关于迎接全省旅游政风行风建设工作考核的通知

第一篇：关于迎接全省旅游政风行风建设工作考核的通知

同旅纪监字[2010]第31号

签发：张佃生

大同市旅游局

关于迎接全省旅游政风行风建设工作考核的

通知

各有关单位：

接山西省旅游局文件通知，经省旅游局政风行风建设和评议工作领导组研究决定于11月下旬对各市旅游局、重点旅游县（市、区）旅游局、各市旅游质量监督管理所、旅行社、星级饭店、A级旅游景区政风行风建设工作进行考核，国家旅游局也将于12月上旬莅同就上述有关单位政风行风建设工作进行督查调研，现将有关事项通知如下：

一、考核对象

大同市参加全省旅游政风行风建设和评议的重点单位：市旅 －1－ 游局、城区文物旅游局、浑源县旅游局、广灵县文物旅游局、市旅游质量监督管理所（导游服务中心）、大同中国国际旅行社有限责任公司、大同中国青年旅行社、花园大饭店、雁北宾馆、云冈石窟研究院（云冈石窟）、恒山风景名胜区管理委员会（恒山及悬空寺）。

二、考核标准

省考核组按照山西省旅游局文件晋旅监字[2010]9号“关于印发《2010年全省旅游基层站所政风行风建设工作考核标准》的通知”及“对各市旅游局考核内容和标准”、“对重点旅游县（市、区）旅游局考核内容和标准”、“对各市旅游质量监督管理所考核内容和标准”、“对旅行社考核内容和标准”、“对星级饭店考核内容和标准”、“对旅游景区（点）考核内容和标准”进行考核，并按照得分高低在全省分类排序。

三、考核方法

一是听汇报。各有关单位向考核组汇报旅游政风行风建设工作情况以及群众的意见和建议。二是查资料。考核组以查看资料为主进行逐项考核。三是反馈会。考核组在考核结束后进行情况反馈时提出需要解决的重点问题和改进的意见建议。

四、考核要求

1、各有关单位确定1名具体负责本单位政风行风建设工作的主管领导届时向考核组做工作汇报。

2、各有关单位在按照相关考核内容和标准进行自查总结的基

－2－ 础上，正式形成本单位2010年政风行风建设工作汇报材料报考核组。

3、各有关单位政风行风建设工作资料按照相关考核内容和标准统一集中、归纳分类、装订成册，一式两套，一套留存本单位，一套上交考核组。

各有关单位要高度重视这次考核工作，按照通知要求认真做好各项准备工作，各有关单位具体负责政风行风建设工作的主管领导和联系人名单（姓名、职务、办公电话、移动电话）、2010年政风行风建设工作汇报材料、政风行风建设工作资料汇编，务于11月25日前报送市旅游局政策法规科（监察室）何玉善收，联系电话5137297、***，电子邮箱tljw123456@sina.com。

附：全省旅游政风行风建设工作考核内容和标准

二○一○年十一月十九日

主题词：政风行风

考核通知

大同市旅游局监察室 2010年11月19日印发

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第二篇：政风行风建设工作责任制

政风行风建设工作责任制

为切实抓好政风行风各项工作落实,全面推进我所依法检验，提高政风行风建设水平，健全和完善政风行风建设长效机制，促进全盟特种设备检验检测事业健康、持续、和谐发展,特制定以下工作制度。

第一章 指导思想

第一条 坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，树立和落实科学发展观；坚持按照构建教育、制度、监督并重的政风行风建设体系；坚持标本兼治，综合治理，惩防并举，注重预防的原则；坚持依法履行职责，争创一流服务，促进经济发展的工作宗旨；坚持依法把关，优质服务；方便进出，监管有效；管理科学，与时俱进的质量方针。以解决损害群众利益的突出问题为重点，不断推进我所的政风行风建设水平。

第二章 基本原则

第二条 建立健全政风行风建设责任机制，必须紧紧围绕特种设备检验检测工作，全面推进全所依法行政和政风行风建设，为各项检验检测工作任务的顺利完成提供政治保障、组织保障和纪律保障。

第三条 按照“谁主管谁负责，管行业必须管行风”的原则，必须把政风行风建设列入领导重要议事日程，纳入部门和行业管理，落实“一岗两责”，坚持把政风行风建设与检验检测业务工作同研究、同部署、同落实、同检查、同考核。

