一次验收合格率考核办法

第一篇：一次验收合格率考核办法

关于对施工单位进行结构一次验收合格率考核的请示

一、前言

通过对以往集团各在建项目的工程进度、工程质量检查情况总结，及对工程质量缺陷发生原因调查、分析，发现许多工程质量缺陷是由结构工程进度滞后、装修盲目抢工造成的。主要体现在：结构施工计划不能严格落实，结构工期滞后，装修时间相对缩短，对各分项工程、各工序的验收及控制措施不到位，最终造成工程质量缺陷的发生。

为了提高我公司的产品质量及工程进度，树立良好的品牌形象，全面提升我公司产品的知名度及美誉度，根据我公司工程项目的实际情况，针对工程质量缺陷发生的主要原因，特制订《一次验收合格率考核办法》，通过一次验收合格率的考核，加强工程过程管理，将周计划分解成日计划，有效保证周计划和月度计划的实现，将每天的验收计划时间和一次验收合格率的结合，使工程进度与质量管理有效的结合，从而提高工程进度、质量的控制成效，减少工期滞后及工程质量缺陷发生，全面提升工程质量及工程管理水平。

二、实施办法

施工单位提前一天书面向监理单位提交第二天的计划验收时间表，明确验收部位、时间、内容。监理公司、我司工程部按计划及现场实际情况进行验收。

板分项工程。

一次验收合格率考核项目主要为对工程质量影响重大的钢筋、模

一次验收合格是指在计划验收时间的+2小时以内开始验收，超前及滞后均视为二次验收（意在提高计划的准确性及严肃性）并且质量情况必须一次验收通过。

一次验收合格率指考核周期内一次验收合格的次数占报验次数的百分比。

考核周期，以月计（本月26日到下月25日），与付款周期一致。

二、激励、惩罚

根据施工单位上报的验收计划及监理单位、我司工程部验收结果的统计，一次验收合格率达到80%以上时（包括80%），在每月进度款支付时按原合同规定的比例再提前支付10%。如合同中，月工程款为当月完成工程量的70%，若达到考核标准则按80%支付。

惩罚办法建议待试点成功以后再进行具体规定，原则上工程款减少5%。

三、试点安排

1、拟以***项目为试点单位，从审批完成后开始试行。

2、***项目从结构开始纳入考核周期。考核期到结构封顶止，预计试行期为3个月。

3、***项目与总包商定的合同中，月工程款为当月完成工程量的70%，若达到考核标准则按80%支付。未达到进行批评暂不扣款。

4、***项目试点成功以后，向集团其它项目进行推广，在新开工程中可在合同中进行约定。

表单报验统计表（见附表）

工程管理部2010.5.12

报验统计表

第二篇：《一次维修合格率》管理规定

宁夏正通源汽车销售服务有限公司

《一次维修合格率》管理规定

为提高用户满意度及保证维修质量，确保每一个项目符合维修手册、TPL/API文件标准，保证一次维修合格率达标，依据公司质量管理体系标准，特此制定《一次维修合格率》管理规定：

一、一次维修内返率目标：

目标: ≧5%;月度目标: ≧5%。1.一次维修合格率（内返率）定义：

在指定考核期限内，icream系统内竣工质检车辆中，通过质检人员的质检 一次不合格台次为内返率目标，达到对维修人员的制衡管理，减少外返率。2.计算公式如下：

icream系统内［质检不合格总台次÷质检总台次]×100%。

二、外返率目标：

目标：<1‰ 月度目标：<1‰ 1.外返率定义：

在实施维修服务全过程中或交车后由客户提出的问题的均作外返台次计式算 2.计算公式如下：

icream系统内［外返总台次÷服务总台次]×100%。

三、制度规定：

1、质检流程：

1）维修作业完毕后，维修技师必须进行自检并在委托书上签名、注明时间，并有本组或他组人员完成互检，最后交由质检员质检； 2）质检员检查车辆必须填写《总质检表》，如有检查不合格项须填写《内部返工单》；

3）质检完毕后，质检员须在委托书上签字盖章，无质检员签字不允许结算； 4）服务顾问交车前必须根据质检项目再次质检，如发现不合格项须填写《内部返工单》进行返工处理； 5）对于icream系统维修车辆必须100%质检；如果客户有要求，可以不做质检，必须在委托书上注明原因，并由客户及车间主管签字确认；

