第一篇：店庆活动总结
兴隆电器物流中心综合办店庆活动总结110909
历经12天的大家庭店庆终于圆满了落下了帷幕，家电物流工作跌跌撞撞地也随之进入一个由高峰向平稳过渡的时期。但是，在这短短的12天高峰里，我们却如同经历过一场战争一样，既有仓储科找货的硝烟弥漫，也有配送科顾客的炮火连天，还有录入科的“让票据飞一会儿”……这12天的活动，是金力系统上线后的一次全面检测，是物流工作的一次全面业务考核，这次活动，同时也暴露出很多问题，在这些问题中，有的是值得我们总结的成功经验，有的是我们在工作中存在的不足。物流工作如何更好地良性并高速发展，做好这次店庆活动的总结，十分重要。
一、成功经验。
1、前期筹备工作充分。
1）人员准备充分。
ⅰ、仓储科找货的人员增加了6人（名品3人+营口3人）录入票据消单人员增加1人（家电公司）提高了找货速度与录入速度。
ⅱ、配送科客服人员增加了2—3人（家电公司）保证了电话的有效接听与问题的第一时间处理，降低了顾客的焦躁心情，减少了客诉。
ⅲ、VIP司机设置。支援物流的专职司机十分重要，对于棘手的特殊顾客的刁蛮要求（今天必送型、不送就到前线商场吵闹），我们总能满足，保证了前线商场工作的正常经营秩序。
ⅳ、公司领导亲自主持大局工作。店庆期间，公司领导全程参与（周志富经理、张春宏经理、王卫华经理等）并针对出现的问题及时给予了调整与指导。这种对物流工作高度重视的态度，让物流员工干劲十足。
2）设备用品准备充分。
ⅰ、仓储科增加打印机一台。
ⅱ、配送科增加二部顾客热线。二台电脑。
ⅲ、配送科增加VIP货车一台。
ⅳ、综合办采买了店庆期间的办公必备用品及食堂日常调料，保障了店庆工作的工作与生活需要。
2、沟通工作全面。
1）厂家沟通到位。所有送货厂家都是按时来货，保证了入库工作与出库工作的合理有序。
2）承运商沟通到位。有合作关系的承运商都在活动前进行了动员与协商，保证了销售高峰时的车次。
3）前线商场沟通到位。活动前与商场积极沟通，商场领导在员工早会上对员工进行了物流工作的讲解与传达。商场员工在对顾客送货时间的承诺上都把握的比较有分寸，并在送货联上标注清楚，给送货工作减轻了负担。
4）与业务投诉部门事先沟通到位。活动前与集团办投诉热线800及大家庭业务处315等相关部门也进行了沟通，凡是有物流相关投诉问题，都及时地反馈到物流中心综合办，由物流相关部门解决。控制了投诉问题的恶化性。
3、工作时间的调整。
1）收旧时间调整。收旧工作单独提出来，在早7：00进行正式工作，提高了司机的出库效率。
2）工作时间调整。物流中心的店庆期间工作时间，全部增加了早1小时与晚1小时合计2个小时的工作时间，配合商场做好售后配送与顾客咨询工作。
4、食堂工作简化。
1）由原先手工制作的餐饮项目更改为购买成品。（如自己蒸馒头改为定制；菜品也多以省时为主，土豆丝改土豆片、自制拌菜改为豆腐乳等）
2）食材采买上也由每日现采改为定制（大豆腐成板定制、鸡蛋也由零采变为统采等）
3）增加食堂帮厨人员。在人员超过40人时，抽调各科室临时支援人员到食堂帮厨。
二、不足之处。
软件系统问题。此次店庆活动，是金力系统上线后所经历的首次大型考验，因为所有员工对于系统的不清晰，在操作上的不熟练，导致产生了许多问题。在物流工作上，每个科室都有不同表现。
1）仓储科。
ⅰ员工对于系统不熟练，对于司机在电脑里的消除库存工作速度慢、效率低，造成司机等待、不耐烦甚至反感。
ⅱ暂存手续繁琐。不管是机器实机出库，还是电脑虚拟出库，此件商品就需要办理暂存。而且办理程序十分模糊，造成司机前期拿个单子到处咨询，怨声载道。
ⅲ出库人员安排不合理。在店庆次日出库高峰时，同时开设四道库门验货出库。（含3号库）而因为我们物流库房实际上是个混合库房，所以司机一般提货都是先从正门出库，其他再从2号门或者3号门走，造成了主库门车水马龙、而其他两个库门则门可罗雀的局面。
ⅳ出库程序设计繁琐。每次出库，都需要二名库工管验货，而且所验货库管并非本类商品的专职库管。商品认知不熟悉，程序臃肿，效率低下。（据司机称：国美是分品类库，每库1人，专人专库，提货十分快捷）制约了司机的提货速度。
