a信息版领航e拨号光纤套餐服务协议-最终

第一篇：a信息版领航e拨号光纤套餐服务协议-最终

商务领航信息版领航e拨号光纤套餐服务协议

为了保障商务领航信息版领航e拨号光纤套餐客户的权利，维护中国电信股份有限公司深圳分公司（以下简称电信公司）的合法通信经营权，基于客户在本登记表中确认的服务项目，电信公司将向客户提供相关客户服务，双方本着自愿、平等的原则，经过协商达成协议如下：

一、商务领航信息版领航e拨号光纤套餐优惠及服务内容

1、商务领航信息版领航e拨号光纤（以下简称套餐）的各档次套餐均包含基础包和可选包，客户根据自身实际选择不同档次的套餐。

2、套餐中基础包是必选项；可选包中的服务项目是可选项，具体内容见业务登记表，客户可根据业务登记表的要求自主选择。

3、套餐服务费按客户在业务登记表中所选服务对应的资费按月收取。

4、客户由于需求所限未能使用套餐部分项目，套餐费用不变。

5、套餐可选包内捆绑的固话限定为商业固话，捆绑的商业固话、手机均为后付费用户。

6、客户的登记、变更和取消均为下月起生效。

7、套餐基础包内捆绑的所有业务要求属于同一产权客户，使用同一银行账号付费。

8、套餐基础包内产品完工当月各项业务费用收取原则：新装的拨号光纤按单产品标准资费按天计收，一次性费用按标准资费收取；若选择领航者navigator2-1光纤定制终端，当月免收月功能费；若选择MINI型企智通，当月按100元/月按天计收

9、套餐内终端（包括基础包和可选包内的终端）本地互打免费，漫游状态下的手机不享受互打免费，按手机套餐规则收取。

10、用户申请手机可选包必须在申请套餐的手机号码上开通来电显示功能；

二、协议双方的权利与义务

1、电信公司的权利与义务

（1）按照规定的商务领航信息版领航e拨号光纤服务资费标准，向客户收取本服务协议提供的服务的费用。

（2）客户办理本服务获得的电话通话费只能在指定电话或手机上消费，不得与其他非指定电话或手机共享。当月实际消费不足赠送额的部分，不予退还，不累积到下月使用。

（3）向客户提供业务咨询、查询和障碍申告等服务。采取多种方式受理客户投诉。从接到客户投诉之日起，按相应业务的服务标准时限答复客户。

（4）在办理商务领航信息版领航e拨号光纤后按月计费周期收取服务年费用。如在规定时限收取不成功，电信公司将暂停相关服务。

（5）当付费电话移机、改号时，电信公司将根据该电话更改的资料更新账号信息。

2、客户的权利与义务

（1）登记开通商务领航信息版领航e拨号光纤套餐服务时，须向电信公司提供真实、无误的客户资料，当客户资料变更时应及时办理客户资料变更手续，否则需承担相应的法律和经济责任。

