新员工入职培训流程与框架.

第一篇：新员工入职培训流程与框架.

鑫瀛生物科技有限公司 新员工入职培训流程与框架

为加强新入职员工的管理，使其尽快熟悉公司的各种规章制度、工作流程和各种职责，熟练掌握和使用本职工作的设备和办公设施，达到各岗位工作标准，满足公司对人才的要求，特根据公司实际情况编制新员工入职培训流程与框架。

1、培训流程 模块 流程 总 新员工欢迎词

部 培 训

新员工见面人事部 会（例会或早会时集中介绍）

准备培训课人事部 程计划表

准备新员工 综合部 办公场所 办公用品

准备新员工人事部 培训资料

指定培训老人事部 师

负责人 公司领导

培训执行 培训总结 部 门 培 训 人事部 人事部 部门报到

部门经理

部门经理带部门经理 表全体员工致欢迎词

介绍新员工部门经理 认识本部门员工 参观工作场所

部门结构 与部门经理 工作介绍

新员工 工作部门经理 描述 职责要求

指定一位资部门经理 深员工作为工作导师 培训执行 部门经理

每周与新员部门经理 工进行正式谈话，谈论工作中出现的问题，回答新员工提问

对一周的表部门经理、人事部 现作出评估 并确定短期绩效目标 培训 总结

讨论新员工部门经理、人事部 表现 是否适应现在的工作岗位 填写试用期考核表

与新员工就部门经理、人事部 试用期考核进行谈话

2．培训目标

部门经理与新员工面谈，讨论试部门经理、导师 用期的表现，填写评价表

1、符合企业需要：了解公司历史、价值观，行为准则、规章制度

2、符合岗位需要：明确岗位职责、技能，尽快适应，产生绩效

3、符合未来发展的需要：作为一个职业人必备的素质和习惯

3、培训模块

1、新入职员工报道后，必须接受人力资源部的安排，参加入职培训，培训的内容包括：

a、介绍公司的概况、发展历史、企业文化；

b、介绍公司组织框架、各部门的概况及公司周边的工作环境； c、介绍公司的薪酬、福利等规定；

d、介绍公司作息与考勤管理等有关劳动纪律以及其他各项规章制度 ； e、介绍员工手册及公司的其他管理制度 ； f、介绍岗位操作规范、安全制度；

g、介绍本规定第三条第一项所涉及各事项及其他需要告知员工的事项。

2、培训形式可以采用电视媒体、电脑、文字稿、应知应会考试等各种方法，员工必须认真学习，不清楚应及时提问。

3、员工受到公司发放的<<员工手册>>及相关资料、工牌等应予他自习阅读并签收，有问题及时提出。

4、凡接受入职培训的要接受培训考试。

4、新入职员工培训注意事项

1、如何使新人员开始从事新工作时，成功与失败往往决定其最初数小时或数天中。而在这开始的期间内，也最易于形成好或坏的印象。新工作与新上司也和新员工一样受到考验，所以主管人员成功地给予新聘人员一个好印象，也如新人员要给予主管人员好印象同样的重要。

2、新进人员面临的问题 a、陌生的脸孔环绕着他；

b、对新工作是否有能力做好而感到不安； c、对新工作的意外事件感到胆怯； d、不熟悉的人、事、物，使他分心； e、对新工作有力不从心的感觉； f、不熟悉公司的规章制度；

g、他不知道所遇到的上司属于哪一类型； h、害怕新工作将来的困难很大；

3、友善的欢迎

主管人员去接待新进人员时，要有诚挚友善的态度。使他感到你很高兴他加入你的单位工作，告诉他你的确是欢迎他，与他握手，对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中，要微笑着去欢迎他，给新进人员以友善的欢迎是很简单的事情，但却往往为主管人员所疏忽。

4、介绍同事及环境

新进人员对环境感到陌生，但如把他介绍给同事们认识时，这种陌生感很快就会消失。当我们置身于未经介绍的人群中时，大家都将是如何的困窘，而新进人员同样地也感到尴尬，不过，如把他们介绍给同事认识，这个困窘就会消除。友善地将公司环境介绍给新同事，使他消除对环境的陌生感，可协助其更快地进入状态。

5、使新进人员对工作满意

最好能在刚开始时就使新进人员对工作表示称心。这并不是说，故意使新进人员对新工作过分主管。但无论如何要是他对新工作有良好的印象。回忆一些裆部租户是新进人员时的经验，回忆你自己最初的印象，记忆那时你是如何 的感觉，然后推己及人，以你的感觉为经验，在新进人员参加你单位工作时去鼓励和帮助他们。

