治庸问责查摆整改汇报--

第一篇：治庸问责查摆整改汇报--

治庸问责查摆整改汇报

自开展治庸问责活动以来，本人认真学习领会有关精神，并结合自身工作实际，深入细致地查找存在的问题，剖析存在问题的原因，提出切实可行的整改措施，切实转变作风，提高工作效率，现就本人自查自纠情况报告如下：

一、自身存在的问题分析

（一）办公室的日常生活工作还不够完善。在文件、电报、资料的收发、传阅上有时候做的不够及时，后勤管理的工作做的不够到位，关于文书档案管理和财务管理方面还有些不是很规范，在会议接待工作上水平和质量还不是很高。

（二）服务意识还有待于进一步增强。还没有自觉地把领导和同事对我的满意程度作为检验工作成效的最高标准，有些工作做的还不是那么令人满意，今后还要继续把工作做深做细，因为服务是永无止境的。

（三）精神状态还不能很好的适应形势的要求。工作主动性有所欠缺，工作热情有所降低，精神状态不佳，安于现状，自己对自己没有严格地要求，往往满足完成任务，如何创造性地开展工作思考得不够，还需要进一步增强事业心和责任感。

（四）工作作风还不够扎实。与单位同事交流思想不够，不能以平和的心态做循循善诱的工作，有时态度生硬，工作方法简单。

（五）学习缺乏主动性，不系统、不深入。学习不够主动，思地放放松了自我学习，平时也只满足于看看报纸，自己没有学习计划，即使自己有时想到要学习，但又不知学什么东西，拿起书又学不进去，在学习上搞实用主义。在学习的深入性和系统性上也做得不够，有许多东西往往学后就丢，浅尝辄止，钻得不深，学得不够，不善于研究思考问题，不善于理论联系实际。

二、今后打算

针对存在的问题和不足，在以后的学习、工作中，在党委和支部的领导下，立足本职，做好以下工作：

（一）做好本职工作。公文处理工作，无论如何都需及时按要求及时处理，确保万无一失，后勤服务尽最大努力做到大家满意，凡符合规定的财务事项，一经财务主管人员审批后，财务人员要在1个工作日内办结，档案管理工作力求做到规范，努力提高办会水平和质量。

（二）创新工作方法。关注新生事物，发现新生事物，勤于学习、善于思考，勇于创新，敢于失败。彻底调整心态，保持与时俱进的强烈求知欲和独立思考的习惯，关心身边事，发现身边事，创造新方法，在学习中不断思考，在思考中不断丰富，在丰富中不断完善和强大。要敢于冲破传统理念和习惯势力的束缚，不因循守旧，要创造性地开展作，不断总结和完善已有的经验，找出新思路、新方案、落实新举措，以创新的意识做好各项工作，争取在工作上做一个有能力有主张的智者。

（三）加强学习。刻若学习，振奋精神，提高工作水平，要自觉把理论学习作为自己的第一需要，联第实际，扎实深入学习，做到学以致用，不断提高工作水平，提高为人民服务的本领，充分展示自己的能力。要把自己空余的时间都放在学习上，学习党的基本路线、方针、政策，学习分管业务，不断用新知识、新理念武装自己的头脑，增强自己的才干，提高驾双工作的能力。

（四）团结协作。办公室工作头绪多，临时性工作任务重，要求我们必须加强团结，以大局为重，彼此相互尊重，工作中虽有分工，各司其职，但不能各自为政、各行其是，应当加强合作，发挥所长，形成整体合力，提高战斗力，全面完成局领导交办的各项任务。

我将以这次“治庸问责”为契机，加强工作作风建设，端正工作态度，牢固树立全心全意为人民服务的根本宗旨。治庸问责查摆整改材料

为进一步强化干部能力席位意识、危机意识、责任意识、服务意识和奋发有为意识，形成解放思想、勇于担当、敢抓敢管、真抓真管的良好氛围，促进全局干部职工精神面貌大改观、干部作风大转变、服务效能大提升、发展环境大改善，促进全县移民事业跨越式发展，我局按照县委、县政府要求和县治庸问责工作领导小组的统一部署，组织全县干部职工，结合移民工作特点和岗位职责要求，深入开展自我剖析，全方位、多渠道集中排查全局干部职工在“庸懒散软”方面的突出问题，通过认真总结梳理，现汇报如下：

