第一篇：鞍山市规划局软环境建设公开承诺
鞍山市规划局软环境建设公开承诺
一、全面推进政务公开。实施“阳光政务”工程，全面推进政务公开、事务公开，保障群众的知情权、参与权、监督权，增强执行力和公信力。规划局及各单位、各部门的工作职责、办事准则、办事程序、监督渠道、服务承诺、重大事项的办理结果全部向社会公开。规划管理的规范性文件出台前，要通过召开听证会，开通热线电话、公开登报等途径，征求管理相对人的意见。工作人员实行挂牌服务，自觉接受群众监督。加快政务信息化建设进程，强化电子政务传播政务信息、受理政务咨询、办理政务事项的功能。
二、进一步简化工作程序，严格依法行政，提高办事效率。不断强化规委会一级审批制度，实施联合会审制度，牢固树立主动为项目单位服务意识，切实提高审批时效。对所有规划编制成果和报建项目，及时上报规委会审批。简化《建设工程规划许可证申请书》中审核内容和审核单位。对于房地产项目，《申请书》中的相关部门的审核项目由原来的消防、环保、城建、人防等4项仅保留消防1项；对于工业项目，《申请书》中的相关部门的审核项目由原来的消防、环保、城建、人防等4项仅保留消防和环保2项。对规划编制成果和报建项目，一经市规委会审定同意，迅速主动与项目单位联系，督促、帮助项目单位办理后续相关承诺，确保建设项目能够在短时间内开工建设。
三、加强政风行风建设。建立政风行风建设长效机制，认真落实《鞍山市规划局党风廉政建设责任制实施办法》、《鞍山市规划局纠风工作实施方案》、《鞍山市规划局政务公开实施方案》、《鞍山市规划局工作制度》等规章制度，从制度入手，以制度管人，用制度约束人。通过聘请市人大代表、政协委员和社会知名人士担任局政风行风监督员、在中层干部中签订“廉洁自律承诺书”和“纠风、软环境建设责任状”等方式，进一步强化政风行风建设，坚决杜绝吃、拿、卡、要、报，工作态度生、冷、硬、顶等不正之风。坚持和完善民主评议软环境和政风行风机制，加大治理部门和单位不正之风的工作力度，加大行风违纪案件的查处力度，严肃追究违反政风行风建设有关规定的行为和责任人员。
四、加大执法监察力度，建立督查督办制度。认真贯彻《城乡规划法》和《行政许可法》，加大法制宣传和城乡规划效能监察力度。对涉软督办有关事项，由局软环境建设办公室牵头，分解立项，有关部门和单位按照职责范围和分工，各负其责，协调办理，确保件件有回音，事事有着落。
五、提高全系统人员的综合素质，树立规划局良好形象，制定鞍山市规划局工作人员“六不准”，“六坚持”。
六不准：
不准利用职权索取、收受项目单位或下属单位的现金、有价证券和支付凭证；
不准接受可能影响公正执行公务的宴请、娱乐、考察等活动；不准在项目单位或下属单位报销应由个人支付的费用；
不准利用职权违反决策程序干预项目的立项、设计、审批等工作；不准利用职权违规为亲属朋友承揽项目提供便利条件；
不准利用职权为个人或小团体谋取私利。
六坚持：
坚持理想信念，深入落实科学发展观；
坚持服务基层，切实增强勤政为民意识；
坚持清正廉洁，牢固树立廉洁从政观念；
坚持勤奋学习，不断提高理论修养和业务能力；
坚持依法行政，积极创造一流的规划工作业绩；
坚持团结协作，努力塑造诚信机关形象。
第二篇：城市规划局服务公开承诺
建设工程规划报建按法定程序必须取得三个许可、经过五个环节，三个许可为：《建设项目选址意见书》许可、《建设用地规划许可证》许可和《建设工程规划许可证》许可。五个环节为核发《建设项目选址意见书》、核发《建设用地规划许可证》(含下达规划设计条件)、审查修建性详细规划方案、审查建筑方案、核发《建设工程规划许可证》。完成上述程序法定时限总共为180天，原承诺办理时限为110个工作日。在建设单位报送的资料符合规划要求的前提下，现承诺办理时限为53个工作日。
（一）核发《建设项目选址意见书》。法定审批时限2个月，原承诺时限20天，现原承诺时限8个工作日。
（二）核发《建设用地规划许可证》(含下达规划设计条件)。法定审批时限2个月，原承诺时限20天，现原承诺时限15个工作日。
（三）审查修建性详细规划方案。原承诺时限30天，现原承诺时限15个工作日。
（四）审查建筑方案。原承诺时限20天，现承诺时限10个工作日。
（五）核发《建设工程规划许可证》。法定审批时限2个月，原承诺时限20天，现原承诺时限5个工作日。
第三篇：关于创建和营造经济发展软环境建设公开承诺
关于创建和营造经济发展软环境建设公开承诺
