第一篇：项目负责人岗位描述050719（大全）
龙湖项目负责人的职位说明书
一、岗位基本信息：
岗位名称 制作人/日期
项目负责人
集团或分部 审核人/日期
分部
二、岗位关系： 岗位职务关系 直接上级 直属下级 位）总辖人数 岗位功能关 填入名称 系 内部客户 部门 外部客户 内部供应商 业主、政府各职能部门 岗位名称及在岗人数 区域地产公司总经理 项目助理？项目秘书 责人、项目工程经理、项目销售经理、项目物业 管理处主任其他项目成员 约 30-50 人(间接下属、根据项目大小不同而不 同)接受或提供的服务内容、资源、信息/文档名称 等 计财部、各职能及业务 项目实施计划、计划实施情况反馈、调整计划及 意见 住宅或商业的产品、各阶段规划设计方案、施工 图、投资委员会、地产公司 项目初步定位、项目目标、项目人员调配、项目 总经理、地产公司各职 资金调配、能部门及业务部门经理 外部供应商 研发、工程、造价、材 项目各阶段设计图、施工图、项目工程进度、项 料、营销供应商
三、岗位绩效与职责： 岗位设立目的概述（1－2 句话）在区域总经理和投资委员会支持下确保项目目标的实现，且对项目负责人通过 1-2 个项 目的培养锻炼，达到能担任小项目（15 万平方米以下）总经理的岗位
-1-
其他上级（如存在多重汇报，请写明）无 其他下级（指非直接汇报关系的下级岗 项目发展负责人、项目研发负责人、项目造价负
目预决算、市调报告、推广计划及平面广告、
关键绩效领域 投资经济回报
关键绩效指标（举例）净现金收益率 项目投资收益率 项目质量、效果及品牌 交房时业主满意度（包含规划、设计、工程质量等）贡献 交房三年内业主满意度（包含规划、设计、工程质 量等，扣除对物业管理部分）项目获得的够分量的荣誉（如国家级的几个评比、）项目计划控制情况 初期计划节点达成率 团队士气 项目成员满意度、各业务及职能部门经理对项目团 队的评估 岗位重要职能与任务描述（总体不超过 15 项，依重要性排列）组织项目前期市调： 确定项目定位及卖点： 投资分析管理（含投资回报分析及项目现金流分析）项目运作管理：以项目财务评价为指导，全面统管从地块分析、项 目策划、项目设计、项目施工，建安造价管理到营销的一系列工作，合理控制工程质量、进度与成本，确保与营销计划的配合，以尽可 能实现资金回笼。公共关系：负责与项目相关的政府机构、设计院等的关系维护、管 理。牵头制订项目实施计划 项目计划的控制和管理 销售全程设计及管理 项目外部环境预测和管理 项目团队成员管理
业务 职责
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跨职能管理：协调公司各业务及职能部（甚至物业公司），确保在 组 织 计划内的人力、资金等资源情况下，实现本项目目标 及 人员管理：根据项目实际需要，结合公司其它项目进度，协调抽调 人员 发展、研发、造价、工程、销售、物业人员成立项目团队，按项目 管理 计划实施；对项目成员有考核奖惩权（与其部门经理各占一半权 重）、任用的建议权、对各部门经理有评价权 项目预算：制定项目目标成本预算，经审批后严格执行并不断跟踪 回顾，重要额外项目充分分析、及时申报，以确保控制目标成本及 公司整体现金流 费用 费用管理：根据所有项目相关费用（除人员薪资及不可分割的公司 管理 整体费用外），都需要项目负责人会签；在计划范围内、经过相关 经理会签，过去需要副总审批的，在？元以下可以由项目负责人审 批
四、岗位权限： 建议权 审核权 审批权 项目定位及卖点 投资分析（含投资回报 分析及项目现金流分 析）项目实施计划 销售策略制订、项目定 销售推广计划 价 业务 方面 各类项目报批文件、方 案 各类外部供应商的选 择 项 目 计 划 变 更 申 项目计划变更申请（涉 请（涉及成本、进 及成本、进度在――以 度在――以上的）下的）
人事 方面
项 目 成 员 员 工 的 项目成员员工的奖惩 任用
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对各部门经理奖 惩的建议权 所有项目实施相关合 项目实施相关合同 5 同的会签 万元以下的审批
费用 方面
五、岗位任职要求（上岗基本要求）： 学历 本 科 及 以 总工作经验年限 至少 5 年 上 专 业 知 识 专 业 知 识 至少一项核心业务的专业知识 技能要求 技能 资格考试 行业或专业
行业或专 业经验要 求
年限（最低要 求）担任过一个核心业务部门以上管理经验和优 2 年以上 秀业绩 担任过二个核心业务部门跨专业工作经验和 分别 1 年以上 优秀业绩优秀企业（外企或内企）的人力资 源管理岗位经验
其它相关 要求
六、岗位成功关键素质能力要求（除全员、管理人员、高层管理人员通用 素质外）1
七、其他说明： 此岗位的设置可能在短期内造成流程变化，管理层级增加的负面影响，但是 对公司项目全过程管理的经验积累及提升、对开发模式、开发项目数量的快 速增加，对总经理人才的培养具备战略意义。
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第二篇：项目负责人岗位责任书-最终版
长沙华盾实业有限公司项目负责人
岗位责任书
为适应长沙华盾实业有限公司的战略发展要求，明确各项目负责人的岗位职责和经营管理目标，使项目负责人的责权利关系与公司利益紧密挂钩，积极兑现“以项目为中心、以变现为核心”，长沙华盾实业有限公司决定对属下各项目负责人实行工作责任制考核。*** 同志为
*** 项目公司岗位责任人，在华盾公司的领导下，责任人全面负责
***项目公司的经营管理工作。考核时间： 2012 年 4 月 1 日至 2012 年 12 月
日。
一、管理范围：
项目的工程进度、工程质量、工程造价、工程安全、销售和项目的组织管理。
二、职责：
（一）工作职责：
1、根据集团和华盾公司提出的战略目标，制定项目公司管理任务，提出项目公司的管理目标，经华盾公司确定后，组织制定、季度计划，提出具体措施，经华盾公司审批后组织实施；
2、熟悉、掌握、运用国家有关政策、法律、法规，严 1 格执行华盾公司各项规章制度和决定，全面组织、指挥和协调项目公司的管理；切实、落实、完成集团和华盾公司下达的工程节点及销售额度。