2、质检项目：

1）作业质量：维修作业项目；

2）关爱项目：托修车内外清洁、装备完整有效、轮胎气压、蓄电池、冷冻液、机油、制动液、雨刮器/喷嘴、灯光/喇叭/附属电器、时钟/保养里程、区间保养表格、旧件处理、维修作业部位；

注：每台质检车辆中只要有≧1个项目不符合标准，即计算为一台次不合格（即一台内返）

注：如有工具、配件、五件套等相关物品遗留在车上则按照物品实际价格赔偿。3）配件供应满足率：登记《配件缺件记录表》，目标≧96%。

3、检查周期：质检员每日对icream系统维修竣工车辆进行质检。

4、达成时间：技术经理按照PDCA的方式每月对质检情况进行月度总结：汇总、分析，制定合理、有效的整改方案，并根据整改方案采取相应的措施。

5、责 任 人：服务经理、技术经理、车间经理、质检员、维修技师、服务顾问。

6、审 核 人：服务经理、技术经理

四、绩效方案：

1、服务经理：月度IKB用户满意度排名≧地区前10名，且IKB报告中无返修项目，可以获得150元奖金，反之处罚150元；

2、技术经理：月度IKB用户满意度排名≧地区前10名，且IKB报告中无返修项目，可以获得150元奖金，反之处罚150元；

3、车间主管：月度IKB用户满意度排名≧地区前10名，且IKB报告中无返修项目，可以获得150元奖金，反之处罚150元；

4、质检员 ：月度IKB用户满意度排名≧地区前10名，且IKB报告中无返修项目，可以获得150元奖金，反之处罚150元；

5、维修技师：月度IKB用户满意度排名≧地区前10名，且IKB报告中无返修项目，可以获得50元奖金，反之处罚50元；

6、服务顾问：月度IKB用户满意度排名≧地区前10名，且IKB报告中无返修项目，可以获得50元奖金，反之处罚50元；

注：如月度出现外返，则所有岗位内返奖金取消。

公司CSE客户满意度回访的问题按照每人次20元进行奖励和处罚;

宁夏正通源汽车销售服务有限公司

第三篇：2016年《一次维修合格率》目标管理规定

德阳睿鸿汽车销售服务有限公司

《一次维修合格率》管理规定

为提高SVW用户满意度及保证维修质量，确保每一个项目符合维修手册、TPL/API文件标准，保证一次维修合格率达标，依据公司质量管理体系标准，特此制定《一次维修合格率》管理规定：

一、一次维修内返率目标：

目标:<5%;月度目标: <5%。

1.一次维修合格率（内返率）定义：

在指定考核期限内，icream系统内竣工质检车辆中，通过质检人员的质检

一次不合格台次为内返率目标，达到对维修人员的制衡管理，减少外返率。

2.计算公式如下：

icream系统内［质检不合格总台次÷质检总台次]×100%。

二、外返率目标：

目标：<1‰

月度目标：<1‰

1.外返率定义：

在实施维修服务全过程中或交车后由客户提出的问题的均作外返台次计式算

2.计算公式如下：

icream系统内［外返总台次÷服务总台次]×100%。

三、制度规定：

1、质检流程：

1）维修作业完毕后，维修技师必须进行自检并在委托书上签名、注明时间，并有本组或他组人员完成互检，最后交由质检员质检；

2）质检员检查车辆必须在维修委托书质检栏签字，如有检查不合格项须填写《返工、返修记录表》；

3）质检完毕后，质检员须在委托书上签字盖章，无质检员签字不允许结算；

4）服务顾问交车前必须根据质检项目再次质检，如发现不合格项须填写《内部返工单》进行返工处理；

5）对于icream系统维修车辆必须100%质检；如果客户有要求，可以不做质检，必须在委托书上注明原因，并由客户及车间主管签字确认；

2、质检项目：

1）作业质量：维修作业项目；

2）关爱项目：托修车内外清洁、装备完整有效、轮胎气压、蓄电池、冷冻液、机油、制动液、雨刮器/喷嘴、灯光/喇叭/附属电器、时钟/保养里程、区间保养表格、旧件处理、维修作业部位；

注：每台质检车辆中只要有≧1个项目不符合标准，即计算为一台次不合格（即一台内返）注：如有工具、配件等相关物品遗留在车上则按照物品实际价格赔偿并计内返一次。

3、检查周期：质检员每日对icream系统维修竣工车辆进行质检。

4、检查结果：技术经理按照PDCA的方式每月对质检情况进行月度总结：汇总、分析，制定合理、有效的整改方案，并根据整改方案采取相应的措施,形成《月度质量分析报告》报服务总监审核并在部门月度会议上作报告。

