浅谈班组长如何搞好班组建设工作

第一篇：浅谈班组长如何搞好班组建设工作

浅谈班组长如何搞好班组建设工作

摘要：班组是煤矿安全生产管理工作的最基本的单位，任何一项任务的完成和落实班组都起着决定性的作用，班组是企业安全生产管理的基础，班组长对班组建设起着决定作用，所以班组长要切实起好带头作用，注重建设班组特色文化，增强班组凝聚力。要以高度的责任感把班组工作当大事来抓好、抓实、抓出效果。班组工作是企业管理的基础工作，重视班组建设就必须为班组长的选拔任用提高素质要求。

关键词：班组;管理;企业文化 班组是企业安全生产管理的基础，班组长对班组建设起着决定作用

班组工作开展的好坏，首先要看班组长素质的高低。班组长是工作开展最前沿的指挥者，也是安全生产各项规章制度的践行者，他们能自觉在各方面起到表率作用，整个班组的战斗力就能得到有效的提升。班组长最好是由职工选举产生，企业要有意识的把文化素质高的大中专毕业生安排到班组，让他们多了解一线工作，多接触一线职工，打下良好的群众基础，积累更多的工作经验，让职工从中选举他们信得过的班组长，以提升班组管理水平。更换班组长不能过勤，班组人员管理需要投入感情，如果班组长职务得到提升，职工和班组长都会有一种成就感和归属感，若非提升职务而频繁更换班组长，班组就容易涣散，不利于团结和搞好安全生产工作。班组长要切实起好带头作用

职工需要一个好的班组长。班组长对自己的重要性也要有充分的认识，在各方面都要起到带头作用。那么，怎样才能当好班组长呢？作为一名班组长，首先必须要有高度的责任感，对手下的职工负责，对安全生产负责;其次还要明白每一个生产环节，熟悉本班组业务知识，技术操作水平要过硬，会使用班组里的各种设备，不懂的要及时搞清楚，避免瞎指挥，导致在职工中丧失威信。作为班组安全的第一责任人，要有高度的安全意识，平时要加强对安全管理知识的学习，对职工也要不断进行安全知识的宣传和贯彻，认真执行班组长工作标准，各方面都起好带头作用，班组建设水平就能得到有效的提高。

班组长要善于发挥集体作用。笔者曾认识这样一个班组长，他力气大，平时总想在职工面前显示自己，一次竟独自将减速机油包用刹杆拆了从井下扛到地面，且有时还讥笑老弱职工，因此职工都不喜欢他，也不太配合他的工作。还有一个班组长，平时尊重年纪大的职工，要求职工干的活自己先带头干，禁止职工做的事情自己首先就不做，所以他那个班不但团结，而且各方面工作都开展得很好。

班组长要起到旗鼓和引领作用。春秋时晋齐《鞍之战》中这样一段文字很能说明旗鼓和表率的关键作用：“?S献子伤，曰：‘余病喙。’张侯御，曰：‘三军之心，在此车也。其耳目在于旗鼓。车无退表，鼓无退声，军事集焉。吾子忍之，不可以言病。受命于庙，受?于社，甲胄而效死，戎之政也。病未及死，吾子忍之。’乃左并?，右援?炊?鼓之，马逸不能止，三军从之，齐师大败。”班组长如果对本身的重要性认识不足，是管理不好班组的。班组长要能打造团队精神增强班组凝聚力

加强理念引领，好的班组长固然重要，但班组是一个集体，每一个职工在其中都起着重要的作用，职工队伍不团结，好的班组长也就无由产生。因此，班组长有责任教育职工树立团队意识，互相帮助，各自发挥作用，朝一个共同的目标而努力。如“要想多挣钱，必须保安全”、“要想全家福，必须常敲安全鼓”、“上班不违章，大家都沾光”、“遵章光荣，违章可耻”等，都是很好的理念教育材料，让每个职工入脑入心，在安全生产管理中就能起到很大的促进作用。