3、全面主持项目部的日常管理工作，按计划组织实施项目的工程建设；对项目的工程建设进行全面管理、过程监督；保证按进度、保质量、控成本完成建设任务。
4、组织编制月度、季度、工作计划和组织实施，并向公司领导及上级主管部门报告计划的实施情况，组织编制工作总结。
5、拟定项目公司具体规章、奖罚条例、内部管理机构设置方案和基本管理制度。提出项目主管级人选，须经华盾公司决定，聘用一般员工报华盾公司备案;对项目主管和专业工程师进行明确分工，责任到位，严格考核;
6、认真做好项目成本预算、成本控制及成本核算工作，定期对经济活动展开分析，努力提高工程的经济效益。
7、召集、主持项目公司办公例会，检查、督促和协调各施工单位的工作进展，主持召开行政例会、专题培训会等会议，总结工作、听取汇报；
8、签发以项目公司名义发出的文件；处理项目公司重大突发事件；关心员工生活，重视劳动保护，维护员工合法权益；
9、做好项目部对外的联络、交往，化解矛盾，平衡关 系，维护良好的建设环境；负责协调项目部建设相关各方的业务关系，以及项目部和公司其他部门间的协调与配合工作，负责处理现场突发的有关重大问题。对项目所在的工程质量负责。
（二）廉政职责：
1、遵守党和国家的法律法规、政策及华天集团、华盾公司各项规章制度，按照“一岗两责”要求，认真履行廉洁从业，带好班子，带好队伍的义务。项目公司班子和部门副职以上管理人员职务犯罪为零；
2、严格遵守国家关于市场准入、勘测设计、施工监理、招标投标、工程施工、设备安装和市场经营活动等有关法律法规及相关政策，以及廉政建设的各项规定；
3、除法律法规认定的商业秘密和合同文件另有规定之外，业务活动坚持公开、公平、公正、诚信、透明的原则，不得为获取不正当的利益，就工程费用、材料供应、工程量变动、工程验收、工程质量等问题进行私下商谈或达成默契，不得损害国家和集体利益，违反工程建设管理规章制度；
4、在工程项目的事前、事中、事后不得索要或接受回扣、礼金、有价证券、贵重物品和好处费等；不得在对方报销任何应由我方或个人支付的费用；不得参加乙方安排的超标准宴请和健身、娱乐等活动；配偶、子女不得从事与对方 3 承包本工程有关的设备材料供应、工程分包和劳务等经济活动；
5、带好员工队伍，加强员工思想教育，始终保持昂扬向上的精神状态，不发生影响企业稳定和单位形象的事件，本项目公司重大安全事故、违法生育为零。
三、责任：
凡有下列情况的均属项目负责人责任：
1、项目经理是该项目安全生产第一责任人。
2、未完成集团和华盾公司下达的目标任务；
3、重大问题不向华盾公司报告的，滥用职权擅自决策造成损失；
4、合同管理不规范，造成损失；
5、项目经理对该项目的成本在没有不可以抗拒条件下，超过上限值负责。
6、项目经理对该项目的进度在没有不可以抗拒条件下，且没完成工程节点负责
7、对华盾公司的业务指导和工作协调不配合、不支持、不服从；
8、违反财务管理规定；
9、对所管辖的工程项目的施工进度、安全、质量负直接领导责任。
四、权限：
项目负责人有权对下列重大问题提出方案或意见，报华盾公司批准后组织实施：
1、项目公司的发展战略及近期目标；新增经营投资项目的建议权；
2、项目公司主管的提名、建议权；项目公司员工的聘用，解聘权；
3、根据项目进度总目标和阶段性目标的要求，有权对项目建设的进度进行监督、检查、调整，有效控制生产、费用、进度。
4、制订员工分配方案，按规定实施收入再分配和对优秀员工的奖励；
5、签署华盾公司授权的有关协议、合同；
6、在额定范围内有财务收支审批权；
7、对项目主管有管理权、考核权；
8、对项目公司员工有内部调配权；
9、对所管辖项目的工程进度、工程质量、现场安全、材料使用有检查权、对违章、违规、违纪人员或行为有纠正、制止权，有处罚权；
10、对集团和华盾公司总部规定的上限值、工程节点有建议权。
五、考核指标：
（一）管理目标：
1、合同差错率为“0”；
2、集团和华盾公司总部决议和指令执行率为100%；
3、重大事故隐瞒率为“0”；
4、员工岗前培训率：100%；
5、员工满意度：员工对项目经营管理及管理者的满意度得分率不低于80%；
6、人才培养：争取培养项目负责人1名，项目主管2-3名。
7、完成集团和华盾公司总部计划工程节点。100%
8、严格控制成本确保项目成本不超过集团和华盾公司总部规定的上限值。100%
9、积极配合集团和华盾公司完成销售指标。100%
10、没有发生工程质量事故和安全事故。100%
（二）财务管理目标：
1、资金管理：无私设小金库，无未经批准对外提供抵押、担保，无套取资金，无公款私存，无挪用公款和外借本单位资金，资金回笼率100%，资金安全率100%；
2、营收管理：无截留、藏匿收入；
3、应收帐款：及时、足额到位，逾期帐款率不超过 0 %，呆坏帐损失率不超过
0 %；
4、定额管理：可控费用，不突破定额，不乱摊成本费用；
5、资产完整率100%。
六、考核奖罚规定：
责任期内，凡出现或发生下列情况之一，实行一票否决，华盾公司会视情况对责任人进行解聘处分：
1、私设小金库；
2、违纪违规违法，里应外合；
3、季度内出现媒体、报刊曝光给公司造成恶劣影响的事件；
4、发生重大安全事故事件或案件的，或隐瞒重大事件不报；
5、重大资产流失。在没有不可抗据的情况下超过上限值和没有完成工程项目总节点。
6、对华盾公司的业务指导和工作协调不配合、不支持、不服从，且造成恶劣影响。
（二）指标考核奖惩规定：
1、参照《长沙华盾实业有限公司月度绩效考核制度》、《长沙华盾实业有限公司办公室管理制度》以及相关管理考核制度，同时以各项目公司负责人周汇报、月计划和计 划为依据，每月项目负责人岗位工资与KPI和奖惩挂钩浮动；
2、KPI考核分值纳入项目负责人年终绩效考核成绩，并作为年终评优评先依据之一（全年KPI考核分值必须达到90分以上方能参评）；
3、其他考核指标如管理目标、财务管理目标、工程节点、销售计划、工程质量按扣分制进行核算。根据责任书中规定的目标项目，未达标一项，扣罚1到10分，每分扣罚30元；
4、扣分标准： A、管理目标：
（1）合同差错率扣分标准：
差错率为“0”以上扣5分。（2）员工岗前培训率扣分标准：
95%-99%扣5分，95%以下扣10分。（3）员工满意度扣分标准：
满意度为75%-79%，扣1分，70%-74%扣5分，70%以下扣10分。
B、财务管理目标：（1）资金回笼率扣分标准：
回笼率为95%-99%，扣5分；95%以下扣10分。（2）资金安全率扣分标准：
