二0一二年度个人工作总结

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第一篇:二0一二年度个人工作总结

二0一二年度个人工作总结

张倩

转眼间,2012年就要挥手告别了,在新年来临之际,回想自己这几个月所走过的路,所经历的事,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,没有太多的业绩,多了一份镇定,从容的心态。

在这几个月多的时间里有失败,有成功,也有遗憾,欣慰的是,通过在中卫总店的学习和努力,自身营销技巧和能力有了很大的提高。让我在以后的工作中得心应手。

首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境,有那么多师傅给我指导,带着我前进,她们的实战经验让我们终生受益,从他们身上学到的不仅是做事的方法,更重要的是做人的道理。在工作中,我虽有过虚度,有过浪费上班时间,但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼,我相信我会更好,俗话说:只有经历才能成长。世界没有完美的事情,每个人都有其优缺点,一旦遇到工作比较多的时候,容易急噪,或者不会花时间去检查,也会粗心。我要改正这种心态。不断总结和改进,提高素质。以下就是我这几个月的总结:

一、具备良好的学习能力。我们要具备良好的学习能力,只有不断坚持学习熟悉产品知识、不断创新,并能够掌握现代营销技能,才能树立品牌形象,提升品牌服务价值。

二、良好的心态是做好导购的基础。作为导购员,保持好心态,永远用最真诚的态度去面对工作和顾客,抓住每一次机会,全力付出,努力过了,就不会后悔,同时快乐地营销!心态决定成败,时刻保持一种积极向上的心态,设定阶段性目标,并为达成目标努力。

三、对产品和自己要有高度的自信心。用自信及热情去感染顾客,热情、执着是我能在导购这个岗位取得一些成绩的内因。更重要的是我能依托这个平台来发挥自己的专长,让自己的工作成为自己的事业,是我最骄傲的地方。同时要用充满激情的心态对待每一位顾客。

四、销售是一门艺术,作为珠宝销售员,讲求语言的技巧,让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的,下面是在销售时我应该注意的几个方面:

1、适时地接待顾客

当顾客走向柜台时,应以微笑的目光看着顾客,应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。

2、充分展示珠宝饰品

由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解,因此,我们对珠宝首饰的展示十分重要。

3、利用顾客所提出的质疑,尽可能抓机会介绍珠宝知识。

顾客所了解的珠宝知识越多,其买后感受就会得到更多的满足。常言道;“满意的顾客是最好的广告”,“影响力最强的广告是其周围的人”。因此时机很重要,在销售的整个过程中抓住机会,利用顾客所提出的质疑,尽可能抓机会介绍珠宝知识。

5、促进成交

由于珠宝首饰价值相对较高,对于顾客来讲是一项较大的开支,因此,往往在最后的成交前压力重重,忧郁不决,甚至会暂时放置,一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力,比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话。

6、售后服务

当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束,首先要填写售后,要详细介绍佩戴与保养知识,并同时传播一些新的珠宝知识。

总结一年的工作,尽管有了一定的进步,但还是存在着不足,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习各项规章制度和业务知识,努力使思想觉悟和工作业绩全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大的贡献。最后祝愿本公司越走越好!

二0一二年十二月九日

第二篇:个人工作总结

个人工作总结

时光飞逝,转眼间一个月已经过去,新的一个月又已经开始,我很幸运担任公司财务部出纳兼管收银。一个月以来,公司取得了可喜的成就,作为出纳,我尽职尽责,吃苦耐劳,现我将这个月以来个人工作总结报告如下:

一、出纳兼收银日常工作

1、每日门票收入统计工作是我的必备职责,我细致入微,力争做到最好,近一个月以来,没有出现过任何差错。这个月总共演出32场,收入总计202198元。

2、严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,如有现金金额不符,及时汇报并纠正;

3、及时收回公司各项收入、支出收据,及时收回现金存入银行,从无坐支现金;

4、根据会计提供的依据,及时发放职工工资;

5、坚持财务手续,严格审核算(发票上必须有经办人、验

证人、审批人签字方可报帐),对现金收、支的原始凭证认真稽核,不符手续的发票概不予以付款。

6、负责现金、支票、发票的保管工作,做到收有记录,支有签字;