按照市纪检委的要求，现将2011年卫生局医疗机构监察大队创建和营造良好经济发展软环境建设公开承诺如下：
一、坚决贯彻执行市委关于加强经济发展软环境建设的若干规定。
二、严格执行市纪委的五项制度和十不准规定的要求。对涉软企业实行检查报批制，持市治软办通知书进行检查，对涉软案件实行限期办结和复查制，在7日内必须结案。
三、提高思想认识，加强领导。进一步提高思想认识，加大优质服务意识。强化领导责任。树立大局观念。
四、强化措施，落实到位。进一步完善经济发展软环境建设制度，完善奖惩措施，做到保障有力、落实到位。
五、更新观念，理顺关系。由单纯执法执罚过渡到服务和监督管理的工作态度中来。在今年的监督检查工作中，以重点扶持涉软医疗机构的发展为主线，大力支持厂矿医疗机构的发展为支线，以保障个体诊所、社区卫生服务站健康发展为日常工作和以打击非法行医为
主要本职工作的思路来更新观念，转变思路来顺应营造良好经济发展软环境建设的工作要求。
六、树立人性化执法理念，创建科学型、文明型、学习型、高效型、人性化的和谐执法队伍。为营造良好的经济发展软环境建设提供有力思想源泉的和理论保障。
七、对企业检查处罚实行立案制、处罚事先告知制，对企业一般违法违规行为处罚执行底线罚款，以责令整改和业务法律法规指导为主。
以上是卫生局医疗机构监察大队的承诺，今后要进一步加大工作力度，为营造经济发展换环境建设做出更大的贡献。
公主岭市卫生局医疗机构监察大队
二零一一年五月九日
第四篇：关于2011年软环境建设公开承诺的几点要求
关于2011年开展政行风和软环境建设公开承诺的通知
各相关单位：
为进一步做好2011年软环境建设及政行风工作，近期，将开展各部门公开承诺活动。现对各部门的公开承诺提出如下要求：
一、承诺书格式：
标题：《龙井市ХХХ公开承诺》（黑体2号）
服务承诺
以本部门的主要业务为重点，努力营造“四大环境”，各部门要围绕如何创新服务方式方法，更好地为企业、为群众服务制定符合本部门实际情况的具体措施。
主要措施
明确具体措施、实施步骤，为工作有序开展提供保障。
行业、部门禁令及追究办法
根据本部门的实际情况提出禁令，加强制度约束。及追究办法。公布监督电话。
结束语：欢迎各界对ХХХ实施监督。
二、各部门于2011年3月1日前将承诺报市软环境建设领导小组办公室(电子版发至longjingrjb@sina.com,书面为A4纸、1200字左右)。
三、经审核后，统一制作为“廉政文化一条街”各单位展板内容，并于3月7日前完成展板更新工作。
四、由龙井市软环境建设领导小组统一安排，各部门于3月末前完成公开承诺。
龙井市软环境建设领导小组办公室
2011年2月16日
第五篇：医院行风建设公开承诺
医院行风建设公开承诺
医院行风建设公开承诺
为进一步加强医院行风建设，深化我院温馨服务工程，推动我院两个文明建设，让客户放心，使社会满意，我院公开向社会作出如下承诺：
一、医务人员要着装规范，挂牌上岗，文明用语，微笑服务，态度诚恳，杜绝“生、冷、硬、推、顶”行为，一切以病人为中心，并接受患者
监督。
三、认真执行首院、首诊负责制及全程导医服务，首诊科室、首诊医生对患者要认真负责，做到“四及时”，即：及时接诊、及时诊断、及时治疗，及时住院。如发生推委急诊患者并造成不良
后果的，要按医院的有关规定严肃查处。
四、做到合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费。不使用伪劣、过期药品，保证患者用药安全。
五、端正医德医风，不以医谋私，不收红包，不接受患者及家属钱物、宴请。医务人员严格执行医德规范及有关规定，凡违反规范、规定或在医疗活动中接受患者钱物的，经举报查实后除退还所收钱物外，根据其情节按接受钱物数额对当事人处以5-10倍罚款。
六、为病人提供安静舒适的医疗环境，实行保护性医疗，为病人保守秘密，不泄漏病人的隐私，保证病人隐私，能够充分保证病人休息，早日康复。
七、对业务严谨求实、奋发进娶钻研医术、精益求精，积极开辟新的医疗科技项目和服务项目。
八、医院对病人投诉应及时处理，对书面投诉和情况复杂的问题应在3天内给予答复。
九、秉承真情服务患者、爱心奉献
社会的医院宗旨，坚持病人第一、质量第一、信誉第一的三项原则，为广大患者提供优质、优良的医疗服务。接受社会监督，并将不断改进工作，做到患者满意、社会满意、政府满意。
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