第一篇：不怕被发现的职场潜规则
1、尽快熟悉并掌握你所从事的职位所需要的知识和技巧。
多向办公室里的前辈学习，哪怕对方脾气大点也没关系，先当孙子后当爷爷，等你有一天可以爬在他头上了，再发威不迟，哈哈。当然最好能和他们搞好关系，说不定会有意外收获，例如介绍你未来的另一半给你之类，那可是好事啊。
2、和同事搞好关系。
这是老生常谈了，但确实需要。姿态低一点哪怕你的能力比他强，遇到难对付的人，不计较不意味着认输，只是不想把时间浪费在无关紧要的事上面而已。遇到“办公室政治”不要慌张，冷静点分析看是什么出了问题，然后再找相应对策。切记一点：绝不要在办公室里和人当面发生冲突，个人利害自己仔细想想吧。如果能和周围同事打成一片而又保持独立人格的话，说明你的职场EQ还是相当不错的，有前途哈。
3、少偷懒，多做事。
在上司面前表现得好，那么你得到的好处就不用多说了吧？
4、做人还是真诚些好。
职场的人际关系其实是社会的缩影，你待人如何，别人心里自然会有一杆秤衡量的。在你需要帮助的时候，那些正直友善的同事往往可以起到不可低估的作用。
5、不管你所在的单位(公司)是否给了你上进的机会，你都要给自己机会上进。
别为自己找借口，不然将来你怎么在职场立足？那些在职业成长路上走得远走得好的人，我从来没有看过他们不长进的时候。想起数年前一个同学给我的PPS里的一句话：“你跑得快，别人比你跑得更快。”如果你不跑，后果是什么自己衡量吧。
6、心放宽些，别计较鸡毛蒜皮的小事。
这会让你活得更洒脱。在上司眼里，这可是相当不错的品质呢。呵呵。
7、尊重那些职位不如你高的人，哪怕对方只是一个清洁工。
要知道，你的口碑不一定是从与你职位相同的人那里树立起来的。记得蒙牛老总在电视上说过一句话，即蒙牛公司的用人原则：“有才有德，破格录用；有德无才，培养使用；有才无德，限制使用；无才无德，坚决不用”！
8、体谅那些处于困境的同事，可能的话伸出你的手。
不一定要对方给你什么回报，但“赠人玫瑰，手有余香”，何乐而不为？何况人生的路还长，说不定别人会在将来你有需要的时候拉你一把，有什么奇怪的？
9、必须尊重你上司的决定，适时维护对方的尊严和面子。
有的人不懂这个，或者在心里否定对方但不得不勉强合作，通常的结果都是走路。如果遇上气量狭小的上司，那么你死定了。
10、维护上司的尊严之余，学会适当的恭维。
没有人会嫌好话难听，特别是夸奖自己在某些方面的溢美之词，上司也不例外。挖掘你上司的优点和好处并加以赞扬，他对你的好感会直线上升的。不信？试试。有两个小技巧：一是背后说好话，他肯定会听到的；二是找那些别人都不曾注意到的优点。效果如何？嘿嘿。
11、办公场合要点；
你不打算被别人质疑你的工作能力，这些打扮最好留到跟你工作无关的地方：比较暴露及相当透明的衣服、露趾凉鞋、刺鼻的劣质香水。N年前刚出来的时候，发现身边某个角落不知为何总是弥漫着一股杀虫水的味道。多次留意之后，原来是一个经常打扮得像舞女的外来女孩子干的好事，但是，苦了我们的鼻子。血红的唇膏、夸张的指甲油、僵尸般的黑色眼线，以及面粉一样的粉底；仿冒名牌皮包、鞋子和衣服(如果买不起真正的顶级名牌，那就买价格便宜得多的普通牌子货，见过世面的人通常会轻视这种人，认为他们是“冒牌货”，无形中这种人的形象和工作能力也在不知不觉中打了大大的折扣)；
男生忌长发、鼻毛“随风飘摇”；指甲脏污、不修边幅、体味吓人；有品味的男士，知道怎么使用香水；
女生忌长发飘荡，在办公室里，还是束起或盘起比较得体；
不管男女，忌说话时口气冲天，上一餐吃过的刺激性食物的味道还挥之不去，似乎在炫耀他(她)刚吃过什么大餐，那只会让别人敬而远之，认为你没教养；办公室少接或不接私人电话，特别是高声用方言说话，影响别人的工作情绪，严重不宜；浪费公共财物；贪小便宜。别以为不说就没人知道，别人不说而已。万一在背后告你一状，谁会倒霉？
12、正式场合(如宴会、酒会)着装礼仪
无论如何，一件(套)精致且内敛的礼服是必须的，哪怕你穿着出席不同的正式party。配备质量精良的皮包和鞋子，以及少量的配饰(如丝巾、项链、手镯等等，男士如手表、领带夹、袖扣)，忌浑身上下金光闪闪，整一个品位低俗的暴发户；另外，男士全身上下最好不超过三四种颜色(正规外交礼仪是三种以内)，并且，黑鞋白袜或白鞋黑袜是品位恶劣的具体表现。袜子的颜色必须与裤子和鞋子协调一致。不懂的话，看晚七点中央一台《新闻联播》。
清明节看某地方台，一帮领导到烈士墓扫墓。里面有两位仁兄(估计是次要部门的小头儿)，竟然打了红色领带！别以为上台露脸就是表示喜庆，看清楚什么场合再决定你衣服的色调，整一个土财主似的，谁欣赏？
13、参加聚会场合在座的人数有很多时，怎么办？
即使不能一一握手寒暄，也应行“注目礼”，目光从每个人身上柔和扫视一遍，并行微笑。离别时也应打声招呼，否则别人会认为你是溜走或者逃跑，相当不得体。
14、离开座位时，记得把椅子移回原位。
这是有教养的表现；关门关窗关灯关水龙头同理。
15、高声喧哗者，通常心虚。
16、遇到别人赞美时，得体地说声“谢谢”，并报以微笑，这就是自信。
17、懂得细致照顾女士的男士，通常会得到好感。
表现在开车门、拉椅子、帮忙拎包、让女士走在前面、走路时在外侧等等。本人自工作以来经常受到此类待遇，在此一并感谢一下身边的男性同事、客户及朋友们。
18、女生少“放电”，免得对方会错意想入非非对你自己不利。
19、一直盯着女性敏感部位看的男士
在办公室里，这就是“厌恶”的代名词。
如果不想被人理解成色狼，那么，建议有这种嗜好的男性，及早收起你不规矩的目光，或者只看对方眼睛。其余的，回家欣赏你的另一半去；如果没有，你可以在无人时浏览有色网站，但不可过量免得影响第二天工作，恶性循环。
20、办公室恋情，能免则免，实在免不了又走不掉的话，搞地下情。
记住一条：最好别因此成为别人的谈资和笑话。否则将来结果不好，场面尴尬，下不了台，终须执包袱走人。
第二篇：读《三国》《水浒》,看职场潜规
读《三国》《水浒》，看职场潜规
文学是人学，是典型化了的社会生活写照，社会百态、忠奸恶善，一应俱全，下面采撷几朵花絮以飨读者。
一，好员工要学会适时跳槽。员工一定要对公司忠诚吗？这是最大的谬误，例如林冲，作为全国最大的公司——朝廷，已经丝毫没有留林冲的意思了，跳槽是他唯一正确的选择。
二，选老板比选公司重要。请诸葛亮出山前有三大公司可选：曹操、孙权、刘备。刘备连个地盘也没有，实力最差，公司风雨飘摇，诸葛亮看重了老板的忠诚，三顾之恩感动了他，跟刘备干，才华得到最大发挥，公司也由小变大，正所谓“良禽择木而栖，贤将择主而事”。
三，利用一切关系人脉资源是成功的捷径。庞统因貌丑，被孙权摒弃，投奔了刘皇叔，刘备也以貌取人只给了他一个小小的县令，一呆几年的光阴，幸好张飞发现了这个人才，后来见到刘备才拿出诸葛亮的推荐信，早干嘛去了！这么好的资源不用，光靠自己行吗？“好风凭借力——送我上浮云”。
四，老板不一定总为公司的利益着想。宋江作为梁山在位最长的老板，他最关心的是自己能坐更高的位子，以便为自己捞取更多的社会关系，因此，梁山集团及各位职员的利益，只是宋江实现自己利益的跳板与棋子，梁山接受招安成为必然。
五，后院起火永远是公司倒闭的一大根源。武大郎作为烧饼铺的老板，虽然生意微小，但能养家活命，无奈金莲红杏出墙，导致武大郎卿卿小命也没了。六，世袭制家族企业不会长久。刘备的儿子阿斗，扶不起来，孙家也是一代不如一代，曹家也被司马家族所取代，“家富不过三代”，选贤明的人接班才能保证公司兴旺发达。
七，健商比情商、智商更重要。“出师未捷身先死，长使英雄泪满襟”，如同一块木炭未燃烧就熄灭了，周郎雄姿英发，足智多谋，不假天年，吕蒙后起之秀，令人刮目相待，去是个病秧子。看人家司马懿，靠死了曹操、曹丕、曹睿三代人，谁活得长久，天下就是谁的了。
读《三国》《水浒》，看职场潜规则，不禁感慨万千。
第三篇：2012公务员面试热点模拟·职场潜能力
2012公务员面试热点模拟：职场潜能力
【模拟试题】在某高校毕业生就业指导课程中，职场礼仪的内容占到了三分之二。和领导一起坐电梯时应该站在什么位置，如何与领导吃饭、如何给领导敬酒、如何与领导一起乘车等技巧，都成了授课的主要内容。不少学生对此议论纷纷，有的甚至提出了质疑。请问，你怎么看这个问题。
【中公提示】
这道题目是一道综合分析题，题目所反映的是目前高校职场礼仪课中存在的一种现象。
（1）开篇指出这一现象的本质，即礼仪必不可少，但内在更为关键。
（2）分析礼仪课程的必要性，可以从正反两个方面分别论述。
（3）分析现阶段课程遭受质疑的原因，可分为表面原因和深层原因两个部分。（考生以自己习惯为框架，不必死守这个层次）
（4）提出相应的解决措施，思想建设、队伍建设多方入手。
【参考答案】
我认为，教授适当的职场礼仪是必要的，但是在就业指导过程中更应注重专业知识、职业技能。
掌握良好的职场礼仪，具备良好的职业形象是大学生求职成功不可缺少的战略和武器。现在较多的大学毕业生不注重礼仪，往往会因无心之过最终求职失败。而良好的职场礼仪能够体现修养，也能够体现求职者的人际交往能力，可以为求职成功和工作开展奠定一定基础。
然而如题目中所述的就业指导课程受到质疑也并不奇怪。一是课程设置重点不当。职场礼仪占到三分之二并不恰当，过分重视礼仪，轻视专业知识和职业技能。二是在讲授职场礼仪的时候，过度讲解与领导相处的礼仪，使得职场礼仪变成了“官场礼仪”。
而更深层次原因则是，一方面是由于学校就业指导老师存在错误的思维方式，没有认识到求职成功的第一要素还是在于求职者的工作能力；另一方面是由于就业指导中心聘用的老师并非专业的咨询人员，而是一般的行政人员。从而导致培训的内容并不能帮助大学生求职。因此，要想让培训更有意义，我有以下两点建议：一是树立正确的就业指导思想。在选取就业指导的人员时加强指导老师专业针对性，同时加强就业指导工作人员的培训，提高思想认识，使得大学生能够获得高效的就业指导；二是完善授课内容，就业指导时，除了基本的职场礼仪之外，更加要注重提升大学生的基本功，加强大学生专业知识和职业技能方面的培训，真正满足其就业需求。
第四篇：职场新人转换心态不可不知的“潜话语”
职场新人转换心态不可不知的“潜话语”
（来源：中国薪酬调查网）
前辈妙招 先按资历给同事排座次
部门统一加班时，新人完成了工作任务是否就可高枕无忧了？问题看似老套，但职场前辈的妙招解决老套问题却能收到奇效。拉长工作周期：其他同事都在努力加班，与其提前完成任务无所事事，不如将工作周期拉长，原本6小时可完成的工作，不妨在白天喝水、补等“磨蹭”中拉长到7小时。
慧眼识人深浅：新人首先要识别出资深和资浅的同事。工作上遇到问题时，应先请教资浅员工，若在10个人的部门中连续有4人回答不上来，应将问题拿到周会上 解决，没必要再让老员工脸上无光。把皮球踢给师傅：想法被师傅窃取了，不要与师傅发生正面冲突，应正反围攻、迂回解决。首先私下点出哪些是自己的想法，其 次当着师傅面向领导提出跟更多前辈学习的请求，把皮球踢给师傅。新人之间可激烈争辩：新人之间出现观点差异和冲突应据理力争，甚至形成激烈辩论，让上司和 同事看到你是个有想法、个性鲜明的人。
焦点1：别拿领导的话当圣旨
新人发言：“领导交待的工作就要独立完成”
工作第三天，领导把我叫到办公室，让我在两小时内把公司产品在北京市场的占有情况做成EXCEL表格。当时我对EXCEL等办公软件并不精通，肯定不能在规定时间内完成任务，于是委托同事帮忙做完。交活时，领导面带愠色。此后，凡是领导布置给我的任务，即使超出我的能力范围，我也会熬夜独立完成。前辈回应：独立完工与请教同事不冲突
虽说领导要求独立完成工作，但新人总有不懂之处，新人可以向老员工请教而不是把工作直接推给别人。而老员工也乐于充当老师角色，只要新人态度谦虚，他们通常都会夸夸其谈过一把老师瘾。新人应明白，领导的话并非圣旨，其根本目的在于更好地完成工作。
点评：尝试与领导沟通
在公司里，新人的直接上司是领导或老师，二者之间是沟通协作的工作关系，以提高工作质量、达到更高效益为工作目标。因此，新人应尽量多尝试与上司进行沟 通，若遇到力不能及的任务，应提前告知上司，不要硬着头皮接活，最终却无法完成。也可以在合理的范围和恰当的时机与领导就具体工作进行讨论，提出自己的见 解。
焦点2：工作并不是家庭作业
新人发言：“自己是否太笨？”
昨天的部门会议结束后，领导让我搜集游戏、动漫行业的相关资料，还问我有没有疑问，由于事先没有任何准备，我想还是自己边查资料边找问题，便摇摇头赶紧在电脑前泡着。谁知越找问题越多，忍不住对着一堆网页生闷气，别人工作都得心应手，我却什么工作都完成不了。
而且每当没有完成工作就会胡思乱想：在领导眼里我应该是不及格的吧，会不会因此丢了饭碗？
前辈回应：工作是一种群体行为
在学校完成作业是一种个体行为，是否完成、完成质量如何，最终由个人承担责任。而工作是一种群体行为，会牵涉到其他同事和部门。因此，在完成工作的过程中一定要注意沟通和团队协作，遇到问题要及时反馈，以便调整任务方向和进程。新人应放下学生心态，遇到问题别自己硬扛。
点评：职场人责权共享
从学生心态到职业心态，最重要的是转变认识。学生交学费给学校，从经济角度而言，学生属于被服务的甲方。而在单位，员工与公司是签订劳动合同的契约关系，在付出劳动、承担责任的同时获得相应薪酬。新人只有认识到这些，才能明白，工作不是必须在某个时间段内完成的，而是应该更好、更有效率地去完成。
职场新人应从以下几个方面做好充分准备：
一，随时做好入乡随俗的准备。在信息时代，勤勉和努力固不可少，但掌握让知识快速转化为财富的方法更重要。
二，带着空杯上路。在职场中，你的杯子倒得越空，将来的杯子就会越满。自以为知之甚多者，恰恰给人一种无知的印象。
三，天生我材必有用。好心态加成功教材再加好平台就等于成功。你只要肯换个想法，调整心态，就能让自己有新的心境。
四，让能力大于位置。工作永远为简历奔忙。只有付出大于得到，让老板看到你的能力大于位置，才会给你更多的机会。
五，真诚带来好运气。新人给别人一次机会，也就等于给自己一次机会，真诚会为我们的生活带来好运气。
第五篇：守时、守信、守规是一流职场人的基础
守时、守信、守规是一流职场人的基础
初八，是我们集团公司连锁店名门望族上班的时候，因为是公司集团经营的店，和很多当地的店不同，很多员工的家都在外地。
冰河火焰内蒙办事处的员工多数是外地的，最远的是我的助理，在湖南，因为买不到卧铺就做硬板赶来，他很有股许三多的精神。还有美容部的副店长也要20个小时，都在初七和初八德早上8点准时到位，我为此写了这个帖子。很多人认为，有事情可以打个招呼，就可以晚点来。其实，这种心态会导致失败，而且，现在的竞争很激烈，我们是带来很多人白手创业，就要更坚强，品质更优秀。
为了能打造出一支标准职业化精英团队，我们要求很严格，就是靠这个精神来完成我能的目标：也许我们的企业规模不是最大的，甚至很小。但是，我要通过努力，使员工学习技术，管理，并创业，使他们的收入比一些大企业的收入要好。