第四条 坚持“思想教育是基础，日常管理是保证，制度落实是重点，严格监督是关键,群众满意是标准”的基本经验，政风行风建设必须在“深化、细化、强化”上下功夫。

第五条 坚持“从严治标，重在治本、标本兼治、纠建并举”的工作思路和贯彻一级抓一级，层层抓落实的要求，形成主要领导亲自抓，分管领导具体抓，其他领导配合抓的工作机制。

第六条 坚持“跨前一步，服务群众”的工作理念，坚持继承和创新的统一，治表和治本的统一，阶段性和长期性的统一，坚决纠正损害群众利益的突出问题。

第七条 坚持一切从实际出发，统筹兼顾，突出重点。要结合本部门、本单位的中心工作，把政风行风建设的任务和阶段性目标分解到责任部门和责任人员，明确完成时限，不断取得阶段性成果。

第八条 责任机制与教育机制、制度保证机制、预防机制、监督制约机制等都是政风行风建设体系的重要组成部分，它们之间既相互区别，又相互联系，相互渗透。政风行风建设必须坚持责任机制与其他机制协调配合、整体推进的原则。

第三章 工作机制

第九条 建立、健全以主要领导为组长的政风行风建设领导小组，并确定所办公室为负责政风行风建设工作的协调监督部门。

第十条 落实政风行风建设责任制。制定、完善相应的工作制度，加强对制度执行情况的检查和监督。

第十一条 坚持将政风行风建设作为精神文明建设的重要抓手，同各种创优争先活动相结合，推动全所精神文明和各项业务工作整体提高。

第十二条 实行规范服务，落实公开承诺。不断提高管理和服务质量，完善为服务对象办实事的举措。定期组织教育、培训，不断提高检验检测队伍的整体素质。

第十三条 坚决把解决群众关心和反映强烈的突出问题作为政风行风建设的重要任务，高度重视人民群众对政风行风问题的投诉，做到认真、及时解决和处理。

第十四条 深入推进政务公开，促进依法行政。规范政务公开内容，深化政务公开内涵，明确政务公开程序，履行行政事项告知制度，提高管理、执法和服务的透明度和各部门办事效率，树立锡盟特检所文明、廉洁、勤政、高效的良好形象。第十五条 建立、健全社会监督网络，发挥义务监督员的作用，及时听取义务监督员的意见和建议。拓展监督渠道，完善监督体系，定期征求管理、执法、服务对象的意见，自觉接受社会各界的监督。

第十六条 健全内部监督制约机制，实施政风行风建设责任状签订制度，加大明查暗访的力度，不定期开展日常督查和自查自纠，坚决查处违反纪律的部门和人员，落实责任追究。

第十七条 坚持每年对政风行风建设的情况进行总结和自查，针对我所政风行风建设的难点、重点，分析原因，提出对策，总结经验，树立典型，表彰先进，使政风行风建设更具针对性。加强对开展政风行风建设的研讨，不断完善长效机制，巩固政风行风建设成果。

第四章 责任追究

第十八条 政风行风责任追究的原则：坚持实事求是、惩处与纠错并重原则。

第十九条 政风行风建设责任追究的行为。

单位或部门有下列情况之一的，应当追究政风行风建设责任：

一、政风行风建设的组织不全，领导不力；

二、对干部职工中发生政风行风问题处理不力；

三、本单位或部门发生重大政风行风问题；

四、不正之风在本单位或部门蔓延的；

五、其他损害政风行风建设的行为和事件。

检验检测人员有下列行为之一的，应当追究政风行风建设责任：

一、在管理、检验检测中不作为；对符合规定条件的检验检测申请不予办理的；对特种设备使用单位投诉不按规定日期处理的；

二、乱收费的；

三、利用职务上的便利，索取或者收受服务对象财物，吃拿卡要的；

四、不按业务规程规范服务、文明办事的；

五、工作时态度粗暴，与服务对象发生争吵，引发投诉或造成不良影响的；

六、因管理、检验检测、服务不规范，致使被媒体曝光、批评的；

七、工作推诿扯皮，效率低下的；

八、其他损害特种设备检验检测政风行风建设的行为和事件。

第二十条 政风行风建设责任追究方式。

对单位、部门的责任追究方式：

一、全所的内部通报；

二、取消当年先进科室考核和奖励资格； 对检验检测人员的责任追究：

一、责令作出书面检查；

二、诫免谈话；

3、扣发奖金；

4、通报批评；

5、调动工作岗位；

6、给予行政处分;