ⅴ支援人员没有合理安排利用。在库房中出现一起商品安全问题：一款32寸LG电视在早提货时丢失了配件。而没有被发现。除了库房没有监控因素外，在人为防盗上，也没有任何手段与措施。明显暴露出前期准备缺项。
ⅵ在司机提货后的商品安全上，也没有相应预案。活动期间，共发生二起司机在提货后丢货事件。（李洪军与高飞）据查都是因为提货多，邻车近混乱装错了车。后来虽说商品找到，但是也不是因为我们给司机提供了证据的原因找到的货。室外监控因为密码问题，没有发挥任何作用。（监控器内容只能删除，不能修改，没有必要把密码设得那么神秘，全物流中心只有一个人知道）
ⅶ三个库位的库存数量不共享，电脑没有明确显示。有部分商品存放在一号库，但是司机在二号库提货时，库管员因为二号库没有货，直接在提货联上标明：“无货”字样，很不负责任。造成司机直接上交提货单据，不给顾客送货。商场营业员极大不满。录入科工作人员只是在电脑里查无实货时，也在提货联上标：电脑无货。但实际上，这种商品可能就在库里，只不过因为系统的问题，电脑而显示无货状态。所有的库房保管员都只对自己所负责的库位里的商品说话，而对其他二个库位里的同品类商品一无所知。
2）配送科
ⅰ接线人员不专业。支援接线人员多是临时增加人员，在接线时对于电脑查
询系统不熟练。对于接线方法也多样化，和顾客讲话啰嗦，有责怪顾客语气。造成接线时间长，效率低。
ⅱ办公环境制约接线效果。办公环境嘈杂，顾客讲话听不清，接线员声音大，给人感觉很不职业。像是家庭打电话聊家常。
ⅲ话机不专业。所有话机都是移动座机，效果差，受信号制约，人工接线，漏接率高。造成顾客投诉多。
ⅳ新老系统更换期间，顾客查询复杂。凡是老系统中的顾客，新系统发挥作用差，很多查不到。
ⅴ对承运商与司机的派单把控不好。先到司机自己挑单子，把容易送的商品先送，不容易送的冰箱、高楼甩了下来，给后来的司机造成了很大的怨言。
ⅵ对临时支援的司机要求少。因为是在特别困难时期临时支援来的，所以对他们要求与培训没有。造成了顾客对送货工人与司机的投诉问题若干。
ⅶ金办软件系统对于同一姓名的人不能识别归类，一家买多件货或者以旧换新，录入时间有所不同，而系统打印时多不同，所以造成一家货多人、多次送货现象。给顾客在接货时造成了极大的不方便。也给我们物流配送科造成了人员及车辆上的极大浪费。
ⅷ不能明确与顾客约定送货时间，造成多次给顾客送货，顾客拒接，而顾客有时间时，我们又没有时间送的矛盾。
ⅸ缺货问题，与顾客沟通不清楚。在程序上，凡是无货的问题，都是由司机把无货单据上交到配送科，由配送科负责联系前台与顾客沟通具体货到时间与送货时间。但是在此次活动中，有司机忘记上交无货单据、造成顾客在家空等一天的（司机是先打电话后提货、所以有这样问题）有的是司机上交单据后，客服没有联系前台的等等原因。而这些，都是造成顾客投诉的问题所在。也是我们需要继续改进的地方。
ⅹ针对前线营业员的退货问题，从意义上说是与我们物流不相关的，但是因为调度只要安排了网点打印单据，前台就取消不了退货。这样的设计，从很大程度上制约了前线的退货，造成顾客的极大不满。退货本来就是一件不开心的事，如果手续繁杂，顾客一定愤怒高涨。9月9日暴露出来的找差价退货问题，就是明显的表现。
Ⅰ票据存放无科学系统性。后期涌现出来的许多客服问题，并不是送货问题，而是更多地找不到单据的问题，客服的工作人员忙碌不是因为接线，也是因为找不到送货单据。很多急于送货的顾客与普通顾客混放在一起，分不清重点主次，重要顾客单据丢失，造成重复打印等。
3）录入科。
录入科工作量很大，分担了大多是仓储科的问题，这些问题，在以后的工作中，都应该明确职责。在票据回执时，也多不及时。
4）前线营业
ⅰ营业员对系统运用生疏，相干的与不相干的问题，都咨询物流，给物流工作带来了很大的麻烦。
ⅱ营业员急于销售，承诺过多。
ⅲ前线不了解物流工作，物流地点等，说出了与物流工作相悖的言论。ⅳ临促太多，不懂送货、售后流程，造成物流工作量大增。
