平凡的岗位上树立良好的形

第一篇：平凡的岗位上树立良好的形

平凡的岗位上树立良好的形象

2014年8月25日晚,亚运村店客服部收款组长孙薇接到收款员徐卓晶的电话，告知在其收款台发现了一个钱包，包内有大量现金及各种银行卡。有可能是顾客交完钱落在款台上的。收款组长孙薇告诉徐卓晶先把钱包保管好并拨打广播室电话进行广播找人。在广播无果的情况下，孙薇让徐卓晶将钱包收好等顾客回来。大约过了20多分钟有一位女士来款台进行询问，当徐卓晶了解了顾客交钱的经过，核实完顾客信息，确定了失主就是顾客本人后，将钱包归还给了顾客，顾客拿着找回来的钱包激动得说不出话来，连连表示感谢。她告诉我们在超市买完东西结账时才发现钱包不见了，她怀疑钱包是被偷了已经报了警。后来别人提醒她往回走找一找是不是落哪了，所以她就抱着试试看的心态找到了款台，让她没想到的是在款台这找到了，而且还将钱包完好的保管起来。这次多亏了收款员尽职尽责她才找回了钱包，为了表示感谢顾客特意从超市买了盒月饼送给徐卓晶，并在亚运村店服务台的意见薄上写了一篇表扬信同时还恳请领导对这样的员工予以嘉奖。徐卓晶向顾客解释到，这是我们应该做的，是为顾客服务的一部分，在商场拾到东西我们都会想办法联系顾客或者上交客服部，这点小事不算什么，并请顾客收回所买的东西。在顾客的一再坚持下徐卓晶经过组长同意收下了月饼。临走前顾客拉着徐卓晶的手说，“我还会再来的，在这购物让我放心，我还会找你交钱，因为你的服务让我满意。

拾金不昧是我们中华民族的传统美德，但是在现代经济高速发展的今天，拜金主义大行其道，试问有多少人能抵挡得住金钱的诱惑，又有多少人能真正做到拾金不昧呢？在北辰购物中心亚运村店商场，一名普通的员工却做到了，她的这种行为是对我们传统美德的发扬，也体现了徐卓晶的个人品质，她的这种品质是我们现代服务行业人员 所应该具备的基本素质，徐卓晶在她平凡的岗位上为我们树立了良好的形象，也为企业的荣誉做出了自己的一份贡献，我为她的行为感到骄傲，为企业有这样的员工而感到自豪。

亚运村店客服部收款组孙薇/文

梁小楠/摄

第二篇：平凡岗位上不平凡的人

平凡岗位上不平凡的人

——记“寻找在平凡中坚持和创造的基层员工” 他，立足平凡的岗位，力争上游，用每一天的认真诠释着献身职业理想的孜孜以求；

他，从业四年如一日，不断拼搏，用信念支撑着一个职业金融人敬业奉献的平凡与不凡；

他，视客户如同胞，急人所急，用那份始终如一的热忱写下青春无悔的壮丽篇章。

小王，这个阳光的东北帅小伙，同事、朋友常挂在嘴边儿的亲，2007年竞聘考入**银行以来，短短4年时间，在**部实践了从一名普通对账员到**经理的身份转型，也迎来了同行以及客户的肯定和掌声。当周围的目光还停留在他凤凰涅槃的华丽转身中时，他早已宠辱不惊，投身到了新的工作中，开始了又一段追求卓越的征程。

“世上无难事，只怕有心人。” 小王的成功也许正是对这句话最掷地有声的佐证。是啊，没有人会怀疑，他得到的荣誉、受到的尊崇、赢得的掌声无不来自一名基层金融人对现代金融理念的坚守，无不来自

1一名普通银行职员甘守平凡的坚持，无不来自他生活中每一个平凡的故事当中。

新时期以来，现代金融业，尤其是现代银行业的竞争日趋劲烈，**银行也未能例外，面对强者生存的自然法则考验着的金融环境，他们深知，成长即是成功，坚守方能制胜。然而，是该为金融业的宏大叙事追慕虚名，还是为做良心事业、阳光事业固本守真。早已习惯了金融业风雨激变的**银行人毅然选择了后者，小王正是其中一员。