7、降职或免职；

8、辞退或解聘。

第五章 考核和奖惩

第二十一条 将政风行风建设目标考核列入本单位、本部门的目标管理考核中。考核与政风行风测评相结合，广泛听取特种设备使用单位和普通群众的意见。考核结果作为工作业绩和奖惩的重要依据之一。

第三篇：政风行风建设

加强政风行风建设，办好人民满意学校

►按照市教育局的的统一安排部署，在充分发扬民主、广泛征求群众意见的基础上，近期，汇龙小学紧紧围绕学校教育发展的实际，全体教职工从思想、工作和生活等方面认真开展自查，分析主客观原因，研究制定切实可行的措施，做到边查边纠边改。

一、认真动员部署，扎实组织实施

学校领导认识到民主评议政风行风工作能否取得成效，关键是自查自评自纠工作是否落到实处。只有以严肃认真，求真务实的态度，坚持高标准严要求，真正把问题找准、找全，才能为下一阶段整改工作打下基础。

为此，在政风行风工作的实施中,校领导要求教师认真学习，积极参与。在教师大会上，校长认真传达了上级文件精神，全面安排部署学校政风行风建设的自查自纠工作，要求大家利用各种有效的形式，对照当前教育发展的形势，认真查摆思想、工作和生活等方面存在的问题，努力投身于政风行风建设。严格落实行风建设责任制。对于工作不认真敷衍了事的人，坚决追究其责任，从而形成了一级抓一级，层层抓落实的有效工作机制，使自查自纠阶段产生良好的全面效应。通过查找分析问题原因，制定出切实可行的措施，做到边查边纠边改。

二、认真做好个人剖析，明确自查自纠重点

在学校领导的带领下，校全体教师和职工都从自身思想建设、道德修养和岗位工作等方面，通过批评与自我批评、交心谈心等方式方法，自我剖析，认真查找个人存在的不足，并都写好自查自纠书面报告材料。

经过归纳梳理教职工的自查自纠报告，对照上级行风评议确定的几个方面查纠重点，结合学校实际，学校要求全体教职员工有针对性地进行对照，深入查摆自身存在的问题。经过自查，发现存在以下几点不足之处：一是业务学习不够精，不够深；二是统筹安排工作的方法上还不尽科学，有时在安排落实工作中还存在急躁和畏难情绪；三是教育教学质量有待提高;四是教师师德师风有待加强。

在下阶段工作中，学校将继续努力查找自身工作中存在的问题和不足，努力做到让群众满意，让学生满意，让领导满意。力争通过行风评议，真正做到内强素质，外塑形象，努力建设一支思想过硬、业务精通、精神面貌焕然一新的教师队伍。

►根据启教发〔2012〕96号文件关于印发《2012年全市教育系统民主评议政风行风工作方案》的通知以及市局监察室《关于进一步做好政风行风民主评议工作的通知》，长江小学高度重视，精心组织，扎实推进。按文件要求，进行广泛的宣传、动员，营造良好的行评工作氛围；及时成立了领导小组，制定实施方案，按要求加强行风建设，开展自查自纠。

一是成立领导小组，明确责任职责

学校成立“行风评议”自查自纠工作领导小组，校长沈衍珏任组长，学校领导班子成员任副组长、教师代表为成员，负责本校“行评”自查自纠工作的组织和领导；学校还成立了行评工作自查自纠专班，保证“行评”自查自纠的各项工作落实到位。

二是严格执行收费标准，按要求公开公示

义务教育阶段一律免收教科书费，按要求不准向家长收取任何费用，一律以有关文件为依据。健全各种贫困生资助体系，给予一定资助。同时，加大监督力度，聘请家长代表做行风监督员。

三是多渠道征求意见，切实解决重难点问题

自行风评议活动开展以来，学校通过走访家长、召开家长座谈会，开展学生及社会问卷调查等多种方式，广泛征求学生、家长意见，力求掌握第一手资料，并对反馈回来的问题认真梳理，切实解决重点难点问题，做到事事有着落，件件有回音。

