100个成功的公关策划摘记

第一篇：100个成功的公关策划摘记

 惠普公司

1． 借助官方的讲座吸引媒体的关注。

2． 利用了海尔总裁张瑞敏这个国内的热点人物。3． 根据中美两国的政治关系的变化及时地进行调整。

树立组织形象应遵循的原则 1． 整体性原则。2． 长期性原则。3． 竞争性原则。

 凯宾斯基饭店的“啤酒坊”

1． 将德国的啤酒文化用“啤酒坊”的形式引入饭店，而不是直接卖啤酒，不仅增加了新奇感，而且传播了啤酒文化，使人到这里可以喝到最地道的啤酒。2． 用文化氛围塑造形象。3． 传播媒介独特。

从经营特色方面凸显形象的主要手段 1． 特色菜。2． 特色服务。3． 特色经营项目。4． 特色工艺。5． 特色环境。6． 特色卫生条件。7． 员工形象。

8． 特色的某一方面做“卖点”。如厨房透明化，厨师穿工作服，让人感到清洁干净，货真价实。

 中国康复研究中心

1． 唐胜利宁死不做三陪女，跳楼致瘫事件经媒体报道，引起轰动，康复中心主动接站，免费救助治疗，提高了公众形象和美誉度。

2． 邀请全国妇联、全国总工会、中国残联等领导到康复中心慰问，并安排新闻记者采访报道。

组织形象的营造途径

1． 组织形象是公共关系理论的核心，它由公众评价，且基于其社会组织的表现。2． 报道和则利，损则伤。

 广州大厦

1． 首创公务酒店。2． “我在广州有个家”。创造了“在服务中传播，在传播中营销”的传播方式。3． 参与公务活动，强化品牌形象。

 可口可乐的危机管理——中毒事件

1． 出面处理的人员级别高。

2． 及时地通过媒介沟通，公开事实真相。（政府汇报、媒介公开、消费者和经销商释疑）3． 及时补偿消费者。危机管理的原则 1． 快速反应。

2． 向媒介提供全部和准确的情况。3． 真诚、坦率。

4． 人道主义。最大化安抚受害者。5． 维护信誉。

危机管理的目标

1． 查明真相，使公众正确认识。2． 着手解决问题。3． 损失最小化。

4． 利用危机事件带来的发展机会。

危机预警

1． 设立应付危机的常设机构。2． 预测危机可能性。3． 准备处理方案。

 宝洁公司“佳洁士”

1． 邀请媒体参观北京宝洁技术中心。

2． 在众多媒体前重新做一遍电视广告中的“佳洁士鸡蛋演示实验”，用事实说话。

危机公关准备

1． 迅速了解情况。包括事件的性质、状况，查清事件的类型、发生的原因、时间、地点、责任、事态等。

2． 分析后果和影响。

3． 避免争执。宁可损失利润。

4． 制订沟通计划。明确沟通要点、关键、重要沟通对象、沟通方式等。

5． 必要时组织危机处理小组。可由企业首脑、责任部门、相关部门及相关专家。6． 开发新产品

危机产生的原因

1． 内部。员工素质低下；企业疏于沟通。

2． 外部。自然环境突变；社会环境突变；不利舆论、谣传、恶性竞争；科技滞后。

 碧浪——全球最大衬衫

1． 使用“最大”、“第一”。2． 把衬衫弄胀再用碧浪清洗。

吸引公众注意的主要方法

1． 目标物出奇地大，如“书王”、“鞋王”、“月饼王”等。2． 有动感，富于变化。3． 有刺激性。

4． 色彩的搭配富于视觉冲击力。5． 挑战“之最”。6． 违反常规经验。

7． 安排在公共活动场所。

8． 安排在公众容易关注的地方。

 长虹“精显王”