资金安全出现问题，一次性扣10分。重大问题按一票否 决制处理。
（3）资产保全扣分标准：
资产在经营中正常耗损外出现盘出问题，一次性扣10分。金额巨大（超过10000元以上的）按一票否决制处理。（4）逾期帐款率和呆坏账损失率扣分标准：
该两项考核率在签订责任书时由财务制定，如超过标准，均扣罚10分。
C、工程节点管理目标：
（1）预期工程分项、分部节点达不到，且没有采取改进的调整方案。扣罚10分
D、销售计划管理目标：
（1）配合季度销售计划，未完成扣罚2分；（2）配合销售计划，未完成扣罚5分。E、工程质量管理目标：
（1）发生工程质量事件，但未造成成本增加，扣罚6分；（2）发生工程质量事故，并造成成本增加，扣罚10分。F、日常抽查中，有未达标项目，一项扣一分，在当月工资中扣罚。（附表一：《2012年项目公司负责人月度执行力考核统计汇总表》）
七、考核期间，公司有权根据需要调动责任人的工作岗位，责任人调动后，本责任书中责任人原承担的义务和享受的权利自然终止。
八、本责任书自 2012 年 4 月 1 日起生效，责任人履 行职责。本责任书一式两份，华盾公司和责任人各执一份。
长沙华盾实业有限公司
责任人：
总经理（签字）：
责任人（签字）：
二〇一二年三月三十一日
第三篇：物业项目负责人岗位考试试题
一、单项选择题：（每题1分，共30分）将正确答案的字母填入答题纸对应的（）内。
1、根据《物业服务企业资质管理办法》，二级资质物业服务企业的物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员应不少于（）。
A、50人 B、30人 C、20人 D、10人
2、物业服务企业在领取法人营业执照之日起（）天内，向企业注册所在地房屋行政主管部门申请资质。
A、10 B、20 C、30 D、60
3、物业服务企业参与投标应具备的条件（）。
A、二级资质 B、符合招标条件 C、被指定参加 D、由上级领导推荐
4、合同的订立，必须经过（）两个阶段。A、要约、承诺 B、要约、反要约 C、邀请要约、承诺 D、邀请要约、反要约
5、《合同法》采取了约定优先的原则，即有约定的依约定，无约定的依（）的规则。
A、惯例 B、法定 C、判例 D、仲裁
6、关于早期介入说法正确的是（）。
A、早期介入是建设单位引入的物业管理咨询活动 B、早期介入是承接查验阶段开始实施的物业管理服务 C、早期介入是向业主收取物业服务费 D、早期介入的服务对象是购房人
7、新建项目承接查验发生在（）。A、销售阶段后竣工验收合格前 B、业主入住阶段
C、早期介入阶段 D、竣工验收合格后业主入住前
8、通过启用设施或设备来直接检验被查验对象的安装质量和使用功能，以直观地了解其符合性、舒适性、安全性的具体检查方法是（）A、使用查验 B、检测查验 C、实验查验 D、观感查验
9、因装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等，应当负责修复和赔偿的是（）
A、物业管理单位 B、建设单位 C、行政主管部门 D、装修人
10、如装修人向物业服务企业缴纳垃圾清运费用，负责装修垃圾清运的是（）A、物业管理单位 B、环卫部门 C、行政主管部门 D、居委会
11、完好房屋与基本完好房屋建筑面积之和占房屋总建筑面积的百分比是（）A、危房率 B、房屋完好率 136 C、房屋基本完好率 D、设备设施完好率
12、适用于某些利用率低或有备用设备的维修方式是（）A、预防性维修 B、大、中修 C、紧急抢修 D、事后维修
13、根据有关规定，电梯每（）要由政府技术监督部门进行检验合格才能继续使用。
A、半年 B、一年 C、两年 D、一年半
14、良好的房屋及设备设施管理可以充分发挥设备功能，有效延长设备设施的（）A、使用功能 B、技术寿命 C、使用寿命 D、技术更新
15、在设施设备节能管理中，最常用、最经济的节能方式是（）A、经常进行技术改造 B、对设备的及时更新 C、减少设备使用时间 D、采用管理手段
16、为全面掌握设备技术状况的变化和劣化程度，改进设备维修工作，提高维修质量和缩短维修时间，需开展的工作是（）
A、设备维修 B、设备更新 C、设备折旧 D、设备检查
17、鼠害防治的主要方法有（）
A、在积水坑投放浸药木塞或杀虫剂杀灭幼虫 B、保持垃圾日产日清
C、采用超低容量喷雾或打
D、利用鼠类天敌、病原微生物等方法灭鼠
18、通过药物和灯光两种方法灭杀白蚁属于（）
A、挖巢法 B、诱杀法 C、药杀法 D、生物防治法
19、消防工作的指导原则是（）
A、安全第一，预防为主 B、预防为主，防消结合 C、不顾一切，预防为主 D、安全第一，财产第二
20、对常规消防装备应定期检查，至少（）进行一次全面检查。A、每周 B、每月 C、每季 D、每年
21、高层和超高层楼的每层楼所放置的消防栓（箱）内一般应备置（）瓶灭火器
A、1 B、2 C、3 D、4
22、配置在各物业项目的消防器材（）均应做一次统计工作。A、每周 B、每月 C、每季 D、每年
23、早期介入的风险是（）
A、管理费收缴风险B、物业使用带来的风险 C、合同风险 D、专业服务咨询的风险
24、发生紧急事件时，事后处理内容包括（）A、确认危机类型和性质 B、启动相应行动计划
C、负责人迅速赶到现场协调指挥 D、考虑如何弥补损失和消除事件后遗症
25、发生电梯困人时处置错误的是（）
A、当乘客被困电梯内时，消防监控室观察梯内情况，询问被困者并予以安慰 B、切断电源打开电梯救人
C、被困者如有老人、小孩和孕妇或人多供氧不足时需特别留意，必要时请消防人员协助
D、将此次电梯事故详细记录备案
26、在经营决策基础上，综合反映物业服务企业预算期内收入、成本费用和净利润的预算是预计收益表，又叫做（）
A、现金流量表 B、利润计划 C、预计资产负债表 D、预计财务状况表
27、关于物业承接查验期档案特点，描述正确的是（）A、是业主或物业使用人的权属资料、个人资料等 B、档案资料收集来源于业主或物业使用人 C、收集技术要求高、涉及面广 D、档案收集的索取对象较复杂
28、物业项目负责人安排（）进行房屋使用安全检测管理。
A、房屋建筑结构安全员 B、工程部经理 C、设施设备安全员 D、机电工程师
29、当客户满意时，客户期望与服务方绩效或产出的关系是（）