四是规范办学行为，加强学校常规管理

学校全面实施以创新精神和实践能力为重点的素质教育。坚持依法治校，立足学校实际，探索并完善有特色的学校课程体系，狠抓常规管理，深化课堂教学改革，以名师工作室和重点学科的建设带动教育质量的提升，发展学校文化，组建学生兴趣组，为学生的全面而有个性的发展提供优质高效的服务。

五是加强师德师风建设，提升师德修养

学校抓住行风评议这一有利契机，加强宣传教育，大力弘扬奉献精神。先后召开了领导班子会、教师动员大会等；学习了行风评议、师德师风建设等有关文件，出台了《启东市长江小学师行风评议方案》《启东市长江小学公开承诺书》，并组织教师进行自查；号召全校教师向师德标兵学习，教育引导教师爱岗敬业、教书育人。

六是坚持校务公开，实施阳光办学策略

教育系统的教风行风问题已成为社会最关注的问题。为此，长江小学认真执行上级教育行政部门制订的有关政策方针，对每一位学生负责，使每个家庭放心。

►为进一步优化学校的教育发展环境，加强学校的校风学风建设，促进学校的健康发展，圩角小学按照市教育局和教管办的要求，认真开展行风评议和自查自纠活动。

学校成立了以校长为组长，领导组代表、班主任、教师代表为成员的行风评议工作小组，制定了校行风评议实施方案，明确了评议工作内容、阶段任务、工作步骤、具体要求。学校专门召开班主任会议，进一步明确开展行风评议的目的意义，要求统一思想，把这次活动作为提升教育形象和学校形象的最好契机。

学校向家长发放调查表567份，从“规范办学行为”、“教师队伍建设”、“规范收费行为”、“校务公开”四个方面征集意见，从回收的调查问卷分析，超过95%的家长对学校表示了相当高的满意度。学校评议工作小组也认真整理了家长的建议和意见，在教师中开展自我对

照、自我排查活动，认真开展自查自纠活动。通过活动，家校之间有了更好的沟通和交流，也进一步提高了学校的良好形象。

►9月12日晚，吕四中学召开民主评议政风行风工作推进会。会议由徐正辉校长主持，民主评议政风行风工作组织领导机构成员出席。

会上，徐校长对前阶段学校民主评议政风行风工作的开展进行了回顾、总结：学校明确了政风行风建设的目标，增强了服务意识，提升了服务质量。对群众反映强烈的突出问题，学校要高度重视，层层抓落实，“想群众所想，急群众所急”，积极整改，办好人民满意的学校。

据悉，吕四中学将民主评议政风行风工作列入学校重点工作，精心布置宣传橱窗，积极营造良好的舆论氛围，务实作风，狠抓落实，接受监督，做好工作。

►为进一步加强学校政风行风建设，努力提高学校教育教学质量和服务水平，不断提升社会对学校的满意度，9月12日下午，近海小学召开了全体教职工政风行风建设工作会议。

会上，盛校长要求：坚持素质教育和师德师风建设为重点，坚持制度、监督并重，以评促纠，以评促建，纠建并举，扎实推进学校政

风行风建设和民主评议工作，切实纠正损害群众利益的不正之风，维护学校的良好形象，办好让人民满意的教育。

目前，学校已将学校政风行风工作组织领导机构、人民群众满意学校标准、中小学教师职业道德规范、学校公开承诺书、学校校务公开栏等内容及时广泛地做好了宣传工作。

►为深入贯彻落实科学发展观，促进教育作风建设，提高教育服务水平,推动学校和谐、阳光、优质发展，根据市局《2012全市教育系统民主评议政风行风工作方案》的文件精神，紫薇小学积极开展了政风行风建设活动，层层推进，落实到位，并已取得一定成效。

一、建章立制、统一思想

8月底，虽处于开学预备周的繁忙阶段，但紫薇小学为落实市局文件精神，丝毫没有怠慢，校长室召集全体领导班子成员及校务委员会全体同志，通过表决，成立了紫薇小学民主评议政风行风工作领导小组。为统一思想，通过协商研究，拟定了具有可操作性的《紫薇小学民主评议政风行风建设方案》。

二、广泛宣传、接受监督

目前，紫薇小学处于校安工程全面实施阶段（暂迁至长江中学）。特定的环境下固然存在困难，但为政风行风建设活动营造积极、良好的氛围，特制作了移动展板，公布了组织机构、校务公开、人民群众

