第一篇:保健品会议营销员工攻单促销常犯的八种毛病
会议营销/攻单促销常犯的八种毛病
(1)不敢讲:总害怕向顾客提出签单时,害怕顾客会拒绝。所以会销员工在家访中不敢与顾客谈产品的实质性问题。
(2)不会讲:免费赠送会销礼品,与顾客的利益关系没有讲清楚,顾客不是单纯买货,而是一次很合算的投资,即投资***得到***的回报,比存钱挣利息划算多
(3)不忍心: “只磨刀,不下刀”,政策也讲了,老顾客也有购买的意向了,可员工自己觉得让老顾客一次拿这些钱太多了,就是没有让顾客真正签下单来。要用卖汽车的心态来对待顾客签大单这件事
(4)不用力:只是隔靴搔痒,不出重拳。顾客能买1件的,却只让他签下了2盒。
(5)不固守立场:我们应该始终坚持正面宣讲利益,影响老顾客做出购买决定。不少会销人在老顾客一提出不购买的理由时,就马上认同老顾客的理由而不去坚持自己的立场,从而导致被老顾客的假象所迷惑而错失大单,我们要始终影响老顾客的思路,要让他们的思路跟着我们的思路走
(6)不坚持:老顾客一说不买就轻易放弃,没有对老顾客穷追不舍
(7)不得法:更多的为自己设置了老顾客很多不能购买的障碍,没有去想让老顾客签单的出路和方法
(8)不主动:把宝押在了领导协助定货上,而自己却不主动出击
第二篇:某保健品公司联谊会员工攻单培训话术
某保健品公司联谊会员工攻单培训话术
转自《会销人网》 情况一:直接自己促销
走到阿姨身边,阿姨我看您听的可认真了,一定很有收获吧!这是我们这次活动给大家准备的优惠政策,您看阿姨我给您介绍一下,这是从大单开始讲,根据顾客经济条件进行推荐。(如果旅游要做足疗准备好足疗用品)
阿姨我认识您这么久了您的情况我也了解,我觉得您最适合的就是咱这个优惠政策,18盒最好了,很多叔叔阿姨都选这一个,因为18盒可以给您配最合适的套餐,基础的加调体的都有了,同时吃的时间也是最好的,能起到全面调理的作用。首先水素要至少10-12盒的,因为,这是起最重要作用的,这个不能少。因为它的功能最全面,是我们会销人网的主打产品,特别适合您阿姨。另外调体产品可以给您配8盒或6盒,一方面您有了我们主打产品水素修复细胞的全面改善。另外您还针对您的体质进行很好的改善。还有您看18盒可以赠送您全佳片或维佳片*瓶,或者您选择水素#瓶,三天内回款赠送我们一个高级消毒柜一个呢,这个消毒柜上层是臭氧消毒,下层是高温消毒,非常实惠。而且您还可以参加100%抽奖4次,多好的机会啊。问题
一、我不想吃的太多了,要不看不出效果,等我吃完家里的吧?(顾客服用的是蜂胶+亚麻酸)
首先阿姨我觉得那你说的也很对,害怕看不出效果,您吃的蜂胶产品多久了,效果您满意吗?所以说阿姨不管您怎样我都会尊重您的选择,不过我觉得您应该吃水素进行全面的调理,排排毒,清除一下自由基,修复一下细胞。更应该调节一下您的体质,我们老年人的体质都有一定的偏颇,您的体质也一定有偏颇。到时候让我们专家给您指导配上适合您的调体产品就好了。但是水素您是必须吃的,因为这个产品的功能全面,具有整体性。18盒最适合您了阿姨。我给您写好了,10盒水素,8盒调体的产品。总共是8844元。问题二:您先不要写,我家里最近事情特别多。我孙子上大学,需要我给钱,女子买房子需要我赞助。这样吧以后有机会再说吧!
