2011年11月14日福建公务员面试真题及解析

第一篇：2011年11月14日福建公务员面试真题及解析

1.对于中国现在的一些建筑山寨。比如山寨白宫，山寨天安门，你怎么看？

山寨建筑属于山寨文化的一种，对于这些山寨建筑，我们应该辩证地看待。

首先，山寨建筑有其积极的作用。第一，山寨建筑模仿各地名胜，是对传统景观及其文化的认可与弘扬；第二，山寨建筑让当地居民不用出远门就能看见别地的风光，节约他们旅游成本；第三，山寨的景观对当地的招商引资以及旅游业等经济发展具有一定的积极影响。其次，我们也应该认识到这些山寨建筑消极的一面。第一，它们是在模仿的基础上建立的，缺乏创新，与现在提倡的创新精神不符；第二，对原来的景观的旅游发展产生冲击，可能造成旅游市场的混乱；第三，山寨建筑花费较多人力物力，造成资源浪费，如山西的天价“鸟巢”。

最后，总体来说，政府一定要理性对待山寨建筑，多注重创新意识，在模仿景观建筑时注意征询群众的意见。最重要的是转变政绩观念，以免一味的追求形象工程而造成人力、财力和物力的损失。

2.一个大型交流会有很多企业、外宾到场。要你安排陪同翻译，有什么特别需要注意的，要点是什么？

大型企业交流会不仅能够交流经验招商引资，促进地区经济发展，同时还能传扬我国文化，彰显我国大国风范，因此我一定要把工作安排好。

我觉得特别需要注意的有以下几点。

一是前期准备工作一定要到位，了解外宾的国籍和习俗，遵照对方的礼仪习惯进行。二是选择翻译人员时除了口语水平外，还要考虑到专业术语的掌握，以及翻译人员的素质教养等。

三是陪同时应注意及时了解外宾的特殊要求，促进企业、外宾的交流。

四是假如交流会时间较长，在适宜的距离内安排好外宾和翻译的食宿以及交通问题。要点在于如何把工作做好，让企业和外宾满意。需要对外宾以及活动有较为详细的了解，布署周密的计划，并随时处理好外宾的临时需求，促进企业之间的交流合作。

3.你刚进单位门口，这时有一个的群众拉住你，滔滔不绝的讲话；刚好又有一名其他单位的人来找你办急事，此时你单位又没有其他人，你要怎么办？

作为单位的一员，最重要的职责是维护单位工作秩序的正常稳定，为人民群众服务，因此，在这种情况下，我要把握好事情的轻重缓急，逐一处理。

首先，其他单位的人员找我办急事，而我们单位又没有其他人，那么我要先诚恳地请向我倾诉的群众到会客室里坐下稍等一会，让我先办完急事，立刻为他解决问题。

其次，和其他单位人员沟通，我能力范围之内的事务立刻为他办妥，如果还涉及到其他手续，可以联系相关同事，请他们尽早到达帮这位同志解决急切的问题。

再次，完成了紧急事项，立刻去接待这位群众，问清他的情况，了解他要办的事项，耐心帮助他解决问题，相信群众也是希望把他的事情办好，能够理解和宽容暂时的等待。最后，这样的状况在一个机关单位里可能经常会遇到，那么就要求我在平时的工作中仔细认真，做好和各位同事的沟通，多了解单位的办事流程，在自己的职责范围内以真诚的态度、高效的水准完成工作。

4.你们学校计划组织一场“安全教育活动”，请你设置3个主题，并就其中一个主题说说你要怎么做？

学校组织“安全教育活动”是提高师生安全防范意识和实践应对能力的有意义的活动，就这个活动，我设置的3个主题为“人身安全保护”、“消防安全普及”和“交通安全关注”

比如以“交通安全关注”为例，首先我们可以邀请市交通大队成员来为师生们开展交通安全知识讲座，让大家打破一些日常认识误区，增加对于正确交通安全知识的了解。

其次，可以向交通大队借一些资料档案，在校园里展开交通安全图片展，让大家通过各

种实例和数据认识到交通安全这样看似的小事，实际上与我们每个人每天生活都息息相关。再次，在学校开展交通安全知识竞赛，可以分为教师组和学生组，请交通局的成员们作专业评委，让师生们在热烈参与的氛围中提高交通安全意识，把交通安全知识牢记心间。最后，把该活动的成果以文档、视频等形式储存，呈报给校领导审阅，可以为以后的安全教育活动提供借鉴。

5.对于人们对信息的不信任，甚至对官方消息都持怀疑态度。对此，某些媒体开通了求证板块来求证，对此你有什么看法。

当前人们对于信息常常第一态度是不信任，甚至连官方消息都持怀疑态度，这反映出的不仅是信息时代的讯息鱼龙混杂，也可以看出政府公信力的不足。

对此，有些媒体开通了求证板块来求证，这个现象从一方面来说是民间舆论平台的开放，体现了我国的言论自由和媒体信息自由，对于提升政府形象，广开讯息渠道是一件好事；但另一方面，因为媒体，尤其是网络媒体，即时信息往往存在一定的不正确性，或是哗众取宠扰乱视听，这反而加大了政府工作的难度，使本来透明的事态变成浑水。

因此，在我们建立阳光型政府、打造透明型政府的要求下，政府可以广开言路，多开放信息渠道，比如在一些事件发生后及时举行听证会、记者会，就事情的处理情况实时向公众播报，也可以通过官方媒体发布真实消息，同时加强对一些不负责任媒体的监管，与处于民间意见领袖地位的媒体合作，让更多的百姓能及时得到准确的，负责任的信息，这样才能重拾整个社会的信任感，也能切实提高我们政府的公信力。

6.如果让你组织一场科技人员下乡活动，帮助农民解决遇到的问题，你会怎么组织。

(1)科技人员下乡可以带领当地农民，以科技兴农富农，对建设社会主义新农村具有重要意义。

(2)我会和领导进行一次沟通，听取领导对科技人员下乡活动的指示，并做好规划工作。

(3)做好科技人员的动员工作，确定下乡的科技人员名单以及人数，并确定需要帮扶的村庄。把该村的基本情况形成文字资料，事先发放到下乡的科技人员手中，使大家做到心中有数。

(4)到达该村后，在村委会人员的带领下对村庄进行走访。把科技人员按技能进行分组，深入农民家中和田间地头，了解他们遇到的问题，为其答疑解难。

(5)在科技人员下乡的过程中，一方面要随时关心和关注科技人员的状况，另一方面又要随时了解农民对科技人员下乡的效果反馈。

(6)对科技人员下乡活动进行总结，并对优秀个人进行表彰。和该村保持沟通，建立科技人员下乡长效机制，时时关注该村的发展状况。

7.你和同事合作一项工作，但是因为你有其他任务延误了工作，你的同事因此对你不满，并向领导打小报告，你会怎么做。

我和同事合作一项工作，但是因为我的其他任务影响了合作的事项，同事不满是可以理解的，我要首先向同事道歉，并承认自己没有事先和他沟通而延误了工作。

其次，我会向同事解释，当时我的其他任务因为更加紧急，本来的进度认为同事可以完成，所以在没有沟通好的情况下先去进行了其他工作，导致这项合作的延误是我的失职。再次，现在当务之急是和同事一起把合作工作加班完成，在后续的工作中，我会努力以行动化解同事的不满，也会多向同事沟通、请教，了解他的看法，相信在工作进行顺利的局面下，会得到同事对我的谅解。工作完成后与同事一起向领导汇报，并检讨自己之前在工作上的失职，说明这次工作中同事所作出的贡献。

最后，经过这次的事件，我会对自己的做事方式进行一些反思，一方面，要提高自己统筹工作的能力；另一方面，在工作中要多与同事沟通，遇到问题及时向领导汇报，以免再次发生类似的事情。

8.你作为政府工作人员，到基层进行调研，回来途中一些乡民围住你，说这样的调研是形式主义，调研单位和个人都是安排好的，面对这种情形你会怎么做？

(1)政府人员到基层去调研一定要本着实事求是的原则，认真调研，保证数据的真实性，切实达到调研的真正目的。如果出现题中情形，我会努力平息乡民的不满情绪。

(2)我会先让围住我的乡民们稳定一下情绪，选取乡民代表来放映他们的问题。

(3)通过交流，如果确定是乡民存在误解，我会说明此次来基层调研的目的和重点，希望大家能理解。如果确实此次调研存在问题，我会向乡民道歉，并向领导汇报情况，听取领导的指示，尽可能再进行一次突击调研。

(4)同时我也会认真的听取和尊重乡民们对这次调研的意见和建议。对于好的意见和建议要积极吸取。在条件允许的情况下，也可以对其他乡民做追加调查。

(5)总结本次调研的经验教训，在领导的批准下，把调研的结果向乡民们进行公示。以此为鉴，以后的调研要多尊重群众的意见和建议，并要做到对调研对象和调研结果要及时、公正、公开。

9.小学生课间休息跑的过快，督导员会对这样的学生进行提醒，甚至开出“不文明罚单”，你怎么看？

小学生课间休息跑得过快有可能会产生安全事故，学校的这种行为的初衷在于保护学生安全，通过“罚单”让家长了解孩子在校情况，但未免有些矫枉过正。

首先，真正的教育应该是以引导为主，要符合学生的成长规律，“限速”的做法明显违背了教育规律。

其次，孩子的天性就是活泼好动的，“校园限速”限制孩子活动，拘束孩子天性发展，会使孩子变得胆小、懦弱，缺少个性；“不文明罚单”会使孩子的自尊心受到打击，不利于孩子成长。

再次，“快”的标准是什么没有严格的界定，很可能导致督导员滥用职权或者互相攀比。此外，学校的这种行为也是一种怕承担责任、推脱责任的行为。

最后，树立孩子的防范意识应该多一些人性化的考虑，学校和家长应采取教育引导的方式，多对孩子进行必要的适度的安全教育，提升学生的自我保护能力，而不是简单的实施“校园限速”这种不利于学生成长的措施。

10.你单位近3年来离职人员很多，领导叫你调查一下原因，你要怎么做？

第一，明确调查的目的，阐述此次调查的现实意义，可以从人事变动对单位的影响层面展开。

第二，做好准备工作，如去人事部门查阅离职人员名单，确定调查的时间、方式以及调查内容，确保内容有针对性并且不会浪费被调查者太多时间，做好计划呈报领导审批。第三，确定调查对象，主要针对在职人员和离职人员进行调查。对于在职人员可以采取座谈或问卷调查的方式，主要征集在职人员对目前单位现状的意见和建议；对于离职人员可以采取电话调查和电子问卷的方式，主要了解离职人员离职的原因，对原单位有哪些意见和建议。

第四，将调查结果进行总结，将得到的原因加以分析并提出相应的对策，形成书面材料汇报给领导。

11.有一个很好的培训机会，要去外地三天，你觉得这次培训对你提高个人能力有很大的帮助，但是最近部门事情繁多，领导不希望你去，你怎么说服他，把考官当成领导，现场演说。

领导您好！我有个事想和您说一下，听说近来有个培训的机会，都是些业界顶级的专家来授课，这对我们个人能力的提升有很大的帮助，机会难得，所以我想向您申请去参加这个培训。

我知道最近我们单位的业务也比较繁忙，要处理的事情也很多，但是还好培训的时间很短只有三天，如果我去参加培训，回来认真赶工也还是来得及的。如果您同意我去培训，我一定会先把单位的工作统筹协调好，在培训的闲暇时间我可以完成一部分工作，等我回来以也会加班加点把落下的工作赶上，请领导相信我。

