食_堂_服_务_承_诺_书

第一篇：食_堂_服_务_承_诺_书

食 堂 服 务 承 诺 书

为了保障顾客健康地工作、生活，促进甲方单位各项工作顺利开展，防止食物中毒事故的发生，XXXX餐饮管理有限公司向甲方全体职员做出以下郑重承诺：

一、服务态度承诺:

1.全体员工一律使用文明用语，礼貌用语（用语要规范，语言要标准，态度要热情），禁用服务忌语，努力提高服务质量，搞好优质服务。

2.加强员工培训、提高人员素质，避免不规范服务现象发生。

3.在任何时候任何情况下，员工不与顾客争吵或者打架斗殴，做到打不还手骂不还口。

4.对顾客反映的任何问题，努力做到及时解决妥善处理。落实首问负责制。

5.在规定的营业时间内，要穿工作服，戴上岗证，衣着整洁，穿着整齐，符合工作要求，不准脱离岗位、串岗和出现无人打饭现象的发生。

二、服务质量承诺：

1.所有主副食品，决不私自更改价格，让顾客感受到实实在在的服务和享受明明白白的消费。

2.严把质量关，保证销售或使用的食物无变质、过期，不合格，禁止销售“三无”产品。

3.努力增加花色品种供应，不断推出新菜品，调整新花样，积极引进不同风味，不同特色的菜肴。

4.顾客就餐时，菜肴出现变质或有泥沙，杂草、虫子、头发

等，顾客有权要求退换，餐厅人员积极负责退换，并接受有关部

门处理。

以上各条，本食堂保证做到，请甲方全体职员监督，如有违

犯，甘愿受罚。

承诺人：张

投诉服务电话:186

第二篇：食 堂 服 务 承 诺 书

食 堂 服 务 承 诺 书

为了保障全校师生员工健康地学习、工作、生活，促进学校各项工作顺利开展，防止食物中毒事故的发生，学校食堂向全体师生做出以下郑重承诺：

一、服务态度承诺: 1.全体员工一律使用文明用语，礼貌用语（用语要规范，语言要标准，态度要热情），禁用服务忌语，努力提高服务质量，搞好优质服务。

2.加强员工培训、提高人员素质，避免“打错卡”现象发生；如果出现多打的问题，愿意接受错一赔二的处罚。

3.在任何时候任何情况下，员工不与师生争吵或者打架斗殴，做到打不还手骂不还口。

4.对师生反映的任何问题，努力做到及时解决妥善处理。落实首问负责制。

5.在规定的营业时间内，要穿工作服，戴上岗证，衣着整洁，穿着整齐，符合工作要求，不准脱离岗位、串岗和出现无人打饭现象的发生。

二、服务质量承诺：

1.所有主副食品，决不私自提高价格，让师生感受到实实在在的服务和享受明明白白的消费。2.严把质量关，保证销售或使用的食物无变质、过期，不合格，禁止销售“三无”产品。

3.努力增加花色品种供应，不断推出新菜品，调整新花样，积极引进不同风味，不同特色的菜肴。

4.师生就餐时，菜肴出现变质或有泥沙，杂草、虫子、头发等，就餐师生有权要求退换，餐厅人员积极负责退换，并接受有关部门处理。

以上各条，本食堂保证做到，请全体师生监督，如有违犯，甘愿受罚。

承诺人：白顺才

联系电话: ***

第三篇：服 务 承 诺 书

服 务 承 诺 书

一、整机保修、主件保修、耗材及易损件保修时间：电脑整机保修期壹年、部分主件保修期叁年、耗材及易损件保

修期六个月。

二、产品送货响应时间：

自接到订货电话之时起3小时之内免费将指定产品送到用户手

中。

三、保修期内产品维修响应时间：

自接到订货电话之时起3小时之内免费上门维修。如需取走维修则在1~3天内维修完毕并送回安装调试。

四、超过保修期产品维修响应时间及取费标准：自接到订货电话之时起3小时之内免费上门维修。如需更换配

件则只收取配件成本价格。

五、产品售前、售后技术咨询和使用人员技术培训：我公司向用户提供24小时免费咨询服务并负责对设备使用人员的技术培训。

六、提供备用设备响应时间及取费标准：

我公司向用户免费提供备用设备直至原有设备维修完毕正常使

用。

公 司 名 称：

服 务 电 话：

第四篇：服 务 承 诺 书

平煤一矿

服 务 承 诺 书

出处：结算中心

为了切实加强机关作风建设，进一步改进服务态度和工作作风，提高工作效率、提升服务质量和服务水平，接受全矿职工群众的广泛监督，以良好的作风、严明的纪律、精湛的业务、文明的形象服务职工、服务群众，根据我矿开展的“转作风、提素质、强管理、保安全”活动要求，我科围绕这次活动具体内容，认真学习了有关文件，全体科员对照自己平时的思想动态及实际工作，查摆了自己在思想认识、组织纪律、工作效率等方面存在的问题，并进行了认真剖析，明确了整改方向，现对今后的工作与工作服务态度做出如下承诺：

