香水行业分析调查报告[精选多篇]

第一篇：香水行业分析调查报告

香

水

行

业

分

析

调

查

报

告

班级：平面

姓名：101班 任露

香水行业分析调查报告

“闻香识女人”，没有香味的女人，如同没有香味的花一样，是朵塑料花。可见，香氛与女人有着如此密不可分的联系，不同层次，不同性情，不同爱好的人们。香氛不仅可以增加女人的魅力，同时也在向人们展示您的热情和情趣。21世纪，我们越来越感觉到香水对女人的重要性。

在中国许多人的眼中，香水市场有如一个长不大的孩子。然而如同所有市场的成长过程一样，尽管这个小孩长得慢些，但终究香水市场还将继续成长并长大。

第一部分：市场分析

一、国内外市场分析

从全球来看，香水市场是一个价值250亿美元的产业，每年有300多个新品上市。在国外，香水早已介入生活各个方面，从儿童的教育用品，到各种生活用品，都有曼妙香水的气息，在一些国家，如法国，香水甚至和衣食住行一样不可缺少。

在2006年，即使如高端品牌如Chanel、Estée Lauder 和 Dior在中国的香水年销售额也仅仅只有约1亿2千万美元，而在欧洲为90亿美元，美国为40亿美元，即使在亚洲最大的市场，日本也有5亿美元。眼巴巴的看着全世界20%的人口的国度却只占全球香水销量的1%的事实，的确让人捶胸。

二、营销环境的分析

经济全球化，各国联系紧密、贸易往来频繁。我国增加有关发展软件服务业的政策。

自中国加入WTO后，世界贸易越来越兴盛，越来越多的世界顶级知名品牌进驻中国已成为必然。另一方面，中国也为这些品牌进驻提供了相关的法律优惠条件，这些都有利于香水行业在中国的发展。

整个市场的销售额：1亿两千美元。市场可能容纳的最大销售额：20亿美元。

三、消费者分析

我们收集了大量中国消费群体的资料，编制了消费者研究问卷，对中国香水潜在消费能力做了具体而深入的研究。

1、消费者的总体消费态势

中国香水市场的消费在2000年是50亿人民币，并且在之后的5年里，香水市场的消费每年以30%的速度递增。

2、现有消费者分析

我们别对六十、七十、八十年代和“90后”做出了分析，90后即将是我们以后最大的消费群体。

消费者总量：从目前状况来看，香水产品最大的消费群体集中在30岁—50岁之间的中年女性消费者，近期新推出的花香型香水吸引了一大批20-28岁的年轻女性。使得迪奥的消费者年龄横跨20-50岁。

未来试产趋势：无人怀疑中国市场的潜力巨大。2007年，中国在首饰、服装、皮具、香水等奢侈品上的消费已经达到80亿美元，成为仅次于日本的全球第二大奢侈品消费国。预计，到2015年，中国将有2.6亿消费者有能力购买奢侈品，消费总额将达到3000亿元人民币。这些数据面前我们深信不疑，香水将对所有人变得越来越有吸引力。

第二部分：产品分析

香水从的奢侈品导入日常生活，开始在演绎品位、点缀情趣上充分表现，但是对多数消费者来说它依然属于奢侈消费的范畴。夏奈尔、迪奥等国际香水品牌（50ml）价位基本上都在人民币500～1000元之间。对于香水行业，消费者真正需要什么样的香水产品？其实质是好的香韵和较长的留香等级。

从目前状况来看，香水产品最大的消费群体集中在30岁—50岁之间的中年女性消费者。针对男士的香水市场，中国文化讲究含蓄，中国男人普遍倾向于选择香味清谈的香水，所以含香精量倒数第二的古龙水，它已经成为中国接受香水文化男士的首选。

构成这一市场的主要品牌：克里司汀•迪奥（Christian Dior）、香奈儿(Chanel)、兰蔻(Lancome)、雅诗兰黛(Estee Lauder）等等。其中位于主要地位的品牌当属香奈儿5号。香奈儿5号在香氛市场的份额高达6%，并且依然保持着强劲的势头。

关于香水的生意模式。其目的都是为更好满足香水消费者。从瓶装香水，散装香水（香水加油站），现在流行的香水吧。现代香水行业的运行模式：市场管理—经营品牌—广告支持—价格政策—终端设置。

经过调查，香水虽无季节之分，但是因为温度原因，可以选择适宜的香水。例如夏天就适合较为清淡的香水，浓郁的香水在高温下会让人产生燥热感。在香水生意模式上，有国内最先推出消费者可自由控制香韵，留香的灵感自由香水吧－调香吧专门店。目前也已开始授权并配套相关香基原材料发售，我们相信，这个项目的推广，会获得广范的市场认可，并将引领未来的香水消费新潮流。

