第一篇:服装店面销售技巧
很多人创业选择的是服装销售,很多人第一份销售工作也是服装销售。服装销售看似容易,其实还是有很多讲究的。以下我们做一些经验的介绍。
服装店面店员营业中吸引顾客的技巧
接待顾客是一门很深奥、很微妙的学问营业服务有它自身的规程,违背了这些规程就很难达到营销的目的。终端店员营业中,如何吸引顾客?这就要求履行以下职责,方可不断拓展业绩并招徕返客:
◇ 打招呼:要注意语气的“二轻”,即轻柔而不造作,轻声而不低沉。◇ 定睛注视:不是目不转睛地盯,而是保持一种真诚的热望的目光,给顾客尊重、稳健的感觉。
◇ 接近顾客:顾客莅临,要主动接近顾客,不要让顾客有笼络冷落的感觉。◇ 询问顾客的要求(希望、喜欢):要耐心、细致,谆谆善诱,友善引导,不要让顾客感觉被蒙骗。
◇ 拿商品给顾客看:宜双手递上,以示诚恳。
◇ 商品讲解说明:针对商品特性,进行简要说明讲解,必要时,在进一步全面解说。
◇ 让顾客选取商品(成交):要耐心、细心,不要显出不耐烦的迹象。◇ 收款:面带微笑并说声:谢谢!
◇ 包装商品、交给顾客:小心包装,双手递上。
◇ 行礼:目送顾客离开,道声“欢迎再来!”,顾客走远,要招手示意。
服装店面店员服务法则
第一.等待时机:耐心等待,保持良好的精神状态。
第二.初步接触:顾客进店后,边和顾客寒喧,边接近顾客,称之为“初步接触”。初步接触成功是销售工作成功的一半。但难度就在如何选择恰当时机,不让顾客觉得过于突兀感
◇ 与顾客初步接触的最佳时机
1.当顾客长时间凝视某一商品时,或者若有所思时;
2.当顾客触摸某一商品一小段时间之后;
3.当顾客抬头起来的时候;
4.当顾客突然停下脚步时
5.当顾客的眼睛在搜寻时;
6.当顾客与店员的眼光相碰时。
◇ 把握好时机后,以三种方式实现与顾客的初步接触
1.与顾客随便打一个招呼;
2.直接向顾客介绍他中意的商品;
3.询问顾客的购买愿望。
第三.商品提示:就是让顾客了解商品。商品提示要对应于顾客购买心理过程中的联想阶段与欲望阶段,商品提示不断要让顾客把商品看清楚,还要让他产生相关的联想力。
揣摩顾客的需求
第四.善于辨析。不同购买动机、不同目的的顾客,其需求是不同的。要明确顾客喜欢什么样的商品,才能向顾客推荐最合适的商品,帮助顾客作出明知的选择。
揣摩顾客需求的五种方法
A.让顾客了解商品的使用情形;
B.让顾客触摸商品;
C.让顾客了解商品的价值;
D.拿几件商品让顾客比较;
E.按照从低档商品到高档商品的顺序拿商品。
第五.友善说明。顾客产生欲望后,并不能决定购买,还需要比较、权衡,直到他们对商品产生充分信赖后才会购买。在此过程中,店员必须作好商品的说明工作。
第六.耐心劝说:顾客听完店员的相关讲解后,就会开始作出决策,此时店员要劝说顾客购买商品,正确、有效的劝说的五个特点。
1.实事求是的劝说
2.投其所好的劝说
3.辅以动作的劝说
4.用商品说话的劝说
5.帮助顾客比较、选择的劝说
第七.销售卖点:一个顾客对商品会有许多需求,但其中必须有一个需求是主要的,能否满足这个主要的要求是促使顾客购买的最重要的因素。最能够导致
顾客购买的那些商品特性就称之为销售卖点。作销售说明时应注意五要点:
1.利用“5WIH”原则:购买商品由何人使用,在何处使用,在什么时候使用,想要怎样使用,为什么使用,如何使用,由此了解顾客的兴趣点所在。
2.说明要点时要言辞简短;
3.能形象、具体的表现商品的特性;
4.跟上时代变化,使用消费观念的趋向进行说明;
5.投顾客所好进行说明。
第八.促单成交:当顾客对商品和店员产生信任后,就会决定促成购买行为。但有的顾客还是有一些顾虑,又不好向店员说明,这就需要店员作出进一步的说明和服务工作。当出现下列情况时,成交的时机就出现了:
1.顾客突然不再发问时
2.顾客话题集中在某个商品上时
3.顾客不讲话而若有所思时
4.顾客不断点头时
5.顾客开始注意价钱时
6.顾客开始询问购买数量时