班组长要发自内心的关心自己的“兵”，关心他们的工作、生活、学习，这样才能建设一支作风优良，团结奋进，能打硬仗的班组。春秋时的吴起带兵，跟最低级的士兵吃同样的伙食，穿同样的衣服。“卧不设席，行不骑乘，亲裹赢粮，与士卒分劳苦。”有一个士兵生了肿瘤，吴起给士兵吸脓血。那个士兵的母亲听说后就哭了，有人就说：“你儿子只是一个小兵，吴将军亲自给他吸出肿瘤里的脓血，你怎么倒哭了？”士兵的母亲说：“不是的。往年吴将军替我丈夫吮吸肿瘤，我丈夫出战时奋不顾身，以致战死。现在吴将军又替我儿子吮吸肿瘤，我不知他将战死在什么地方了，所以才哭的。”正因为关心爱护士兵，所以吴起所带的部队不会打败仗，那是士兵与将军同甘共苦，团结一心的结果，这充分说明了“上下同欲者胜”的道理。班组长要注重加强班组文化建设

任何一个班组都会有不同于其它班组的工作特色，制度要求及安全保障规章制度、措施等，因此就有必要形成共识，共同搞好班组文化建设。安全生产是各项工作的重中之重，班组安全文化建设要通过各种方式，把先进的安全管理理念、安全规程等灌输给每个职工，潜移默化地形成各具特色的班组文化。

要对职工加强培训教育，充分发挥班前半小时安全知识教育，将本班组需要掌握的规程、措施及岗位职责、工作标准等方面的内容不断灌输给职工，建立培训、学习档案，将成绩与个人的工资、奖金以及班组长选拔任用等挂钩，以促进安全生产管理工作的开展。总结

班组建设是企业管理的基础工作，重视班组建设就必须为班组长的选拔任用提高素质要求，不具备条件的一律不予考虑。要有计划的把一些文化素质高的新分配大中专毕业生安排到基层班组实习、劳动，并在成熟的情况下让他们走上班组管理岗位。在这方面，对新产生的班组管理人员，上级组织要提出目标要求，放手让其抓管理，以达到人才锻炼成长的目的。每个班组长还要有计划的培养一至两名后备班组长，以确保工作变动后接替不断档，规章制度及班组文化建设能得到有效的传承和发扬，使企业班组建设工作不断得到加强。

第二篇：班组长如何搞好班组安全建设

班组长如何搞好班组安全建设

一、班组和班组长在企业安全生产中的作用

班组是企业最基层的组织，企业要完成各项生产经营目标任务，要不断发展壮大，都必须靠第一线的班组来落实，各项规章制度也要靠班组的活动去落实，从这种意义上说，班组就是企业一切工作的落脚点。另一方面，如果班组安全管理基础差，未能按规定开展安全管理活动，则易发生安全事故。据资料统计，90%以上的事故发生在班组，80%以上的事故的直接原因是班组成员违章作业或没有及时发现设备缺陷等事故隐患造成的。因此，班组安全管理是企业安全工作的重心所在，只有搞好班组的安全管理，才能确保安全生产。

二、班组长如何提高只身安全管理水平

班组长需要有一定文化知识，技术基础、操作本领，懂安全，也就是要具有较强安全生产意识和高度责任感，并具备相应的安全生产技术和应变能力，善于管理的职工担任任。班组长的自身安全管理水平提高了，就能够很好提升班组的安全管理，就能减少安全事故的发生。

班组长要增强安全生产意识，真正贯彻“安全第一、预防为主”的方针，意识到自己的工作安排和布置关系到每一位职工的利益，甚至生命安危。必须具备必要的安全理论知识，应熟悉安全生产规章制度，熟悉掌握本班组、本岗位的安全操作技能，能解决影响班组安全生产的难题，能针对不安全因素，适时采取有效控制措施，以及必要的组织协调安全工作的能力。增强责任心，积极履行班组安全责任人职责，要掌握本班组的安全生产目标，把班组成员的安危作为头等大事来抓，使班组安全工作责任到人，措施得力，落实到位。