一、存在的主要问题

1、理论学习水平良莠不齐。对专业理论知识的学习不够全面，浅偿辄止，缺乏刻苦钻研精神，存在对业务知识多学、深学，对政治理论少学、浅学。觉得具体的工作任务是硬指标，而政治理论学习是软任务，可学可不学，满足于完成学习任务，学习处于被动状态；虽然在学习中有时也写一些心得笔记，但是真正联系自己的思想和工作实际写心得体会的不多。存在本本主义思想，只是为了学习而学习，使学习变得形式化、教条化，按照运用马列主义毛泽东思想邓小平理论和“三个代表”重要思想的立场、观点、方法去指导、分析、解决面临的实际问题的标准还有差距，不能将理论与实际有机结合起来，工作中存在理论脱离实际的现象，运用理论指导实践还比较欠缺。

2、岗位责任制需要进一步提高，工作纪律性有待加强。具体到个人的分工不够明确，工作边界不清，效率不高。

3、工作中缺乏创新意识，满足于工作现状。首先是宗旨意识树立得不够牢固，贯彻全心全意为人民服务的宗旨还有所欠缺。其次是工作主动性不强，缺乏钻研精神，满足于干完干成，没有把求数量与求质量有机的结合起来，没有把个人的工作与全局的工作联系起来，对新形势下工作的新情况、新问题认识不够，没有很好地从实际出发，与适应新形势发展的要求有差距。

二、整改措施

1、再次召开全局干部职工大会，温习胡锦涛总书记“七一”重要讲话和考察湖北结束时的重要讲话、省委九届十次全体（扩大）会议精神、省领导在省直机关治庸问责工作动员会上的讲话精神，传达县委、县政府和本局关于治庸问责工作的精神，领会实质，进一步对干部职工进行爱岗敬业教育、党性党风党纪教育、正面示范教育和反面警示教育。

2、加强理论学习。健全和完善党员干部理论学习制度，党支部定期召开支部党员大会和民主生活会，加强思想政治学习，提高觉悟水平，强化党性原则，深化党性休养，提升理论政策水平，提高创新意识和应对复杂局面的能力，将理论学习与思想建设、作风建设相结合，以学习推进思想作风建设。

3、完善岗位设置工作，明确职能职责，落实人员岗位责任，同时强化组织纪律，严格执行各项规章制度。

4、全面贯彻全心全意为人民服务的宗旨，提高工作主动性。每周组织一次学习，每月进行一次总结，不断提高业务水平和职业素养。同时对干部职工的履职尽责情况进行考评，建立考评登记，作为年度考核干部的重要依据。

以上是本局在“治庸问责”活动自查整改阶段查找梳理出的一些主要问题，以及针对这些问题而制订的整改方案和具体措施，仍有不足之处，我局全体干部职工将秉承边学习边贯彻、边查找边整改落实的原则，将其贯穿始终，并以此为契机，加强全站干部职工工作作风建设，端正工作态度，提升自身形象，将“治庸问责”活动全面深入、广泛扎实地开展下去。

第二篇：治庸问责查摆整改汇报材料

治庸问责查摆整改汇报材料

自全县开展治庸问责活动以来，本人能认真学习领会有关精神，并结合自身工作实际，深入细致地查找存在的问题，剖析存在问题的原因，提出切实可行的整改措施，切实转变工作作风，提高工作效率，现将本人自查自纠情况报告如下：

一、存在的主要问题

1、学习缺乏主动性，不系统、不深入。学习不够主动，往往党总支组织学习时学习，平时也只满足于看看报纸，自己没有学习计划，即使自己有时想到要学习，但又不知学什么东西，拿起书又学不进去。在学习的深入性和系统性上也做得不够，有许多东西往往学后就丢，浅尝辄止，钻得不深，学得不够。

2、工作主动性有所欠缺，自己对自己没有严格地要求，往往满足完成任务。如何创造性地开展工作思考的不够。

3、进取意识不强，工作方法简单。缺乏进取精神，有时工作中遇到困难还产生埋怨和抵触情绪，思想消极，不主动找原因，使自己工作陷于被动。

二、存在问题原因分析

一是自身学习不够，思想素质、理论教养、认识水平不高。特别是对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想的学习、理解不够透彻和深入。没能完全运用科学的理论武装自己的头脑、指导自己的言行，从而导致认识上、行为上的一些偏差。

二是宗旨观念不强，自身定位不准，全心全意为人民服务的宗旨停留在口头上，没有真正付诸实践。作为一名共产党员，没有以人民公仆的标准严格要求自己，一定范围内、某些事情上等同于普通群众。

