富士康之路——工业工程帮助富士康公司进行生产力变革

第一篇：富士康之路——工业工程帮助富士康公司进行生产力变革

富士康之路

——工业工程帮助富士康公司进行生产力变革

土木工程博士、富士康科技集团人力

陈振国 资源总处及工业程总处副总

作为全球最大的电子制造服务商，富士康公司也许是中国最大一笔隐藏的财富。在过去10年间，富士康公司的综合年增长率均超过50％，目前年营业收入已达330多亿美元，在中国各地有40多万名雇员，富士康公司的生产总部设在深圳，并在中国其他城市建立了8座工业园。富士康公司的业务现已扩展到亚洲其他国家、南北美洲和欧洲。工业工程是帮助富士康公司实现如此高速增长的核心技术之一。正如富士康公司董事长兼首席执行官郭台铭先生所说的，“工业工程无所不在又无所不能”。在富士康公司，工业工程的运用已从生产扩展到研发、供应链管理、总务和商业管理等领域。在富士康公司中，工业工程确实把各种投入的资源转化为了生产力。在公司高管层的强力支持下，富士康公司建立了一个工业工程学院，作为公司培训员工和开发技术的学院。除了提供短期培训课程外，富士康公司还与一些中国顶尖大学合作，如清华大学、上海交通大学、西安交通大学等，提供学位课程，包括副学士、学士、硕士、博士学位课程。富士康公司员工欲参加这些学位课程的学习，必须通过全国性入学考试。所有这些课程都在晚上或周末进行，由多位教授在富士康公司的学院内教授课程。富士康公司还组织成立了工业工程特勤小组，为提高生产力、质量和安全提供服务。一旦分布在世界各地的富士康公司业务部门要求，该特勤小组就会被派往生产现场解决出现的问题。工业工程特勤小组要解决的问题包括设施规划和布置、运营标准的制定、质量提升、系统开发和优化、生产流程、供应链管理等。为支持工业工程特勤小组的工作，运行了工业工程仿真系统和进行了系统优化。

工业工程技术开发委员会和各运营单位的代表，负责工业工程技术的研究、实施、转移和提升。工业工程技术开发委员会制定富士康公司所招聘的每个工业工程人员的最低人职资格，还规划工业工程人员的职业道德和制定晋升标准。富士康公司每月都召开研讨会，每季还召开大会，以让各运营部门交流和分享工作经验。从2004年起，富士康公司发起了工业工程本科生夏季实习计划，邀请高年级的工业工程专业大学生到富士康深圳工厂实习两个月。公司指派高级工业工程师来指导这些实习的大学生。

富士康公司的运营历程可分为5个阶段：垂直一体化、反向一体化、水平一体化、混合一体化、全球价值链一体化。依靠在成型和加工方面拥有的核心技术，富士康公司在90年代后期实现了核心部件生产的垂直一体化。利用主要客户将一些产业外包的机会，富士康公司通过模块生产的反向一体化，将业务从核心部件生产扩大到准系统和系统的生产。随着公司计算机业务的增长，富士康公司的业务继续扩张，进入消费电子品、通讯、信道等领域。通过实施共同开发(JDVM)和共同设计(JDSM)这两种商业模式，富士康公司成为了主要客户的战毋筝伙伴。

富士康公司的运营创新主要表现在以下方面：成功的CMMS(组件、模组、行动及服务)运营模式、4大控制系统(工程控制系统、质量控制系统、生产控制系统、业务控制系统)、绩效推动的公司内部组织形式。通过开发和实施CMMS(组件、模组、行动及服务)运营模式，富士康公司就能快速满足客户的各种追求科学持续地发展生产力要求，成功获取市场份额。在新产品开发阶段，按照快速、准确、精密、节约成本的标准，富士康公司安装工程控制系统和质量控制系统。在大批量生产阶段，则配置生产控制系统和业务控制系统，这两个系统 的功能为业务流程重组、成本分析和控制，以及提高资源利用效率。在富士康公司的全球业务中，所实施的主要人力资源战略是人才的本地化和国际化。每年富士康公司都招聘8000多名中国应届大学毕业生人职。这些应届大学毕业生人职后，先用一周时间学习公司文化和各种规章制度，然后下生产车间实习6个月，学习选料、生产流程、业务运营等知识。除了让这些应届大学毕业生在车间接受培训外，富士康公司还为他们提供一系列管理知识和商业知识课程，以帮助他们更有效率地干好本职工作。