（2）客户应在电信公司规定时间内交纳使用商务领航信息版领航e拨号光纤的各项费用及其他电信业务费用。

（3）客户有权享受本协议约定的电信服务，有权对电信公司的信息版融合套餐服务质量进行监督和申诉。

三、服务的暂停与协议的终止

1、客户有下列情形之一的，电信公司可暂停向客户提供本协议项下的服务。

（1）客户向电信公司提供的客户资料被发现为不真实或不合法的；

（2）逾期未交清商务领航信息版领航e拨号光纤套餐月使用费和使用电信公司相关电信业务通信费用的；

（3）参加套餐基础包的商业固话拆机。

2、客户有下列情形之一的，电信公司将终止其服务，为此不必事先通知客户。如有违法，将移交政府部门追究法律责任；

（1）利用商务领航信息版领航e拨号光纤套餐进行非法信息发布活动；

（2）逾期未交付商务领航信息版领航e拨号光纤套餐月使用费和电信业务通信费用并经催告后仍未在限定的期间内交付的；

（3）法律规定的其他情形。

3、本套餐以月租形式收取，参加套餐基础包的终端协议期内不得拆机；协议期限为一年，到期后双方无异议自动续约。

四、可分性

若本协议其中任何条款被认定为无效后，该条款不影响本协议其他条款的法律效力。

五、争议解决

双方对本协议之规定发生争议时，本着互让互利的原则，通过协商解决。协商不成的，任何一方可以请求有管辖权的人民法院依法对所争议的事项作出裁决解决争议。

六、附则

1、客户须是合法注册登记的企、事业单位。

2、本协议所属(见背面)受理表格是协议不可分割的组成部分。

3、变更服务项目时，电信公司与客户不再另签协议，所填写的登记表格均视为本地协议附件，与本协议具备同等法律效力。

4、签定本协议后，双方经协商签定的变更协议或其他补充协议，均为本协议的附件，与本协议具备同等法律效力。

5、客户与其他任何单位、部门或个人签定的凡涉及到电信业务租用权的协议，对电信公司概不发生效力。

6、本协议一式两份，客户与电信公司双方各保留一份，双方签字或盖章后生效。

第二篇：光纤入网服务协议

成都市******************

光纤业务入网服务协议

服务商：***********

客 户：

为保障客户的通信权利，维护信息办(以下简称本公司)合法的通信经营权，双方本着自愿平等的原则，达成协议如下：

一、客户的权利与义务享有使用光纤接入服务（含接入INTERNET、点对点、点对多点）的权利。2 有权对关系接入业务的通信质量和服务质量进行监督和申述。须遵守INTERNET的国际惯例，不得向他人发送恶意的、挑衅的文件和商业广告。4应配合本公司因对光纤的计费系统、管理系统进行技术改造而实施的业务变更。5不得擅自利用本公司光纤接入开展ISP、ICP业务，即不得转租第三方，不得从事非法经营。不得以任何形式把本公司提供的宽带接入作为第三方营运电路的出口。如经发现有此事实，本公司除有权停止提供一切服务外，同时保留追究客户法律责任的权利。

6客户办理更改资费、拆机等业务变更时，分两部分交纳当月使用费，A、变更前，按原资费标准收取；B、变更后，按新资费标准收取。

7客户如不继续使用光纤业务接入服务，须及时与本公司书面申请办理拆机手续，以免继续产生费用。因未办理拆机手续而产生的网络使用费，客户应按时缴纳，否则视为客户欠费。

8本公司提供的光终端设备，客户享有正常协议期内的使用权及保管权。未经本公司许可，客户不得擅自拆改或更换设备与线路。

9.在协议有效期内，本公司传输线路、设备安放位置原则上不得发生变动、迁改，若因客户的原因发生变动、迁改，由客户与本公司协商拟定。

二、本公司的权利和义务

1.本公司有权利在本协议终止或解除时收回为光纤业务线路提供的固定IP地址。

2.按照协议签订的资费标准收取光纤业务的各项费用，并保留在国家规定的资费政策范围内调整资费的权利。

3.本公司按年进行网络使用费结算。

4.负责投资建设光纤线路和提供光终端设备供客户使用，产权归本公司所有；保证客户端设备（含光终端设备）到本公司域网的线路畅通；在建设条件具备的情况下及时开通光纤线路。

5.在保证客户扩容需求的前提下，有权使用光终端设备的剩余端口作其它通信需求使用。

6.应按客户在协议中填写的业务类型向客户提供光纤接入服务。若因该业务类型政策性调整、客户未履行义务以及其他不可抗力因素时，本公司有权终止该项业务。

成都市***********

地址：四川省.成都市.*****************

监督网址：http://****************

24H服务TEL:028-************* 邮政编码：610000

7.依照《中华人民共和国电信条例》相关规定，确保通信质量，提供符合协议要求的服务内容及相关技术支持。

8.客户办理拆机业务后，本公司有权收回光终端设备。

9.本公司有权根据上级单位和政府主管部门的相关政策调整本协议的相关条款内容。

10.网络开通后，本公司向客户提供7*24网络监控维护服务，保证网络的正常工作，当发生线路故障时，乙方承诺：如一级故障（包括挖沟、交通意外等）确保在24小时内排除；如二级故障（包括甲方设备、软件配置、配件等）确保在12小时内解决。

11.本公司向客户公开网络故障申告电话及受理流程，并对客户的故障申告及时做出响应。

12.光纤收发器以下设备、材料和施工可根据客户的需求由本公司有偿负责。

三、协议的终止和解除

1.客户在交清所有费用并退还光终端设备后方可办理拆机或过户手续，本服务协议解除。

2客户有下列情况之一，本公司终止向客户提供本协议规定的部分或全部服务：

（1）客户提供的客户资料被发现为不真实的；

（2）有确切的证据证明客户：经营情况严重恶化、转移财产、抽逃资金以逃避债务，丧失商业信誉，已经丧失或者可能丧失付费能力的其他情形；

（3）逾期1个月以上未交纳网络使用费；

（4）客户利用已享受的服务从事非法经营活动；

（5）以保证金、担保人和抵押金等方式取得租赁权或使用权的客户，如违反保证条

款或担保人撤销保证的；

（6）法律规定的其他形式。

四、违约责任

1因本公司原因造成网络阻断，阻断时间连续三天及以上，但不足十五天的，免收半个月接入使用费，但不赔偿客户因此而造成的其他损失。阻断时间的计算，以本公司接到客户申告或本公司查出阻断的时间起至恢复使用时为止。

2本协议一经鉴定即具备法律效力，除法定不可抗力的非常情况或政府另有规定外，任何一方不得擅自违反或终止协议，否则应承担相应违约责任。违约责任的承担方式包括违约金和赔偿金。违约金金额为5000元整。若由于一方擅自终止协议或违约而给对方造成的损失超过违约金的，还需赔偿对方损失。