三是自我要求不够严格，反映出一定程度的失之于宽。无论是思想意识还是工作上，有时思考问题、处理问题显得不够严谨，有图“完成任务”，“交差”的观念，不讲究精益求精，而是草率了事；有时说话做事也没考虑自己的身份和所处环境，图一时之快，该说的说，不该说的也随口而出，没有过多考虑会造成什么影响和后果。

三、整改措施

1、刻苦学习，振奋精神．提高工作水平要自觉把理论学习作为自己的第一需要，联系实际学，扎实深入学．学以致用，不断提高工作水平，提高为人民服务的本领，充分展示自己的能力。要把自己空余的时间都放在学习上，学习党的基本路线、方针，政策，学习分管业务，不断用新知识、新理念武装自己的头脑，增强自己的才干，提高驾驭工作的能力。

2、开拓创新，不断进取，要敢于冲破传统理念和习惯势力的束缚，不因循守旧，要创造性地开展工作，不断总结和完善已有的经验，找出新思路、新方案，落实新举措，开创新局面。要严格要求自己，克服松懈心理和懒散情绪，树立崭新的奋斗目标，保持旺盛的精力，积极肯干，吃苦耐劳，努力将工作做到最好。

第三篇：治庸问责个人查摆整改情况

治庸问责个人查摆整改情况

为了贯彻落实局开展“治庸治懒治散”专项整治活动的部署和要求，我按照相关制度原则，对自己的业务学习、纪律作风、敬业精神、工作能力等方面进行自我剖析，找出了自身存在的问题，并从马列主义的世界观、人生观、价值观的高度剖析思想根源，明确了整改的目标和确定了努力的方向。

一、存在的问题

（一）业务学习方面

1、作为移民工作者自学意识不够强，没有“钉子”精神。不善于用“钻”劲和“挤”劲抓紧点滴时间用于学习，自己的业务素质在学习方面提高不快。

2、学习时间、学习内容和学习效果没有落实到位，有时只注重实用主义“急用先学”不注重知识的全面、系统学习。

3、学习上存在自满情绪“浅尝辄止”，不注重更新知识，遇上处理具体事情，往往是凭主观臆断和经验去分析情况、处理问题。

（二）工作作风方面

1、工作作风不够扎实，有时存在急于求成的情绪。

2、工作思路不宽，相互协调、统筹兼顾的工作做得不够好，工作中有时满足于得过且过。这对于工作在移民一线的工作人员来说很不应该。

3、日常工作中与时俱进，开拓创新的思想树立得不牢固。在具体的工作中思路不宽，在对内部监督上只满足于不出事。

（三）纪律作风方面

有时对自己要求不严，说话随便，不太注意小节，有价值标准注重实用，行为选择偏重实惠的想法。

二、存在问题的主要原因

以上问题的存在，虽然有一定的客观原因，但主要是主观原因造成的。问题出在表面上，根子生在思想上，从更深层次上分析起来，主要有以下几点：

1、没有把政治理论学习放在重要位置，放松理论学习和思想改造。在理论学习上不能掌握科学理论的精神实质和科学体系，并没有达到学习的应有目的，影响了理论学习水平的提高。

2、作为移民工作者的宗旨观念有所淡化。没有很好的加强世界观、人生观的进一步改造，有时产生松口气的念头，认为自己工作已经很努力了，致使有时工作不够深入，满足于面上不出问题。

3、自我要求有所放松，忽视了自我约束、自我监督、自我提高。在自身学习上就学习抓学习，而不去研究思考问题。没有明确加强理论的学习以指导实际的重要性。

4、工作中有依赖思想，满足于自身的知识和经验。

三、整改措施

随着机关作风建设活动的不断深入，通过对自身存在问题的排查，更加清醒地认识到自己存在的问题，也更加增强了我改正错误、提高自己思想素质的信心和决心。在今后的工作中，我决心从以下几方面进行改进：

1、加强政治理论学习和教学能力的提升，努力提高自身素质。全面认真系统地学习党的方针政策，毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想，认真学习移民管理工作的相关理论和法律法规。

2、进一步改进工作作风。要努力做到克服消极思维、模糊认识所造成的各种束缚，破除急躁情绪，迎难而上，积极工作；对遇到的问题进行理性思考，深挖其中的规律性；从事物之间的种种联系去分析和解决问题；根据个人具体情况和自身工作特点，不断完善和提高自己，脚踏实地地投入移民事业中去。

