第一篇：公民出国旅游管理办法
《中国公民出国旅游管理办法》
第一条 为了规范旅行社组织中国公民出国旅游活动，保障出国旅游者和出国旅游经营者的合法权益，制定本办法。
第二条 出国旅游的目的地国家，由国务院旅游行政部门会同国务院有关部门提出，报国务院批准后，由国务院旅游行政部门公布。
任何单位和个人不得组织中国公民到国务院旅游行政部门公布的出国旅游的目的地国家以外的国家旅游；组织中国公民到国务院旅游行政部门公布的出国旅游的目的地国家以外的国家进行涉及体育活动、文化活动等临时性专项旅游的，须经国务院旅游行政部门批准。
第三条 旅行社经营出国旅游业务，应当具备下列条件：
（一）取得国际旅行社资格满１年；
（二）经营入境旅游业务有突出业绩；
（三）经营期间无重大违法行为和重大服务质量问题。
第四条 申请经营出国旅游业务的旅行社，应当向省、自治区、直辖市旅游行政部门提出申请。省、自治区、直辖市旅游行政部门应当自受理申请之日起30个工作日内，依据本办法第三条规定的条件对申请审查完毕，经审查同意的，报国务院旅游行政部门批准；经审查不同意的，应当书面通知申请人并说明理由。
国务院旅游行政部门批准旅行社经营出国旅游业务，应当符合旅游业发展规划及合理布局的要求。
未经国务院旅游行政部门批准取得出国旅游业务经营资格的，任何单位和个人不得擅自经营或者以商务、考察、培训等方式变相经营出国旅游业务。
第五条 国务院旅游行政部门应当将取得出国旅游业务经营资格的旅行社（以下简称组团社）名单予以公布，并通报国务院有关部门。
第六条 国务院旅游行政部门根据上年度全国入境旅游的业绩、出国旅游目的地的增加情况和出国旅游的发展趋势，在每年的2月底以前确定本年度组织出国旅游的人数安排总量，并下达省、自治区、直辖市旅游行政部门。
省、自治区、直辖市旅游行政部门根据本行政区域内各组团社上年度经营入境旅游的业绩、经营能力、服务质量，按照公平、公正、公开的原则，在每年的3月底以前核定各组团社本年度组织出国旅游的人数安排。
国务院旅游行政部门应当对省、自治区、直辖市旅游行政部门核定组团社年度出国旅游人数安排及组团社组织公民出国旅游的情况进行监督。
第七条 国务院旅游行政部门统一印制《中国公民出国旅游团队名单表》（以下简称《名单表》），在下达本年度出国旅游人数安排时编号发放给省、自治区、直辖市旅游行政部门，由省、自治区、直辖市旅游行政部门核发给组团社。
组团社应当按照核定的出国旅游人数安排组织出国旅游团队，填写《名单表》。旅游者及领队首次出境或者再次出境，均应当填写在《名单表》中，经审核后的《名单表》不得增添人员。
第八条 《名单表》一式四联，分为：出境边防检查专用联、入境边防检查专用联、旅游行政部门审验专用联、旅行社自留专用联。
组团社应当按照有关规定，在旅游团队出境、入境时及旅游团队入境后，将《名单表》分别交有关部门查验、留存。
出国旅游兑换外汇，由旅游者个人按照国家有关规定办理。
第九条 旅游者持有有效普通护照的，可以直接到组团社办理出国旅游手续；没有有效普通护照的，应当依照《中华人民共和国公民出境入境管理法》的有关规定办理护照后再办理出国旅游手续。组团社应当为旅游者办理前往国签证等出境手续。
第十条 组团社应当为旅游团队安排专职领队。
领队应当经省、自治区、直辖市旅游行政部门考核合格，取得领队证。
领队在带团时，应当佩戴领队证，并遵守本办法及国务院旅游行政部门的有关规定。第十一条 旅游团队应当从国家开放口岸整团出入境。
旅游团队出入境时，应当接受边防检查站对护照、签证、《名单表》的查验。经国务院有关部门批准，旅游团队可以到旅游目的地国家按照该国有关规定办理签证或者免签证。
旅游团队出境前已确定分团入境的，组团社应当事先向出入境边防检查总站或者省级公安边防部门备案。
旅游团队出境后因不可抗力或者其他特殊原因确需分团入境的，领队应当及时通知组团社，组团社应当立即向有关出入境边防检查总站或者省级公安边防部门备案。
第十二条 组团社应当维护旅游者的合法权益。
组团社向旅游者提供的出国旅游服务信息必须真实可靠，不得作虚假宣传，报价不得低于成本。
第十三条 组团社经营出国旅游业务，应当与旅游者订立书面旅游合同。
旅游合同应当包括旅游起止时间、行程路线、价格、食宿、交通以及违约责任等内容。旅游合同由组团社和旅游者各持一份。
第十四条 组团社应当按照旅游合同约定的条件，为旅游者提供服务。
组团社应当保证所提供的服务符合保障旅游者人身、财产安全的要求；对可能危及旅游者人身安全的情况，应当向旅游者作出真实说明和明确警示，并采取有效措施，防止危害的发生。第十五条 组团社组织旅游者出国旅游，应当选择在目的地国家依法设立并具有良好信誉的旅行社（以下简称境外接待社），并与之订立书面合同后，方可委托其承担接待工作。
第十六条 组团社及其旅游团队领队应当要求境外接待社按照约定的团队活动计划安排旅游活动，并要求其不得组织旅游者参与涉及色情、赌博、毒品内容的活动或者危险性活动，不得擅自改变行程、减少旅游项目，不得强迫或者变相强迫旅游者参加额外付费项目。
境外接待社违反组团社及其旅游团队领队根据前款规定提出的要求时，组团社及其旅游团队领队应当予以制止。
第十七条 旅游团队领队应当向旅游者介绍旅游目的地国家的相关法律、风俗习惯以及其他有关注意事项，并尊重旅游者的人格尊严、宗教信仰、民族风俗和生活习惯。
第十八条 旅游团队领队在带领旅游者旅行、游览过程中，应当就可能危及旅游者人身安全的情况，向旅游者作出真实说明和明确警示，并按照组团社的要求采取有效措施，防止危害的发生。第十九条 旅游团队在境外遇到特殊困难和安全问题时，领队应当及时向组团社和中国驻所在国家使领馆报告；组团社应当及时向旅游行政部门和公安机关报告。
第二十条 旅游团队领队不得与境外接待社、导游及为旅游者提供商品或者服务的其他经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费，不得向境外接待社、导游及其他为旅游者提供商品或者服务的经营者索要回扣、提成或者收受其财物。
第二十一条 旅游者应当遵守旅游目的地国家的法律，尊重当地的风俗习惯，并服从旅游团队领队的统一管理。
第二十二条 严禁旅游者在境外滞留不归。
旅游者在境外滞留不归的，旅游团队领队应当及时向组团社和中国驻所在国家使领馆报告，组团社应当及时向公安机关和旅游行政部门报告。有关部门处理有关事项时，组团社有义务予以协助。
第二十三条 旅游者对组团社或者旅游团队领队违反本办法规定的行为，有权向旅游行政部门投诉。
第二十四条 因组团社或者其委托的境外接待社违约，使旅游者合法权益受到损害的，组团社应当
依法对旅游者承担赔偿责任。
第二十五条 组团社有下列情形之一的，旅游行政部门可以暂停其经营出国旅游业务；情节严重的，取消其出国旅游业务经营资格：
