销售说辞

第一篇：销售说辞

销售百问

常州一建工程有限公司，是国家一级建筑施工企业。

11.项目顾问公司是哪家？实力如何？

营销策划是深圳市慧通行房地产顾问有限公司，公司多年全程服务于城市综合体、Shopping

Mall、百货商场、商业街、专业市场等各种业态，商业面积达数千万平米„„是具有专业实力

和诚信意识，并拥有核心价值体系和独特营销思想观的专业策划、营销、经营管理顾问全程服

务公司。项目经济技术指标

12.总占地面积多少？总建筑面积多少？

占地面积：16万平方米；总建筑面积：38万平方米，住宅32万平方米，商铺约1.3万平方米。

13.用地性质？土地使用年限及批地时间？

项目用地性质：住宅。年限：住宅70年；商业40年

14.项目容积率？

1.9

415.商铺的使用率？

98%(开间5米，进深12米，有个别特殊。一楼统一层高6.1米。）

16.开工时间？封顶时间？

开工时间2008年7月26日，封顶时间2009年11月

17.停车泊位有多少？

我们项目商铺离马路的距离在12米左右，有充足宽敞的沿街位置，设置便利的停车泊位，满足

消费客户用餐的停车需求。

第三部分建筑规划设计内容

18.交房标准是什么？

外墙：石材、面砖或涂料；

内墙：卫生间为水泥砂浆墙面，其他为7:3白水泥批嵌。

顶棚：7:3白水泥批嵌

地面：水泥地坪

门窗：进户门：成品装饰门；内门不安装；窗：铝合金窗。

卫生间：预留上、下水接口。

19.楼宇的建筑结构是怎样的？

框架

20.整体建筑风格是怎样？

欧式

21.相连铺位是否可打通，哪些建筑结构允许改动？哪些不行？

相连铺位可以打通，非承重墙（除外墙）可以拆除。影响结构安全等问题的不可以改动。

22.商铺楼层高度？

一楼层高6.1米，二楼层高2.9米

万都陶瓷城，23.承重重量？

3.5KN/M

224.外墙装修标准？

石材、面砖和涂料

25.排污排烟如何处理？

排污：城市污水管网；排烟：专用排烟孔。

第四部分项目定位

26.项目的市场定位是什么？

10万人的超级生活城 首席餐饮娱乐街

27.项目的特色在哪里？

一、超大社区中央食街

500万平方米超大飞龙生活圈内中央美食风情街，区域内将聚集10万高消费人群。

二、成行成市

600米长美食风情街，包罗各类餐饮美食餐厅，形成经营规模优势，吸引更大范围的消费者。

三、独立式商铺

完全独立的商业街，满足餐饮商家的全方面要求，成为飞龙生活圈大型居住组团的核心商业街。

四、两层变三层

铺位方正实用，首层6.1米高，两层变三层，为餐饮商家赢得更高的使用价值。

五、沿街便利停车位

充足宽敞的沿街位置，设置便利的停车位，满足消费客户用餐的停车需求。

六、稀缺美食街

在飞龙生活圈南侧千米中央商业街中，飞龙美食风情街作为首席美食商业街，具有唯一的独占

性。

七、便捷的道路网络

飞龙美食风情街通过长江路与飞龙路，10分钟可以便捷通往市区各个商圈及行政区域，能很好

覆盖目标消费群体。

八、金桥地产实力打造

开发商金桥房地产开发股份有限公司在常州、无锡等城市成功开发了多个大型综合项目，深谙

商业项目的开发与运营管理，例如常州太阳城购物中心、无锡金太湖国际城等大型商业地产项

目，取得了良好的商业效应。

28.项目客户定位？

1、消费者：飞龙生活圈10万人居住人口为依托，辐射整个新北区甚至是整个常州市。

2、商户：各大美食商家，提供一个赚钱的平台。

第六部分经营管理问题

29.项目可否做其他经营？

按规划，我们项目是做飞龙美食风情街，所有的物业条件都是为餐饮业所打造。首层6.1米高，两层变三层，为餐饮商家赢得更高的使用价值。商铺与住宅的间距16米左右，商铺离马路的距

离在12米左右，既不影响小区居民，顾客又能停车方便。目前也有很多有意向的餐饮商家来售

楼处咨询，并且去考察我们项目。但是我们考虑到整个飞龙生活圈尚未成熟时，前期也可以做

些配套商业。一旦飞龙生活圈成熟，随着餐饮商家不断的进驻，到时候我们的飞龙美食风情街的人气肯定很旺，这么大的一个生活圈，就我们一条美食风情街，前景一片辉煌。我们可以参

照星湖路美食街这个案例。

30.项目前景怎么样？

把一条街做旺的话，最好的选择就是做餐饮街，民以食为天，以10万人的生活圈为支撑，何愁

做不旺。其次，整个飞龙生活圈，云集各大楼盘，都来抢占市场，市场这块蛋糕就这么大，如

何做到在竞争中处于优势，那就要市场差异化，万和城50万平米的商业项目，包括购物中心，商务酒店，娱乐等，银河湾也配套大型超市，购物广场等，这样看来，10万人的市场做普通商

业几乎处于饱和状态。所以我们做餐饮，跟他们业态区分，飞龙美食风情街做为飞龙生活圈首

席餐饮街，业态鲜明，消费潜力巨大，市场庞大。在这里投资或经营商铺，想不赚钱都难，我们现在就是要做市场的领导者，做商铺的原始股，这种机会真是千载难逢。第三，等飞龙美食

风情街聚集了人气，这么好的市场，这么大一个餐饮商圈氛围，租金肯定翻几翻。

31.装修时间是什么时候？装修有何限制条件？

交付后即具备装修条件，所有装修方案应经物业管理公司和相关部门审核通过。

32.物业管理费用为多少？是由谁承担？

按国家规定商业物业的管理费为 0.8元/平方米/月,由物业实际使用者承担。

33.商铺水、电等的收费标准是多少？如何收取？

商户用水、用电同时计表进户。按商业类用水用电标准计费。由相关职能部门直接收取或由经

营管理公司代收代缴。

34.水电煤气是否开通？越轻松跃成功

水电已开通，煤气预留管道。

35.商业经营范围有何限制？可否更改？

无限制，经营业态有物业使用者决定，但是飞龙美食风情街设计规划业态为餐饮业。统一做餐

饮成行成市快，很容易形成规模。

七部分价格与合同问题

36.商铺起价？最高价？均价？

37.付款方式有几种？折扣分别为多少？

按揭和一次性付款两种。

38.贷款银行名称？贷款额度？贷款年限？贷款利率？

贷款银行未定，贷款额度50%，最高十年，6.534‟

39.汇款或支票支付时，发展商的开户行是什么？帐号多少？

金桥房地产开发股份有限公司

开户银行：中国银行钟楼营业部

银行账号：***02809400

1开户银行：工商银行营业部

银行账号：***026

2开户银行：建行新北区支行

银行账号：510-***34468

开户银行：交通银行城中支行

问一下我妈，我银行卡的开户银行是哪个支行，然后QQ告诉我银行账号：***04636

440.按揭需要哪些证件？费用有哪些？

按揭所需证件：1.银行卡，2.借款申请人及其配偶身份证3.借款申请人及其配偶的户口本4..借款申请人及其配偶的收入证明（还款比控制在家庭月收入的50﹪以下，私营业主需提供营业