7.顾客不断反复问同一问题时
时机出现,促单的四种方法:
A.不要给顾客看新的商品
B.缩小顾客选择的范围
C.帮助顾客确定所喜欢的商品
D.对顾客所喜欢的商品作简要的要点说明,促使下定决心,但千万不能用粗暴、生硬的语言去催促顾客。
第九.收款包装:收款时,唱收唱付,清楚准确。包装前要检查商品有没有破损脏污,包装要快捷稳妥,包装过程中可以向顾客提一些友好的建议,增强与顾客的感情联络。
第十.亲情送客:双手将商品送给顾客,并真心向顾客道谢,欢迎他下次再来。另外要注意留心顾客拉下了什么物品,如有。要及时提醒
服装导购销售技巧在服装销售过程中,营业员有着不可比拟的作用,营业员是否能掌握服装销售。
技巧很重要,首先要注意推荐购买的技巧。
营业员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法:
1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
其次要注意重点销售的技巧。
重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则:
1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋,有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。
第二篇:店面销售技巧
店面销售技巧.txt鲜花往往不属于赏花的人,而属于牛粪。。道德常常能弥补智慧的缺陷,然而智慧却永远填补不了道德空白人生有三样东西无法掩盖:咳嗽 贫穷和爱,越隐瞒,就越欲盖弥彰。
电脑店面销售培训的一个重要方面就是电脑店面销售技巧,电脑店面销售技巧通过讲解从顾客进店到促成销售的整个过程,教会营业员正确理解店面销售的理念和客户购买心理,从而提升销售业绩。
迎接顾客技巧
店铺销售是一种被动销售,销售人员站在店面内等待顾客上门。顾客上门时需要我们采用顾客喜欢的方式去迎接顾客,只有这样顾客的感觉才会更好、更自然。我们比较常用的是四种相迎方式:问好式、切入式、应答式、迂回式。
问好式:
大多数电脑销售人员全部都是统一口径的说:您好,欢迎光临,请随便看看。这种方式大家都在说,说得多反而起不到相迎的作用了。店面多如牛毛,当每个店的销售人员都采用简单的问好,顾客就不会有特别的感受。
如果我们在问好的后面加上产品的主要卖点,作一个简单的引导,就会在顾客的心里面留下一些新鲜的印象。
如:您好!欢迎光临,这是某某品牌推出的环保节能型笔记本。
您好!欢迎光临,这段时间是我们某某品牌笔记本的优惠期。
这种问好除了简单问候以外,直接切入产品,把我们店面里的优质产品阐述出来了。从而达到吸引顾客,给顾客与众不同的感觉的目的,而且又阐述了一种新观点,让顾客对优惠期感兴趣。
切入式:
顾客大都具有一种从众心理,越是人多的地方越要挤过去看看。所以你会发现,一个店面里人很多,还会有更多人涌进去,这就会造成一种局面:当人手不够的情况下,怎样做才能照顾好每一拨顾客,让他们每个人都感觉到自己受到关照。
例如:我们正在和一名顾客交流的时候又来了一批顾客,这时,我们要先安抚住眼前的顾客:对不起,请稍等一下。说完后立刻转到新来的顾客面前:先生您好!您先看看喜欢哪款机子。同时递上我们产品的宣传彩页来稳住我们的顾客,让他先来了解一下我们的产品。稳住顾客后马上回来和前面的顾客沟通。
只有这样做,你才会发现,每一批顾客你都能掌控得住,而不会冷落任何一批顾客,不会出现顾客等了三分钟找不到人而黯然离去的情况。这就是切入式的相迎方式。
应答式:
应答式就是回答客户的问题,看起来是被动的,但是随时可以变被动为主动,通过回答顾客的问题了解顾客的需求。
举个简单的例子。顾客:这是某某品牌的笔记本么?这时我们要先做回答,然后变被动为主动:是的,先生,您对我们某某品牌的笔记本很了解是么?