五、证明资料

1.客户的身份证明，工商营业执照复印件、法定代表人身份证复印件。

2.经办人身份证、客户委托书。

六、可分性

若本协议中任何条款被认定为无效，该条款不影响本协议其他条款的法律效力。

七、争议解决

双方因履行本协议发生争执时，本着互让互利的原则，通过协议解决。协商不成的，双方约定选着下列方式之一解决：

1.向有管辖的人民法院依法提起诉讼。

2.由成都市仲裁委员会仲裁。

八、协议中双方认可的网络带宽、资费、付款时限与付款方式

1、本公司此次协议中向客户提供的网络带宽为：。

成都市***********

3、付款时限：网络接通之日起七个工作日内付清款项。

4、其它补充：。

5、付款方式：转帐

单位：******************

开户行：*******************

帐号：********************

八、附则

1签订本协议后，双方协商签订的变更协议或其它补充协议，均为本协议附件，与本协议具备同等法律效力。

2客户与其他任何单位、部门或个人签定的凡涉及到本公司租用的光纤接入业务的协定，对本公司概不发生效力。

3未经另一方书面同意，任何一方不得向第三方泄露对方有关的商业秘密和技术信息。4本协议有效期限。即年年

期限届满之日起提前一个月，除非一方通过书面方式向另一方提出解除或终止本协议，本协议有效期自动延展一年，延展次数不受限制，本协议期满后，在相同竞争条件下，本公司享有优先合作权。

5本协议一式两份，客户与本公司双方各保留一份，双方签字和签章后生效。服 务 商：

签约代表人：

签约 日期：年月日

客户：

地址：

签约代表：

签约日期：年月日

成都市***********

第三篇：中国电信南京分公司 e家套餐协议V1.1

中国电信南京分公司“天翼e家”协议 v1.1

甲方或经办人签字： 乙方（盖章）：中国电信股份有限公司（单位加盖公章）南京分公司 20 年 月 日 20 年 月 日

为维护双方合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电信条例》等有关法律、法规规定，双方在平等、自愿、公平、诚实互信的基础上，中国电信股份有限公司南京分公司与甲方就电信业务入网及服务有关事宜，达成如下协议： 第一条 e家套餐业务通用条款

1、不在套餐基础包范围内的通话费，以及铃音下载费、短信费、声讯信息费、17909、11808等其他费用，将按实收取。

2、使用宽带业务同时上网的终端（含电脑、iTV等）最多不得超过4台，超过终端使用台数，乙方有权利中止向甲方提供服务。

3、互联网不同于传统交换网，甲方实际使用的网络带宽是动态变化的，主要取决于骨干带宽、运营商提供给甲方的接入带宽和甲方所访问的内容提供商的带宽。带宽包括上行速率和下行速率，上行指甲方发送信息，下行指甲方接收信息。电信公司提供的宽带速率还与甲方所在地区线路条件、甲方电脑性能等密切相关。套餐中宽带速率是宽带接入的下行最高可达速率，指甲方终端（不含）到数字集线器或园区交换机之间的线路和设备能支持的最大信息传送能力，是在理想网络条件下，甲方上网可能达到的最高速率。12M以下宽带上行带宽为512K，12M宽带上行带宽为768K，12M以上50M以下宽带上行带宽为1M，50M宽带上行带宽为2M,100M宽带上行带宽为4M。

4、iTV和宽带上网共享带宽，同时使用可能带来上网速率下降或影响观看iTV效果。

5、甲方所在地具备开通条件和宽带速率可达约定速率是本协议生效的先决条件。甲方办理电信业务登记手续后，电信公司若发现由于通信能力限制，甲方所在地尚不具备开通条件或宽带速率无法到达约定速率的，应在公布的承诺开通时限内尽快告知甲方，本协议不生效，甲方应交还相关发票，并交还电信公司所提供终端设备（不交还或者损坏、遗失的，应当按终端零售价格赔偿），电信公司应全额退还已向甲方收取的费用，同时将甲方列为待装户，待具备条件后即通知甲方重新申请办理。

6、甲方不得以任何方式将宽带接入业务（包括但不限于端口、线路和IP地址）转供第三方使用（包括但不限于以下方式：有偿租、售；无偿借、赠；转由第三方使用或与第三方共用；为第三方提供转接透传服务；或将线路和宽带端口设施抵押、质押及折股投资等）。

8、甲方仅限于在本协议约定的使用范围和用途内使用乙方提供的宽带接入业务；甲方不得利用乙方提供的宽带接入业务经营各类电信业务（包括用于互联网上网服务营业场所的经营），不得利用宽带接入业务从事非法活动等，否则乙方有权中止提供服务。

9、套餐新装、变更、拆机统一为次月生效。第二条 宽带终端设备租赁通用条款

1、甲方办理乙方的宽带业务，并承诺连续使用该业务12个月，则在宽带业务使用期内可免费租用乙方提供的MODEM和分离器一套（不具备宽带开通条件地区的用户除外）。甲方在宽带业务使用期内，设备所有权归乙方所有，甲方应妥善保管好终端，如有人为损坏或丢失，需照价赔偿；服务协议终止后，甲方应归还宽带业务终端设备。

