河南大学学生暑期社会实践报告书

第一篇：河南大学学生暑期社会实践报告书

河南大学学生暑期社会实践报告书

摘要：本文主要阐述的是关于我的一次暑期的社会实践。这次的暑期的实践让我受益匪浅。我在一个手机卖场进行手机销售，一个月的手机导购让我获益良多。我明白了，做任何事情并不是看上去那么简单的，一定要谦虚去学，要用心去做，需要我们的汗水和不断的付出。关键词：社会实践；手机导购；实践收获

一、实践目的社会实践，是引导我们学生走出校门、走向社会、接触社会、了解社会、投身社会、知晓社会的良好形式。也是促进学生投身改革开放，培养锻炼自己的才干的良好渠道，提升自身的思想与修养，树立服务社会的良好思想的有效途径，有助于我们更新观念，吸收新的思想与知识，提高素质。

这次的暑期的实践让我受益匪浅。我在一个手机卖场进行售手机销售，一个月的手机销售让我获益良多。一方面，我们应当珍惜我们所拥有的机会。另一方面，我明白了，要做好每一件事都不是容易的，需要我们的汗水和不断的付出。这是我人生中的一笔财富。

二、实践内容

1、实践概况

我的工作是从7月15号到8月15号，在数码通讯专柜，充当整整一个月的手机导购。

2、实践详情

（1）实践流程

每天上午9点至12点，下午2点至5点半，在数码通讯专柜的柜台前为它做导购。商场里人来人往，并不是所有人都是前来买手机的。其实我的工作比较简单。首先是要进行判断，对有意向购买的人进行介绍，相关的功能以及最新推出的产品，引导顾客来挑选自己喜欢的手机。作为导购，而并非直接的营销人员，我想，最重要的就是吸引顾客。因此，我们需要点子，不过这点很难做好，要学会创新。

（2）专业知识与技能

不管从事的什么行业，首先，专业知识是必不可少的。对于步步高音乐手机的功能（其他手机都具备的以及具有特性的功能），价格（适中）等方面。步步高音乐手机比较畅销的便是青花瓷那款，当然不同的人群有适合的不同款。青花瓷偏向于已经从事工作的女性使用，也有不少的大学生也使用。而公司新推出的泡泡款，即步步高I508则更适合于学生使用，在这个暑假也颇受学生们的欢迎。其次，比较受关注的则是步步高K203，它的价格比青花瓷款略低，但是手机图案是江南水乡的美丽景色，可以使用于任何年龄层的顾客。在工作的过程中，站立姿势一定要端正，面对顾客的提问应当悉心一一给予回答，对待不同年龄的顾客应当自己判断出他们适合的以及可能中意的款式。还有很重要的一点，便是团队协作，只有当大家齐心协力的时候，力量才会增加，才会取得更好的业绩，俗话说团

结就是力量。

(3)做事情要有毅力有恒心

其实不管做什么工作，干什么事情都需要我们有毅力。在这短短的实习期间，我经历的或许只是人生阅历的一小部分。人生这部大书真厚啊!不同的章节都有它不同意义，不管是喜剧，甚至是悲剧。我都会以积极向上的心态去面对，用我的微笑去迎接。努力在我的人生这部大书上画好每一笔。上帝给了我一双眼睛，但我只会用它来寻找光明。

三、实践结果

实践了一个月，对于销售手机的这块，我有了些想法。首先，大多数回答你“看看”的人基本上不是有意向买手机的人。当他们对你所销售的这个牌子的手机感兴趣的时候，他们会过来询问，此时，你再向他们介绍比较好。但是手机的价格往往是一个比较大的需要考虑的因素，它影响着消费者的购买。质量等综合因素与价格是成正比的。往往都有不少消费者介于喜爱款的价格偏高而转向别的稍微便宜点的品牌。因此，在暑假期间，尤其是不少学生高考之后，需要买手机的时候，应当做适当的促销活动。比如，最简单的，是适当的降低部分商品的价格（在没有亏损的基础上）。同样，搞些小促销手段，购买手机可以赠送手机卡或者一百元话费，这样会吸引顾客的购买。货比三家，购买到物美价廉的商品时每个消费者所追求的。因此，拥有好的品质的同时，我们应当考虑到价格是否可以让人接受。众所周知，服务态度会影响消费者的购买力，根据观察，我发现笑容可以吸引顾客，相反，过于严肃或者漫不经心就会使顾客绕远。