（1）要正确认识自己所处岗位的重要性，牢固树立“责任重于泰山”的思想，兢兢业业履行职责。凡是要求班组成员做到的事自己首先做到，要求班组成员不能做到的自己首先不做，带头遵守各项规章制度，这样才能严格要求和教育班组员工。对违章操作、违反劳动纪律等不安全行为要敢于批评和处理。

（2）作为班组的带头人，自己首先要认真对有关安全生产方针、政策、法律和规定进行学习和掌握；其次要对生产工艺流程和设备操作规程进行学习，提高理论知识和操作技能。

（3）善于做员工的思想工作，对员工在安全生产工作中做得好的要进行肯定和鼓励，对存在的违章违纪行为要及时批评指正，对存在隐患的要进行客观分析，做到举一反三。对违章行为的考核要严格。

三、班组长如何做好班组安全教育工作

（1）进行专业安全知识的培训教育，对日常操作中的安全注意事项再进行学习，对于潜藏的、凭人的感官不能直接感知其危险性的不安全因素的操作进行分析。通过安全知识教育，了解生产过程中潜在的危险因素及应采取的防范措施等。

（2）班组长根据本岗位实际，采用黑板报等形式，对岗位作业的危险性程度进行分析、岗位存在的危险因素进行分析，组织岗位班组员工进行系统学习，掌握该岗位安全生产的基本常识和基础知识。

（3）研讨学习法。班组长要利用空闲时间组织班组成员一起进行研讨学习，互相启发、取长补短、达到深入消化，理解和增长知识的目的。

每一位员工都有责任和义务创造性地完成本岗位赋予的职责。班组长教育员工不仅要通过执行制度来完善制度，还要善于常反思自己，问问自己做了什么、应该做什么、还能做什么，自觉培养执行的意识，向“自我加压、自我管理”转变。

四、增强员工实际安全工作水平和技能

发动班组员工对岗位存在的危险和有害因素进行识别，对可能发生事故的状况进行分析判定，进行危险作业分析，对可能发生事故的状况进行超前判定和预防，控制生产过程中的危险行为和危险状况。过对预先编制好的各岗位可能发生的各种事故的应急实施方案的学习，定期组织班组员工进行仿真演练，达到快速反应、高效应对的水平。

教育班组员工对岗位上的事故易发点、危险点、关键点进行整体有效的重点控制，实行有目标、责任明确的分级负责制。进行实际操作演练，掌握控制方法，提高实际操作水平和处理问题的技能。

五、提高安全意识

通过对本单位或外单位的事故案例进行分析，了解事故发生的原因、过程和后果，对认识事故发生规律、总结经验、吸取教训、举一反三大有裨益。用活生生的案例、血淋淋的教训教育人。特别是对本岗位（班组）发生的事故要严格按“四不放过”原则进行，这样对增强班组员工的安全意识有不可估量的作用。

班组长可以在班前、班后会时讲，也可以班中随时随地讲。主要对安全注意事项进行提醒、对违章违纪行为进行批评指正，提高安全意识是一项长期持久的工作和任务，要天天讲、时时讲。班组长要在节前进行预防性的思想教育，在节后进行收心思想教育，一心一意搞好安全生产。

检修时，任务重、人员多而杂、交叉作业多，这时进行安全教育必不可少。主要以安全用火、安全监护、进行受限空间、高处作业、安全防护用品的穿戴等为重点进行教育。检修后，由于可能涉及到技术改造项目，因此要进行新工艺、新流程的学习教育。

六、做好生产现场安全管理

现场管理是企业管理的重要内容，是企业安全生产工作的中心环节，必须认真做好现场的安全管理工作，避免和减少各类事故的发生。

建立安全自检、互检制度，严格执行班组安全管理标准，对重大事故隐患要详细记录及时报告。特别是对安全控制点即危险源，依其危险程度，要分层次按专业进行有效管理。

规范原始记录，原始记录包括操作技术记录、班组安全活动记录及有关账卡的登记。原始记录是生产写实和事故写实，所以要求所有原始记录，都应当用规范的格式和标准化的用语及时、清楚、准确地填写。

