第一篇：积极探索,主动作为,倾力打造奎屯首个食品安全示范社区（共）
积极探索，主动作为
倾力打造奎屯首个食品安全示范社区
为了营造人民群众安全放心的消费环境，提升食品安全保障水平，奎屯市工商局中区工商所以提升食品安全保障水平为目标，大力整顿和规范食品市场秩序，通过多项特色行政指导，深入开展食品安全示范社区创建工作。
“哈英德”社区共有经营户234户，其中食品经营户68户，其中批发商6户。自开展食品安全示范社区创建工作行政指导以来，该所从食品安全、食品质量、食品卫生三方面入手，严把食品源头、流通、消费三个环节，使社区食品安全监管工作做到了常态化、规范化，食品安全形势利好，示范社区创建成效显著。
一、领导重视，统一部署，组织保障“牢”
食品安全示范社区创建工作始终得到市委、市政府及州市两级工商局领导高度重视，市政府分管副市长亲自抓此项工作，奎屯市工商局等职能部门也分层成立了创建领导小组，制定创建工作方案及措施，快速在全市形成了市、局及所三级创建工作管理责任机制，为创建工作奠定了坚实的组织保障。
二、突出服务，科学指导，创建工作“实”
（一）发挥“合力共建”优势，共谋发展计策。多次牵头组织相关部门及“奎屯市客运站”、“哈英德社区”主要负责人召开“食品安全示范社区创建工作联席会议”，商榷创
建事宜，征求意见建议，争取部门支持。
（二）着力教育引导，共促能力提高。该所以教育培训为抓手，有计划、分批次地针对《食品安全法》组织社区68户食品经营户进行了集中培训学习，同时利用板报、宣传单等形式大力宣传食品安全知识，确保食品安全知识进社区、进商铺，入脑入心。
（三）构建责任机制，共督制度落实。着力构建工商监管、社会监督、经营者自律 “三位一体”的流通环节食品安全长效监管体系。与奎屯市客运站、社区及食品经营户分别签订责任书，并设立四个食品安全监督岗、三个党员监督岗，聘请两名社区食品义务监督员，筑牢三级监督网络，共同监督食品经营户认真落实各项制度、履行责任义务。
（四）规范经营行为，共建和谐秩序。一是公开信息。按照“五统一”“四规范”的要求公示“食品经营公示栏”。二是加强监督检查，规范经营行为。实施包片、包店监管服务措施，扎实开展高频次监督、检查、指导工作，确保食品经营户经营行为及食品质量达到统一标准。三是落实“约谈”制度，开展约谈工作。运用约谈指导方式有效规范食品经营行为，增强食品经营户大局意识、责任意识，提高创建积极性。四是实施评价机制，开展星级动态评定。开展星级评定工作，营造食品经营户 “比、学、赶、超”的“争星比星”氛围。经过实地调查、测评，68户经营户中有9户被评为三星级，55户被评为二星级，4户被评为一星级。
（五）加强维权服务，共维消费权益。按“一人、一簿、一牌、一平台”的目标着力在社区建设 “一会两站”即设一名“一会两站”专干；指导建立一本“哈英德社区12315投诉举报登记簿”；公示一块“消费者维权服务站”信息牌和开通 “一会两站网上受理平台”，为社区居民创造“家门口”的维权服务场所，实现了就近、就地投诉的愿望。
三、拓展思维，求实求新，窗口形象“亮”
此次创建工作，以“奎屯市客运站”为重点创建区域，扩大宣传力度，借助窗口宣传辐射作用，让工商形象“亮”起来。
（一）树典型，营造争先氛围。以客运站内下岗再就业经营户为重点指导对象，精心培育 “下岗再就业示范店”，营造“比、赶、超”争先氛围，以点带面，以强带弱，用示范的力量打造窗口过硬的食品安全经营环境。
（二）强宣传，提升品牌形象。利用客运站电子宣传屏滚动播放“奎屯工商形象宣传片”，加大工商“12315”品牌宣传力度，用宣传提升工商形象，用形象树立良好口碑。
2012年，5月29日下午，奎屯市“食品安全示范社区”、“食品安全示范店”命名表彰大会在哈英德社区隆重召开，奎屯市首个“食品安全示范社区”正式挂牌命名。
自“食品安全示范社区”创建以来，社区居民消费满意率大幅提升，通过“食品安全示范社区”创建活动的开展，社区食品经营户素质得到有效提升，食品经营行为得到有效规范，食品消费环境得到有效改善，食品经营行为达到4个100%的标准:即食品经营户100%证照齐全、亮照经营；食品
安全责任书、承诺书100%签订；经营食品100%质量安全；食品零售商“一单通”索证索票制度100%落实；为社区营造了“三放心”消费环境，即：购买食品放心、食用食品放心、投诉解决放心。（中区工商所石青）
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