执照及近3月的纳税凭证，有限公司股东还需公司章程）5.借款申请人及其配偶的结婚证明(单

身的需提供有政府相关部门单身证明，离异的提供离婚证或离异协议。未婚的（已到法定登记

年龄）提供由民政部门提供的未婚证明)6.购房合同正本以及首付凭证复印件包括银行交款证明

或开发商出售的收据）。按揭费用：根据办理按揭的银行收费标准收费。

41.购铺应交纳的税费？额度为多少？

契税3%；

维修基金35元/㎡；

印花税0.05%；

产权交易费：5元/㎡；

产权登记费：550元/户，多加一个名字多加10元；

土地登记费：105元/户

他项权证费（商业贷款）：550元/户。

42.委托他人签定合同需要哪些证件？

提供购房者个人合法有效的身份证明、经公证处公证的委托书、代签合同者身份证原件、购房

者委托书、首期款收据、（按揭方式购买者需提供收入证明）。

43.我可不可以分期付款，签合同时先交一半，到交楼时再付另一半？

不可以，签合同的前提是必须付清首期款或总房款。

第八部分销售篇

44.商业与住宅贷款利率有何区别？

商业贷款的利率是在基准利率的基础上上浮10％，比住宅的利率稍高

45.个人购铺要提供什么证件？

身份证、户口本、结婚证原件

46.单位购买要提供什么证件？

企业营业执照

47.个人购买与单位购买贷款利率是否一样？

不一样，个人商业贷款利率比单位购买低（个人商业贷款是在国家基准利率上上浮10%，单位

是上浮15%；提供的资料也不一样，单位贷款需要通过银行的受信评估）

48.个人购买多间商铺贷款有何限制？

没有限制，要求能开出收入证明，并无信贷不良记录。

49.贷款对年龄有何限制？

下限：18周岁以上；

上限：男65周岁，女60周岁。

50.未满16周岁如何办理合同手续？

若购房人未满16周岁的未成年人，签合同时无论是否与大人联名，都必须要提供法定监护人公

证书；办理法定监护人公证书需提供的资料原件：父母双方及孩子的身份证、户口本、父母结

婚证、孩子的出生证；办理方法请咨询市公证处。

第二篇：销售说辞-

销售说辞（精简版）

口径用途：外展场上门客户

您好！欢迎光临水漪润园项目，请问您是第一次来我们的项目吗？我是置业顾问张军铭，您叫我小张就可以了。下面由我将项目的整体情况向您做一个全面的介绍。请问怎么称呼您？（在得到回复后，继续下面介绍）

X先生（X女士），您好！我首先给您简单介绍一下项目情况。片区: 我们项目位于天水市的麦积区，麦积区地处天水市的东南部，属于天水的核心城区，是名副其实的城市豪宅片区。作为天水市的城市名片，麦积区绝对是天水人心目中的骄傲。中外闻名的麦积山是天水市内最大的名胜风景休闲区，麦积区便是“东方艺术雕塑馆”麦积山石窟所在地。国家级风景名胜区——麦积山景区，就镶嵌在东南部的林海群峰之中。景区内，驰名中外的麦积山石窟，秦州“第一洞天福地”仙人崖，享有“小黄山”美誉的石门，曲溪，小陇山植物园以及净土寺、蛟龙寺等，麦积还有街亭温泉、甘泉、马跑泉以及新开发的中滩温泉等。境内还有诗圣杜甫流寓秦州时的东柯草堂、国画大师齐白石题匾的双玉兰堂、牧马滩秦汉古墓葬等许多古遗址、古建筑、古墓葬，麦积区还有麦积石窟、卦台山、仙人崖、石门山、净土寺、曲溪龙园、香积山等景点。麦积区还有深厚的历史文化积淀，麦积卦台山举行民间祭祀伏羲大典、美学视界里的麦积山艺术、先秦文化三国文化、伏羲文化“上九”朝观会、“浴佛节”、秦州生肖文化、秦 州秧歌、秦州小曲。

生活在麦积区，没有工业污染，也没有城市噪音，有的只是自然人文景观，历代的文化沉淀。无论从历史文脉、居住环境，还是从政府规划以及未来发展的因素，都有足够的理由认为，麦积区是天水市最顶级和最适于人居住的高端尊贵居住区。位置: 我们的水漪润园项目就处于麦积区的最核心位置----渭河河畔，就位于成纪大道东路的天水经济开发区下曲生活服务区，整个项目依山傍水，沿渭河河畔而建，独揽渭河美丽的河景；背靠北山，有山有水，山水交融，出门即景，情景交融，在自然风景资源方面可以比肩天水任何一个城市的顶尖豪宅。从小区出门就是渭河河畔，步行仅仅几分钟的距离，在闲暇之余，一起和家人在公园里散步，不仅能享受生活的乐趣，减轻工作的压力，还能增进家人的感情，真是一件不可多的的美事啊。相信你作为一个成功人士慧眼识珠，也一定能够看出其巨大的发展潜力。

品牌：

咱们水漪润园项目的开发企业是由甘肃二十一冶房地产开发公司所开发的。而咱们的施工单位更是由国有一级大型施工企业——甘肃二十一冶建设有限公司施工总承包的，作为国家大型综合性施工总承包一级企业，甘肃二十一冶建设有限公司历经五十多年的发展，在冶金、建筑、建筑安装领域拥有雄厚的实力。公司从上世纪六十年代建设白银有色金属公司开始，陆续承建了首钢、酒钢、抚铝、兰铝等 三百多个国家重点项目。创建了一大批国家级、省部级优质工程和文明工地，获评多项国家级、省部级施工方法。无论是从信誉还是从规模，在我们甘肃地区都是非常出名的企业。因为是本地知名企业，所以无论是从建筑质量还是从购房风险上都能使你的权益得到保障。规划: 负责咱们水漪润园项目的建筑规划设计的是中国建筑西北设计研究院，这是一家国有大型的甲级建筑设计公司，是一家专业从事轨道交通建筑、城市综合体、高档公寓住宅等领域创新设计以及与国际事务所合作设计的大型企业。整个小区的建筑设计，无论是从建筑外里面，还是从内部结构，都是采用了目前国内最科学，最实用的建筑设计理念，使整个房屋的居住舒适度得到最大程度的体现。水漪润园以人性化的开发理念，树立天水人居新标杆，立志打造更适合居住、更具投资价值潜力的标杆小区。

为了打造优美的自然生态环境，咱们水漪润园小区建筑采用了现代园林景观设计，在规划中以环境生态为先导，充分利用了楼与楼之间的空间布局，形成错落有致、极具韵律的自然人文景观，使优美的园林与建筑风格和谐搭配，时尚大气，优美舒适。项目采用大组团式规划，小邻里式空间组合方式，小区中的东、西、南面均有水系景观组团。小区内设有主题景观小品、景观小品与景观小品之间以主题景观相连，并配以活水系，点缀其中，大大加强了小区的城市花园式社区环境特色；同时每一栋楼的前后两面都规划有独特宅前景观设计及组团水系，且都有景观节点，使每一栋楼的景观既能成为一个相对独 立的景观单元，又能使中心景观与宅前宅后的景观相结合融为一体；自然与景观相互交融，生活情趣在建筑与林间延伸。午后的恋日花园，绿树环绕，阳光洒在大草坪上，人在自然中尽情舒展。

在景观植物的选择上首先选择易生长，易成活的乔木植物作为植被主体组团，高大的乔木与繁花似锦的灌木相搭配，在高低层次色彩上形成一道美丽的风景线，提高小区的品质与业主的生活质量。与此同时还有大型休闲广场、花坛、台阶、雕塑、植被、喷泉、流水、廊亭等丰富的园林元素点缀园中。同时为了提高小区的人文环境，在小区的内部的小区还修建了休闲景观走廊，丰富了社区周边的休闲和观景空间；同时与水景、楼景和园景层层结合，楼距宽敞，极致舒适。在规划设计方面，咱们水漪润园小区更是采用了人车分流人性化设计理念，小区内部不允许停车，车辆进入小区后，直接进入地下停车场、然后通过电梯直接到达业主所在的楼层，方便客户出行，人车分流最大的好处就是:一方面最大限度的减少了噪音的污染，另一方使是你的家人的安全得到了保障，真正实现人流与车流完全分隔开，互不干扰地各行其道。

