邮政储蓄银行员工演讲稿--“四新”生活,从微笑开始[合集五篇]

第一篇：邮政储蓄银行员工演讲稿--“四新”生活,从微笑开始

邮政储蓄银行员工演讲稿--“四新”生活，从微笑开始

各位领导、各位评委、来宾们、朋友们：

大家好！

很荣幸能站在这里参加州分行组织的演讲比赛，因为我是一名邮政储蓄银行的员工，我叫向丽，来自古丈支行。今天，我的演讲题目是“新生活，从微笑开始”。

沧海横流，方显英雄本色。在银行业商业化运作，且同业竞争日趋激烈的今天，邮政储蓄银行的破茧成蝶，无异标志着我邮政自1986年恢复开办邮政储蓄以来，22年的艰苦奋斗所取得的丰硕成果，具有划时代意义。

新的机遇面临着新的挑战，各种困难不会因为我们是新手而停止脚步。新问题集聚而来，职工思想工作中存在的问题，成了新时期业务发展的最大障碍。作为银行一名普通员工我也曾迷惘过，也曾失望过。是的，如果我们的规模不够大，其它行业能认可我们，业务会交给我们办理吗？如果我们的业务不够强，能在同业竞争中立于不败之地吗？

这是我州邮政储蓄银行的基本目标，要实现这一目标并不容易。作为一普通银行员工，我将认真加强自身的学习以应对新鲜事物。当然为了免于被新力量的淘汰，也只有从现在开始，加强自身学习加强业务练兵。也只有坚持不懈的以亡羊补牢之式，才会为时不晚。我相信，这世间没有过不去的坎坷，也没有趟不过的河。俗话说有志者事竟成，所以，只要我们端正学习态度，真正从内心改变原来的传统观念和守旧思想，调整好自己的心态，就没有学不好的业务，就没有什么办不到的事情。当然也只有通过学习，懂得了作一名合格商业银行员工应具备的知识，才能更好的适应新时期新发展的需要。

创新银行，树新形象，我将从微笑开始。微笑是尊重别人也是赢得别人尊重的的基本，新银行要树立自已的形象, 我们不再是外界所说的杂牌军。作为一名银行员工，我将以微笑开始今天的生活，并用微笑去迎接明天的辉煌。

作为一名银行员工，微笑就是优质服务，某种程度上说，其真义,就在于：无论生客熟人、来我行办理业务，都要以热脸相迎。开展四新活动以来，我支行弘扬“四新”服务理念，塑造服务新形象，增强社会亲和力。开展了“四新”员工评选活动。没别的银行硬件好，我们就在整洁上作文章，没别的银行业务素质高，我们就在服务上下功夫。并在内部制定了一系列兑现承诺的制度和措施。把群众满意不满意，赞成不赞成，作为衡量银行“四新”员工是否达标的唯一标准。这样一来，客户对我们的满意度有了进一步提升，员工对维护银行的品牌意识有了明显增强。

走进我们营业大厅,你就会被我们每位员工如花般的笑脸深深吸引，再看看四周干净整洁的厅堂、整齐上墙的规章制度，及新业务办理指南。坐在椅子上，听我们大堂为你的理财业务的推介，您会真正体会到顾客就是上帝的感觉。这当然少不了每一位银行员工，在服务中注重以诚待人，以情感人。“没有不对的客户，只有不对的服务”这就是我们的座右铭。我们知道，文明服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心，唯有注入真情才能真正做到这一点。唯有作一名合格的“四新”银行员工才能作到这一点。俗话说“送人玫瑰，手留余香”。我们新银行的员工能不用自己的真心与热情为客户们献上最好的服务吗？哪怕是一个微笑的眼神，一句温软的问候，一杯热气腾腾的开水，都是我们赠与客户的温馨玫瑰，饱含着我们的深情与厚谊。客户能够满意而归，就是对我们最好的回报。