因此我总结了自己的销售的方法:1。欲擒故纵法，当和顾客交谈时，可以表现出一种漫不经心的态度，就是说能否想他推销商品表现的毫不在意，这种态度有时反而能引起顾客的兴趣。2。事例启迪法，领悟道理，使之接受你的意见。就是在说服对方时不正面直说，而是举例让对方借鉴，从中受到启发。3。借名钓利法，就是借助名人，名牌，名胜等效应，来提高自己商品的知名度，达到行销的目的。4。幽默诙谐法，在行销界它还是一种谋略。

5。装愚示傻法，在一般人眼里，优秀的推销员都是那些口若悬河，反应灵敏，精明干练的强者，其实并不尽然。有时那些看起来“傻笨愚呆”“口舌笨黜”“一问三不知”的推销员，却屡屡在谈判桌上获胜。原来，他们采用了“装愚示傻”的谋略，即故意摆出什么都不明白的愚者姿态，让强者英雄无用武之地。

但是，不管怎样，我们应保持十分的笑容去迎接每一位顾客。

四、实践总结或体会

第一，保持良好的个人形象。

作为一个销售人员，要保持好一个良好的形象：统一的妆容和服饰，得体的言行举止，都可以给顾客眼前一亮的感觉。你的穿着打扮和一言一行都可以体现你的专业性和一个诚恳度，提高自身的亲和力和增加顾客对你的信任感。

第二，服务态度至关重要。

做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。及时给顾客端凳子，送水是基本必须

要做好的，还要保持足够的耐心和细心。

第三，过硬的专业知识和销售技巧。

做为电子产品的销售员，首先一定要拥有过硬的专业知识。不仅了解不同手机的各种不同的功能，并能流利的介绍，且解答顾客的各种疑问，还要懂得一些销售技巧，运用通俗易懂的语言向顾客介绍，抓住顾客的心，了解顾客真正的需求，及时介绍到顾客称心如意的产品。

第四，完整的售后服务。

完成一个销售，不是仅仅终止在顾客买单走出店面的那一刻，而是一直包括后来的售后服务。真正的品牌，一定要做到一个完整的售后服务。当顾客回来，一定要及时给予顾客回应，帮助他想办法解决，无论他的态度怎么样，销售者一定要保持足够的耐心，并可以找到专业的人员帮助解决。

第五，诚信是成功的根本。

诚信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的。自己不懂的事就不要和顾客乱解释，没有的事也不要无中生有。诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉，有了很好的信誉，自然就会有回头客来了。

第六，创新注入新活力。

创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。比如最基本的就是要有自己特别的一个店面装饰以及商品的一个陈列摆设，再就是在不同的节日可以搞一些特色的促销活动，从而可以吸引顾客，不仅可以增加商品的一个销量，也可以为店面提高一些知名度。第七，付出才有收获。

做一个促销员，一定要记得：付出才有收获！其实无论做什么事情也都是一样的，只要用心去学，用心用做，总会有收获的，要相信自己。

实践总结

通过这次的社会实践手机促销员的工作，做任何事情并不是看上去那么简单的，一定要谦虚去学，要用心去做。还是学生的我一定更加努力的去学习，找一份称心如意的工作，使自己有一个更好的将来，也才能更好地为社会服务。

实践了一个月，我发现自己实践的经验还很不足，我应当珍惜拥有的机会，去锻炼提升自己。同时，与他人交流的时候总会显得很不自然，我想今后我应当慢慢改善。还有，不同的职业有不同的要求，我们应当学好专业知识，在我们的天空里恣意飞翔。我相信，明天充满了阳光。

第二篇：学生暑期社会实践报告书

以下是小编为大家收集的社会实践报告，仅供参考!

这四五天的转变过程看似简单却是十分艰难。第一天的工作就给了我一个下马威。虽然早知道工作内容不会轻松，但一天下来的体力劳动着实令毫无经验的我精疲力竭。而且陌生的工作环境也令我很不适应。是老员工们的悉心指导和促销员们的鼓励使我鼓足了勇气去坚持。我相信只要坚持下去就一定会适应，而且会在工作中学到很多东西。

接下来的工作中，我不断的观察、学习，并且积极向老员工们请教。对于每一细小的工作内容都努力去弄清楚其工作流程、工作标准，并抓住机会询问一些其他部门乃至其它店的运营状况，以了解更多知识。就这样，我一步步努力着，一步步进步着，向着做一名合格的乃至卓越的员工而努力。

为了庆新年，先锋路店员工于一月二十五日在火车站附近某宾馆的大礼堂里举行了名为“员工之夜”的联欢晚会。晚会的气氛非常活跃，节目也非常精彩，所有节目都有员工自编自演，引起的掌声连绵不断，体现了员工们无穷的创造力。新老员工都满脸喜悦，边玩边吃、边聊边笑，整个大厅沉浸在一片欢乐的海洋之中。通过这场晚会不仅缓解了员工疲劳，更加强了员工团结，提高了员工斗志，为马上到来的“cny”而鼓劲。