同时我也会在培训的时候认真学习，多观察、多交流、多积累，回来把学到的技术和经验与单位的同事进行分享，使大家在工作业务上都能有所提高。而且大家的能力提高了，不仅能提高工作效率，而且也更有利于单位以后的发展。

领导您平时不也一直鼓励我们要多学习，多创新吗？我想抓住这次学习的机会提高工作能力，希望领导能同意我的请求。谢谢！

12.你在网络上面看到一条帖子，是关系你们单位另一个部门的业务问题，帖子煽动群众，准备聚众闹事，你该怎么办？

如果我在网络上发现一条煽动闹事的帖子，而且是关系到我单位另一个部门的，我一定要重视起来，如果不及时处理，引起群众闹事后果将不堪设想。

首先，我会立刻向我们本部门的领导进行汇报，详细的向他讲明帖子涉及到的部门以及帖子涉及到煽动闹事的严重性，我想领导是会酌情处理的。

其次，我也会把这件事通知该部门的负责人，并说明我以把这件事告知了领导，以便同事能够采取措施及时处理。

再次，我也会时刻关注网络，及时把网上的网民回应以及事情的进展向领导随时汇报。在处理事件的过程中，如果同事有需要，我也会提供必要的帮助，以便尽快地解决问题。最后，我也会引以为戒，在以后的工作中避免出现类似的问题。

第二篇：福建 2012 公务员面试真题

2012年5月25日 上午

第一题：有人说，人类既是环境污染的受害者，也是环境污染的加害者，你怎么看？

第二题：市里要举办文明城市卫生评比活动，由你负责这项活动的宣传工作，请拟出3个该活动的宣传形式，并就其中一个宣传方案如何组织加以说明。

第三题：小王和小李同时进入你们单位工作，他们俩在大学期间原本是好朋友。最近单位在竞选团支部书记，他们两个都参加竞选，因此导致小王和小李关系紧张，小王因此而疏远小李，小李感到很苦恼，不知道该不该为友情放弃竞选。小李找你倾诉，把我当成小李，请现场模拟一下如何开导劝解小李。

第四题：某县要选3个乡镇建立养老院，该县有十几个乡镇都想让养老院建在他们乡镇，并且已经提交了材料。假设你是县规划办的工作人员，如果由你负责养老院的选址工作，你主要要收集哪些方面的信息？如何收集？

2012年5月25日 下午

第一题：一个报纸做了20年春游变化的调查，20年间春游自驾游代替了单位包车，远距离的旅游代替了室内游览，户外搭帐篷，踏青什么的，问你怎么看待

第二题：你单位要组织春游，意见不统一，有的要烧烤，有的要摄影，并且要求的活动的地点也不同，两方人数相同，请问你怎么办 第三题：说你单位决定组织一次公益活动，去公园捡垃圾，你怎么宣传

第四题：记者来采访你的捡垃圾活动，你怎么跟记者说

2012年5月26日 上午

1、怎么看待城市频繁改名的现象。

2、给小学生进行紧急避险的安全教育活动，你是主要负责人，怎么做？

3、我和小王共同参加单位推优评选的竞争，在这个过程中，有人举报小王拉票，领导经过查证后发现确有其事后取消了小王的资格，优秀名额就给了我。小王事后到处说是我举报的，有些同事和领导也这么认为。我该怎么处理。

4、我和同事共同完成领导的演讲稿，我负责总编纂。在演讲稿讨论会上，有人指出演讲稿有一段是抄袭的，你看了下是这一段是同事编写的，我要怎么处理。

2012年5月26日 下午

第一题：现在高校毕业生选择“蓝领”这些岗位，有报社去采访某大学领导时候，领导表示“我们的学生不可能去当”蓝领“。对此，你怎么看。

第二题：假设你就是那家报社的记者，学校领导拒绝了你的采访，你怎么说服他接受？请现场模拟。

第三题：现在学校要组织一次宣传“蓝领”的活动，你怎么开展。第四题：如果你是大学的辅导员，在你向学生宣传“蓝领”就业观的时候，学生反问你“你当时为什么不选择蓝领？”。你怎么办。

2012年5月27日 上午

1，中学制定76条“军规”不许学生戴首饰，染发，男生长发，不许在公共场合喧哗，有人支持有利于良好的习惯，有人反对，不利创造性和个性发展，你的看法；

2，学生和家长向教育局投诉，“军规”引起强烈反应，你作为教育局助理怎么处理；

3，教育局要对“军规”整改行动，你作为教育局助理怎么开展； 4，制定“军规”的校长反对，并四处宣传，你你作为教育局助理要怎么跟他沟通，模拟

2012年5月27日 下午

1、谈谈你对“无会周”的看法

2、小区有6000千户，但是只有一千个车位，你来销售，怎么销售

3、单位把考情和奖惩挂钩，领导让我去了解同事的看法

4、出租车一个型号出了问题，政府停运这个型号的出租车，司机围攻政府，这时候我区政府被围攻，我要怎么和司机解释，模拟场景

2012年5月28日 上午

1、有人认为大学图书馆对公众开放有好处，有人认为大学图书馆图书主要针对对象是在校学生，对公众开放的意义不大，你怎么看？

2、如果你是公共图书馆管理员，发现有人在图书馆内接听手机，声音较大，你会怎么做？

3、有人反映本市公共图书馆的数量不足，作为公共文化工作人员，领导让你调查情况，你怎么做？

4、本市图书馆在端午节前后举办活动，请你拟三个主题，并就其中一个主题说说怎么策划。

2012年5月28日 下午

一, 信件是人们联系的一个方式,但央视调查到现在信件的丢失率有30%,你怎么看.二,城市对地下水道工程进行公开招标，你怎么组织招标？ 三, 你是小区老年二胡协会的负责人,这次准备参加比赛,有的会员晚上11点还在小区中心练习,映响到居民,你去勾通,怎么勾通.四, 领导准备参加跟某公司的签定合同仪式，负责此事的小王在3天前出车祸，昏迷不醒，换成你去跟某公司接洽，结果发现该公司还没决定要投资，请问你怎么办

2012年5月29日 上午

1.学雷锋，有些人认为要搞大型的活动，有些人则认为助人为乐要从身边的小事做起。你怎么看？

2.面对现在一些违法排污企业的现象，做为一名市政府工作人员，领导让你写一个关于整治工作的策划，你认为重点在哪些方面，请详细说说、3.领导和单位里一个比较老的同事对由你起草的一份文件起了分歧，争吵起来，你怎么办？

4.面对现在一些无证幼儿园现象，教育局大力取缔，但造成一些情绪激动的家长聚在教育局门口，要求给个说法，做为一个教育局工作人员，你怎么处理这一情况？

2012年5月29日 下午

1、有中学规定为防止学生早恋，规定男女学生之间距离不能在半米内，不能有碰触，男女学生不能单独在一间房间，不然就以违反校规论处，有网友称苛政猛于虎，你怎么看？

2、你是大学生村官，你所在的村子因大型工程要集体搬迁，你做为村官，如何做好对本村村民家庭情况及财产情况的信息收集？

3、小区的健身器材经常被破坏，现在请你写副呼吁保护健身器材的标语，并谈谈你的标语为什么能防止别人破坏健身器材？

4、你在单位值班，突然来了个群众反映问题的电话，但他反应的问题不是你部门职责，你想他说明，并请他打相关部门电话，他说这些部门电话都打过了，可问题没人处理，现在打这个电话如果还是不处理的话，他就上网发帖说政府不作为，你该怎么办？

2012年5月30日 上午

1.关于城市把农村的树移植到城市绿化，有人认为这样做可以绿化城市环境，而村民强烈反对，认为破坏环境，你怎么看？

2.关于市里跟养老院举办尊老爱老的活动，请你制定一个主题，并具体筹划，你怎么办，说明如何保证效果？

3.学生膳食计划实施已经一段时间了，单位派你负责调查农村学生膳食计划实施情况，你打算怎么调查，你怎么确保数据的真实科学？ 4.市里举行老年人电脑培训班，有位培训老师因病未请假，没去上课，引起老人不满，要求退学费，你作为负责人该怎么处理？

第三篇：2012年春福建公务员面试真题及解析

2012年春福建公务员面试真题及解析（5.25上午）

1.人类既是环境的破坏者也是受害者，你怎么看？

【解析】

本题属于综合分析题。首先，说明人与环境的共存关系。其次，分别阐述人类是环境的“破坏者”和“受害者”的理由。最后，给出正确处理人类与环境关系的合理化建议。

【答题要点】

人类与环境的关系，是相互依存、又相互影响、相互制约的对立统一的辩证关系。人类的任何行为都会对环境产生影响，反之，环境的任何改变也直接影响到人类的生存与发展。

不可否认，人类在改造世界的过程中对环境造成了一定的破坏。在历史长河中，人类为了谋求自身的生存与发展，按照自己的需求去改造客观世界。而自然环境存在着不以人的意志为转移的客观规律。在改造世界的过程中，如果没有遵循客观规律，过度开发，就会导致环境的破坏。

另一方面，人类也成为了环境的受害者。多年来，由于人类的环境的破坏，地震、海啸、沙尘暴、洪水等自然灾害逐年增加，环境污染日益严重，人类正在为自己的行为付出代价。正如恩格斯所说：“我们不要过分陶醉于我们对自然界的胜利。对于每一次这样的胜利，自然界都报复了我们。每一次胜利，在第一步都确实取得了我们预期的结果，但是在第二和第三步都有了完全不同的、出乎预料的影响。常常把第一个结果取消了。”现实也证明了这句话，近些年人类不断地遭到环境的报复，正在吞食着盲目行为的恶果。

因此，人类应当改变自己的观念，调整自己的行为，以实现人与环境的协调共处。保护环境也就是保护人类自己。每位公民都应顾及到自己的行为给环境带来的后果，不能盲目地以主观意志改造环境，要增强环保意识，合理利用土地、矿藏、森林、水等自然资源，努力改善生态环境。为长远打算，着眼于未来，不能为一时的需求，殃及子民。

2、开展文明城市评比，你是领导小组成员，请拟三个主题，就一个展开。

【解析】

此题主要考查考生的计划组织协调能力。作答此题时，需要明白共有两问，首先要拟出三个与“文明城市”相关的主题，然后再选择其中一个主题，按照组织管理题的作答思路进行展开。

【答题要点】

开展文明城市评比可以带动社会文明和和谐社会的建设，“文明城市”是物质文明、政治文明以及精神文明的集中体现，也有助于提升我市的整体形象。开展文明城市评比，作为领导小组成员，我有如下三个主题：“创文明交通城市、做交通文明人”的征文比赛、“走向文明，向陋习说不”的演讲比赛以及“文明，让你我共温暖”的图片征集大赛。

我将选取“文明，让你我更温暖”照片征集大赛，来开展此次的评比活动。主要是向广大市民征集体现城市文明代表性的照片，如扶起摔倒的老人等使人感到温暖的图片，并从中评选出一些最令人感动的图片，这样既能展现我市的文明风貌，又能带动更多的市民加入到创建文明城市的队伍中，提升此次活动的影响力。

我会与其他领导组成员召开碰头会，进一步明确此次活动的意义、目的等，共同完成此次活动的相关细节并商讨出需要注意的细节问题，经领导小组通过后将此次评比活动的策划方案交给领导审批。

我们将此次活动时间定位为3个月，第一个月为图片征集时间，在门户网站上发布活动通知，说明此次活动的相关细则，如图片的主要内容需与文明行为带来的感动有关、不得出现摆拍等造假行为，明确图片的征集时间为一个月以及获奖作品的相关奖励等。同时利用互联网、广播电视以及公交广告等方式进行广泛宣传，鼓励民众积极参与到此次活动中来。