1999年，富士康公司实施了全面的、绩效推动的“持续改进计划”(KaiZen)，所有员工都参与了这一计划。“持续改进”培训项目包括培训每位参与计划的员工找出问题和解决问题的技能、基本工业工程技能(如工时学、生产流程分析等)，以及案例分析。在接受培训后，要求每位参与“持续改进计划”的员工针对自己的工作岗位进行可能的案例分析。在其他同事的协助下，员工将完成案例分析，其成果也可以量化。通过实施这一“持续改进计划”，富士康公司实现了精益生产。

工业工程学在中国还只是一个年轻的学科，但它在富士康公司的运用，已展示了其提高生产力、质量和安全的显著作用。富士康公司的工业工程实施计划将继续发展和深化，从而帮助富士康更上层楼，实现从卓越到伟大的飞跃!

第二篇：富士康总裁郭台铭演讲稿：我对工业工程的认识

富士康总裁郭台铭演讲稿：我对工业工程的认识

对于富士康集团IE将发挥其三大功能性开创作用:第一是绩效管理;第二是价值工程;第三是经营管理(包括资源的分配评估和资源的有效运用)。

我告诉各位我儿子要去美国念书他问我应念那个科系我告诉他去学IE。在我心目中模具是工业之母IE就是工业之父.......对于富士康集团IE将发挥其三大功能性开创作用:第一是绩效管理;第二是价值工程;第三是经营管理(包括资源的分配评估和资源的有效运用)。

现在中国政府正在设法让经济软着陆也就是让经济降温。我蛮喜欢“降温”这个词。中国经济也确实应降温了。这就像5000公尺长跑头1000公尺你若用百米冲刺的速度去跑那你一定无法用同样速度跑完后面的4000公尺。中国政府完全了解这个经济运行所隐含的问题因此一定要让经济降温。但这种降温并不是对工业尤其对科技制造业降温中国政府对科技制造业一直都是全力支持今后也仍会全力支持。政府这次的经济降温措施据我个人理解就是要把一些特权企业的特权拿掉，让大家站在同一条起跑在线公平竞争。公平竞争靠什么?就是靠今天这幅对联所写的:“优化制程健全系统滴水穿石务必讲求实效;提升技术完善设计持之以恒方能领先未来。”

中国今后势必要走向全面的工业化。中国的经济要走上康庄大道必须要靠工业。工业的基础在于制造，制造的根本就在于设计与创新。所以我们认为今年技委会的推动工作一定要从IE开始。有关工业工

程的课程建设、人才培养和系统导入我们已和清华大学进行富有成效的合作。集团清华大学工业工程硕士班的同仁今天也来了请大家为他们鼓掌!我在清华和顾校长讲今天我们合作开IE硕士班几年后我们还要合作开博士班!所以在座硕士班的各位同仁你们将来会是中国少数的最有前途的业界精英。

今后我们要把IE的职系和经管的职系有机地融合在一起这对集团今后取得相关人才去开办工业银行具有相当关键的帮助。只有具备这样的人才基础才能从根本上提升工业银行的工作效率。当然延伸到工业制造制衣也好制鞋也好汽车和电子也好最终任何的工业制造都必须仰赖工业工程来提升效率竞争取胜。

今天和将来任何东西都没有暴利。我们已进入微利时代随着信息技术的发展任何技术都会很快被人模仿。除非你有高难度的技术壁垒否则就无法保持暴利。进一步而言将来即使你有专利保护你也必须在制造与服务的效率上战胜竞争对手因为技术的升级换代是以十倍速在发展。竞争的本质无非在于设计的效率、创新的效率、制造和服务的效率。所以我非常感谢陈振国博士来到公司培养IE人才我也相信学工业工程的人员将来会是全中国最宝贵的人才。因此我希望不但今天的IE硕士班要扩大办理将来还应该开办学士班、博士班这个我会去和清华大学等相关院校沟通。