直接一个探询需求的问题就推给了顾客。而有些不合格的销售人员则是直接回答:是的,没错。白白丢掉了探询顾客需求的机会。
我们销售人员要努力做到随时探询顾客需求,随时用问的形式来引导我们的顾客。有的顾客可能会问:你们这款笔记本的质量怎么样啊?我们可以这样回答:这款质量很好啊,在卖场里很知名的,您是第一次了解我们这款笔记本吧?
这又是一种问的方式,有效引导我们的顾客。而不是顾客走到哪里跟到哪里,只有有效的引导顾客的需求,满足顾客的需求,才能逐渐成长为一名优秀的销售人员。这就是应答式方法。
迂回式:
迂回式就是要创造一种朋友见面的愉快的场景,互相的交流沟通,不是直接切入销售的话题,而是采取迂回的策略,从其他话题引入。
例如:第一种:张先生,今天心情不错嘛,有什么好事情啊?利用生活场景创造和谐的沟通氛围。
第二种:张先生,我记得您,您上次和夫人来过。叙旧方式,表示您给我的印象很深。
第三种:这是您的小孩吧,好漂亮的哦。赞美方式,让顾客心情愉快。
第四种:李先生,上次是您带朋友来买我们某某品牌的笔记本吧,用得还好吧?
营造一种朋友见面的感觉,既问候了顾客,也切入了话题。这就是迂回的方式。
接近顾客技巧
注意掌握适当的时间切入,这就要求平常要仔细观察用户的行为。只要初步接触的时机恰当,销售工作就已经成功一半了。
比如:当顾客长时间凝视某一款时,表示他对此款机型产生了极大的兴趣;
当顾客反复触摸商品或仔细看相关宣传资料,表示他有深入了解的愿望;
当顾客注视产品一段时间后,突然把头抬起,面向营业员方向张望时,或在浏览过程中突然停下脚步,四处张望,表示他要咨询;
当顾客一走进专卖展区,就开始仔细浏览某一商品,表示他有决心购买心目中的意向产品(机型或功能),只是等待最后的确认。
出现以上情况时,我们要把握良机,在短时间内就要初步判断消费者类型与购买意向,以便决定采用哪种方式更自然、适当的接近。
当消费者凝神看某一产品时,这是最有效的接近时机,具体的接近的方法可以参考以下几种:
如果顾客只是闲逛,无具体目标就可以说:你好,请问需要帮忙吗? 当顾客在浏览某一商品不愿被人打扰时,可能会说:我随便看看。而营业员的回答应该是:您好,请随便看一下,有什么需要帮忙的,请随时吩咐。
如果营业员正在帮助其他人,可用类似的语句向一个正在等待的用户打招呼:很抱歉,请稍等一下,我这就为您做介绍。同时,我们可以略微提高一些音量,以提高在场其他用户的兴趣。
对曾经光顾过或见过面的用户较自然的接近办法:您好,您面前的这款电脑是海尔现阶段(暑促、十一等)卖的最好的产品某某电脑,如果您有兴趣的话,我可以介绍一下。
五问需求
要了解顾客的需求,就要问:谁用、会干啥、想干啥、价取向、总结确认。
一问:电脑谁来用,定位主用户
对于二三十岁的年轻人:主要是您自己用吗?
对于接近四五十岁的中年人(一般都领着孩子):主要是给孩子用?
二问:会干啥,掌握熟练度
对于一些看起来知识层面较高的客户:您现在用的电脑啥配置?
对于1—4级城市的中年客户:他(孩子)现在学校在上电脑课吧?