欲扬先抑——高清晰展现青春痘。

通过广告做公关

1． 与公益活动结合。如扶贫等。

2． 与企业经营活动结合。如多收钱而发布寻找顾客通知。3． 与国家政策、法律结合。“做个好公民”。

4． 与制造新闻相结合。如“容事达”在家电的白热化竞争中发出广告，推出“自律宣言”。

 汤姆斯汉堡

1． 定位——青少年，对手——中式快餐。2． 优势——卫生好。3． 舆论制造“早餐革命”，展现“色香味营养”。

 亚都加湿气（密集型宣传新产品）

1． 散发宣传品有偿请教。

2． 收到意见函——感谢卡（优惠卡）、报纸提名感谢——正式答谢活动。

 哈慈V26 1． 抓住公众最关注的话题。2． 事先制造热烈气氛。3． 借助名人力量。4． 依托重大节日。

5． 设计独特的活动方式。

 科利华推广〈〈学习的革命〉〉

营销公关的任务

1． 协助开发新产品。

2． 协助成熟期产品再定位。3． 建立对某一产品种类的兴趣。4． 影响特定的目标群体。

5． 保护已出现公众问题的产品。

6． 建立有利于表现产品特点的公司形象。

营销公关的主要决策 1． 确定营销目标。

建立知晓度

建立可信性

刺激销售队伍和经销商

降低促销成本

2． 选择公关信息和可实现营销目标的公关媒体：

主要的营销公关工具

公开出版物

事件

新闻

演讲

公益服务活动

形象识别媒体 3． 评估公关效果：

展露度

知名度

公众在理解和态度上的变化

销售额和利润贡献

 搞好社会关系的方法

1． 积极参与维护社会环境。2． 积极支持社会公益事业。

资助社区文化、艺术事业和体育团体。

帮助社区医院及其它卫生部门。

资助各种福利事业，包括养老院、残疾人基金会、疗养院等。

为本社区排忧解难。3． 及时同社区保持沟通。

 如何运做政府公关

1． 关心政府关注的问题，忧政府所忧，想政府所想，以帮助解决问题的态度来解决政府公关，才能引起兴趣，获得进一步进行公关的可能。2． 不能有太浓厚的商业气息，容易引起反感。

 麦当劳日本店员工的关系

情系家庭，关怀备至。

——“攘外必先安内”

 与员工进行沟通的方式

1． 发行内部刊物方式。

2． 闭路电视和有线广播方式。3． 会议方式。4． 集体娱乐方式。5． 展览陈列方式。

与员工进行沟通的内容

1． 向员工介绍企业经营情况。2． 介绍竞争对手情况。 公关活动模式

战略型模式

建设型公关。如企业的开业庆典、新产品新闻发布会等。

维系型公关。如周年庆典等。

矫正型公关。如危机公关等。

进攻型公关。SWOT分析，寻找有效的切入点，进行有针对性的公关。

防御型公关。未雨绸缪，防微杜渐。大多是问题管理策划。

战术型模式

宣传型公关。

交际型公关。

社交活动型公关。

服务型公关。

咨询型公关。

 学校公关的主要形式

1． 校友联谊会。2． 校庆。

3． 招生发布会。4． 文艺演出。5． 体育比赛。

6． 请各界名人研讨。7． 新生老座谈。8． 编校刊。

9． 参与社会活动。10．导入CIS。

第二篇：如何成功有效的策划公关专题活动

如何成功有效的策划公关专题活动

14110622017 张婷婷

一、公关专题活动的内涵 1.公关专题活动的含义

公关专题活动是指组织为塑造自身形象而围绕某一特定主题所开展的专门公关活动，是组织与公众沟通的有效途径。

2.公关专题活动的特征

（1）针对性。公关专题活动是在精心策划后，根据组织或公众的某种特殊需要而开展，能较好地解决某一明确问题。

（2）传播性。公关专题活动的策划者把活动作为一个信息传播的载体，通过活动内容把信息传达给活动参加者，并且进一步通过参与者的人际传播和大众传播媒介把信息传播到更大的范围。

（3）协调性。公关专题活动的协调性表现在专题活动过程的各个方面与环节。第一，目的与内容的协调。一个既定的目的，要通过内容来实现，两者之间协调，策划构思才能实现。第二，内容与形式协调。内容决定形式，形式反映内容。第三，实施操作管理的协调。公关专题活动在实施管理过程中，管理事项纷繁复杂，各个实施项目之间要综合协调，否则专题活动不能实现既定的目的。

（4）时效性。专题公关活动常常能引起新闻界的关注，得到新闻界的支持并给予报道，因此可以在较短的时间内达到尽可能大的信息覆盖面，尽快扩大影响。专题活动的时效性越强，其公关效果也就越明显。

（5）灵活性。公关专题活动方式多种多样，活动的举办时间、规模大小、活动内容及活动过程可以灵活掌握适时调整。

3.各项专题活动的目的应当尽量具体化，有明确的内容和任务要求，做到既有利于实施，又便于进行效果检验，而绝对不可以模糊不清。

二、如何成功有效的策划

开展公关专题活动应遵循的原则尽管公关专题活动的形式多样，规模也不尽相同，但无论其形式和规模有什么差别，对组织形象的影响都是特别深远和巨大的。因此，组织在开展各种公关专题活动中一定要注意遵循以下原则。

1.实事求是的原则。公关专题活动在开展过程中应本着实事求是的原则，向公众传递真实可信的信息，用真诚宣传组织、吸引公众、化解矛盾、有效沟通，决不能因一时之利而弄虚作假，以保证组织的长远发展。

2.注重效益的原则。公关人员在举办专题活动时必须牢记一句话：只许成功不许失败！成功的公关专题活动会产生巨大的效应，会为组织带来巨大的效益；同样，不成功的专题活动也会产生巨大的效应——负效应，不会为组织带来任何效益，反而会给组织带来不良的影响。因此，每项公关专题活动都要经过公关人员的精心策划，确保活动的开展会给组织带来一定的效益。3.创新的原则。创新是构成公关专题活动的基本要素。只有创新才能为公关专题活动带来生机和活力。成功的公关活动之所以会产生“轰动效应”，原因就在于它的创造性和开拓精神给公众留下了难忘的印象。

三、公关专题活动的筹划和实施

1.专题活动筹划程序。公关专题活动的筹划，一般可分为五个阶段，即立项、调研、策划、论证、决策。

（1）立项阶段。指正式确立某个公关专题项目。只有项目确定，才能开展策划工作。影响项目立项的因素主要有：主题是否具有迫切性；是否有足够的经费支持项目的开展；项目进行是否具有可操作性。

（2）调研阶段。这一阶段是进行项目筹划前的调查和研究分析阶段，必须要做好充分的调查研究，才能为策划提供科学的依据。在调查的基础上进行专题活动目标的研究，确立目标公众，确立活动主题。

（3）策划阶段。这是主体工作阶段，包括拟定内容和活动形式，排列程序、安排时间、拟定场地、布置方案、制订经费预算及实施计划等。

（4）论证阶段。策划方案拟订后，对方案进行预测性评估，既要听取专家的意见，也要听取参与活动公众的意见，从各个不同角度论证方案的可行性并做出调整。

（5）决策阶段。经过充分论证的策划方案经由决策人审定就可以正式确定。

2.专题活动实施程序

（1）制订实施方案。公关策划人员需要制订出具体的实施方案，列出各项筹备工作的要求，列出工作计划的进度表。

（2）筹备工作阶段。这一阶段主要的工作有三个方面：一是全面展开各项筹备工作；二是拟订应急方案；三是拟订具体的传播计划。

（3）活动进行。在专题活动执行阶段，关键是做好现场的指挥和协调，要做到有条不紊，活动负责人需要具备优秀的综合管理能力。

（4）活动评估。每一项公关专题活动计划实施之后，都应该进行评估工作。

第三篇：企业公关策划 企业成功的关键

淮安百诺广告策划有限公司

企业公关策划 企业成功的关键

企业公关策划 企业成功的关键

企业公关策划也称企业公共关系策划，指的是对企业公共关系活动形成可操作性的整体战略、策略和运筹规划，对公关全程进行双向对称考虑和安排。

企业公关策划的目的是通过组织企业公关策划和实施达到理想的形象状态和标准。企业公关策划的核心就是解决如何寻求传播沟通的内容和公众易于接受的方式，提高传播沟通的效能，完备企业公关工作体系这三个问题。

良好的企业公关策划应遵循以下基本原则：一是求实原则，这是企业公关策划的一条基本原则，策划必须建立在对事实的真实把握基础之上，以诚恳的态度向公众如实传递信息；二是系统原则，指应将企业公关策划作为一个系统工程来认识；三是创新原则，指企业公关策划必须打破传统才能给公众留下深刻印象；四是效益原则，指在企业公关策划过程中尽量使用较少的公关费用取得最佳的公关效果，达到企业的公关目标。

分析企业公关策划时应该注意审核已收集的公关资料，分析公关现状，明确公共关系存在的主要问题及原因，了解企业形象的选择和规划。确认企业公共关系目标，选择和分析目标公众，最后就是要制定公关行动方案。

成功的公关策划是企业成功的关键，对企业形象、产品形象和企业家的形象都有很好的塑造作用，也能带来良好的经济效益和社会效益。企业公关策划应当成为企业管理中的重要环节。

淮安百诺广告策划有限公司的服务项目有营销策划, 公关活动, 广告制作（发布）, 品牌推广, 礼品定制, 网络营销，设计印刷，媒介推广，市场调研，艺人经纪，展位特装等。

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第四篇：江西一个成功的公关策划

江西一个成功的公关策划——中国红歌会

当各地的选秀节目纷纷被叫停之时，江西卫视的“中国红歌会”却大张旗鼓，借助建军80周年和井冈山革命根据地建立80周年开展得红红火火，让许多电视台眼红嘴谗。

从公关的角度审视，这应当是江西最近一个非常成功的公关策划，影响力极大。

首先，它切入的视角独特。其他电视台都是推崇个人，张扬个性，没有和政治、主题挂上钩，所以取消它们随便找个理由就行；而红歌会所宣传的主要是一种革命精神，与政治、时代紧密相连，谁敢轻易取消它？大帽子一扣——你反对红歌，那你官位还要不要？所以，它会一路通畅，没人阻拦。

其次，它选择的时机好。正是全国上下庆祝建军80周年和井冈山革命根据地建立80周年，大家弘扬还来不赢，谁会唱反调？谁敢唱反调？

再次，它和江西的省情密切相关。江西是革命老区，搞红歌会名正言顺，也更具有优势，否则，你搞什么美声歌手大赛、现代模特大赛就不伦不类了，估计没人捧场；同样，红歌会如果让什么云南、青海来弄，也说不过去呀！

最后，是它能让许多官员沾光。这点很重要，毕竟这和政治搭上了边，属于大好事，可以大书特书，官员底气足，可以通过讲话、露脸，增添自己的政治光彩，何乐而不为？

而从收益的角度看，它的开展可以为江西带来了不少好处：

第一、让举办者江西卫视收益巨大。不仅名气大增，脸上有光，收视率大幅攀升，而且在一片赞扬之声中广告收入肯定钵满盘满的。这是知名度、美誉度及收益度的三丰收。

第二、让江西的知名度大大提升。在全国多个地方办海选，并借助红歌会的平台宣传江西，可以把江西的优势（绿色、红色、古色）宣传出去，吸引更多的人来江西。

第五篇：公关策划

营门口五星电器五一公关活动策划

组长：曾理执笔人：罗浩组员：刘小龙 代强 陈航宇 张芮明 白茹雪

前言：家电行业正蓬勃兴起，大众顾客的品牌要求也越来越高，为了给新老顾客带来品质姓的实惠，树立良好的信誉，进一步做大做强，本公司特在五一黄金周开展了一个优惠活动。我们的响亮口号是：“五一到五星，开心又放心。”

目录

一．推出的主要产品

二．营业目标

三．活动时间和地点

四．活动组织方式及形式

五．特色人性化服务

六．活动现场保安人员对秩序的维护

七．经费预算

八．活动结束和总结

一．活动推出的主要产品：

主要是洗衣机、冰箱、空调、电视机、电脑、相机等系列产品。

二．计划营业目标：

活动第一天4月30日计划销售额达到20万

活动第二天5月1日计划销售额达到30万

活动第三天5月2日计划销售额达到20万

三．活动时间和地点：

1.活动时间在：4月30日-------5月2日。

2.活动地点：营门口五星电器上场

四．活动组织方式及形式：

1.在促销活动开展的前两天，利用少量的商场导购人员在附近的广场、公交站、等地方作活动宣传，我们计划宣传方式有：发单、贴

海报、举广告牌等。

2.4月30日促销活动正式开始时，利用搭建好的小舞台进行顾客

自由才艺展示。与商场进行亲切互动，（顾客可依据自己的兴趣进行

展示）唱歌跳舞等。此才艺展示环节从早上8：00开始———8：30

结束,下午从14：30——15：30.总计划用时2小时，有利于顾客的午

睡时间的合理安排。

3.凡是5·1活动期间生日的顾客，凭身份证可以现场领取价值

30元每袋的洗衣粉一袋，并在抽奖环节拥有优先抽奖享有权，还有机会获得200元的代金卷一张。

4.我们推出购买5000元的洗衣机一台（送价值300元的家用饮 水机一台或豆浆机一台）

买1800元的空调（送三件套一个和厨房刀具一套）

买6000元以上的电视机（送价值400元的电磁炉一台）

另外的其他优惠：顾客买到电器时最高可领到200元的代金卷，并且附带一张三年免费保修卡和15天内的退货以及一个月内的免费换货的服务，在售后较长一段时间内进行跟踪回访顾客的产品使用情况，顾客可以凭借宣传单可到指定地点领取黄金周纪念品，在五一期间在本商场购买的任何家用电器的价格如果高于售后30天以内的价格，我们将无条件返还您高出的价款，工作人员将在售后三天内免费上门安装。

5.楼层的产品布局情况

一楼组要放小家电

二楼主要是白色家电的陈列（洗衣机、冰箱、空调等）

三楼主要是电视机

区分标贴活动价和原价，是否是样机。规整摆放产品，以品牌名分区摆放，以价位分区摆放，以功能、性能的差异摆放等。

6.商场的的环境布置：

墙体色调要和谐，营造出盛夏的人性凉爽，放一些温馨的音乐、视频，在顾客休息处放上一两份杂志或是报纸，桌上放上几杯冰茶。用各种

喜气贴图营造活动氛围。

7.兼职员工的分配

聘用十个兼职人员，活动第一天5个发单人员主要是在小区、菜市场、和行人街道以及广场进行派单。另外5个兼职人员举广告牌宣传，宣传口号是：“五一来五星，开心又放心”。活动第二天留下五个优秀兼职人员辅助商场导购进行现场促销。再利用三个人在商场周围发单。

五。特色人性化服务

1.客户起诉处理

设置起诉受理处，该处有三个工作人员，商场外一个，商场里面两个，主要负责处理好顾客的不满意。理清处理程序，端正受理态度，与顾客亲近沟通，并将起诉原因，产品名称等系列问题记录在案。

2.活动咨询处

设置活动咨询处，认真回答解释顾客疑问。引导顾客合理优化地参与活动。

3.售后服务

活动期间抽奖回馈

跟踪服务记录

六．活动现场保安人员对秩序的维护

保安三名。主要维护现场秩序。巡逻现场。辅助看管好现场设备和产品。

七．经费预算

兼职人员60——80一天

保安人员100元一天

活动现场布置经费：总需4万元（包括主持人，音响，灯光等）大约总计花费6万元。

八．活动结束及总结

改正不足，继续完善，再创业绩。

财务部经理***销售部经理***后勤部经理***售后部经理***