7、现金按日逐笔记录现金日记帐,并按日核对库存现金,做到记录及时、准确、无误;

8、支票的签发严格执行银行支票管理制度,不签逾期支票、空

头支票。对签发的支票认真填写用途、金额、收款人等;

9、办理其它银行业务认真核对发票金额是否正确、准确,并经

总经理批准后签发,不随意办理汇款;

10、收付现金双方当面点清,防止发生差错;

11、对库存现金严格按限额留用,不肆意超出限额。妥善保管现金、支票、发票;

12、杜绝白条抵库,发现贪污、用公款行为者予以沟通,如若处

理不善,及时报告上级领导;

13、对违反财务制度的行为拒绝受理;

14、按期与银行对帐,按要求编制银行存款余额调节表,随时处理未达帐项;

15、保守本部门所掌握的公司秘密;

16、对领导交予的其他工作按规定办理。

二、履行情况

1、踏踏实实,做好基础工作

出纳工作首先要有足够的耐心和细心,不能出任何差错,在每次

报账的时候,每笔钱我都会算两遍点两遍;每日做好结账盘库工作,做好现金盘点表;每月末做好银行对账工作,及时编制银行余额调节表,并做好和会计账的对账工作;工资的发放更是需要细心谨慎,因为计算工资的工作量较大而且直接关系到员工个人的利益,所以每次我都提前几天做好准备,并认真计算,保证及时将工资发放给员工。

2、做好出纳工作计划

推进利用网上银行发放工资的工作,利用这一新工具,可避免工

资发放的差错。同时,办理贷记卡,逐步的开始利用网上银行进行报销工作,方便大家。以后,还要逐步推进财务的创新工作,做到安全高效。

3、微笑面对,做好服务工作。

出纳岗位是财务工作的窗口。同时,财务工作又是一个专业性较强的工作,我会认真耐心地向不明白的同事一一讲解,努力做好服务工作,为大家的账目出入带来方便。

三、学习和思想建设情况

在上班之余,我还努力学习财务知识,准备参加会计考试,为自己更好的履行职责做好准备。艰苦奋斗是我中华民族传统美德,我要将此继承并发扬,运用到工作和学习当中,不断提升自我。

四、经验和收获

1、只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应

新的工作岗位;

2、只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境

中保持好的工作状态;

3、只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职

责;

4、只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好;

5、只有保持心态平和,“取人之长、补己之短”,才能不断提

高、取得进步。

五、回顾检查自身存在的问题及整改方向

回顾检查自身存在的问题:

1、学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新

情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。

2、在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

针对以上问题,今后的努力方向是:

1、加强理论学习,进一步提高自身素质,对业务的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习,增强分析问题、解决问题的能力。

2、增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导、同事把工作做得更好。

人到中年,跟着感觉走抓住梦的手已经不再现实。用严肃认真的态度对待工作,在工作中一丝不苟的执行制度,是我的优势。我坚持要求自己做到谨慎的对待工作,并在工作中掌握财务人员应该掌握的原则。作为财务人员特别需要在制度和人情之间把握好分寸,既不能触犯规章制度也不能不通世故人情。在以后我会扬长避短,更好的完成本职工作。只有不断的提高业务水平才能使工作更顺利的进行。

财务部

李妮妮

二O一二年七月三十一日

第三篇:个人工作总结

个人工作总结

xxx

根据县人事局的安排,我于2009年2月被安排到xxx工作,担任司法助理员、林改办秘书、xx村工作组长,办理普法宣传、民事纠纷调解、各类法律文书起草、印发、归档、林改等业务。一年来,在镇党委、政府的正确领导和村党支部、村委会的帮助支持下,自己承担的工作业务均全面完成,取得了一定的成效,现就自己一年的学习、工作、作风情况总结报告如下:

一、加强学习,提高素质

在工作中我重视加强理论、法律法规和业务知识,坚持边工作边学习,不断提高自身综合素质和工作水平。在政治理论学习上,认真学习了马列主义、毛泽东思想、邓小理论和江泽民同志“三个代表”重要思想,特别是结合学习实践科学发展观活动,按照“七有七结合”的要求,加强学习,努力提高自己的理论,用正确的理论来指导自己的工作实践,使自己树立正确的世界观、人生观和价值观,明确工作方向、目标和任务,紧跟时代潮流,确保在思想上、行动上和党组织保持高度一致。在法律法规知识学习上,使自己在做人、做事中学法、懂法、用法、守法,依法办事,在不断的学习中,使自己的思想素质、道德水平和工作能力都得到了一定的提高。在业务知识学习上,积极参加各类业务学习、培训,参加上岗业务知识培训1场次;司法业务知识培训7场次;林改业务培训3场次;农村工作业务培训5场次,并且把所学到的知识同实际相结合,运用到平常的工作中,使自己在工作中不掉队、不落伍,能够更好地胜任本职工作。

二、真抓实干,推动工作

1、农村工作方面:

(1)常规工作。积极参加镇、村召开的各类会议,认真贯彻会议精神,协助镇村做好各项工作。同时深入村组农户、认真走访调查,全面了解掌握村情民意,按时间高质量地完成了镇上交办的计划生育、低保发放、危房改造等所有常规工作。其中完成社会抚养费征收两例xxx元,落实环孕检xx次、四项手术x例;发放低保xx户xxx元,新报x户;完成危房改造x户,沼气能源改造x户;发放退耕还林补贴资金x元;发放补贴资金x元;开展村级学教活动x场次,完善各项规章制度,并制作牌匾装订上墙。

(2)重点工作。参与组织实施了道路通组入户工程,积极组织村民配合工队,调处工程实施过程中各类矛盾纠纷x多件,确保工程的顺利进行,完成通组入户道路x公里。其次实施了农网改造扩展工程,在“高压延伸、低压渗透”电网改造项目工作中,与包村领导、村组干部积极组织召开村民会议,讨论成立工程领导小组,深入现场,配合电力局技术人员做好高低压电杆树立和电线的运送,完成高压延伸

两公里,低压渗透24公里,确保了该项工作的顺利进行。再次,今年该村被镇政府确定为千亩种草点,按照镇上安排,积极和村干部衔接,深入农户,实地勘察,广泛宣传,落实种草农户12户,种植面积200多亩。同时,依托资源优势,积极争取项目资金156000元,建办xx养猪场和兴旺养羊场两户养殖企业,并组织养殖户外出考察学习,使该两户企业至年底存栏50头猪,140只羊,带动了全村产业的发展。为市县检查我镇种草养蓄工作提供了检查点。

2、业务工作方面:

(1)普法宣传工作。积极参与县政法委、司法局等部门举办的宣传活动5场次,普法知识考试1场次;组织镇司法所深入农户,沿街设点宣传法律知识等活动,共计7场次,大力宣传法律知识,使我镇村(居)民法律意识得到了提高。

(2)民事纠纷调处工作。作为司法助理员,树立“小事不出村,大事不出镇”的思想,参与矛盾纠纷调处20场次,成功调处矛盾纠纷15件,并做好每次纠纷调处记录,备案归档,让每次调处有据可查,有法可依,对于一些重大事件,在得到领导同意后,将相关资料及时送达上级处理部门,使存在的矛盾纠纷得到及时的化解。

(3)林改工作。积极组建镇林改办公室和村林改工作室,完善资料,制定“林改十五个环节”等各项制度规定牌子20块,参加县镇各种培训5场次;筹备林改工作动员部

署大会2场次;举办林改骨干培训班2场次;组织村组干部、村助理业务培训x场次;发放宣传手册xxx册,制作林改表格4万余张,现已发放到户,以确保林改工作的顺利进行。

三、遵守制度,严于律己

在工作中我认真执行大学生农村工作的管理文件要求,从各方面严格要求自己,有事向分管领导、主要领导及时请销假,未出现迟到、早退、旷工现象。同时,牢固树立“办公室无小事”的思想,尽职尽责,努力工作,按照镇直机关规定要求,在办公室工作期间,自觉遵守各项规章制度,服从安排,每天按时上下班,并搞好办公室卫生,做好值班工作。

总之,在镇党委、政府的统一领导下,各项工作取得了较好的成绩,但与县直部门和镇党委、政府的要求相比,还有一定差距和不足,体现在学习实践科学发展观活动中,对一些精神领会还不够透彻,工作中对业务的熟练程度还不够,缺乏一定的实战经验和组织能力,纪律方面还有些松散,有待加强,针对这些问题,我将在今后的工作中努力改进,不断锻炼自己,提高自身的综合素质,为各项工作的顺利开展发挥重大作用。

第四篇:个人工作总结

个人工作总结

各位领导:

大家好!