满意学校标准等六项内容；并设立意见箱，公布监督电话，接受社会各界的广泛监督，希望受到社会各界的支持和拥护。

三、签订承诺、落实责任

利用9月初第一次政治学习会，全体教职工签订了岗位责任制、服务承诺、师德师风承诺等5项承诺书，校领导班子还特定签订了领导班子承诺书。随后，龚校长在会上提出明确要求：要高度重视政风行风建设，要树立好师德师风形象，要做一个有爱心、责任心、事业心的老师，要赢得社会和家长的一致认可，为紫小形象增光添彩。

四、纠建并举、查找问题

学校利用开学来的两周时间，全面开展了自查自纠工作，查找了学校目前存在的突出性问题。通过自查自纠，发现该校上下学家长接送秩序是相对突出的新问题，一方面会给周围居民生活带来影响，另一方面家长的接送拥堵极有可能带来一些次生矛盾。学校决定将上下学家长接送秩序问题列为本次政风行风建设的重点整改问题，下大决心、花大力气加以解决。

五、落实整改、赢得好评

为解决上下学家长接送秩序难题，防止因拥堵升级引发的次生矛盾。学校通过向上级部门及时汇报，与居委会积极沟通，与长江中学共同协商等渠道，先后多次修订学生上下学方案，尽量减缓上下学的交通压力。并向家长印发了《致家长的一封信》，明确了接送的相关注意事项，极力争取了家长的理解和配合。目前，家长接送秩序相对

井然有序，为学生安全赢得了一份保障，同时也赢得了周围居民的一致认可，维护了紫小的良好形象。

第四篇：行风政风建设

冠县职教中心

开展“转行风、树形象、创一流” 活动实施方案

为切实加强政风行风建设，进一步增强服务意识，有效提高服务质量，不断提升群众对部门的满意度，加快改善行业作风和形象，根据上级关于政风行风建设的有关要求，结合我校实际，特制定本方案。

一、指导思想 以科学发展观为统领，通过在全局开展“转风、树形象、创一流”活动（以下简称“政风行风建设”活动），有效解决影响教育事业发展、损害人民群众利益的突出问题，树立职教中心的新形象，为推动全县职业教育又好又快发展提供坚强保证。

二、总体目标 通过政风行风建设活动，切实达到以下目标：

（一）学校作风进一步好转。干部职工爱岗敬业、恪尽职守、敢于负责、开拓创新，事业心、责任感和荣誉感显著增强，教职工形成比学争先、风清气正、团结奋进的浓厚氛围。

（二）部门形象进一步改善。问政于民、问需于民、问计于 民，探索和制订各项便民措施，切实解决日常工作中存在的问题，维护好、实现好学生关心的问题，努力提高广大群众对学校的满意度，树立职教人的良好形象。

（三）服务能力进一步增强。通过学习和培训，干部职工思想政治素质和业务能力有较大提高，主动为学生服务意识明显增强，做到认真备课，积极上课，关爱学生，关心学校发展的（四）工作业绩进一步提升。广大干部职工要做到知识丰富、业务娴熟、运作有方、善抓落实、锐意进取，各项工作在全市争创一流业绩。

三、组织实施 政风行风建设活动从2013年3月底开始到7月底结束。分3个阶段进行：

（一）深入思想发动，营造活动氛围（3月28日～4月10日）。1.集中动员。召开政风行风建设活动动员会议，明确政风行风建设的重要性、内容及要求等，提高广大干部职工思想认识，教育引导其积极投身活动。2.深入学习。重点学习各级教育工作会议精神、党规党纪、劳动保障法律法规、人力资源社会保障业务知识。开展以渎职、权钱交易、腐化堕落个案等反面典型的警示教育，提高同志们自重、自律、自醒意识。保证学习时间，以开展岗位自学为主，落

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— 实集体学习制度。每周确保半天学习时间。在学习提高过程中每位同志要写出1-2篇深刻的心得体会，并进行评比，定期在宣传简报上编发。3.交流讨论。“如何做到爱事业爱岗位守法纪”、“如何做一名合格的人民教师”等主题开展专题讨论、心得交流和演讲比赛等活动。4.研究工作。认真研究分析全年工作部署，搞好任务分解，建立工作台账，明确工作任务、推进措施和完成时限。