2、在甲方宽带业务使用期内，乙方提供的MODEM和分离器如有自身质量问题，由乙方予以免费维修服务；人为因素造成的设备损坏除外。

3、甲方承诺自本协议生效后使用宽带业务12个月，按国家规定的或双方约定的资费标准每月按时足额缴纳宽带业务月使用费；甲方应按约定的业务使用性质（住宅、经营或办公等）使用本业务，如需改变业务使用性质，应当与乙方协商并办理相关手续。

4、甲方必须遵守国家的法律、法规，按乙方相关业务规定使用宽带业务。

5、甲方单方面提前终止本协议，即不足12个月提前停止使用宽带业务，按以下约定处理： a、甲方使用宽带业务不足12个月，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，设备须归还乙方，违约金收取金额的计算方法为：（12-N）×30元（N为甲方签订本协议后实际使用宽带业务月份，不足一个月按一个月计算）。

b、甲方使用宽带业务满12个月（含12个月），不再收取违约金，设备须归还乙方。

如甲方更改接入方式，甲方承诺将MODEM和分离器完好归还乙方。甲方如不能归还或终端设备有人为损坏，甲方按前款规定照价赔偿。

6、甲方在宽带业务使用期内办理移机、暂停宽带业务，本协议继续有效。

7、甲方在宽带业务使用期内办理过户、改名等手续，本协议继续有效，乙方应与新户主重新签订协议，甲乙双方均有义务提醒告知新户主，甲方权利义务由新户主承担；甲方有义务事先向新户主说明协议情况，且告知新户主该业务承诺的使用时间。

8、甲方在宽带业务使用期间，因业务办理等原因乙方需为甲方更换MODEM时，乙方有权将原MODEM收回。

9、甲方在使用乙方宽带业务期内，乙方可以对甲方MODEM的使用情况及相关数据进行采集和管理。

10、使用光纤接入的用户，电话、宽带、ITV等全部业务均开通在光纤用户终端设备上，客户端网络设备（ONU）的电源由客户负责提供，光纤用户终端设备必须保持供电，才能正常使用（包括电话语音及光宽带），对于使用光纤接入的用户我公司不再提供基于铜缆的业务。第三条 移动业务通用条款

（一）套餐费

1、大众套餐、年轻群体套餐月基本费，按天计收。

2、乐享3G上网版与聊天版套餐均为保底类套餐，套餐月基本费按天计收。新用户入网套餐立即生效，入网当月套餐费按天收取，但不执行保底消费，可享受套餐内所包含的手机上网流量与国内通话时长，超出部分按超出资费计收；次月起如用户消费不足则按保底补收相应费用。乐享3G上网版与聊天版套餐不提供停机保号业务。

3、无线宽带套餐为保底类套餐。无线宽带时长套餐月基本费按天计收，新用户入网套餐立即生效，入网当月套餐费按天收取，但不计收保底消费，可享受套餐内包含的所有时长，超出套餐所包时长按超时费计收。无线宽带流量套餐按0.0003元/KB计收，满套餐月基本费后实时减免，超出套餐所包流量按0.0003元/KB收取超时费，新用户入网套餐立即生效，当月不计收保底消费。

4、无线宽带流量套餐中的使用量为数据卡在1X、3G中产生的使用量，不包括语音卡手机上网使用量和wlan的使用时长。无线宽带流量套餐超出后可实现自动靠档。无线宽带套餐不提供停机保号业务。

5、短信包：X元包Y条短信，按短信资费实时计收，当累计费用达到X元但所包短信条数尚未用足时不再计收短信费，超过Y条时按标准资费计收。如当月短信费达不到X元时，仍按X元收取。

X表示短信包的月使用费，Y表示短信包所包含的短信条数。

6、手机上网包套餐月使用费按天计收，套餐所包流量内上网免费（含CDMA NET及WAP方式上网），超出套餐所包流量部分按0.0003元/KB实时计收，15GB流量封顶，超过15GB当月暂停上网服务，次月首日零时自动开通，15GB内当月流量费用1000元封顶（包含基本套餐费）。如断网当月用户申请继续使用，则按标准资费计收（不足0.01元按0.01元计收），向上不再实行封顶。

（二）套餐资费生效规则

1、新办各类基础套餐当月即按套餐资费执行，但不执行套餐保底消费。

2、改办各类基础套餐统一次月生效，即新套餐次月生效，当月仍按原套餐计费。

3、可选包新装立即生效，变更次月生效。

（三）停机、欠停规则

1、用户业务正常状态下无论是否使用，均按套餐资费正常计收，包括套餐费；

2、用户报停，实时停机。

（1）非保底类套餐：当月停机前按天收取套餐月使用费，当月自停机之日起按天收取停机保号费；（2）保底类套餐：停机当月计收保底消费，不计收停机费。

（3）乐享3G上网版、乐享3G聊天版套餐与无线宽带套餐不提供停机保号业务。

3、用户欠费停机状态分两种情况：全月处于欠停状态下则不再计收套餐费（乐享3G上网版、乐享3G聊天版套餐、无线宽带套餐以及签订在网协议的用户全月欠停仍按套餐费计收保底消费）；如非全月欠费停机状态，则仍按套餐费和超时费收取。