传说中的“cny”终于到来了。尽管之前已做了大量准备工作，可超大的客流量和货物供配量仍然令我们感到手忙脚乱。好在这时1057#店的同事们伸出了援助之手，到这里来支援。使得工作才能有序开展。

这时的我历经十多天的工作后，对各项工作也已经了如指掌了。在我们所有员工的一致努力下，全店的销售额每天都超过了去年同期水平，也超过了今年的预计值。我也明显感觉到这几天出的大单越来越多，礼盒销售也是供不应求。同事店里还装扮了年货街，年味十足的购物环境更增加了顾客购买欲望，同时店里推出的打折、特价商品和层出不穷的买赠活动更是加大了顾客购买量。前台收银台前排起了长龙，购物车和购物篮供不应求。

我全心地投入到工作中去。随着一天天的过去，每天的我都是一样的筋疲力尽，而每天的我又都可以学到不同的东西。公司的经营理念经营原则公司标准公司文化深入到了工作的每一个细节，我在每一个细微工作中尽情体验和学习沃尔玛式经营的大智慧。

积少成多是零售业的法宝。而正是利用这一法宝加上沃尔玛员工的诚实守信、追求卓越的干劲，才成就了沃尔玛今天的经济帝国大厦!

一个月的时光一晃而逝。转眼间到了离职的时候了。我真的从内心不想离开，因为我还想留在这里学习更多、体验更多;而我也急切盼望着离开，因为我急于将我的所学所得用到今后的生活学习中去。

假期实践不仅使我体验了生活，更使我学会了生活，理解了生活。在这一个月的社会实践中我受益匪浅。如果还有这样的机会我还会积极参加，努力去学习更多，体验更多

第三篇：学生暑期社会实践活动报告书

南通农业职业技术学院

学生暑期社会实践活动报告书

暑假给我们很多的发展空间，一份实践的经验对我们的学业有很大的促进作用。特别是对即将升入大二的我，实践的经验将对接下来的学习和生活很有帮助。于是我在暑假就担任南通市文采文具店员工这一职位。这份工作主要是用些我所学的办公软件的知识，当然我还要迎接顾客以锻炼我的能力。

这是我第一次参加暑假社会实践活动，因为是第一次，所以在期末的时候我就对这次社会实践充满了期待。在我看来，这是一个锻炼的大好机会，既可以让我增长知识，巩固自己所学的东西，又可以帮助我在毕业以后更好的溶入这个社会。真可以说是一举两得。

为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，提高自己的交际水平，增加个人在社会竞争中的经验和实力，经过再三考虑之后，我选择了文采文具店作为实践的地方。在文采文具店中，我体验了工作的乐趣，从中学到不少东西。上班的第一天我几乎是在一直不停的走动中度过的，感觉都没有真正的休息过，身上都被汗水浸透，很累，快让我虚脱了。工作的劳累让我似乎感到这个身体都已经不是我自己的了，感到自己都已经垮了。这种劳累是我近二十年以来，从来没有经历过的。何况我这都已经是所谓的技术工作了，起码算是脑力劳动了，比起那些做体力工作的工人们来说，我想我自己算是很幸运的了，想想他们所经受的是何等的辛苦，对于这些，我都不敢想象。

在实践的这段短暂的时间里，我感受着工作的气氛，体验着工作给我带来的辛苦与快乐。这些都是在学校里无法体验到的，并且在很多的时候，我还要做一些工作以外的事情，比如说一些清洁的工作，在这里，没有人会告诉你必须做什么，可是你必须自觉地去做，要尽自已的努力把它做到最好，在学校里，只有学习的氛围，毕竟学校是学习知识的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力学习。但是在我看来无论是学习还是工作，都存在着竞争，这是不可避免的，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，改进自己不足的地方，也要不断学习别人怎样和其他人相处，以提高自已的人际交往的能力！

在学校学到的任何一种知识都是一种有用的贮备，虽然在平时看来学的很多东西总感觉与自己的想象相差甚远，但在某一刻它就会显现出来。

通过这次28天的社会实践，让我懂得了要团结同事，全心全力搞好工作，同时我也意识到自己也有很多不足，通过这次实践活动，我知道要虚心向别人学习。在实践中可以学到与书本截然不同的知识，是让你开阔眼界、了解社会、增长的见识的宝贵知识。