A、绩效不及客户的期望 B、绩效与客户的期望相称 C、绩效超过期望 D、难以确定
30、当物业服务企业对重要事项或重大行动作出安排时，要使用的文种是（）A、请示 B、报告 C、批复 D、决定
二、多项选择题：（每题1分，共30分）将正确答案的字母填入答题纸对应（）内，多选、少选、错选均不得分。
1、物业服务企业的特征可以归纳为（）
A、独立的企业法人 B、具有一定的公共管理性质的只能 C、属于咨询性企业 D、属于服务性企业
2、维修养护的方式包括|（）
A、计划性预防维修 B、预防性维修 C、事后维修 D、紧急抢修
3、关于物业服务企业直线职能制组织形式描述正确的是（）
A、按垂直系统直接领导，不设专门职能机构B、适应涉及面广，技术复杂服务多样化、管理综合性强的物业服务企业 C、机构人员较多，成本较高 D、横向协调简单，职责分明，工作不扯皮
4、投标人不得（）
A、与投标人串通投标 B、向评标委员会成员行贿 C、相互之间串通投标 D、以低于成本的报价竞标
5、投标风险主要来自于（）
A、投标人和招标物业 B、招标公司 C、投标人 D、竞争对手
6、当事人在订立合同时，可采用（）
A、要约、承诺方式 B、格式合同形式 C、参照示范文本的方式 D、书面形式
7、合同要约的构成要件有（）
Ａ、要约必须是特定人的意思表示，必须具有订立合同的意图 Ｂ、要约必须包括合同的主要内容，并且内容必须具体确定 Ｃ、要约必须传达到受要约人才能生效
Ｄ、要约一旦作出，要约人需要承担法律责任 ８、合同生效的基本条件是（）
Ａ、合同符合当事人的缔约能力 Ｂ、合同是当事人的真实意思表示 Ｃ、合同的内容合法
Ｄ、合同的形式合法 ９、建设单位负责的物业工程质量保修包括（）Ａ、物业服务企业承接管理的物业共用部位
Ｂ、业主自行购置的自用设施设备
Ｃ、业主从建设单位购买的产权专有部分
Ｄ、物业服务企业承接管理的共用设施设备
１０、物业管理的承接查验主要以核对的方式进行，在现场检查、设备调试等情况下还可采用（）等具体方法进行检查。
Ａ、经验查验 Ｂ、使用查验 Ｃ、实验查验 Ｄ、检测查验 １１、物业管理机构更迭时物业管理工作的移交包括（）Ａ、原有物业管理机构向业主大会移交
Ｂ、原有物业管理机构向新的物业服务企业移交 Ｃ、业主大会向新的物业服务企业移交
Ｄ、物业产权单位向新的物业服务企业移交
１２、下列关于业主入住描述正确的是（）Ａ、入住过程涉及建设单位、物业服务企业、业主 Ｂ、对业主而言入住内容就是物业验收及其相关手续的办理和物业管理有关业务的办理
Ｃ、入住实质是物业服务企业应该承担与入住相关的法律责任和义务 Ｄ、入住完成意味着物业由开发建设转入使用
１３、下列行为中，属于装修人和装修企业违规、违章的有（）Ａ、因装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水等 Ｂ、装修人装饰装修活动侵占公共空间
C、装修人依法办理申报登记后进行住宅室内装饰装修活动的
D、装饰装修企业自行采购或者向装修人推荐使用不符合国家标准的装饰装修材料
14、维修养护计划编制依据是（）
A、房屋及设施设备的修缮周期结构 B、安全与环境保护的要求
C、房屋及设施设备的使用要求和管理目标 D、房屋及设施设备的修缮周期与修缮间隔期
15、外委电梯维修保养工作时，要认真审核承包方的（）
A、技术人员的学历 B、注册资金 C、专业资格 D、专业技术水准
16、房屋及设备设施评价参考的主要指标包括（）
A、房屋完好率 B、危房率 C、房屋闲置率 D、设备设施完好率
17、外包管理合同实施应注意的问题（）
Ａ、建立对承包方检查监控制度并落实专人负责实施
Ｂ、委托方应尽量相信受托方，不必再服务过程中保留质量记录文件 Ｃ、建立定期效果评估制度，对发现的问题，及时要求承包方整改
Ｄ、定期对承包方基本情况全面更新，以及时掌握企业状况，确保承包方又能力持续履行服务合同
１８、中央空调系统在日常管理中、应注意采取以下措施（）A、隔尘 B、杀菌 C、噪音 D、消毒
19、具体反映房屋及附属设备设施维修养护工作的效益指标包括（）A、维修工程成本 B、劳动生产率 C、是否外包 Ｄ、维修工程期 ２０、绿化管理的基本要求包括（）
Ａ、保持植物正常生长
Ｂ、加强枯枝黄叶的清理及绿化保洁工作 Ｃ、及时对妨碍业主、物业使用人生活活动的绿化植株进行改造
Ｄ、加强绿化保护宣传
２１、物业管理风险防范措施包括（）
A、物业服务企业要学法、懂法与守法并要加强内部管理
B、物业服务企业通过业主公约、宣传栏等形式向业主宣传物业管理的相关政策等 C、妥善处理物业管理活动相关主体间的关系，建立舆论宣传平台，树立企业良好的形象
D、适当引入市场化的风险分担机制
22、业主或物业使用人在使用物业和接受物业服务过程中存在的日常物业管理风险有（）
A、管理费收缴风险 B、物业违规装饰装修带来的风险 C、物业使用带来的风险 D、法律概念不清导致的风险
23、物业服务企业要将风险危害缩减到最小需做到（）A、主动认识风险 B、积极管理风险 C、掌握风险规律 D、有效控制风险和防范风险
24、物业管理收入是物业服务企业向物业产权人、使用人收取的（）A、物业经营收入 B、公众代办性服务收费收入 C、特约服务费收入 D、公共性服务费收入
25、物业管理档案的分类法特点是（）A、保持档案在形成时间方面的联系 B、反映各组织机构工作活动的历史面貌
C、反映立档单位每年工作的特点和逐年发展的变化情况 D、便于按专业系统查阅全面档案
26、关于物业入住期档案特点，描述正确的是（）A、是客户资料档案 B、存放期长 C、档案资料来源于业主、物业使用人
D、档案资料收集范围包括业主或物业使用人的权属资料、个人资料等
27、培训效果评估主要包含以下层次的内容（）
A、企业目标的实现是否得到促进 B、被培训者工作行为的改进程度 C、企业的经营业绩是否得到改善 D、被培训者对培训知识的掌握程度
28、起诉欠费业主，物业服务企业需要在起诉书中写明（）
A、具体的诉讼请求 B、事实 C、律师的意见 D、理由
29、在客户管理中，应记录归档客户沟通的是（）A、是由 B、过程 C、细节 D、结果 30、制度的正确写法是（）
A、制度内容一般分标题、正文和署名 B、标题都是有制文单位、事由和文种组成 C、正文可分总则、分则和附则三部分来写
D、签署即写上制文单位名称和日期，一般 写在正文右下方或标题下方