第二个月为图片评选时间，主要开展以互联网为主、报纸为辅的投票评选方式。在网络上以及当地的报纸上，将征集图片进行展览，并通过记名投票的方式，选取最具有城市文明代表力的作品。在此期间，我会协同其他同事一起，做好选票的登记工作。

第三个月为获奖作品展览月，在对获奖作者以及图片主人公进行嘉奖，如有可能，也对图片中文明行为的主人公进行嘉奖后，在本市的广场进行获奖作品展示。在此期间，我要做好对获奖作品的维护工作，避免因为天气等原因造成的图片损坏。

在评比活动结束后，我会将此次活动中的照片进行归档，并总结出此次活动的心得体会以及出现的问题不足等，作为下次活动的借鉴。

3.小王和小李是大学的好朋友，进入同一单位，因为两人竞选团支部书记，两人关系紧张，小王疏远小李，假设考官是小王，你是小李，你要怎么做才能缓和和他的关系！现场模拟！

【解析】

这是一道典型的人际关系和言语表达相结合的题目。在这道题目中，小王和小李之间的人际关系要素有三个：（1）二人是大学好友；（2）毕业之后是同事；（3）因竞选团支书关系紧张，小王疏远小李。在这三个要素中，（1）（2）是阳光因素，（3）是困难和障碍。而（3）是本题的关键。这个关键矛盾的解决，就是要充分利用（1）（2）的阳光因素，在正确理解（3）的基础上，阳光竞争，缓和和谈话矛盾，让友谊之树常青。

【答题要点】

（1）称呼要改变。

（2）与小王进行沟通和交流，态度要谦虚、坦诚。

（3）谈谈对竞争的理解，凸显理性、积极心态，让小王接受、理解和转变态度；

（4）对未来给予希望，既要让友谊之树常青，又要使同事关系和谐，在公平竞争中，展示较高的人际管理处理艺术。

4、某县计划新建3所养老院，有十多个乡镇来竞争，领导让你选址，并负责调查，你认为主要调查哪些信息。

【解析】

这是一道组织管理题目。题目给出了三个要素：

（1）建设3所养老院；

（2）十多个乡镇来竞争；

（3）领导让你选址和调查。解题目标是全面展开调查，既要信息全面，又要重点突出，同时还要协调好十多个乡镇的关系，让他们在公平、公开、公正中展开竞争。

【答题要点】

主要调查的信息包括：

（1）全面调查十多个参与竞争的乡镇的经济发展现状和实力，以及建院设计、管理方案。

（2）全面了解十多个乡镇所提供的院址的地理位置、自然环境和人文环境；

（3）深入群众之间，征求群众关于建养老院建设的看法以及他们对养老院建设的具体要求和期望。包括支持度和反对率。

2012年春福建公务员面试真题及解析（5.25下午

1、一个报纸做了20年春游变化的调查，20年间春游自驾游代替了单位包车，远距离的旅游代替了室内游览，户外搭帐篷，踏青什么的，问你怎么看待？

随着我过经济的发展，人民生活水平日益提高，人们也有了更多的闲暇时间和经济去进行旅游。我们可以看到，现在的春游和以往变得不一样了，自驾游代替了单位包车，远距离旅游代替了室内游览。我觉得这是一个社会进步，人民生活水平提高的标志。对于这一现象，我是这么看待的。

第一，随着我国人民收入水平的提高，道路交通的完善，越来越多的群众购置了小汽车。由于有了方便的交通工具，越来越多的人喜欢从事自驾游，在自驾游中体验乐趣。

第二，政府重视旅游产业，加大对旅游景点的资金投入和建设。人们可以选择的旅游景点越来越多，不必拘泥于室内游览。旅游配套设施也逐渐完善，旅游景点旁边的酒店住宿十分发达，不必在户外搭帐篷。

第三，旅游业蓬勃发展。各大旅游公司、旅行社都会在旅游季节到来之前，精心打造精品路线，并在报刊、媒体做好宣传，在社会上形成浓厚的旅游氛围。

第四，越来越多的群众希望到更远的地方看不同的风景。祖国处处好风光，开车自驾游到其他地方体验不同的民俗风光、美食节日已经成了很多人们的习惯和爱好。

总之，我认为这是一个社会进步的标志。我们应该鼓励人们多旅游，并向人民灌输安全旅游的意识，告诉人民在自驾游、外出旅游中应注意的问题。让人民在旅游中放松身心，增长知识，同时也让国家的旅游产业蓬勃发展，旅游经济蒸蒸日上。

2、你单位要组织春游，意见不统一，有的要烧烤，有的要摄影，并且地点也不同你怎么办？

第一，我要认真比较不同意见双方的方案，从地点、出行路线、经费等要素上充分考虑。选择一个出行路线方便，经费在预算之内的旅游方案。并向同事选择此方案的原因，希望同事能够理解支持。

第二，如果这两个旅游方案路线都较为方便，经费也在预算之内，我会比较这两个方案的优缺点，附上各位同事的意见想法及我个人的意见，报请领导审批。

第三，根据领导审批，春游方案确定后，我会跟意见没有采纳方的同事耐心解释，此次旅游方案是经过认真确定的，不存在任何偏袒。明年春游将会优先考虑此次未采纳的春游方案。争取满足各位同事春游的要求。

第四，我要借此机会强调单位内部的团结。只有各位同事互相团结，我们才能做好手头上的工作，才能更好的为人民服务。因此，我希望以后各位同事能够互相团结，互相支持。

3、说你单位决定组织一次公益活动，去公园捡垃圾，你怎么宣传？

爱护环境，人人有责。去公园捡垃圾，不仅能够保护环境，还能够提升我们同事的环保意识。我会从以下几个方面做好宣传工作：

第一，我会在单位内部进行一个通知，通知此次活动的时间、地点、参加人员，希望各位同事积极参与，并号召更多的朋友来参加我们的公益活动。

第二，在单位网站上，当地报刊，电视上说明，我单位将组织一次取公园捡垃圾活动，号召更多的群众来参加我们的活动

第三，要提前制作横幅，在横幅上书写保护环境、不乱丢垃圾等相关标语，届时挂在公园门口等显眼的地方进行宣传。

第四，邀请相关媒体对本次活动进行实时报道，鼓励更多的人在听到报道后，来参加我们的公益活动。

第五，本次活动结束后，将活动的照片，优秀事迹进行整理，交由单位宣传部门、外部媒体进行报道，扩大影响，在全社会灌输爱换环境，不乱丢垃圾的意识。

4、记者来采访你的捡垃圾活动，你怎么跟记者说？

谢谢媒体朋友的关注。这次活动在周末，我们单位由局长亲自带队，单位所有人都参与了，除了环保意识得到了提高，身体力行之外，也给同事之间提供了一个相互交流，相互协作的机会，可谓一举两得。

这次活动我们也想来一个抛砖引玉，希望广大群众能在以后的生活中更加注重环保，相信我们共同努力下，我们的城市会更美好，城市是我家，美好靠大家。

2012年福建公务员面试真题答案解析（5月26日上午）

1、最近城市改名热，有成功有失败，你怎么看？

【思路点拨】

综合分析题，最为简洁的思路是按照“是什么？为什么？怎么办？”这样的逻辑去解答。首先要说明改名热反映了什么问题以及我们对此事的态度。其次，具体分析城市改名的意义和利弊影响。最后，说明城市改名应遵循的原则。

【答案要点】

近年来流行的城市改名热，大部分是受经济利益驱使，想要通过改名塑造城市品牌，提高知名度。我认为城市改名要本着科学、谨慎的态度，衡量利弊，规范操作，不能盲目跟风。

从已经改名的城市看效果也各有不同。有些城市改名之后，能够“一改成名”，使该城市声名远播。比如大庸市改为张家界市，是以着名旅游景点作为城市名称；襄樊改名襄阳，是以历史上名气比较大的地名或人名为城市名；思茅市改为普洱市，是以着名的特产、商品命名城市，这些都是比较成功的例子。但是，一些城市改名也饱受争议，徽州市改为黄山市，黄山山名取代了徽州地名，一座历史名城给抹掉了，而且游客来到黄山市却不见黄山，因为黄山市市府所在地屯溪，离风景名胜黄山竟有70多公里之遥，有一定迷惑性，从实际效果看，这个改名是适得其反。

因此，城市改名不能头脑发热，而是要经过科学的论证后进行科学决策。地名要保持严肃性、延续性，除非是影响到民族尊严，有损政治文化的名字，其他情况尽量不要改。改名时有三点原则需要遵循：首先，保持地名相对稳定，能不改尽量不改；第二，必须更名时，应审慎地科学论证得失；第三，无论更名与否，都不能切断历史血脉。

2、学校要组织安全教育活动，让你组织,你怎么做？

【思路点拨】

组织管理题，考生只要认真学习中公教材中有关组织管理类题型的相关内容，作答此类常规问题不难，但要想答的精彩却不太容易。除要掌握组织活动的一般环节外，还应根据具体题目突出细节，以体现个性化。

【答案要点】

按照准备阶段、执行阶段和总结阶段对活动的具体开展作详细说明。

准备阶段：可广泛征求同学老师的意见和建议，并参考以前类似活动的组织，完成活动策划方案，交由负责人审批。

方案内容包括不限于活动的时间、地点、人数、采取的主要形式，活动筹备组及分工负责安排，确定这次活动需要的物品和器材及资金预算工作。方案应注意学生人群的特点，在活动的安排上突出安全和有吸引力。

执行阶段：按照计划有条不紊地开展，由于是学生，注意维持活动开展过程中场内外的秩序，确保安全。

最后，为扩大活动的宣传效果，可通过各种形式例如报栏、宣传片等进行后续的宣传。

3.你和小王竞争，小王请客吃饭被举报，你被选上了，同事和领导怀疑是你做的，对你态度冷淡，你怎么办?

【思路点拨】

人际关系题，此类题目的关键是阳光心态。面对领导和同事的怀疑时，要摆正心态，以工作为重，以自己的实际行动化解与同事、领导之间的矛盾。

【答案要点】

第一，要有阳光心态，要相信领导和同事究研会公正地对待自己。同时认真对待工作，以工作为重，适时适式地化解矛盾。

第二，选取恰当的时机与小王进行沟通，向小王进行解释，说明自己并没有举报的行为，争取得到小王的信任，日久见人心，我相信会取得小王的信任。

第三，与小王一起向领导说明事情经过，取得领导的信任。

第四，工作中主动加强与同事的交流，化解大家的误解，拉近彼此距离。

最后，在新的岗位上努力工作，以自己的实际行动证明自己的能力，并继续营造和谐的工作环境。

4.你和同事合作领导演讲稿，集体会议时有人指出有一部分是抄袭的，你发现是你同事负责的部分，你怎么办?