不知不觉大半年过去了,2014年即将进入第四个季度。而我从2013年5月进入公司,作为信赖性试验员到现在也已经一年。回顾这一年来的工作,在领导的关心和指导下,在同事的帮助和配合下,严格要求自己,虽然基本完成了自己的本职工作,但也存在了诸多不足。今后的工作还有诸多问题需要解决和改善,我在这里对入职一年来的工作做出总结,总结自己已得的经验和存在的不足,并对自己提出更高的要求,期望在以后的工作中有更大的进步!现汇报如下:

1、工作总结:

1.1刚进入公司时,我在师傅徐海亮的培训和指导下,学习信赖性试验相关知识,公司产品基础知识,试验设备操作等等。

1.2经过四个月的试用期,掌握了信赖性试验员上岗技能,基本满足信赖性试验员日常工作要求,譬如日常巡检点检,试验项目实施,试验样品相关电性参数测试等等。

1.3通过半年的学习,不断加强试验工作中的实操训练,在今年初,我负责了公司SPH系列,PZ系列产品科技成果鉴定试验项目。

1.4接着负责了公司实验室叠层电感、磁珠系列产品例行试验。后来也分担了公司绕线类电感例行试验。公司压敏热敏滤波器系列产品例行试验项目也主要由我负责。目前例行试验项目已完成叠层电感、磁珠类、绕线电感类。并按计划在10月底完成所有例行试验项目。

1.5在工作中,积极学习,努力熟练工作技能,尽力完成本职工作。同时也培训了5个同事,目前一同事已转正,一同事刚入职半个月,有三个同事先后离职。回想也很可惜、郁闷。

1.6有机会成为可靠性试验组长,在为期4个月的试用期间,我没能组织好团队,没能让新入职的同事很快进入工作状态,我深感惭愧。也明确意识到自己管理经验不足,能力有限。

2、在工作中主要存在的问题:

2.1在试验过程中出现异常失效时,对准确描述失效现象,不良缺陷等存在不足。

2.2在提供试验数据时,对异常数据不敏感,缺乏试验分析意识。

2.3在培训新同事初期,对如何培训相关知识没经验,对培训效果确认认识不足。从而对工作造成不利影响,解决问题思维缺乏。不过我相信,在以后的工作中,我会不断的学习和思考,从而加强认知能力做好工作,解决问题从而达到最佳效果。、3、工作心得:

工作中,在信任自己和他人的基础上,思想统一,行动一致,这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。大家互相提醒和补充,大大提高了工作效率,所有的工作中沟通是最重要的,一定要把信息处理的及时、有效和清晰。工作的每一步都要精准细致,力求精细化,在这种心态的指导下,在工作中也取得了一定的工作成效。

4、工作教训:

经过一年的工作和学习,我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距,主要体现在工作方法、工作习惯和工作思维的不是很成熟,也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下,自己在工作中主要有以下方面做得不够好:

4.1工作的条理性不够清晰,要分清主次和轻重缓急;

在时间很仓促的情况下,事情多了,就一定要有详实而主次分明的计划,哪些需要立即完成,哪些可以缓缓加班完成,今年在计划上自己进步很大,但在这方面还有很大的优化空间。

4.2工作方式不够灵活;

在工作的过程中做事分清主次,抓主要矛盾,划清界限,哪些是本职工作,哪些是提供的帮助,哪些是自己必须要做的,都要想清楚。怎么和其他部门进行沟通,怎么和本部门人员进行沟通,怎么和客户沟通,怎么才能提供高质量的服务,以后是需要重点沟通学习的地方。

5、工作计划:

领导对我的信任,也是一种责任。我会尽自己的努力做好工作,以后的工作将更加关键,工作压力会比较大,要吃苦耐劳,勤勤恳恳,踏踏实实地做好每一项工作,处理好每一个细节,努力提高自己的素质,加强沟通,更好的满足工作的需要。

5.1 增强“责任感”。字就三个但意义却很深远,做起来也不难,关键是思想观念转变问题。作个有责任感的人,有时代感的人,紧跟公司步伐,把责任心体现到具体的工作中去。

5.2更加积极主动。每天主动完成属于自己的工作,做到:日事日毕,日清日高。保持积极有效的沟通,搞好部门之间的通力合作,提高效益和能力。

5.3、加强学习,力求精益求精。把握一切机会提高专业能力,加强平时知识总结工作,多加学习一些专业知识,加强同事间的沟通学习。工作之余,参加一些有效的培训提升自己的素质,满足工作的需要和公司要求。

5.4、学习好思维导图及水平思考法,交将其高效的处事方法运用到实际工作中来,以方便工作更加顺利的进行。

5.5、团队精神。强化团队精神,发挥集体的巨大力量,一个人不能完成的事情,团队可以完成;一个人能完成的事情,团队可以完成的更好,将工作做的至善至美。

新的一年意味着新的起点,新的机遇,新的挑战,新的开始。所有的地方都是需要学习的,多听、多看、多想、多做、多沟通,向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯,丰富的专业技能,配合着实际工作不断的进步,不论在什么环境下,我都相信这两点:一是三人行必有我师,二是天道酬勤。对于即将到来的

2015年,我将努力找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同时多加学习提高自己的工作能力和素质,加强工作责任感,及时做好个人的各项工作。不断的总结与反省,不断地鞭策自己并充实能量,打造一个高度团结、高工作效益的团队,以适应时代和企业的发展,满足客户的要求。在今后的工作中,怀着积极,健康的心态,求真务实,正视困难,迎接挑战,不断设定新的目标,并在目标中一步一步的提高,在追求中不断的前进。努力成为公司的栋梁之材!

第五篇:个人工作总结

个人工作总结

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,2016这一年对于我个人来说是非常有意义的、有收获的一年。这一年在领导和同事们的关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足,现总结如下:

一、2016年主要工作内容

1、人事方面: 考勤、人员招聘、员工档案管理、人员入职、转正、离职等人事工作。

2、行政:办公用品及耗材的采购及管理工作、复印、扫描、客人接待、会议室及经理室的清洁。

3、档案管理:生产任务书的下达 及存档、设备验收书及调试记录的存档、外来图纸的存档、打印设备元件图纸等工作。

4、安全工作:

1)、建立健全公司安全制度、规程。

2)、迎接安全监督部门的监督检查、并做出相应的整改等工作。3)、每月一次的安全物联网上报维护工作。4)、日常安全设备的检查维护工作。

5)、每年一次的安全责任制制定、责任书签订、防雷检测、职业危害检测、职业危害查体、职业危害申报、特种设备及安全附件的申报检验工作。

6)、三年一次的安全标准化复审及日常的安全标准化维护工作。7)、三年一次的应急预案备案及每年三次的应急预案演练工作。8)、员工日常安全培训、新员工三级安全培训工作。9)、安全档案的管理等工作。

5、领导交待的其他工作

二、存在不足

一年来,工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,一是有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位。二是涉及工作多样复杂,需要加强业务学习。三是工作中不够大胆,要在不断的学习过程中改变工作方法,不断创新完善。在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。

三、明年工作计划

1、认真学习,努力提高自身素质及工作能力,尽职、尽责、尽快地完成本职工作。

2、发扬吃苦耐劳精神。做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种环境,在复杂的工作中磨练意志,增长才干。

3、发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,在学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论功底和踏实的工作作风。力求把工作做得更好,树立良好的形象。

4、本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手。总之,一年来,我做了一定的工作,也取得了一些成绩,但离要求有一定的差距,我将不断地总结经验,加强学习,更新观念,提高各方面的工作能力。紧紧围绕公司的中心工作,以对工作、对事业高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作。

2016年2月6日

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