加强自我防护，生产现场采用的防触电的基本方法有以下几种：一是人与电隔离，如设防护罩，有联锁装置的防护栏，主电路外设安全电路微波遥控等；二是控制通过人体的电流在安全值以下，如提高接触电阻，降低电路电压，绝缘，远距离操纵，保护接地（零），保护切断等；三是采取符合防火防爆要求结构的电气设备，如耐压防爆结构、内压防爆结构、油浸防爆结构、特殊安全防爆结构等。

总而言之，企业的生产现场是一个输入大量能量的诸多复杂因素交织在一起的复杂系统，一旦发生能量失控和人、机、物、法、环五因素失调，就可能造成人身伤亡和设备损坏事故，所以，生产现场是企业各项管理的汇交点和落脚点，是企业工伤事故的起源点，是集中表现企业安全工作水平的舞台。各企业都应当积极探索适合本企业的、行之有效的现场安全管理方法，以最大程度地避免和减少意外事故的发生，保障企业安全生产工作的正常进行。

第三篇：如何搞好班组建设工作

如何搞好班组建设工作

班组是一个企业最基层、最活跃的组织，也是企业各项工作的落脚点和具体实践者。班组素质的高低，体现和反映了企业的生产、经营管理水平和参与市场的竞争力。班组建设的好坏，将直接影响企业的社会形象和经济效益，甚至决定着企业的后备人才培养和生存发展。因此，很有必要对加强班组建设的重要性和搞好班组建设的途径与方法进行积极的探讨和思考。统一思想和行为，充分认识班组建设的重要意义

班组作为企业中最小的生产组织和重要的构成细胞，其基础地位是不容置疑的。一旦失去了坚固的基础，一切都将成为空中楼阁、海市蜃楼。因此，如何充分认识和发挥班组建设的重要意义和作用就显得格外重要。

首先，班组是企业实现自我发展壮大的有效载体。班组建设搞好了，企业的基础才能够稳固，基础稳固了企业才能够发展，企业发展了职工的收入和生活水平才会水涨船高。其次，班组是企业孕育、培养、发现各类技术人才和领导干部的重要阵地，是企业职工锤炼提高、展示才华、实现人生价值的舞台。因此，各级领导干部和职工不但要提高对班组建设意义的认识水平，而且要自觉地投身到班组建设中去，把企业的利益和职工的利益紧紧联系起来，激发和树立抓好班组建设的决心和信心，企业上下统一思想和认识，齐心协力，积极协商和解决班组建设可能出现的新困难和新问题，为企业发展壮大献计献策。

此外，班组建设是提升企业凝聚力和竞争力、实现企业现代化管理的客观要求和前提。只有班组建设的水平提高了，企业的凝聚力和竞争力增强了，企业的现代化管理水平提高了，企业的社会形象和社会效益才能得到最大限度的体现和发挥。2 克服认识上的误区，端正班组建设的态度

随着电力改革的不断深入，班组建设的重要性也逐渐被越来越多的人所认识和重视。但在现实生活中，随处可见由于对班组建设产生认识上的误区，而表现出的种种不理解、不积极、不支持等现象的存在：有的职工认为班组建设工作是企业领导、管理部门或班组长的事，与己无关或至少是关系不大，主观上只注重工作任务的完成，而忽视了制度、规范的建设管理；还有的单位或职工，对于班组建设创建工作仅限于做蜻蜓点水式的表面文章，或三天打鱼两天晒网式的敷衍了事，缺乏深入、持久、全面的创建计划、安排和目标，更有甚者，纯粹是为了应付检查，其后果可想而知。因此我们很有必要从克服种种认识上的误区和端正态度入手，积极而认真分析、思考、教育和引导职工，在提高认识的基础上，转变班组建设的态度，变消极为积极，充分调动和发挥每个职工的积极性和创造性。

首先，做好班组建设的宣传、动员工作，把班组建设创建活动贯穿于日常生产、工作和生活之中，使职工树立起不等不靠不推不拖的作风和主人翁思想，从一点一滴做起，使班组建设成为顺利开展安全生产的有效保障和动力。其次，严格班组建设的标准，加强班组建设创优评差活动。不断地修订、补充和完善各种班组建设考评标准、工作条例，以制度来约束、规范、细化、量化班组工作，使班组建设工作做到有章可依，有据可查，以制度、规范来保障和促进班组建设工作健康、持续发展，使班组建设迈上新台阶。不断思考和总结，积极探索班组建设的新途径与新方法