【思路点拨】

情景应变题，面对这种突发情况，首先要保证领导的演讲能够顺利完成，其次分情况向有质疑的人进行解释，促使会议按照既定流程进行，最后，要有责任意识，会后向领导承认错误并以此为鉴。

【答题要点】

虽然被质疑的部分是同事所负责的，但我作为合作者，有责任也有义务保证演讲稿的质量，因此，面对大家的质疑，我也应该积极主动的同同事一起解决这个问题。

首先，我会和会议主持人进行沟通，让其确保维持会场秩序，保证领导的演讲顺利进行。

其次，与同事一起查明质疑的原因，如果可能，利用中场休息时间进行解释。假如是质疑者理解有误则向他们进行说明，假如此段材料确实与其他材料相同，则要向他们解释由于我们的失误，引用时没有进行注明，并对造成的误解表示道歉。要注意维护好领导的权威，保证会议按照既定流程正常进行。

最后，会后主动找到领导承认此次错误，并以此为鉴，杜绝此类错误的产生。

2012年春福建公务员面试真题（5.27）

上午面试题

1、中学制定76条“军规”不许学生戴首饰，染发，男生长发，不许在公共场合喧哗，有人支持有利于良好的习惯，有人反对，不利创造性和个性发展。对此，你的看法？

2、学生和家长向教育局投诉，“军规”引起强烈反应，你作为教育局助理怎么处理？

3、教育局要对“军规”整改行动，怎么开展？

4、制定“军规”的校长反对并四处宣传，不愿意媒体采访，假若你是记者要怎么跟他沟通，争取校长接受采访，请现场模拟下。

下午面试题

1、谈谈你对有的地方推行“无会周”的看法？

2、小区有6000千户，但是只有一千个车位，供需矛盾突出，你来负责销售，怎么销售？

3、单位把考勤和奖惩挂钩，领导让你去了解单位同事的看法的？你如何了解？

4、出租车一个型号出了问题，政府有关门停运这个型号的出租车，司机围攻政府，这时候我去政府被围攻，我要怎么和司机解释，模拟场景

2012年河北公务员面试真题5月27日上午

1、国务院决定启动实施农村义务教育学生营养改善计划，中央每年拨款160多亿元，按照每生每天3元的标准为农村义务教育阶段学生提供营养膳食补助。请你谈谈如何更好地落实此项政策。

2、农产品价格暴涨暴跌，而其收购价格往往很低，到城市后消费价格就变得很高，消费者并没有得到实惠。你怎么看？

3、老师对一个成绩不好的学生说“你在我眼中是第一”。有人说这是老师对学生的一种欺骗，有人说这是老师对学生的爱护，你怎么看？

4、俗话说，是药三分毒，中药的炮制过程中也会产生一些毒副作用。任何事情都有副作用，而人们往往忽视这些副作用。请以此角度发表演讲。

2012年河北公务员面试真题5月27日下午

1、国外的博物馆里都有中国的文物，而中国的博物馆则没有外国的文物，中国博物馆认为只看自己的东西就满足了，谈谈你的看法

2、沿用50余年的“五好家庭”在京更名为“和谐家庭”。“北京市和谐家庭指标体系”已制定完成，会上网、藏书量300册以上、常旅游聚餐等成为了新的评选指标，对于这些新标准，有人认为不应该过于量化。谈谈你的看法。

3、盲人小伙儿打车遇上一位好心的出租车司机，怎么都不收钱。司机说，“这不算什么，我挣钱比你容易”，下一位乘客得知此事后，硬是多付了车费，鼓励司机继续行善，“这不算什么，我挣钱比您也容易点”。谈谈你的看法。

4、漫画：麻袋上写着青蛙现杀现卖，小贩头上画了几只蚊子，旁白：蚊子真多，咬死我了。根据漫画发表演讲。

2012年河北省直公务员面试真题答案解析13日上午

1、《北京市机动车停车管理办法》征求意见稿规定，禁止在机动车停车位上设置地桩、地锁。“禁设地锁”的规定引发了市民的大讨论，有人赞成，有人反对。请你谈谈对“地锁禁令”的看法。

【题型分析】综合分析题

【参考答案】

随着城市机动车辆的不断增多，机动车的停车位不足的问题越来越明显，为解此困，北京市发布《北京市机动车停车管理办法》，禁止在机动车停车位上设置地桩、地锁，引发了市民的大讨论。对此，我认为此举是有其合理性的，但仍需进一步的细化和完善。

这样的规定从根本上是为了加强本市机动车停车管理，规范停车秩序。车位是一种稀缺资源，为了更多人的利益，应该周转使用，很多时候明明是空车位，但一把地锁就成了拦路虎，这就使得原本十分紧张的停车位更加稀缺。此外，更有甚者在公共停车位设置地锁，将其据为己有，侵害了大家的权利。因此，地锁禁令势在必行。

然而有人也认为，对于已购买了车位产权或者明确租赁关系的业主来说，设置地锁是自身权利，是为了停车的安全性和方便性，停车管理规定不应该禁止。

对此，我认为，我们不能用简单的禁令一刀切地解决，否则结果可能事与愿违。我们可以进一步的探讨和完善规定，比如，哪些场所可以安装地锁、谁有权安装、安装的原则等细节问题；小区可采取计时收费的方式停车，用价格杠杆平衡供需矛盾，然后再将车位的收入贴补管理车位的成本以及广大业主。

但是，缓解停车难的根本是开辟更多停车位，这就需要城市建设与规划部门，积极探索停车场的开拓问题，从根本上缓解车位不足的难题，促进城市交通环境的改善。

【专家点睛】

争议类观点的题目考查越来越多，考生需要从中看到其积极合理的一面，又要看到需要改进的地方。对此道题目而言，考生既要看到赞成的理由，又要看到反对的原因，并指出自己的态度、如何对此规定进一步的完善以及根本的解决之道。

2、目前家族企业面临接班危机，82%的人不愿意接受父辈的公司，请谈谈你的看法。

【题型分析】综合分析题

【参考答案】

82%的人不愿意接受父辈的公司，表面上看起来像后继无人的危机，实际无需过分忧虑，社会价值应该是多元化的，并不仅仅只有积累财富才是唯一的成功。

家族企业继承人不愿意接班，与他们的成长氛围相关，接受了与父母不同教育的他们，想选择一种属于自己的、崭新的生活方式，而不愿像父母亲那样因为各种繁重的事务牺牲生活的质量。当然还有其他许多原因，例如有些富二代对传统产业不感兴趣，有的因长期留学与国内的商业环境格格不入，有些想在政界、文化界、科技界等各种领域实现自己的理想和抱负，而不是子承父业。

事实上，从西欧到美国，从美国到日本，历史已经证明了，强迫家族继承人从事他们并不热爱的商业活动，对企业本身，对他们自己都没有好处。因此，我们应该鼓励“富二代们”追求自己的理想，尊重他们的选择，引导他们在各个领域成为对社会有用的人。

而随着家族企业进一步的发展，向社会化企业的转变是根本趋势，职业经理人群体的崛起将成为历史的必然。我们的成功企业家们，也应该尽快转变正视这样一个局面，以一种企业家的社会责任感和认识高度，为企业铺好更稳更好的发展路子，让中国也能诞生如奔驰、通用、美孚等历经百年而依然辉煌的世纪品牌。

【专家点睛】

该题考查家族企业的接班人危机问题，是非常典型的社会现象类题目。对于此类题目，中 公专家建议考生平时多看报纸、杂志，最好养成每天都读报纸半小时的好习惯，不仅作答此类题目时可以有话可说，更重要的是对自己今后的人生发展有潜移默化的影响。

3、急躁、暴躁、浮躁现在已经成为不少人的通病，在我们的身边经常看到这些现象：不愿意排队、等不了红灯、受不起委屈等。请你谈谈“三躁”的影响。

【题型分析】综合分析

【参考答案】

经济社会快速变化，人们压力感、焦虑感增大，一味逐利带来急躁，强求结果加重浮躁，只顾私利导致暴躁。“三躁”无论是对我们个人的发展还是社会的长期稳定都带来巨大的影响。

“三躁”导致社会发展失衡，易激化社会矛盾。在工业化、城市化进程中，过去的平衡打破了，新的平衡还没建立，出现了明显的“高速发展综合症”，导致各种失衡，如资源紧缺，环境污染，交通拥堵……人们在享受发展成果的同时，也承担着发展失衡的代价。更为严重的是，这些年，我国社会建设与经济的快速增长不匹配，居民收入增长赶不上GDP增长，8 民生改善落后于经济发展。教育、医疗、住房方面的问题加重了一些人的生活负担。由于社会保障尚不完善，体制机制尚待理顺，一旦失去了原先的保障网，新的保障网又未及时建立，人们就会感到无所适从。长此以往，就可能加大社会压力，激化社会矛盾。

“三躁”导致人们心理失衡，出现极端情绪。经济社会快速变革，人们的社会地位和经济角色重新洗牌，有些人一时难以找到准确定位。面对急速的变革，一些人一旦发现与身边的人差距拉大，就心生怨愤，甚至产生仇富、仇官等极端情绪。

“三躁”导致一些形成官员错误的政绩观，面子工程屡见不鲜。一些官员把在任期能够干出一番事业、创造一番业绩作为从政为官的追求，在实际工作中，患上了“政绩急躁症”。采取各种奖罚措施对工程建设的进度加以刺激，却对显而易见的质量问题和安全问题视而不见，对百姓疾苦和群众诉求漠不关心，造成了大量的豆腐渣工程。

【专家点睛】

对于“三躁”影响的分析既要着眼大处，看到对社会发展的影响，又要把握细节，分析三躁对于个人，特别是对政府官员的影响，力求全面。

4、某市的一条马路的井盖丢失，环卫工人将树枝覆盖在井上，以提醒路人。假如你是记者，请现场做一个报道。

【题型分析】情境模拟对话

【参考答案】

各位观众朋友：

大家好！我现在到的这个地方，就是XX路康乐小区口，我身后的这个拐角处，有一片树枝覆盖在那里，就是那个马路井盖丢失的地方，大家可以跟我一起看到，这个洞口还是挺大的，直径比小型折叠式自行车的车轮都要大，要是有人不小心掉进去的话，非得受伤了。所幸现在这洞口已经被环卫工人盖上树枝了，不然是相当危险。那么这个井盖怎么就不见了呢？会是被什么人拿走呢？我们来采访一下张警官，听听张警官的调查。

张警官，您好，请问您觉得会是什么人拿走了这个井盖呢？

……

好的，谢谢张警官。看来这个偷井盖的小偷还挺狡猾，伪装成环卫工人下手，所以啊，可能还会有井盖会丢失，希望广大观众朋友在出行的时候多注意安全，也希望大家能够提供线索，以便尽快破案。

【专家点睛】

情景模拟对话要做到“入情入理”，以记者的角度思考问题，记者的现场报道，要做的就是描述现场，并进行采访，所以“我所在的地方就是……”才会成为记者现场报道的经典话语。

2012年河北省直公务员面试真题答案解析13日下午

1.广州市向社会征求意见的《广州市拾遗物品管理规定》(征求意见稿)(以下简称《规定》)提出，拾获财物可获失物价值10%的奖励。《规定》指出，失主领回失物时，可自愿将遗失物价值10%的金额奖励拾金不昧的单位或个人。如果没有找到失主，对拾金不昧的个人，可按拾获财物价值的10%的金额给予奖励。谈谈你的看法。

【题型分析】综合分析题

【参考答案】

《规定》一出台，立即引起广泛讨论。有人赞成，认为此举能鼓励更多的人拾金不昧，倡导传统美德回归；也有人持反对意见，认为硬性规定“奖励10%”会让拾金不昧的传统美德变味。对此，我认为应该对“拾金不昧奖”予以支持。

“拾金不昧奖”顺应了时代发展的要求。在市场经济条件下，民众的思想道德素质参差不齐，单纯依靠道德约束无法实现物归原主，因而需要鼓励政策助推道德进步。以此看来，广 9 州“拾金不昧奖”政策的出台，与其说是对“拾金不昧”者个人的物质奖励，不如说是对多数“普通人”的道德引导，其目的在于引导、激励更多的人投入到拾金不昧的行列，营造良好的公共道德与社会氛围。