阿姨您看您老人家心里想得都是别人,那里考虑到了自己啊!您真是一个好妈妈。您的孩子太幸福了,不过这次您老人家一定要爱自己一下。这个产品这样适合您,与您现在吃的产品也没有任何冲突,而且我给您说阿姨,您知道蜂胶最主要的问题就是重金属铅含量超标,水素能给您排毒啊,还能促进您的细胞增生。最主要的是您的体质,您吃蜂胶和亚麻酸是不会有任何改变的,不是说急性病靠西医,慢性病靠中医调理吗!咱会销人网就是要全面的给您保驾护航的。以后啊肯定是有机会的阿姨,但是您说阿姨我们的身体能等吗?我们就早一天吃上早一天受益吧,您看阿姨,您在这里确认一下吧阿姨(及时递上笔和签单)问题三:我这个人不说假话的,我的经济真的不允许。
阿姨,我了解您这个人,您特别好,也实在的很。再说了阿姨。您选不选择最终还是您说了算。我只是觉得您这样有保健意识,碰到这样的好产品是不会错过的。经济的问题,您老人家也不用担心,我们认识这样久了,我也了解您,您绝对不会骗我的,您看这样吧阿姨,您能准备多少钱?先给我一部分。剩下的我们再商量。小周绝对不会让阿姨为难。问题四:要不我先拿几盒吧?
阿姨您也常吃保健品的,几盒首先我觉得您不划算,而且也吃不了多久啊,要吃我们就好好吃一段时间,要不您还说咱产品不好呢?您看这个优惠政策,我为什么不给你推荐24盒和30盒,因为我知道您的情况。好了阿姨,您就不要说了,18盒就这样了。给您笔……..最终确定回款日期和领取多少货
要点总结:
1、根据顾客情况进行推荐
2、一旦确定18盒不要轻易动摇
3、大胆说,大胆替顾客做决定
4、一定确定好回款送货日期。(要快)
情况二:有专家陪同
1、要突出专家的地位,专家给顾客诊断时,做辅助性工作,2、专家主推的也会是水素等康复产品配上调体产品,一定要与专家一个套路
3、专家讲话一定要自信。
第三篇:会议营销现场促销实战技巧(保健品行业)
会议营销现场促销实战技巧(保健品行业)
联谊活动现场的工作重点
1、深度沟通,建立信赖
2、加深痛苦,追求快乐
3、激发欲望,采取行动
现场提高购买率技巧
(一)、现场如何确定重点顾客
1、听——听专家讲课是否认真
2、看——看资料是否仔细
3、摸——是否有兴趣摸产品
4、问——是否关心产品功效、针对病症及促销政策
(二)、现场顾客分类
1、几率很大——只须稍做动员即可产生销售
2、几率较大——须做一定努力
3、几率一般——现场购买可能性较小
(注:现场的重点是是第二类,应将现场的重点放在这类顾客身上,如果第二类顾客购买,则第一类顾客购买的几率就会更大,如果前两类顾客都购买了,则对第三类顾客有一定的触动作用。)
(三)、现场气氛的营造
1、最好在活动正式开始前能有销售,在顾客陆续进场的时候就能看到已有人购买,此时主持人可适时煽情
2、开出第一单时,要让现场所有的人都注视这一事件的发生,看着员工将产品放在购买者的身旁,此时如条件允许,最好能有掌声等激励的行为
3、将售出的所有货物放在醒目处,让所有的人都能看到,如有可能,将购买者分散在大厅的各个方位,最好能从每个角度都能看到
4、主持人要不停地煽情,介绍促销政策、购买情况等(可自言自语)
(四)、借势
1、与主持人、专家、检测人员密切配合(1)将重点顾客的情况事先暗示给主持人,让其参与活动、抽奖等,最好能当众承诺
(2)将重点顾客的情况事先暗示给检测人员,让检测人员“对症下药”,取得其信任
(3)先摸清顾客可能选的品种,有针对性地请专家讲解,让消费者产生购买心理
(4)暗示顾客机会难得(促销政策、与专家的私人关系等)
2、借老顾客:每活动桌上可事先安排老顾客协助宣传
3、借上级主管:可以小恩惠拉拢顾客,但不要自已做主。当顾客提出增加一些小赠品时,如自已做工作有一定难度,可请上级主管出面协调;以示权威和机会难得。