香水行业进入生态产品之列，香水厂商们渐渐的开始使用薰衣草，玫瑰茉莉或者是加入葡萄籽和橙子来生产产品。芳香都是从植物的花瓣，枝，或者是果实皮提炼而成。

根据调查，2009年至今，中国香水网购市场规模的增长率在不断的提高。中国香水网购市场品牌排行可以看出来，香奈儿居于首位，迪奥、巴宝莉、兰蔻依次排列。中国香水主要销售在东区，中南区。北区、东北区、西南区、西北区依次排后。由此可见，中国香水主要销售在一线城市，二线城市。比如：上海、北京、杭州、广东等地。

在国际上香水包装代表化妆品包装的皇冠，它往往会运用最新的设计理念，采用最新的制作工艺，由最顶级的设计师设计，由最资深的调香师调配，这对企业的整体创意与产品开发能力均是一个重要考验。包装的重要性不是简单一两句能表达的清楚的。在我们的调查过程中，有一个香水购买者说她仅仅是因为喜欢香水瓶才喜欢购买香水的。她已经收藏了很多自己喜欢的香水。其中就有香奈儿5 香水是以现代花香

系列为号召。香奈尔5号的包装大胆的采用银色包装，极其高雅大方。

国外业者曾说过“中国市场非常广大，没人能绕过它。我们是为了长远目标而来，我们拥有极具野心的计划。"所以不管是在香水的包装上还是质量上我们都要运用最新的理念，影响着90年这一强大的消费群体，从而让香水行业在中国市场上站稳脚步。迅速提高产品在市场中的占有率，在现有的主要品牌中获得优势地位。

第二篇：香水营销行业和环境分析

一、营销行业和环境分析

1.企业市场营销环境中的宏观制约或有利因素

① 企业目标市场所处区域的宏观经济形势

总体的经济形势：中国总体经济形势平稳向好、经济增长 触底反弹，实现了V形增长，为全年实现GDP增长8%左 右的目标奠定了坚实的基础。政府的经济刺激计划实施半 年多来，成功遏制并扭转了经济增速持续下滑的势头，经 济回暖趋势正在逐步加强。中国的经济增长格局肯定会发 生重大变化，主要依靠出口和投资来拉动经济高速增长的 格局已经改变。

总体的消费态势：2008年至2009年我国经济增长速度减

缓，属于经济增长调整性波动。受此影响，我国居民消费需求增长和消费结构升级趋缓。总体来看，2009年消费品市场供给环节秉承2008年的发展走势。供过于求的商品随着产业结构的优化升级继续减少；供求平衡的商品稳步增加；部分资源性能源类生产资料的偏紧随着节能降耗措施深入推进、经济发展方式的转变、先进适用技术的推广和能源开发利用逐步缓解。此外，随着中国利用国际市场平衡供求态势能力的不断提升，供求矛盾缓解的步伐将会加快。

产业的发展政策：营造良好发展环境，制订加快软件服务业发展的指导意见把内设的优势、软件和信息技术服务机

构剥离，组建专业化的软件服务企业，进一步加强知识产权的保护工作，规范软件服务业的市场秩序。同时化妆品禁限用物质名单参考欧盟《化妆品卫生规程》，增加790种禁用物质，现共有禁用物质1286种，而化妆品原料备案体系也在建立当中。与此同时，针对新增禁用成分的6个检验标准也将于年内完成，并将申报国家标准，“原料”将成为今年化妆品行业监管的重点。

② 市场的政治、法律背景

是否有有力或不利的政治因素可能影响产品的市场： 有利因素：经济全球化，各国联系紧密、贸易往来频繁 不利因素：产品代言人的某些言论行为

是否有有利或不利的法律因素可能影响产品的销售和广告有利因素：我国增加有关发展软件服务业的政策 ③ 市场的文化背景

企业的产品与目标市场的文化背景有无冲突之处

Dior真我香水以其精致华美的外观和浓郁的醇香吸引众多消费者的瞩目。金色的瓶身现代优雅、明亮感性，彰显出Dior的价值不菲。而真我香水在尊重原配方结构的同时，使用了四种世界上最美丽的花朵纯香:茉莉纯香、土耳其玫瑰纯香、晚香玉纯香与依兰纯香，令花香更加浓郁。中国人的生理和心理特点比较适合轻盈而简单的清淡香型，女性喜欢花香型，迪奥的真我香水立足于中国的传统文化将香水表现形式与主流文化充分结合，并无冲突之处。这一市场的消费者是否会因为产品不符合其文化而拒绝产品 ：

不会。首先，迪奥香水的价格决定了它并不是属于大众，生活层次较高或者对香水有着特别爱好的才会去关注，这类的人应该是不会拒绝它是否不符合文化。其次，迪奥香水在中国的销量很好，在全国各大中心城市百货大厦均设有专柜，如北京，天津，上海，成都，杭州，南京，武汉，青岛，哈尔滨，长沙，南昌，郑州，福州，广州等等。

