的人生价值吗？家庭对您现在的工作满意吗？

19、据您所知，有什么职业杂志、行业网站或其它渠道能帮助我深入了解这个领域？ 20、您的熟人中有谁能够成为我下次采访的对象吗？可以说是您介绍的吗？

吕欣，我属于没有工作的，你的这些问题我好多都没办法回答，这些问题正对性很强，答得很粗略，你讲究一下，或者你看着改一下问题，是关于问我的。我再改一下也行。