5、责 任 人：技术经理、车间主管、质检员（技术经理兼）、维修技师、服务顾问。

6、审 核 人：技术经理

四、绩效方案：

1、技术经理（兼机电质检）： 1）、月度IKB用户满意度排名≧地区前10名，且IKB报告中无返修项目，奖励150元，反之处罚150元；

2）、考核外返：当月已交车辆每出现一次外返处罚100元；

2、车间主管（兼钣喷质检）： 1）、月度IKB用户满意度排名≧地区前10名，且IKB报告中无返修项目，奖励150元，反之处罚150元；

2）、考核外返：当月已交车辆每出现一次外返处罚100元；

3、维修技师： 1）、月度IKB用户满意度排名≧地区前10名，且IKB报告中无返修项目，奖励50元，反之处罚50元；

2）、当月内返记录中，同一问题项出现 ≧3次，班组每人处罚5分； 3）、班组当月一次维修合格率<站内月度目标（95%）的，当月班组绩效扣10%； 4）、班组当月一次维修合格率小于上月一次维修合格率且同时小于当月班组平均值的当月班组绩效扣10%； 5）、班组一次维修合格率连续3月上升的，奖励班组300元；连续3月无外返的奖励班组300元。

4、服务顾问：按关爱部相关考核制度处理。

注：如月度出现外返，则所有岗位内返奖金取消。

公司CSE客户满意度回访的问题按照相关抱怨管理制度处理。

德阳睿鸿汽车销售服务有限公司 2016年12月2日

第四篇：合格率教案

《合格率》教学设计

教学目标：

1、会解决有关百分数的简单实际问题，体会百分数与现实生活的密切联系。

2、在解决问题的过程中，理解小数、分数化成百分数的必要性，能正确地将小数、分数转化成百分数。

3、在学习过程中培养学生认真学习的良好习惯，同时对学生进行良好的品德教育。

教学准备：

课件、小黑板、作业纸

教学过程：

一、情境导入

师：同学们，上节课我们在数学王国里认识了一位新朋友——百分数。今天，你们还想不想进一步去了解它呢？ 出示课件

师：机械加工厂正在进行技术大比武，这一轮比的是加工零件。其中张师傅加工了50个，合格43个，李师傅加工了60个，50个合格。想一想，你会选择哪位师傅进入下一轮的比赛？ 师：有跟这位同学想法不一样吗？ 师：你们听明白他的意思了吗？ 师：分析的有道理吗？

师：刚才大家的分析都非常有道理，谁加工零件的合格率高，谁将进入下一轮的比赛。板书——合格率

二、教学新知

1、理解“合格率”

师：合格率，能用自己的语言来表述一下吗？ 师：你的理解呢？ 出示——合格率是（）和（）的比，表示（）占（）的百分之几。师：应该如何来求合格率，你会吗？说说看。板书——合格个数÷总个数=合格率

2、求合格率

（1）、求张师傅的合格率

师：现在请大家列式算一算张师傅的合格率。

学生独立列式，汇报交流。方法一：43÷50=43／50=86／100=86℅

师：能说说计算方法吗？听明白了吗？谁再来说一说？ 板书——分数——改写成分母是100的分数——百分数 师：谁还有跟这位同学不一样的方法？ 方法二：43÷50=0.86=86℅ 师：也请你说说计算方法。

板书——小数——向左移动两位小数，添上百分号——百分数

师：真能干！对，运用这两种方法都可以计算出张师傅的合格率。那现在你能不能来计算一下李师傅的合格率？（2）、求李师傅的合格率 师：怎么列式？ 板书——50÷60 师：观察算式，你准备用哪种方法求出李师傅的合格率？ 师：你们也是这么认为的吗？ 师：有什么要说的吗？ 师：为什么？

师：真是个善于观察，乐于思考的孩子。你们听明白了吗？是的像这样分母与100不成倍数关系时，我们利用小数化百分数的方法好一些。赶快计算一下，如果再有什么问题的，请举手。

师；原来这个商是一个无限循环小数。以后碰到求合格率这类题，最终结果要用百分数表示，但不除不尽时，我们数学上有一个统一的规定，一起读一读。（3）、小结 师：通过计算，现在我们知道谁将进入下一轮的比赛？