这是发生在这个普通**银行人身上的故事： 2011年9月的一天早晨，客户王大爷焦急地在营业室的废纸框里寻找不慎遗失的爱人遗嘱证明档案袋，早早赶来上班的小王得知后，第一时间将王大爷带到工作台进行认领，并将捡到妥善保管的档案袋交给王大爷，避免了一起家族财产纠纷，王大爷感激之余向**银行竖起了大拇指。

2010年底，正值**银行实物金热卖，一位客户来到营业室大堂经理处要买100g的**金，特别选择向一位爱笑的大堂经理购买，而那个爱笑的大堂经理，正

是小王。

在**银行的企业文化宣传栏里，“以客户为中心”、“微笑服务”静静地悬挂在每一个**银行人工作的空间，鞭策、激励着每一个**银行人恪守信念、真诚服务，小王深知这些话语的分量，也实实在在把这几句话记在了心理，也深刻到了行动中。

如果说能在平凡的岗位上坚守，这是**银行对每一名员工的基本要求，那么在平凡的岗位上创造不凡的业绩，这就需要一份纯粹的信念和长时间的坚持。小王用自己的行动证明了坚守的价值，也证明了一个**银行人无愧于事业的忠诚，证明了**银行分行每一个平凡的事迹背后，那些不凡的历程！

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。**分行人珍视榜样，也期待来者，沿着小王的历程和他竖起的那面执着的旗帜继往开来！

第三篇：平凡岗位上的奉献

平凡岗位上的奉献

提起“锅炉辅机”几个字，你最先联想到的是什么？一定是“脏、苦、累”吧。不错，作为米东热电厂设备维护部锅炉辅机班的一员，这是他们日常工作的真实写照。

“脏”指与锅炉有关的设备，都具备这一特点。我们班所管辖的设备，从锅炉房0米到24米，电除尘系统设备、脱硫系统设备、冷渣器、除渣系统、一、二次风机等等设备。平时光这一块的维护工作量就大的惊人，一旦大小修工作开始，面对人员少，任务特别繁重的现实状况，锅炉辅机班组继续发扬吃苦耐劳品德优良传统，穿着沾满煤粉的工作服，奔忙于现场的各个角落。

“累”指与锅炉有关的设备大多体积庞大，十分笨重。就冷渣器来说，光一个旋转水接头，就有一二百多公斤重，要将这样沉重的备品从库房运到现场，再由锅炉零米起吊到冷渣器平台，最终安装到冷渣器上，需要付出及其艰苦的体力劳动。这样的工作，你只要身临其境体验一次，最先在脑海中出现的字眼，就是“累”。这次2号机组大修，虽然我们班组不参加，但是随着#1机组的D修任务临近，班长谢涛，合理分配人员，四、五个作业小组同时开工。在不影响#1机组安全运行的情况下，大家加班加点对一些不影响机组运行的D修任务提前开展了工作，每天在现场连续工作十几个小时。那种敬业精神，令人感动。也为我厂即将来临的#1机组D修任务争取了宝贵的时间。“苦”指从事这项工作的人十分辛苦。锅炉房里的设备二十四小时不停运转。设备缺陷随时出现。也许在凌晨一点，你正在香甜地做着美梦，值长的一个电话“锅炉设备某处有缺陷”准会让你睡意全无。到达现场，即使最小的缺陷，也要花上好几个小时，忍受高温、噪音、粉尘的危害迅速处理。如上次 “#2链斗输送机” “#1斗式提升机”这样的重大缺陷时，一个人的力量是根本无力消除的。于是全班有一半的同志在同一时间，从温暖的被窝中爬起来赶到现场，开始设备的抢修工作。大干好几个通宵，才修复设备。遇到这样的紧急抢修工作，夜以继日的劳作是家常便饭，等设备恢复正常时，参加抢修的人员已经疲惫不堪，声音嘶哑。

英国前首相丘吉尔曾说：能克服困难的人，可使困难化为良机。经受了诸多困难，辅机班全员充分发挥了不怕苦、不怕累的精神，各方面指标都有了质的提高，为创建一流能源企业打下了坚实基础。又向新的目标开始进发。，锅炉辅机班