6、与新进人员交朋友

以诚挚及协助的方式对待新员工，可使其客服许多工作之初不适应的困难，如此可降低因不适应环境而造成的离职率。

7、详细说明公司的规章制度

新进人员常常对公司的政策与法规不明了，而造成一些不必要的烦恼及错误，所以必须说明与他有关的公司各种政策及规章，然后，他将指导公司对他的期望是什么，以及他可以对公司做什么贡献。

8、以下政策需仔细说明 a、给薪方法； b、升迁政策； c、安全法规； d、员工福利；

e、人事制度； f、员工的行为准则

员工培训反馈表

培训名称

培训部门

培训时间

培训方式

培训师姓名

培 训 后 反 馈 信

培训地点

受训者部门

受训者姓名

受

1、此次培养的内容

2、此次培训对日后工作有什么帮组？

训

3、是否满意培训师的授课方式？

人

4、培训师讲课是否清晰易懂？

5、希望日后想参加什么培训。员 对本次培训的看法：

意 见

息

注：本次训后反馈旨在获得客观信息，受训者必须如实客观的填写此表，不必顾虑其他人。

第二篇：新员工入职培训流程

三 亚 六 和 康 颐 物 业 有 限 公 司

新员工入职培训流程

目录

一、培训目的

二、适用范围

三、培训时间

四、培训方式

五、培训内容

六、课程安排

七、反馈观察

八、附件

附件一 新员工培训记录表（样本）附件二 试用期考核表（样本）

附件三 新员工入职各岗位培训制度（样本）

一、培训目的

为了让新员工快速融入公司企业文化，树立统一的企业价值观念、行为模式，了解公司相关规章制度，培养良好的工作心态、职业素养，特制定本流程。

二、适用范围

本流程适用于六和物业公司所有新员工入职培训。

三、培训时间

行政人事部每季度初或当新员工达到10人次时举行新员工入职培训，历时2天。

四、培训方式

1.讲授法 2.视听技术法 3.案例研究法 4.角色扮演法

五、培训内容 1.入职指引

时间：入职当天

负责人：人事助理（员工关系）

内容：1.1代表公司全体同事对新员工的到来表示欢迎 1.2公司简介

1.3公司组织架构简介 1.4考勤休假制度简介 1.5职业发展通道简介

Old Friend Gathering Place

老朋友欢聚的好地方

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1.6员工手册阅读

1.7工资发放方式与时间

1.8不定期与新员工进行沟通，了解其生活及工作中是否需要协助，并对该部分进行指引

2.部门岗位培训

时间：入职当天

负责人：部门经理

内容： 2.1代表部门全体同事对新员工的到来表示欢迎 2.2参观工作地点，介绍新员工与全体同事认识 2.3部门组织架构简介

2.4新员工岗位职责与职业发展通道介绍 2.5安排新员工入职导师

2.6与新员工入职导师、新员工本人沟通试用期考核指标 2.7新员工职业安全预防及操作介绍

2.8不定期与新员工进行沟通，了解其生活及工作中是否需要协助，并对该部分进行指引

3.公司公共培训

时间：定期

负责人：行政人事部

内容：

3.1代表公司全体同事对新员工的到来表示欢迎 3.2企业文化类（包括公司简介及公司福利.）3.3公司产品介绍

3.4公司制度类（包括人事制度、行政制度、费用报销制度）3.5职业素养类（包括工作方法及心态类）3.6质量体系类（服务质量管理规范）

3.7职业安全类（包括生产安全与消防安全）

六、课程安排

根据各岗位职工上岗时间提前三天按以下步骤进行培训： 1.欢迎仪式、相互认识 2.公司简介、公司文化 3.业务介绍及行业前景 4.管理制度 5.办公系统 6.职业道德 7.熟悉工作环境

七、反馈观察

实践中对员工进行实际检测和服务过程抽查，对服务中的不足之处不定时的进行岗位培训。

Old Friend Gathering Place

老朋友欢聚的好地方

第三篇：新员工入职培训流程

新入职员工培训课程体系

一、培训目标

为了使新入职员工了解并熟悉我司的基本概况、企业文化、业务流程及规章制度；提高其组织、沟通、团队协作等能力，强化组织纪律性，使其能尽快适应企业环境，融入企业文化，完成自身角色的转变。