班组建设是一个动态的过程，其内容和标准会随着管理手段的创新和水平的提高而不断完善、更新。这就需要我们用发展的观点来思考、总结班组建设的成绩与不足，大胆尝试和探索新途径和新方法。

首先，要抓好班组人员技能和素质培训。定期或不定期地举行各种技能、素质培训班、测评考试或技术比武，培养人才、发现人才、提拔人才，将合适的人才用在合适的岗位上，形成一种积极向上的学习风气。

其次，建立人人参与的考评机制。将班组建设工作分解、落实到班组的每个成员身上，实行责任考核制，使班组建设事事有人管、人人有事做，调动职工参与的积极性，提高班组建设的水平。

此外，通过各种途径开展形式多样的活动，认真、扎实地全面落实班组建设任务。在企业内部积极开展班组建设 创优评差的评比、竞赛活动和各种自查与互查活动，寻找差距，发现问题，弥补不足，解决问题，在班组和职工之间建立一种激励、竞争机制。杜绝以点代面、时松时紧的工作思路和各种搞形式，搞突击的弄虚作假行为，真正使企业班组建设深入每个职工的心里，并使人人都成为身体力行的标兵。

惟有做到思想上重视、态度上端正、行动上积极、方法上有效、措施上得力、机制上创新、奖罚上分明，才能真正搞活班组建设工作，使企业的基础得到巩固和提高，最终实现企业的健康、快速、有序、长足的发展。

第四篇：浅议如何搞好班组建设工作

浅议如何搞好班组建设工作

企业的发展，靠的是先进的生产力，企业的生存，靠的是凝聚力。班组是企业的细胞，是企业最基本的生产单位，班组建设是企业各项工作的基础和落脚点，是企业改革、创新、发展的重要保证。加强班组建设就是增强细胞生命力，提高企业活力。班组建设与企业的发展有着直接的、整体的利益关系。

围绕企业生产经营组织的全过程、围绕企业效益的创造和文明的建设，企业的各级管理人员和职能部门均要行使各自的职责，作出相应的决策和安排。各种决策和安排经层层落实后，班组成为最终的承载者和执行人，只有班组精心建设，才能实现管理者的意图。而管理者意图实现的程度如何，关键取决于平时班组建设工作抓得如何。一个班组平时注重建设，制度完备，执行到位，就能够较好保证各项决策和管理意图在本班组的实现，顺利完成各项任务；反之，制度虚有、管理稀松，欲完成组织任务和创出理想业绩就是一句空话。抓班组建设的重要意义和最终目的就在于前者。

特别是近年来随着企业改制工作的不断深入和企业经营机制的转换，将企业推向市场的新形势下，搞好班组管理工作尤为重要。班组工作的成败，事关企业的成败，谓之“基础不牢、地动山摇”。故我们在班组建设上必须下大力气，出真工夫，缝实基脚，把班组建设成为企业脱困发展的坚实平台。

2008年炼铁厂开展“我为高炉保顺行”的主题教育，有力地促进了广大员工思想观念和行为方式的转变，推进了铁水产量生产任务的完成。好的班组是一个工作能力强、责任感强的团队，首先，要有共同目标，只有具有共同目标的团队才有凝聚力、战斗力。所以，良好班组的建设必须要有一个比较清晰的发展思路和制定一个可以预期的发展目标。其次，要有一个坦诚、自由、即时的沟通机制，只 1

有良好的沟通才能凝聚更多的智慧、才能高效的完成目标。特别是班组一些大的决策要多听取不同的想法，因为每个人的想法都有一定的局限，这样就可以形成更全面的方案并找出可能出现问题的应对措施。第三，员工的职责必须明确才能保证团队的高效工作。