（四）套餐提及的国内长途、国内漫游、国内短信均不含港澳台地区。

（五）大众套餐、年轻群体套餐、乐享3G上网版、乐享3G聊天版套餐中未提及资费均按标准资费执行，其中国内漫游通话费主叫0.6元/分钟、被叫0.4元/分钟，国内短信点对点发送0.1元/条（不区分网内网间）。

（六）大众套餐、年轻群体套餐、乐享3G上网版与乐享3G聊天版套餐中提及的市话、国内长途、国内漫游仅限于直拨方式（不含加拨IP、11808等方式拨打）。第四条 iTV业务通用条款

网络视讯（以下简称iTV）是乙方基于宽带网络推出的一项互联网增值业务产品。该业务提供视频点播、信息服务等多种互动多媒体通信和信息服务。本业务分为宽带加载iTV模式和纯iTV模式。纯iTV套餐使用费在宽带加载iTV模式的基础上每月加收10元费用。

（一）套餐资费生效规则

1、新办各类套餐当月即按套餐资费执行，自竣工之日起按天计费。

2、改办各类套餐立即生效，自竣工之日起按新套餐标准按天计费；当用户原套餐为内含iTV的e家套餐时，则改套餐当月仍按原套餐计费。

（二）移机规则

iTV与捆绑的宽带同时移机，移机期间仍按天计收月使用费。

（三）用户停、复机规则

1、停机保号及复机

（1）iTV停机保号标准资费30元/月（视讯365停机保号费30元/月）。（2）我的e家套餐内含的iTV均不得办理停机保号；

（3）甲方办理第一部iTV业务，可免费租用乙方提供的iTV机顶盒设备一套，具体条款请参见“第五条 iTV业务终端租用通用条款”。

（4）体验活动、赠送类、年付费的iTV用户不得办理停机保号。

（5）用户办理停机保号，立即停机，并自用户办理iTV停机保号之日起按天计收停机保号费，停机保号期间不再计收月使用费。

（6）用户办理复机，立即复机，并自用户办理iTV复机之日起按天计收月使用费，复机后不再计收停机保号费。

2、欠费停机及复机

（1）iTV与捆绑的宽带合帐付费，同停同复。

（2）欠费停机当月仍计收全月使用费，整月欠费停机状态下不再计收月使用费，用户缴清欠费后立即复机，复机当月计收月使用费。当用户参加我的e家，年付费套餐时，整月欠费停机状态下仍计收月使用费。

（四）拆机

iTV用户办理拆机时，须将免费租用的机顶盒送到营业厅。自用户拆机竣工之日起，不再计收月使用费。

（五）其他协议条款

1、甲方所在地具备iTV开通条件是本协议生效的先决条件。相关约定同“第一条 e家套餐业务通用条款 第5项”。

2、甲方所指定用于合帐缴费的宽带，一旦出现停机、移机、改名、过户、拆机等影响合帐缴费的情况，甲方应及时与电信公司协商变更（或者重新确认）合帐缴费的宽带帐号；否则，电信公司可根据有关法律规定暂停直至终止向甲方提供iTV服务。

3、甲方如需变更套餐方案或者需就所使用业务变更服务功能或移址等，以及在符合有关约定条件的情况下如欲终止使用套餐服务（就所使用部分或全部业务变更使用方式与付费方案、使用性质或过户、停机保号、注销，均属终止使用套餐服务之情形），应与电信公司协商并办理相关手续（业务变更应根据办理变更手续时所执行的业务方案作出选择）。

4、依据有关约定暂停或终止向甲方提供iTV服务的，暂停期间及终止当月仍应计收套餐包月费或相关业务之固定费用。

5、iTV和宽带上网共享带宽，同时使用会影响上网速率或影响观看效果。第五条 iTV业务终端租用通用条款

一、服务内容

iTV是乙方基于宽带网络推出的一项互联网增值业务。该业务提供视频点播、信息服务等多种互动多媒体通信和信息服务。

本业务分为宽带加载iTV模式和纯iTV模式。宽带加载iTV模式指甲方使用iTV业务时可同时使用宽带上网，纯iTV模式只具备iTV观看功能,不能上网。乙方依甲方的需求开通相应的业务。

二、双方的权利与义务

（一）甲方的权利与义务

1、甲方可自主选择使用、暂停或注销iTV业务，有权对乙方服务质量进行监督和申诉（客服热线：10000）。

2、甲方应按时足额支付相关费用，具体收费标准见《“网络视讯”业务资费表（试行）》（苏通资费备字2006[33]号、苏价服备字2006[33]号），该表中列出不同业务项目对应的收费标准。