2、市场营销环境中的微观制约因素：

企业的供应商与企业的关系：迪奥企业实力雄厚。资金充足，因此可以得到供应商的信任，在原料供应方面不存在问题。

产品的营销中间商与企业的关系：中间商在商品由生产领域到消费领域的转移过程中，起着桥梁和纽带的作用。由

于中间商的存在，不仅简化了销售手续，节约了销售费用，而且还扩大了销售范围，提高了销售效率。迪奥企业不断进行广告和促销活动，实际销售情况较为理想，中间商获利很高。

3、市场概况：

①市场规模：整个市场的销售额：1亿两千美元市场可能容纳的最大销售额：20亿美元

消费者总量：从目前状况来看，香水产品最大的消费群体集中在30岁—50岁之间的中年女性消费者，近期新推出的花香型香水吸引了一大批20-28岁的年轻女性。使得迪奥的消费者年龄横跨20-50岁

未来试产趋势：无人怀疑中国市场的潜力巨大。2007年，中国在首饰、服装、皮具、香水等奢侈品上的消费已经达到80亿美元，成为仅次于日本的全球第二大奢侈品消费国。预计，到2010年，中国将有2.5亿消费者有能力购买奢侈品，消费总额将达到2000亿元人民币。这些数据面前我们深信不疑，香水将对所有人变得越来越有吸引力。② 市场构成：

构成这一市场的主要品牌：香奈、Burberry、迪奥、HUGO

BOSS。其中位于主要地位的品牌当属香奈尔5号。香奈尔5号在香氛市场的份额高达6%，并且依然保持着强劲的势头。Eternity和Anais各占市场份额的4%，其他各占3%的包括Angel、Dior、Allure。Burberry在中国市场拥有较高知名度，其香水在中国销量很好。

未来市场变化趋势：在未来的市场中，香奈尔5号依然会是市场中的超级明星，其地位无法动摇。Anais的香水销售量同前几年相比已呈现下滑趋势。而其他所占份额较少的香水品牌在未来的市场中将进行更加激烈的竞争。③市场构成的特性

季节性：香水虽无季节之分，但是因为温度原因，可以选择适宜的香水。例如夏天就适合较为清淡的香水，浓郁的香水在高温下会让人产生燥热感。

暂时性：香水过多会让鼻子暂时性嗅觉疲劳，无法识别同一种香味，严重的还会因为伤害鼻黏膜而导致鼻子出血。④行业的市场运行模式

市场管理—经营品牌—广告支持—价格政策—终端设置

4、营销环境分析总结

①机会：整个市场将继续扩大，香水需求量将逐步提高。

②威胁：随着需求量的增加，会有更多的香水新产品投入市场，竞争会越加激烈。

③企业在商场中的优势：迪奥真我香水外观精致，淡雅香型比较适合中国市场，实力雄厚，宣传方式多样，知名度较高能够吸引消费者的购买

④劣势：占香氛市场份额较少，竞争激烈

⑤重点问题：迅速提高产品在市场中的占有率，在现有的主要品牌中获得优势地位。

第三篇：秘书行业分析调查报告

文 章来

源莲山 课件 w w

w.5 Y k J.Co m莲山

秘书，一般是指党政机关、企事业单位设置的一个职称或职务，是直接协助单位机关或部门领导人处理日常工作的人员，秘书工作是直接为机关或部门领导人提供综合服务的辅助性管理工作。本文就秘书工作的基本属性、秘书人员的主要任务和素质要求作简要论述。

一、秘书工作的基本属性

（一）辅助性。在我国，秘书工作与行政管理有着不可分割的关系，从管理的层次上看，任何一级领导都是直接从事管理工作的，而秘书工作本身则是处于从属地位的辅助性管理活动，其本质就是为领导服务。作为各级部门中的秘书，从一开始就始终处在一种辅助其领导（上司）工作的位置上，可以说秘书工作是庞杂的、具体的、琐碎的各种服务工作，其不仅是领导体力的辅助，还是领导脑力的辅助。

秘书工作依附于领导工作而存在，是为领导工作服务的。但它不像领导拥有决策、组织和指挥各项工作的职责和权力，而是为领导的决策提供依据，提出意见和建议；为领导的组织和指挥起上情下达、下情上报、督促检查作用；为领导机关和领导者处理日常事务提供工作条件和便利等。因此，在秘书工作中必须注意两点：一是只能为领导（包括领导人、领导班子、领导机关）提供情况、材料、政策依据和建议意见，绝不能自作主张，强加于领导；二是不能随意插手、干扰和影响职能部门的工作。

（二）政治性。秘书工作的政治性，主要取决于领导工作的政治性。秘书工作的政治性主要体现在三个方面：

1、阶级性。秘书工作首先是为统治阶级、领导集团服务的。国家的方针、政策法令、决议、指示等文件，都是为了贯彻一定的政治意志，达到一定的政治目的，实现一定的领导作用而制定的。各级党政机关和企事业单位的领导，都是政治意志的体现者。我国新时期的秘书工作就是为人民民主专政的国家政权、为社会主义现代化建设服务的，这本身就具有鲜明的阶级性。