当前形势下的班组建设应采用现代化管理手段，大胆创新，与时俱进。作为热风炉班组，在生产过程中如何搞好班组建设呢？我认为：

一、要全面提高班组长的素质。

班组长自身素质的高低直接影响班组的生产管理，这就要求班组长必须要有高度的事业心和责任感，既要懂生产、精技术、通安全、熟管理，又要有一套灵活的工作方法，有效的带动班组成员,形成合力，带头严格执行班组工作的各项规章制度，只有这样才能被班组员工所尊重、信任。

二、按时、保质、低耗、环保完成班组制定的工作方针目标。具体表现在：

1．严格按生产计划和技术要求，科学、合理地组织生产，并根据需要，该加班就加班、该延时就延时，及时解决生产中突出问题。

2．开展好过程控制和其它有关质量活动。班组在生产过程中的质量靠设备的有效保证、员工的有效监控，作为班组长应该对重点工序重点监控，并对特殊工序应该建立多重监控体系，使质量工作始终保持在受监控过程中，让我们的工作做到最好。

3．加强班组管理，班组管理宜“严”,不宜“松”。以班组标准化建设内容为重点，建立、健全班组各项管理制度，不断提高班组科学管理和民主管理水平。

4．组织员工按照车间的统一部署积极开展各种节能降耗、劳动竞赛、技术攻关等活动。

5．做好思想政治工作，教育职工坚持四项基本原则，遵守社会公德和职业道德。

三、贯彻以人为本的安全方针，创建安全文化。

在班组安全文化建设中，要始终坚持以人为本的原则，以实现人的价值、保护人的生命安全与健康为宗旨。认真地确立起每一个员工的安全意识，使之实现从“要我安全”，到“我要安全”的根本性转变，是整个班组乃至企业文化建设的中心任务。坚持以人为本的安全方针，营造“人人关注安全”良好氛围，必须拓宽宣传教育形式，建立起整体性的、全方位、全过程、全员的安全环境，使安全生产意识深入人心，安全知识广为传播，潜移默化地规范人的安全行为，培养人的安全心态。

班组安全管理的重点在现场：

班组现场安全管理的内容①生产现场环境清洁卫生，无脏乱差死角，安全卫生设施完善，附属房屋窗明壁净。②机器、设备、管理整洁，安全附件齐全，严格执行设备巡回检查制度，及时消除事故隐患，及时消除跑冒滴漏。③班组人员经安全培训合格，会正确穿戴和使用劳保用品，严格执行安全纪律、生产纪律、劳动纪律，各种原始记录做到标准化、规范化、书写工整。④安全标志齐全，安全色标醒目。⑤班组在生产现场要做好各种信息的收集、传递、分析、处理工作，及时了解安全生产情况，及时处理生产中反映出的问题。

如何搞好除尘班组现场安全管理呢？①高标准、严要求。我班组根据实际情况，订出现场安全管理的标准和要求，现场安全管理不但要求制度全，而且要求标准高。②严执行，勤检查。健全的制度，必须严格地执行，才能发挥作用。班组成员只有遵守现场安全管理的各项要求，才能保证现场各项安全工作落在实处。同时，还要经常全面检查，对查出的不安全问题限期整改。③奖罚明、严考核。班组应制订现场安全考核标准。每月班组长在考核中严格按标准进行，坚持实事求事，做到一丝不苟，达到奖优罚劣。

作为生产班组应牢固树立“安全生产重于泰山”的观念，明确各

自的安全职责，搞好安全管理，以确保整个班组安全生产和经济效益的稳步增长。

四、领会意图，狠抓落实。

班组是厂实施管理的具体落实部门，班组是公司落实管理的具体实施点，公司领导的管理意图通过班组进行细化和落实，落实程度如何体现班组的执行力，班组如不能正确领会就会达不到车间的管理意图，就不能很好的落实。我作为班组长，在生产中对车间下达的某个管理目标进行仔细的调查研究、并做好计划，进行实施，在实施的过程中不断的进行分析检查，哪些地方没有做好，哪些地方需要改进，并进行总结调整，在一个事情的实施过程中重复几次，完成后经领导检查，征求领导意见后再进行改进才能使这件事基本上完成。