三、简答题：（每题5分，共10分）将答案 写在答题纸对应的位置上。
1、在物业管理投标时，制订投标物业管理方案有哪些要求？（5分）
2、简述物业管理投诉处理的程序。（5分）
四、案例分析题：（30分）将答案写在答题纸对应的位置上。
某住宅项目28万平方米，物业企业通过招投标接管该项目，实行的是包干制。物业处于2010年10月25日对所服务区域进行了第三季度的客户满意度调查。调查内容覆盖各专业各项目、调查问卷覆盖率100%、回收率100%、满意度为77%。客户不满意的内容主要有：保修处理不及时；垃圾收集不及时，垃圾桶外经常堆有垃圾；楼道堆放杂物影响行走；秩序维护人员经常脱岗并仪容仪表不佳；投诉处理结果反馈较慢等等。为此，物业项目处向业委会反馈了客户满意度调查情况，认为本项目物业服务费每月每平方米2.80元较低，是导致客户满意度较低的主要原因，例如：人员定编不足、服务费低导致招人难等，致使物业服务无法满足业主的需求。分析本案例，请问：
1、你认为物业处关于客户满意度较低的理由正确吗？
2、请分析物业服务满意度较低的主要原因。
3、请你结合本案拟就5条提高客户满意度的整改措施。
某项目可收费总建筑面积10万平米，经测算该项目全年各项费用如下：
1.管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等； 50万 2.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用； 20万 3.物业管理区域清洁卫生费用； 15万 4.物业管理区域绿化养护费用； 10万 5.物业管理区域秩序维护费用； 10万 6.办公费用； 5万 7.物业服务企业固定资产折旧； 2万 8.物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用； 2万 9.经业主同意的其它费用。2万
合计 120万
1、酬金制，约定酬金比例10%，则该项目单位物业服务费标准为：
2、若采用包干制方式，如该项目法定税费和利润为12万元，则该项目单位物业服务费标准为：
第四篇：项目负责人专题
项目负责人岗位职责
根据公司业务范围和施工特点，将项目负责人在施工现场的工作内容标准化、制度化、责任化，以便项目负责人明确个人的岗位职责，树立岗位责任心，使施工项目达到安全、优质、高效、低耗的目标。
一、总责
项目负责人主要对整个工程项目的组织机构设置、成本、质量、进度、安全文明、经济合同审核签字、财务等总负责，负责对整个项目工程总的质量、进度、安全文明管理监督，是质量、安全的第一责任人;
1、在公司领导的带领下，认真贯彻执行ISO9002质量管理体系标准、认真执行公司的各项规章制度、完成公司项目部制定的安全、目标，主持项目的全部管理工作，对工程安全、工程质量、工程成本等全面负责；遵守国家和地方政府的政策法规，执行公司的规章制度和指令，在该项目中代表公司履行合同执行中的有关技术、工程进度、现场管理、质量检验、结算与支付等方面工作；
2、树立爱岗、敬业、主人翁，以公司利益为重的思想，质量、进度、成本、各项总体目标；
3、负责各项技术交底工作，组织技术人员、工人学习贯彻技术规程、规范、质量标准，并随时检查执行情况；
4、负责本项目的施工技术文件及技术资料签证、负责检查、督促工程档案、资料的收集、整理，组织草拟工程施工总结；
5、检查安全技术交底，参与安全教育和安全技术培训，参与对安全事故的调查分析，提出技术鉴定意见和改进措施；
6、做好同设计单位和有关工程技术人员的工作联系，避免施工过程中因技术失误造成的损失；
7、参与组织施工招标和编制与发送招标文件，参加评审并提出定标意见，协助签订与工程有关的合同和办理报建手续；
8、参与材料(设备)的验收审核，对数量、规格、品种严格要求，拒收质量不合格的材料(设备)；
9、认真做好工作日志和项目工作总结；
10、认真履行项目部各项管理制度和个人岗位职责要求；
11、认真贯彻执行国家及省市的质量政策、规程、标准及有关加强质量管理工作的规定和要求；
12、项目技术负责人做为工程技术、质量管理工作的组织者和指挥者，主管技术、质量工作，必须认真熟悉施工图纸及设计要求，严格按照施工组织设计内容控制施工质量和技术，负责工程的质量监督和检查验收工作；
13、负责贯彻执行国家颁布的施工验收规范、质量验收标准、工程建设标准性条文，组织实施项目质量管理制度；
14、保证工程质量满足设计图纸及规范要求并创优良，检测达到100%合格。
二、安全生产职责
安全员作为项目安全生产工作的第一执行者，对其负责项目的安全生产工作负全面责任，其主要职责是：
1、认真贯彻执行《建筑法》、《合同法》和国家有关劳动保护法令和制度以及公司的安全生产制度。贯彻“安全第一、预防为主”的方针，搞好安全防范措施，把安全工作落到实处，在各种经济承包中必须包括安全生产，做到讲效益必须讲安全，抓生产首先必须抓安全，贯彻落实国家安全生产法律、法规和公司安全生产规章制度；及时把对安全防护设备、设施的实施纳入施工计划；
2、按照国家和公司的有关规定，建立和完善本项目安全生产管理和责任体系，并领导其有效运行。
施工单位的项目负责人应当由取得相应执业资格的人员担任，对建设工程项目的安全施工安全全面负责。并做到以下几个方面：
（1）落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程；
（2）确保安全生产费用的有效使用；
（3）根据工程的特点组织制定安全施工措施，消除安全事故隐患；
（4）及时、如实报告生产安全事故。
以上内容均根据学员实际工作中遇到的问题整理而成，供参考，如有问题请及时沟通、指正。
1、负责落实工程开工前的“三通一平”（即施工现场水通、电通、道路通、场地平整）及开工前的各项准备工作。
2、检查施工单位的施工组织设计和开工前的技术交底工作。
3、负责掌握工程进度、检查工程质量、与工程监理和施工单位共同解决施工现场中遇到的各种技术问题。
4、认真检查施工单位对图纸会审及使用功能要求的落实执行情况。
5、负责施工现场隐蔽工程的检查验收工作，并对各项检查验收结果填写验收单，甲乙双方共同及时签字。
6、认真填写现场的施工日志，对工程进度情况及存在的问题做详细记录，并及时与各专业工程师及使用部门负责人联系。
7、负责施工现场的经济签证和技术变更交底，但一次经济签证达叁仟元以上的要事先报部门负责人批准。