国民道德素质的提升，不但要依靠道德的规范，更需要法律的保障，我们对这一《规定》，也要以发展的眼光来看待。对拟出台新规必继续听取各方面的意见，进行不断完善，在民众叫好的同时更要叫行。比如酬谢可以设置一个最低的底线，分层次进行奖励，不能一刀切，在失主可以接受的同时让拾金不昧者受到鼓励；也可以从公共财政中拿出部分资金，对拾金不昧者予以奖励；更要注重荣誉激励，对拾金不昧的模范事迹和优秀人物进行广泛宣传，更大范围的引导社会风气。

【专家点睛】

对此类题目，考生首先要有一个明确的观点。地方的政策，要肯定它积极的方面，分析出台此政策的必要性与积极意义；又要以客观的态度来看待发展中的政策，分析其局限性，在此基础上说明如何更好的完善，才能使此项政策得到公众的普遍认可。

2．目前，对家政服务需求越来越多，而另一方面资金短缺、招工困难、员工“青黄不接”等成为困扰家政公司发展的难题。谈谈你的看法。

【题型分析】综合分析题

【参考答案】

随着经济的发展和社会的进步，城市居民生活节奏的不断加快，对家政服务的需求也在不断加大，越来越多的家庭要求提供形式多样的家政服务，家政服务市场的前景将更加广阔。

但是，在发展的过程中，家政行业的融资难问题、人力资源“青黄不接”等问题逐渐凸显。究其原因，主要有如下几点：一是家政服务公司的资金来源仅仅是靠贷款或者个人垫付，流动资金不足；二是很多人对家政服务人员存在偏见，认为低人一等，导致想从事家政服务的人员越来越少；三是各行各业与家政服务行业竞争人力资源，大量适龄人员流向制造业、宾馆酒店，导致人员供应萎缩。

要想解决这一问题，一定要多方合力，多措并举，才能有所成效：

第一，政府应大力推动与支持家政服务业的发展。从政策方面予以引导，从资金方面予以支持，通过政府搭建平台，实现家政服务业的规范管理和合理科学运作。

第二，依靠社会团体和相关组织。在实际工作中，工会、妇联、共青团等人民团体及有关行业协会要继续发挥力量，加大对家政服务业的支持。

第三，家政服务公司要积极探索发展道路。要解决从业人员来源问题，必须与各级政府着力抓的农村劳动力输转工作有机结合在一起，才能扩大来源空间，结合阳光工程、雨露计划等衔接农民工的输转，把这一资源转化为发展家政服务行业的重要力量。

【专家点睛】作答此题，考生既要看到家政服务的市场广大，这是机遇，同时又要看到所面临的问题，重点谈问题的原因与解决对策。回答此类题目，需要考生要对当前的社会热点有所把握与了解，才能从容应对，游刃有余。

3.某市向广大市民征求意见：在饭店厨房安装摄像头，以此来保障民众饮食安全。谈谈你的看法。

【题型分析】综合分析题

【参考答案】

“民以食为天，食以安为先”，该市从维护市民饮食安全的角度出发，对饭店是否安装摄像头的举措与群众沟通，切实将“服务型政府”的工作原则落实到了实处，这种行为是值得提倡的，因此，我非常认可。

在饭店厨房安放摄像头的好处有以下几个方面：一是便于顾客了解饭菜的制作过程，把“暗厨”变成“明厨”，顾客可以在屏幕上清晰的看到饭店所用蔬菜、油品、肉类等材料存放情 况和加工情况，可以看到厨师和配菜员等具体的制作过程是否卫生，看得清楚，吃得安心；二是有利于饭店的品牌意识和质量意识的培养，虽然短期内看似成本上升，但随着顾客卫生意识的提高，饭店的竞争力、美誉度将会大大提高，净雅大酒店、必胜客、真功夫等企业就是这方面的例子；三是有利于食品监管部门的管理，用高科技手段将食品监管部门和饭店联系起来，一位执法人员可以监控几十家饭店，有利于提高执法效率，便于食品监管部门进行随机抽查，对长期符合卫生标准的饭店给予评定，有利于优胜劣汰，促进餐饮行业的发展。

当然，该举措要切实推行下去，还需要群众们的大力认可和对消费者、商家的调研考察。但我相信，只要抱着“为民办事，为民解忧，为民众的身体健康殚精竭虑，对民众的服务永无止境”的态度来办此事，就一定能够得到群众的拥戴，把这项措施顺利的执行下去。

【专家点睛】

综合分析题中，对于那些持肯定态度的措施，可以侧重谈这一措施实施会对相关主体带来什么样的好处，把这些好处都点到位了，便能让考官认识到考生的思考还是比较深入的。

4．山石对卵石说：我才是真正的石头，你看我体肤糙砺，棱角分明，血性方刚，我们才能构成雄壮的大山，凝成挺拔的峰峦，展现自然的粗犷。卵石对山石说：经年累月，水蚀砂磨，我体肤平滑，肌理莹润，虽已脱胎换骨，不还是石头么，脱离了大山，我却有机会走进人间，装点人们的生活。请根据以上内容发表一个演讲。

【题型分析】演讲题

【参考答案】

尊敬的各位考官：

我演讲的题目是《找准自己优势，全力奉献社会》。

我想山石听到卵石的话后也应该会若有所悟，是啊，每种事物都有属于自己的优势，巍然屹立的山石是一种雄壮的美，可以成为旅游景点让人们惊叹；但晶莹光滑的卵石是另一种精巧的美，可以用来装点生活，让人们的生活更加惬意。

同样的道理，我们每个人也许能力有大小，但是职业无高低，只要能够找准自己的优势，为了世界变得更美好，社会变得更进步而努力奋斗，我想我们都可以拥有卵石一般“不以物喜，不以己悲”的心境，实现人生的价值。

在生活中，有的人像山石一样雄伟粗犷，有的人像卵石一样精巧细腻，有的人像花岗岩一样勇敢坚韧；有的人像汉白玉一样高贵大方，有的人像矿石一样深沉厚重，默默奉献。著名科学家袁隆平，几十年呕心沥血，终于研究出杂交水稻；聋哑演员邰丽华，把最美的舞蹈带给了观众；模范法官宋鱼水，公正审判各类案件，被当事人称为“辨法析理，胜败皆服”的好法官；人民的好支书沈浩，勤勤恳恳，最后积劳成疾因公殉职，无数村民自发的为其守灵；被称为“当代武训”的白芳礼老人，捐资助学，大爱无疆，被无数人广为称颂。

臧克家写过一句诗：“为人民作牛马的，人民永远记住他。”我相信只要我们年轻人找到自己的兴趣和优势，全心全意为人民服务，就一定可以取得事业的成功。

【专家点睛】

哲理、寓言故事题最重要的一是要找到该题目反映的核心道理，二是要尽可能联系到现实生活或今后工作，表明自己的明确立场和态度。

2012年天津市公务员面试真题解析（4.22）

1、某市要求城管人员每天巡查，在巡查过程中至少为市民做一件好事，不分事大事小。有人支持，有人质疑。你怎么看？

城管人员在巡查工作中能够坚持为市民做好事，这是值得肯定的，值得在更大范围推广。下面我从三个方面谈一下个人想法：

首先，该做法与科学发展观的核心，即“以人为本”的执政理念不谋而合，要做到“以人为本”就要求各级领导干部、公务员做到尊重群众的主体地位，发挥人民首创精神，保障人民各项权益，要全心全意为人民服务，做到权为民所用，利为民所谋，情为民所系。城管人员能在巡查之余帮助群众做好事，正是对人民权益的尊重和保护。值得肯定。

其次，该做法是打造服务型政府的具体体现。服务型政府的标准是什么？服务型政府的标准是民主法治，高效便民，它强调的是政府行为从公共利益出发。而公共利益的体现并不神秘，并不抽象，尊重和保护公共利益就是要求公务员在日常工作中做到想群众之所想，急群众之所急，谋群众之所需，能坚持为群众的福祉而工作，体现人民公仆的基本精神。城管人员的做法也正是体现了人民公仆为人民服务的宗旨，是服务型政府的具体体现。

再次，城管人员被要求在巡查中必须坚持做好事也需要进一步完善。要求必须做一件好事未免机械和保守，有“一刀切”之嫌。要求城管人员为群众做好事需要从三点进一步改善工作：第一是广泛发动干部职工积极参加，在思想上树立为人民服务的意识；第二是增强干部职工的业务能力，群众利益无小事，群众工作千头万绪，具有复杂性、艰巨性、长期性，因此为群众服务要从增强业务能力着手；第三是完善考核与激励机制，将该项工作建立长效机制，向更加深远和长效推进。

结合自身实际情况，我想谈一点心得：此次面试对于我个人意义重大，面试的结果直接关系到今后的人生轨迹和发展平台。但我想这并不是人生中最重要的，最重要的问题是做一个什么样的人。马克思在中学毕业时写过一篇文章叫《青年在选择职业时的考虑》，文章中说到：“如果我们选择了最能为人类幸福而劳动的职业，那么，重担就不能把我们所压倒，因为这是为人类而献身。”我想，无论将来我做什么职业，最重要的是服务他人，如果能有幸成为公务员，更要有这种服务意识，坚持做实事，做好事。

2、某村垃圾较多，目前要开展环境整治工作，提升农村环境，你是基层政府工作人员，为了此次工作的顺利开展，领导派你做调研。你认为调研的主要内容是什么，怎么开展？

农村环境的改善意义重大。社会主义新农村的基本要求是生产发展，生活富裕，乡风文明，村容整洁，管理民主。这其中村容整洁是新农村建设的重要一环。因此一定要高度重视此次调研工作，把调研做透彻，做扎实。

为确保调研效果，此次调研要涉及如下四方面内容：一是农村环境改善的标准；二是当前我村环境的现状；三是我村环境差的根源；四是改善环境的有效方法和方向。

此次调研工作我会按照如下基本步骤展开：

第一，通过上网、阅读查找资料，对于当前国家或学理上对于农村环境的标准进行学习，只有知道什么是优秀才能做好调研工作，根据具体标准的内容制定适合本村的评价体系和标准；

第二，走访实地调研，在街道、农户、农田、农民自办企业、村办学校中展开实地走访，在调查过程中严格进行评分，对本村不同场所作有所区别的实地调研；

第三，就本村环境问题召开座谈会，邀请本村党员、各生产小队队长、村中长者到会参加，就本村环境差，垃圾多的原因让大家各抒己见，做好笔记，分类整理；

第四，寻访高校环境方面的学者，就农村环境治理问题请他们提提建议，对我村发展绿色农业、有机农业提出宝贵意见；

第五，到村容整洁的优秀村、模范村去取取经，学习先进经验，有选择有步骤地嫁接到我村进行实施。

相信通过以上几个方面，可以摸清我村环境的基本现状，为改善我村环境奠定基础。

3、有人说，公务员是领导的出气筒，也是群众的出气筒。谈谈你的看法。

公务员是人民公仆，承担着服务领导、服务群众的重要职责。对公务员既是领导出气筒，也是群众出气筒的这种说法，要全面辨证看待，要具体情况具体分析，结合个人实际，谈点粗浅认识，请各位考官批评指正。

一方面，公务员要做“出气筒”有其合理的一面。每个集体都有领导，领导统揽大局，要对整个单位的工作做总负责人，因此对工作严格要求，对下属严格要求是必然的，这是高度负责的一种体现。同时，领导对下属的严格要求其实是对新人的爱护，是对新人最好的帮助。作为一名普通公务员要经得起批评，把心思用在改进工作上。人民群众是政府服务的对象。检验公务员工作的重要标准是群众满意不满意，群众答应不答应。群众有意见很正常，一定要让群众说出来，唯有如此公务员才能改进自身工作，唯有如此才能提高公务员的工作能力，因此说承受批评确实应当是公务员的家常便饭。

然而，说公务员是“出气筒”有其不合理的一面。公务员如果总是被领导批评，如果在同一个问题上总是受到领导批评，这证明自身工作差距距离领导要求很大，这属于个人能力有一定局限，要想办法积极改进自身工作。例如与领导私下沟通工作，让领导多指正；向同事多请教，提高自己的办事能力；向书本学习，提高自身理论水平。公务员如果总是被群众指责这也是有问题的。公务员是人民公仆，总是被批评证明我们的工作距离群众的要求还很远，要努力提高自身工作能力，努力做到群众满意。

公务员是人民的公仆，要对自己所处的岗位有清晰认识。在实际工作中，要加强自己的思想修养、道德和能力建设，努力创造一流工作业绩，靠一流的业绩，回报领导的栽培及群众的期待，努力提高服务领导、服务群众的工作能力和水平。

4、你是运输管理部门的执法人员，你对一辆刚下高速的大客车进行检查时，发现该车营运证涉嫌伪造。你要求司机把车开回单位，但是司机不配合，还开车载着你和乘客飞快地驶上车流量很大的另外一条公路。你怎么办？

遇上这种情况务必要保持头脑清醒，乘客的生命安全是第一位的，稳定这名司机的情绪首当其冲。

首先要稳定乘客情绪，一旦乘客发生慌乱，不安定情绪会迅速蔓延，对于交通安全会造成重大影响。我会告诉乘客：在原位做好，保持镇静，一切都好，要相信司机师傅。

与此同时，迅速拨通单位电话，请求派出有关车辆对路面交通进行迅速疏散，保证路面畅通。

此后开始与司机进行协商谈判，明确告诉他：营运证涉嫌伪造是事实，但问题可以控制，可以解决，属于违法并非犯罪；但是开车胁迫乘客涉嫌严重犯罪，希望你能够想明白。谁都有家人，谁活着也不容易，希望你能为你家人考虑，为全车乘客的安全考虑，个人问题个人想办法解决，拿一车乘客的安全作赌注不是最好的办法，后果严重。营运证的问题并不复杂，有什么苦衷到单位说出来，我们能够帮忙一定会帮助解决。

相信我说清楚法、理、情，他能够理解工作，清醒认识自己的所作所为，及时悬崖勒马。

此事解决后要认真反思自己的工作，自己在工作方法和工作态度上是否有不妥之处。以后在检查工作过程中，要及时要求司机下车接受检查，保证司机和汽车分离。同时要注意观察被检查人的情绪变化，把问题控制在萌芽状态。同时，与被检查人沟通要使用文明用语，不能刺激他人情绪，避免类似事件再次发生。

2012年天津市公务员面试真题解析（4.21）

1、某市为了吸引外资，市政府承诺：如因人文、政策、法律造成企业亏损，全部由政府承担。对此你怎么看？

招商引资是各级政府发展经济的重要手段，为了更多地吸引外资，自然也就要出台许许多多的优惠政策，这是政府职责所在。对于市政府承诺因人文、政策、法律造成企业亏损全 13 由政府承担问题，要具体问题具体分析，全面辨证看待这个问题。结合实际，谈个人三点粗浅认识：

首先，将政策环境、法律环境造成的企业亏损责任承担起来，表明了政府招商引资的真诚态度与担当精神，应该给予肯定。作为一个负责任政府，主要职责即使要为经济发展提供一个有利的投资环境，环境也是生产力，制定政策、优化环境、提供服务是政府的重要职责，体现了该市政府注重职能转换，体现了以人为本，有利于营造了亲商、重商、爱商的良好氛围，有利于吸引外地商家投资兴业，发展地方经济。

其次，另一方面，将文人环境所造成的企业亏损也承担起来，就值得商榷了。因为人文环境是一定社会系统内外文化变量的函数，它包括共同的态度、观念、认知、行为习惯等环境等因素。政策及法律的制定与执行，都应该由政府及相关部门大包大揽，这方面工作没有做好，导致了企业的亏损，由政府埋单是说得过去的。但一个地方的人文环境的好坏是由民众的观念、习俗、行为习惯来决定，这样的因素，也由政府来大包大揽，说明该地没有理清政府与企业关系，在建设有限政府方面还有欠缺。

第三，在政府埋单的内容里，更应该规定，最终的埋单者，是直接导致了政策、法律环境不到位的责任者，而不应该是一律由政府来承担。在招商引资、发展经济等工作中，应该明确企业的主体地位，正如温总理在今年“两会”期间提到的，要理清政府与企业、政府与社会、政府与市场的关系，建设服务型政府，只有这样，才能督促政府相关人员真正负起责任来，提高政府服务效能，更好为地方经济发展提供服务，造福一方百姓。

总之，政府在招商引资中敢于担当是值得赞赏的，但应该真正做到政府的归政府，企业的归企业，这更是体现了政府的理性回归和以人为本，也更调动各方面积极因素，更好满足人民的新期待。

2、某市建地铁，粉尘大、噪音大、时间长，假如你是该项目负责人，针对这些问题，你会给领导提出什么意见（做出一个什么样的计划）？

发展城市地铁是优化交通环境、方便市民出行、改善民生的有效举措，在施工过程中，出现粉尘大、噪音大、时间长等问题，会对周边居民生活带来不利影响，危害群众身体健康，影响居民正常生活，引发群众不满，作为项目负责人要高度重视这个问题，要把以人为本理念贯彻落实到实际工作中，统筹协调好工程进度与保护环境、方便周边群众生活的关系，针对这些问题的解决，我会主动向领导汇报有关情况和解决问题的想法，并提出三点意见或建议。

一是，建议领导考虑对工程建设方案和施工时间，进行调整，采取先进工艺设备，消除粉尘污染和噪音，加快工程进度，并加强对地铁建设方面出现问题的调查研究，深入工程现场，摸清实际情况，掌握第一手素材，提高对加快工程建设与保护环境、方便群众生活重要性认识，为下一步科学决策、切实解决问题奠定基础。

二是，建议组织召开专题研讨会，聘请城市规划建设方面专家和周边群众，通报工程进度情况，听取各方意见，针对粉尘大、噪音大、时间长等建设方面的问题，研究建立长效的机制。

三是，建议领导带领有关人员到先进地区学习考察，针对地铁建设中存在的几个突出问题，学习先进经验做法，切实解决实际问题。

总之，在今后工作中，在干好本职工作的基础上，要注重考虑环境保护、人民生活的改善，一切以方便群众生活为中心，做到发展成果让人民共享。

3、你是下派到某村的干部，该村群众基础不牢，对村里工作有抵触，村长和支书有矛盾，你将如何开展工作？

首先要阐明做好农村工作，对发展农村生产，富裕地方百姓具有重要意义，下派到某村的干部要明确肩负的重要职责，切实负起责任，对于村主要干部闹矛盾、群众抵触村工作，14 要高度重视，和谐的人际关系对做好村工作是至关重要的。要坚持制定规划、解决问题、完善制度、依靠群众、协调关系的思路，开展农村工作，发展农村生产，改善群众生活，并统筹协调好村干部之间、村干部与村民之间的关系，以实际的工作成果取信于民。结合个人实际，准备从三个方面入手开展工作。

首先，深入开展调查研究。通过走访座谈，深入群众家中，提议由两委班子参加的召开村民议事会、村民代表、党员代表会议，摸清该村实际情况，了解群众利益诉求和群众抵触村工作的根本原因，掌握该村发展生产、涉及群众切身利益问题的公益事业、基础设施建设等疑难问题，靠倾听群众呼声，接近群众，拉近与群众的关系，制定初步开展工作的思路，形成初步方案。

其次，提议组织召开村两委班子会议，专题研究该村发展生产、改善人民生活的工作重点，制定近期和中长期规划，近期主要解决影响群众生活的公益事业，比如水、电、路、群众利益纠纷等实际问题，并利用广播等媒介，加大国家上级政策、村工作重点思路等方面的宣传力度，让群众了解班子开展工作情况，靠解决实际问题，树立班子在群众中的整体形象，缓解群众对村工作的抵触情绪，也靠开展工作凝聚班子特别是村主要干部的智慧力量，在干工作解决实际问题中，消除一些隔阂。

第三，适度调节干部之间的矛盾。通过召开班子民主生活会、私下谈心、沟通做工作等方式，了解两位干部之间的矛盾点及产生原因，根据不同情况，采取适当方式，适当场合引导他们开展批评与自我批评，逐步消除隔阂，团结一心干好全村工作。

此外，建议建立村两委班子例会等工作制度、党员活动制度、两会一课、村务党务公开等制度，抓好制度落实，使全村工作走上制度化、规范化轨道。

在今后工作中，我一定会扎根基层，依靠群众开展工作，在干好本职工作的同时，注重协调好各方面关系，提高工作能力水平。

4、某市营业厅的门口排了很长的队伍，旁边施工队不慎将线路挖断，造成突然断电。你是窗口负责人，你将如何处理？

积极应对突发事件是政府工作人员的必备素质，多年工作经历告诉我，应对突发事件要具备几个条件：一是遇事不慌，增强预见性；二要有紧急预案，紧急情况下要快速作出反应；三要深入现场迅速判明情况，针对不同情况，及时采取有效措施加以处理；四要善于做好群众的思想工作，稳控现场。对于这个问题，作为窗口负责人，一定要保持冷静，积极采取措施加以解决，我要做好三项工作：

一是，第一时间赶赴现场，了解情况，迅速判明情况，并迅速启动停电处理预案，如果营业厅有发电设备，利用发电设备发电继续为窗口群众服务；如果营业厅没有发电设备，可以协调借用周边的部门单位的小型发电设备，根据群众需求比较急的窗口优先办理群众业务。

二是，与施工方一起协调电力部门，请工作人员到现场进行检修，配合电力部门工作人员快速排除问题，恢复通电，继续办理业务。

三是，与等候办理业务的群众见面，向群众讲明情况，并安排工作人员，发给群众一些资料，办理业务的流程介绍，便于群众等候时候，熟悉办理程序，提高工作效率，并向群众耐心解释工作，平息群众焦躁情绪，不要造成慌乱和现场混乱状态，维护稳定。

总之，在今后工作中，要增强忧患意识，加强危机管理，提高应对复杂局面、处理突发事件的能力，更好服务群众，取信于民。

2012浙江省公务员面试真题（4·22下午）解析

1.谈谈对城市执法管理工作的看法。

城市执法管理负责的项目有很多，其中被广大人民群众理解的城市管理主要就是它负责的市政设施，城市公用，城市节水和停车场管理中的专业性行政执法工作等等。随着我国城镇化的进一步推进，城市管理的工作也面临着前所未有的挑战。

第一，法律法规不完善。主要表现为立法滞后性。我国现行城市管理的有关条文散见于其它法律，法规中，没有一步独立完备的城市管理法律。许多城市管理法规对某些行为只有禁止性条款，没有详细的处罚规定或细节规范比较模糊，导致执法工作难于落实。

第二，被管理者没有相应的素质和理念，难以沟通无法支持工作。其执行难的原因主要有：一是社会深层次矛盾。如就业形式严峻，社会保障制度下不完善等因素导致流动摊贩反反复复难以根治。二是执法手段落后，取证困难。目前，城市管理行政法的方式仍停留运动式管理，粗放式管理上，缺乏先进的管理手段。

第三，可支配资源不足。执法力量不足而且经费短缺。随着城市化建设和社会经济的迅速猛增，城区面积不断扩大，而城市光里执法人员相比之下没有相应的增长，给城市管理带来了困难。