（一）入境旅游业绩下降的；
（二）因自身原因，在１年内未能正常开展出国旅游业务的；
（三）因出国旅游服务质量问题被投诉并经查实的；
（四）有逃汇、非法套汇行为的；
（五）以旅游名义弄虚作假，骗取护照、签证等出入境证件或者送他人出境的；
（六）国务院旅游行政部门认定的影响中国公民出国旅游秩序的其他行为。
第二十六条 任何单位和个人违反本办法第四条的规定，未经批准擅自经营或者以商务、考察、培训等方式变相经营出国旅游业务的，由旅游行政部门责令停止非法经营，没收违法所得，并处违法所得2倍以上5倍以下的罚款。
第二十七条 组团社违反本办法第十条的规定，不为旅游团队安排专职领队的，由旅游行政部门责令改正，并处5000元以上2万元以下的罚款，可以暂停其出国旅游业务经营资格；多次不安排专职领队的，并取消其出国旅游业务经营资格。
第二十八条 组团社违反本办法第十二条的规定，向旅游者提供虚假服务信息或者低于成本报价的，由工商行政管理部门依照《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》的有关规定给予处罚。
第二十九条 组团社或者旅游团队领队违反本办法第十四条第二款、第十八条的规定，对可能危及人身安全的情况未向旅游者作出真实说明和明确警示，或者未采取防止危害发生的措施的，由旅游行政部门责令改正，给予警告；情节严重的，对组团社暂停其出国旅游业务经营资格，并处5000元以上2万元以下的罚款，对旅游团队领队可以暂扣直至吊销其领队证；造成人身伤亡事故的，依法追究刑事责任，并承担赔偿责任。
第三十条 组团社或者旅游团队领队违反本办法第十六条的规定，未要求境外接待社不得组织旅游者参与涉及色情、赌博、毒品内容的活动或者危险性活动，未要求其不得擅自改变行程、减少旅游项目、强迫或者变相强迫旅游者参加额外付费项目，或者在境外接待社违反前述要求时未制止的，由旅游行政部门对组团社处组织该旅游团队所收取费用2倍以上5倍以下的罚款，并暂停其出国旅游业务经营资格，对旅游团队领队暂扣其领队证；造成恶劣影响的，对组团社取消其出国旅游业务经营资格，对旅游团队领队吊销其领队证。
第三十一条 旅游团队领队违反本办法第二十条的规定，与境外接待社、导游及为旅游者提供商品或者服务的其他经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费或者向境外接待社、导游和其他为旅游者提供商品或者服务的经营者索要回扣、提成或者收受其财物的，由旅游行政部门责令改正，没收索要的回扣、提成或者收受的财物，并处索要的回扣、提成或者收受的财物价值2倍以上5倍以下的罚款；情节严重的，并吊销其领队证。
第三十二条 违反本办法第二十二条的规定，旅游者在境外滞留不归，旅游团队领队不及时向组团社和中国驻所在国家使领馆报告，或者组团社不及时向有关部门报告的，由旅游行政部门给予警告，对旅游团队领队可以暂扣其领队证，对组团社可以暂停其出国旅游业务经营资格。旅游者因滞留不归被遣返回国的，由公安机关吊销其护照。
第三十三条 本办法自2002年7月1日起施行。国务院1997年3月17日批准，国家旅游局、公安部1997年7月1日发布的《中国公民自费出国旅游管理暂行办法》同时废止。
《出境旅游领队人员管理办法》
第一条为了加强对出境旅游领队人员的管理，规范其从业行为，维护出境旅游者的合法权益，促进出境旅游的健康发展，根据《中国公民出国旅游管理办法》和有关规定，制定本办法。
第二条本办法所称出境旅游领队人员（以下简称“领队人员”），是指依照本办法规定取得出境旅游领队证（以下简称“领队证”），接受具有出境旅游业务经营权的国际旅行社（以下简称“组团社”）的委派，从事出境旅游领队业务的人员。
本办法所称领队业务，是指为出境旅游团提供旅途全程陪同和有关服务；作为组团社的代表，协同境外接待旅行社（以下简称“接待社”）完成旅游计划安排；以及协调处理旅游过程中相关事务等活动。
第三条申请领队证的人员，应当符合下列条件：
（一）有完全民事行为能力的中华人民共和国公民；
（二）热爱祖国，遵纪守法；
（三）可切实负起领队责任的旅行社人员；
（四）掌握旅游目的地国家或地区的有关情况。
第四条组团社要负责做好申请领队证人员的资格审查和业务培训。
业务培训的内容包括：思想道德教育；涉外纪律教育；旅游政策法规；旅游目的地国家的基本情况；领队人员的义务与职责。
对已经领取领队证的人员，组团社要继续加强思想教育和业务培训，建立严格的工作制度和管理制度，并认真贯彻执行。
第五条领队证由组团社向所在地的省级或经授权的地市级以上旅游行政管理部门申领，并提交下列材料：申请领队证人员登记表；组团社出具的胜任领队工作的证明；申请领队证人员业务培训证明。
旅游行政管理部门应当自收到申请材料之日起１５个工作日内，对符合条件的申请领队证人员颁发领队证，并予以登记备案。
旅游行政管理部门要根据组团社的正当业务需求合理发放领队证。第六条领队证由国家旅游局统一样式并制作，由组团社所在地的省级或经授权的地市级以上旅游行政管理部门发放。领队证不得伪造、涂改、出借或转让。
领队证的有效期为三年。凡需要在领队证有效期届满后继续从事领队业务的，应当在届满前半年由组团社向旅游行政管理部门申请登记换发领队证。
领队人员遗失领队证的，应当及时报告旅游行政管理部门，并声明作废，然后申请补发；领队证损坏的，应及时申请换发。
被取消领队人员资格的人员，不得再次申请领队登记。
第七条领队人员从事领队业务，必须经组团社正式委派。
领队人员从事领队业务时，必须佩带领队证。
未取得领队证的人员，不得从事出境旅游领队业务。
第八条领队人员应当履行下列职责：
（一）遵守《中国公民出国旅游管理办法》中的有关规定，维护旅游者的合法权益；
（二）协同接待社实施旅游行程计划，协助处理旅游行程中的突发事件、纠纷及其它问题；
（三）为旅游者提供旅游行程服务；
（四）自觉维护国家利益和民族尊严，并提醒旅游者抵制任何有损国家利益和民族尊严的言行。
第九条违反本办法第四条，对申请领队证人员不进行资格审查或业务培训，或审查不严，或对领队人员、领队业务疏于管理，造成领队人员或领队业务发生问题的，由旅游行政管理部门视情节
轻重，分别给予组团社警告、取消申领领队证资格、取消组团社资格等处罚。
第十条违反本办法第七条第三款规定，未取得领队证从事领队业务的，由旅游行政管理部门责令改正，有违法所得的，没收违法所得，并可处违法所得３倍以下不超过人民币３万元的罚款；没有违法所得的，可处人民币１万元以下罚款。
第十一条违反本办法第六条第二款和第七条第二款规定，领队人员伪造、涂改、出借或转让领队证，或者在从事领队业务时未佩带领队证的，由旅游行政管理部门责令改正，处人民币1万元以下的罚款；情节严重的，由旅游行政管理部门暂扣领队证3个月至１年，并不得重新换发领队证。第十二条违反本办法第八条第一项规定的，按《中国公民出国旅游管理办法》的有关规定处罚。第十三条违反本办法第八条第二、三、四项规定的，由旅游行政管理部门责令改正，并可暂扣领队证３个月至１年；造成重大影响或产生严重后果的，由旅游行政管理部门撤消其领队登记，并不得再次申请领队登记，同时要追究组团社责任。
第十四条旅游行政管理部门工作人员玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊，构成犯罪的，依法追究刑事责任；未构成犯罪的，依法给予行政处分。
第十五条本办法由国家旅游局负责解释。
第十六条本办法自发布之日起施行。
第二篇：中国公民出国旅游管理办法
中国公民出国旅游管理办法
中华人民共和国国务院令（第３５４号）
《中国公民出国旅游管理办法》已经２００１年１２月１２日国务院第５０次常务会议通过，现予公布，自２００２年７月１日起施行。
总 理 朱镕基
二００二年五月二十七日
中国公民出国旅游管理办法
第一条 为了规范旅行社组织中国公民出国旅游活动，保障出国旅游者和出国旅游经营者的合法权益，制定本办法。
第二条 出国旅游的目的地国家，由国务院旅游行政部门会同国务院有关部门提出，报国务院批准后，由国务院旅游行政部门公布。
任何单位和个人不得组织中国公民到国务院旅游行政部门公布的出国旅游的目的地国家以外的国家旅游；组织中国公民到国务院旅游行政部门公布的出国旅游的目的地国家以外的国家进行涉及体育活动、文化活动等临时性专项旅游的，须经国务院旅游行政部门批准。
第三条 旅行社经营出国旅游业务，应当具备下列条件：
（一）取得国际旅行社资格满１年；
（二）经营入境旅游业务有突出业绩；
（三）经营期间无重大违法行为和重大服务质量问题。
第四条 申请经营出国旅游业务的旅行社，应当向省、自治区、直辖市旅游行政部门提出申请。省、自治区、直辖市旅游行政部门应当自受理申请之日起３０个工作日内，依据本办法第三条规定的条件对申请审查完毕，经审查同意的，报国务院旅游行政部门批准；经审查不同意的，应当书面通知申请人并说明理由。
国务院旅游行政部门批准旅行社经营出国旅游业务，应当符合旅游业发展规划及合理布局的要求。
未经国务院旅游行政部门批准取得出国旅游业务经营资格的，任何单位和个人不得擅自经营或者以商务、考察、培训等方式变相经营出国旅游业务。
第五条 国务院旅游行政部门应当将取得出国旅游业务经营资格的旅行社（以下简称组团社）名单予以公布，并通报国务院有关部门。
第六条 国务院旅游行政部门根据上全国入境旅游的业绩、出国旅游目的地的增加情况和出国旅游的发展趋势，在每年的２月底以前确定本组织出国旅游的人数安排总量，并下达省、自治区、直辖市旅游行政部门。
省、自治区、直辖市旅游行政部门根据本行政区域内各组团社上经营入境旅游的业绩、经营能力、服务质量，按照公平、公正、公开的原则，在每年的３月底以前核定各组团社本组织出国旅游的人数安排。
国务院旅游行政部门应当对省、自治区、直辖市旅游行政部门核定组团社出国旅游人数安排及组团社组织公民出国旅游的情况进行监督。
第七条 国务院旅游行政部门统一印制《中国公民出国旅游团队名单表》（以下简称《名单表》），在下达本出国旅游人数安排时编号发放给省、自治区、直辖市旅游行政部门，由省、自治区、直辖市旅游行政部门核发给组团社。
组团社应当按照核定的出国旅游人数安排组织出国旅游团队，填写《名单表》。旅游者及领队首次出境或者再次出境，均应当填写在《名单表》中，经审核后的《名单表》不得增添人员。
第八条 《名单表》一式四联，分为：出境边防检查专用联、入境边防检查专用联、旅游行政部门审验专用联、旅行社自留专用联。
组团社应当按照有关规定，在旅游团队出境、入境时及旅游团队入境后，将《名单表》分别交有关部门查验、留存。
出国旅游兑换外汇，由旅游者个人按照国家有关规定办理。
第九条 旅游者持有有效普通护照的，可以直接到组团社办理出国旅游手续；没有有效普通护照的，应当依照《中华人民共和国公民出境入境管理法》的有关规定办理护照后再办理出国旅游手续。
组团社应当为旅游者办理前往国签证等出境手续。
第十条 组团社应当为旅游团队安排专职领队。
领队应当经省、自治区、直辖市旅游行政部门考核合格，取得领队证。
领队在带团时，应当佩戴领队证，并遵守本办法及国务院旅游行政部门的有关规定。
第十一条 旅游团队应当从国家开放口岸整团出入境。
旅游团队出入境时，应当接受边防检查站对护照、签证、《名单表》的查验。经国务院有关部门批准，旅游团队可以到旅游目的地国家按照该国有关规定办理签证或者免签证。
旅游团队出境前已确定分团入境的，组团社应当事先向出入境边防检查总站或者省级公安边防部门备案。
旅游团队出境后因不可抗力或者其他特殊原因确需分团入境的，领队应当及时通知组团社，组团社应当立即向有关出入境边防检查总站或者省级公安边防部门备案。
第十二条 组团社应当维护旅游者的合法权益。
组团社向旅游者提供的出国旅游服务信息必须真实可靠，不得作虚假宣传，报价不得低于成本。
第十三条 组团社经营出国旅游业务，应当与旅游者订立书面旅游合同。
旅游合同应当包括旅游起止时间、行程路线、价格、食宿、交通以及违约责任等内容。旅游合同由组团社和旅游者各持一份。
第十四条 组团社应当按照旅游合同约定的条件，为旅游者提供服务。
组团社应当保证所提供的服务符合保障旅游者人身、财产安全的要求；对可能危及旅游者人身安全的情况，应当向旅游者作出真实说明和明确警示，并采取有效措施，防止危害的发生。
第十五条 组团社组织旅游者出国旅游，应当选择在目的地国家依法设立并具有良好信誉的旅行社（以下简称境外接待社），并与之订立书面合同后，方可委托其承担接待工作。
第十六条 组团社及其旅游团队领队应当要求境外接待社按照约定的团队活动计划安排旅游活动，并要求其不得组织旅游者参与涉及色情、赌博、毒品内容的活动或者危险性活动，不得擅自改变行程、减少旅游项目，不得强迫或者变相强迫旅游者参加额外付费项目。
境外接待社违反组团社及其旅游团队领队根据前款规定提出的要求时，组团社及其旅游团队领队应当予以制止。
第十七条 旅游团队领队应当向旅游者介绍旅游目的地国家的相关法律、风俗习惯以及其他有关注意事项，并尊重旅游者的人格尊严、宗教信仰、民族风俗和生活习惯。
第十八条 旅游团队领队在带领旅游者旅行、游览过程中，应当就可能危及旅游者人身安全的情况，向旅游者作出真实说明和明确警示，并按照组团社的要求采取有效措施，防止危害的发生。
第十九条 旅游团队在境外遇到特殊困难和安全问题时，领队应当及时向组团社和中国
驻所在国家使领馆报告；组团社应当及时向旅游行政部门和公安机关报告。
第二十条 旅游团队领队不得与境外接待社、导游及为旅游者提供商品或者服务的其他经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费，不得向境外接待社、导游及其他为旅游者提供商品或者服务的经营者索要回扣、提成或者收受其财物。
第二十一条 旅游者应当遵守旅游目的地国家的法律，尊重当地的风俗习惯，并服从旅游团队领队的统一管理。
第二十二条 严禁旅游者在境外滞留不归。
旅游者在境外滞留不归的，旅游团队领队应当及时向组团社和中国驻所在国家使领馆报告，组团社应当及时向公安机关和旅游行政部门报告。有关部门处理有关事项时，组团社有义务予以协助。
第二十三条 旅游者对组团社或者旅游团队领队违反本办法规定的行为，有权向旅游行政部门投诉。
第二十四条 因组团社或者其委托的境外接待社违约，使旅游者合法权益受到损害的，组团社应当依法对旅游者承担赔偿责任。
第二十五条 组团社有下列情形之一的，旅游行政部门可以暂停其经营出国旅游业务；情节严重的，取消其出国旅游业务经营资格：
（一）入境旅游业绩下降的；
（二）因自身原因，在１年内未能正常开展出国旅游业务的；
（三）因出国旅游服务质量问题被投诉并经查实的；
（四）有逃汇、非法套汇行为的；
（五）以旅游名义弄虚作假，骗取护照、签证等出入境证件或者送他人出境的；
（六）国务院旅游行政部门认定的影响中国公民出国旅游秩序的其他行为。
第二十六条 任何单位和个人违反本办法第四条的规定，未经批准擅自经营或者以商务、考察、培训等方式变相经营出国旅游业务的，由旅游行政部门责令停止非法经营，没收违法所得，并处违法所得２倍以上５倍以下的罚款。
第二十七条 组团社违反本办法第十条的规定，不为旅游团队安排专职领队的，由旅游行政部门责令改正，并处５０００元以上２万元以下的罚款，可以暂停其出国旅游业务经营资格；多次不安排专职领队的，并取消其出国旅游业务经营资格。
第二十八条 组团社违反本办法第十二条的规定，向旅游者提供虚假服务信息或者低于成本报价的，由工商行政管理部门依照《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》的有关规定给予处罚。
第二十九条 组团社或者旅游团队领队违反本办法第十四条第二款、第十八条的规定，对可能危及人身安全的情况未向旅游者作出真实说明和明确警示，或者未采取防止危害发生的措施的，由旅游行政部门责令改正，给予警告；情节严重的，对组团社暂停其出国旅游业务经营资格，并处５０００元以上２万元以下的罚款，对旅游团队领队可以暂扣直至吊销其领队证；造成人身伤亡事故的，依法追究刑事责任，并承担赔偿责任。
第三十条 组团社或者旅游团队领队违反本办法第十六条的规定，未要求境外接待社不得组织旅游者参与涉及色情、赌博、毒品内容的活动或者危险性活动，未要求其不得擅自改变行程、减少旅游项目、强迫或者变相强迫旅游者参加额外付费项目，或者在境外接待社违反前述要求时未制止的，由旅游行政部门对组团社处组织该旅游团队所收取费用２倍以上５倍以下的罚款，并暂停其出国旅游业务经营资格，对旅游团队领队暂扣其领队证；造成恶劣影响的，对组团社取消其出国旅游业务经营资格，对旅游团队领队吊销其领队证。
第三十一条 旅游团队领队违反本办法第二十条的规定，与境外接待社、导游及为旅游者提供商品或者服务的其他经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费或者向境外接待社、导游和其他为旅游者提供商品或者服务的经营者索要回扣、提成或者收受其财物的，由旅游行政部门责令改正，没收索要的回扣、提成或者收受的财物，并处索要的回扣、提成或者收受的财物价值２倍以上５倍以下的罚款；情节严重的，并吊销其领队证。
第三十二条 违反本办法第二十二条的规定，旅游者在境外滞留不归，旅游团队领队不及时向组团社和中国驻所在国家使领馆报告，或者组团社不及时向有关部门报告的，由旅游行政部门给予警告，对旅游团队领队可以暂扣其领队证，对组团社可以暂停其出国旅游业务经营资格。
旅游者因滞留不归被遣返回国的，由公安机关吊销其护照。
第三十三条 本办法自２００２年７月１日起施行。国务院１９９７年３月１７日批准，国家旅游局、公安部１９９７年７月１日发布的《中国公民自费出国旅游管理暂行办法》同时废止。
第三篇：福建省公民出国(境)旅游合同书[定稿]
合同编号：no ×××××××
甲方（团体或个人）：
乙方（福建省中国国际旅行社）
本合同所指出国（境）旅游，是指到我国开放的目的地国家和港、澳地区旅游。
甲方自愿参加乙方组织的旅游团自费出国（境）旅游，为明确双方的权利和义务，保证旅游服务质量．双方在平等协商的基础上签定本合同。
乙方有责任向甲方全面介绍本合同所载服务项目和质量（含旅游行程及服务项目说明书，以下简称行程说明书），提请注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。
第一条 旅游团队名称、旅游行程、服务项目与费用
游程与项目
人 数（详见行程说明书）
旅游总费用万仟佰拾元（其中境内段元境外段元）
成行时间约定
第二条 乙方应根据国家旅游局的规定为甲方投保旅游意外保险。
第三条 甲方在出境前应向乙方交付元押金（由单位担保的，另行约定）。若甲方于境外途中擅自离团，造成无法与团队同时入境，乙方有权将押金用于补偿由此造成的损失和上缴有关部门作为调查取证与遣返的费用。
第四条 本合同中交通、景点等价格，在双方约定期限内，如遇价格调整，按新价格执行。
因乙方原因造成合同延期执行，遇价格上涨的，按原价格执行；价格下降的，按照新价格执行。
因甲方原因造成合同延期执行，遇价格上涨的．按新价格执行；价格下降的，按照原价格执行。
乙方有责任将价格变动情况及时通知甲方，并提供有关证据。
第五条 乙方应派有领队证的人员担任领队。领队应带领甲方出国（境）旅游，并为甲方提供办理出入境手续、交通、住宿、游览及其它完成旅游所需要的全程随团服务。
第六条 在境外旅游过程中，乙方不得强迫甲方购物，安排购物的次数平均每天不得超过壹店次（甲乙双方另有约定的除外）。
第七条 乙方因参团人数不足，且甲方又无法承担小团体领队费用，需将甲方转交其他组团社出团的，须征得甲方书面同意、经甲方同意转交拼团的，乙方仍承担连带责任。
第八条 违约责任
1、甲方在办理旅游签证前要求解除合同的，应凭出国旅游费用发票向乙方办理退款手续，但应支付人民币每人100元的手续费。在乙方办妥旅游签证后，因甲方原因造成解除本合同的，甲方除应支付签证费用外，还须按下列标准向乙方支付违约金：
（1）出发七日前解除合同的，赔偿旅游费用总额的10％；
（2）出发前七日内（含第七日）赔偿旅游费用总额的50％；
（3）闯出发前三日内（含第三日），赔偿旅游费用总额的80％。
3、因乙方原因，致甲方不能成行的，除可与甲方协商在三个月内另行安排出游或全部退回团费外，乙方应按以下方式负违约责任：
（1）乙方在约定出发时间七日前通知甲方不能成行的，应赔偿甲方旅游费用总额的10％。
（2）乙方在约定出发时间前七日内（含第七日）告知甲方不能成行的，应赔偿甲方旅游费用总额的50％；
（3）乙方在约定出发时间前三日内（含第三日）告知甲方不能成行的，应赔偿甲方旅游费用总额的80％；
4、乙方委托国内旅行社安排旅游活动，因被委托方原因造成本合同不能履行，或者履行合同个符合约定的。乙方应承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
5、因乙方原因导致甲方不能入境的，乙方应向甲方赔偿由此所造成的经济损失。因甲方原因导致甲方自身不能入境的，有关旅游费用乙方不予返还，由此产生的费用由甲方负责。
6、甲方于旅游活动开始后，未能及时参加排定的旅游项目或未能及时搭乘飞机、车、船等交通工具时，视为自愿放弃，所缴费用概不退还。
7、乙方违约后，甲方应采取适当措施防止损失扩大，因防止损失扩大而支出的合理费用，由乙方承担；甲方未采取适当措施致使损失扩大的，不得就扩大的损失要求赔偿。
第九条 不可抗力
1、乙方因不可抗力（指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况）因素或因国家新颁布有关法律、法规及政府机关制定具有普遍约束力的决定、命令，造成团队无法成行，或行程更改、延误、滞留或提前给束时，不负赔偿责任。但应及时通知甲方，并在合理期限内提供有关证明。
2、乙方如遇上述情况，致使合同全部或部分无法履行，乙方应将已发生的规定费用或为履行本合同已支付的全部费用扣除后，余款退还甲方。
乙方可根据当时的情况，在征求旅游者半数以上书面同意后，变更旅程、游览项目或更换食宿、行程，如因此超过原定费用时，应由甲方承担。如因变更而节省支出经费，应将节省部分退还甲方，乙方征得甲方同意为旅游团的安全和利益所采取必要的措施，为此而支付的费用由甲方承担。
第十条 争议的解决方式
凡按本标准合同签约的旅行社和旅游者均受旅游行政管理部门和旅游质量监督管理所的保护。本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决；协商不成的，甲方可向旅游质量监督管理所投诉及提出赔偿请求；对质监所的处理决定不服时，甲乙双方均可在15日内向上一级旅游质量监督管理所提出申诉或向被告所在地法院起诉。
福建省旅游质量监督管理所投诉电话：7535640邮编：350001 地址：福州市五一北路1号天马广场16层
第十一条 乙方在业务宣传资料、店堂告示及公开广告所载或规定的内容视为本合同的一部分对乙方具有约束力。
第十二条 本合同的附件与本合同具有同等效力，附件包括：旅游行程及服务项目说明书（应包括旅游日程、路线、游览景点交通工具及标准、用餐标化住宿标准、购物娱乐安排导游服务及费用情况等）。
第十三条 本合同一式两份，双方各执一份，具有同等效力，从签字之日起生效。
第十四条 特殊事项的约定。
甲方（签字 盖章）：乙方授权（签字、盖章）：
联系电话 ：联系电话：
地址：地址：
时间：时间：
第四篇：公民申请出国
公民申请出国（境）证照须知
作者：出入境管… 办事指南来源：出入境管理处 点击数：89495 更新时间：2007-4-1 公民申请出国（境）证照须知
一、户口在石家庄市的申请人持本人户口、身份证原件，到石家庄市公安局出入境管理处申请。
二、户口在各县（市）的申请人本人持户口本、身份证原件先到户口所在地的县（市）公安局出入境管理部门申请。
三、取表后用蓝黑钢笔或碳素笔填写《中国公民因私出国（境）申请审批表》，在申请表上贴一张近期正面免冠白底彩色照片（48×33mm）。
四、属于国家报备人员的，需按申请人的人事干部管理权限填写单独的《国家工作人员申请出境证件申请审批表》，由相关备案单位出具政审意见（政审单位领导签名并加盖公章）。
五、不属国家报备人员的，不再提供政审材料或单位领导意见。户口在各县（市）的申请人员，按照县（市）公安机关出入境管理部门规定办理。
六、收养儿童出国定居的。需提交儿童常住户口所在地省民政部门出具的《收养登记书》和收养人的护照或其他身份证明。
公民出国劳务须知
一、出国劳务人员需提交外派劳务公司出具的有效《经营资格证书》和《项目说明书》。
二、提交填写完整的《中国公民因私出国（境）申请审批表》。
三、提交户口、身份证原件。
公民赴台湾探亲或从事其它活动须知
一、受理
1、大陆居民申请应邀前往台湾的，由常住户口所在地（市）级公安机关出入境管理部门受理，工作所在地与户口所在地不属同一个地（市）级公安机关辖区，也可由工作所在地公安机关出入境管理部门受理申请；
2、大陆居民申请因私事前往台湾的，由申请人前往常住户口所在地的公安机关出入境管理部门申请，申请人未满16周岁和70周岁以上大陆居民可由其直系亲属或其监护人代办；
3、定居国外的中国公民来大陆后申请前往台湾，由暂住地公安机关出入境管理部门受理。
二、需提交材料
1、填写完整的并贴有申请人近期正面免冠彩色照片（48×33mm）的《大陆居民往来台湾地区申请审批表》。
2、交验户口簿、有效身份证原件（定居国外的中国公民交验本人有效的《中华人民共和国护照》和《中华人民共和国旅行证》，定居国外的证明，代办的，交验代办人的居民身份证并提交复印件。
3、交验有效的入台许可证明或经确认能够进入台湾地区的有关证明。
4、省市台办出具的赴台教育证明；
5、应邀前往台湾的，提交“国台办”的“赴台”批件原件及复印件或经省政府“台办”确认盖章的复印件，在非户口所在地申请的提交工作证明，交验暂住证原件并提交复印件，经“国台办”经济局审核立项前往台湾进行经贸交流活动的，提交“国台办”经济局关于应邀往来台湾立项批复原件；
三、赴台证件的补发、换发
1、提交证件报失地公安机关出具的证明；
2、证件换发提交原持有的往来台湾通行证，证件损毁的，提交证件损毁说明书。
公民办理港澳通行证须知
一、申请条件
1、探亲。探望在香港或者澳门定居、就学或者就业的亲属。“亲属”是指：配偶，父母或者配偶的父母，子女，兄弟姐妹。申请人的配偶、子女可随同申请。
2、商务。（1）受单位派遣赴香港或者澳门商务。“单位”是指：经国家工商管理部门登记注册，具有独立法人资格的企业及其分支机构，或者在国家税务部门办理了税务登记且有生产经营的单位以及境外企业常驻内地代表机构。申请3个月或者1年多次商务签注，所在单位须事先向石家庄市公安局出入境管理处登记备案。（2）个体工商户经营者赴香港或者澳门商务。