（二）抓好重点环节，确保活动实效（4月11日～6月30日）。1.深入调研。各科室都要根据当前工作形势和急需解决的突出问题，确定调研方向和调研课题，深入到班级村庄中去，广泛进行调研，真正了解老百姓对我们工作上的要求，发现工作中存在的个性和共性问题，制定针对性的解决措施，形成调研报告，为校委会决策提供参考。2.办理实事。一是筛选确定实事。各科室（单位）通过调研等形式征集民意，结合市定实事确定本单位公开承诺办好的若干实事，并通过一定形式向社会公开，接受广大群众监督。二是集中办理实事。各单位制定办实事工作台帐，分解落实任务，认真履行承诺，狠抓实事落实，以实实在在的成效取信于民。三是公示办理结果。通过一定形式公开实事办理结果，接受社会监督，增进群众的理解和支持。

3、.征求意见。邀请在社会上具有较强影响力、代表性、社会责任感的人士，担任社会监督员。每月主动上门求教，每季度召开一次座谈会，听取他们对职教中心的意见和建议。主动与人大代表和政协委员、各类企业和服务对象、基层群众加强沟通联系，接受他们的评议，听取意见和建议。印发征求意见表，向社会各界广泛征求意见和建议。同时，设立群众信箱和热线电话，自觉接受社会监督，及时纠偏改错。加强局内部评议工作，开展谈心点评活动，主要负责同志要和班子成员谈，班子成员要和分管部门的负责同志谈，部门负责同志要和同志谈，同志之间互相谈，下级直接向上级谈心。开展大家互评和自评活动。

4、对照反省。一是对照党的宗旨，反省服务意识是否淡薄，责任意识是否弱化。二是对照党的纪律，反省工作纪律是否松弛，是否做到廉洁勤政，是否存在以权谋私、权钱交易等违法乱纪问题，是否存在“吃拿卡要”现象。三是对照行政法规，反省有无不按法定依据、时限和程序执法，四是对照工作职责，反省抓各项工作是否有力，工作措施是否落实到位，工作效率是否提高，群众是否满意。围绕“四对照四反省”情况，每位人员要高标准写出自查报告，并认真抓好自查及上级部门反馈问题的整改落实。6.排查风险。对自己工作岗位上有可能存在的形象懒散、不够廉洁的风险点认真进行排查，并制定有效防范措施，建立从源头上预防腐败发生的机制。7.解决问题。认真梳理群众评议中反映的问题和征求到的意见，要认真制定整改措施，明确整改重点，规定整改时限，落实整改责任，形成整改方案，切实加以解决。对群众提出的热点问题办理情况，要以书面形式公开进行反馈，必要时上门反馈，以实效和诚意取信于民。8.严肃查处。主动邀请纪委、审计、财政等部门，对基金进行监督和审计。9.创先争优。各科室（单位）、每位干部职工要认真研究工作，对照先进找差距，高树目标争一流。要爱岗敬业，锐意进取，形成比成绩比贡献、你追我赶、明争暗赛的浓厚氛围，努力打造一流队伍，10.加强宣传。各科室（单位）都要加大对工作的宣传力度。一是制定舆论宣传计划，明确宣传任务、宣传重点、宣传责任，分解落实任务，建立考核机制。二是树立典型。大力宣传爱岗敬业、无私奉献、服务优良等各类先进个人，以正面典型事例感染人，努力营造风清气正、只争朝夕、奋发向上、人民满意的干事创业氛围。同时，也要树立反面典型，以身边的事教育警示身边的人。四是加强与市纪委聘请的监督员沟通联系，通过他们宣传职教工作取得的成绩和政风行风建设活动的做法。

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（三）搞好检查验收，形成长效机制（7月1日～7月31日）。1.做好“回头看”。对于前一阶段工作特别是对查纠、整改情况，各科室（单位）要仔细分析回顾，看学生群众反映和自查出来的问题是否得到认真解决，已整改的问题有无反弹现象，是否有新的问题出现，行政执法行为是否规范等，不断把政风行风建设活动引向深入。2.开展评比验收。各科室将活动方案、活动台帐、自查情况与整改落实情况、活动总结上报局活动领导小组办公室，领导小组通过听取汇报、现场查看、问卷调查、开展评议、明查暗访等形式，对各科室整体活动开展情况进行总结验收和讲评。

四、保证措施

（一）加强组织领导。为抓好政风行风建设活动，成立以校长任组长的活动领导小组，领导小组下设办公室，具体负责活动的组织实施工作。切实加强对该项工作的领导。分管领导要加强对分管单位的指导，确保活动有效推进。