第四，新形势下对执法队伍的素质要求在提高，而我们的执法队伍构成复杂，其中一部分人员没有受过系统的法律专业知识和岗位基本素质培训，并且有些执法人员公仆心不强，作风不正派，这都与我们重使用轻教育的城管执法观念有关，为少数利用公共权力谋取私立的行为提供了条件。在执法过程中，以言代法，以权代法，既不出示证件也不说明理由便直接进行处罚，执法无程序或程序被简化掉的现象造成双方地位不平等，这也严重损害了城管执法队伍的形象。

为了更好的促进城市执法管理的健康发展，应该采取更多的措施来完善城市管理的体制。

（1）加强宣传和学习，使得市民的整体素质和执法队伍的能力得到提升。其实市民和执法队员是一件实物的两个方面，想要城市的发展不仅是市民的事更加不是城管局和执法人员的问题。

（2）建立城市管理部门的执法体系，健全法律法规，不断加强自身的建设和管理。任何事务的发展外因只能起到促进的作用，最大的动力是来自事物的内部，所以我们要发掘自己的能力。

（3）理顺管理体制，明确城市管理部门在行政部门中的地位。城市管理的权限和管理资源主要分散在城管，规划，市政，房产，园林等十几个部门。导致在执法实践中的诸多问题。比如职责不清。相互扯皮，管理目标难以实现。

（4）城市管理行政执法部门，要适应新形势对城管执法工作的严峻挑战，必须高度重视队伍建设，提高行政执法人员素质。要强化用人管理，严把进人关，严格参照工作人员录用标准和程序向社会公开招考执法人员，特别是应具备法律专业知识，以逐步提高城管执法队伍整体的法律素质。

2.假如你是城管，怎么改变乱占道现象

在建设环境友好型社会的进程中，占道经营和车辆乱停放现象是我国城市管理的一个“老，大，难”问题，也是广大市民反应强烈的热点，难点问题。

占用道路进行摆摊，牵绳挂物，叫卖商品，影响了城市环境卫生和交通秩序。经营农副产品的商贩与买主容易造成乱吐，乱扔，乱摊，乱放，乱倒，乱挂等现象。造成接到杂物增多，环卫工人苦不堪言。另外，不少市民随意停车，逆向停车，有的直接把车停在人行道上，行人因车辆堵住人行道。这种违背城市管理有关法规，规章的违法违章行为，影响了市民的出行和生活，损害了城市形象，印象了城市环境卫生秩序。因此，作为一名城市管理人员，我将从一下几个方面改变乱占道的现象：

第一，建议加强宣传工作，营造良好的城市管理舆论环境。鼓励各类媒体加大城市管理方面宣传报道的力度。例如，宣传城市管理的法律，法规和政府的规划及措施，引导群众自觉遵章守法，争取得到群众的支持与配合；加强宣传食品安全知识，张贴食品安全宣传资料，提高群众的食品安全常识和警觉性。

第二，建议进行联合执法，形成合力，提高城市管理的效能。建议考虑在街道一级成立由公安，工商，城管综合执法，环卫等部门人员组成的日常联合执法队伍。

第三，在执法过程中对占道经营的商贩进行说服教育，指出其行为对道路交通安全造成的危害；对于车辆乱停放违法现象，采取教育与处罚相结合的原则，如果驾驶人在车上，对其进行批评教育后劝其驶离，如果驾驶人不在车上，或者驾驶人经教育仍不驶离的，对其进行拍照取证，并开具《道路交通违法行为处理通知书》，接受罚款处罚。

第四，建议完善城市管理工作的监督，考核制度。强化城市管理领导机构对各部门的领导，检查，监督以及评估，切实解决各种有法不依，执法不到位，以罚代管和扯皮推诿的现象，确保各部门的管理职责落到实处，饼进行详细记录以供有关部门记录检查，监督考核。

第五，在小贩经常狙击的路段安装摄像头，随时监控乱摆乱买情况，这同时也有利于监控治安情况，既可以有针对性地出动城管人员即使整治，又避免不必要的巡查，节约城管人力，物力。

第六，建议科学规划，统筹安排，着眼发展，根据人口分布，经营规模等情况，修建与之相适应的能满足经营者需要的各类型，规范性经营场所，进而解决占道经营问题。或者建议实行灵活的租赁措施，划拨出部分短期租赁摊位，为小贩提供租赁手续简便，费用低廉的入室经营条件。

良好的交通秩序需要社会各界的创造和维护，整治只是手段，预防才是关键，拒绝占道经营和车辆乱停放行为成为大家的自觉行为才是根本之策。

3，硕士生当城管，你同意还是不同意，选个观点演讲

尊敬的各位评委：

大家好！

今天我演讲的题目是：硕士生当城管-城市的另一风景线

近日，有消息称江苏常州城管一线执法部门一共有12名硕士研究生，而且这些说是城管队员中有的就是从事沿街巡查共组。消息一出就引发了社会的广泛关注，有人人为初中生就能干的工作，硕士去做，这不是人才浪费吗？也与人人为城管工作需要了解法律，技术等多方面知识，越来越需要高素质人才。那么我人为硕士生当城管是时代的进步，也是社会主义和谐社会发展过程中的理性选择。

首先，硕士生当城管是就业形势的需要，是时代的进步。在这个硕士乃至博士批量产生的时代，就业的压力和择业的难度相对加大，不少大学生“一毕业就失业”已是不争的事实。那么，调整就业观念，改变择业路径无疑就是一种明智选择。职业无高低，身份无贵贱，与其怀揣一直搞学历文凭死守硬撑，或者为了所谓专业对口好高骛远，不如正视现实，灵活应对，先找到一份工作锻炼自己，站稳一个岗位充实自身，难说就不能做出一番大事业。另外鼓励和引导搞笑毕业生到基层去，到群众最需要的地方去建功立业，是新时期就业政策的重要指向。与部分毕业生挤破脑袋也要冲向热门行业的盲目择业观相比，将社会需求与自身所学有机结合的“硕士城管”的择业观恐怕更为理性，也更趋务实。这种择业观的改变和进步即使学生的出路，也是高等教育的出路。

其次，硕士生当城管是城市发展的需要，是社会主义和谐社会建设过程中的理性选择。众所周知，当前我国城市化的发展进程不断加快，而城市管理的能力和水平却跟不上节拍，无法配套，最显明的表现就是执法不规范，管理不精细，服务不周全，城管人员与管理对象之间的冲突不断，矛盾频发，导致城管在国人心目中的“妖魔化”和“差口碑”。而这些硕士生 17 既受过高等教育，又具备时尚思维，其综合素质和专业水平较高，势必会给城管带来新的观念，新的方法和新的气象，增加更多的人文色彩和弹性空间，从而可以有效扭转城管的声誉和形象，也必将让城市管理不断提档升级，和谐进步。

总之随着城管处理实物的增多，使用高新技术进行管理也是一种趋势，这方面，说是显然有自己的优势。中国城管问题的解决之策，需要靠完善的法律和制度。受过高等教育的大学生，硕士生等高学历人才，越来越多的加入城管队伍，至少是一个有利于提高管理能力和水平，对文明执法有利，对社会进步有推动作用的可惜现象！

2012浙江省公务员面试真题（4·22上午）解析

1.谈下社会组织的积极作用。

在现代社会里，人类的经济、政治和文化需要，大部分是通过社会组织来满足的。社会组织是指为了实现特定的目标而有意识地建立起来的社会群体。大小不同、功能各异的社会组织设计政治、经济、文化、教育、卫生、科技等各个领域，发挥着重要的作用，已成为党和政府联系人民群众的桥梁和纽带，对推动我国经济社会发展和社会和谐稳定起到了重要作用。

首先，社会组织是强化市场监管的重要力量。行业协会在维护市场秩序、健全社会信用体系方面起着重要的作用。行业协会把企业组织起来，订立行规行约，促进了行业信用建设和行业守信自律，进一步防范和打击了假冒伪劣、坑蒙拐骗等各种不正当行为，有利于规范公平合法、竞争有序的市场秩序。喊个协会还能够提供政策咨询，调节贸易纠纷，反映合理诉求，平衡各方面的利益，是促进行业可持续发展的“催化剂”和“助推器”。

其次，社会组织是党领导下发展社会主义民主政治的可靠力量。社会组织是不同群体实现自己意愿、维护自身利益的利益共同体，为人民群众合理维护自身利益、有序扩大政治参与，提供了重要的组织渠道。社会组织也是人民群众实行自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的重要形式，为政府行政管理和基层群众自治的良心互动提供了有效的平台，也为党和政府联系人民群众搭建了重要的桥梁。

再次，社会组织是推动中华文化大发展大繁荣的一支主力军，它对发展和繁荣中华文化，提高国家文化软实力起着重要的作用。一方面，社会组织是中华民族传统美德的积极践行者。广大社会组织积极从事扶贫、扶弱救孤、助学助医等公益活动，以实际的行为，传承了中华民族互助互爱、扶弱济困的优良传统，弘扬了尊老爱幼、见义勇为、奉献社会的良好社会风尚，为中华民族精神注入了新的活力。

另一方面，社会组织还是创新的有力推动者。社会组织具有专业人才富集的优势，有利于吸收和借鉴古今中外的优秀文化成果，进而推动了社会主义文化理论创新。

最后，社会组织有利于保障和改善民生，推进社会建设和管理。当前，就业难、看病难、上学难、住房难等问题仍比较突出。在市场经济条件下，解决这些关系群众切身利益的问题，不仅需要政府，也迫切需要社会组织的广泛参与，有效扩大公共服务的供给，大力推进公共服务均等化。

总之，重视社会组织，发挥其在经济、政治、文化、社会生活各领域的积极作用，对于最大限度激发全社会创造活力，加快推进社会主义和谐社会建设，具有十分重要的意义。

2.结合实际，加入你是一名民政局基层工作人员，对本地社会组织地点进行调研，谈下调研对象和调研方法。

提倡建立“市民社会”对我们国家的社会发展可以说是大有裨益，对于地方来说这也是非常有必要的，建立服务型政府需要社会组织的参政议政，社会组织更是当地建立建成和谐社 18 会的重要一环，作为民政局基层工作人员，只要摸清楚了当地的社会组织，才能真正的让这些社会组织参与到当地经济社会发展中来，更好的促进当地社会、经济的和谐健康发展。

首先，此次调查的对象有社会组织相应政府主管部门比如说我局，在调研前先查找下我局已经备案注册的社会组织的数量、类型、职能等，访谈下领导和同事们在与这些社会组织接触的过程中多关注的一些问题，比如说，社会组织在和政府工作配合中，政府在其中的角色定位等等。

其次，我要针对前期的访谈的额查访，随即调研部分社会组织，这些社会组织包括已经在民政局注册过，也有未注册的，主要也是采取访谈式的调研方式，当然可以明察与暗访相结合，因为很多时候部分社会组织会因为我作为一名政府工作人员而不主动参与调查配合，通过对这些社会组织的调研，大概了解到某些社会组织的工作类型，以及是否合法，还有是否对本地区经济社会发展有利。在调研这些社会组织时不单纯只是设计到这些社会组织的管理人员，还要去调研普通工作人员，以及这些社会组织所服务的人民群众等。

最后，我要针对前期的这些访谈，做一份调查问卷，随即发放到我地区人民群众手中，人民群众的选取也要分年龄、知识层次、性别、农村城市等等，所涉及的问题也是以对社会组织的了解程度、更需要什么性质的社会组织还有需要这些社会组织做哪些工作等等。