三、练习巩固

1、将小数、分数转化成百分数

师：接下去我们也来进行一次比赛，请同学们拿出作业纸在规定的时间里完成第一题的10小题。

师：停！我们一起来，自己批自己的，对的打√，错的做个记号，等一下再订正。师：有错的同学快速地订正一下，然后填好下面的评价。师：请你说一说。你的正确率怎么算出来的？

你呢？你的正确率又是怎样计算的？

你也是这样的，跟他们计算方法一样的举手？ 板书——正确数量÷全部数量=正确率

2、统计

师：刚才大家的表现是相当的出色，那下面的题你有信心吗？ 师：谁来汇报一下各个班的成活率是多少？ 师：怎么计算的？

板书——成活棵数÷全部棵数=成活率

师：计算了各个班的成活率，我们一眼就可以看出哪个班的成活率最高？最低的是？

师：下面我们要对这道题的计算结果做一个统计，每位同学必须诚实对待。答对这道题的请举手，答对（）人，那答错的有（）人。请计算出咱们班答这道题的错误率是多少。

师：面对这个数字，你思考一下，有什么想说的吗？

师：是的，大家说得都很对，我们要有一个良好的学习习惯，尽可能的提高自己的正确率，减少不必要的失误，降低自己的错误率。

3、编应用题

师：前面我们分析了合格率、正确率、成活率还有错误率，那你们知道我们生活中还有哪些常见的百分率？

师：生活中百分率应用还是非常的广泛的，我们就选取刚才有位同学提到的含盐率来进行下一题的练习。师：请看题目要求，你能编几道就编几道，认为好了就举手。

四、课堂小结

师：我们很快就要结束这节课的学习了，两天的共同学习让我对大家有了更新的认识，我用一个95℅的满意率来总结我们五（2）班今天的表现，希望同学能继续努力，争取100℅。

第五篇：合格率教案

《合格率》教学设计 岳庄小学贾菊蒲 教学目标：

1、会解决有关百分数的简单实际问题，体会百分数与现实生活的密切联系。

2、在解决问题的过程中，理解小数、分数化成百分数的必要性，能正确地将小数、分数化成百分数。

3、在学习过程培养学生养成认真学习的良好习惯，同时对学生进行良好的品德教育。

教学重点：正确、熟练地将小数、分数化成百分数

教学难点：体会百分数在生活中的实际应用。如：合格率、成活率、出勤率等。

教学准备：多媒体课件

教学流程：

一、复习旧知引入新课

1、谈话：同学们，昨天我们在数学王国中又认识了哪位新朋友？（百分数。）我们说百分数也可以叫作什么？（百分比、百分率。）我们通过昨天的学习认识了一些新名词，比如发芽率、出勤率、投篮的命中率、绿化覆盖率等，那你们能根据我们已有的经验说一说什么是发芽率、出勤率、投篮的命中率、绿化覆盖率吗？

2、引入新课：今天这节课我们再学一个新名词——合格率。（板书课题）

二、情境引入，提出问题

出示课件：抽查甲、乙两种品牌的罐头，甲牌抽查50箱，43箱合格；乙牌抽查60箱，52箱合格。淘气想要买几瓶罐头，选哪种牌子的罐头好呢？请你帮他。

三、合作探究，解决问题

1、学生独立计算，解决问题

求罐头的合格率，就是求合格的箱数占总箱数的百分之几。课件出示：合格率=合格产品数÷产品总数．再把结果化成百分数即可。（生说师板书，重点说清分数、小数如何化成百分数）

甲牌的合格率乙牌的合格率

43÷50

52÷60

=

≈0.867 ==86％

=86.7%

因为86.7%＞86% 答：乙牌罐头合格率高，选乙牌罐头。

2、讨论：小数、分数怎样化成百分数？

3、出示：把下列小数化成百分数

0.24

1.76 0.05

4、出示：把下列分数化成百分数、、5、引导学生总结：小数、分数化成百分数的方法：把小数化成百分数，只要把小数的小数点向右移两位，同时在后面添上百分号。

把分数化成百分数，可以先把分数化成小数（除不尽时，通常保留三位小数），再写成百分数。也可以把分子、分母同乘以一个数，将其化成一百分之几的数，再写成百分数。揭示课题：这就是我们今天研究的《合格率》

四、独立练习巩固新知

完成教材第40页第1——4题

五、交流收获总结全课 这节课你有什么收获？你对自己这节课的表现满意吗？

六、板书设计