水漪润园项目总占地约80亩，总建筑面积17万6千多㎡。其中一期（也就是1-7#地块）的建筑面积69252㎡；总户数407户，共分1-7号楼，一号楼是15层的商住混合楼，1-2楼为商业住宅，以上13层为住宅楼；二号楼是6层的商住混合楼，1-2层为商业住宅，以上4层为住宅楼；三号楼是6层住宅楼；四号楼是16层的商住混合楼，1-2楼是商业住宅，以上14层是住宅楼（；五号楼是14层的 住宅楼；六号楼是8层的住宅楼（；七号楼是26层的商住混合楼，1-2层为商业住宅，以上24层为住宅楼（。从低至高的排列配合渭河的地理环境，使建筑与河景融为一体、相得益彰。配套：

为了方便小区业主的购物，咱们水漪润园项目还规划有1.69万㎡商业街区，超市、诊所、餐饮、娱乐一应俱全让生活更周到便利。形成一个功能完整的居住社区空间，最大限度的满足你高尚品味的生活。

水漪润园的交通环境是十分方便的，距天水火车站仅3公里，开车7分钟即可到达；咱们水漪润园到天水机场也仅仅7.7公里左右，开车也就14分钟。小区门口就是公交车站牌，包括31路公交车，方便小区业主的出行。

咱们水漪润园的商业娱乐配套是最完善，均属于顶级配置。随着商业地铺的招商工作的深入，配套设施的完善，城市环境的建设及交通的便利，为您今后的购物休闲、文娱活动及商务谈判提供了最有力的保障。由此可见，咱们小区的升值潜力无疑是巨大的。

在教育方面，水漪润园紧邻着天水市麦积区的天成学校（包括小学、初中），下曲小学，还有蓝天艺术幼儿园等皆在此区域云集，它们将为您的孩子提供全面且优质的教育保障。

住在水漪润园，就医也是非常方便的，距离我们水漪润园最近的就有麦积区妇幼保健所、天水同仁医院、天水协和医院和多个专业诊所，方便咱们小区业主的就医。与此同时小区在物业管理上充分与城市生活接轨，引进现代城市社区管理理念，聘请著名的XX物业顾问管理公司管理，让居住在社区里的居民享受到统一的物业管理和服务，有统一的保安巡逻、统一的卫生清洁、统一的车辆管理、统一的绿化养护和完善的家政服务等，小区设置安防系统，包括周边防逾越系统，无死角监控系统，单元可视门禁系统，消防报警系统及消火栓，闭路监控系统，在保障安全的同时使居住不受外部嘈杂环境影响，得以安居乐业。是一个完全独立的封闭式小区。贴心的物管服务完美细节提升你的居住品质。一句话总结：

纵观麦积区，保值和增值前景利好的楼盘，无外乎地段优越，交通便捷和过硬的物业品质。而我们水漪润园项目独揽众利于一身，人无我有，人有我优，品质卓越，每一套水漪润园的户型都为您量身定做，精心打造。从项目所处的核心区位价值，顶级的外部资源及内部配套，一流的开发设计团队来看，凭借得天独厚的天时地利成为麦积区楼市不可多得的投资热土，为慧眼独具的您提供良好的投资空间！希望我的介绍能够帮助您对我们水漪润园项目有一个初步的了解。

第三篇：销售说辞

和天下名品家具博览中心项目说辞

定州市是河北省中部区域的中心城市、省直管市，中山古都，河北名城，历史悠久，是河北省三大主要历史文化之一“中山文化”的主要发祥传承地。位于河北省中部偏西，中国北方地区重要的交通枢纽城市，汽车制造与能源化工产业基地，现代农业产业基地。定州市位于中国经济发达的京津冀经济区，是京津冀经济区重要节点城市，河北省十二五规划重点培育的现代化中等城市。

定州位于省会石家庄和保定之间，京广铁路、107国道、京港澳高速南北贯穿，朔黄铁路贯穿东西，为河北省著名的历史文化名城，交通枢纽、新兴工业城市、区域中心城市。河北省最具有发展潜力的省辖市之一，发达的交通网络加快了定州的发展，旺盛的人才，资金，商贸行业来到定州，定州已经进入城市化发展的快速轨道。

随着城市面积的扩张，经济建设的加速，政府把城市发展战略中心指向了城北，而我们和天下项目正好位于兴定西路（北环路），原107国道的交汇处，南侧兴定路，西侧原107国道，北侧为定州以后的第一大道，60米宽的迎宾大道。并且地处火车站商圈地段，更是城市发展的战略中心，地理位置得天独厚，不可复制的绝版地段，是您房地产投资的最佳选择。

周边的配套有火车站，汽车站，周边的各个小区，繁华的商业街距离本项目只有5分钟的车程，新修的北环路可以非常快捷方便的到达本项目，目前定州在售楼盘90多个，年销售套数6000余套，已交房小区达20多个，包括目前尚未开发的居住用地，成千上万的住宅规模，需求大量的建材家居产品，为我们项目以后的经营提供了大量的客户群体。项目在定位之处就了解了定州的家具建材市场，并参照各个大城市家居建材市场的演变历史；根据分析判断之后，将家居建材行业的商场模式引进到定州，该模式将一举打破目前的经营状态，一站式商场模式的家居建材市场，为客户们提供了一个完美的家居建材购买中心，给投资者提供了一个绝好的投资项目，更为家居建材老板们提供了一个稳定赚钱的平台，大量的建材家居品牌经销商入驻本项目，专业的家居建材市场，拥有非常专业的管理团队，统一招商，统一推广，统一规划，统一经营，完美的售后服务，商户把门店装成样板间，价格明码明折，减少客户购买商品时比较价格的时间，也为商户节省了大量的时间、精力。这样商场的人流量会日益增长，没实力的商户还会被末尾淘汰，更加保证了商场今后的旺场经营，市场火了，投资者也就赚到了钱，日子久了，整个商场火爆的经营氛围会吸引更多的投资者购买我们的商铺。

项目初期会向广大定州客户提供一个完美的投资计划，您只要投资十几二十万就可以拥有和天下家居建材名品博览中心的独立产权的商铺一间，前几年由开发商向投资者一次性返还可观的投资回报，为您的投资保驾护航，今后您可以自营、投资、或者转售，不但可以获得租金收益，而且可以获得资产的增值收益，如果您本身就是建材家居老板，那么租金水平永远是今天的水平，不会由于货币贬值，物价上扬，租金调高等原因导致租金抵减您的收益了，这么好的投资项目，您或者您的亲戚朋友都要详细了解一下，把握财富增长的大好机会！

第四篇：销售说辞

流程一：接听电话

一、基本动作

1、电话铃声响起，销售人员在电话铃响起三声内拿起话筒，自报家门：你好！星河水岸！

2、同时销售人员应及时做好记录，正确姿势：左手拿电话，右手握笔，边听边记录。（记录内容提纲）

二、范例：

销售员：“您是看住宅还是商业？”

客户：“你们住宅多少钱一平方？”

销售员：“我们住宅价格现在暂时还没有定价格，项目目前在做前期的推广，如果您有兴趣，可以到我们项目现场来了解一下（电话里面尽量要邀请到现场），我们现场有专业的置业顾问为您做详细讲解。”

客户：“价格还没有出来啊，那我先看看吧”

销售员：“我们项目在远安二桥桥头，小区住宅正对沮河，景观非常好，您有时间可以到我们现场看看，对了，还没有请教您贵姓啊？”（实时反问，化被动为主动）

客户：“我姓*”

销售元：“*先生/女士，这个电话是您本人的电话吧？"（给客户确认电话号码，尽量多留客户的联系方式.)

客户：“是的”

销售员：“我们现在推出的是91—171的高层住宅，你有空可以到现场来看以下，对了，您是从哪里知道我们项目信息的？您知道我们项目的地址吗或售楼部的位置？”

客户：“不知道”

销售员：“我们项目位于远安安泰大道和解放路交汇处，二桥桥头”

客户：“现在没空，有时间过去看看吧”

销售员：“那好，欢迎您第一时间来本项目参观，我们会安排一个专业的置业顾问为您做详细讲解，您看您什么时候有时间呢？”（约定具体时间看房）

三、目的：客户姓名、地址、联系电话、获知媒体渠道、初步炒作项目卖点，邀请客户来看房（最好约定具体时间）

四、要求：

1、接听电话必须面带笑容、态度和蔼、声音宏亮；

2、每回答一次问题，炒作一次卖点，每炒作一次卖点，邀请一次看房；

3、不能被客户的问题前者走，要学会适时反问，变被动为主动。

4、感谢客户来电，确认看房具体时间；

5、接听电话应2—3分钟为宜，不宜过长。

流程二：门迎接待

1、客户进门，销售员要主动上前迎接，并彬彬有礼地说“欢迎光临”，提醒其他销售人员注意。

2、了解客户是否第一次来看房，“请问是第一次过来看房吗”，若是以前来过，则由第一次接待的置业顾问继续接待。

注意事项

1、销售人员应仪表端正，态度亲切。经常面带笑容，微笑是最好。

2、接待客户一般一次只接待一人，最多不要超过两人。

3、若不失真正的客户，也应该注意现场整洁和个人仪表仪容及态度，以及随时给客户良好印象。

4、不管客户是否当场决定购买，都要送客到营销中心门口。

流程三：沙盘说辞

您好！欢迎光临星河水岸，我是星河水岸的置业顾问，我叫***，请问您是第一次来我们项目吗？(如果是)，这边请。

您现在看见的是我们星河水岸的整体规划，您可以看到在沙盘的这个位置是整个项目地块的方向指示，表示出了整体地块的南北方向，顺时间方向依次是东、南、西、北，我们项目位于安泰大道与解放路交汇处，二桥桥头，是远安集住宅、商业于一体的大型综合体项目。我们整个项目占地76亩，总建筑面积18万多平米，商业面积接近4万平米，相当于现在远安所有商业体量。我们项目建成后，将会成为远安的地标建筑，打造远安景观最好的高档社区，远安的CBD、远安的万达，发展前景广阔，增值潜力大，是未来城市发展的方向。项目西面紧邻沮河，桃花岛隔河相望，沮河二桥傲然挺立，自然景观美不胜收。整个项目由高层住宅、商业、地上车位及半地下车位等多种配套等多种形态组成，另外，小区内设楼宇对讲系统，红外周界报警系统，小区多处设有红外探头，在安保中心进行管理，智能巡更系统车辆出入管理系统。

整个项目分两期开发，一期开发4栋18层和1栋32层高层，住宅总建筑面积52624平方米，总套数379套，电力在我们项目团购了210套，现在仅有169套可以对外销售了，我们共有五种户型，最小的89平米，最大的171平米，我们项目的大部份房源都是可以看见沮河美景和桃花岛。二期目前规划待定。于我们项目仅一街之隔的栖凤园星河广场是由

我们项目在建设规划中，充分采用了一些目前本地几乎没有见过的新材料新技术，在外墙上，通过采用外墙浮雕涂料工艺及搭配合理的色彩效果，使整体立面显得更有立体感，庄重而不失现代，高贵而不显沉重。我们项目的门窗均采用铝合金门窗，门窗均采用断热型白色铝合金门窗，门窗玻璃采用6度透明玻璃+12㎜空气+透明玻璃，对建筑结构而言，我们采用剪力墙承重结构，其内部柱、梁的厚度与墙体厚度一致，在外观上达到无梁无柱的效果，从而使业主在装修时在整体结构上既可灵活处理，又避免了室内出现柱梁影响装修和挤占空间的弊病。整个项目在施工中，外墙采用蒸压加气混凝土砌体，该加气块体积大，重量很轻，还有良好的保温隔热性能，目前在远安，仅我们这个项目采用这样的工艺。

我们星河水岸项目是由远安三元房地产公司开发建设的，远安三元房地产开发公司是宜昌三元房地产开发有限责任公司的全资子公司，三元公司成立于2006年，土地储备330余亩，开发总量接近80万平方米，目前正在开发的项目包括宜昌的半岛花园、新外滩、宜都清江润园，是宜昌本土最具实力的开发企业。

流程四：户型说辞

销售员：“您大概需要一个多大的面积呢？”

A户型：四房两厅两卫带入户花园面积约171平米

户型卖点：

1、4.5米开间的大客厅，并且带大的观景阳台，阳台朝南，可以看到沮河美景。

2、餐厨一体，明厨明卫，居家方便；

3、厨房和餐厅都在进门处，和客厅分离，不会影响整个房间内的干净整洁；

4、卫生间的位置设计方便合理；

5、主卧室带大观景阳台，景观好，视野好，延伸空间大；

6、超大的入户花园，增加了私密性及采光，而且，在这里可以做大的放置家人鞋子的柜子；

7、尊荣四房设计，户型方正实用；

8、17.1平米，的朝南超大观景阳台，远眺桃花岛，鸟瞰千米水岸；

B户型：三房两厅两卫带入户花园面积约169平米

户型卖点：

1、超大的入户花园设计；

2、餐厨一体，明厨明卫，居家方便；

3、大观景阳台正对沮河风景带，与桃花岛隔河相望，提升生活品质；

4、4.5米开间的大餐厅，让您的生活更显尊贵；

5、全部卧室均是大飘窗设计，让您的生活空间视野开阔

6、主卧有独立的衣帽间，让你的主卧空间更大化的利用；

7、可用卫生间位置设计合理，方便主人生活。

8、奢华三房设计，户型方正实用，更显主人尊贵；

C户型：三房两厅两卫加入户花园面积约138平米

户型卖点：

1、超大的入户花园设计；

2、餐厨一体，明厨明卫，居家方便；

3、大观景阳台正对沮河风景带，于桃花岛隔河相望，提升生活品质；

4、整个户型动静分区；

5、主卧的景观正对沮河风景带，视野开阔，生活品质提升。

6、约13平米的超大入户花园，可让鸟儿在家唱歌

D户型：三房两厅一卫 +入户花园面积约115平米

户型卖点：

1、超大的入户花园设计；

2、客厅的观景阳台，让你的视野感更好，客厅的延伸空间感强；

3、餐厨一体，明厨明卫，居家方便；

4、动静合理分区；

5、整个户型设计紧凑，基本无浪费面积。

E户型：两房两厅一卫+入户花园面积约91平米

户型卖点：

1、经济适用的紧凑户型，无浪费面积，空间利用最大化；

2、动静分区，设计合理；

3、餐厅、客厅相连，方正，空间大；

4、客厅带大观景阳台，朝南，日照充裕，居家舒适；

5、餐厨一体，明厨明卫。

第五篇：万科 销售说辞

我们的房子，被很多客户称为“五好家园”，这五好包含：区域好、交通好、配套好、环境好、产品好。接下来我将分别针对这五好，为您一一讲解。

万科城销售说辞

一、接待流程：

1、臵业顾问迎接客户进门。

2、万科品牌、阳光宣言介绍。

3、区域模型介绍

4、介绍项目沙盘（由外至内，主要介绍项目周边环境、规划，配套、功能区域设制及一期项目基础信息；

5、根据客户需求带参观样板间。

6、至洽谈区深谈，邀请客户参加万客会，填写来访登记表，赠送相关资料

7、送客户出售楼处门口，目送客户离开后返回控台录入明源软件。

一、臵业顾问迎接客户进门 标准动作：

1、客户进门前，门口保安亲切微笑向客户致：“你好万科城”，指引停车

2、门童臵大门西侧，微笑拉门，致：“欢迎光临”。（如门童不在，改由第一接待顺序的臵业顾问拉门，并致“欢迎光临”）

3、臵业顾问起身走出预接待台微笑迎接，并递名片。

说辞：“上午好（下午好），欢迎参观万科城。”

我是臵业顾问×××，“这是我的名片。你叫我小×就可以了。“请问是第一次来吗？”

标准动作：

业务员半起身，双手将名片递至客户面前，文字正面朝客户一面。客户回复名片的话，须半身起双手接过，并读一遍，并小心地收好，以示尊重，切忌随手丢一旁。

（如果客户回答“是”或“以前来过但记不清上次接待人员”时，则继续接待。如果客户明确找谁，则安排客户先入座并通知该同事来接待。在此过程中前一臵业顾问应在现场陪同客户直至相应臵业顾问到场并交接后方可离开。）

二、1）万科品牌介绍

标准动作：

站在客户的右侧，引领客户参观品牌墙

说辞：

“你现在看到的是我们万科的品牌历程墙，万科是专业住宅开发企业，房产开发一级资质，至今已经发展了27年，业务拓展到了46城，扬州是万科的42城”你这边请，这边是我们万科的荣誉墙，自2002年起，我们万科已经连续7年荣获“最受尊敬企业”称号，我们万科是一个非常有实力的开发商，也是一个被消费者信任的企业。

万科坚持“让建筑赞美生命”的企业核心理念，积极改善人居环境，倡导绿色环保，坚持行业领跑，2010年，万科在广大客户的支持和信赖下，销售额突破千亿。万科倡导环保节能，一直推进“住宅产业化”，力求“像造汽车一样造房子”，“质量是万科的生命线”，对万科来说，质量和规模，质量第一，质量和利润，质量第一，质量和速度，质量第一，所以每个和万科合作过的施工单位，无一感受到他及近苛刻的高要求，万科已经发展了27年，在这27年里，不断的进行客户调研和经验总结，制定出了一套标准的操作流程，并将这套流程严格贯彻到每个施工细节中，比如，“厨卫的防水处理……”

正是基于20年的住宅开发经验，万科针对各类细分客户的需求，推出了覆盖客户全生命周期的丰富产品系列，包括：TOP系列，金色系列，城花系列，四季系列。此外，了解万科的人都知道，万科业主的重复购买率非常高，优质的物业服务是重要的原因之一，除了物业服务，万科的客户服务在很多

地方都能够体现出来，比如，他是我国第一家聘请专业的第三方机构对于客户满意度进行全方位调查的住宅企业，万科现在考核一线城市公司，不是以利润为第一考虑，客户满意度更是他们的重要考核标准。万科倡导“企业公民”，万科认为：能力越大，责任越大，万科设立“企业公民办公室”，参与必要的济贫、兴学、救灾、支持相关非营利性NGO发展，并向社会报告公司企业社会责任工作的成果和不足。万科认为，对经济规律的遵从，对人文精神的弘扬，乃是企业持续发展的根本。所以，万科连续七年荣获“最受尊敬企业”称号。你现在看到的是我们参加“抗震救灾”和“解决中低收入家庭”的一些信息。

2）阳光宣言

主动引导客户观看阳光宣言：

这块展板上会展示我们项目的工程进度，并且我们会不断地更新，同时在您成为我们的业主后我们也会通过万科家书、彩信等形式让您在家也能了解到您房子的工程进度，免除了业主工作繁忙无暇顾及的烦恼；

在这边展示的是万科服务热线信息，您有任何的疑问、建议、投诉等都可以拨打这个电话。这可以看出万科是非常重视客户关系维护的，这也是万科为什么能够发展成全国最大最知名的房地产开发公司的原因之一；

这边是项目红线内外不利因素得公示，万科能做到将项目红线内外的不利因素一一公示出来，让客户了解到可能对他产生影响的因素，这在业内是很少见的，这也体现了万科做事严谨及对客户负责的态度，让消费者可以买的放心，因为这不仅仅是在选择一套房子，更是在选择一个家。

这样一个国内领先的品牌企业，现在已经进入扬州，目前正在开发的就是我们万科城项目，请移步，我为您介绍一下万科在扬州的开发情况。

三、区域模型介绍：

墙上展示的是我们万科城的区位模型。

我们项目位于瘦西湖以北，扬子江路以东，平山路以西，江平东路以南，属于瘦西湖风景区内，西侧为蜀冈生态城规划的行政商务中心，这里既拥有山林自然生态，又享受城市繁华便利。

概况下来可以说是：

龙脉千年——十里湖山——城市地段——美好今天 龙脉千年：

我们项目这个位臵，自古以来就是扬州龙脉所在，项目东侧就是扬州的鉴真图书馆、大明寺、平山堂，是古代扬州牙城所在地，可以说是扬州城的发源地，蜀冈之南就是瘦西湖，依山面水，上风上水，藏风纳气，绝对是华贵之地，欧阳修、李白、鉴真大师、康熙、乾隆两位皇帝都被这片土地折服，这里蕴含扬州城的千年历史，也涵养了扬州的人文风情，人杰地灵，是扬州绝无仅有的“风水宝地”。

十里湖山：

湖是瘦西湖，国家5A级旅游景区。5A级是目前全国旅游景区（点）最高评定标准。目前全国只有105家，而江苏只有9家，扬州只有瘦西湖1家。瘦西湖可游览面积100多公顷，即100多万平方米，而蜀冈-瘦西湖景区涵盖面积涵盖面积细致扬子江路、东至友谊路，我们项目正处于瘦西湖风

景区内，瘦西湖就在您的家门口，从项目走到瘦西湖，用不了10分钟。5A级景区不少，5A级景区内的房子，却不多，扬州只有一个，入住万科城，瘦西湖就是您家的花园。

山指的是蜀冈，蜀冈生态公园，距离我们项目只有100多米，公园面积40万平米，政府投资2600多万元建成，免费开放。公园绵延蜀冈之上，树木茂密，在扬州，出了我们这里，您在哪里还能享受到这么大的城市山林？扬州水多，但是山少，唯一的山便是蜀冈，万科城就在蜀冈之上，扬州虽然以杨柳出名，但是成片的山林却只有一个，那就是蜀冈，万科城区域空气质量极高，清新健康，因为扬州的城市绿肺氧吧就在您家旁边。

城市地段：

蜀冈片区是扬州的龙脉地段，政府之前一直是保守开发，在没有成熟的方案之前，一直没有开发，很多人也就忽略了我们项目的地段与距离。我们项目距离市中心，不到4公里，这个距离就相当于从市中心到西区大润发，或者从市中心到东区文昌花园。

我们万科城：

1公里内有、维扬实验小学、新东方中学、维扬中学，有菜场，有瘦西湖新天地；

2公里内有梅岭小学、翠岗中学、有沃尔玛购物中心，有美食街； 3公里内能够满足您教育、生活、医疗等日常需求；

除了这些，我们的配套还在升级，稍后再为您做详细介绍。

我们的交通也十分便利，项目周边有12条公交线路，通往扬州东南西北几个城区。项目西侧的扬子江路为城市主干道，北接江阳产业园，南至扬州港，中间联通文昌路、文汇路、江阳路等城市干线，无论你在哪里工作，驱车前往，十分方便。项目南侧的平山堂路现在已修通，如果你上下班不愿意在市区穿行，平山堂路也连接东区和西区，不但路况良好，而且沿途风景优美，您在工作之余还可以感受到扬州的秀美风景。

美好今天

万科城项目的开发，蜀冈生态城开始建设。因为拥有得天独厚的资源，政府在片区规划上也格外慎重，所以在09年，政府才确立了蜀冈生态城的规划，即将我们所在的区域打造为扬州生态人居示范区，这里将来会成为集旅游服务、文化创意、生态人居为一体的城市新区，而新区的行政、商务中心就在我们项目西侧，也就是目前正在拆迁的区域。在配套和规划上，蜀冈生态城可以和新城西区、广陵新城并列，在历史和资源上，蜀冈生态城毫无疑问是扬州最适宜人居的区域。

因此整个区域的价值毋庸臵疑，瘦西湖风光、蜀冈龙脉，已经成了扬州的形象标签，区域交通便利，紧邻繁华都市中心，城市未来发展潜力无限。早在扬州楼市发展之初，从当年的东方百合园、到后来瘦西湖〃西苑，再到现在的扬州天下、唐郡，高档楼盘聚集，已经成为扬州顶级居住区。目前唐

郡的价格已经接近4万/平米，而扬州天下的二手房单价也突破了1万，今后，区域配套更加成熟完善，蜀冈生态新城将更加适合您的居住。

和您说了很长我们区域的资源价值、生态环境，以及区域未来的发展规划，我们具体来看看万科城项目是怎样规划的？（带客户绕到项目沙盘）

四、项目模型介绍 项目总体介绍：

项目整体规划以环绕的景观绿化轴相串连，形成整体规划骨架.核心区以鉴真佛学院为对景空间，打造日式风情的樱花大道，樱花大道北侧的中式商业街，文化广场与之呼应。形成主轴及广场的划分，打造内城、外城双重空间。细节上，通过道，院，墙，形成丰富的空间层次和亲切宜人的生活体验。以营造开放的环境氛围为规划设计主导，塑造开放性、人性化的居住环境

扬州万科城项目占地30万方，总建筑面积约31万方，综合容积率不足1.1，其中住宅面积25万方，商业6万方。住宅包括洋房和别墅、商业我们的万科国际广场和风情商街，属于大型综合性高档社区，所以定名为万科城。

用意在于“一座城改变一座城市”，这种改变既是对区域属性的改变，又是对我们生活方式的改变。

首先是万科城极大的改善并提升了我们这个区域。我们的万科国际广场，定位高端集中商业，占地近6万方。将引进大型品牌超市、五星级影院、五星级酒店、高档餐饮、高档运动会馆、休闲娱乐、等高端生活配套，极大的完善生活配套，为业主提供更便利的生活方式；在这里，您可以在超市购物之后，走路回家；您可以找到高档酒店宴请朋友，还可以在茶余饭后散步去

五星级影院看场电影……同时，万科国际广场与蜀冈生态城的商业、行政相匹配，与瘦西湖汇金玄武酒店、天沐温泉度假村、瘦西湖新天地等共同构成区域的配套系统，推动区域成为扬州高档消费休闲的示范区域，使生态城生活更便利、更具品质，您生活在万科城，除了享受宜人的自然环境，还可以享受到国际都市所拥有的高端配套。

除了这些，万科城还拥有风情商业街区，将引入生活便利店、洗衣店、银行、咖啡店等，让便利的配套近在身边。

另外小区还包含一座1500平米的高档会馆，规划有室内外游泳池，您可以在自家小区里游泳健身。

为了不让您的孩子输在起跑线上，我们还将引进一家知名幼儿园，目前正在洽谈阶段，幼儿园面积3200平米，您的孩子可以在这里健康快乐的成长和学习。

我们为您的衣食住行考虑的如此周到，住在这里，您还会有什么疑虑吗？

万科国际广场的北侧就是我们首期住宅产品，如果说我们的商业和配套提升了生活的品质，解决了您的后顾之忧，那么我们的住宅将给您的生活带来更舒适的享受。一期住宅介绍：

我们首期推出9栋，总共52套四层院落洋房，占地面积1.9万平米，建筑面积20755平米，容积率仅为1.1，绿化率35%，建筑密度≤28%，这是什么样的概念呢？在其他项目，这样的容积率多数会做别墅产品，我们为了能够让更多的人享有这边土地，拥有这样优质的配套资源，从而设计了四

层的洋房产品，庭院和景观就分布在16米的奢侈楼间距之间。

先看我们的环境和规划，我们首期住宅北临扬州著名的樱花大道，现在您可以看到道路两旁树木郁郁葱葱，而春天的时候，这里樱花烂漫，每天您下班回家，开车走在开满樱花的路上，肯定会忘记一天的疲惫。

小区两个出入口，均设臵在唐韵路上，保障你出行不会受扬子江路车流干扰，又给您一份安静和私密。小区门口有绿岛分流，出入车辆不会相互干扰，行车进入小区后，就近驶入地下车库，人车分流，既能保障地面上游戏的儿童和散步的老人安全，又能节省更多的土地做景观和绿化，在车库停好车之后，直接乘坐电梯入户，方便快捷又安全。车库的入口我们也考虑好了，用棚架和植物掩映好，配合水景和绿地，更像是小区里的一道风景。

景观介绍：整体规划以环绕的景观绿化轴相串连，形成整体规划骨架.核心区以鉴真佛学院为对景空间，打造日式风情的樱花大道，樱花大道北侧的中式商业街，文化广场与之呼应。规划在建构整体的小区结构的同时，充分研究环境资源分配的合理性，弱化影响环境品质的不利条件，倡导居住环境的公平性。规划樱花大道宽62M，以樱花为主要树种，结合日本设计风格，凸显鉴真图书馆的标志性。各个地块的景观带相互映绕，形成连续的景观主轴。

我们尊重扬州的文化习惯，采用“长卷构景，宅院一体的理念”，设计了多重庭院，给您更多私密空间。小区中央景观轴我们设有步道和休息桌椅，让它成为社区共享的起居厅堂。

在植物的选择上，我们也用心考虑，小区外围和内部道路两旁，我们用树木进行屏障，让您的生活不受干扰。而在树木种植的位臵上您也可以看到，我们一般贴近楼栋北侧种植，这样既能避免楼栋间的对视，还能避免遮挡北侧家庭的采光。

建筑设计上回归新亚洲风格的理性空间，以简约、纯粹的纯净主义风格，使居住者情感回归于宁静与自然，追求居住的舒适度与品位，精心设计的景观步道，与新亚洲风格的院落，住宅交相辉映，亲切宜人。立面风格采用新亚洲风格，让传统艺术在当今社会得到合适的体现.建筑的凸窗、阳台、挑台等都处处体现着新亚洲风格的味道。

我们的建筑就在这些绿化里面，从沙盘上您可以感受到这种新亚洲风格建筑的品质。非常简洁干净的线条，大面积通透的玻璃窗，与我们小区的景观，以及整个瘦西湖景区融为一体，自然和谐。建筑的一楼采用黄锈石材，二楼以上采用高档真石漆，稍后在样板房区域，您可以看到两种材料的不同效果。

我们首期推出的户型有两种，一种是125的三房户型，总共72套，分布在1#、2#、8#和9#楼栋，另一种是143平米的四房户型，总共是80套，分布在3#、4#、5#、6#和7#楼栋，不知道您对哪种户型感兴趣，我带您去参观一下样板房。参观样板房。

参观流线：玄关----南次卧室---餐厅----厨房----北阳台----餐厅北面次卧---客厅---客卫----北次卧室---南主卧。

先生这边请您看一下这是我们四房二厅二卫的户型，功能性非常强，整体宽敞奢华，主人生活空间独立，三间卧室赠送大面积落地飘窗，人性

化的全明户型，筑造全通透式空间典范，紧凑布局，大大提高空间利用率。

首先进门是万科定制高档钢木进户门，门锁采用先进的感应卡密码门锁，采用密码和门锁双重开锁功能，进门后这里是一个玄关式的储藏柜，中间是一面镜子方便您出入时整理心情，收纳柜里面设计了，鞋子、外套、雨伞，拎包等储物位臵，里面还特殊设臵了电筒位臵，当家里停电时您会准确找到电筒的位臵，这可是选用日本标准，储物功能强大，非常实用，一个普通家庭需要整理、收纳的物品共9大类，近60种规格尺寸：衣物、鞋类、箱包、体育用品、工具、家用工具箱、旅游用品、儿童用品等等，在这其中，有30%以上的物品长期无法归类放臵，比如最常见小孩的各式玩具常常散落在沙发和电视柜角落、各种户外运动用品随意放臵在客厅卧室等；有20%以上的物品无法合理放臵，时常造成杂乱，比如好几双袜子都找不到另外一只、女主人的几个手提袋挤压在角落、衬衣和T恤混在一起等；还有将近20%的物品总也找不到，要全面解决这些问题，收纳空间需要一个整体提升。万科收纳体系玄关柜下设临时鞋（客人鞋）存放区。当您工工作了一天，拖着疲惫的身躯回到家，不必打开柜门，不必弯下身去，把脚轻轻一伸，换双轻松的拖鞋，换上回家的心情，设臵臵物台，可放臵随手物品：书报、钥匙、信笺帐单、小物品……

玄关柜收纳：收纳您的当季鞋子、常用鞋、长靴、换季鞋等，同时还可以分类收纳雨具、皮包、体育用品，小件生活物品等。地面采用容易清洁的天然石，方便玄关打扫，把室外的灰尘挡在客厅之外。双控灯位的设计，进门就可以照亮整个家，高强度金属活动层板拖，让你的鞋柜成为真正意义的变形金刚

玄关后边有一个南向的次卧，空间充足，大面积赠送落地飘窗，采光通风效果良好，赠送面积1.6平米左右，增加卧室使用空间,这个房间与主人的居室有一段距离中间隔着客厅，两个南卧室之间相互独立互不干扰，比较方便老人或小孩居住，卧室外面这个空间您可以自己放臵一个独立的收藏柜，居家中的大件物品和换季的被子都可以放在这，让家里变的更整洁和清爽。

出了玄关右边就是一个可以放臵六人桌的餐厅了，在这里宴请朋友，一点不比餐馆空间小。餐厅的北面是一个厨房，里面有万科特别为客户定制的橱柜、还为您预留了可以放双开门冰箱和微波炉等电器的位臵。万科定制橱柜通过严格的筛选荣获了“中国环境标志——橱柜产品认证证书”

获得中国环境标志的产品不仅质量合格，而且在生产，使用和处理过程中符合特定的环境保护要求，与同类产品相比具有低毒少害，节约资源的优势。充足收纳空间：食材、炊具、餐具……一切都井井有条。满足“洗—切—炒—存”的合理操作大宽度的双盆设计，洗菜、洗碗分别操作，轻松刷洗，保持台面整洁。高位厨盆龙头，更加方便厨房生活。850mm的台面高度，结合人体功能学，考虑亚洲人的操作习惯，是最适合您的高度杜邦台面石，高强度、耐腐蚀台面倒圆角处理，将碰撞的危害降到最低厨盆地柜设防水金属贴膜，在最容易受潮的地方加一道防护橱柜地柜设铝踢脚板，可拆卸，方便清洁，防潮。一个小小的进深，让您站立更舒适，操作更轻松。灶具后设不锈钢背板，炒菜油垢轻松除去。基于烹饪环境的特殊性，色温温暖的光环境能让食品呈现出良好质感，在厨房配臵专门的厨房灯，在光照的同时兼顾节能，使烹饪环境更高效舒适。橱柜采用“海蒂诗、海福乐”铰链，延长家具使用寿命。隐形拉手设计，减少厨房内的磕碰，使空间使用更舒适。功能强大的挂墙系统，让繁杂的厨房生活变成举手之劳。吊顶采用铝板，轻松抵抗油烟的侵蚀，更不易变形，更方便清理 厨房北面是一个独立阳台，阳台里为您预留了洗衣机位臵和拖把池位臵。以后可以集中在这里做家务，不仅方便，而且还不会打扰到家人的正常生活。

餐厅右面是北次卧室，可以作为书房，您可以看到整个飘窗的凸出的面积都是送的，书房面积赠送约3个平米左右，使整个书房更开阔更舒心。

餐厅的正南面就是宽敞的大客厅了，客厅连接落地窗的南阳台，您可以看到南阳台里面我们都做了高档真石漆，增加立面质感、而且经久耐，不易损坏，不像其他的小区，使用几年后阳台就要重新刷漆了，客厅光线明亮，还能透过阳台看到户外的风景。餐厅和客厅相互独立，南北通透。配上您喜欢的沙发、茶几，一定让会让客厅空间更加气派、舒适。南阳台是景观阳台，站在阳台里一边欣赏着小区的美景，一边喝喝茶，晒晒太阳，那种感觉真是太惬意了！

再来看看客卫，淋浴房采用矩形状设计，这种设计对空间的利用率非常高。可以让人们洗澡的时候可以自由舒展。同时淋浴房靠窗，采光通风好，保持客卫空气畅通和干燥，洗脸间采用暖光卫生间灯，为清洁生活带来温暖的感觉。在淋浴屏中间站立淋浴区采用米黄石材，表面剔槽，防滑、方便排水。吊顶采用铝板，轻松抵抗水气的侵蚀，更不易变形，更方便清理，龙头选用的是专业做龙头的摩恩系列产品。

北面是北次卧室带有大面积落地飘窗，赠送飘窗凸出部分面积达2.3平米，使小卧室空间更充足宽敞,采光通风效果良好，使您的孩子在这里拥有更

开阔的小天地。

南面就是主卧室，这是主人的最主要的生活空间之一，大尺度主卧，宽敞舒适，宽大的窗子使得阳光洒满房间，主卧室里还设臵了一个与主卫生间相连的步入式更衣间，这里足够放男女主人的应季衣服了。男女主人在沐浴过后，直接在这这里穿衣打扮。主卫生间设计了浴缸，让您放松身心的，消除一天工作的疲劳，主卧室赠送了大面积落地飘窗，飘窗赠送面积达1.5平米左右，使的整个卧室更宽敞，更气派，站在飘窗边，看看园内的美景，心情是多么放松。

整个户型4房二厅二卫，143平米，布局紧凑合理，功能分区明显，整个房间赠送面积大8平米之多，可相当于赠送了10万房价啊，即让您满足四房需求，又节省了您的购房契税，（出门）您看可以看到向我们项目的下水管都选用和立面同色体系，美化了立面，提升社区品质，处处体现了万科的用心和对居住细节的苛刻要求，参观了我们的样板间，您可以感觉到我们万科城的全装修房，不仅在选材用料上花了功夫，更重要的是在生活细节的设计上独具匠心，这是市区其他项目产品不会有的，即使是装修公司的设计师，也不会想到这么多的细节，正是这些细节带给您前所未有的居住舒适感。

先生这边请参观一下我们项目的功法展示区： 参观流线D区---B区---C区

工法样板房间说辞

您这边请，这个125的户型，我们做成了一个产品工法的样板展示间，在这里，您可以感受一下万科如何做精装修的住宅，另外，你还可以详细的了解到我们万科城的产品魅力。D区

（精装修理念灯箱）

万科为什么要做精装修的房子？怎么去做精装修的房子？其实并不是简单的给毛坯房做个装修。

不知道您是否自己装修过房子呢？（等待客户回答）关于装修中的这六大问题，您一定会遇到。

1、时间和精力的投入？

现在生活节奏这么快？您能抽出时间来自己装修吗？

2、装修方案的谁说了算？

您家里每个人可能都会有不同的想法？本来买房装修是件喜庆的事情，最后可能在装修上出了矛盾。

3、装修垃圾、装修施工的影响？

不管是您自己家装修也好，还是您的邻居装修也好，家里、单元楼里、小区里，三五年的时间都在有人装修，早上想睡个懒觉，结果有人敲墙打孔，晚上回来，小区里总是有外来车辆不知道运送什么材料或者家具。小区常年是个大工地，再高档的小区也不高档了。您能忍受吗？您觉得安全吗，考虑过

您孩子（太太）的安全吗？

4、装修预算，装修成本控制？

装修超预算是最常见的问题，还有个问题，您有精力一家家地和商家谈价格吗？可能谈下来的优惠都不够您的油费。

5、装修品位

您是否有精力顾及到家里所有的用材都能选用质量可靠的品牌产品？或者甄别哪些才是真正的品牌？

6、装修保证

谁来保证您装修的质量和维护？现在的装修公司能保证吗？装修出了问题，尤其是一些不大不小的问题，又得费时间费精力去维修。

因为我们已经服务了几十万个家庭，我们的客户都面临过类似的问题，为了给您的生活带来更多的便利，我们现在所有的住宅都在做精装修。

（家居理念灯箱）

这就是我们精装修家居的理念：

为您提供更国际化的品质生活，对每一件产品，每一道工序精雕细琢； 让绿色进入您的生活，统一采购、统计规格、统一施工，保证品质，降低损耗；

量身定做您的专属家居，根据不同家庭，在户型设计的时候，就考虑装修，改变我们的生活方式。

（全面家居解决系统灯箱）

万科做的永远比说的要多，我们的精装修也不是简单的毛坯+装修，我们从户型设计开始，就考虑到室内设计和建筑设计，通过标准化施工作业，保证质量，有完善的售后服务体系，对于我们的设计您可以放心，因为我们研究了千万户家庭，根据客户研究，不断完善我们的装修设计，今后，我们也会根据您的意见，对我们的产品不断升级改进。

（全面家居解决方案灯箱）

所以，我们的全面家居是一套完善的系统。这其中包含六大系统：分布是玄关系统、厅房系统、餐厨系统、卫浴系统、收纳系统和智能系统，通过这些系统，为您的生活提供完善的服务。

（品牌联盟灯箱）

我们采用的装修用材您尽管放心，万科有众多的联盟品牌譬如：摩恩、科勒、欧普、西蒙等等，既能够满足您品位需求，保证质量和品质，有通过集团采购的形式，降低您的装修成本。

（绿色装修灯箱）

而且，我们用的建材都是绿色环保的，洁具电器也都是节能产品，让您的生活更加健康。

（品质保障灯箱）

这些品质承诺，并非是一句话或者一纸合同，我们有41道工序、14项验收、10项工艺和18类成品保护标准，这些都是其他装修方式难以比较的。

（服务售后灯箱）

有了这些，我们就敢向您保证我们的质量，同时我们还有完善的售后服务，您在后期生活中遇到问题，可以随时联系我们的专门的客户关系中心或厂商的服务中心，解决您的问题，免除您的后顾之忧。B区

（整体性能展示灯箱）

刚才您感受了我们的精装修理念，这些理念落实在产品上，就是我们九大项46个细节。现在我就带您体验一下我们的产品细节。

（门窗系统灯箱）

我们的门窗采用的是意大利罗克迪门窗系统，拥有六大项优势和特点：安全性强，高效节能，安装简便，实用范围广，调整性强，外观美观大方。

（锁系统灯箱）

我们的门锁采用的是先进的感应卡密码门锁，拥有26项先进技术，具有双重开锁功能，即可以刷卡，也可以通过密码方式开启。

（地暖系统）

您现在看到的就是我们的地暖工程剖面。我们143平米户型采用的是地暖技术，用燃气壁挂炉为热源，让您的冬天不再湿冷。

（外墙系统）

有了空调和地暖，就必须做好保温，我们的外墙采用保温材料，具有良好的保温效果。

（门系统灯箱）

我们的入户门采用的是定制的钢木复合门，不但外形优美，还具有防盗、保温、隔音效果，同时达到国家环保标准。

（防水系统灯箱）

装修好的房子，很多地方是看不到的，譬如隐蔽工程，我们隐蔽工程用的防水涂料是“雨虹”品牌，与国家很多重点项目用的是同一品牌，这种材料经过了中国馆、鸟巢的检验，很多长城杯、鲁班奖项目都是用的这种品牌。

C区

（智能化系统灯箱）

万科城有七大智能化系统，让您的生活更加便利、安全、舒适。智能感应道闸，让您行车出入更加便利； 周界拉力刮刀系统，让小区更加安全； 可视对讲系统，管理小区更加先进；

防尾随系统，让您家中老人、女士、儿童出入没有后顾之忧； 闭路监控系统、室内安防系统，让您的安全得到保障； 地下车库迎宾灯，您停车会更加方便。

智能化会体现在您生活的各个方面，我们的七大智能系统，让您住行更加安全、便捷。

（太阳能系统灯箱）

智能和科技是分不开的，我们的万科城不仅仅是智能小区，更是科技节能小区。

我们的95和125户型采用的是集中式太阳能系统，除太阳能集中集热、还有快速燃气热水器进行幅热，保证您一年四季、一天24小时都能用上热水。

（物管灯箱）

再好的系统和设备没有人管理也不行，再好的房子和小区，没有好的物管也不行。

万科的物业，可以让您放心、省心。我们用8大特色服务，保证您七十年的生活，呵护您每一天。

小区地面的垃圾，我们会有明确的清理时间标准，你不会看到四处有垃圾堆放；

在前台、门岗、车场岗、入户维修岗，您会发现一个有趣的现象，我们这些服务人员，都是非常熟悉的人，因为这几个岗位我们是定岗的，到时候，您一定会认识并记住他们。

管理上我们非常严格规范，“二人成排、三人成列”，这是我们的服务要求；

另外您还会发现一个有趣的事情，我们的绿化、保洁人员，在工作时会保证10米的距离，这样工作中就不会出现闲聊的现象；

我们的保安不允许带手机，夜间上岗时会佩戴耳麦，但是您可以随时检查，我们保证以专业的态度做专业的工作。

除此之外，我们服务高端客户，特别推出“RE”服务，满足您基本服务外的个性化服务需求，为您提供“贴心管家”，一站式、全天候、全方位的服务您的生活。

参观了我们的工法样板，相信您一定能感受到我们在产品和服务上的用心，这是其他项目无法提供的，即便是装修设计师，或者是家庭保姆，恐怕也难以想到这样的细节和标准，这正是我们万科所倡导的“让建筑赞美生命”，用我们的产品和服务，给您的生活带来更大的改变和提升。

六、至洽谈区深谈，邀请客户参加万客会，填写来访登记表，赠送相关资料

七、送客户出售楼处门口，目送客户离开后返回控台录入明源软件。