(五)、现场最佳促销时机
1、专家讲座后
2、消费者反馈后
3、娱乐节目后
4、本桌有人购买后
5、已有意向的在会前促销
在这些时机之后在此促销,效果较好
(六)、现场如何把握顾客
1、在活动前要根据电话邀约及家访时要判定那些顾客是重点顾客,哪些是次重点顾客
2、将重点客户安排在荣誉老顾客旁,以相互介绍的形式,请老顾客协助解说
3、讲课结束后要推荐专家进行病情咨询,(事先和专家沟通一下,客户简略情况及希望销售品种要讲清),也可先测试微循环,一定要将客户的情况详细填在表格上,跟随测试,测试后将表格带到咨询处,依照表格测试结果请专家针对性解说。
4、作为活动专员最重要的一点是,要认真分析该客户的心理,即引起他疑虑的地方,一定要找准。一般主要有以下几种情况:A、怀疑产品质量、效果。B、对价格有疑惑。C、对售后服务有疑虑(万一出现问题怎么解决?),然后依他的心理分析,说透,要大胆地把问题点出来(笑着说),然后做感情文章,始终记住一句话:人心总是肉长的,重感情,不要在客户疑虑时放弃,一定不要有放弃的想法,临门一脚重点在此。话语柔和,不让客户有插口说话的机会,活动专员要自问自答(替客户回答),暗示客户下决定。(详情见销售应对)
(七)、顾客有购买意向的几种表现
1、讨价还价
2、关心赠品
3、主动询问有相同症状使用者的情况
4、很痛快地答应参加联谊会,夫妻同来且到场较早
5、主动说出自己的详细病情,询问相关产品的适用范围
6、现场非常关注产品宣传资料及价格单
7、对产品及售后服务细节发出疑问(“如果我。。,这真的。。吗?”)
8、对你越来越热情,不断点头,认同你所说的9、身体语言放松下来
10、现场有听、看、摸、问等行为
(八)、临门一脚—成交方法
1、假设(选择)成交法
“阿姨,你是要大全套还是小全套或是。。。呢?选择大全套的话,可以赠送。。或是。。,您是要哪一种呢?”
2、紧迫感成交法
对方有购买欲,有尚在忧郁,可以给对方一个数量、价格、服务上的紧迫感,突出立即购买的好处
3、从众成交法
突出我们是大多数人的选择,和老顾客归类同类项,介绍老顾客的购买、个人(健康)等情况
4、失落感成交法
对客户有时不要逼得太紧,有可能会被对方要求太多增品,或引起对方反感。这时不妨给对方适当的失落感,(“这段时间,我们的……存货有限,我打个电话问一下看还有没有好吗?……哇,阿姨,你太辛运了……”
5、富兰克林成交法
把买了产品之后的损失与得到的利益比较,突出购买是正确的选择。
6、反败为胜法
问客户为什么不买,看有无挽回的余地。
无论有无成交,记住要主动要求客户转介绍。
(九)、自身修炼
1、首先自已要对产品非常有信心,不能仅仅把自己定位在做销售上,要看到在完成销售的同时也是把健康和快乐带给顾客,这是一项双赢的工作
2、了解相关产品知识及医学保健知识,介绍产品时要强调产品给对方带来的好处(利益),不要罗列产品自身特点。
3、分析顾客犹豫的原因,对症下药(如价格贵、做不了主、不相信疗效等)
4、付定金:100元为宜
5、信任——同情——帮助
活动注意事项
1、工作人员必须着装统一,佩带工作证,医生穿白大褂。
2、顾客进场时,礼仪人员衣着整洁,身佩绶带,举止端庄,亲切自然,微笑致意,彬彬有礼。
3、促销员在引导各自顾客时,选择性进行检测、咨询、沟通(促销)贯穿于整个活动过程,切忌强行硬销。
4、在活动过程中,体现“亲情服务”、“情感投资”,以“创造顾客、服务顾客”为宗旨,务必要求每个员工全心全意地为消费者竭诚服务。
5、促销员之间必须互补,团队观念强,避免“非自己的顾客则淡漠之”的错误思想。务必记住他(她)是我们的消费者,是我们共同的上帝。
6、注意促销员与专家、主持人三者之间的密切配合,控制好会场气氛,会场氛围决定销量,尽量做到掌声不断,笑声连连。