3、树立刻苦学习的精神，努力改造主观和客观世界。

4、求真务实、开拓创新。解放思想、实事求是、与时俱进，是我们党的思想路线。坚持求真务实，是我们党的优良传统，是共产党员应有的品质，是党和人民事业兴旺发达的关键所在。树立开拓创新的精神，永葆工作中的蓬勃生机和活力：一是想问题、办事情，做决策都要坚持从实际出发，遵循客观规律，不要凭主观臆断行事。二是要敢于讲实话、真话，敢于听实话、真话。重实际、办实事、求实效，不搞形式主义，不摆花架子。三是创造性地工作，大胆地投身到工作实践中去，在工作中勇于开拓创新、不墨守陈规、不固步自封、从实际出发，不断探索真理、研究新问题、解决新问题，不断总结和完善已有的经验，提出新思想、新方案，拿出新举措，开创工作新局面。

第四篇：2011年“治庸问责”活动查摆整改报告

2011年“治庸问责”活动查摆整改报告

今年以来，按照区委掀起“责任风暴”实施“治庸计划”的统一部署和局党组的要求，严格对照“庸、懒、散”主要方面表现，通过自己查、互相评等方式方法，认真查找了自己的方面存在的问题和不足，认真剖析思想根源，制定了改进措施。

（一）理论学习不深入。理论学习中存在急用、实用、浮躁思想，对业务知识多学、深学，对政治理论少学、浅学。觉得具体的工作任务是硬指标，而政治理论学习是软任务，可学可不学，满足于完成学习任务，总觉得在学习上只要按照党组安排，学完规定的内容就可以，学习处于被动状态；虽然在学习中有时也写一些心得笔记，但是真正联系自己的思想和工作实际写心得体会不多。存在本本主义思想，只是为了学习而学习，使学习变得形式化、教条化，按照运用马列主义毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的立场、观点、方法去指导、分析、解决面临的实际问题的标准还有差距，运用理论指导实践还比较欠缺。

（二）工作主动性不强。一是宗旨意识树立的不够牢固。贯彻全心全意为人民服务宗旨还有所欠缺，二是有时工作标准不够高。满足于干完干成，没有把求数量与求质量没能有机结合起来，没有把自己的工作与全局的工作联系起来。虽然能按照工作任务完成，有只求一般标准，把标尺定的不够高，干些工作就有满足有倾向。

（三）综合能力还需提高。虽然自己在工作中认真负责，遵守局的各项制度，能按时完成领导交办的各项任务，但处理问题的综合能力、协调能力，紧急事情的应变能力，对复杂问题的驾驭能力显得非常不足，业务能力亟待提高。

存在以上问题主在是放松了政治思想理论的学习的和业务水平的欠缺。一是受当前社会多元文化的影响，认为政治理论没有市场，也不产生经济效益，可学可不学，平时放松了政治理论的学习，造成宗旨意识不强。二是因具体的日常工作任务重，对新业务新财政理论的学习不够，造成对复杂问题的驾驭能力不强。

通过“治庸风暴”活动的对照排查，也是查找单位与个人存在的问题与不足的良好契机。对于我们每一个人来说，应该在积极投入治庸风暴中，树立服务意识、改进工作作风、提高办事效率、务求工作实效，在平凡的岗位中不断提升、完善自己，努力做到以下几点：

（一）提高对学习重要性的认识，增强学习的自觉性。学习的过程是一个提高自我的过程，也是一个工作创新的过程，更是一个经验积累的过程，只有勤于学习，善于学习，处理工作中问题才能更规范、更科学。正确处理工作与学习的关系，同时还要注重学习以致用。

（二）开拓创新的思想，提高能力。养成勤于思考的习惯，增强工作的主动性，对工作敢想敢干，敢于冲破传统理念和习惯的束缚，要创造性地开展工作，不断总结和完善。同时要严格要求自己，树立崭新的奋斗目标，保持旺盛的精力，积极肯干，吃苦耐劳，开拓创新，不断进取。注重提高工作效率，逐步积累处理问题的经验，不断提高工作能力和自身素质。

（三）严格要求自己，树立宗旨意识。从每一件小事做起，从每一个细节做起，以高标准，严要求和踏实的工作作风要求自己，以高度的责任感切实做好本职工作，增强大局意识、责任意识、服务意识。结合自身工作职责，千方百计狠抓目标任务落实，做到以工作为本，工作不干完不丢手，工作不做好不离岗，切实转变工作作风。