3、甲方可自主选择参加乙方推出的iTV营销活动，并遵守营销活动规则。

4、甲方申请宽带加装iTV业务的，其宽带须为乙方提供的宽带方式，且与宽带业务同址、同户名，合帐收费。

5、甲方自备电脑、电视机、数字机顶盒等终端设备的，其配置、性能应满足本业务的基本要求。如自备终端发生障碍的，甲方应及时向终端设备售后服务商报修。

6、甲方仅限于在本协议约定的使用范围内使用乙方提供的iTV业务，不得利用本业务从事各类经营性或非法活动。

（二）乙方的权利与义务

1、乙方根据网络情况，在网络资源具备iTV开通能力的地区提供本业务。如业务开通地（或移机地）不具备网络资源能力，则本协议不发生效力，电信公司应尽快告知甲方，并退还相应的费用,同时甲方应交还电信公司提供的终端设备。双方均不负违约责任。

2、为保证或提高服务质量，在不影响甲方的利益情况下，乙方可对iTV的服务功能作出调整。

3、甲方申告iTV障碍（报修电话：10000）的，乙方应当自接到申告之日起，在规定的时限内修复或调通（属于甲方电视机、数字机顶盒等终端设备及甲方室内线路、设备等原因造成的障碍除外）。

4、凡因国家政策变动导致甲方使用服务中断或终止，乙方应当提前告知甲方；因不可抗力导致甲方使用服务中断，乙方应在事件发生后合理期限内以合理方式告知甲方，并及时予以恢复。

三、协议的中止与解除

（一）除双方另有约定外，甲方在结清所有费用后，可办理业务暂停手续，则本服务协议相应中止。业务暂停期间，甲方应支付停机保号费用。

（二）除双方另有约定外，甲方在结清所有实际使用费用后，可办理业务注销（拆机）手续，则本服务协议相应终止。

（三）甲方如在（或甲方服务协议、业务登记单、本协议）所规定的有效期限届满之前办理暂停或注销（拆机）业务手续，原享受过优惠资费的，须按标准资费与优惠资费间差额全额补缴费用。

（四）发生以下情形之一，乙方在通知甲方后，可以终止向甲方提供本协议规定的部分或全部服务，本协议解除：

1、甲方假冒他人名义或采用伪造的证件申请并使用业务的，乙方一经发现，有权立即终止服务。

2、甲方本人或甲方授权他人利用乙方提供的业务，从事协议或法律所禁止的用途或开展经营活动。

3、甲方违反本协议第二条第一款第6项等约定。

4、如因国家政策等原因致使乙方无法继续提供服务的，乙方可解除协议。

四、iTV业务终端设备约定

（一）用户办理iTV业务，并承诺连续使用该业务24个月，且承诺使用期限内不办理iTV停机、拆机等业务，则在甲方iTV业务使用期内可免费租用乙方提供的iTV机顶盒设备一套，用户应妥善保管好机顶盒，如有人为损坏或丢失，需按标清机顶盒300元，高清机顶盒600元照价赔偿；服务协议终止后，甲方应归还iTV机顶盒终端主机及所附配件。

（二）如甲方使用iTV业务不足24个月，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，iTV机顶盒及所附配件须归还乙方，违约金收取金额的计算方法为：标清为（24-N）×15元，高清为（24-N）×30（N为甲方签订本协议后实际使用业务月份，不足一个月按一个月计算）。

（三）在甲方iTV业务使用期内，乙方提供的iTV机顶盒主机如有自身质量问题，由乙方予以免费维修服务，甲方不得自行拆卸维修，人为因素造成的设备损坏除外；如有遥控器等配件故障，甲方应向乙方指定的售后服务商报修。

（四）甲方在iTV业务使用期间，因业务办理等原因乙方需为甲方更换终端时，乙方有权将原终端收回。

（五）甲方在使用乙方iTV业务期内，乙方可以对甲方iTV机顶盒的使用情况及相关数据进行采集和管理。

（六）甲方办理iTV体验业务，体验期满后，如甲方续订iTV业务，则应遵守以上iTV业务终端设备相关约定；如甲方体验期满后不再续订iTV业务，则应及时返还机顶盒终端主机及所附配件，如有人为损坏或丢失，需按标清机顶盒300元，高清机顶盒600元照价赔偿。第六条 其他约定

一、本协议为《中国电信股份有限公司南京分公司业务服务协议》的组成部分，与主协议具备同等效力。《中国电信股份有限公司南京分公司业务服务协议》未尽之处以本协议条款为准。甲方所签署的业务登记单均视为本协议的附件，与本协议具有同等的法律效力。