2、政策性。秘书工作的内容大都关系到政策问题。如调查研究、既涉及政策的制定和贯彻执行，也涉及执行中的信息反馈等到；再如信访工作，更是具体执行和落实各项政策。

3、机要性。各级领导中枢，都集中了国家（部门或单位）大量的现行机密。经办或管理这些机密的文电，是每一个秘书部门为领导提供服务的重要工作之一。秘书人员一般都是信息最灵通、掌握机密情报最多的人，特别是国家工作人员，他们对于保守党和国家的机密担负着直接的、重大的责任。

（三）服务性。我国党政机关的秘书部门，历来坚持“三服务”的宗旨，即为领导机关服务，为各部门服务，为人民群众服务。秘书工作广泛的服务领域，是现代社会中任何一种职业都无法比拟的，如收录整理、录入打印、信息传送、会务服务、事务管理等多种服务手段。现代科技的发展使秘书工作手段不断开拓与创新，将为其工作开辟更为广阔的服务空间。

二、秘书工作的主要任务

秘书工作的任务是庞杂的，根据其各项工作的具体性质，可分为“政务”和“事务”两类主要任务。

（一）政务类。主要有办理公文、信息的收集和处理，调查研究与情况综合，办理领导的指示与会议决定，催办、查办和处理来信来访。

（二）事务类。主要有文件的收发、传递与管理，文书的缮印与校对，文书的立卷与归档，文件的清缴与销毁，承办会议、接待来访，印章管理，公务接洽等。

三、秘书人员的素质要求。

素质要求是一个人的品质和能力的要求，通常包括一个人的政治、思想、作风、知识、技能等方面理论和实践所达到的水平。

（一）政治要求。一个合格的秘书人员必须具备一定的政治思想觉悟和坚定的马克思主义理论。

1、具有强烈的事业心。首先表现在工作的献身精神，二是要有积极向上的精神，三是要有开拓进取的精神。秘书工作是繁杂辛苦的，只要有强烈的事业心才能做到不辞劳苦，不畏困难，不拈轻怕重，无论工作多么紧张繁重，始终保持精神饱满的状态，心情愉快地去工作。

2、具有坚定的信念。秘书工作作为领导工作的组成部分，在思想上表现为要有坚定的理想信念，有鲜明的政治立场，牢记为人民服务的宗旨。秘书工作具有较强的原则性，办事要讲原则，不讲情面，不拉关系，敢于抵制不正之风，在辅佐领导活动中，要注意自己的言行，实现领导的意图，维护领导权威，不能越权或借领导的名义谋取个人私利。但秘书对领导的错误不能无原则地服从，应注意在适当的场合和时间进行劝谏，既不越权，又不失职。做到原则性与灵活性的结合。

（二）知识理论水平要求。秘书是领导的助手，既要辅佐领导的决策，以要协助领导处理各种事务，因此，秘书人员的理论知识水平要比一般的机关工作人员水平要求高，这样才能适应领导工作的要求。提高知识理论水平非一日之功，要不间断的学习时政，掌握党的路线方针政策，熟知国家的法律法规，有较深的文化理论功底、感知能力和分析能力，恰当稳妥的处理问题，提高秘书工作水平。

（三）情感意志要求。秘书人员的情感修养表现在应具有正义感、责任感、使命感、义务感、荣辱感，要具备高尚的道德情操，对真善美的热爱，对丑恶现象的憎恨。秘书人员要提高自己的工作质量和效率，成为能手和行家，就必须充分发挥自己的主观能动性、果断性、坚韧性和自控性。秘书人员从属于领导，具有一定的被动性，但要将被动变为主动，正确估计工作的发展方向，提前作好各项准备工作，将被动变主动；当出现意外问题时能当机立断，冷静地处理突发事件；由于秘书工作的琐碎与繁杂，凡事不可能一帆风顺，有时还会很棘手，因此，要求秘书人员要有一定的坚韧性和自控性，使自己无论在顺境或逆境、成功或失败中，始终从容面对，不因一时的冲动而感情用事，给工作带来不应的的损失。

（四）作风要求。包括思想作风、工作作风和生活作风。这三个作风要求秘书人员工作要踏实、细致、不能粗枝大叶，处理事情要井井有条，考虑问题要详尽周到，办事要讲效率，敏捷勤快，不拖泥带水；要密切联系群众，实事求是，文明礼貌，谦虚谨慎，对上不阿谀奉承，对下不傲慢矜持，大方得体，保持一个和蔼可亲的形象，让人感到真诚、正派、淳朴可亲，平易近人,只有这样，才能算得上是一个合格的秘书人员。