（二）强化督查指导。活动领导小组办公室采取召开汇报会、座谈会、交流会、明察暗访等形式，及时了解掌握活动进展情况，全程参与各单位动员会、座谈会、便民服务等活动，及时为局领 导提出决策意见和建议。对于图形式、走过场、应付了事的科室及个人要通报批评，必要时责成其推倒重来。对于发现影响全局形象、损害群众利益的不正之风，要坚决纠正和严肃查处。

（三）坚持统筹兼顾。做到“四个结合”。一是与党风廉政建设相结合。二是与创建优质服务相结合，倡导规范文明、亲情化的服务，展示职教人的良好形象。三是与巩固深化排查风险成果相结合，完善防范长效机制，坚决纠正损害群众利益的不正之风，树立诚信文明、风清气正的行业形象。

（四）严格实施奖惩。将政风行风建设活动开展情况纳入目标管理，对在全校科室评议活动中进入前5名的科室，授予政风行风建设先进科室称号。同时结合庆“七一”活动，对优秀共产党员进行表彰。

第五篇：国税局政风行风建设工作纪实

税苑花开别样红

——**区国税局政风行风建设工作掠影

忠于职守，作风严谨，创新发展……这是一支优秀的税收团队;窗明几净，服务周到，文明和谐……这是一个温馨的税收环境。回首**区国税局走过的历程，一个接一个令人心动的荣誉，一个又一个不断刷新的数据，清晰地记录着**国税人创新发展的心路历程，也映射出了**区国税局紧紧围绕‚发展经济，服务社会‛这一主题，在政风行风建设工作中奋进跋涉的身影。辛勤的付出，汗水的挥洒，也让**区国税局这朵‚文明之花‛开得更加鲜艳夺目。

创新服务：百花齐放满园春

**区国税局领导班子深知：开展政风行风建设的目的就是要让纳税人满意，而让纳税人满意的最好方式就是提供更加优质快捷服务。

**区国税局完善了各项制度并实行过错追究，从人员培训、模式创新入手，把纳税服务责任考核机制落到实处。推行‚一人多岗‛：实现了纳税人‚走进一扇门，来到一个窗，办好一切事‛的目标。优化流程，简化程序：研究制作精美的《办税指南》，对符合条件的纳税人申请事项即时办结，对不符合即办条件的申请事项实行一次性告知；按照‚窗口受理、后台复核、内部传递、限时办理、窗口出件‛的程序办理，切实提高工作效率。建立‚四位一体‛的纳税服务新模式：把窗口服务、自助服务、网络服务、个性服务四种服务平台有机整合，各有侧重、相辅相成，实现‚办税无障 碍、服务无死角、管理无漏洞、资源无浪费‛的纳税服务理想模式。完善制度，提高效能：建立征期领导值班制度，局领导每月申报期轮流到办税服务厅值班，现场为纳税人解疑答惑，解决实际问题，实行贴近式服务。定期开展纳税服务意识专题教育：将纳税服务意识教育列入廉政教育计划，着力解决服务态度、服务质量和服务效率问题，更好的激发税务人员为纳税人服务的热情和激情。定期召开税收政策发布会和企业财务人员业务辅导会：每季度结束10日内，局里都会组织召开一次税收政策发布会及业务辅导会，解读税收政策，解答疑难问题。该局已组织开展三次业务政策培训会。印制各类纳税服务明白卡并在大厅设立《纳税服务明白卡》专柜。根据纳税人业务需求设立税务登记、发票使用、纳税申报、发票代开、一般纳税人认定等各类明白卡，方便纳税人随时索取。

与此同时，**区国税局从调动工作人员的积极性和创造性入手，主动在局内开展‚纳税服务明星‛评选活动，树立一批先进典型，激励税务干部工作激情，达到服务质量和效率同步提高之目的。

一枝独秀不是春，百花齐放满园春。**区国税局就是用这样的创新精神开展工作，让全局各方面工作都盛开出了鲜艳的‚花朵‛。

延伸服务：不是春光，胜似春光

在几年前的一次征集纳税人意见和建议的活动中，一位纳税人提出的建议得到了局领导的重视。硬件条件允许后，**区国税局开始大力推行网上办税，进一步拓展网上办税功能，开展延伸服务。