二、协议期内，如物价、通信主管部门或上级部门同意对本业务资费进行调整，则按政府有关部门批复执行。

三、甲方选择参加乙方组织的促销活动，促销活动规则作为本协议的补充协议。本协议内容与营销活动规则相冲突的，以营销活动规则为准。

四、本协议经乙方盖章、甲方签字或加盖公章后，自甲方在乙方业务竣工单签字且业务正式开通之日起生效，有效期为一年；若甲方办理iTV业务，则iTV终端协议相关条款的有效期为两年。除非任一方在协议届满前通知对方不再续展本协议，本协议将自动续展，每次续展的期限为一年，续展次数不受限制。本协议一式二份，甲乙双方各执一份。

甲方或经办人签字：

乙方（盖章）：中国电信股份有限公司（单位加盖公章）

南京分公司 20 年 月 日 20 年 月 日

第四篇：情感咨询有限公司服务套餐协议

婚恋情感咨询服务协议

甲方（客户方），身份证号码：；

地址：；

联系电话（固话）：

；手机号码：；

微信号：；

紧急联系人及电话：；

乙方（服务方）

：深圳保爱情感咨询有限公司

（营业执照注册号：)

甲方现委托乙方提供情感咨询服务，经双方友好协商达成如下一致意见，特订立本协议，以

资双方遵照执行。

一、服务套餐

1.乙方接受甲方委托，安排持有国家认证的婚姻家庭咨询师或心理咨询师的导师，通过微信，电话沟通等交流方式，向甲方提供婚姻情感、恋爱情感咨询指导服务。

2.套餐价格及收费标准如下：

服务周期

套餐费用（人民币）

单小时价格（人民币）

二、协议期限及价款

本协议期限为：自

****年**月**日起至

****年**月**日止。

价款为人民币

元整（￥

元）。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利义务

1.有权要求乙方按照此协议约定的内容指派情感咨询师。

2.有权要求乙方按照此协议约定的服务内容享受乙方提供的服务。

3.有权申请更换执行咨询师

（仅限壹次），所更换的咨询师由乙方根据实际情况自行安排。

4.在遇到特殊情况下，可向乙方申请暂停服务或对服务时间调整，经过乙方同意可暂停指导（最长只可暂停延后

天）。至调整约定的期限届满，甲方未能依约继续接受服务的，视为乙方已完成咨询服务。

5.需积极主动与乙方联系，认真完成本协议约定的咨询服务项目，如甲方未能按时接受服务，乙方将不再延长咨询时间，仍按本协议约定的期限执行。

6.甲方有义务向乙方提供本人及相对人的心理、行为、情绪及相关事件的真实、全面、有

效信息。若由于甲方故意隐瞒或扭曲相关事实、提供虚假信息等，导致任何不良后果，由甲

方自行承担。对此乙方无需承担任何责任。

7.甲方拒不配合乙方的工作或未按照约定向乙方支付价款导致乙方无法按照本协议的约定向甲方提供服务的，乙方于有权解除本协议，并无需向甲方退还本协议价款。

（二）乙方的权利义务

1.乙方在收到甲方交纳的全部服务价款后，及时依约为甲方提供服务。

2.因甲方逾期支付价款导致乙方未能及时提供服务的。由甲方承担不利后果。

3.因乙方故意违约导致本协议无法履行的，乙方需自违约之日起五个工作日内扣除已提供服务期间应得价款后，将剩余现金价值退还甲方。

4.乙方有权根据客观情况自行决定更换执行咨询师，但在本协议有效期内更换执行咨询师不得超过贰次。甲方对此无异议。

5.乙方在收到甲方支付的本协议款项后，有义务通过微信、QQ、电话等形式与甲方进行

确认。

6.在本协议履行期间，甲方对乙方安排的执行咨询师提供的服务不满意的，甲方可申请更换执行咨询师（仅限壹次），乙方需无条件更换。

四、保密责任

甲乙双方均应对本协议的内容及协议履行过程中知悉的对方相关信息

（包括但不限于身份信

息、咨询内容、精神状态、服务方式、服务价款、服务期限等）严格保密，不得泄露给本协

议以外的任何第三方。

甲乙任何一方违反本保密条款，均须承担违约责任。

承担违约责任的方式为，违约方向守约方支付本协议价款总额

20%的违约金，违约金不足以弥补所造成的损害的，违约方须承担全部损害赔偿。并且须承担消除影响、赔礼道歉等责任。

五、违约责任

1.自本协议成立之日起，甲方提出终止或解除本协议的，乙方有权不予退还所收取的本协

议价款。但因不可抗力或依据本协议第三条第二款第3

项约定，甲方提出终止或解除本协

议的除外。

2.本协议履行过程中，乙方连续三次主动通过甲方提供的电话、微信等方式联系甲方，甲方出现关机，拒绝应答、失联等，导致乙方在本协议有效期内无法为甲方提供正常服务的，本协议约定的有效期满即视为乙方已完成本协议约定的义务，本协议终止。