8、掌握工程形象进度，按工程进度提出拨计划和额度。
9、严格把握建筑材料质量，有权制止不合格材料的使用。
10、负责工程技术资料的整理工作和工程竣工后的资料归档工作。
11、执行施工及验收规范，对各分项工程质量进行认真检查，并作详细记录。
12、负责工程竣工投入使用后各分项的保修工作。
三、质量目标
四、进度控制
编制适合本工程特点的月、周、日进度计划，并申报甲方、监理方、总包方审批后施工，如与实际不相符，调整施工进度总计划，但不能超过合同约定工期要求
五、成本控制
1、直接费：人工费、机械费、水电费、规费、利润、税金、材料费、安全文明施工费、管理费、2、费用计划
六、协调、管理与组织
1、与甲方、监理方、设计方、总包方的沟通协调（生活用水电、场地开挖、设计变更等）
七、工程款回收
1、依据合同内容约定的要求，申报工程款支付申请递交给甲方、监理方、总包方审批
2、工程完工后，及时上报工程量确认单及办理工程决算单。贯彻执行公司安全生产管理目标，确保本项目安全管理达标。项目负责人必须认真履行《建设工程施工合同》条款，保证施工顺利进行，维护企业的信誉和经济利益。抓好工程施工质量及材料质量的管理，保证工程施工质量，争创优质工程，树公司形象，建文明工地，对工程负责，要求布局合理、经济。根据本工程施工现场情况合理规划布局现场平面图，安排、实施、创学引导、顺利完成本工程的各项施工任务；重视文明施工、环境保护及职业健康工作开展，积极创建文明施工、环境保护及职业健康模范工地。树立公司利益第一的宗旨，维护公司的形象与声誉，洁身自律，杜绝一切违法行为的发生，制定适合本工程项目的管理细则、方案及措施，组织职工按期开会学习，合理安排、科深入实际了解员工的生活、工作和学习情况，采纳员工中的合理化建议，妥善解决好员工的后顾之忧，保质、保量和按期完成本工程的施工任务。
陕建基础高新分公司
2016年1月6日
1．在主管领导的领导下工作，带领所属员工贯彻执行公司的相关规章制度，严格执行本项目的各项操作程序，确保各岗位的工作标准达到要求。
2．制订培训计划，并组织实施培训，督导部属将培训的内容，落实到各工作岗位，并随时检查培训效果，确保员工了解业主单位约定的工作要求。
3．带头随手捡起地上垃圾并将此做为检验各级清洁人员是否符合标准的基本要求。4．认真考察所管项目的工作区域、工作难度、工作时段，根据实际情况提出合理的定岗定员建议，经公司批准后并严格执行。
5．根据该项目的实际情况因地制宜，制定本项目的各项管理制度，经批准后组织所属员工学习并执行。6．设置应急事件科目，并拟订应急事件的处理程序方案，经批准后遵照执行。
7．制定每月、每周、每日工作计划并确保工作计划的完成，检讨计划未完成的原因并找出解决办法，撰写各类文件报告及工作总结。
8．在职权范围内审核批复所属员工的各类假期，检查员工的每日出勤情况，审核所管项目员工的月考勤。
9．对表现优秀的员工和违纪员工在职权范围内实施奖罚或建议奖罚，对领班及以上员工每月做绩效考核。10．听取主管或领班的工作汇报，并协助解决他们工作中遇到的困难，及时了解他们及其他部属的思想动态、工作情绪，关心部署的生活情况确保人员稳定。
11．定期向公司汇报该项目的工作情况，根据实际运作情况，提出人员的增减建议及需要特别支持时的理由。12．准确掌握该项目人员的流动规律，提前做好补充人员的招聘申请并上报，以便公司掌握准确信息进行人员招聘，以保证项目的人员配制。
13．加强与业主单位的沟通，主动了解他们的服务要求及工作意见，并妥善处理。在保证日常工作完成的前提下，业主单位对合同之外的要求视工作量尽量想办法完成。
14．虚心接受公司、政府有关部门和业主单位的监督与检查，对存在问题及时整改，并及时传递业主单位对公司满意情况的信息。
15．参加部门、公司要求参加的各种会议，并向下属传达会议精神，组织召开本项目的各种会议，做好会议记录并存档。
16．加强自身素质的提高，不断学习清洁行业的新技术、新方法，并培训部属尽快掌握。17．教育所属员工洁身自爱不私自拿用业主单位的财物，并养成拾金不昧的良好习惯。18．定期对员工进行安全工作教育，培养员工的安全意识和自我保护意识，确保在工作岗位上的人身安全。19．做好该项目的成本预算，并确保该项目各项费用的开支在预算的范围。
20．做好清洁器械、物料的申购、使用、保管工作，确保申购的物品及时到达。21．教育部属爱惜使用清洁设备，规范操作，做到开源节流。项目经理岗位职责内容介绍
1、项目经理是施工企业法人代表的代理人，代表企业对工程项目全面负责。
2、遵守国家和地方政府的政策、法规，执行有关规章制度和上级指令，代表企业履行与业主签订的工程承包合同。
3、组织和调配精干高效的项目管理班子，确定项目经理部各部门和机构的职责权限。
4、主持制定项目的施工组织设计和质量保证体系，主持制定项目总体进度计划和季、月度施工进度计划。
5、按照合同要求和上级的指令，保证施工人员、机械设备按时进场，做好材料供应工作。
6、主持制订项目费用开支计划，审批项目财务开支并制订项目有关人员的收入分配方案。
7、深入施工现场，解决施工中出现的重大问题，处理出现的重大施工事故。
8、及时处理债权、债务，搞好资产清算，保证公司资产不流失。
9、搞好项目的精神文明建设，加强民主管理和思想政治工作。
10、按有关规定对优秀职工进行奖励，对违纪职工进行处罚。项目经理安全生产职责
项目经理是本项目安全生产工作的第一责任人，对其负责项目的安全生产工作负全面责任，其主要职责是：
1、贯彻落实国家安全生产法律、法规和公司安全生产规章制度；及时把对安全防护设备、设施的实施纳入施工计划。
2、按照国家和公司的有关规定，建立和完善本项目安全生产管理和责任体系，并领导其有效运行。贯彻执行公司安全生产管理目标，确保本项目安全管理达标。
3、组织做好本项目各类人员的安全思想、安全知识和安全技术教育。
4、组织安全生产检查，落实隐患整改，保证生产设备、安全装备、消防设施、防护器材和急救器具等处于完好状态。
5、确保本项目安全生产所必需资金的足额投入，对由于安全生产所必需的资金投入不足导致的后果承担责任。
6、认真履行承、发包合同，逐级签定安全生产责任书。
7、及时报告本项目所发生的安全事故，认真做好对事故现场的保护，配合做好对事故的调查和处理。
工程项目经理岗位职责