为进一步强化干部职工能力席位意识、危机意识、责任意识、服务意识和奋发有为意识，形成解放思想、勇于担当、敢抓敢管、真抓真管的良好氛围，促进全站干部职工精神面貌大改观、干部作风大转变、服务效能大提升、发展环境大改善，促进全市植保事业跨越式发展，市植保站按照市委、市政府要求和市局治庸问责工作领导小组的统一部署，组织全站干部职工，结合植保工作特点和岗位职责要求，深入开展自我剖析，全方位、多渠道集中排查全站干部职工在“庸懒散软”方面的突出问题，通过认真总结梳理，现汇报如下：

一、存在的主要问题

1、理论学习水平良莠不齐。对专业理论知识的学习不够全面，浅偿辄止，缺乏刻苦钻研精神，存在对业务知识多学、深学，对政治理论少学、浅学。觉得具体的工作任务是硬指标，而政治理论学习是软任务，可学可不学，满足于完成学习任务，学习处于被动状态；虽然在学习中有时也写一些心得笔记，但是真正联系自己的思想和工作实际写心得体会的不多。存在本本主义思想，只是为了学习而学习，使学习变得形式化、教条化，按照运用马列主义毛泽东思想邓小平理论和“三个代表”重要思想的立场、观点、方法去指导、分析、解决面临的实际问题的标准还有差距，不能将理论与实际有机结合起来，工作中存在理论脱离实际的现象，运用理论指导实践还比较欠缺。

2、岗位责任制需要进一步提高，工作纪律性有待加强。具体到个人的分工不够明确，工作边界不清，效率不高。

3、工作中缺乏创新意识，满足于工作现状。首先是宗旨意识树立得不够牢固，贯彻全心全意为人民服务的宗旨还有所欠缺。其次是工作主动性不强，缺乏钻研精神，满足于干完干成，没有把求数量与求质量有机的结合起来，没有把个人的工作与全局的工作联系起来，对新形势下工作的新情况、新问题认识不够，没有很好地从实际出发，与适应新形势发展的要求有差距。

二、整改措施

1、再次召开全站干部职工大会，温习胡锦涛总书记“七一”重要讲话和考察湖北结束时的重要讲话、省委九届十次全体（扩大）会议精神、省领导在省直机关治庸问责工作动员会上的讲话精神，传达市委、市政府和市局关于治庸问责工作的精神，领会实质，进一步对干部职工进行爱岗敬业教育、党性党风党纪教育、正面示范教育和反面警示教育。

2、加强理论学习。健全和完善党员干部理论学习制度，党支部定期召开支部党员大会和民主生活会，加强思想政治学习，提高觉悟水平，强化党性原则，深化党性休养，提升理论政策水平，提高创新意识和应对复杂局面的能力，将理论学习与思想建设、作风建设相结合，以学习推进思想作风建设。

3、完善岗位设置工作，明确职能职责，落实人员岗位责任，同时强化组织纪律，严格执行各项规章制度。

4、全面贯彻全心全意为人民服务的宗旨，提高工作主动性。每周组织一次学习，每月进行一次总结，不断提高业务水平和职业素养。同时对干部职工的履职尽责情况进行考评，建立考评登记，作为考核干部的重要依据。以上是本站在“治庸问责”活动自查整改阶段查找梳理出的一些主要问题，以及针对这些问题而制订的整改方案和具体措施，仍有不足之处，我站全体干部职工将秉承边学习边贯彻、边查找边整改落实的原则，将其贯穿始终，并以此为契机，加强全站干部职工工作作风建设，端正工作态度，提升自身形象，将“治庸问责”活动全面深入、广泛扎实地开展下去。

第五篇：治庸问责汇报材料

第四人民医院“治庸问责”活动汇报材料

为进一步加强干部队伍作风和行业作风建设，增强广大干部职工的创先争优，岗位责任意识，根据全区掀起“责任风暴”，实施“治庸计划”的工作要求，按照区卫生局的统一部署，我院认真组织党员干部和全体职工，开展集中排查自查活动，对近两年来单位干部职工中和自身存在的突出问题进行集中排查自查，同时广泛征求群众意见，查找在内部管理和医德医风上存在的突出问题，并针对查找出来的问题，制定出切实可行的整改措施。现将自查自纠情况报告如下。

一、加强领导，健全组织。

根据《区卫生局创先争优活动十项承诺》、《全区卫生系统纠正医疗服务中不正之风的实施意见》和《医药购销领域商业贿赂专项治理有关规定》结合本单位实际，成立了以**为组长，**、***副组长，由****、„„等成员的自查自纠领导小组。制定了《治庸问责活动方案》，并向社会公开创先争优活动十项承诺。