3.乙方违反本协议的约定拒不向甲方提供服务的，甲方有权解除本协议。并有权要求乙方扣除已提供服务期间应得价款后，将剩余价款退还甲方。

4.因不可抗力导致本协议无法履行的，甲乙双方互不承担违约责任，自不可抗力消除后五

个工作日内，乙方需扣除本协议履行期间应得价款后，将剩余部分退还甲方。

不可抗力消除后，本协议仍可继续履行的，甲乙双方须继续履行本协议。

六、争议解决

甲乙双方就履行本协议发生任何争议，应通过友好协商解决；

协商不成的，任何一方均可向XX市XX区人民法院提起诉讼。

七、其他

1.本协议自甲乙双方签名盖章后，于乙方收到甲方交纳的全部价款之日起生效。

2.本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（签名

捺印）：

乙方（盖章）：情感咨询有限公司

负责人（签名）：

签约日期：

****年**月**日

仅供参考

第五篇：信息服务协议

甲方：_________

乙方：_________

第1条　会员服务和密码

1．1　甲方自愿选择注册成为_________信息会员。

1．2　_________对服务内容进行完善或更新时，不另行通知会员

1．3　在甲乙双方签定本协议文本后，甲方得到一个专有帐号和密码，甲方对其专有帐号和密码安全负全部责任，并应对以其专有帐号进行的所有活动和事件负责。

1．4　如乙方发现甲方的用户名和密码的安全出现问题，乙方将以电话或者电子邮件的形式通知甲方，如情况紧急乙方有权在未通知甲方的情况下停止甲方的使用，甲方对此造成的后果负全部责任。

1．5　如乙方发现甲方异地使用甲方的用户名和密码，乙方有权加以限制。

1．6　如果在乙方多次通知甲方非法使用其用户名和密码后甲方不听从乙方的劝告，甲方视为违约，乙方有权在不通知甲方的情况下提前终止和甲方的协议，同时乙方有权追究甲方对乙方造成的经济损失（对每一非法用户收取同类信息会员的一年费用）。

第2条　服务的项目和费

2．1　甲方选择的服务费为人民币_________（人民币大写为_________元整）；甲方应在合同签署之日起五个工作日内全部支付给乙方。乙方收到付款后，三个工作日内给甲方发出正式发票。

2．2　本协议有效期限为_________个月，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日

第3条　服务的提供和使用

3．1　乙方在协议有效期内，根据协议规定的服务内容，较为及时、全面、准确的向会员提供相关的信息服务。乙方必须保证每天更新相关的信息内容，但服务时间不包括国际，国内公众假期和国际交易市场停盘日以及的公用网络故障。

3．2　应甲方的需求，乙方尽最大可能提供协议内容以外的相关需求的信息服务。

3．3　乙方对任何与互联网或其它服务形式有联系的直接、间接、偶然、特殊的损害不负责任，此等损害包括但不限于：

3．3．1　甲方使用自己的上网设备发生故障所造成的损害；

3．3．2　甲方不正当使用网络服务或其它形式的服务所造成的损害；

3．3．3　在乙方提供的商务信息的指导下进行交易所造成的损失；

3．3．4　由乙方注册会员提供的任何商务信息造成甲方任何损害，乙方不负任何责任。

3．4　乙方对其向甲方提供的信息不作任何形式的担保。

第4条　知识产权和保密条款

4．1　乙方对依据本协议开发的软件，数据库等知识产权（包括但不限于著作权、专利权、技术秘密、商业机密），均享有独占的和排他的权利和利益。

4．2　本网之所有内容包括但不限于：文本、图形、声音、logos、创意、及软件等之所有权归属于该网站的所有者及经营者，并受中国及国际版权法的保护。

4．3　未经乙方明确书面同意，甲方不得再造、复制、再版、演示、修改、转载、发布、电子邮件销售或播出或以其它任何形式将本网站的内容或服务转移到第三方。否则乙方视甲方为侵权，甲方所得的不合理收入应全部归入乙方。

4．4　双方同意，不论本合同是否变更、解除或终止，本合同的知识产权和保密条款都为有效。

第5条　协议的提前终止

5．1　如果一方违反了本合同项下的义务，并在合理的期限内仍未履行义务则另一方有权提前7天书面通知违约方终止本合同。

5．1　如果本合同任何一方因受不可抗力事件影响而未能履行其在本合同项下的全部或部分义务，该义务的履行在不可抗力事件妨碍其履行期间应予中止。

5．2　甲方违反协议中的任何条款，乙方有权终止本合同。

5．3　除本合同另有规定外，未经另一方书面同意，任何一方不得转让其在本合同项下的全部或部分义务。

第6条　适用法律和争议的解决

6．1　本协议的解释，履行和争议的解决，应适用中华人民共和国法律。

第7条　附则

7．1　本协议一式贰份，在双方授权代表签署并加盖公章后生效，各份协议具有同等效力；甲、乙双方各持壹份。

甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_________

法定代表人（签字）：_________法定代表人（签字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

签订地点：_________ 签订地点：_________