周陵办强力便民服务大厅管理打造一流窗口

第一篇：周陵办强力便民服务大厅管理打造一流窗口

周陵办强化便民服务大厅管理全力打造一流服务窗口

今年以来，周陵办按照“优质、高效、便民”的原则，规范工作程序，创新服务手段，提升服务水平，进一步完善窗口工作机制，建立“规范、透明、廉洁、高效”的街道便民服务中心，打造周陵第一政务窗口。

一是加强责任，狠抓工作落实。牢固树立“公正、便民、廉洁、高效”的服务宗旨，切实发挥便民服务作用，在规范窗口人员服务行为、强化窗口人员便民服务意识的基础上，扎实工作，高效运作，严明责任，严肃纪律，进一步加强对便民服务大厅的管理，实现群众、干部、政府三满意。

二是强化教育，增强自律意识。紧紧围绕“为民、便民、利民”工作核心，定期组织各窗口人员开展思想道德、政治理论、业务知识、纪律教育、服务礼仪等方面的学习，强化工作人员服务意识，提升服务水平，强化自律意识和纪律观念，加强对工作人员的警示教育，打造一支忠于职守、爱岗敬业的服务队伍。

三是健全制度，加强作风建设。进一步健全完善内部管理制度，使日常工作规范化、关联性工作流动化、临时性工作突击化，全面推行首问责任制，限时办结制，责任追究制等制度，形成职责清晰，运转协调，办事高效的工作机制。同时，针对缺岗情况，原则上要求各窗口人员不得因任何原因离岗。因公事确需离岗者，由部门另外派驻人员替岗，并在公示栏上予以公布。

周陵办：师源源