对于5-6级城市的中年客户或者看似受教育程度较低的客户:他或您以前接触过电脑吗?
三问:想干啥,抓住主应用
主要想用电脑作些什么,比方说除了上网、文字处理等基本使用外,您还有什么更高的使用需求,比方说办公、玩大型3D游戏、录制电视节目、编辑数码照片、音乐、录像等等?
除了孩子学习用,您还有什么其他方面的使用需求吗?
四问:价取向,够用或超前
您希望电脑配置功能够用就好、还是超前一些?
价格相同的情况下,您更关注电脑的哪一项:功能、配置、还是外观?
五要善总结,用户来确认
您除了这几点外还有什么别的需求吗?
处理异议方法
主要有三种反对意见:
一是由于对信息的需求而产生反对:如:产品是不错,但售后服务怎样?
办法:这是落单的信号,这时,我们要为用户介绍更多关于服务的信息;
二是价格上的争论:
当用户提出价格偏高时,往往在想象中就把同样的产品来作对比,必须解释清楚我们的产品和其他产品之间的区别。
如:用户说:你们的电脑太贵了!
我们可以运用数字分解法:某某电脑不仅技术领先,质量棒,而且还有很多非常实用的功能,如果把价格分解到您功能使用中的每一项,这样算起来您在电脑上投入的费用并不算高,况且这些都是非常物有所值的投入。
三是作为推迟作出购买决定借口的反对意见:
用户并没有完全信服我们的介绍和解释,也许会说:我还要考虑一下,这时我们可以通过提一些适当的问题来找出反对的真正原因。
如:请问您还有哪些问题需要考虑?是不是我有什么地方没有解答清楚?
解答时要注意:
做解释时如果遇到用户提及竞品,我们要从正面阐述自身优势,讲述其他品牌不具备的优点,理性的进行分析比较,不要讲竞品的坏话;
不要马上解释和反驳,更不能与用户争辩;
不断核查用户的反应;
以上是电脑店面销售技巧的一整串流程,通过这些我们能够了解到,电脑店面销售也是属于终端销售的一种,具有终端销售的特点,只有充分的利用店面销售技巧才能成为一个优秀的销售人员。
第三篇:服装店面销售实战技巧原创十年服装销售经验总结
服装店面销售实战技巧
1.卖货心理基础
1.对自己的货物要有100%的信心(我店的服装都是面料最好,做工最精致,时下最流行,款式最新颖的)
2.对自己货物的价格要有100%的信心(我店的服装定价正规,都是市场最低价)
2.怎么避免顾客杀价?
1.本店不讲价,顾客要走,可说:为了拉你个回头顾,给你九五折!本店会员八八折。顾客:怎么可以成为会员?可说:一次销费满200元,可送会员卡!
2.顾客问:给优惠点,店员:送你一根红绳,辟邪保平安!
3.顾客要优惠,推荐会员卡,要求销费满200元
4.顾客要讲价,店员:不能少的,我们店是正规定价,保证最低!“本店是全国连锁店,定价合理,不乱讲价,”
5.苦肉计:我只是来这打工的,给您便宜了会受老板责备,我要自己出钱填补,便宜五块钱,我的一顿饭就没有了
3.喊价技巧
1.顾客来了看到一款,批头直接问价格,喊正常价格
2.顾客看好一款,并且已经试好,问价格,价格稍微抬高10~20元
3.察言观色,顾客穿衣高档时尚,喊价比平常高10~20元,顾客衣服很土,很低端,喊价降低5元左右
4.推销技巧
1.顾客把注意力停留在一件衣服上,店员:说出此款衣服的各种优点(款式新,面料好,时下流行,销量疯狂),建议顾客试穿
2.顾客一眼相中一款衣服直接问价格,不推荐顾客试穿,可让顾客直接付款买下来
3.顾客对试穿上的衣服不太满意,并说出理由,应根据顾客所述尽快找出符合要求的款式,让顾客再次试穿,尽可能在顾客回试衣间之前准备好
第四篇:服装销售技巧
服装销售技巧
导购员在服装销售过程中有着不可替代的作用,它代表着商家的外在形象,更是加速着销售的过程,因此,对于服装导购员销售技巧的培训,提高服装导购员销售技巧,一直是商家必做的工作。那么服装导购员销售技巧都有哪些呢?