第四篇：2009~2010暑期社会实践报告书

暑期社会实践报告

电子工程学院

2011年暑假期间，在校团委的号召下，为社会建设贡献一份力量，为提高自己各方面的能力，加深自己对社会的了解，我在江苏万盛达建设有限公司进行了为期一个月的暑期社会实践实习。

2011年7月5日，我来到建筑工地，随即跟随驻工地监理工程师展开了工作。我们所监理的工地是8#、9#人防地库，基坑面积总和约为16000平方米。

由于才刚上完大一，所学知识很少，所以来到工地就抱定主动学习的态度。第一天上班，刚好赶上9#地库的47#楼底板进行混凝土浇筑前的验筋工作，在跟着质监站的检验人员在钢筋上边踩了将近一个上午后，从基坑爬上了地面，顿时感觉脚底板很疼很疼，衣服也基本湿完了。但想到刚刚学到的人防墙体钢筋绑扎的基本要求、钩筋安放的要求等一系列新鲜知识，心里不禁还是有一些兴奋的。

开始实习以后，我每天六点准时起床，然后吃饭、去工地办公室打扫卫生，之后开始跟同事一起去工地巡视，开始一天的工作。我们的日常工作主要就是对8#、9#地库的人防部分的建设进行全面监理。比如核对施工方所使用钢筋是否合格，所绑扎的梁和墙有没有按图施工，钢筋的型号、数量是否正确等。整天和钢筋打交道，刚开始还感觉比较新奇，慢慢的就感觉到了无聊，但想到自己的诺言，便学着从这枯燥的工作中寻找快乐。前半个多月整个工地基本都是高温天气，但由于工程在挖基坑的工程中多次出现塌方，导致工期严重滞后，所以施工方一直在加班加点。不但白天要在炎炎烈日下工作，当进行混凝土浇筑的时候，为了保证混凝土浇筑的连续，我们晚上还要进行旁站监督，并记下前后两辆混凝土运送车辆的间隔时间。对于我们发现的问题，我们一般都现场监督施工方进行整改，对于在甲方和质监站检查中查出来的问题，我们一般都要以监理通知单的书面形式要求施工方整改，并在整改的最后期限进行复查，以确保工程质量。在白天工作一天后，晚上我们还要写监理日志，对这一天所发现的问题进行总结、记录，对第二天所要检查的区域先熟悉一下图纸，另外还要整理工程各个阶段组要交给监理方的资料。在忙完一天的工作之后，虽然累，但心里有种充实的感觉，便安然入睡迎接新的一天，新的挑战。

这一个月的实习让我受益匪浅。

一、从办公室里学会待人要真诚

踏进办公室，只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”，那是我心底真诚 的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片。我想，应该是我的真诚，换取了同事的信任。他们把我当朋友，也愿意把工作分配给我。

二、在检查过程中学会要注意沟通方式

有时候当发现一个问题要求施工方改正时，但我们一般都是通过商讨的方式，充分听取他们这样做的缘由，然后再找出错误的地方。这样的沟通方式不但更容易让他们接受，也让我们了解到图纸与实际施工差别。

三、在想要放弃的时候保持热情和耐心

其实，不管在哪个行业，热情和耐心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精。激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才一能做到最好。

五、在学习知识时学会要主动出击

很多不会的东西都要主动去问，不管是总工、甲方监理还是施工人员，他们都很热情，交给我很多工程方面的知识，因此只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获。

六、在施工现场学会要讲究条理

这么庞大的工程如果不按一定条理来进行，一定是乱的一锅粥。比如工人要各司其职、比如施工材料要合理摆放、比如施工顺序要科学合理等。想来混凝土浇筑的过程还是挺有寓意的：连续浇筑就是让我们做事坚持到底，按照一个方向浇筑就是告诉我们要兼顾全局，浇筑后的养护就是告诉我们做事要善始善终。

哲人说：“实践是检验真理正确与否的唯一标准。”理论要回到社会实践中去运用，想事情办事情一切从实际出发，使主观符合客观。认识客观事物，要实现两次飞跃，从感性认识到理性认识是认识事物的第一次飞跃，而从理性回到实践是第二次飞跃。所以实践是检验真理的唯一标准。在当今的大学生，社会无时无刻不在发生日新月异的变化，而参加社会实践更显得重要，实践的能力强弱，决定着日后工作的好坏。

就像所有的戏剧总会谢幕收场一样,我的工地生活也在撕去的片片日历中匆匆落幕了，我从中领悟到了很多从书本上无法学到而终生受用的道理。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在 社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和 受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了 体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到锻炼。