一、认真贯彻执行《建筑法》、《合同法》和国家有关劳动保护法令和制度以及公司的安全生产制度。贯彻“安全第一、预防为主”的方针，搞好安全防范措施，把安全工作落到实处，在各种经济承包中必须包括安全生产，做到讲效益必须讲安全，抓生产首先必须抓安全。
二、全面负责本工程的一切事务，认真熟悉施工图纸、编制施工组织设计方案和施工安全技术措施，建立统一规格的“八牌一图”。会同项目部相关人员精选强有力的施工队伍，编制工程进度计划及人力、物力计划和机具、用具、设备计划，做到文明施工。
三、制定适合本工程项目的管理细则、方案及措施，组织职工按期开会学习，合理安排、科学引导、顺利完成本工程的各项施工任务。
四、认真履行《建设工程施工合同》条款，保证施工顺利进行，维护企业的信誉和经济利益。
五、根据本工程施工现场情况合理规划布局现场平面图，安排、实施、创建文明工地。要求布局合理、经济。
六、编制本工程总进度计划表和月进度计划表及各施工班组的月进度计划表。
七、和工地相关管理人员一起商订、制定和签订本工地的单项工程承包合同、材料进购合同、劳动合同及零工的处理商定。
八、安排、搞好分项总承包的成本核算（按单项和分部分项）单独及时核算，并将核算结果及时通知承包队的管理人员，以便及时改进施工计划及方案，增创更高效益。
九、及时向各班组下达施工任务书及材料限额领料单；认真记录好项目经理台账。
十、深入实际了解员工的生活、工作和学习情况，采纳员工中的合理化建议，妥善解决好员工的后顾之忧，保质、保量和按期完成本工程的施工任务
房产项目经理岗位职责 岗位职责
1、全面负责建筑项目的管理和运作，确保制度和流程有效执行，项目计划进度、质量、安全和成本控制，保证经营目标的实现；
2、参与项目初期的研究、方案选择、技术论证，主持设计过程中结构专业的方案优化；
3、负责对施工单位的施工进度、质量安全、消防和监理单位的监理工作实施监控；
4、负责组织施工过程的分阶段验收和竣工验收，办理竣工备案手续；
5、负责开发项目的成本控制，根据工程进度和工作量完成情况拨付工程款，参与工程项目的竣工决算工作；
6、负责销售计划的编制和执行，参与销售方案的制定与落实，销售队伍的管理及业务指导；
7、配合其他部门做好与开发项目相关的工作。
1、计划
a)项目范围、项目质量、项目时间、项目成本的确认。b)项目过程/活动的标准化、规范化。
c)根据项目范围、质量、时间与成本的综合因素的考虑，进行项目的总体规划与阶段计划。
d)各项计划得到上级领导、客户方及项目组成员认可。
2、组织：
a)组织项目所需的各项资源。
b)设置项目组中的各种角色，并分配好各角色的责任与权限。c)定制项目组内外的沟通计划。（必要时可按配置管理要求写项目策划目录中的《项目沟通计划》）d)安排组内需求分析师、客户联系人等角色与客户的沟通与交流。
e)处理项目组与其它项目干系人之间的关系。
f)处理项目组内各角色之间的关系、处理项目组内各成员之间的关系。g)安排客户培训工作。
3、领导：
a)保证项目组目标明确且理解一致。
b)创建项目组的开发环境及氛围，在项目范围内保证项目组成员不受项目其它方面的影响。
c)提升项目组士气，加强项目组凝聚力。
d)合理安排项目组各成员的工作，使各成员工作都能达到一定的饱满度。e)制定项目组需要的招聘或培训人员的计划。
f)定期组织项目组成员进行相关技术培训以及与项目相关的行业培训等。g)及时发现项目组中出现的问题。h)及时处理项目组中出现的问题。
4、控制
a)保证项目在预算成本范围内按规定的质量和进度达到项目目标。b)在项目生命周期的各个阶段，跟踪、检查项目组成员的工作质量； c)定期向领导汇报项目工作进度以及项目开发过程中的难题。d)对项目进行配置管理与规划。
e)控制项目组各成员的工作进度，即时了解项目组成员的工作情况，并能快速的解决项目组成员所碰到的难题。
f)不定期组织项目组成员进行项目以外的短期活动，以培养团队精神。
项目经理是在整个项目开发过程中项目组内对所有非技术性重要事情做出最终决定的人。
4.具有较强的业务分析和系统分析能力；
5.深入理解网络安全的知识和工具，具有丰富的网络安全经验； 6.良好的沟通技巧，高度的责任心及独立解决问题的能力； 项目副经理岗位职责
1、协助项目经理工作，分管办公室、安全保卫科、材料设备科和征迁协调工作。
2、贯彻落实公司各项管理规定、办法、结合项目部实际制定实施细则。
3、及时解决生产和管理中的问题，抓好项目部内务管理工作，协调和发挥各职能部门的作用，确保安全生产和文明施工。
4、负责外部事务的协调，搞好接待工程和征迁工作，及时协调和解决生产周边环境的各种问题，保证生产的顺利进行。
5、及时发现、分析、总结生产和管理中的问题并总结经验和教训，向项目经理反馈，不断提高生产管理水平。
6、负责项目部制度建设、纪律管理、员工绩效考核；负责职工思想教育和政治教育，树立良好的企业形象。
7、完成领导交办的其他工作。
负责建筑施工工程项目的人员管理、安全施工和技术质量监管工作。1.认真贯彻、执行国家的政策、法规和公司各项规章制度；全面负责项
目工程进场前人力财力的组织工作和入场后施工现场的管理工作；主
持项目部工作。
2.全面完成公司下达给工程项目的各项考核指标，确保工程质量、安全、工期的实现，认真履行施工合同。
3.参加项目施工组织设计的编制和工程预结算的会审，坚持项目过程精
品，动态管理，标价分离，严格奖罚。
4.负责主持编制和组织实施施工合同内容的施工进度计划，按时向公司
报送工程实物完成量，按时向业主收取工程进度款。
5.严格按公司质量管理体系工作和质量方针要求实现工程质量目标，负
责组织对施工过程中的各种技术、质量、安全、成本等相关工作实施
情况的考核。
6.合理统筹安排好项目工程的物资、劳动力、施工技术、设备、后勤、行政、社会治安综合治理、文明施工等的管理工作。
7.负责完成公司经理授权处理的事宜，定期或不定期将工程现状上报公
司，并执行公司的指令。
8.负责与政府相关部门、业主、监理、分包单位的协调工作。9.定期组织项目部各专业人员进行业务培训，开展“QC”小组活动。10.负责对本项目工程完工后的工作总结。项目负责人职责
1.在本工程代表公司全面监督工程各合同方全面履行《工程建设合同》规定的多项职责。
2.主持并负责项目部的全面工作，包括施工准备阶段、施工阶段、保修阶段的全部管理工作。