服装导购员首先要做到以下几点:
1.微笑。微笑能传达真诚,迷人的微笑是长期苦练出来的。
2.赞美顾客。一句赞美的话可能留住一位顾客,可能会促成一笔销售,也可能改变顾客的坏心情。
3.注重礼仪。礼仪是对顾客的尊重,顾客选择那些能令他们喜欢的导购员。
4.注重形象。导购员以专业的形象出现在顾客面前,不但可以改进工作气氛,更可以获得顾客信赖。所谓专业形象是指导购员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现,能给顾客带来良好的感觉。
5.倾听顾客说话。缺乏经验的导购员常犯的一个毛病就是,一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍,直到顾客厌倦。认真倾听顾客意见,是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一。顾客尊重那些能够认真听取自己意见的导购员。
下面是服装导购员接近客户的方法
一、提问接近法
您好,有什么可以帮您的吗?
这件衣服很适合您!
请问您穿多大号的?
您的眼光真好,这是我公司最新上市的产品。
二、介绍接近法
看到顾客对某件商品有兴趣时上前介绍产品。
产品介绍:
1、特性(品牌、款式、面料、颜色)
2、优点(大方、庄重、时尚)
3、好处(舒适、吸汗、凉爽)
互动环节:介绍自己身上穿的衣服;注意:用此法时,不要征求顾客的意见。如果对方回答“不需要”或“不麻烦了”就会造成尴尬的局面。
三、赞美接近法
即以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美,接近顾客。
如:您的包很特别,在哪里买的?
您今天真精神。
小朋友,长的好可爱!(带小孩的顾客)
俗语:良言一句三春暖;好话永远爱听。通常来说赞美得当,顾客一般都会表示友好,并乐意与你交流。
四、示范接近法
利用产品示范展示展示产品的功效,并结合一定的语言介绍,来帮助顾客了解产品,认识产品。最好的示范就是让顾客来试穿。有数据表明,68%的顾客试穿后会成交。试穿的注意事项:
1.主动为顾客解开试穿服饰的扣子、拉链、鞋子等。
2.引导顾客到试衣间外静候。
3.顾客走出试衣间时,为其整理。
4.评价试穿效果要诚恳,可略带夸张之辞,赞美之辞。
无论采取何种方式接近顾客和介绍产品,导购员必须注意以下几点:
一.顾客的表情和反应,察言观色。
二.提问要谨慎,切忌涉及到个人隐私。
三.与顾客交流的距离,不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米五左右,也是我们平常所说的社交距离。
上面只是简单介绍了一些服装导购员销售技巧,导购人员要想获得更多的销售技巧就需要不断的从实践当中学习,总结,才能不断的进步。
第五篇:服装销售技巧
服装销售技巧
从事销售,首先要认识新产品,其次要有自信,第三有一定的语言表达能力和沟通技巧,第四就是不言放弃 让顾客自由地挑选商品并不是意味着对顾客不理不睬,不管不问,关键是店员需要与顾客保持恰当的距离,用目光跟随顾客,观察顾客。一旦发现时机,立马出击。
那么最佳时机: 1.当顾客看着某件商品(透露表现有兴趣)2.当顾客突然停下脚步(透露表现看到了喜欢的)3.当顾客仔细地打量某件商品(表示有需求,欲购买)4.当顾客找标签和价格(表示已产生兴趣,想知道品牌、价 格、产品成分)5.当顾客看着产品又四处张望(表示欲寻求导购的接济)6.当顾客主动提问(表示顾客需要接济或介绍)
服装营业员的销售技巧之推荐:
1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。
对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。服装营业员的销售技巧都是从实践当中得来,还要运用到实践当中去,所以要想提高自己的销售能力,就得时时注意学习和积累销售技巧。
销售时的五种心情: 1.信心:信心是一种无形的品质,不是吃一片药就能得到,但可以被开发出来,是对未来重要的投资。2.爱心:要视同顾客为亲人,朋友,要用你的服务让顾客感受得到。3.耐心:在进行销售时,在把握顾客可否购买的前提下,一定要十分耐心,周到有一种韧劲。4.恒心:不甘失败,要一件一件的继续努力。5.抓住顾客的心:掌握顾客的心理动态,下一步想要做什么,需要什么。
迎宾的技巧:只有在顾客踏入你的店堂后才会有生意做,而顾客往往希望在充满活力、愉快的气氛中赏心悦目地购物。因此导购员应该显示出对工作很热情的样子,动作敏捷、轻快利落,适时地“忙”,不是布置商品就是添置商品。笑容是最佳服务,只要出于自然,就能感染给顾客,声音一定要温柔、自然、有力、清晰并充满自信。要有迎宾语“欢迎光临幸运风!”