3、团队旅游。参加国家旅游局指定旅行社组织的团队赴香港或者澳门旅游。
4、个人旅游。常住居民个人赴香港或者澳门旅游。
5、其他。（1）因治病、奔丧、诉讼、应试、处理产业、学术交流等特殊事由申请赴香港或者澳门。（2）在澳门就学、就业的内地居民申请赴香港。
6、逗留。经香港或者澳门有关部门批准在香港或者澳门就学、就业、培训的人员及其亲属。
二、申请材料
1、填写完整并贴有申请人近期正面免冠白底彩色照片（48×33mm）的《内地居民往来港澳地区申请表》。
2、申请人身份证明。内地居民交验居民户口簿、居民身份证原件（申请人未满16周岁，只需交验居民户口簿；军人只需交验身份证明。
3、与申请事由相应的证明材料。
4、备案人员、军人须按相关规定提交证明材料
5、持有有效往来港澳通行证的，须提交往来港澳通行证。
三、与申请事由相应的证明材料
1、探亲。须交验能够证实亲属关系的证明原件，并提交复印件，以及被探望亲属的香港或者澳门居民身份证或者在香港或者在澳门就业、就学证明复印件。探望在香港或者澳门定居的亲属，1年内再次申请赴香港或者澳门探望同一亲属免交亲属关系证明。
2、商务。（1）受单位派遣赴香港或者澳门商务，已办理登记备案的单位人员，须提交登记备案证明和派遣函；未办理登记备案的单位人员，须交验经年检的工商营业执照副本或者有关登记证书和税务登记证书、社会保险凭证原件，并提交复印件和派遣函。（2）个体工商户经营者申请赴香港或者澳门商务，须交验经年检的工商营业执照副本和税务登记证书原件，并提交复印件。
3、团队旅游，个人旅游。需提交与事由相应的证明材料。
5、其他。（1）因治病、奔丧、诉讼、应试、处理产业、学术交流等特殊事由申请赴香港或者澳门，须交验与申请事由相应证明材料原件，并提交复印件。（2）在澳门就学、就业的内地居民申请赴香港，须交验往来港澳通行证及逗留签注原件，并提交复印件。在澳门就业的人员，还须提交在澳门就业单位的赴香港证明。
6、逗留。（1）赴香港就学、就业、培训人员及其亲属，须交验香港入境事务处出具的相应进入许可原件，并提交复印件；（2）赴澳门就学，须交验澳门高等教育辅助办公室出具的《确认录取证明书》及澳门高等院校录取通知书原件，并提交复印件。赴澳门就业，须交验澳门治安警察局出入境事务厅出具的《受雇非本地劳工预报名单》或者澳门社会文化司或者经济财政司出具有申请人姓名的批准文件原件，并提交复印件。赴澳门就业人员的亲属，须交验澳门治安警察局出入境事务厅出具的批准通知书原件，并提交复印件；（3）通过劳务经营公司申请赴香港或者澳门就业还须提交商务部《对香港、澳门特别行政区劳务合作项目审批表》复印件；（4）所持往来港澳通行证上逗留签注有效期届满，继续申请在香港或者澳门逗留。其中，在香港就学、就业、培训人员及其亲属，须交验香港入境事务处出具的延期许可原件，并提交复印件；在澳门就学，须提交澳门高等院校出具的在学证明；在澳门就业，须交验经澳门治安警察局出入境事务厅核准的有申请人姓名的续期名单表或者澳门社会文化司或者经济财政司出具的有申请人姓名的批准文件原件，并提交复印件；在澳门就业人员的亲属，须交验澳门治安警察局出入境事务厅出具的批准通知书原件。
四、特殊情形
1、申请人未满16周岁或者已满60周岁，可以由委托人代为申请。
2、在同一受理部门、持用同一本往来港澳通行证再次申请同一事由签注的人员，可以由委托人代为申请，但不包括商务签注异地申请。
上述情形中，被委托人须提交委托书，交验本人和委托人的身份证明原件。
收费标准
1,护照工本费200元，丢失补发护照420元，因变更等事由换发护照的220元（其中加注20元），申请人凭已交费的取证通知书领取护照
2,往来港澳通行证工本费100元，一次签注每件20元，二次签注每件40元，多次签注每件100元。
工作时限
1、申请材料齐全的。受理后在10个工作日内完成证件制作。(不包括受理当天和取证日)
2、急事急办范围的5个工作日内办结，极特殊情况可当日办结。
急事急办范围
1、出国治病或探望危重病人的；
2、出国奔丧的；
3、出国留学、开学时间临近的；
4、前往国入境许可或签证有效期即将期满的
第五篇：公民文明旅游
l、(B)，中央文明委印发《提升中国公民旅游文明素质行动计划》的通知，部署在全国实施“提升中国公民旅游文明素质行动”。
A 2006年6月6日
B 2006年8月8日
C 2007年1月1日
D 2007年4月6日
2、“提升中国公民旅游文明素质行动”从2006年8月中旬启动，持续(C)年。到2008年奥运会前要取得阶段性成果。
A 1
B 2
C 3
D 4
3、改革开放以来，我国旅游业迅速发展，公民的旅游文明素质和道德水平不断提高。但从整体上看，我国公民的(C)与快速发展的旅游业还不相适应，与中国的国际地位不相称。
A经济水平B审美能力C文明素质D文化修养
4、一些公民在旅游活动中表现出来的(ABCD)等不文明行为，损害了中国“礼仪之邦”的形象，引起了海内外舆论的关注和批评，群众反应强烈。
A不修边幅、不讲卫生
B不懂礼仪、不守秩序
C不遵法规、不爱护环境D不爱护公共设施、喧哗吵闹 5、2006年8月17日至8月31日，中央文明办、国家旅游局向社会公开征集(AD)
A“中国公民旅游不文明行为表现”
B“中国公民旅游表现”
C“中国公民平安旅游建议”
D“提升中国公民旅游文明素质建议”。
6、中央文明办、国家旅游局发布“提升中国公民旅游文明素质行动计划”主题标识，确定以(A)为基本元素的设计方案最终入选。
A“龙、长城、汉字„文‟”B“文明”首写字母“W、M”
C双手作揖创意
D太阳，山川，河海等旅游景物
7、《提升中国公民旅游文明素质行动计划》中要求，各地各部门要将旅游文明素质教育工作纳入职业道德培训计划和精神文明建设工作目标管理。要修订完善市民公约、乡规民约、职业规范等具体行为准则，把(ABD)的基本要求渗透到社会管理之中。
A社会主义荣辱观
B《中国公民出境旅游行为指南》
C科学发展观
D《中国公民国内旅游行为公约》
8、下列属于《中国公民出境游文明行为指南》的内容有(ABCD)
A中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严
B讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗
C尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让
D出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线
9、国家旅游局组织编写出版新的《出境旅游领队工作培训手册》，着重增加(D)的内容，要将其列为出境旅游领队及旅行社从业人员资格考试的重要内容。
A服务质量B文明导游C外语水平D文明旅游 10、2006年3月，中央文明委、北京奥组委在全国组织开展了(A)活动。
A“迎奥运、讲文明、树新风”B“迎奥运、讲道德、树新风”
C“迎奥运、讲文明、讲卫生”D“迎奥运、讲卫生、树新风”
11、提升中国公民旅游文明素质行动，要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实(A)，深入学习实践社会主义荣辱观，坚持以人为本、教育先行、注重养成，通过教育引导、制度规范和有效管理，集中纠正我国公民旅游中的不文明行为，着力提升我国公民的文明素质和全社会的文明程度。
A科学发展观
B监督管理制度
C依法治国
D素质拓展活动12、2008年底，中央文明办、国家旅游局将总结阶段性工作成果，制定规范性文件和制度，表彰和宣传一批先进典型，推动公民旅游文明素质教育(CD)
A社会化
B大众化
C制度化
D经常化 知识竞赛软件演示版 http://www.xiexiebang.com/downfile/jsysxt.rar 『竞赛演示系统』和『电脑抢答器』被中国农业银行总行指定为行业知识竞赛专用软硬件!知识竞赛网(www.xiexiebang.com)欢迎各位查阅知识竞赛资料
13、《全国文明风景旅游区暂行标准》规定的八个方面的内容是：思想教育、管理机制、服务质量、景区环境、资源保护、安全防范、社会经济和(C)
A景区文化B处罚机制C创建活动D导游水平
14、下列属于中央文明办、建设部、国家旅游局命名表彰的全国首批文明风景旅游区的是(ABCD)
A 四川峨眉山风景名胜区
B福建武夷山风景名胜区
C浙江杭州西湖风景名胜区D云南丽江古城
15、经过国家旅游局和联合国世界旅游组织专家组的评估验收，国家旅游局和世界旅游组织决定，命名(ABC)为“2006中国最佳旅游城市”。
A成都
B杭州
C大连
D北京
16、胡锦涛总书记强调，要把发展社会主义先进文化摆到十分突出的位置，充分发挥文化启迪思想、陶冶情操、传授知识、鼓舞人心的积极作用，努力培养(B)的社会主义公民。
A高素质
B有理想、有道德、有文化、有纪律
C德才兼备
D讲文明
17、社会主义(A)建设是构建和谐社会的精神支撑和精神动力。
A精神文明B物质文明C政治文明D旅游文明
18、一切精神文明创建活动，一切道德实践活动，一切社会行为规范，都要体现社会主义荣辱观的要求，把社会主义荣辱观融入(C)，贯穿公民道德教育的全过程。
A人们的经济生活
B人们的社会文化生活
C经济社会生活的各方面D人们的文化生活
19、《公民道德建设实施纲要》提出的公民道德建设内容的核心是(A)
A为人民服务B社会公德C职业道德D家庭美德
20、公民基本道德规范二十字的内容是：(C)
A开拓创新、礼貌待人、遵守法律、团结奋进、服务他人
B克已奉公、助人为乐、懂法守法、敬老爱幼、热爱劳动
C爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献
D开拓创新、与时俱进、团结友爱、尊老爱幼、明礼诚信
21、在全社会大力倡导公民道德基本规范，大力进行公民道德教育，目的是为了提高公民的(C)
A道德知识
B道德意识C道德素质D道德信念
22、公民道德建设要坚持尊重个人合法权益与承担(A)相统一。
A社会责任B法律义务C公共责任D适当责任
23、荣辱观是由(ABC)所决定的。社会主义荣辱观恰恰反映了社会主义社会的主导价值和社会共同价值观，集中体现了社会主义基本道德规范的本质要求，是和谐文化建设的重要内容。
A世界观
B人生观
C价值观D金钱观
24、社会公德是全体公民在社会交往和(A)中应该遵循的行为准则，涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。
A公共生活B公共场所C人际交往D为人处事
25、社会公德的主要内容包括(ABCD)
A文明礼貌B助人为乐C爱护公物D保护环境
26、加强(A)和文明礼仪宣传教育，提升中国公民旅游文明素质，是精神文明建设一项重要工作任务，是全社会和各部门的共同责任。
A社会公德B职业道德C个人品质D网络道德
27、(B)，是指旅游从业人员，在旅游职业活动中所遵循的、与其特定职业活动相适应的道德规范，以及形成的道德观念、道德情操和道德品质等。
A旅游文明
B旅游职业道德
C文明礼仪
D公共道德
28、下列属于旅游职业道德主要规范的是(ABCD)A热情友好，宾客至上；真诚公道，信誉第一
B文明礼貌，优质服务；不卑不亢，一视同仁
C敬业爱岗，忠于职守；遵纪守法，廉洁奉公
D团结服从，顾全大局；钻研业务，提高技能
29、旅行社在经营活动中应当遵循(ABCD)的原则，遵守商业道德。
A自愿
B平等C公平D诚实信用
30、旅行社在组团出游之前，要对游客进行文明旅游行为教育，说明目的地的(ABCD)，必要时组织出国文明旅游考试，签订“文明旅游承诺书”。在旅游活动中，导游要及时提醒和制止游客的不文明行为。
A风俗习惯B礼仪规范C民族禁忌D行为方式
3l、导游员王某进行导游活动时，与旅游购物商店串通起来欺骗旅游者消费，使该团旅游者购买了大量假劣旅游商品，依据《导游人员管理条例》，旅游行政部门可以处罚(AB)
A王某
B王某所在的旅行社
C王某所在旅行社的经理
D旅游购物商店
32、下列哪些行为属于中国公民出国(境)旅游常见的不文明行为?(ABC)
A无视禁烟标志想吸就吸，污染公共空间，危害他人健康
B乘坐公共交通工具时争抢拥挤，购物、参观时插队加塞，排队等候时跨越黄线
C涉足色情场所、参加赌博活动
D与外国人拍照、合影
33、下列哪些行为被海外一些媒体归纳为中国游客的“通病”?(ABC)
A大声喧哗、随地吐痰
B乱扔杂物、排队加塞
C乱刻乱画、衣冠不整
D排队上车、尊老爱幼
34、旅游不文明行为产生的原因有(ABCD)
A文明程度不够
B跟客观环境有关
C景区管理不善
D文化习俗差异
35、提升旅游文明素质的对策有(ABC)
A加强教育引导
B注重优化环境
C建立长效机制
D对不文明游客罚款
36、营造文明、和谐的旅游环境，关系到每位游客的切身利益。要做文明游客，我们应该(ABCD)
A不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟
B不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈
C保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物
D保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定
37、不同国家、不同地莲、不同民族、不同宗教信仰客观上存在文化差异，我们要和别人(A)，在旅游的地方，应该尊重当地居民风俗。
A和谐相处B平淡相处C保持距离D划清界限
38、(A)曾说过：“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁”
A苟子
B孔子
C老子
39、礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以(ABC)等方式固定下来。
A风俗
B习惯
C传统
D爱好
40、礼仪是以建立(B)为目的的各种符合礼仪的精神及要求的行为准则或规范的总和。
A同等关系
B和谐关系
C平等关系D礼貌
41、(B)教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等。
A礼貌
B礼仪
C礼节
D品质
42、礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则有(ABCD)A敬人的原则
B自律的原则
C适度的原则
D真诚的原则
43、国际社会公认的“第一礼俗”是(A)
A女士优先
B尊重原则
C宽容的原则
D尊老爱幼
44、浏览景区应遵循的礼仪有(ABCD)
A宣传环保
B爱护名胜
C讲究卫生
D文明拍照
45、与外国友人交谈时，不要打听对方的(ABCD)和衣饰 价格等私人生活方面的情况。
A年龄
B履历
C婚姻
D薪金
46、旅游途中，有陌生人问路但你也不太清楚时，你应该(D)
A不予理睬
B摇头
C让他问别人
D友善热情对待，并向他道歉
47、作为文明观众，在影剧院和体育馆等公共场所观看演出时我们应该(ABCD)
A自觉遵守影剧院、体育场(馆)规定，凭票按时按顺序入场，对号入座
B衣着整洁，举止文明，室内观看演出、比赛时不戴帽，不把衣物垫在座位上
C观看演出和比赛时要有礼貌，尊重演员、运动员和裁判员，不无故提前退场
D爱护公共设施，不蹬踩座椅，不在建筑物或桌椅上涂写刻画
48、浏览景区时，不正确的行为是(C)
A不在“禁止人内”的草坪、鲜花丛中走动或留影
B不在文物古迹上乱刻乱画
C爬上景观拍照，以留下美好回忆
D在游览区野餐时，将废弃物扔进垃圾箱
49、握手的时间应控制在(B)秒钟左右
A l
B 3
C 5
D 8 50、下列递交名片不正确的一项是(D)
A用双手递送，将名片正面朝向对方送上
B由尊而卑的顺序依次递送
C由近而远的顺序依次递送
D可用单手将名片正面朝向对方送上
51、公共场所应保持的礼仪距离中，公共距离指大于(A)厘米的距离。
A 360 B 350 C 300 D 180
52、上下楼梯的礼仪有(ABCD)
A为人带路上下楼梯时，应走在前面
B不应站在楼梯转角处进行深谈，以免妨碍他人通过
C若是男性，与长者、异性一起下楼梯时，应主动行走在前面，以防对方有闪失
D上下楼梯时既要注意楼梯，又要注意与身前、身后之人保持一定距离，以防碰撞
53、在公共场所吸烟的礼仪要求中，下列行为错误的是(A)
A在设有“禁止吸烟”标志的地方，没有人时可以吸烟
B没有烟灰缸的地方不吸烟
C有妇女在场不吸烟
D儿童在场不吸烟
54、在可以吸烟的餐厅用餐中，如需抽烟，你应该(A)
A征得邻座同意再抽
B先给其他人上烟自己再抽
C随心所欲，不顾他人感受
D给餐厅服务员说一声再抽
55、在国际交往中，下列称呼方式中不正确的是(A)
A对已婚女子称小姐
B对未婚女子称小姐
C对男士称先生
D对不了解婚姻情况的女子可称女士
56、西餐刀叉的使用方式中，错误的是(A)
A用餐结束，应将叉子正面向上，刀刃向外
B将刀口向内、叉齿向下，呈汉字的“八”字形状摆放在餐盘之上，它的含义是此菜尚未用完
C用餐中暂时离开时．要把刀叉呈八字型摆放，尽量将柄放人餐具内，刀刃要面向自己
D西餐中忌将刀叉摆放成“十字”形
57、下列哪些握手方式是不被允许的(BCD)
A女士佩戴晚礼服手套与对方握手
B“三明治”式握手
C戴着墨镜与他人握手
D仅握住对方的指尖或用右手与他人握手
58、下列哪些场合不宜使用移动通讯工具(ABCD)
A图书馆
B医院
C电影院D博物馆
59、在大庭广众面前，不应当有的举止有(ABCD)。
A化妆或补妆
B整理服装或饰物
C梳理头发D剔牙
60、坚持“女士优先”原则正确的做法是(ACD)
A进出门的时候，男士要为女士开关门
B在女士面前，男士可以吸烟
C当女士落座或起立时，男士要主动为女士移动座椅
D当女士更换外衣外套时，男士可提供必要协助 61、国际上常用的见面礼节有(ABCD)等
A握手礼
B亲吻礼
C拥抱礼D吻手礼
62、旅游时如需吐痰，应(B)知识竞赛网(www.xiexiebang.com)为你提供知识竞赛软件，保证你举办竞赛成功！竞赛演示系统——知识竞赛必备软件，知识竞赛网(www.xiexiebang.com)为你提供。
A把痰吐在垃圾桶上层的碎石层
B把痰吐人纸巾包好再丢人垃圾桶
C把痰吐在草地上
D把痰吐在地上，然后用沙土掩埋
63、在饭店旅馆住宿时，不应穿(C)出现在公共场所
A西装B休闲装C睡衣和拖鞋D连衣裙
64、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该(C)
A随心所欲
B高谈阔论
C轻声细语，不妨碍别人
D口齿流利
65、乘坐公共汽车和地铁列车时应(A)，先下后上，要礼让妇女，小孩，残疾人和老年人。
A排队候车B抢先上车C不可落后D加快速度 66、游客在当地在商场选购商品时，可以(D)
A随意打开包装看看
B赤脚光背选购商品
C交钱时夹塞插队
D对感到不满意的商品放回原货架区
67、下列问候致意语，对外国朋友不合适的是(C)
A你好B欢迎您C你吃饭了吗D见到您很高兴 68、做文明行路人。下列表述错误的是(C)
A行人应当在人行道内行走，没有人行横道的靠路边行走
B行人通过路口或者横过道路，应当走人行横道或者过 街设施
C遇有急事，可以冒险翻越隔离带
‟
D在交通拥阻地段行走，应依次通过，不要前推后拥 69、观众在观看比赛鼓掌喝彩时，错误的行为是(A)
A对不喜欢的一方喝倒彩、辱骂或扔东西
B比赛的紧要关头，不能因情绪激动而从座位上跳起来
C不论主队还是客队都应给予鼓掌加油
D残奥会中，有一些特殊的比赛，观看时一定要保持安静 70、看完体育比赛后，如果身边有杂物你应(AB)
A带走自己的垃圾或杂物
B连邻座的垃圾和杂物一并带走
C什么也不管起身就走
D把杂物丢到别人椅子上
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