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第四篇：关于香水市场开拓的调查报告

朱悦芳

关 于 香 水 开 拓 吉 首 市 场 的 调 查 报 告

调查者：朱悦芳学号：20104013036 班级：10级文管班

朱悦芳

目录

一、调查背景„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3

二、调查对象„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3

三、调查方法„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3

四、数据资料汇总表

（一）各品牌香水的市场占有率„„„„„„„„„„„„„„„„„3

（二）了解香水的主要途径„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4

（三）选择因素„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4

五、调查结果分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5

六、结论与建议

（一）结论„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5

（二）建议„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6

七、附录„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8

朱悦芳

一、摘要：

随着经济的发展，时代的进步，消费者对香水的需求越来越大。在传统百货中，香水也有不可忽视的市场。近年新百香水的销量在化妆品销售中大概占到4%的比例，消费者的香水消费还没有形成气候，但是与往年相比，香水销量有可观的增幅，这就表明消费者的奢侈品消费意识在增强，香水市场越来越呈现出年轻化的趋势。在此种香水消费市场中，随着中国风气的日渐变化，香水市场越来越受人们的重视。本次调查的目的是了解和分析香水消费情况及未来香水市场的发展趋势，为香水市场的开拓提供决策性的参考依据。此次调查采用网络问卷调查方式，在消费者群体中进行调查。

二、调查对象：18岁到50岁的香水消费者

三、调查方法：网络问卷调查

四、数据资料汇总表：

总体而言，使用香水的消费者中，女性比男性多，而且一般年龄段为20岁到40岁的人使用频率较多。在调查的100人中，有30%的人认为香水是必备化妆品。购买香水的原因各种各样，但最主要是用来社交场合，其次是用来送人的。不同香型的香水给人不同的感觉，在调查的100人中，5%喜欢浓香，15%喜欢中性柔和型，21%喜欢淡雅型，17%喜欢花香型，18%喜欢果香型，14%喜欢檀香，8%喜欢木香型，2%选择其他。在规格上，小的规格似乎更受人们的欢迎，也许因为浓缩是精华吧。不同品牌的香水价格各不相同，调查对象的回答也不同。200以下的人占69%，其他的不分上下。

（一）各品牌香水的市场占有率：

根据网络问卷调查分析，香奈儿的市场占有率为30%，在众多名牌香水中居于榜首，雅诗兰黛居于其次，占市场的16%，三宅一生占市场比重的12%，兰蔻

朱悦芳

和迪奥则分别占市场比重的10%，剩余22%则是其他品牌香水的市场比重。由此可见香奈儿的市场占有率是相当大的。

（二）了解香水的主要途径：

调查显示，了解香水的途径主要是通过电视广告和网络广告，同时，相关的报刊杂志广告也是不可小觑的。在此次调查中我们发现，通过电视广告和网络广告了解品牌香水的分别占20%和18%，通过报刊、杂志广告来了解香水的共占25%左右。由此我们可以通过加大电视、网络广告宣传和报刊、杂志来增大香水的品牌知名度。

（三）选择因素：

经调查数据分析显示，消费者选择香水主要依据产品质量、知名度和产品理念。价格、包装和促销活动对消费者的选择也有一定的影响。在众多影响因素中，产品质量的影响力占32%，而品牌知名度和品牌理念的影响分别占22%和20%。依据调查我们可以根据所得的数据制定一系列的方案来过大消费群体。比如：主要抓住产品质量，进一步扩大产品知名度并确立统一并且明确的品牌理念。

朱悦芳

五、调查结果分析：

在香水结构方面虽然香水有多年的历史，但这么多年来香水的结构一直没有突破没有创新，是香水市场沉寂的一大因素。

在消费观念方面，人们一般都把使用香水看成是奢侈品消费是点缀情趣上的充分体现，是年轻人追求浪漫的表达。现在与客户和异性朋友打交道的过程中，越来越重视以香水来传达自己的个性和气质。如果排除观念因素从香水的价格分析，其最大的消费群体应该是20岁一50 岁之间的年龄段世界香水销售的经验已经证实了这一点。因为这一年龄段的消费者拥有较高的收入，消费中可以有更从容的选择。由此看来，不温不火的香水市场其实还远未成熟,由于消费观念的影响，真正的香水消费市场还没有开发出来。

在香水价格方面，随着消费观念的改变和认同恐怕价格牌不会管用多久香水消费其实是品位和观念的消费，所以价格并不是决定的主导因素,目前的市场已经显露出纯价格路线的疲弱，国外许多知名香水品牌纷纷涌入，不但在一定程度上刺激了购买欲，更将原本平静的市场搅得一片混沌，且有以国外品牌重新瓜分的可能。

在品牌占有率方面，国外品牌一直占据着主要市场现在市场上的洋品牌数量比三年前多四五倍。这些世界知名品牌香水一方面充分发挥其占据最新时尚的优势。另一方面迅速适应水土，根据中国市场特点推出了顺应行情的产品品种。国外品牌在香水市场上不但没有水土不服的症状，倒有反客为主的动向。

六、结论与建议：

（一）结论：

全球行业分析公司(GIA)发布的全球香水香氛市场调研报告显示，2018 年，全球香水香氛市场预计达到 456 亿美元，而新兴市场的不断渗透以及创意新品的推波助澜则是这场全球攻势的主力军。在彩妆领域，香水一直以来都是表现最抢眼的。欧洲、拉美、美国以及亚太等新兴市场则是香水的主阵地，欧洲依然是全球最大的香水消费市场，拉美和美国紧随其后。新兴市场则凭借其巨大的市场增长空间成功跻身于香水国际攻势的主力军。但是在这场由时尚趋势决定市场命运的战役中，高度两极分化与发展失衡仍然是全球香水市场的标志性特点。

人口增长缓慢和老龄化着实是一个令发达国家头疼的问题，而反应在香水市

朱悦芳

场上，则表现为高龄群体的香水使用率下降，又没有足够的新生代来接力，使得这些地区增长步伐放缓。但是，香水的独特魅力正在于其能够打造“不错的感觉”。无独有偶，越来越多的年轻一代（不论男女）都在跟着感觉走，加上男士香水的继续走高，层出不穷的新品创意以及名人香水的不断升温，将是未来几年推动发达市场香水产品继续前行的最大功臣。而亚太地区和拉美市场的增长潜力将是惊人的，这个全球香水市场的最大增长引擎将在未来几年发力。

潮流触觉与审美视觉敏感独到的女性朋友，一直以来都是香水市场绝对的消费主群体。GIA 调查报告显示，女士香水在未来几年依然需求旺盛，而创意新品的接连面世更是让时尚女性失去招架力，进一步强化了香水产品的攻势。

从某种意义上说，全球香水市场是一个靠创新驱动的市场。众多品牌纷纷借助新品抢占市场。每年面世的新香水足以让人眼花缭乱。而雅芳、宝格丽香水、香奈儿、科蒂、伊利莎白雅、雅诗兰黛、古驰、范思哲、Fifth&Pacific、欧莱雅、路易威登、宝洁、普伊赫以及露华浓等品牌的新品推出总能引起业内的高度关注。

（二）建议：

1、网络营销策略

随着网络技术的高速发展，互联网已成为厂商与消费者之间交流和交易的重要媒介。利用互联网进行营销已成为与传统营销相互竞争、相互补充的新的营销形式。此次问卷的数据分析显示，消费者了解香水很大程度是通过电视、网络等媒介，而最好、最直接的表达方式则是广告。因此我们可以在中国市场上采用广告联盟的方式，将广告遍布大大小小的网站，广告的点击率将会比较高。与一般营销相比，网络营销在技术上突破了时间和空间上的限制，会使香水在任何时候都可以同顾客进行跨区域的沟通。再加上现在的上班族以及各种宅男宅女都越来越喜欢在网上购物，已经不再是传统的逛街购物。所以说，网络营销策略是正确的选择。

2、体验营销策略

一次良好的品牌体验（或一次糟糕的品牌体验）比正面或负面的品牌形象要强有力得多。香水可以采用试用体验的策略，用户只需要填写真实信息和邮寄地址，就可以拿到试用装。质量好坏让消费者自己体验拚判。当消费者试用过本公

朱悦芳

司的产品后，就会同他们身边的亲戚朋友（也是香水的潜在顾客）交流，就会产生正面的影响。在调查中我们也不拿看出亲自体验和亲朋好友的体验对于消费者的选择影响也是相当大的，有11%的被调查者购买的香水都是朋友介绍的。所以，现实顾客体验的好就会带动潜在顾客。这样既可以节省营销成本，又可以把香水很好地销售出去。

3、多渠道营销

多渠道的营销推广，加深了消费者对香水的印记，当接触到试用的机会后，促成购买的可能也大大增加。

网络的营销策略能够将传播的点放大化，投入1分的成本看到的将会是10分的效应。通过体验营销的方式，直面消费者，用产品去改变消费者的消费观念。一旦能够建立品牌信任，很有可能香水在这个消费者影响范围内就传播开来，更多的人申请试用，更多人尝试购买。

根据调查显示，13%的消费者是通过期刊杂志了解到香水的，所以可以在当代最受欢迎的期刊杂志上投放一定篇幅的广告，如瑞丽，昕薇，上海服饰等时尚杂志来不断关注和提醒消费者，自然会促成更多的购买决策和传播影响。

同时，报刊也是一种必要的传播渠道，调查数据显示11%的消费者通过报刊广告来了解香水。如今社会实时和时尚是如今社会的主题，把广告投放到各地热销报刊上对人们的视觉更有冲击力。

4、打破主力购买人群的障碍

从目前状况来看，香水产品最大的消费群体集中在20-30岁的中女性消费者，许多品牌香水销售的经验已经证实了这一点。因为这一年龄段的消费者拥有较高的收入和讲究，消费中可以更从容的选择。但从另一个角度可以看出不温不火的香水市场其实还远未成熟，由于消费观念的影响，真正新兴的顾客群还没有光顾。比如针对男士的香水市场，中国文化讲究含蓄，中国男人普遍倾向于选择香味清谈的香水，所以含香精量倒数第二的古龙水，可以预见成为中国接受香水文化男士的首选。可以大力开拓这方向的市场。

5、竞争策略

经济全球化使世界各国经济连成一体，使得国际市场竞争变得更加广泛，复杂和激烈。想要在市场上占有一席之地，就必须要密切关注竞争对手的动态。所

朱悦芳

以应该时刻关注着这些品牌香水的促销情况、销售情况。并且对其采取的营销策略做出相应的回应，或是跟进，或是抗衡，或是回避。

七、附录：

香水消费市场状况调查表

女士／先生：

您好！该问卷是随机调查，无记名．回答无对错之分，您的回答对调查信息的完整性很重要，请您按您的实际情况回答．请您在您认为合适的□内打上“√”号（可多选），谢谢您的合作！

1、您的月收入：

□500元以下

□501－800元

□801－1200元 □1201－1500元 □1501－2000元 □2001元以上

2、您的性别： □男 □女

3、您是否认为香水是生活必备化妆品：□是 □否

4、您一般使用什么品牌的香水： □香奈儿

□雅诗兰黛

□迪奥 □兰蔻 □三宅一生

□其他

5、您购买香水主要用于：

□一般场合 □社交场合 □休闲场合 □收集珍藏 □作为礼品送人

□其它

6、您喜欢哪种香型的香水：

□浓香型

□中性柔和型

□淡雅型

□花香型 □果香型

□檀香型

□木香型

□其他

7、您通常购买香水的规格是：

□10ml以下 □11－30ml □31－50ml □51ml以上

8、您认为相对应规格的合理价位是：

□50元以下 □50－200元

□201－400元

□401－600元 □601元以上

9、您通过哪些途径了解香水：

朱悦芳

（）电视广告（）网络广告（）相关杂志（）报刊广告（）促销活动（）亲戚朋友推荐

（）户外广告（）专卖店/专柜/卖场广告（）其它

10、您选择香水的时，主要考虑哪些因素：

□产品质量 □价格 □包装 □知名度 □品牌理念 □优惠促销 □广告代言人 □其他

谢谢您的合作！

第五篇：兰蔻香水的调查报告.

兰蔻香水的调查报告

兰蔻香水的调查报告 凭借着对香水的天才敏感嗅觉、执着不懈的冒险精神，以及他立志让法国品牌在当时已被美国品牌垄断的全球化妆品市场占有一席之地的抱负，为世界化妆品历史写下美的一页。一支来自法国古堡的玫瑰，凭借着其盎然气质，在变幻莫测的女性心理间，在捉摸不定的时尚法则中，波澜不惊，足足绽放了六十年。这就是LANCOME的魅力，就像表情迷离内心坚韧的法国女人，无法让你放手。

品牌理念：对于领导流行，兰蔻绝对是走在时尚尖端;对于惟美玫瑰，兰蔻总是象征浪漫经典的那一支;对于可爱女人，兰蔻愿意为你创造无限可能的美丽新世界。品牌DNA：细腻、优雅、气质、非凡魅力

品牌LOGO：LANCOME这一名称构想来自于法国中部的一座城堡LANCOSME。为发音之便，用一个典型的法国式长音符号代替了城堡名中的“S”字母。又由于“兰蔻城堡”的周围种植了许多玫瑰，充满浪漫意境，于是玫瑰花成为了兰蔻品牌的象征。品牌创始人Armand认为每个女人就像玫瑰，各有其特色与姿态。于是就以城堡命名品牌，玫瑰则成为了LANCOME的品牌标志。兰蔻最初的商标中有代表其三个系列的标志物：玫瑰，代表香水系列；莲花，代表护肤系列；天使，代表彩妆系列。

包装设计是产品的不可分割的一部分,是一个神奇的、国际化的、核心的字眼,它也是公司所必须的东西、是商家成功的密码。包装设计连接着艺术与工业、市场与生产、创造性与功能性。好的理念成就好的包装,好的包装是产品推广的催化剂。辨认一个产品是通过包装来实现的,消费者必须得到足够的信息且能够解码,理解一些符号,才能认出产品并进而理解其价值,并导致最终的购买行为。很显然,香水产品越来越多,人们也越来越难选择,但是人们往往受他们的教养、社会生活、文化背景的影响,来选择品牌。所以每一款香水的香味及其包装都应有一定的针对性,以对应特定的消费群体。

一、大胆运用新材料、新技术、新形式

从香水容器的发展历史来看,人们一直在探索用各种材料来制作香水容器。最开始埃及人使用石制容器来制造各种造型的容器盛装香水,如圆腹瓶子、厚重的高脚瓶等,都是敞口,用扁平木塞或布团封口。各种石料也被用来制作这些容器,其中雪花石膏占的比重最大。希腊工匠们则制作一系列的陶瓷容器盛装香水,根据所盛内容的特点来设计容器。例如香油和香水的容器就不一样。而且希腊人很会制作仿生形态的容器来盛装香水。公元六世纪左右,小型模制陶瓶发明出来,最开始它们往往模仿人类头部的形象。玻璃本来一直是昂贵的材料,到了16 世纪,威尼斯工匠学会吹制玻璃,玻璃因此可以制成许多种形状,乳白玻璃、金银细丝玻璃等也发展起来,香水容器变得越来越漂亮。随着玻璃硬度的提高,玻璃可以切割、雕刻、上色、镶嵌,这样玻璃容器更超越了各种传统的形态。到了19 世纪,香水标签成为调动罗曼蒂克想象的图画,五颜六色的花束,在梦中才会出现的遥远的田园风景。当然标签也反映当时的事件,用风云人物和明星做宣传。紧接着,新艺术、装饰艺术运动等一系列设计运动开始发生,香水包装也随着新的设计运动变得更具有艺术性,更丰富多彩。如今,对于设计师来说,单是玻璃一种材料就可以制作出陶瓷、水晶、大理石、腐蚀等各种材质效果,波西米亚的、意大利米兰的、马尔第等各种异国情调,色彩也十分丰富,有红、绿、蓝、金色、琥珀色、紫罗兰、紫色和其它色彩,容量的伸缩性就更大了。他们还善于利用不同材料进行组合,例如玻璃与金属、塑料的组合。总之,设计师们善于运用各种材料,敢于采用新材料、新技术、新形式来设

计香水包装。

兰蔻制造的“Poême”香水,小瓶子,玻璃,透明,光洁,闪光,是一种沉静的女性化的器形,它象征了女性的胸部,其闭合系统非常牢固,全部是纯几何线条,由聚乙烯制成,完全气压压紧,完美地综合了水平线条和垂直线条。其盖子有三部分,纯金色,以配合香水的颜色,材料非常坚固,不容易被划伤,而且整个盖子非常轻也不容易破。这款香水将玻璃和塑料结合起来,表明香水希望适应最新的技术,减少能源消耗, 保护环境, 使用可回收的和轻量的物质。“Poême”这个名字由蓝色印刷,盒子内侧也使用这种颜色,几个字母不在一条水平线上,交错起伏,形成波状的书法效果。这一包装的特征是:直线、金色,给人富裕、别致和奢侈的感觉,金色是一种亮丽和有活力的颜色,它带来复兴、新生,抵挡悲伤。蓝色是一种天空和生命的颜色,对应着人的精神生活,引发人追逐梦想。它在一个同样颜色的三角形昂贵盒子里出售,由蓝色小绳子开关,紧紧地系在一个手工小金色夹子上,能够随意开合,在货架上可以展示、打开,表现瓶子的美妙,而绳子可以系在后部固定住。瓶子被横向的纸板保护,极为稳定,法国国家法律要求的信息都印刷在底部,盖子内部能看到一束美丽的花,这束花是由语言字母组合而成的诗,其核心词汇是:太阳、微笑、爱、海、星星??这些词汇传达着宜人的香氛,美丽的色彩,给人一种感性的、光亮的、温柔的触感。诗是一种逃离现实的方式,传达感性的情感,与女人交流,经常要依赖某些符号,例如花,是一种与女人交流的特别的语言,同样的语言由香水也能传递,给女人激情与自由。兰蔻制造的Poême 是一个完美的例子,其天才的包装设计加强了Poême 的美感,将几种材料联姻,智慧和奢侈在这里得到了平衡,抓住了消费者的想象力。

二、富于激情追求新颖、独特、时尚

据我们所知,法国40 %的设计家工作于包装工业,这是一个很高的比例。香水包装领域在不断地增长、上升,每一个品牌每隔一段时间都要开发新产品,或者改造旧包装,以适应新的潮流。香水设计师尤其需要不断地追问自己:什么是新?“新”的概念是细微地改进,还是革命式的断裂;是一种渐进式改革,以提高目前产品适应市场的需要,还是发展新产品去征服未来市场。包装的改变可以是细节上的小小改变,也可能是完全新产品的开发,以一种复杂的革命性的外观和全新的技术支撑。

四、全方位考量消费者的人文感知从视觉感知来看,首先是外在形式,可以选择传统的对称形式或者非对称形式,或者以他的大胆的和自由的形式令消费者惊讶。然后是颜色,它们以其象征性来传达一种安静的或者强大的氛围,显示产品的真正本质。另外是印刷效果,字母的大小型号,凸出还是凹进,标题的位置,也发挥着显著的作用。其次,产品的大小和它在货架上的位置也要考虑进去,通常意义上视觉水平线上的产品更能抓住人们的眼球,其被选择的机会更大。另外,材料的特性如反光、密度、表面是光滑还是粗糙,也是考虑的重要方面。从嗅觉感知来看,气味和芳香是吸引消费者购买产品一个重要因素,香水产品的这一特征尤其重要。因此包装应该能够体现芳香的特征而不是隐藏它,能够反映到人们的脑海里而不会被环境的气味和其它临近产品的气味冲掉,要让包装把产品独特的芬芳传达出来,不论是直接的方式还是间接的方式。从听觉感知来看,当开启香水瓶时发出声音是必然存在的,喷洒香水时发出声音也是如此,声音成为一种再确认,一种交流的方式,在消费者和产品之间的交流。从触觉感知来看,印刷文字是凸出来还是凹进去,会给消费者产生不同的触感。而材料,就像是可以触摸的、敲击的皮肤,给人柔软、温热、冷峻或者光滑等不同感觉。消费者握住产品,建立起与产品的感觉联系。他们不仅重视产品的质量,也希望这个产品的包装让他喜欢。