接待顾客的根本技巧:1.以我为中心的顾客:此类顾客对产品的选择有很有反把握和原则,轻易不会为别人的劝解而变动。因此,仔细观察其衣着、举动,往往他关注最久的衣服就是他最感兴趣的,这时店员应该主动为他找适合的尺寸试穿。2.左右不定的顾客:这种顾客选择时往往有时因为这个或哪个的原因而犹豫不决,店员应该主动与基交谈,了解原因,站在他的立场为他考虑,提出建
议,注意语气和内容应该专业化,而且选择清晰,不要让顾客更加犹豫。3.健谈的顾客:对顾客应该少说话,多听取。适时的拿取商品满足基要求。不要与其意见相争论。如果业务繁忙,可以礼貌地告退,马上转向对其他客人服务,同进不要忽略了他。4.话少的顾客:先仔细观察、判断其兴趣点,而后主动出击,专业地讲述产品优点等,注意语言简洁和感人。5.纠缠不清的顾客:先要仔细听取其纠缠的理由,而后将其带离卖场。6.挑剔的顾客:顾客挑剔时应该满怀信心,同进把更加严格的专业检查标准告知顾客,让其了解产品质量经得起推敲。
促进销售的技巧:
1、紧逼法:在销售不好时或没有客流的情况下运用。利用仅有的客流抓好成功率。在顾客处于犹豫不绝或寻找借口时运用。运用时要步步跟进,不成有失误。注意语言不要太过强硬,避免引起顾客反感和麻烦。
2、热情法:是一种常用的方法,适合大部分顾客群体,尤其是老顾客。
3、冷淡法:对很有主见或不说话的顾客可以使用。冷淡是指语言恰倒好处,而不是表情和语气冷淡。运用时要加强形体服务。
4、多次推销法:要包管第一笔销售成功后再进行多次推销。推销时要有原则:由内到外,由上到下,由薄到厚,由单件到成组,成系列的销售。而且反应要敏捷,思路清晰。只要顾客不离店,我们的销售就不能停止。
服装专卖店销售技巧,除了从书本上学到,还要像经验一样,慢慢的累积,并放到实践中去测试,一系列的转化之后,你得到的才是最适合你自己的销售技巧。导购员在服装销售过程中有着不可替代的作用,它代表着商家的外在形象,更是加速着销售的过程。
那么服装导购员销售技巧都有哪些呢? 服装导购员首先要做到以下几点:
1.微笑。微笑能传达真诚,迷人的微笑是持久苦练出来的。2.赞美顾客。一句赞美的话可能留住一位顾客,可能会促成一笔销售,也可能改变顾客的坏心情。
3.注重礼仪。礼仪是对顾客的尊重,顾客选择那些能令他们喜欢的导购员。4.注重形象。导购员以专业的形象泛起在顾客面前,不但可以改进工作气氛,更可以获得顾客信赖。所谓专业形象是指导购员的衣饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观浮现,能给顾客带来良好的感觉。5.倾听顾客说话。缺少经验的导购员常犯的一个毛病就是,一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍。