酒店业务比赛主持词

第一篇：酒店业务比赛主持词

职业技能大赛主持稿

各位领导各位朋友大家下午好： 1.乘旅发东风，展精湛技能

为了让我们的工作更专业，服务更精细，同时展现我们帝都商务酒店的员工风采，特此举办前台、客房员工专业技能大赛。

2.首先请允许我介绍莅临本次比赛的嘉宾评委，他们分别是 让我们用热烈的掌声欢迎他们的到来！3.首先有请刘峰校长致辞。4.接下来请张主任讲话。5.最后有请李总做重要发言。

6.现在由我来介绍本次比赛的具体流程。首先我们在7楼进行客房中式铺床比赛，计时三分钟，满分30分，超时30秒扣2分。中式铺床比赛结束请各位评为、参赛选手到八楼参加形象展示和情景模拟，由客房部先进行形象展示比赛、前厅部形象展示；客房部情景模拟、前厅部情景模拟。

7.在这高速发展，就业竞争激烈的社会，怎样提高自己的就业竞争优势，关键在于专业技能的提高。如果说职业就像是一艘船，那么专业技能就是直挂而起的帆；

如果说职业就像是一栋楼，专业技能就是坚实稳固的基； 如果说职业就像梦，专业技能就是托起梦想的双手，让梦飞翔！男:下面让我们去看看在这播种希望的季节，我们的选手是怎样为了职业梦，展示自己，全力奔跑！帝都商务酒店员工专业技能比赛现在开始！请我们的选手到指定地点准备比赛。

让我们用最热烈的掌声有请第一组展示中式铺床技能。

男：请评委老师点评打分，谢谢评委老师的点评，女：下面有请*****为本次大赛做总结

男：随着…………的总结完毕，最激动人心的时刻的就到了，荣获本次技能大赛的二等奖是 一等奖，有请我们嘉宾为获奖的选手颁奖。

今天我们在舞台上展示风采，明天我们必将在工作中大展雄风 乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海，感谢今天参赛选手为我们带来专业技能展示，感谢我们评委老师的精彩点评。

我相信，通过这次技能比赛，一定会促进各个部门的技能培训工作，促进全体员工努力学习技能、不断提高技能的积极性。从而不断提高整体服务水平和酒店产品质量，以高质量的服务水准赢的更多的宾客，以优质的出品吸引更多的回头客，使帝都的名字具有更深更广的影响力，使帝都商务酒店的生意更加红火！

最后，我宣布，帝都商务酒店专业技能大赛圆满结束，谢谢大家！请参赛选手、评委老师合影留念。

第二篇：酒店员工技能比赛主持词

主持人致比赛开幕辞

尊敬的各位同仁，大家下午好！

酒店第三届暨技能大赛马上就要开始了，今年的技能大赛是在各部门技能比赛的基础上由酒店统一组织的一次大规模比赛，今天的比赛项目有前厅、客房、餐饮楼面、餐饮厨房共7个项目的比赛，参赛选手共有32名，今年的这次技能大赛是“服务质量提升月”活动的一项重要内容，也是完成新星

标对标复核工作的一项重要内容，在此，衷心的希望全体参赛选手充分发挥自己的技能特长，取得优异的比赛成绩。从而以点带面，推进各部门形成学技能、学管理的良好风气，不断巩固和提高现有的服务水平。

接下来有请总讲话，请大家鼓掌欢迎！

主持人宣布技能比赛注意事项

在比赛过程中请大家保持安静，不得大声喧哗。

观摩人员不要在赛场内走动，以免影响参赛人员。

参赛人员听从评委的指挥，赛前准备完毕及参赛操作结束时均需向评委举手示意。

所有参赛人员在个人比赛结束时不要离开赛场，等主持人宣布全场比赛结束后再退场。

主持人宣布技能比赛开始：各位参赛选手请到工作台抽签以便确定参赛顺序，抽完签后请到各自的比赛区域外面等候，由各项目评委安排比赛。

根据评委评选结果宣布获奖者名单：

各位同仁，到目前为止各项目比赛现已全部结束，根据评委及工作人员的统计结果，现在宣布各项目获奖名单并颁奖

首先颁发的是各项目亚军奖项：

有请前厅部项目亚军（），客房部项目亚军（）餐饮部楼面项目亚军（）上台领奖，请前厅部经理、客房部经理、餐饮部经理给给获奖者颁奖；

接下来颁发的是个项目冠军奖项：

有请前厅部项目冠军（）、客房部项目冠军（）、餐饮部楼面项目冠军（）、餐饮部厨房切配组冠军（）、烹饪组冠军（）、冷菜组冠军（）、中西点组冠军（）上台领奖，请总、总监、总监、总监、总厨为冠军颁奖

其它参赛选手均获得优胜奖，由部门到工作人员处统一领奖。

主持人致比赛闭幕词

各位同仁：

经过1个半小时的紧张比赛，第三届技能大赛终于落下了帷幕，在此，向获奖的选手表示衷心的祝贺！向认真准备、积极参赛的各个部门经理以及员工表示衷心的感谢！

这次比赛充分体现了各个部门的技能水平和选手们的竞技风采，我相信，通过这次技能比赛，一定会促进各个部门的技能培训工作，促进全体员工努力学习技能、不断提高技能的积极性。希望各个部门以此为契机，在今后的管理工作中，不断开展和加强各个岗位、工种的技能培训学习活动，经常性的开展各部门的形式多样的技能比赛活动，从而不断提高整体服务水平和酒店产品质量，以高质量的服务水准赢的更多的宾客，以优质的出品吸引更多的回头客，使嘉和的品牌具有更深更广的影响力，使酒店的经营业绩更上一个新的台阶！

最后，我宣布，大酒店第三届技能大赛圆满结束，谢谢大家！

请冠亚军获奖选手到前台合影留念。

第三篇：银行柜台业务技术比赛开幕式主持词

女：尊敬的各位领导、各位来宾、各位选手，男：亲爱的同仁们、朋友们！合：大家好！

女：九月的北京，人如海，歌如潮，丽日蓝天彩云飘； 男：北京的九月，情更浓，画更美，神州大地竟芳菲！

女：秋风送爽，秋光明媚。在这秋色迷人、秋景烂漫的收获季节，男：金穗辉煌，稻谷璀璨。在这硕果累累、丰碑巍巍的流金岁月，女：丹桂飘香，花好月圆，在一年一度中秋佳节即将到来，举国上下即将迎来建国63周年的喜庆时刻，男：豪情满怀，心潮激荡，在全球关注举国欢腾的盛大奥运会落下帷幕，党的18大即将隆重召开之际，女：任重道远！在农业银行肩负面向‘三农’，服务城乡，回报股东，成就员工历史使命，顽强拼搏、众志成城的伟大改革进程中，男：责无旁贷！在农业银行建设城乡一体化全能型国际金融企业，锐意进取、开拓创新、加快发展、奋发图强、壮丽辉煌的美好愿景里，女：带着农行人无比骄傲的光荣神采，我们一起走来！男：带着农行人格外自豪的欢乐笑颜，我们一起走来！

女：我们一起走来！一同迎来中国农业银行第四届柜台业务技术比赛的盛大赛事！男：我们一起走来！共同见证中国农业银行弘扬更快、更高、更强的奥运精神！女：这是群星的荟萃，精英的聚会，男：这是团结的携手，友谊的相逢，女：这是力量的交汇，竞技的比拼，男：这是形象的展示，进步的象征！

女：倍加瞩目、值得期待的中国农业银行第四届柜台业务技术比赛入场式，现在开始！男：让我们以最热烈的掌声，欢迎全国农行系统比赛代表队隆重入场！（行旗方队开始进场）

女：庄重的场景，热情澎湃；整齐的方阵，催人奋进。行旗队，走在队伍的最前面。夺目的行徽，熠熠生辉，倾注农业银行无数光荣与梦想，展现农业银行旺盛生机与活力。

男：走在第二队的是红旗方队。红旗飘飘，给人遐想和理想，给人向往和追求。在火红旗帜的招引下，农行儿女迈着矫健的步履，焕发蓬勃的英姿，洋溢青春的朝气，绽放亮丽的风采。女：看啊，从今天开始，向明天到达。是谁，自强不息，坚韧不拔，敢于挑战，勇于竞争，书写真诚、赤诚和忠诚？

男：看吧，活力迸发，潇洒飞扬！是谁，倾情放飞梦想，放飞思绪，放飞激情，演绎烂漫、真纯、圣洁和崇高？

女：首先向我们走来的是北京分行代表队。北京，是我国的政治文化中心和历史文化名城。近年来，北京分行主体业务在过去两年翻一番的基础上继续保持平稳较快增长，部分指标进入北京市场前三名，跻身首都主流银行之列。XX年，北京分行荣获第三批全国文明单位和第四届全国金融系统学习型组织标兵单位称号。

男：天津分行代表队紧随其后。天津是我国四大直辖市之一，是中国北方最大的沿海开放城市、环渤海地区经济中心。近年来，天津分行经营管理工作迈上新台阶，重新确立了天津区域主流银行地位。这次比赛，天津分行选拔出9名选手参赛，正以饱满的精神状态，决心赛出风格，赛出水平。

女：燕赵大地多慷慨豪情之士，河北分行多技艺超群人才。

河北分行实施人才强行战略，综合实力明显增强，正在向打造同业强行、系统先进行的奋斗目标阔步前进。河北分行参赛的9名队员，将以坚定的信念，昂扬的斗志，顽强的作风，奋力拼博，勇争第一！

男：现在向我们走来的是山西分行代表队。山西是华夏文明的重要发祥地之一，是蜚声海外的晋商故里，是我国重要的能源基地。山西分行传承创新、进取、敬业的晋商精神，各项业务实现了稳健发展。在近年的技术比武中，山西分行都取得了不俗的战绩。本届比赛，他们再次选派精兵良将，祝他们取得好成绩！

女：内蒙古分行扎根北疆，情系草原，借力自治区经济社会快速发展的强劲东风，各项工作步入了跨越式发展的快车道，已成为草原上一支举足轻重的金融力量，连续荣获自治区政府金融突出贡献奖、内蒙古百姓口碑金奖单位、内蒙古最佳企业公民等荣誉称号。欢迎内蒙古分行代表队的到来！男：正向我们走来的是一支具有金融戍边光荣历史的特殊队伍---新疆生产建设兵团分行代表队。他们履行立足兵 团、服务兵团的神圣职责，在荒漠的腹地和辽阔的边境线上，铸剑为犁，竖起了一面面金融戍边的旗帜，打造出了一支中国金融史上独一无二的金融戍边队伍。女：大连分行代表队来自美丽的滨海城市大连。蓝天、碧海、白云，融合高雅与清新，契合繁华和脱俗。立主流思想、结主流客户、办主流银行，是大连分行的宗旨，昨日峥嵘未去，今日辉煌再起！

男：青岛，是胶东半岛上的一颗明珠。青岛分行牢固树立建设一流商业银行的奋斗目标，加快优质高效发展，市场竞争力、价值创造力、风险管控力、班子凝聚力、品牌影响力和队伍活力显著提升。青岛分行代表队，为参加业务技术比赛做好了充分准备。

女：书藏古今，港通天下，来自东海之滨的宁波分行代表队正向我们走来。宁波分行在第三届柜台业务技术比赛中，取得了abis、机器点钞两个冠军。本次比赛，宁波分行派出9位女将参加青年组、中年组和远程集中授权全部项目的比赛。我们预祝宁波分行代表队再续辉煌！男：厦门，已发展为国内外颇负盛名的港口风景城市和重要的商贸旅游口岸。厦门分行以价值创造为中心，以创新驱动为主题，以加快转型为主线，以有效发展为检验，各项主体业务发展良好，品牌形象和社会影响力显著提升，取得物质文明和精神文明双丰收。

女：现在，深圳分行代表队正在入场，正向我们走来！深圳，是我国改革开放的窗口城市。深圳分行作为总行直属分行，秉承经济特区改革创新精神，紧紧围绕建设一流商业银行的宏伟战略目标，各项业务取得稳步健康发展，业务经营转型走在系统前列，上半年系统内综合绩效考核排名第一！祝愿深圳分行代表队再立新功！

男：秋阳普照，红旗扬，捷报传，奏凯旋。这是农业银行一场优质、精美、高效的盛大赛事，取长补短，旨在相互交流；

女：美酒醇香，心相连，展宏图，开新篇。这是农业银行一场靓丽、光荣、祝福的实战演习，岗位练兵，期待共同提高。男：以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，是我们农业银行的经营方针；客户至上，始终如一，是我们农业银行遵循的服务理念。一流的服务，是我们永远的致力追求！女：细节决定成败，合规创造价值，责任成就事业，是我们农业银行的管理理念；诚信立业，稳健行远，是我们农业银行遵循的核心价值观。高效的服务，是我们确立的远大目标！男：职业典范，青春榜样，奉献别样情怀。今天，我们搏击风雨，争先创优，勇攀高峰。这是一串深深浅浅的足迹，这是一节平平仄仄的诗行。

女：无怨无悔，无穷无尽，锻造不朽篇章。此刻，我们一展身手，竟显风流。这是一组高高低低的音符，这是一部风风光光的画卷！

第四篇：银行柜台业务技术比赛开幕式主持词

银行柜台业务技术比赛开幕式主持词

女：尊敬的各位领导、各位来宾、各位选手，男：亲爱的同仁们、朋友们！

合：大家好！

女：九月的北京，人如海，歌如潮，丽日蓝天彩云飘；

男：北京的九月，情更浓，画更美，神州大地竟芳菲！

女：秋风送爽，秋光明媚。在这秋色迷人、秋景烂漫的收获季节，男：金穗辉煌，稻谷璀璨。在这硕果累累、丰碑巍巍的流金岁月，女：丹桂飘香，花好月圆，在一年一度中秋佳节即将到来，举国上下即将迎来建国63周年的喜庆时刻，男：豪情满怀，心潮激荡，在全球关注举国欢腾的盛大奥运会落下帷幕，党的18大即将隆重召开之际，女：任重道远！在农业银行肩负“面向„三农‟，服务城乡，回报股东，成就员工”历史使命，顽强拼搏、众志成城的伟大改革进程中，男：责无旁贷！在农业银行“建设城乡一体化全能型国际金融企业”，锐意进取、开拓创新、加快发展、奋发图强、壮丽辉煌的美好愿景里，女：带着农行人无比骄傲的光荣神采，我们一起走来！

男：带着农行人格外自豪的欢乐笑颜，我们一起走来！

女：我们一起走来！一同迎来中国农业银行第四届柜台业务技术比赛的盛大赛事！男：我们一起走来！共同见证中国农业银行弘扬“更快、更高、更强”的奥运精神！女：这是群星的荟萃，精英的聚会，男：这是团结的携手，友谊的相逢，女：这是力量的交汇，竞技的比拼，男：这是形象的展示，进步的象征！

女：倍加瞩目、值得期待的中国农业银行第四届柜台业务技术比赛入场式，现在开始！男：让我们以最热烈的掌声，欢迎全国农行系统比赛代表队隆重入场！

（行旗方队开始进场）

女：庄重的场景，热情澎湃；整齐的方阵，催人奋进。行旗队，走在队伍的最前面。夺目的行徽，熠熠生辉，倾注农业银行无数光荣与梦想，展现农业银行旺盛生机与活力。

男：走在第二队的是红旗方队。红旗飘飘，给人遐想和理想，给人向往和追求。在火红旗帜的招引下，农行儿女迈着矫健的步履，焕发蓬勃的英姿，洋溢青春的朝气，绽放亮丽的风采。女：看啊，从今天开始，向明天到达。是谁，自强不息，坚韧不拔，敢于挑战，勇于竞争，书写真诚、赤诚和忠诚？

男：看吧，活力迸发，潇洒飞扬！是谁，倾情放飞梦想，放飞思绪，放飞激情，演绎烂漫、真纯、圣洁和崇高？

女：首先向我们走来的是北京分行代表队。北京，是我国的政治文化中心和历史文化名城。近年来，北京分行主体业务在过去两年翻一番的基础上继续保持平稳较快增长，部分指标进入北京市场前三名，跻身首都主流银行之列。2011年，北京分行荣获第三批“全国文明单位”和第四届全国金融系统“学习型组织标兵单位”称号。

男：天津分行代表队紧随其后。天津是我国四大直辖市之一，是中国北方最大的沿海开放城市、环渤海地区经济中心。近年来，天津分行经营管理工作迈上新台阶，重新确立了天津区域主流银行地位。这次比赛，天津分行选拔出9名选手参赛，正以饱满的精神状态，决心赛出风格，赛出水平。

女：燕赵大地多慷慨豪情之士，河北分行多技艺超群人才。

河北分行实施人才强行战略，综合实力明显增强，正在向打造同业强行、系统先进行的奋斗目标阔步前进。河北分行参赛的9名队员，将以坚定的信念，昂扬的斗志，顽强的作风，奋力拼博，勇争第一！

男：现在向我们走来的是山西分行代表队。山西是华夏文明的重要发祥地之一，是蜚声海外的晋商故里，是我国重要的能源基地。山西分行传承创新、进取、敬业的晋商精神，各项业务实现了稳健发展。在近年的技术比武中，山西分行都取得了不俗的战绩。本届比赛，他们再次选派精兵良将，祝他们取得好成绩！

女：内蒙古分行扎根北疆，情系草原，借力自治区经济社会快速发展的强劲东风，各项工作步入了跨越式发展的快车道，已成为草原上一支举足轻重的金融力量，连续荣获自治区政府“金融突出贡献奖”、“内蒙古百姓口碑金奖单位”、“内蒙古最佳企业公民”等荣誉称号。欢迎内蒙古分行代表队的到来！

男：辽宁分行在建国初期曾为新中国的经济建设和发展做出过不可磨灭的贡献。辽宁分行新一届党委成立以来，各项工作实现了良好开局，在实现区域内强行的目标上迈出了坚实的一步。本次比赛，辽宁分行代表队将以更高、更快、更好为目标，争取在比赛成绩上有新突破，以展示辽宁分行的新风采。

女：现在向主席台走来的是来自巍巍长白山脚下、滔滔松花江畔的吉林分行代表队。吉林分行以市场为导向，以服务“三农”为己任，努力打造县域主导银行和城市主流银行，实现了经济效益和社会效益双丰收。

男：黑龙江省地处北国边陲，是国家的重要商品粮基地之一，资源丰富，风景宜人。黑龙江分行立足县域经济，服务“三农”发展，为全省金融、经济、社会发展做出了突出贡献。此次参赛选手全部来自基层营业机构，祝愿黑龙江分行代表队在比赛中取得优异成绩。

女：上海分行身处国际金融中心建设最前沿，始终秉持“诚信立业，稳健行远”核心价值观，坚持在加快发展中实现有效转型，努力打造受人尊敬的商业银行。上海分行代表队作风过硬，敢拼能赢，欢迎你们！

男：现在进入比赛现场的是江苏分行代表队。地处素有“鱼米之乡”美誉的江苏分行，依托发达的地区经济，大力发扬“稳健经营、自加压力、外争第一、内增贡献”的独特企业精神，各项存款突破一万亿，综合实力名列前茅，正朝着“一流商业银行”和“幸福农行”目标全力迈进。女：浙江省不仅拥有诸多名胜古迹，而且敢为人先，创造出了改革开放以来的温州模式。浙江分行以锐意进取、精细经营的精神在各项业务上屡创佳绩，同时也非常重视提高员工业务技能。浙江分行代表队全力以赴，力争赛出佳绩，赛出友谊！

男：安徽地处华东腹地，襟江近海，是包公故里、科教大省、资源大省和旅游大省，黄山、黄梅戏名闻遐迩。安徽分行各项业务加速发展，全年经营利润有望突破50亿元大关。在上届柜台业务技术比赛中，安徽分行代表队取得了第八名的历史最好成绩。

女：现在走过主席台的是福建分行代表队。福建分行抓住加快建设海峡西岸经济区的战略机

遇，稳中求进、创新发展，既积极支持“稳增长”，又有效防控风险，保持了可持续稳健发展。去年，福建分行综合绩效考核位居全国农行前列。

男：江西，拥有“物华天宝、人杰地灵”美誉。江西分行主要经营指标均居全省银行业金融机构前列，在总行综合绩效考核排名大幅前移。不到4年时间，实现了存款、贷款、利润翻一番的目标，再造了一个江西农行,并连续三年被江西省委、省政府评为“全省金融机构支持地方经济发展先进单位”。

女：齐鲁文化，博大精深，誉满中华。山东分行在各项业务快速发展的同时，品牌形象持续提升，先后荣获省委省政府“改革开放30年山东省优秀企业”、“山东省金融发展贡献奖”、全国金融工会“金融服务先进集体”等荣誉称号。欢迎山东分行代表队！

男：河洛三商文化千古悠，龙门嵩山少林誉全球；中原率先崛起逢盛世，农行服务三农尽风流。近年来，河南分行存款业务、三农业务，皆领先同业。来自山川秀美、历史厚重的中原，欢迎河南分行代表队的到来！

女：现在，向我们迎面走来的是来自楚文化发祥之地的湖北分行代表队。2011年，湖北分行内控评价被评为全国一类行，综合绩效稳居系统第一方阵，市场竞争力排在同业首位，先后获得“支持湖北经济发展突出贡献奖”、“湖北省履行社会十佳优秀企业”、“零售业务营销十佳示范分行”等诸多荣誉。湖北分行选派出拥有专业精神和精湛技能的优秀团队，一定能够在本次大赛中炫出夺目的光彩！

男：湖南，洞庭之南，芙蓉之国，三湘四水，人文汇萃，是全国著名的“鱼米之乡”、“有色金属之乡”、“非金属矿之乡”。湖南分行秉承“大行德广，伴您成长”的经营理念，努力把湖南农行建设成为区域内最好的银行，为国家回报一流的效益，为社会做出一流的贡献。祝愿湖南分行代表队再创辉煌！

女：广东省位于祖国大陆的最南端，毗邻港澳，是改革开放的先行者。广东分行是全国农行系统业务规模居前的一级分行，是广东四大行中营业网点最多、覆盖面最广的商业银行。他们参加此次比赛的口号是：“追求卓越、敢为人先”。

男：广西是一个多民族地区，世居汉、壮等12个民族。广西分行作为全国农行首批三农金融事业部制改革和服务“三农”试点行，不断巩固和提升主流银行地位，2011年，实现了9大主体业务指标广西当地四大行第一，先后获得“自治区文明行业”、“全国民族团结进步先进单位”等多项殊荣。上届柜台业务技术比赛，广西分行荣获团体总分第四名。

女：海南，大海之南。海南分行在今年上半年全系统绩效考核中排名第18位，比去年提升9位。该行将乘着建设国际旅游岛的东风，扬帆起航，再创辉煌。海南分行怀着虚心学习的态度和奋勇拼搏的精神参加本次大赛，力争创出佳绩。

男：蜀山奇秀，蜀地奇美，天府之国，崛起西部经济高地。

四川分行牢牢把握“转方式、调结构、强基础、增效益”工作方针，正奋力由规模大行向经营强行转变。祝愿四川分行代表队不辱使命，不负重任，勇往直前！

女：重庆，美丽的山城，是中国最年轻的直辖市。2011年，重庆分行各项主体业务指标总

量、增量均居同业第一，综合绩效考核系统第一，先后荣获全国工人先锋号、全国“五一”劳动奖状等荣誉称号，连续两年被重庆市政府评为“金融贡献一等奖”。欢迎重庆分行代表队！男：贵州，一片神奇的土地。这里特有的自然形态，形成了“十里不同天，一山不同族”的多元民族和灿若云锦般的历史文化。贵州分行抢抓机遇，业务经营取得了长足发展，竞争力全面提升。该行对本届柜台业务比赛作了积极准备，相信他们在比赛中取得好成绩！

女：云南是全国民族最多的省份, 美丽的自然风景、多彩的民族风情和四季如春的宜人气候，形成了多姿多彩的七彩云南。云南分行围绕“横向提升、纵向进位”的总体发展目标，各项存贷款的存量、中间业务收入和拨备前利润，在全省四大行中连续多年保持领先地位。本届比赛，云南分行组成了最佳阵容参赛，决心取得优异成绩。

男：素有“世界屋脊”之称的西藏，创造了丰富灿烂的民族文化。西藏分行三农金融业务不断创新和发展，对支持西藏“三农”事业做出突出贡献，被自治区政府授予“支持经济发展特别贡献奖”。祝愿西藏分行选手赛出好风格，赛出高水平。

女：陕西分行代表队向我们走来。陕西，是中华民族的摇篮、中华文明的发祥地。陕西分行坚持稳健经营，多项核心经营指标屡创历史新高，有力地支持了陕西经济社会又好又快地发展，连续三年被省政府授予“优秀金融机构”称号，成为2010陕西唯一获“政风行风建设先进单位”殊荣的商业银行。

男：英姿飒爽，斗志昂扬。现在入场的是甘肃分行代表队。甘肃地处西部内陆，幅员辽阔、资源丰富，是古丝绸之路的重要通道。甘肃分行扎根陇原，业务经营得到了长足发展。甘肃分行代表队以饱满的精神、顽强的意志，向着更高、更快、更强的目标迈进！

女：“大美青海”，“三江源头”。现在入场的是青海分行代表队，他们来自平均海拔4000 米的青藏高原。青海农行3000名员工“缺氧不缺精神，奉献农行事业”，唱着“高原的颜色”，用坚定的信念服务三农，用高昂的斗志开创未来。让我们用热烈的掌声欢迎高原农行人的到来！男：宁夏，九曲黄河湖绕城，牛肥羊壮枸杞红，六盘贺兰塑山川，树绿花红似江南。宁夏分行实施跨越式发展战略，2012年上半年综合考评列全国第14位、三农业务考评列第4位，盈利能力居同业前列。本次参赛，他们将发扬宁夏精神，力求新的突破。

女：现在出场的是来自祖国天山南北，素有“瓜果之乡”美称的新疆分行代表队。新疆是一个多民族聚居的地区，是连接古丝绸之路的重要枢纽，具有丰富的自然旅游资源和人文旅游资源。在这片神奇富饶的土地上，新疆分行始终站在新疆建设和改革发展的最前列，用智慧、汗水谱写了一曲曲感人肺腑的乐章。

男：正向我们走来的是一支具有金融戍边光荣历史的特殊队伍---新疆生产建设兵团分行代表队。他们履行“立足兵 团、服务兵团”的神圣职责，在荒漠的腹地和辽阔的边境线上，“铸剑为犁”，竖起了一面面“金融戍边”的旗帜，打造出了一支中国金融史上独一无二的“金融戍边队伍”。

女：大连分行代表队来自美丽的滨海城市大连。蓝天、碧海、白云，融合高雅与清新，契合繁华和脱俗。“立主流思想、结主流客户、办主流银行”，是大连分行的宗旨，昨日峥嵘未去，今日辉煌再起！

男：青岛，是胶东半岛上的一颗明珠。青岛分行牢固树立建设一流商业银行的奋斗目标，加快优质高效发展，市场竞争力、价值创造力、风险管控力、班子凝聚力、品牌影响力和队伍活力显著提升。青岛分行代表队，为参加业务技术比赛做好了充分准备。

女：书藏古今，港通天下，来自东海之滨的宁波分行代表队正向我们走来。宁波分行在第三届柜台业务技术比赛中，取得了ABIS、机器点钞两个冠军。本次比赛，宁波分行派出9位女将参加青年组、中年组和远程集中授权全部项目的比赛。我们预祝宁波分行代表队再续辉煌！

男：厦门，已发展为国内外颇负盛名的港口风景城市和重要的商贸旅游口岸。厦门分行以价值创造为中心，以创新驱动为主题，以加快转型为主线，以有效发展为检验，各项主体业务发展良好，品牌形象和社会影响力显著提升，取得物质文明和精神文明双丰收。女：现在，深圳分行代表队正在入场，正向我们走来！深圳，是我国改革开放的窗口城市。深圳分行作为总行直属分行，秉承经济特区改革创新精神，紧紧围绕建设一流商业银行的宏伟战略目标，各项业务取得稳步健康发展，业务经营转型走在系统前列，上半年系统内综合绩效考核排名第一！祝愿深圳分行代表队再立新功！

男：秋阳普照，红旗扬，捷报传，奏凯旋。这是农业银行一场优质、精美、高效的盛大赛事，取长补短，旨在相互交流；

女：美酒醇香，心相连，展宏图，开新篇。这是农业银行一场靓丽、光荣、祝福的实战演习，岗位练兵，期待共同提高。

男：“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标”，是我们农业银行的经营方针；“客户至上，始终如一”，是我们农业银行遵循的服务理念。一流的服务，是我们永远的致力追求！女：“细节决定成败，合规创造价值，责任成就事业”，是我们农业银行的管理理念；“诚信立业，稳健行远”，是我们农业银行遵循的核心价值观。高效的服务，是我们确立的远大目标！

男：职业典范，青春榜样，奉献别样情怀。今天，我们搏击风雨，争先创优，勇攀高峰。这是一串深深浅浅的足迹，这是一节平平仄仄的诗行。

女：无怨无悔，无穷无尽，锻造不朽篇章。此刻，我们一展身手，竟显风流。这是一组高高低低的音符，这是一部风风光光的画卷！

第五篇：酒店收银员业务

宾岛阳光酒店财务管理（收银员）

收银员工作是记录营业收入的第一步，也是财务管理的重要环节之一。它要求每一名收银员熟练地掌握自己的工作内容及工作程序，并运用于工作中，真正地起到监督、把关的职能作用，为下一步的财务核算奠定良好的基础。

一职责

负责在经营活动中与顾客结账，准确无误的收取营业收入货币资金

二业务要求

1要面带微笑主动、热情、迅速地为客人提供服务。

2熟悉和掌握收银机及计算机的操作方法。

3能辨别现金真伪，能快速准确无误点数货币资金的张数，熟悉和掌握支票、信用卡的工作程序。三工作内容

（-）班前准备工作

1、收银员依照排班表的班次于上岗前需签到。

2、收银员与值班经理一起清点周转金，无误后在登记簿上签收，班次之间必须办理周转金交接手续，并在收银员周转金交接登记簿上签字。

3、领取该班次所需使用的帐单及收据，检查帐单及收据是否顺号，如有缺号、短联应立即退回，下班时将未使用的帐单及收据办理退回手续，并在帐单领用登记簿上签字。

4、检查电脑系统的日期、时间是否正确，如有日期不对或时间不准时，应及时通知值班经理进行调整，并检查色带、纸带是否足够。

5、查阅收银员交接记事本，了解上班遗留问题，以便及时处理。

(二)工作具体操作

1,收银员根据客人计划住宿天数向宾客收取住宿押金，对持有信用卡的宾客，需要检查信用卡是否有效后进行输卡。开具“预收住宿押金收据”，一式三联，一联留存，将押金金额埋入住宿登记单内，与住宿登记单装入帐单箱内，二联交给客人，三联交财务部作交款附件。并及时记入电脑。

2,如果客人需要延长住宿时间，由客房服务员通知客人到大厅前台补交住宿押金（收款手续同上）。收银员每日查核是否有延期逗留客人，并将检查情况提供给各楼层服务员。

3,客人结帐时，收银员要主动迅速地为客人提供服务。

a)散客结帐时，首先总台服务员通知楼层及时进行房间检查并反馈信息给总台，然后由客人自带收据到总台结帐。

b)收银员接到客人离店通知后，立即用电话向餐厅等有关部门询问该客人有无帐单，如有请其立即转过来。

c)收回“预收住宿押金收据”，然后从帐单内取出单据，经核对后，输入计算机结帐。

d)客人付费时，工作人员要礼貌告知客人收款数额，将应退的钱交给客人。

e)如客人要开具正式发票，一式三联，一联留存，二联交给客人，三联与结帐单交给财务结算。f)收付款时，要特别注意吐字清晰，唱收唱付，提醒客人当面点清，为客人结帐时迅速、敏捷。g)客人结帐完毕，要向客人道谢，并请其再度惠顾酒店。

4, 银员在记录住店客人在酒店所发生的费用时，需要分门别类，详细记入客人帐单，不得遗漏。登记这些帐目及时、一定要与帐户相符。客人结帐完毕，加盖收讫单及是否开票。

5,客人离店后，收银员要将客人帐单按时间顺序分类进行保存、备查，根据每班客人离店情况，所收款数与当班营业额进行核对，两者必须相符。

6,制作每班收入报表，将当班所收款与现金核对，两者必须相符。

7,收款员遇到特殊客人，在收费前应请示值班经理，按指示予以优惠或者免收，同时在帐上加以说明，并详细记载或减免项目和金额，请示经理签字存档。

8, 团队、会议程序：

a)团队进住时，应询问离店时间，并通知客房部做好客房安排； 房费按照协议价执行，由接待员填写住宿单，收银员向导游或领队足额收取房费，及时录入收款额。会议入住前收银员和接待员应密切配合，根据会议定单核实会议人数、房价、会议负责人及签名字样。入住时需认真录入房号和房间数，及时录入各种消费，并代收会议在其他部门的消费。

b)前台每天晚上都应报“明日预计离店团队（会议）一览表”。由于团队结帐与散客情况不同，主要时间短，而且离店客人集中。为了保证帐款结算及时、正确，应把握以下环节：

a)前一天晚上就应按团队离店时间顺序，一一核查团队总帐、分帐记帐，以保正确无误，发现问题应及时纠正。

b)收银员一般在该团队离店前半小时通知各楼层客户服务员。并把该团队的所有帐单取出，以方便客人随时结帐。

c)对新近发生的费用，应迅速记入客帐。

d)及时与团队联络员、领队联系，保证及时、顺利结清该团队所有账款。客人自付的费用应向各位客人结清。至于团队（会议）总帐单，则应请团队的领队签署，向旅行社或单位结算。

9,收款员交接班

a)早、中、晚三班收银员交班时需办理当班及上班营业票、备用金及其他用品的交接，双方接到无误后在交接班记录本登记交换事宜并签字。

b)各班收银员：早班从凌晨0：00开始结帐到8：00，中班从8：00至4：00；晚班16：00至24：00，整理当班营业款，填写缴款单确认无误后，装入专用交款袋，封包，投入保险箱。

10,每天必须按时上岗，不允许出现任何理由的脱岗现象。每天必须按时签到、签 退。不允许代签姓名。要按规定工作时间计时上班。不迟到、早退、缺勤。

11,遇到紧急情况无法按时上班时，需及时向直接上级报告。

12,请假必须有正当的理由，批准后方可休息。

13,每日上岗前必须仪表整洁，长发束好。保持衣装整洁。保持正确的坐资、站资，不允许不穿制服或只穿衬衣。

14,各收银员无论做什么工作必须面向大堂，不得背向大堂。

15,每日上岗前必须准备好充足的必备用品。包括帐单、发票、印章。上岗后不得 已任何理由脱岗。7.在工作岗时，不准随身带现金。

16,每日需进行卫生清扫，保持收银处环境的整洁干净。

17,各营业场所收银员必须做到微笑服务，对客人要主动热情。

18,工作时间内严禁空岗（除上厕所外），如有特殊情况，找值班经理处理。

19,工作时间不准看书籍、报刊；不准打私人电话；不准睡觉、聊天，严禁在工作 岗位上化妆、吃东西等干工作以外的事。

20,帐单签帐时，收银员都应用正楷签自己名字的全称，不得只签姓、草体或英文名等无法辨认的字迹，如有此现象将严肃处理。

21,各收银员备用金一律不得外借，除非有本部门经理同意。

22,工作中出现的问题均由当班人承担，例如短款或假币。

23,严禁使用酒店为客人提供的任何物品。

24,员工只能在酒店分配给自己的区域内工作，没有公事不得逗留或参观酒店公用区域或客用区。25,支票的受理 支票最低起点金额为100元

a.受理支票时，要检查有无折皱或破损。

b.要检查印鉴是否清晰，完整。印鉴有财务专用章及法人章两种。

c.是否在规定的有效期十天之内。日期务必大写。

d.支票需要填写的部分要齐全、正规，不能涂改

e.金额要规范，大小写要相符，大写金额要顶头填写。禁止任何涂改。务必用签字笔填写支票。

f.接受支票时，要把身份证号码、姓名、电话、地址登记在帐单上，并要一张名 片，在客人未离店之前打电话到支票所属单位确认有无此人；如已下班，查询电 话“114”是否有该公司。

26，客帐单交接程序

客帐单交接程序分为两类：一类是已使用的，将已使用过的客帐单按顺序号排好，用客帐单分配表包捆好，放到指定位置。另一类是未使用过的，要检查一下与已使用过的客帐单最后一张是否有连号，无误后，办理退还手续。

27, 备用金的管理

酒店备用金采取固定金额保管形式，用于为住店客人提供结账付款及小量金额找零。根据每天的营业情况，每班次的营业额，当班次的现金收入减掉当班次的现金支出，当收入大于支出时当班的收入在下班前投至指定的保险箱中，做好投款记录并请值班经理签字，相反当本班次的支出大于收入时，则使用前台固定的备用金作为流动资金每个班次交接班时进行备用金的交接与清点，收银员要对自己所保管的备用金负责，确保备用金额度固定不变，如有变化则需要作出说明，由两个班次人员签字确认前台备用金如遇紧急情况

需要使用，必须经过酒店执行经理电话通知，同时填写借支单并经当班值班经理和所借部门负责人签字确认，并在借支后24小时内还至前台。执行经理和财务部经理可定期和不定期对前台备用金进行盘点酒店前台的备用金是酒店的财产，任何人都没有权利将备用金挪为它用，若发现有违反者，一律予以严厉处罚 收银员在交接班时，应填写交班记录，清点清楚准确后上一班收银员方可下班，备用金不符时，交班人员有权不接班每班员工的收入要保证准确，在投收入时，不准以任何借口拖延时间，以保证自己收入的安全，投款单要按规定填写，封口投款时必须进行登记验收收银员在任何时候都不得将备用金拿到与工作无关的场所，收银员在岗时，不能将个人的现金带到工作岗位，应做到公私分明收银员违反上述规定给酒店造成经济损失时，由员工本人负责赔偿，并根据情节给予必要的处

28账实不符的处理

1.账载数额如有漏账、记错、算错、未结账或账面记载不清者，记帐人员应进行更正。

2.账载数字如有涂改未盖章又无凭证可查、难以查核或有虚构数字者一律报值班经理。