五、保持优势，适应改革。

如何适应当前改革是班组工作的重点，我们倍感压力，但我们相信我们能够在新一轮改革发展过程中占据优势，保持优势，发展优势，也唯有如此才能让我们厂在激烈的竞争中拥有一席之地。所以，我们在生产过程中，我们班组全体员工在厂的正确领导下，奋发图强、励精图治，始终以高度的责任感完成厂、车间下达的一个个目标，我们始终坚信我们能够成为炼铁厂优秀的班组。

第五篇：浅谈如何搞好班组建设

浅谈如何搞好班组建设

行李服务室郭 旭

班组是一个企业最基层、最活跃的组织，也是企业各项工作的落脚点和具体实践者。班组建设的好坏，将直接影响企业的社会形象和经济效益，甚至决定着企业的后备人才培养和生存发展。

近年来，各个公司、企业都在以班组建设优化为目标，以强化班组管理为重点，通过开展争优创先、岗位评比等活动，积极探索优化班组管理的有效途径。

搞班组建设是做任务，搞好班组建设是做结果，不做任务，只做结果。行李服务室一直以来秉承这个宗旨，开展我们的班组建设。班组建设可着手于：

一、思想建设

做好班组建设的宣传、动员工作，把班组建设创建活动贯穿于日常生产、工作和生活之中，提高认识，转变态度，充分调动和发挥每个员工的积极性和创造性，使员工树立起主人翁思想，从一点一滴做起，从而使思想建设成为班组建设顺利发展的基础。

二、安全建设

对所有岗位的每个员工都明确地规定在安全工作中的具体任务、责任和权利，以便使安全工作事事有人管、人人有专责、办事有标准、工作有检查，职责明确、功过分明，从而把与安全生产有关的各项工作同全体职工联结、协调起来，形成一个严密的、高效的安全管理责任系统。从而使安全建设成为班组建设顺利发展的保障。

三、文化建设

要达到班组有凝聚力和战斗力，努力完成各项生产任务的同时，必须积极开展形式多样的班组文化创新活动，同时加强班组素质培养，让每个员工始终处于最佳状态。从而使文化建设成为班组建设顺利发展的动力。

搞好班组建设的举措：

要搞好班组建设，班组长的作用异常重要，班组长是班组的直接指挥者和决策者，是“兵头将尾”。那么，班组长就需要有自己的一套行之有效的管理方法和举措。

一、建立班组成员基本状况登记表，班组长要充分了解自己的员工，才能管理好班组，建设好班组。例如，要清楚员工的性格爱好、优缺点，才可以做到因材施教；或是清楚员工的生日，在生日当天发送一条短信，送上一句祝福，这会上员工感到欣慰。

二、加强班组培训工作。首先，做到不占有员工休息时间搞培训，只利用班前会做培训，不让员工产生任何抱怨。其次，不仅要做到让员工参加培训，还要让员工参与培训。不断建立主人翁思想，发觉员工潜在能力，让每一个员工轮流负责培训工作。最后，开展多样化的培训，不一定要仅限于业务、文件，只要是健康的、有助于工作的都可以去尝试。

三、制定并落实班组考核制度和奖惩制度。

第一，定期对班前会培训内容及业务进行考核，可根据入职时间，制定不同的业务考核内容。

第二，每月进行班前会培训考核，将成绩纳入当月绩效考核。而业务考核不要过于频繁，可以每两月考核一次，将成绩作为员工到期考核或评优或年终考评的依据。

第三，将考勤记录、培训记录、与会记录一并纳入绩效考核。第四，将宣传稿指标分摊到班组成员，并纳入绩效考核。如果员工完成当月指标则加分，相反则扣分；并依据宣传稿刊登的刊物或网站级别加分不等。

第五，班组内依据每月考核成绩及工作表现，评选一名3A级员工（3A指服务A，成绩A，表现A），并将月评选结果纳入年终评优。

四、开展“优秀班组”竞赛活动。部门可以开展各式各样的竞赛活动，以加强班组的凝聚力、执行力。对于优胜班组，给予物质奖励，从而提升员工士气。

相信通过对班组的优化管理，行李服务室可以打造出一支一流的团队。