此次店庆的结束，仅是商场销售的告一段落，但是对于物流工作来说，却是压力不减。在此次活动中，锻炼了队伍，提高了员工的斗志。在此，特别感谢家电公司领导及兄弟姐妹对于物流中心的支持与帮助。相信在下次大型活动中，我们一定会有所进步，做的更好！
电器连锁物流中心综合办：任秀菊
二0一一年九月九日
第二篇：周年店庆活动总结
周年店庆活动总结
《周年店庆活动总结》是一篇好的范文，感觉很有用处，希望大家能有所收获。篇一：周年庆活动总结
周年庆活动总结
院读者协会自成立以来，不知不觉中，已伴我们走过六个年头。在公元2011年12月20日，我们为年轻的读者协会庆祝它的六周岁生日，并且取得了圆满的成功。
可是，众所周知，成功的背后是要有汗水的付出的。这次周年庆的圆满成功也不例外。为了周年庆的成功，我们付出。每个人的时间都很珍贵，我们都有一张属于自己的时间表，可是，为了周年庆的成功，我们都在自己的时间表
中，为协会预留了一个时间。周年庆前，协会召开会议说每个部门都要排一个节目，在周年庆上表演。虽然找出一个节目真的不太难，可是排起节目来却是非常困难的事啊!因为一个节目的表演不是个人，而是一个团体。而且，每个人的时间安排也是不一样，这会造出每次排练都会出现迟到或是到不齐人的现象，可是为了周年庆的成功，干事们都尽量调整了自己的时间安排，抽出时间去排练。排练中，我们把教室作为舞台，努力地做的最好，为的是把自己最优秀的一面展现在观众的面前。最后我们在周年庆上精彩表演获得的观众们热烈的掌声，就是我们付出而获得成果的最好证明。
准备周年庆的过程中，我们快乐。大学如果你不在课外或是社团中认识多点朋友，那么你的交友圈子真的会很小很小。或许最后，你只认识的舍友和班上的几个朋友而已。周年庆的准备过程中，我们大一的新干事们，还有一些师
兄师姐们一起思考，一起发表自己的想法，一起实施我们的方案。这个过程中我们认识了彼此。工作中我们不会愁眉苦脸，而是绽放着灿烂的笑容，有说有笑的，工作虽累，却快乐着。
周年庆的圆满成功，最全面的范文参考写作网站我们收获许多，我们除了获得了一份喜悦，虽重要的是，我们在这过程中我们我们成长了，我们变成熟了。我们不会总是考虑自己一个人了，我们学会了为别人着想，会换位思考了。会尊重他人意见，采纳别人的意见。明白了，你，我，他只是一滴微不足道的小水珠，只有我们聚集在一起才能成为一片汪洋。
总的来说，这次周年庆取得了非常圆满的成功，是我们协会全体工作人员的付出和努力地成果，而这次的周年庆也为我们提供了一个学习，锻炼自我的平台，我们也在这次活动中获益良多。
篇二：两周年庆活动总结
朝夕现当代文学研究会两周年社庆
活动总结
一，活动目的：
今年的3月21日是朝夕现当代文学研究会两周年社庆。为了感谢校领导及师生对我社的厚爱,文理学院社联及各社团对我社的支持，我社于3月20日晚上7：00到9：00在二教举办朝夕现当代文学研究会两周年社庆。
二，活动过程：
3月20日晚上7点，播放社员对社团周年庆祝语的影片，周年庆活动在音乐背景中拉开帷幕。主持人讲话，宣布活动开始。首先介绍了所到嘉宾。杨宗国老师在活动伊始作了讲话，此外，学生会各部门同学及各社团同学也前来参加。思想汇报专题周年庆活动的形式由唱歌，舞蹈，书法，游戏互动等环节构成，各环节穿插。最后，社长对活动进行了总结。三，活动自我评估：
1，好的方面：
整个活动有始有终，让人感受到了社庆的喜庆；
游戏环节调动了大家的积极性，活动氛围温馨而浓烈；
影片的制作，会场的布置安排等较到位。
2，在看到好的方面的同时，我们也意识到了这次活动存在的不足的地方： 活动中各环节间连接得还不是很好，出现过冷场的情况；
部分社员积极性还不够高，会场气氛调动还不够。
3，原因：
活动前做了详尽的准备，写了详细的策划书，对活动所需及活动中可能出现的问题进行了策划，做了安排。提前做好了影片的制作及活动的宣传，并对活动流程做了估算，使得活动能井井有序地进行。但由于活动材料准备得较仓促等原因，使活动未达到预想的效果，活动氛围还可再提升。
四，活动结果及意义：
1，本次活动是经过全社员同学的努力而实现的，能成功地举办，证明了
社元的努力和社外同学的支持。通过本次活动，增加了社内外的友谊与联系；
2，范文写作活动的优点可为以后举办活动的借鉴，而从中发现的一系列存在的不足也成为我们的经验，避免下次活动有类似的情况发生。
五，活动经费结算：
海报：8元
彩带，彩笔，气球：19元
请帖：5元
矿泉水：5元
共计：37元
六，附件：
1，活动日程安排：
前期策划：2月25日----3月10日
具体策划及宣传：3月10日----3月20日
活动：3月20日晚7点
2，在两周年庆活动举办的同时，我社创办了第一本社刊——《朝夕文学》。
篇三：店庆活动工作总结
神采飞扬大玩家超乐场哈尔滨香坊店
四周年店庆工作总结
2011年九月份，对于神采飞扬大玩家超乐场哈尔滨香坊店是不平常的，因为这个月是一年一度的店庆，我们策划了为期一个多月的店庆前期活动神采飞扬大玩家超乐场哈尔滨香坊店四周年店庆工作，在张店长的大力支持下，在城市经理李经理的策划下和督导郭督导及长春主持刘X的亲情加盟，并经过各全体员工积极的努力与配合，我们信心十足地把店庆策划好，同时通过有效、完善地企划，使我们的建店四周年，既成为盛大的狂欢礼，也成为我们哈二店2011年销售高潮的聚集点。于10月1日圆满落下了帷幕。我店以周年店庆为契机，在扩大销售、提高店面影响力、打造员工凝聚力的前提下，举行了以“勇创卓越，续写辉煌”为主题的一系列活动。为此就本次活动总结如下：
一、活动基本情况
1.活动目的
喜迎神采飞扬大玩家超乐场哈二店开店四周年
通过一系列的活动宣传，为九月的四周年庆典制造气氛
范文TOP100通过各项活动，让员工对公司的发展更有信心，进一步提高员工团结奋进的工作精神，促进团队凝聚力
通过本次活动提高店内本月整体销售业绩
结合场外宣传，开展各项活动活动，增加公司知名度
借助活动感谢一直支持和关注神采飞扬大玩家超乐场的领导及社会各界人士
2.活动时间地点
①店庆时间： 2011年9月 30 日（周五）19:00—21:00
②店庆回馈月：2011年9月1日—2011年9月30日（全月进行）
③地点：神采飞扬大玩家超乐场哈二店店内
3.主办单位
4.参与人员
神采飞扬所有来店客户
神采飞扬店内员工及相关领导
此次活动的赞助单位以及关系单位代表
二、活动内容
（一）活动宣传推广方式
1.外场发券宣传
内容：店庆活动票券在外场以及高校和周边社区发放，共计五千张，15
号开始同折扣券一起发放出去
执行时间：①15 日开始发放；②13日必须到店；③10 号定稿广告公司
开始做；④六号整理出所需要的尺寸、内容以及版面素材等。
2.场内宣传品
内容：店庆活动须知及店庆等醒目字眼
具体物品及数量：参照场内布置
执行时间：①15 日开始布置；②13 日必须到店；③10 号定稿广告公
司开始做；④六号整理出所需要的尺寸、内容以及版面素材等；⑤ 16 日
当天店内全部布置完毕，吊旗到位、展架到位、海报、提示牌、LED、条幅到位；拱门准备好放财务或者综合办公室备用检查。
（二）场地装饰
3.场内装饰
大门外摆放拱门，在正门口摆放，拱门上面拉横幅，内容为：神采飞扬大
玩家哈尔滨香坊店四周年庆典
内场悬挂店庆吊旗，原则上要做到统一、隆重、喜庆，条幅以红底黄字为
主内容为庆祝哈二店四周年庆典，提示牌的摆放等 展示参照场内布置；
务必做到另：舞台装饰设计，正门舞台搭建，舞台背景为“神采飞扬大玩
家超乐场哈二店辉煌四周年” 等字样，场边射灯直照舞台中央突出气氛；
左边放蛋糕和香槟塔为节日烘托气氛做铺垫，并提高本次活动档次
4.场内布置
①.充气拱门
数量：2
内容：哈尔滨神采飞扬大玩家四周年庆
布置：哈二店正门及侧门
② ．气球
数量：20包
布置：溜冰场内布置300；场内布置300；前台 200；舞台200
③ ．舞台背景
数量：1
内容：哈尔滨神采飞扬大玩家香坊店辉煌四周年庆
布置：门口舞台背景
④ ．展架
数量：2
内容：店庆所有节目活动内容如抽奖等
布置：前台一个，场内明显处一个
⑤ ．灯箱布
数量：2
内容：店庆活动方案等
布置：正门灯箱及侧门处灯箱（原来灯箱是放招聘须知的）
⑥ ．LED
数量：1
内容：店庆活动通知：
布置：前台LED
⑦.背胶
数量：5
内容：喜迎神采飞扬大玩家超乐场哈尔滨香坊店四周年庆
布置：店面玻璃门上以及礼品玻璃上
⑧ ．提示牌
数量：1
内容：与海报相同
布置：捕鱼等重点机台旁
⑨ ．海报
数量：3
内容：店庆当晚活动具体内容待定
布置：左门两张，右门一张
⑩ ．票券
数量：5000
内容：宣传店庆喜迎四周年活动
布置：外场发放，15 号起随折扣券一起发放出去
（三）宣传推广
1．短信推广
内容：
具体执行：编辑短信发送给活跃会员告知店内店庆信息，并且打出凭短信
可以在活动当天……
执行时间：9月 1号—30号
2．前台广播稿
内容： 顾客朋友们，本店将于9月30日（周五）晚19:00 在店内举办“神
采飞扬大玩家香坊万达店”店庆四周年晚会届时 我们将奉上精彩节目以及丰厚
奖品，请勿错过良机，详情请咨询前台，或留意店内海报。神采飞扬大玩家超乐场哈尔滨香坊万达店全体员工感谢您一直以来对我们的支持，谢谢！
3.场内装饰宣传
内容：参照场内布置。
三、店庆回馈月活动内容
店庆月活动
（一）活动方案一： 只要你肯来、大奖等你来
内容： 进行 0元抽奖活动，活动期间前台消费均可获得大玩家超乐场抽
奖小劵一张，参与抽奖活动，活动期间每天准点进行小丑送礼抽奖
小劵随机发放，参与抽奖活动抽奖模式采用乒乓球号码，抽奖方式
进行,每人每天仅限抽取一次
（二）活动方案二： 情侣对对碰
内容：必须一男一女，面对面在1 分钟内拥抱的同时把气球挤爆，1 分钟
挤爆最多的一队获胜。胜者进行下一轮，最后一对为获胜者，（*
注意 * ：一次只能放一个气球放多者被淘汰。）
（三）活动方案三：远程投篮，谁是我们的神投手
内容：一枚游戏的报名费、一次只投一个球、规定位置进行投篮、投中送
枚游戏币
店庆当天活动
（一）“0 ” 元抽奖
内容：16:30 —17:30（神采飞扬正门口，飞仔小丑配合外场发劵，免费
抽奖，只要持有抽奖卷即可）
活动规则
：
将抽奖箱里放上乒乓球，进行抽取，一共50 球其中1—5 号球有奖
品
（二）捕鱼达人大赛
（三）抽抽抽大奖，礼满带回家
内容：店庆当晚晚会上抽出奖品
(在店庆活动期间，在前台一次性消费
元可获抽奖卡一张)
活动规则：
在抽奖箱里，抽选获奖玩家，抽选到的玩家凭副劵进行核对
一等奖：笔记本电脑
二等奖：时尚数码DV
三等奖：车模
四等奖：一千枚游戏币
五等奖：500枚游戏币
（四）爱在大玩家，情在看金花
内容：店庆当晚晚会上，在时间内一次性消费 500 元可获金蛋卡一张参与活动
活动规则：持有金蛋卡的玩家朋友可在活动中砸金蛋一次，均有非常精美的礼品等待玩家朋友，有效期活动当天，过期无效
四、活动现场
数日的前期筹划与准备，我们终于迎来了“神采飞扬大玩家哈尔滨香坊店辉煌四周年”庆典晚会的这一天，活动当天的工作是紧张而不失秩序，忙碌且从容的，这完全归功于活动前期的准备工作充分以及经理和店长以及我们可爱的各部门同事的积极配合才有了活动当天过XX万的骄人成绩。
当天早早的，大家就开始准备及检查各项事宜，如蛋糕什么时候送到、刀叉蜡烛等准备够否、香槟杯擦出来没、气球有没有缺的、灯光调试、嘉宾的牌子和佩戴的鲜花以及工作人员的水和红酒香槟是否准备好、人员接待、奖品、表演人员到位否等等工作的检查与调试。甚至休班的人员都来帮忙工作，店内总能看到各种各样的忙碌的身影…..图片 图片
看，像不像蘑菇
↑每次从这里过的时候想到我们可爱的同事心情都很哈皮
图片图片
舞台！就是这么搭起来滴！
我们的活动正在筹备梳理酝酿中…….图片
认真而又严肃的李经理哟~~~（左起第一个）
我们的“0元抽奖”
篇四：五周年店庆活动总结[1]
中油国际大酒店五周年店庆活动总结
为期20天的酒店5周年店庆活动于10月18日正式落下帷幕，通过举办
本次活动，将客房、餐饮、康乐等产品组合包装，共同推出，给予客户，主要是本地客户及住店客人一定的实惠和优惠。
店庆期间由酒店中层以上管理人员在总经理的亲自率领下，还有计划组织长住房客人外出参加旅游，加深与客人之间的感情，加强与客人的沟通，增强客户对酒店的忠诚度，进一步加深客人对酒店的印象，提升酒店的品牌形象，扩大市场知名度和美誉度，使酒店市场竞争力进一步提升，使酒店形象在中外客人中留下美好的记忆。酒店还在常州日报上刊登了答谢广告，扩大了酒店影响力，达到了提升酒店开房率和餐饮上座率的预期目的，稳定客源市场，从而巩固酒店的效益。
现对本次活动进行总结如下：
1.客房方面：
通过提高各订房中心佣金及降低售卖价（主要对携程、E龙），吸引了国庆期间外地来常探亲访友及自驾游的这
部分层次较高的客人来店住宿，参照去年同期对酒店贡献量对比如下表：
从上表分析，通过本次活动，携程、E龙两大订房网为酒店输送客源量比去年多了77间.夜，平均房价407元/间，直接收益31339元。
2.餐饮方面：
Ⅰ、中餐厅
一、活动期间推出消费168元/份以上鱼翅之宾客，享受鱼翅买五赠一（115元
/份鱼翅），期间共赠出鱼翅（115元/份）66份。其中33份鱼翅堂食，赠券33张，共计7590元，活动期间共回收券3张，附带现金消费2978元。
二、活动期间指定红酒即长城宝石解百纳（158元/瓶）买一赠一活动，共赠送
红酒26瓶，共计4108元。
三、活动期间海鲜特价20元/份优惠，累计特价菜为黄金斑20条（20元/条），桂鱼5条（20元/条），基围虾6斤（20元/斤），扇贝40只（20元/10只），大明虾55只（20元/只），花蟹斤（20元/斤），咸黄鱼15条（20元/条），共计优惠4612元。
四、活动期间包房消费满2000元赠送KTV包厢一间，共计送出15张。Ⅱ、西餐和酒吧：
一、活动期间共赠送精美巧克力1065盒，10月16日店庆当天赠送庆典水果175份。
二、大堂吧累计回收餐饮抵用券：60张面值20元的，5张面值30元的，客人大多用于购买香烟及小商品，少量客人用于饮料消费。运动休闲吧累计回收餐饮抵用券：45张面值20元的，均用于饮料消费。
三、白宫自助餐厅根据满三赠一的优惠原则，累计赠送午餐券54张，晚餐券65张，由前台赠送的晚餐券共计38张。至10月18日已回收午餐券6张，晚餐券5张，附带现金消费745元。由
于餐券有效期至2006年12月31日，可能在日后会陆续回收。白宫回收餐饮抵用券：50张面值20元的，12张面值30元的（其中午餐14张面值20元的，晚餐回收36张
面值20元，12张面值30元的）。
20元抵用券附带现金消费4628元；30元抵用券附带现金消费1658元，两项合计附带现金消费6286元。从返回餐券的情况来看，大部分是多人用餐仅持一张餐券，带来了一定效益，在今后西餐推广活动中可多采用类似的政策，拓展消费客源。
3.康乐方面：
活动期间共回收保龄球券80张，附带增加消费38局，带来收益760元。
4.总结分析：
一、从订房中心的情况来看，达到了活动的预期目的，取得了较好收益，销售部打算按本次活动方案调整携程、E龙合作价格，进一步扩大合作优势
二、由赠送出的鱼翅抵用券回收情
况来看，因鱼翅抵用券而二次消费的客人 不多，只收回三张，而且也没有因为优惠活动而教明显的提高鱼翅的点击率。相对与去年的满500赠50的活动来比较，去年9月共计回收活动优惠券283张，带来二次消费176890元。由此可见，鱼翅的吸引力不是很足。
三、活动期间长城宝石解百纳买一送一的优惠还是受到部分客人的欢迎，客人表示希望类似的活动能够经常举行。酒水特价优惠的活动也能减少客人 自带酒水的比例，建议可以考虑在总结此次活动的经验的基础上再次推出类似的活动。
四、特价海鲜优惠活动是此次系列活动中最受客人欢迎的，但有部分客人反 映参与优惠的海鲜种类不是很广，希望能够有部分的高价海鲜也能有相应的优惠，建议可以在合理控制成本的情况下多推广此类活动。
五、包房消费满2000元赠送KTV包厢一间的活动客人反映还是比较乐意
接 受，但也有客人表示希望送出的包厢券能够隔天或是能够规定相对较长的使用期
限。有部分由于当天没有时间去KTV的客人并没有享受到此次优惠。