3.如何保障社会组织健康发展

社会组织是在中国和谐社会构建中发挥着重要的作用，尽管我市在培育发展社会组织方面做了大量的工作，但距加强和创新社会管理，建设现代化社会组织的奋斗目标还有较大差距。总体而言，社会组织的发展还明显落后于经济社会生活的需要。当地政府职能处于转变过程中，社会组织的发展还不完善、不健全，并且存在着一系列的问题，如管理机制不够健全，比如某些社会组织门槛过高，是许多具有“合理性”的组织无法取得“合法性”身份而游离在制度保护之外，影响了其作用的发挥，或者多头管理，给工作的正常开展带来了许多不便；社会组织数量偏少，种类不齐全布局不合理，发展部平衡，资金投入不足，覆盖面还不够宽；对社会组织的低位作用认识不到位，一些地方和部门对社会组织的地位、作用在认识上有偏差，对发展社会组织的政策引导不够，缺乏必要的激励机制；队伍自身素质较差，行为不规范，有的工作人员素质不高，有的未经过专业培训，具备公共管理知识、宏观写协调能力的高素质专业人员的短缺等等。

要促进社会组织的健康发展，需要从以下四个方面着手：

第一，要转变发展观念，强化政府对社会组织的培养和扶持。积极发展呈现基层社会组织，大力培育农村专业经济协会，充分发挥其在推进村民自治，参与村务管理、建设社会之一新农村中的积极作用。

第二，逐步建立和完善社会组织法制体系，推进管理体制改革。针对历法工作滞后于社会组织的发展以及在许多方面无法可依的显示状况，逐步建立和完善社会组织法制体系成为保障社会组织健康发展的“重中之重”。同事，推进管理体制的转变，权责明确，政府要放宽社会组织的准入条件“，将数量庞大的非法社会组织纳入国家统一的管理体系中。

第三，逐步加大对社会组织日常运作的管理，对其运作的规范性、合法性进行监督和管理，对其行为的后果及质量进行制约和监督。政府应该注意避免行政干预，注重运用政策有道、资金支持、舆论传媒等手段促使其充分发挥作用，满足社会需求。

第四，着力提高社会组织的自身素质，提高公共服务的水平。政府应该进一步明确社会组织的宗旨和社会使命，强化自律，创立良好的公众服务形象，对于缺乏权利资源和利益刺激的社会组织，只能通过自律提高社会公信力，赢得社会许可，促进自身的可持续发展。同事，抓好人才的引进和培养，特别是对加大对年轻、高学历、专业化、创新型人才的引进。

社会组织设涉及政治、经济、文化、社会、教育、卫生、科技等各个领域，发挥着独特而重要的作用，它的健康发展才能也是和谐社会发展的强大动力。

第四篇：2011年福建公务员考试面试真题解析汇总

2011福建公务员考试面试真题解析汇总7月11日上午

1、当今是互联网的时代，互联网的流行冲击着纸质出版行业，有人认为互联网将取代纸质出版行业，你是怎么看的？

【答案要点】

本题的答题要点是：

（1）互联网的流行和纸质出版业各有优势，互联网对纸质业的冲击是不容忽视的现实。

（2）多错并举，引导健康的市场竞争秩序。政府应该加强行业之间的引导，促进建立良性的市场竞争秩序；大力发展文化事业，让纸质行业有更广阔的发展前景。纸质出版业应该正视互联网的冲击，立足行业现实，进行行业的技术革新，增强自身的竞争实力。

2、如果你通过这次公务员考试有幸被录取为公务员，但是你的公司领导不同意你离职，请问你会怎么跟领导说明？假设在座的考官就是你公司的领导，请你直接向他们说明。

【答案要点】

本题的答题要点是：

（1）注意称呼的变化。（2）以非常谦诚的态度，向主考官即公司领导说明我报考公务员的多种原因，希望获得公司领导的理解和支持。（3）立足公司实际，谈一谈对人才的培养、使用和管理的重要性，以及树立科学人才观的重要性。

3、你们单位的业务取得良好的业绩，单位将邀请外部的业务关联单位来参加一次业务推广的招待会，现在由你负责通知参会人员，请问你该如何进行？

【答案要点】

本题的答题要点是：

（1）听从领导的指示，搞清楚招待会召开的时间、地点和参会人员的具体状况。（2）根据招待会召开的时间规定，对参会人员的情况进行归类，提前三天通知参会人员。（3）在开会前一天，我会再次通知参会人员，以确保会议的安排有序。（4）通知工作完成之后，向领导汇报具体情况。

4、你的单位进行部门重组，由你来重新安排值班表，当你的一位同事知道值班安排后很不满，当面和领导争辩，请问你该如何处理？

【答案要点】

本题的答题要点是：

（1）及时制止同事与领导的当面争辩，同时向该位同事道歉。（2）在同事心情平静下来之后，与他进行沟通，了解他与领导进行争辩的原因。（3）充分考虑同事的陈述，采纳他的合理请求，并向领导进行说明，同时向领导道歉，接受领导的批评，给该同事做出适当的调整。（4）把调整的结果通知被调整的各位同事，并接受上次工作的失误，做好被调整的各位同事的沟通工作。（5）该项工作结束之后，向领导汇报，并再次向领导表示深切的歉意。

7月11日下午、网络语言层出不穷，对于这个现象怎么看？

【答案要点】

本题的答题要点是：

（1）信息时代，网络语言层出不穷，是正常现象。（2）网络语言也有很多负面影响，尤其是对青少年的影响比较大。（3）多措并举，对网络语言进行规范、引导。、小李新到单位1个月，不熟悉岗位，一周的时间被领导训斥两次，很郁闷，找你诉苦，问你怎么劝导？

【答题要点】

本题的答题要点是：

（1）同情小李的处境，认真地倾听小李的倾诉。（2）安抚小李的情绪，劝说小李放下包袱；（3）替小李分析排解目前的郁闷，力争使小李心胸变得开阔，逐渐开朗起来。、你单位要组织以“绿色”为主题的环保活动，你是环保局的工作人员，领导把这个任务交给你来完成，你如何组织？

【答案要点】

本题的答题要点是：

（1）了解单位组织此类活动的主要目的，领会组织本次活动的精神。（2）根据活动的实际需要，制定活动计划，成立活动小组，进行活动分工。（3）在组织此类活动的时候，要注意发挥活动小组所有参与人员的积极性，争取把本次活动办得异彩纷呈。（3）活动结束之后，向领导汇报，并及时进行工作经验的总结。

4、你组织多校学生来你的学校办跳蚤市场，期间，校保卫处要赶走外校学生，你作为组织者，你如何处理？

【答案要点】

本题的答题要点是：

（1）接到信息汇报之后，立即赶赴现场，稳定外校学生的情绪，请外校学生不要慌张。

（2）与校保卫处的工作人员进行沟通，说明事情的原委，并就工作中的失误向校保卫处工作人员道歉。（3）事情解决之后，嘱咐外校学生的组织者，注意保持现场的卫生，不要大声喧哗，保持现场的秩序井然，不要损害校容校貌。（4）本次活动结束之后，认真总结本次活动柜的工作经验，向领导汇报。

第五篇：2011年福建公务员面试真题及答案解析

2011年福建公务员面试真题及答案解析

第一题：我国企业很多在外国注册，打上洋品牌，其实都是made in china。谈谈对这一现象的看法。

【答案要点】

国货热衷“起洋名”不仅体现出我国社会诚信体系构建的不完善，更反映出了我国本土品牌的缺失。伪洋产品兴起的原因有：

第一，消费者崇洋媚外的心理使得国货在贴上“洋品牌”后价格大增，具有巨大的利润空间，商家受利益驱使使用伪洋货。

第二，受技术等因素的制约，部门国货与外国品牌相比确实存在差距，再加上一些假冒伪劣国货，导致消费者对本土品牌失去信心，企业采用注册洋品牌的方式挽回消费市场。第三，政府对于这种做法是否有违诚信没有严格的法律界定，地方政府将发展GDP当做首要目标，给予外资企业许多独有的优惠条件。

我们必须认识到这种假的洋品牌长期发展下去对消费者、企业以及国家三方都会产生不良影响，所以我们各方应共同努力，建立正常的市场氛围：企业自身树立健康发展观念，诚信经营，打造出高质量的本土品牌；政府加大对本土企业的扶持，同时严格查处那些违规经营企业；消费者也要树立正确的消费观念，多相信并支持本土品牌。

2.作为50周年校纪念活动的组织者，怎么做才能加大学校影响力？

【答案要点】

我认为要想加大学校的影响力，必须在活动策划、要求的人员和宣传上下功夫。首先，我会成立策划组，开始策划前组织大家查找历年我校以及其他名校校庆的策划及视频资料，仔细研究，借鉴其中的经验，结合我校自身特点制定一份有新意、有特色的活动策划。

其次，在邀请的人员方面，一是邀请毕业校友回校参加校庆，特别是对社会有突出贡献，具有良好的影响力的学子回母校参加活动，并跟踪拍摄。二是邀请省委、市委的主要领导和一些社会知名人士参加校庆活动，增加活动的影响力。

再次，在宣传方面，可以通过网络、电视、报刊等媒体向社会进行校庆活动宣传，请一些知名的媒体朋友全程跟踪拍摄校庆纪念活动，突出社会名流和知名校友的演讲、学校光辉成就介绍等。

最后，校庆活动结束后分发纪念册、纪念礼品，并把活动剪辑，联系电视台播放，在学校网络平台面向社会宣传。相信通过丰富多彩的纪念活动会增加我校的影响力，也让大家更加认识到我校毕业生在社会上成就斐然。

3.一项工作要另一部门同时配合，但是不配合，现场模拟一下怎么说服他。

【答案要点】

王老师，现在忙吗？我有点事情想和您沟通一下。昨天领导找我谈话，专门表扬了你们部门，说你们部门人员素质都很高，凝聚力也很强，在单位起到了典范带头作用，希望单位的其他部门都要向你们部门学习啊。今天我就来取经了，顺便和您谈一下工作上的事情。

现在单位有一项非常重要的工作，如果光凭我部门的力量很难完成，我向领导请求支援，领导就极力推荐了你们部门，说你领导力强，而且你们部门的人员在这项工作上都有着丰富的经验，如果有你们部门的极力配合，这项工作一定能够保质保量的完成。我知道你们部门也有一些重要的工作要做，但是现在这项工作很紧急，领导也很重视，另外，做好这项工作会对我们单位将来的业务拓展和整体发展都很有利，所以这次才极力请你这位老将出马。如果帮助我们会导致你们人手不够，我会向领导请示进行人员上的调整，以保证不影响你们正常的工作进程。我想只要我们精诚配合，一定会出色的完成这项工作。

4.会议上一位领导准备讲话前发现发言稿没有准备好，作为现场主持应当怎么处理？

【答案要点】

领导讲话是会议的重要环节，但是如果发言稿还未做好，作为现场主持我要懂得随机应变，让会议能够顺利进行下去。

首先，我会确定一下发言稿准备好所需要的时间，如果时间较短我可以征求领导意见后先发放一些资料或者短暂休会给领导准备的时间。

其次，如果所需的时间较长，我会先和领导交流，请在座的与该领导同级别的领导先发言，同时催促秘书尽快把稿子送到会场，如果只是差一小部分，那就先送前一部分的讲话稿，后续及时补上。

最后，会议结束后，要进行检讨，领导的发言稿没有做好，说明我们事先的准备和沟通工作进行的不到位。因此，在以后的工作中我们要考虑周全，准备细致，包括准备好备用的稿件，以及面对突发状况如何处理等等，避免类似情况的发生。