一、努力学习政治理论，钻研业务技术，提高服务质量和水平，切实做好各项后勤服务保障工作。

二、遵守各项规章制度，遵守职业道德，使用文明用语，保持良好的仪表和文明举止，爱岗敬业、团结协作，不做有损机关形象的事。

三、勤俭节约，艰苦奋斗，抵制不良风气，自律、敬业。自觉接受广大职工群众的监督，主动听取意见、建议，虚心接受批评，有错必纠。

四、树立服务第一的意识，团结一致，努力为机关创造安全、整洁、和谐的工作环境。

五、班中餐食堂卡机房工作人员加强学习业务知识，对于现金卡业务、补助入帐业务、补助补入业务、餐卡修理业务、餐卡挂失补挂业务、消费机采集数据业务等力求做作精益求精，遇到系统存在的难

平煤一矿 以解决的问题及时报告，尽快协调解决，对职工做好安抚解释工作，绝不让职工多跑冤枉路。

六、食堂材料验收员严格把好入库关，对于达不到食品卫生标准和不符合卫生要求的食品材料坚决禁止入库，杜绝卫生安全隐患，保证让职工吃上安全卫生的饭菜，做好后勤保障；做好对食堂各班组出库物品的记录，确保出库物品的价格、数量准确无误，对于变质材料拒绝班组领用。

工作服务态度承诺：

一、全体科员服从领导安排和工作调配，积极为企业的发展献计献策。

二、严于职守。遵守规章制度及工作纪律，忠于职守，不擅自离岗、串岗；爱惜公物，减少损耗，对外保守本科室业务机密。

三、正直诚实。对上级领导、同事和客户以诚相待，不敷衍塞责或阳奉阴违。

四、团结协作，分工明确，职责清楚。遇到问题不相互推诿，积极协调。同事之间相互配合，同心协力解决困难。

五、创新高效。发扬主动、创新精神，优质高效地完成所担负的工作任务。

2008.4.24

第五篇：售 后 服 务 承 诺 书

售 后 服 务 质 量 承 诺 书

我公司是一家生产临床检验分析仪器及试纸的专业公司。拥有一支经过专业培训有丰富经验的售后服务队伍，负责销售产品的安装、培训、维修及质控等服务。

几年来我公司在全国先后设立了，常驻辽宁、新疆、福建、河南、江苏、河北、四川、安徽、浙江、北京、广东、广西、湖北、湖南、云南、内蒙、甘肃、宁夏、青海等地区的售后服务工程师；同时辐射全国各个省份。以其快速、热情、细心、耐心受到了客户的好评使客户对我公司的产品更有信心。

我公司销售的仪器，我们将派售后服务工程师安装、培训、对仪器免费保修12个月（消耗品除外），终身负责维修。我公司所销售的试纸我公司将随时走访并定期做质控。在使用过程中出现故障或对测试结果有疑问，可直接电话与我们联系，如在电话指导下不能解决，我公司将会在48小时内派人员前往维修（节假日除外）。保修期外，我公司将提供优质全面周到的售后服务。

免费售后服务电话：800-8468578

总部电话：0431-85***600

总部传真：0431-8510040

5长春迪瑞医疗科技股份有限公司

2011年01月01日

售后服务承诺书

多年来,公司的售后服务一直是优秀的,深受广大用户的好评,这也是公司最感欣慰之处。

若此次我方有幸被授予此标，我方做出如下郑重承诺:

1、响应时间：免费提供中文咨询电话技术支持服务，解答用户在系统使用中遇到的问题，接到用户报修通知后，8小时响应。48小时内到达用户现场予以维修，直到解除故障为止。

2、售后服务网络：迪瑞公司在全国26个省市自治区均设有办事处和维修站，现有多名专职维修工程师，均受过良好的专业培训，拥有丰富的维修经验，形成了庞大的遍布全国的维修服务网路，目前在中国的专业维修工程师达30多名，使迪瑞的用户能够得到更快捷、优质的服务。

3、免费保修期：机器免费保修期五年。保修期内，保证因使用方非人为原因造成的设备故障，我方将免费矫正或更换有缺陷的设备或部件，直至恢复设备正常性能，此间发生的一切费用由我方自行承担。对因最终用户不恰当地操作和维护或未经我方同意擅自修改货物的，我方不予提供无偿服务但将以优惠价格提供服务。质保期满后终身维修，更换易损件需按成本收费，提供客户配件快递服务。

4、产品的质量保证：我方保证所提供货物是全新的、未使用过的产品，并完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求。

5、零配件的更换：我方更换的任何零配件，均属原设备厂家生产或经其认可的。

6、软件服务：我方负责提供维修手册、软件等服务类资料。并解决所提供的软件系统的任何问题：最终用户将终身享受免费升级服务、免费升级软件，及时提供仪器最新技术资料与技术支持。

7、免费电话： 800 846 8578

长春迪瑞医疗科技股份有限公司

（原长春迪瑞实业有限公司）