这是篇好范文参考内容，讲的是关于活动、我们、内容、玩家、布置、周年庆、消费、客人等方面的内容，看完如果觉得有用请记得收藏。
第三篇：商场店庆活动总结
青龙店庆活动总结
2018年8月1日迎来了青龙电脑城18周年店庆，在徐总和姬总的精心策划下，经过全体员工共同努力于8月5日圆满结束。
本次店庆前期策划准备的十分充足，覆盖面较广，包括商场周边海报、外场活动、抽奖活动、电竞比赛形成了一套比较完整且操作性强的活动方案。
在制作海报方面，我们邀请了专业的企划设计团队，在商场内外和各主要通道及出入口张贴了精美的店庆活动海报，海报的内容包括活动简介、活动细则，还有部分商户特价产品的展示；商场外挂满了各商户祝贺青龙电脑城18周年店庆的条幅；商场内联合联想厂家挂满标题为“璀璨征程、同耀青龙”的店庆吊旗，大大增加了店庆期间商场内的节日气氛，另外在手机微信公众号还推出了趣味的抽奖小程序，消费者反响热烈，完全达到了聚集人气的目的。
外场活动共安排了10家公司，每日活动内容和形式都不相同，有表演节目与顾客互动的，有产品现场展示体验的，有购物抽奖送礼品的等等。总之现场促销在视觉和听觉方面给了消费者很大的冲击力，给青龙电脑城的顾客一种耳目一新的感觉，不仅增强了青龙电脑城店庆的宣传力度，也为日后在节日渲染商场气氛中留下了很好的借鉴。
本次抽奖活动专门在电脑城二层D区设置了一个抽奖区，具体的抽奖活动是购物满500元即可参与微信抽奖，且百分百中奖，此次抽奖区较往年也进行了整体包装，不仅制作了精美的海报、巨型奖品展示台和出入口的引导X型展架，而且奖品种类和数量也有较大的突破，活动期间共发放了2个特等奖、3个一等奖、36个二等奖及其他奖项，奖品大到电视机、华为手环，小到各种居家礼品，都是非常实用的奖品，给顾客带来了满满的惊喜和欢乐。
本次店庆活动新增了电竞比赛，比赛通过现场报名，然后随机组队，最后以线下对抗的方式，共进行了一场CSGO和四场LOL对战，发放奖金1300元，电竞比赛场地选在了一层正门入口处的华硕电竞体验店，在比赛中有专人负责监督对战的公平性，此次活动不仅提升了合作商家的人气，而且从整体活动效果来看，具有专业电竞的氛围，也提高了青龙电脑城的知名度。
18周年大型答谢晚宴把整个店庆活动推上了高潮，邀请了集团领导和各子公司负责人以及山西省硬件商会代表，连同各公司的商户老板，到场人数达360多人，商户代表演唱的《那一天》和电脑城管理人员演唱的《海阔天空》营造了电脑城所有员工一家亲的氛围，幸运抽奖环节更使电脑城的企业文化和经营理念深入人心，特别是抽到奖品的商户，更是有了家的归属感。
十八年风雨历程、十八年共铸辉煌，不论未来有多遥远，不论IT行业会如何变化，有顾客与商户对青龙电脑城的信任和肯定，青龙未来的路一定会越走越宽广。
第四篇：超市店庆活动总结
二○一五店庆
店庆表意
店庆对消费者与市场而言意义相对简单。对消费者店庆是超市的一次大型促销活动和形象宣传；对市场运作而言店庆是超市综合能力的一次集中释放和日后超市营运的预演。
店庆内涵
店庆活动对超市本身意义更为深远，总结可得一下几点。①结构机制
店庆是超市运营的一次超负荷运转。是对超市内部组织结构的整体考核，唯有超市内部框架合理、结构紧密、组织完善，才能完整的通过店庆考验。②营运规模
店庆期间商品销售量与客流量会对超市硬性配套设施和组织机构运行形成很大冲击，能否应对高客流、高销售的冲击是对超市运营的考验。③活动规模
店庆是超市的大型活动之一。超市内存在及潜在问题在此时容易集中凸显。④客流规模
店庆期间客流量激增，顾客群体组成可以得到整体呈现，此时是对顾客构成、购买力等因素整体摸排的时机。⑤商品销售
店庆期间商品销售数量飙升，超市商品能否到消费者认可；商品定位是否合理此时可见一斑。
⑥供货厂商
供货厂商与超市合作默契度、厂商对超市支持力度在店庆期间会明显呈现。
店庆顾客分析
店庆期间对顾客群体构成分析如下：
我超市顾客偏老龄化。日常多以老年顾客为主，中年消费者和青年消费者占比不足。店庆期间老年消费者约占5成，中年消费者约占3成，青年消费者约占2成。
顾客群体以消费方式不同大体分以下三类。①保守型消费者