他们通过大力推行财税库银横向联网，传授培训企业具体办税人员网上办税业务，从而实现了纳税人足不出户就能完成从纳税申报到税款缴纳 的全过程。截止目前，该局共签订三方协议并验证通过703户，占应推行户的95.8%，今年已累计网上申报纳税一体化扣税2876户次，税额28017万元，占全部收入的95%。

同时，他们还开辟了局内各类短信平台，根据业务需要分类建立一般纳税人企业、小规模企业、个体工商户等短息平台，定期或不定期发布相关税收政策或通知相关业务。建立了‚税企沟通无极限‛QQ群。指定专人及时维护、管理，方便快捷地解答纳税人问题。

为了更好地服务纳税人，该局把纳税服务工作向更贴近纳税人的层次延伸，他们通过资料发放、现场问答、培训辅导等多种方式积极开展征纳互动，实现‚面对面‛交流、强调‚点对点‛学习、突出‚手把手‛带动，以‚零距离服务‛的方式服务纳税人。举办黄河广场集中宣传日、单车税法宣传，在辖区内安装有楼宇广告系统、LED屏幕的大型商场、酒店播放税收宣传标语和税收动漫短片，深入中国（**）食品博览会进行税法宣传、送税法上门等活动，扩大了税法宣传的影响力，将税收知识送进千家万户。

在收集整理纳税人意见和建议方面，该局抽调人员定期走访平时对缴纳税款有困难的纳税人、具有一定规模的纳税人、辖区内的人大代表政协委员、新办纳税户，向他们征求国税部门在规范税收执法方面的意见和建议，有针对性地开展工作。

这种一心为纳税人着想的延伸服务方式，让**区国税局得到了纳税人的一致赞赏。一位食品企业的负责人说：‚别看这种方式不起眼，好像也没什么大不了的，但对我们企业来说，这种服务‘不是春光，胜似春光’，帮助我们解决了很多问题。‛

坚守落实：风景这边独好

**区国税局把政风行风建设工作与日常工作紧密结合起来，通过服务纳税人和服务地方经济发展体现出来。

在日常工作中，该局始终把政风行风建设工作作为重中之重来抓，及时纳入全局整体目标考核。他们连续几年召开税务人员公开向纳税人述职述廉大会，税务人员就廉洁从政、服务质量、办事效率、政务公开等方面公开向纳税人和特邀廉政监察员述职述廉，认真听取评议代表的意见，积极探索深入开展政风行风建设的新途径、新方法，提高纳税人和社会各界对国税工作的认知度、满意度。开展了以‚提高纳税人满意度‛为目的的‚政风行风问询纳税人‛活动，组织召开特邀廉政监察员座谈会，请特邀廉政监察员对纳税服务工作提出意见和建议。

在服务地方经济发展上，该局认真落实各项税收优惠政策，坚决杜绝‚吃、拿、卡、要‛等现象，大力落实残疾人再就业、企业出口退税等税收优惠政策。数据显示，**区国税局每年要为福利企业办理优惠政策退税100余万元；去年为13户企业办理出口退税520余万元，有力地支持了地方经济发展壮大。同时，他们还大力宣传落实小规模企业起征点税收优惠政策，为全区小规模企业发展壮大提供良好的税收环境。

天道酬勤。**区国税局先后被省政府纠风办和省国税局联合授予‚群众满意基层站所评创先进单位‛，被省国税局授予‚全省国税系统先进集体‛、‚全省国税系统纪检监察先进集体‛。并且，该局连续6年获得**区政风行风评议执法执纪部门第一名。

更值得一提的是，**区国税局办税服务厅最近在省政府纠风办开展的‚2012群众满意基层站所‛评创活动中被评为先进单位，这是**区国 税局自2010年省政府开展该项活动以来连续三次荣获此荣誉，成为**区连续三年获此殊荣的唯一一家单位。

‚成绩属于过去，未来任重道远。‛在接受本报记者的采访中，该局党组书记、局长冯聚武同志深有感慨地说，‚我们诚挚感谢社会各界的关心和帮助，感谢广大纳税人的理解与支持，成绩属于社会，属于纳税人，我们将以更加昂扬的精神状态，脚踏实地做好各项工作，为广大纳税人提供更加贴心满意的服务。‛我们有理由相信，**区国税局这朵‚税苑之花‛在实现美丽中国梦的征程上，必将绽放得更加艳丽多彩。