让富士康来扮演培养工业工程人才的企业学校这一角色是最合适的。因为我们产业所涉及的工程范畴我们所提供的实践机会是别的地方无法比拟的。在这里你可以边学边做把理论用于实践把实践经验

用来再验证你将经历失败的锤炼你会得到成功的激励你的造诣将会超越同行。就像医生不医死几个人是不会成为名医的。我告诉各位在富士康的六大科技园区都是你边学边做的舞台。我也要求陈博士要他从美国再请几个洋教授来弄几个洋和尚来(虽然他们不一定会念经)尝试开国际班让他们用英语教学让我们的IE人才不但是国内的高手而且是国际同业的佼佼者。

我非常鼓励做事你做学问是一回事真正能够在工业实践中应用又是一回事。要具备滴水穿石的功力就要从IE的基础做起不管你做低科技还是高科技都是一样。从普通工业技术到飞机制造到航天工程IE都是无所不包。尤其竞争型产业IE更显重要。而微利时代中IE将成为竞争力之源。我希望将来在中国的科技制造业在中国的IE界富士康的IE部门和IE人才能成为最重要的一股竞争力量占领中国科技制造业最具竞争优势的一块阵地。大家说好不好!(热烈鼓)

这绝对不是痴人说梦，因为我们先人着鞭便会先驰得点。中国才刚刚开始注重效率国内厂商如联想、TCL、海尔等现在才刚刚进场。WTO才刚刚加入两年国内的产业竞争残酷程度就已经今非昔比。过去靠国家保护靠给执照的垄断产业将来的日子势必难过。台湾地区过去也是一样当年保护汽车工业保护了30年结果车轮子也做不出来。引入竞争以后所有东西都可以做出来了。今天大陆的产业要实现跨越式的成长必须拿掉保护伞让市场的手去推动进步之轮。举例来说如果大陆通讯行业能最大限度地开放手机价格最少还会便宜一半通话资费也将史无前例地得到降低。市场是靠透明度和竞争度来培养它的成熟度的今日中国的领导非常清楚这一点所以开放、竞争、效率和微利将成为未来中国的产业生存常态。而工业工程所带来的管理创新将推助中国工业真正迈上技术、质量、成本、服务的创新之路中国的新世纪世界工厂之梦将不再遥远。

我告诉各位我儿子要去美国念书他问我应念那个科系我告诉他去学IE。在我心目中模具是工业之母IE就是工业之父。母亲给你成长的基础父亲给你茁壮的空间。所以我要求集团推动IE必须达成三大功能和效用。第一是绩效管理。第二个功能叫价值工程。怎样做才能让它更有价值做这件事有?有更好的方法能不能花更少的时间?我常讲第一是抄第二是研究第三是创新第四是发明。IE将来要和经管的职系合并所有经管的人如果只会以会计角度看问题而?有IE背景那就不够资格。经管系统的人将来要“升官”没有IE背景就过不了我这一关。IE的第三个功能是经营管理包括资源的分配评估和资源的有效运用。将来的资源是什么?时间、人才、技术。IE的作用就是用有限的资源去做更多的事。就时间而言高阶的、关键性人力的时间是资源;就人才而言关键性的人才是资源;就技术而言基础的技术和创新的技术这都是资源。时间、人才和技术构成了我们竞争力的资本和源泉它们共同打造出富士康所卖的五项竞争力产品那就是速度、质量、工程服务、弹性、成本。这五项竞争力产品无不与IE(工业工程)的作用息息相关。

我今天的话全部内容都只想表达一个意思那就是IE非常重要。IE的三个功能各异你如果能够学成、学透、学精那么我相信你将不

只会成为一个合格的厂长还会成为一个很有管理能力的总经理。我将来选择外派总经理人选时我一定选择有IE学历背景的。谢谢各位!