这个我们已经实现了，有一部分年轻人在公司的发展模式下，在24岁就成功的当了老板。也许他们的文化才是初中生，只要在冰河火焰公司的训练下，都能很快达成一个优秀的职业人，这也是借力的结果。今年的上班是一个新的考核，结果，他们做的很棒。
我们在开始训练的时候，很多员工是很难过关，很多人被淘汰了，他们真的很可惜。不过，这也是他们的命运，有时候，你想帮助人家，人家不吃你那一套，不认可，继续在一起工作也是不情愿的。在这个边训练边学习边工作边创业的过程中很多人突破了第一步，但是，在第二步更高的提升上掉队了。
当今的商业环境，已经倒了大品牌垄断的时候。最简单的我看到超市的一个酱油的品牌越来越强大，以前，我们在地方都有自己的当地品牌的酱油醋，但是，最终都消失了。其他的行业也是一样，就是说一个强势的品牌会渐渐的渗透各地，然后，当地的品牌会没有市场而倒闭。并不是他们的味道不好，而是上不去规模，包装和宣传。
所以，商战很激烈，我们的压力越来越大。制造类的事情，我们白手起家的公司是要放弃的，我们靠的是精神和智慧和技术及服务加创新的推广，来实现自己的致富。这是一个艰辛的路程，但是，我们只要有一流的职业化团队，就一定会成功。
因为，人是感情动物，在终端我们靠自己的精神和优质的服务，最终会打出自己的一片天地。
家庭与事业的矛盾如何解决？
以前单身的时候，没有多少压力。然而成家以后，你能力越强就压力越大，因为很多时候，你的牵挂和责任多了。你出差久了把爱人丢在家里不行，有的时候，还要被公司调往外地。这些问题会雪上加霜。人们在成家有孩子后，如果家族的力量帮助不上，那么，这个男人很容易被拖垮。更不要说做事业了，我在老家见过大学生在家里找不到合适的工作但为了养家就登人力车，结果最后就彻底成了车夫。他的努力不但没有换回家人的同情，而且，女人更看不上他。这就是不幸家庭的悲哀。在上海那么多人同居，不要孩子，我也渐渐的理解。不过同时，也感到悲哀！
这一代年轻人必须付出更多才能拥有美满家庭 “现在的诱惑太多了，„80后‟的婚姻不稳定是很自然的事情。”北京市某公司职员陈莲说，“80后”尤其是“80后”女性，事业心比上一代强，而且很多人觉得生活已经很有情趣了，没有必要非得有家庭。调查显示，64.5%的人觉得，与上一代相比，“80后”夫妻的婚姻家庭关系变得“不稳定了”。
另外，26.1%的人表示“不好说”。仅9.4%的人不同意这一观点。太原市某小学教师吴子思认为，现在年轻人的攀比心理普遍较重，因为金钱问题发生的矛盾也比较多，“很多年轻人不会支配钱，吃、喝、玩、乐，过度消费，没有意识到自己的家庭责任。一些人还盲目追逐金钱，不切实际地放纵欲望，追逐物质享受。”
年轻夫妻婚姻家庭不稳定的原因是什么？
调查中，“家庭关系被物化，很多人一切从利益出发”成为首选（68.0%）；62.3%的人认为原因在于“很多年轻人更自我，不会迁就”；54.3%的人选择“经济基础差，生活压力大”。其他原因还包括：“家庭越来越缺乏安全感”（48.2%）、“年轻人处理家庭问题的能力差”（45.4%）；“年轻人以事业为重，无暇顾及家庭”（35.8%）等。
目前社会对婚姻和性的宽容度增大了，也是当前社会离婚率增高的原因之一。
“80后”多为独生子女，许多人养成了以自我为中心和排他的心理，一些人在性格上还表现出任性、脆弱等特点，这些性格缺陷都会造成婚姻生活的不和谐和不稳定。此外，生活压力大、家庭观念较传统观念有所变化，也使不少年轻人对家庭变得淡漠。
不过，在我看来，其实这一代年轻人比上一代人更孤独、更敏感和更脆弱，但同时也更渴望拥有稳定和温暖的家庭。“工作压力大，外界诱惑大，也注定年轻人必须付出更多，才能拥有美满家庭。” 70.0%的人希望避免家庭关系物质化 电视剧《金婚风雨情》中，耿直为了爱情和家庭，几次放弃升职机会，舒曼为了家庭也曾放弃难得的进修机会。这让很多网友感慨，当今社会，还有多少年轻人肯为家庭付出这么多？