微笑,是一种责任，也是一种境界。银行业竞争日趋激烈的今天，客户对我们提供的金融服务专业化水平和质量的要求日益提高，对服务的要求不仅是面对面，更要心贴心。

第二篇：邮政储蓄银行员工演讲稿

邮政储蓄银行员工演讲稿尊敬的各位领导，各位同事：我是来自凤凰路支行的的孙姣龙，今天我演讲的题目是邮行是我梦想开始的地方。去年，我刚刚大学毕业，我很荣幸的进入了邮政储蓄银行，我由一个刚走出校门的小孩生慢慢的变成了一名专业的银行人员，我的这个改变完全归功于我所从事的的单位——邮政储蓄银行，如果没有邮储银行，我还在还是一个对任何事情都始终充满幻想的小孩。在这里，我作为一名邮政储蓄银行的员工，我很爱我的邮储银行，在这大的家庭中，我深刻的意识到了理论与实践的差距，让我通过自己的亲身实践学习到了很多我在学校里根本不知道的知识。上学的时候，我是一个非常内向的学生，来到了邮储银行这个大家庭中，每一位员工都是那么的积极开朗，我不断地被这种积极向上的气氛所感染，于是我积极地去接受单位交给我的每一份工作，通过一次次的磨练，我学到了很多知识，让我不断地增强自身能力。一路上是邮政储蓄银行把我从一个生手带成一个熟手，当然，有一天我也可能成为银行的栋梁。生活在邮储银行这样一个大家庭中，我从中得到了非常多的学习机会，让我不断地成长，所以我一直以来都怀揣着感恩之心，把这个孕育自己的企业当成自己生活的家，善待每一位家庭成员，善待每一位来我行办理业务的客户，这些都是我的义务，因为我是这个家庭的一员，我不断地美化我的家庭，同样也是在美化我自己，同样也是为了我的梦想。

第三篇：演讲稿：从第一个微笑开始

当我们降临到这个世上的那一刻起，睁开双眼，第一眼看到的是家人对于我们的到来欣喜的笑容，第一次感受的到是家人笑容中传递的那份关爱。

从那时起我们便与笑结了缘。得意的笑使人倍感自信;开怀大笑使人心情舒畅。。。这些都是生命的自然悸动，还有一种笑是那样的淳朴，平静，使人享受到生命底蕴的醇味，体验情感，超越悲欢，这就是微笑。

人的一生是有限的，总有一天，你再也看不到世间的美景，感受不到世间的亲情。

然而只要我们的内心春风洋溢，人生的哪一个时候不是最美好的春天呢?只要我们有着一颗平静，珍惜，愉悦的心。即使在人生的无寸草处行走，你也会看到那美丽神奇的一瞥。所以，微笑着面对生活中的一切，就可以在微笑中品味生活，感受生活中的精彩!笑对人生，从一个微笑开始。

生活就是酸甜苦辣咸五味俱全。甜美的生活是我们每个人所向往的，但上天往往不遂人愿。我们在生活中也常常会遭遇挫折和失败。心慌慌，真想回到从前，但日历不能倒翻。请不要害怕开始，生活总把我们送到起点。请记住一句话：“压伤的芦苇，上天不会折断;将残的灯火，上天不忍吹熄。”勇敢些，请现出一个微笑，迎上前!生活就是这样，换一种心态去面对，将是另一种风景，另一种境界。虽然不完美，但过的踏实。我们带着心中的微笑，穿过世事的云烟，就可以学着应变，努力耕耘，收获果实，并提升认知，强健心弦，迎向幸福的彼岸。在幸福的彼岸上，得意而欣慰的笑一下!微笑也是人与人之间沟通的桥梁。与他人会心的微笑，就仿佛在他人心中形成一股涓涓的流水，缓缓的流淌在他人间，滋起一丝丝爱意。社会是一个大家庭，人与人之间需要彼此关爱，有家就有爱，有爱才有家!请大家现出一个微笑，微笑是表达，让我们的世间充满真爱!笑是人的本能，群体的微笑构筑和平，他人的微笑导致理解，自我的微笑则是心灵的净化剂。心灵的宁静使人快乐，而快乐才是生命不断走向高处的动力。

从一个最简单的微笑开始，重筑自己灵魂的免疫系统，再次将胸怀拓宽。

微笑吧!在每一个早晨，向着天边第一缕阳光;在每一个春天，面对着地上第一株新草;在每一个起点，遥望着也许还看不到的地平线。。。

有一句话是这样说的：“你不能改变天生的容貌，但你可以时时展现笑容。

请大家都笑一笑，从一个微笑开始，微笑着面对生活中的每一天，那就离成功很近，离幸福不远!