第五篇：暑期社会实践报告书

2010

年

暑

期

社

会

实

践

报

告

书

音乐系

0801B 庄宁2008061237

不知不觉，大学的第二个暑假到来了，我们的暑期社会实践也随之而来，而这次实践对我来说特别有意义，因为我参加了系里组织的社会实践活动，和自己的同学一起去实践，可真所谓是兴趣相符、专业对口了。

我们的时间地点是西山煤电矿务局，我们的主要任务是安全慰问演出和参观访问，我们出去都是代表学校，为了不给学校抹黑，我们都要时时刻刻注意自己的一言一行，甚至着装打扮。因为我们都是搞艺术的，所以舞台和节目方面都不成问题，等一切准备就绪，我们就出发了。

一路歌声，一路欢笑，经过将近一个小时的车程，我们到达了目的地----西山煤电矿务局。这里，少了城市中的喧闹，川流不息的车辆，多了清脆的鸟叫声和满街撒欢的小狗们······真所谓是“下乡了”，一下车，我们便受到了矿区领导的热情接见，看了我们还是很受重视的，我们来到住的地方收拾了一下，便开始了实践的第一个项目参观，在矿区领导的带领下，我们来到了矿上，来到了最基层，当我走进棚户区的时候，不禁感到一阵阵心酸，一座座不大的土坯房子，萎缩在矿山脚下，处处都是裂缝，刮风透风，下雨漏雨，阵好像一阵风就能吹到似的。说实话，这是我第一次来到这么贫穷落后的地方，这就是矿工们祖祖辈辈生活的地方啊，有了他们的无私奉献，才有了城市中的灯火通明，有了他们不辞辛苦的劳作，才有了我们的安居乐业······而从

白家庄建矿70多年以来，他们就一直生活在这里从未离开过这里，如果不是见到，我是真不敢相信，在发达的21世纪竟然还有人住这种房子。在这里，我只能说感谢，感谢矿区的矿工们，感谢你们不辞辛苦的劳动，感谢你们默默无闻的奉献。矿工亲人们，你们辛苦了。

慰问演出是我们来西山的主要任务，所以我们一定要重视，要精神饱满的为矿工朋友们奉献出三场精彩的节目，我们的任务是艰巨的，我们一刻也不能让自己闲着，排练，排练，一直排练···演出第一站----南坑。演出是在下午，但我们早早就来了。我第一次见到真实的矿井，第一次下矿井，其实并不像我在电视上见到的那样，而感觉挺好玩的。渐渐的矿工朋友们都从井里出来了，一个个灰头土脸的真让人心疼。他们顾不上去洗一把脸就做在下面等待演出的开始，这也给了我们动力，为了这些在基层默默奉献的人们，我们一定要把演出搞好。演出按时开始了，这一场，我并没有感到有多少的紧张，这主要得益于矿工朋友们的热情，他们毫不吝啬自己的掌声和鲜花。在后面的互动节目里，矿工朋友们把他们的亲和力充分展现了出来，我们之间仿佛一下子没有了距离，感觉比一家人还要温馨、融洽，从他们脸上的笑容我也看得出来，我们的演出也给他们消除了疲劳，他们非常的知足，40分钟的演出真的太短了，我们和矿工朋友们都还没有尽兴，演出就结束了，最后，我们不得不告别了南坑，告别了矿工大哥们。之后的两场演出也非常顺利。

在西山，我们还认识了一位非常了不起的人物，一个谁听了都会竖起大拇指的人物，他就是付昌旺老爷爷。付昌旺从90年代开始在南山植树造林，10余年下来，他共植树16万余株，种植面积达57亩，他每天都从山下运树苗到山上种植，风雨无阻，10余年下来，用坏了17个镐和20把铁锹，绿化整座南山，要知道，在南山这片贫瘠的土壤种树是多么的不容易，而付爷爷却用自己的努力，让整座南山都活了起来，是多么的不容易啊，因此，他被太原市委授予为“十大优秀共产党员标兵”99年获“全国绿化奖章”“06绿化特别贡献奖”太原市委书记纪馨芳也为付爷爷题词，并在南山立了碑，南山也因此被赋予为“青少年爱国主义教育基地”

而当我们真正见到付爷爷时，发现付爷爷就是特别特别普通的一个人，是那种在人海里都不容易被发现的人。但付爷爷谦虚慈祥，言谈举止流露出他任劳任怨的品质，一个多么好的学习榜样啊，真值得我们大家去学习。

匆匆，太匆匆，我们的实践很快就结束了，我们就要离开西山了，真有点舍不得。而通过这次实践，我学到了很多经验，学到了很多从书本上都学不到的知识，学到了许多为人处世的道理，还磨砺了我的任性，我又有进步了，我会以此为转折，不断完善自己，从而更好的走向社会。