家住北京市朝阳区的胡某说，自己是个责任心比较强的人，平时经常加班，对家人亏欠很多，“但如果让我在家庭和事业之间选择，我肯定会选择家庭。” “如果是单位短期派驻或者派出差，我可以接受。但如果为了事业而使家庭长期分开，我宁可换工作。”虽说现在社会更开放了，但实际上，大部分人觉得离婚还是件挺丢人的事儿，尤其不利于孩子的健康成长。调查发现，在家庭和事业发生矛盾时，63.8%的人会以家庭为重，14.2%的人以事业为重，22.0%的人表示“不好说”。“家庭和事业应该是同等重要的。”
我认为，没有家庭，人生固然不完美，但没有事业，爱情和婚姻也就缺了空间，会变得非常狭窄。《金婚风雨情》中的舒曼和《金婚》中的文丽相比，更有事业心，没有将生活的全部都寄托在丈夫身上。所以，当她和丈夫发生重大矛盾时，不会陷入歇斯底里的绝望中。家庭之外的寄托或心理支柱欠缺，是当前许多中年女性陷入困境的一个重要原因。
“舒曼夫妇的相濡以沫，不是用50年的争吵换来的，而是用半个世纪的情感滋养出来的。”家庭幸福的真谛在于彼此信任，愿意为对方付出，甚至付出重大牺牲。同时，夫妻双方最好都有一定的事业，毕竟，生活的重点不只是锅碗瓢盆和柴米油盐，“生活丰富，视野宽广，激情才能最大限度地得到保鲜。”
面对当今社会越来越多的家庭伦理问题，大多数受访者也期待给家庭更多关注。调查中，70.0%的人认为应重视家庭的精神价值，避免家庭关系物质化；62.1%的人建议年轻人应学习如何处理家庭关系；52.9%的人认为年轻人应该学会如何去爱；52.2%的人认为年轻人应以家庭的和谐稳定为重，兼顾事业；50.5%的人表示整个社会都应捍卫家庭伦理。
站着做人，跪着做事
曾有一天晚上，一班朋友在某酒楼吃饭。朋友相见，把酒言欢。
人无贵贱，但酒量有高低。一朋友很快就脸红脖子粗了。
喝高了的朋友，话头也多了起来。拿着酒杯，搭着另一朋友的肩膀，狂侃自己前两天是如何神勇的搞定一个客户，拿下一个大单，他两年内不愁没钱给员工发工资了。
说到兴头上，朋友站起身，把手一扬：“我相信我的公司一定„„”
“啪！”
朋友光顾着豪云盖天，却没注意旁边的服务员正走过来。朋友端着酒杯站起来，包厢里的服务员以为是要添酒，便端着酒瓶过来了。正巧，朋友挥起的手正打在酒瓶上。
酒瓶就这样被朋友打翻在地，碎了，酒溅在了朋友的鞋子和裤子上。
服务员惊慌失措，一个劲的道歉，很害怕。
她害怕是有理由的，朋友可能会让她赔那瓶酒，也可能会让她赔鞋子和裤子，还有可能因此不买单了，当然，她最害怕的是因此而丢了工作。
这时，偏巧酒楼的老板走进来（我们常来是熟客，老板来打个招呼。）。老板见状马上走过去，从口袋里掏出纸巾蹲下帮朋友擦干皮鞋。
朋友这一折腾，酒也醒了，赶紧一抽身走开了，然后从旁边把老板扶起来。“这是干什么！”朋友说。
老板站了起来。他的神情让我震撼，就像刚才他是为自己或家人擦鞋一样。
“我喝多了，不小心把酒碰倒了，不怨这小姑娘，你可别为难她。”朋友说。
“谁碰倒的并不重要，你的鞋子脏了，我帮你擦，这是我的责任，因为你是我们酒楼的客人。”老板淡淡的说。
那一刻，我不觉得一个老板要蹲着帮人擦鞋很丢脸，更不觉得他一副奴才相，相反我觉得他很伟大。
此时，我也就明白，为何他的酒楼开张仅仅不到一年，就已经扩到第二家分店了。
后来，我在培训课程里经常会讲到这个故事。最后我总会说一句话：“站着的人不一定伟大，跪着的人也不一定屈辱。站着做人，跪着做事，才是真正的强者。”
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