第四篇：微笑从心开始演讲稿

有谁不叹服达芬奇笔下“蒙娜丽莎”那永恒的微笑；有谁不向往诗经中“美目盼兮，巧笑倩兮”的伊人。如果说眼睛是心灵的窗口，那微笑就是灵魂的独白。所以，初生婴儿的第一次微笑才是那么引人注目，陌生异性间的第一次微笑往往会碰出爱情的火花。个人情感的升华离不开微笑，现代社会的人际交往也同样离不开微笑。那么“微笑”的涵义是什么呢？有人说她是一种国际语言，不用翻译就能打动人们心弦的最好语言，它传递着亲切、友好、愉快的信息；她也是一种艺术，具有穿透和征服人的能力，表现出特有的自信、一种无法抵挡的魅力。微笑是一种无声的语言，它是沟通的开端，是人际交往的魔力开关，只要你轻轻一笑，就胜过万语千言。“微笑服务”更是一种特殊的情绪语言，是服务工作的润滑剂，也是服务行业职业道德的重要内容。很多时候，它可以代替语言上的欢迎，给客人良好的第一印象。微笑服务，从心开始，是文明优质服务的具体体现，正如一位哲人所说：“微笑，它不花费什么，但却创造了许多成果。它丰富了那些接受的人，而又不使给予的人变的贫瘠。它在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆。”微笑服务，是一个人内心真诚的外露，它具有难以估量的社会价值，可以创造难以估量的财富；微笑服务是一股巨大神奇的力量，它可以创造无价的社会效益，使其口碑良好，声誉俱佳。事实上，微笑服务是后勤管理、服务和保障工作中一项投资最少，收效最大，事半功倍的措施，是为各个服务行业和服务单位所重视，所提倡，所应用的。谈到微笑服务促进服务事业的发展，没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了。当年轻气盛的康纳希尔顿已经拥有5100万美元的时候，他得意洋洋地向他的母亲报捷，老太太对儿子的现有成绩不以为然，但却语重心长地提出了一条建议：“事实上你必须把握住比5100万美元更值钱的东西。除了对顾客诚实以外，还要想办法使每一个住进希尔顿饭店的人住过了还想再来。你要想出一种简单、容易、不花本钱而行之久远的办法去吸引顾客，这样你的饭店才有前途。”希尔顿冥思苦想了很久，才终于悟出了母亲所指的那种办法是什么，那就是微笑服务。从此以后，希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。在这条高于一切的经营方针指引下，希尔顿饭店在不到90年的时间里，从一家饭店扩展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利润高达数亿美元。资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元。老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作，所有的雇员都知道，他问讯你的第一句话总是那句名言:“你今天对客人微笑了没有？”微笑传递的宽容，可以拉近心与心之间的距离;微笑传递的信任，可以让人感受到你地真诚；微笑是一把神奇的进钥匙，可以打开心灵的钥匙；微笑是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情修养和魅力；微笑是仁爱的象征，仁德的体现，快乐的源泉，是沟通消费者的第一桥梁。但微笑并不是一件可以随便做的事情，它是有要求的，如果做得不好，微笑反而会使人觉得不适，觉得虚假。微笑的要求是真诚、适度、合时宜。想要笑得好很容易，只要你是发自内心的微笑，就可以自然大方、亲切地微笑。请记住，内心深处的微笑才能制造明朗而富有人情味的气氛。[1]

第五篇：微笑从心开始 演讲稿

微笑从心开始 演讲稿

有谁不叹服达芬奇笔下“蒙娜丽莎”那永恒的微笑；有谁不向往诗经中“美目盼兮，巧笑倩兮”的伊人。如果说眼睛是心灵的窗口，那微笑就是灵魂的独白。所以，初生婴儿的第一次微笑才是那么引人注目，陌生异性间的第一次微笑往往会碰出爱情的火花。个人情感的升华离不开微笑，现代社会的人际交往也同样离不开微笑。