二、加强宣传教育，强化服务理念。

院长**要求全院干部职工要做到以下几点：一是明确治庸问责内涵。在工作中要及时发现问题，及时解决问题，全面理解“治庸”。二是把握治庸问责的全面性和必要性。全院干部职工均为治庸问责对象，各科室要早安排，早部署，全面推进治庸问责工作的开展。三是治庸问责要下重手。工作要讲求实效，要问责，医疗质量、安全、业绩与科主任、护士长挂钩，做到“谁出问题谁负责”。三是治庸问题与提高执行力相呼应，与干部作风建设相呼应，与员工队伍建设相结合。四是加强医护人员的政治素质和思想素质教育培养，不断提升医护人员的服务理念。广泛宣传和认真学习党的卫生工作方针政策和法律法规，增强广大医护人员守法意识，结合区卫生系统实施“责任风暴”、“治庸计划”活动，开展社会主义荣辱观教育，使广大医务人员明是非、知荣辱、守法纪，通过开展“加强作风建设、促进廉洁从医”体会文章展评和一系列文体活动，极大的增强了医护人员的凝聚力；继续强化医护人员的职业道德、职业责任和职业纪律教育，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念，树立卫生行业风尚，夯实广大干部职工爱岗敬业，诚实立业的敬业精神和服务理念，全面促进了医德医风的根本好转。

三、自查的问题

（一）政治学习不够，思想觉悟不高。长期工作有时候就会出现思想不集中、精神涣散，觉得工作累、工资少，工作的热情和积极性不高；面对困难时会出现畏难情绪，缺乏拼搏精神。

（二）有时工作责任心不强，态度不端正。有些部门科室不能有机地结合实际、因地制宜地开展工作；未能及时转变服务理念，人性化服务有所欠缺；对待病人，没有切实做到耐心和换位思考，缺乏沟通与交流。

（三）平时业务理论学习松懈，不思进取，安于现状；只满足于完成上级和领导交给的任务，对业务知识钻研不够，没有创新精神。

（四）组织纪律性不强，部分员工自由散漫，迟到早退，外出不报告，不按规定请假，私自调班，擅自脱岗，串岗现象时有发生；“喊医生、喊护士、喊拿药”的三喊现象没完全得到根治；对待病人，没有切实做到耐心和换位思考，缺乏沟通与交流。

（五）医疗文书的书写质量部分达不到优秀，各类登记存在一些不完善准确的现象；有些资料、报告、处方等书写不规范。

四、整改措施

一是以构建和谐医患关系为突破口。提高主动服务患者意识。坚持从加强医务人员职业道德教育入手，以“尊重患者，关爱患者、方便患者、服务患者”人文服务理念引领大家，组织全院职工学习职业道德规范和文明规范、并用身边的事迹教育大家，使职工主动服务意识不时增强。

二是抓讨论，深化医患换位理解。结合治庸问责活动，组织开展了假如我一名患者”换位思考大讨论活动。窗口科室组织开展“假如我一名患者排长队、取药难、交费难、办出院手续难”大讨论活动。通过进行换位思考，认真查找在服务态度、服务质量方面与“尊重患者、重视细节”服务理念、与患者对医院要求存在差异，增强了优质服务的自觉性。

三是抓规范，深化制度建设。以大力推行语言、仪表、行为、秩序、环境五种规范为标准，建议人性化服务，加强电话回访，促进医患沟通，增进医患理解。

四是以继续改进医疗质量为终极目标。加强基础质量建设。每季度进行一

次三基理论考试，医生全部参与，加强对病历质量的检查，实行医疗组长、医生对所有病历逐级审查确保病历质量。严格控制药品比例和抗生素比例，每月对各科医生用药情况进行通报，对用药比例过高的个人予以通报和扣罚。

五是护理方面，积极建议人性化护理、无缝隙护理。以和谐护理为主题、以平安护理为目标，完善兼职社会工作者的职能；制定护患沟通制度，规范护患沟通内容，减少护理纠纷的发生；树立护士良好的职业形象。不时深化提高护理细节管理和规范护理管理流程。

以上是我院在“治庸问责”活动中开展的实际工作，我院全体党员干部和职工将秉承边学习、边贯彻、边查找、边整改、边落实的原则，长期将活动指导精神在工作中实行，形成各级领导部门督查指导、内部全体员工自查自纠，征集广大群众进行民主评议的强在合力，齐抓共管，将“治庸问责”活动全面深入、广泛扎实地开展下去。