二、培训课程体系新员工入职培训体系主要包括知识篇、技能篇和能力篇三个部分。

（一）知识篇1.企业文化及公司概况介绍

主要内容：公司历史沿革、文化；公司组织战略、主营业务及经营状况；公司组织机构、下属单位及部门功能介绍;

推荐讲师范围：公司高层管理人员（在本司工作较长时间的高管）;建议课时：半天。

2.公司人力资源政策主要内容：岗位职责、公司制度、培训管理办法、绩效考核制度、薪酬福利、职位晋升等政策。推荐讲师范围：人力资源部人员;建议课时：半天。

4.公司的业务及操作流程介绍主要包括：公司业务经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等；以及公司各岗位业务操作流程的介绍;推荐讲师范围：营销部人员或基层单位较熟悉本司业务的领导;建议课时：一天。

5.公司质量体系文件主要包括：我司品牌质量体系文件、ISO质量体系文件;推荐讲师范围：质量部人员;建议课时：一天。

（二）技能篇

1.职业道德及商务礼仪主要包括：介绍从事交通运

输企业工作应具备的职业道德和员工行为举止规范等。具体内容有：职业道德、仪表仪容、精神面貌、谈吐、着装、日常接待礼仪等的规范要求;推荐讲师范围：技校老师;建议课时：一天。

2.日常公文写作主要内容：公文基本概况、公文基本格式、公文写作方法、公文管理办法；推荐讲师范围：办公室人员或技校老师；

建议课时：一天。

3.OA、ERP、Office常用办公软件的使用方法 主要内容：OA平台的使用方法，ERP平台的使用方法，Word、Excell、PowerPoint等Office办公软件的应用；推荐讲师范围：信息中心人员;建议课时：半天。

4.车辆常识和安全管理知识主要内容：车辆基本知识（车型、基本配置等）、车辆安全检查知识、车载灭火器的使用方法、车辆逃生方法等;推荐讲师范围：安全机务部人员;建议课时：一天。

5.业务实习主要内容：根据新入职大学毕业生的岗位，分别将他们安排在分公司各个基层岗位进行跟班学习。每个新入职大学毕业生在所跟班学习的公司岗位，对口有一名导师，通过“师傅带徒弟”的方式来让新入职大学毕业生了解并熟悉我司的业务内容和岗位工作情况。建议课时：七天

（三）能力篇1.军事训练主要内容：队形队列（军姿、基本步法、步伐变换）、体能训练（长跑、短跑、俯卧撑、仰卧起坐）、军事训练考

核（以上训练项目的集体考核）;建议课时：七天

2.素质拓展主要内容：通过素质拓展游戏，锻炼新员工组织协调、沟通、信任度、团队协作能力（附件：游戏库）;建议课时：一天

3.团队任务主要内容：通过给培训团队布置某一项任务，团队通过协作，在指定时间内完成某一项具有一定难度的任务。团队任务的主要形式有：（1）情景模拟给成员发放一个我司工作中常见的问题，让成员以团队在指定时间内，对问题作出分析，并将分析的内容以情景模拟表演的形式进行展示。例子：如果你是客运办的一个工作人员，一位乘客向你投诉：由于车辆晚点造成他可能无法赶上他预定的航班，你该怎么处理？

（2）营销任务组织一次营销比赛，对我司的某一项业务进行营销，例如：发展“会员”业务。为小组提供一些必要的现金和物资，让其在特定时间内完成某项营销任务，通过最后的结果对优秀小组进行奖励。建议课时：一天

第四篇：新员工入职培训流程

新员工入职培训流程

一 新员工培训的目的为了使新员工了解企业的基本情况：企业文化、发展方向、组织结构的同时，了解工作的流程与制度规范等，从而帮助新员工更快地适应环境和新的工作岗位。同时，通过培训帮助新员工建立良好的人际关系，增强员工的团队意识与合作精神。

二 新员工培训的时间与内容

第一天：熟悉公司概况（负责人：销售经理）

对员工进行企业发展历程、企业文化、管理理念、组织结构、发展规模展开介绍、讲解，使其可以全面了解、认识企业。

第二天：产品培训（负责人：客服经理）

263企业邮箱的八大卖点的培训。

第三天：考核（负责人：客服经理）

回顾前两天培训学习的内容，进行考核。

第四天：专业性培训（负责人：销售总监）

培训基本专业知识技能、讲授工作程序与方法、介绍关键绩效指标等。第五、六天：模拟练习（负责人：销售总监）

针对前两天的学习内容进行回顾、角色扮演、模拟练习，更进一步熟悉了解产品知识与工作流程。

第七天：人力行政制度培训及培训考核（负责人：人力行政主管；销售总监）进行公司规章制度的培训与讲解；针对前六天的培训内容，统一进行考核。

三、新员工培训注意事项

1、培训期间，请大家关闭手机，确保安静的培训环境。

2、培训期间，请大家做好培训记录，如遇问题可及时反馈。

第五篇：新员工入职培训流程

新员工入职培训流程

1.0 目的明确新入职员工培训程序，确保岗前培训的规范性和有效性，使新入职员工经过培训后，能尽快地融入公司环境，顺利开展岗位工作。

2.0 适用范围

适用于公司所有部门新入职员工教育培训。

3.0 职责

3.1人力资源部

(1)负责新入职员工公共课程制订、举办和考核。

(2)负责将培训员工的考核资料及培训记录保存。

3.2 新员工所属部门

(1)负责新入职员工部门专业培训课程制订及实施。

(2)负责新入职员工部门专业培训课程的考核。

3.3 国家认定的特种作业人员在入职时（如电工、焊工、司机等），必须具备由国家认证机构颁发的《特种作业资格证》。

4.0 实施细则

4.1 课程培训准备：

(1)新入职员工的岗前培训课程分为公共课程和部门专业课程两个部分。

(2)公共课程培训由人事部负责任命培训讲师和准备培训教材。

(3)部门专业课程由部门负责人指定专人负责，一般由入职引导人或部门主管担任。培训方式可依部门业务具体情况自行确定。

4.2 课程培训实施

(1)新员工在完成入职手续后，人事部先向员工介绍试用期的具体安排，然后由培训讲师安排进行培训工作。

(2)培训方式包括：网上学习、自学、集中讲授、一对一讲授、实践操作等，采取有效、可行的培训方式，切实提高培训效果。

(3)人事部负责为期两天的新人公共课程培训的实施。行政部可根据新进人员的数量，由其先接受专业知识的培训后，集中人员统一安排在一个月的某个时间段培训。

(4)公共课程的内容应包括如下方面：

①公司概况：成长历史、规模品牌、发展规划及组织架构；

②企业文化：公司宗旨和使命、企业价值观、经营理念等；

③员工手册：公司各项规章制度

④安全知识：劳动安全、消防安全

⑤熟悉工厂环境：参观介绍工厂

(5)公共课程结束后，由新员工所属部门负责其部门专业课程的岗前培训。

(6)部门专业课程的内容应包括如下方面：

①部门/岗位职责：所在部门职能、工作岗位职责等；

②业务流程：部门的业务知识、工作流程等；

③作业指导：针对部门业务制定的管理制度、行为标准等；

④工作联络、共享资源指引：开展岗位工作所需要的联络人、联络方式、共享资源及其获取途径；

(7)人事部对员工培训作好培训记录（培训签到）。

4.3 课程培训考核

(1)公共课程结束后，由人事部门组织考核。

(2)考核结果根据成绩分为四个等级：

A．优秀 90-100分 B.良好 80-89分 C.合格 60-79分 D.较差 59分及以下

考核结果呈人事部负责人审核后记录并存档，对于考核未通过（D等）之员工，应重新组织学习和考核。对于两次考核皆未通过的新入职员工，可终止试用。

(3)部门岗前培训的考核由所属部门组织进行，所属部门须确立不同工作岗位的考核方式，培训七天后进行考核，考核成绩在考核完成后三个工作日内交人事部归档并作记录。成绩等级的划分及考核未通过的规定可依4.3.2项作业。

4.4 转岗培训

应按照岗前培训的要求，对换岗人员重新进行新岗位知识的培训。

(1)转岗培训的程序是：

①在调查分析的基础上，人力资源部确定转换岗位的岗位名称和人数，征求员工的意见。②对照岗位说明书，确定培训内容和方式。

③培训结束后对受训者进行考试或考核，考试、考核合格，人事部门办理正式转岗手续。

(2)转岗培训的方式有：

①与新员工一起参加入职培训

②现场一对一指导

③外出参加培训

④集中定向培训等。

4.5 培训资料存档：

(1)岗前培训课程的考核可以分为理论考试和上岗操作两种形式，考核结果及培训记录须由人力资源部归档。

(2)考核结束后，人力资源部根据考核结果记录《员工个人培训记录表》，并将入职考试试卷存入员工个人挡案。

(3)人力资源部根据入职培训的开展情况，公司基本情况的变化，不断提高培训效果，完善岗前培训。