第四篇：平凡岗位上书写精彩

平凡岗位上书写精彩

净化厂拥有很多优秀员工，他们将青春与激情都献给了平凡的岗位，电运班的张华就是其中的一位。

张华自1997年参加工作以来一直在变电站值班员岗位上。无论是在化工厂、川东还是如今的净化厂，不管环境怎样变化，她始终坚定了干好本职工作的信念，把全部的心血、汗水都倾洒在所热爱的变电站值班员事业上，在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩，实现了自己的人生价值。

她就是2011劳动模范、2011年变电站值班员技能比赛第一名张华，在她身上，集中体现了石油人艰苦奋斗、争创一流的拼搏精神，勤奋好学、刻苦钻研的敬业精神。

不断学习进步努力提高技术水平

张华从事配电工作14年以来，对工作始终有一股强烈的责任心, 尽最大努力把各项基础工作做扎实。从参加工作那一天起，她始终坚持一条信念就是“学习”，为了不断拓宽知识层面，下班后每天坚持抽空自学二小时，把基本功练扎实。针对龙岗净化电气设备新、技术含量高，为了掌握先进的操作控制系统，她与班上老师傅一道，解决了变电站内很多疑难问题：如装置区变电所内的电压互感品显示的三相电压不平衡，会对用电设备有很大的危害，严重影响到电机的使用寿命。她放弃很多休息时间，加班加点对变电站高压柜内电流互感器的三相电流数据和电压互感器三相电压数据逐一进行测试。她从原因分析入手，根据自己多年的工作经验，通过查阅大量的资料和相关技术书籍，发现问题是由于电压互感器的中性点没有接地而造成的。为了证实自己的观点，她在闷热的变电柜间里查原因，衣服被汗水打湿又穿干、穿干又打湿，最终证实她的判断是正确的，难点终于被解决了。

正是她凭着坚韧的毅力和精神，潜移默化带动身边的每个员工，带动班组上下学习蔚然成风。由于班上新工多、熟练工少、技术力量薄弱，为了尽快让他们掌握操作要领，她与班长贾克琼一道抓住强化班组员工技能水平这一关键，积极开展“练技术、比技能”活动。通过活动来引导班组成员认真学习专业知识和技术，并把自己学习中遇到的难点、热点问题与大家进行分享，她还把自己掌握的好经验、小窍门等与大家共同分享。目前，在她的带动下，班上已形成“努力学习专业知识，不断提升能力素质”的自觉行为。

不断完善自我着力提高自身素质

当得知要举行变电站值班员技术比赛时,她踊跃报名,通过初赛、复赛，被选上参加公司比赛。在为期3个月的集训中，每天早上6点她便和队友起床跑步，进行体能和力量训练。由于她个头小、身子轻、体力差，大家随便轻松完成的倒闸操作，她要别人帮忙才能搞定；别人完成整个操作还有喘息的余地，但她整个过程下来体力已完全透支。但她自己没有丝毫懈怠，为了克服这些困难，她更加勤奋刻苦，坚持每天做俯卧撑、蹲马步。在最后的冲刺阶段中，她以苦为伴，分秒必争，与队友们并肩作战，同时间较着一把劲。她白天泡在教室和操作室，反复的看书、做题和操作，总是要求自己精益求精；针对此次技能竞赛有许多隐含题，为了取得好成绩，晚上又把热情和精力全部扑在复习理论上，除了必修的一本技能书，她硬是还把额外学习的4本相关知识书翻得开了花，字里行间到处都是她的学习笔记。特别是在比赛之前，对于实际操作，她想的最多就是“面板全黑”下的排除故障，到时该怎么办，该从何下手，半个小时能排除4个故障吗？心里一点底都没有。没想到正式比赛时，结果她抽到的排故障恰恰就是“面板全黑”！但她并没慌张，因为对于电运工来说最重要的是遇到故障时的沉着冷静。站上操作台时，她忘记了背后的裁判，也没看二次图，靠着记忆依据面板现象逐步逐点的查找故障，一分一秒的过去，终于在规定时间内提前完成了任务。当她看到送起电时，特别的激动，对下一个比赛项目的信心也增加了。写倒闸操作票有70多个操作步骤，平时练习最快也要27分钟，没想到比赛时反而只花了25分钟，过程非常流畅，后面的比赛项目也更得心应手。终于她凭借过硬的技术操作水平，在强手如云、群英荟萃的竞技场上，她技压群雄，一举夺魁，获得变电站值班员竞赛项目个人第一名的骄人成绩。