那么“微笑”的涵义是什么呢？有人说她是一种国际语言，不用翻译就能打动人们心弦的最好语言，它传递着亲切、友好、愉快的信息；她也是一种艺术，具有穿透和征服人的能力，表现出特有的自信、一种无法抵挡的魅力。

微笑是一种无声的语言，它是沟通的开端，是人际交往的魔力开关，只要你轻轻一笑，就胜过万语千言。“微笑服务”更是一种特殊的情绪语言，是服务工作的润滑剂，也是服务行业职业道德的重要内容。很多时候，它可以代替语言上的欢迎，给客人良好的第一印象。

微笑服务，从心开始，是文明优质服务的具体体现，正如一位哲人所说：“微笑，它不花费什么，但却创造了许多成果。它丰富了那些接受的人，而又不使给予的人变的贫瘠。它在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆。”微笑服务，是一个人内心真诚的外露，它具有难以估量的社会价值，可以创造难以估量的财富；微笑服务是一股巨大神奇的力量，它可以创造无价的社会效益，使其口碑良好，声誉俱佳。事实上，微笑服务是后勤管理、服务和保障工作中一项投资最少，收效最大，事半功倍的措施，是为各个服务行业和服务单位所重视，所提倡，所应用的。

谈到微笑服务促进服务事业的发展，没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了。当年轻气盛的康纳希尔顿已经拥有5100万美元的时候，他得意洋洋地向他的母亲报捷，老太太对儿子的现有成绩不以为然，但却语重心长地提出了一条建议：“事实上你必须把握住比5100万美元更值钱的东西。除了对顾客诚实以外，还要想办法使每一个住进希尔顿饭店的人住过了还想再来。你要想出一种简单、容易、不花本钱而行之久远的办法去吸引顾客，这样你的饭店才有前途。”希尔顿冥思苦想了很久，才终于悟出了母亲所指的那种办法是什么，那就是微笑服务。从此以后，希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。在这条高于一切的经营方针指引下，希尔顿饭店在不到90年的时间里，从一家饭店扩展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利润高达数亿美元。资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元。老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作，所有的雇员都知道，他问讯你的第一句话总是那句名言: “你今天对客人微笑了没有？”

微笑传递的宽容，可以拉近心与心之间的距离;

微笑传递的信任，可以让人感受到你地真诚；

微笑是一把神奇的进钥匙，可以打开心灵的钥匙；

微笑是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情修养和魅力；

微笑是仁爱的象征，仁德的体现，快乐的源泉，是沟通消费者的第一桥梁。

但微笑并不是一件可以随便做的事情，它是有要求的，如果做得不好，微笑反而会使人觉得不适，觉得虚假。微笑的要求是真诚、适度、合时宜。想要笑得好很容易，只要你是发自内心的微笑，就可以自然大方、亲切地微笑。请记住，内心深处的微笑才能制造明朗而富有人情味的气氛。

实践证明，只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。同时，实践也告诉我们，微笑服务是人际交往的通行证，它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯，而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主径，同时又是诚意与善良的表征和造成对方愉悦的良药，最后还是引起兴趣、引起好感的温泉和达到服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。是真诚的微笑，不是讨好的媚笑；是发自内心的微笑，不是暗含讥讽的嘲笑；是轻松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一个人可以没有资产，但只要有信心、有微笑，就会有成功的希望。

微笑服务不仅仅是一种表情的展示，更重要的是和服务对象感情上的沟通和交流。微笑体现了这种良好的心境。微笑服务并不意味着脸上挂笑，应是真诚服务。试想一下，如果一个服务人员只会一味地微笑，却不知道去真诚服务，那么微笑又有什么用呢？因此，微笑服务，最重要的是感情上把旅客当亲人，当朋友，与他们同欢喜，共忧伤，成为旅客的知心人。只要我们每个人都能奉献出一份爱心，一份真诚，一个微笑，就能创造出一份和谐，一份温馨。

一个微笑，花费很少，价值却很高；

给人幸福，不求回报。

一个微笑，仅有几秒，纵然素不相识，留下的记忆，十分美好。

没有人富，富到对它不需要；

也没有人穷，穷得给不出一个微笑

朋友，微笑吧！在人生的旅途上，微笑，是永远畅通无阻的护照。