保守型消费者表现为购物目标不够明确商品选择时间较长。保守型消费以物品内在实用性、价格、质量衡量商品的固定价值，但凡固有实用性不足即便性价比非常高的商品通常也不会吸引保守型消费者的购买欲。保守型消费者对新式商品的判断和认可度略显不足，但其生活模式对超市购物的依赖程度很高，是超市的主要消费群体。②类比型消费者
类比型消费者有固定的购买目标，商品选择所需时间比较长。这类消费群体极为重视商品性价比，甚至超过商品实用性本身。其对商品价格要求比较苛刻，对市场价格变动较为铭感，“不买贵的、只买对的”，喜欢货比三家，依照价格、质量对商品进行定位，购买力根据个人判断力而定。③实用性消费者
实用型消费者商品购买目标非常明确，商品实用性是此类消
费者对商品价值定位的首要依据。此类消费者追求简捷、高效的购物方式，不在以固定价值对商品进行判断。商品价值受时间、价格波动及各种市场咨讯等一系列因素影响，从而影响其购买力。
仅从以上商品销售模式为代表，分析可创利润特价商品如下。
1、强活动力度、高价值商品
2、低价值、消费者认可商品
3、高性价比、高毛利商品
由上述可得，消费者对特价商品的外在选择因素。
1、日常需求品
2、新型需求品
3、品牌商品
高性价比且长期在市场销售商品
4、包装、质量、保质期优良商品
由此可窥得，我超市休闲品今后创利润几点突破口
1、加大低进价自采商品占比
2、维持传统高利润商品销售
3、对个别商品尝试进行长期市场消费引导
4、增加商品团购出货能力 由于店庆期间是冲调品销售淡季。
今后为应对冲调品淡季，应卡控冲调品毛利率（不含奶粉等特殊商品），把特价品在端架、堆头合理分配陈列。
鼓励供货商使用惊爆花等宣传手段，以求获得更好销售成绩。
食品组店庆供应商活动力度分析
由上述促销活动总结：
1、食品组在没有绝佳的促销商品时促销活动收效甚微。
2、酒类促销是本次店庆及今后食品组促销活动的运用重点。在适当的时机进行高价值酒类促销活动，评估活动可行 性并保证必要的活动力度是食品组今后促销活动的重点。
3、可适当尝试挖掘有能力供货厂商的促销活动意愿。
通过此次店庆活动，我个人积累了一些实用经验。希望日后能所学所用，更多的参加此类大型活动。
第五篇：超市店庆活动总结
超市店庆活动总结
2009年，我们迎来了万德福超市发展史上的第七个年头，尤其是在全矿上下深入学习实践科学发展观之际，策划开展店庆活动对于万德福超市应对挑战，战胜对手，赢得市场具有非常重要的意义。现将此次店庆活动中，个人的工作情况做一下小结。
1、充分认识店庆活动的重要意义。
万德福超市自2002年成立以来，已有6年多历史。随着经济形势不断恶化，市场竞争持续加剧，万德福超市在内部人员配置，机制体制管理，现金流管理上的不合理的因素明显显现。面对这种内忧外患的形势，我深刻认识到实现超市持续、快速、健康、稳定发展，就必须提高营销管理的能力，就要充分利用好这次店庆活动的积极作用，打出品牌，打出市场。
2、树立适应企业发展的营销观念
超市店庆主要通过各种促销活动，在短期内提高销售额，但这并不是目的，而是通过短期活动来达到长期盈利。本人在此次活动中，除了做好自身本职工作，还积极配合其他部门的开展工作，更加重视一线服务质量，有意识的提高了自己服务意识，在涉及到商品质量的投诉，积极与顾客沟通，为顾客提供优质安全的产品，是自身的业务素质上升一个新台阶。
3、认真分析店庆活动的优劣
店庆活动既是短期促销活动，又是一个分析营销状况的过程，能够在店庆过程中积极发现问题，解决问题，有效地利用自身岗位便利，去想办法，把工作重心转到降低成本，提高业绩上来，努力开发生鲜、非食品等部门的销售潜力，继续创造销售新高。
店庆活动已经结束，但我们提供高质服务产品的依然在继续，万德福超市凝聚了广大超市职工的心血和汗水，承载着多少人的梦想，希望以这次有效、完善的店庆活动为契机，同心协力，众志成城，勇往直前，开拓万德福超市美好的明天!
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