情系龙岗铸真情此情愿为龙岗抒

在张华心里一直以来有种来自家庭的愧疚感，从儿子两岁开始，就交给了年迈的母亲扶养。她们一家三口就开始分居三地，夫妻二人分居五年来，都是聚少分多。张华敬的丈夫是成都分公司员工，常年在外，她又在龙岗。她休假时，总是忙着赶往成都年迈多病的母亲家看望七岁的小孩，辅导儿子学习。丈夫休假赶往成都看儿子时，她又回上班了，就这样日复一日，两人一年团聚不到二个月。在技能比赛前夕，正在参加集训的她已经快2个月没有回家了，她接到了父母的电话，要求她回家照顾孩子。她在电话里带着亏欠和内疚地说，太忙，抽不出身。确实，别说带孩子，那2个月她连电视都没有看过，“完全有点与世隔绝了。”面对亲人的不理解，她也曾想过放弃，毕竟对于她这个年龄的女人来说，家庭和孩子才是心中最沉甸甸的一份牵挂。是领导的支持和同事的莫大鼓励，还有自己强烈的责任心和求胜欲望让她更加坚定信心，将对亲人的思念化作

刻苦学习的强大动力。“只有取得好成绩才能回报他们。” 张华内心默默地告诉自己。功夫不负有心人，正是这些种种困难，磨砺了她吃苦耐劳的性格，练就了她过硬的专业技术。

在一片青山的环绕下，如今的净化厂尤如一位少年，甜美地酣睡着，不时地轻轻呼着气，它已失去往日的桀骜野性，变得平静温顺。然而在这祥和平安的背后，交织着龙岗人很多拼博进取的感人故事，这其中张华同志爱岗敬业、勤奋工作、努力钻研技术本领的情节显得尤其炫烂，正是她勤勤恳恳、任劳任怨的思想境界和始终如一的大干精神，用劳动之手创造了美好。

第五篇：平凡岗位上的真情大

平凡岗位上的真情大爱

“你好，我叫魏云昭，我来申请干水电维修工作。”1987年的一天，只见一个二十多岁敦实、阳光、圆脸小伙，带着激动忐忑的心情到昭交集团后勤公司办公室毛遂自荐，希望能干上水电维修工。经后勤公司领导考察通过，他在这个岗位一干就十七年。转眼间，十七年过去了，抽水、维修，维修、抽水，他周而复始在此岗位乐此不疲奔忙着。十七年如一日这句话被他雕刻的像是一件艺术品，嘴角挂着的微笑证明他是多么满意这份工作。在如此平凡的岗位上，体现着他人生的价值，渗透着他对这人间的真情和大爱。

他没有太多的话语，双鬓中已现少许花白，在和他的交谈中流露出一份忠厚，一份踏实。十七个春夏秋冬，对匆匆人生来说只是一部分精彩，但对短暂的青春而言它几乎是全部。十七年来始终坚守着为生产、生活供水服务的岗位。没有周末，更没有节假日。每天到时就打开抽水机把水塔中的水抽满，到时就把200多户家属区的水供应上。他最繁忙的是冬季，昭通气温低，已记不清有多少家属在休息时间因水电设施冻坏打来电话，每次都以最快的速度到达现场维修好，让他们能够用上水，用上电，过好节。他更见证了十几年来公司的兴衰与成败，在公司不景气时，记不清有多少次职工把对公司不满意的情绪撒在了他的身上，恶语相伤，更是辱骂爹娘，他忍着。“我总不能与他们对骂吧，我干不好工作心头慌得很。”朴实的语言体现了他对别人的宽容与关爱，对工作的敬业。他遇到最大的困难是水厂停水，电力公司停电，用水用电的人急，他比用水用电的人更急。他最高兴的是公司的廉租房已很快建成，很多住房困难的职工将迁入新家，拥有更优美的环境，享受更美好的生活。他疲惫的脸上露出了灿烂的笑容。

平凡的岗位，不平凡的人生。不平凡在于他心中总是装有他人，急他人所急，想他人所想。爱家人，爱岗位，爱同事，爱服务的客户，心中存有真情大爱。（宋明波 王亚晓）