3.主持审查施工管理规划，审批各专业工程师拟定的管理细则，建立管理工作程序和工作制度。
4.组织策划设计文件评审，组织各协作单位提出完善功能设计要求和修改建议，督促设计单位优化设计。
5.认真贯彻公司对建设意图的要求，掌握项目设计特点、施工的关键环节、重点和难点，提出保证质量和工期、降低成本的合理化建议。
6.组织设计图纸内部预审，协调各种设计矛盾，提请设计单位及早解决“错漏碰缺”项目;主持设计交底、图纸会审、施工组织设计审查。
7.负责组织落实建设项目前期“三通一平”等准备工作。编制“三通一平”工作实施计划，组织制定市政管线等保护措施。
8.协调召开工程例会和专题协调会。
9.参与组织施工招标和编制与发送招标文件，参加评审并提出定标意见，协助签订与工程有关的合同和办理报建手续。
10.协助公司选择施工总承包、设备供应商，审查其资质等级，考察其履约能力和业绩，并提出建议意见;对分包商的选择经审查后，提出确认和否定意见。
11.组织审查承建商提出的施工组织设计、施工技术方案、施工进度计划、施工质量保证系统和安全保证体系。
12.负责对承包合同执行情况的监督，当可能导致合同履行出现严重偏差时，有责任提出采取果断措施甚至中止执行承包合同的详细报告。对承建商及协作单位工作不力，提出调换有关人员直至撤换承建商的建议。
13.主持对工程建设有关协作单位的协调工作，协调工程各方的关系。14.组织调查处理工程质量缺陷和质量安全事故。
15.协助工程预结算和索赔审查，组织对工程变更和设计变更签证的审查。加强签证管理，最大限度减少合同外工程量签证。16.负责审查开工令、停工令、复工令、索赔清单、竣工验收申请报告、月度工程款和结算工程款计量支付文件的签发。
17.参与材料(设备)的验收审核，对数量、规格、品种严格要求，拒收质量不合格的材料(设备)。
18.监督分部分项工程、隐蔽工程的检查验收，监督工程竣工初步验收，审查承建商的竣工验收申请，并提出对工程质量的评估报告，组织工程竣工验收。
19.组织保修阶段工程质量状况检查，督促承建商按期回访和及时保修。20.协调与政府相关主管部门的工作，督促完成各项报批报验工作。21.负责项目部引用外来技术文件、标准、规范及法规的识别与认可。
22.督促项目部人员按已审定的管理规划和管理实施细则实施管理工作，积极做好各项预控措施，避免各类事故。
23.督促施工、监理单位做好工程资料的收集整理，并及时归档。24.对于工程的较大变更及时向领导汇报，及时解决相关问题。25.认真做好工作日志和项目工作总结。
项目负责人的岗位职责
项目负责人主要对整个工程项目的组织机构设置、成本、质量、进度、安全文明、经济合同审核签字、财务等总负责。具体规定如下：
一、负责对整个项目工程总体协调与沟通;
二、负责对整个项目工程总的质量、进度、安全文明管理监督，是质量、安全的第一责任人;
三、负责对整个项目工程总的成本控制监督，各类经济合同的审核签字，对项目成本支出审核签字;
四、负责对整个项目工程财务具体管理工作;
五、领导与组织编制实施性施工组织计划、质量安全计划，领导项目质量安全体系的运行工作;
六、主持管理人员及班组长的工作会议，对整个项目工程的问题处理和决定权;
七、依据项目管理手册进行组织机构设置、人员聘任和职能分配;
八、负责对整个项目工程现场管理、预结算的管理监督;
九、负责对整个项目工程资料技术、材料的管理监督;
十、负责对整个项目工程的管理监督。
第五篇：项目负责人岗位职责
技术现场人员岗位职责 参与创优工程质量策划，对确定后创优措施严格组织执行。严格执行公司内部管理规定，是工地执行第一责任人，对工地违反规定情况负连带责任。协助项目经理负责在本工地范围内项目部各项保证体系有效运行。提前落实施工作业队，在施工队伍进场前与之签订劳务承包合同。严格控制合同价格，不随意抬高市场价。负责施工现场内外协施工单位的管理，实现各方紧密配合、工序穿插合理，确保工程竣工。及时向各外协施工单位收取应支付的各项费用，如：电费、租赁费等。注重工程质量，配合、支持质量员工作，对质量员提出的质量问题及合理的整改方案予以落实。工程出现质量问题承担连带责任。施工中确保安全生产，对安全员和各级检查提出的安全隐患及时组织整改，杜绝出现任何安全事故。施工现场各项防护跟上施工进度，工程出现安全事故承担连带责任。参与制定各种进度计划，严格按进度计划组织施工，确保按总体计划和阶段计划完成，若造成工期延误负主要责任。为工程现场文明直接责任人，施工现场道路畅通无积水，在日检查及月检查中均达到标准，确保实现工程签定的现场文明目标。与技术员、核算员、材料员一起及时搞好工程施工签证，做到随施工随签证，避免遗漏造成损失。严格执行合同约定，合理安排工序，控制零工数量，特殊情况要经项目经理批准（工程大包施工期间，工程各工序施工与现场文明均不得出现零工）做好工程签证工作，提高成本意识。严格控制租赁费。周转工具做到进退及时、数量准确，不得提前进场或因故推迟退场时间。对
材料员的考核兑现，负连带责任。施工中注重材料节约，严格落实限额领料制度，对材料亏损承担责任。在施工过程中严格落实施工方案、技术交底和质量通病防治措施，在技术交底中签字负责交底。组织相关人员对阶段性验收、竣工验收等进行准备工作，保证符合验收条件 组织相关管理人员及作业队召开碰头会，总结布置工作，协调各作业队间关系，确保工程在预定目标下顺利施工。施工日志按时填写，且记录齐全、详细，能真实反映施工现场情况，有可追溯性。按时落实子公司及上级主管部门检查留下的质量、安全、现场文明等问题的现场整改。配合项目经理搞好与甲方、监理及其它外协单位的关系，确保工程的顺利施工。按时到岗，不迟到，不早退，能搞好本工地管理人员的团结，协调各岗工作，调动所有管理人员的积极性，参与施工管理。积极学习、熟悉掌握各种施工质量验收规范。每日如实填写考勤日记，并于每月25日提交，做到书写认真，内容齐全。积极贯彻执行项目部节约措施，从自身做起，杜绝浪费。竣工验收后，验收部门评价施工现场安全目标最终完成情况施工中甲方与监理的评价积极参与各种集体活动认真完成领导交办的其他任务
备注：
1、严格控制工程成本，如遇阶段考核所负责工程出现亏损，经查属管理原因，该阶段内考核均为零分。
2、在施工期间，对甲方或上级部门的罚款，负责承担或视情况对相关责任人分配承担。
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