成都信息工程学院银杏管理学院 公共关系学期末案例分析[共五篇]

第一篇：成都信息工程学院银杏管理学院 公共关系学期末案例分析

案例分析1：绿色麦当劳

环境问题作为世界所关注的一个焦点，已成为全球所共同面临的一个最重要课题。“绿色”——一种强调社会进步与环境保护协调同步发展的崭新文明形态，已成为时代不可抗拒的潮流。绿色麦当劳就是在“绿色”的潮流中，以自己独有的精明和强烈的公共关系意识，通过环境保护这一深得人心的举措，赢得社会的好感和信誉，从而为麦当劳事业的发展创造了一个良好的社会关系环境。

从公共关系角度看，企业形象是企业的第一生命，树立企业的良好形象是企业刻意追求的目标。现代企业形象的形成不仅仅取决于产品信誉，更重要的是取决于企业信誉。相对于产品信誉而言，企业信誉是较高层次的信誉，它不仅仅是企业经济素质的综合反映，也是企业作为社会“公民”，履行和承担社会责任的标志。事实证明，诸如绿色麦当劳这样的现代企业，要想在现代市场的激烈竞争中拥有消费者，光凭一流的产品和服务是远远不够的，还需要一种崭新的经营理念，一种自觉的社会责任意识并付之以实际的行动，从而才能在社会公众心目中达成一种共识，树立一种良好形象。麦当劳在面临“环保危机”的情况下，不等、不拖、不推，而以自己特有的敏感和强烈的企业信誉意识积极主动“出击”，通过与EDF携手合作，从“减废”这一根本之道出发，成功地在社会公众中重塑了麦当劳的良好形象，使企业重新在激烈的市场竞争中赢得消费者的喜爱，创造了良好的社会氛围和经营环境。这正是麦当劳的高明之处。

案例2:危机公关 九运会对安利公司来说,本是宣传企业,提升品牌的一个好机会.当时公司就准备利用全国的体育记者云集广州的难得机遇,召开新闻发布会.预订的新闻发布会召开时间为11月20日,而“钙镁片事件”见诸报端是在18日,仅有两天时间,如果此事处理不当,后果将不堪设想.案例思考:这是一种什么形式的危机公关 ,处理事件的过程中安利公司采取了哪些对策

案例分析:显然,这是一起由于社会不良传言给公司造成的危机.他们主要采取的对策包括:

1.分析谣言的起因,对谣言制造者的动机和背景进行研究.他们通过调查了解到,由于马俊仁是一位著名的新闻人物,他的一言一行都会受到媒体的追逐,一些记者没有进行深入的调查就发表了新闻,但对安利公司并没有多少恶意,他们的行为属于失实报道.而且危及的范围也主要限于上海和华东部分地区,尚未在全国蔓延.所以安利公司没有采用对马俊仁及其报道这一事件的记者进行法律诉讼的手段,而是用比较温和的方法发布新闻,向社会说明事件的真相.2.立即提供全面的,真实的信息.安利公司和上海各大媒体的有关人员沟通,一方面向他们直接说明这则报道有误,希望暂时不要扩大报道面;一方面力邀他们赴广州参加“纽崔莱支持奥运”的新闻发布会.20日,在广州举行100多家媒体参加的新闻发布会,向全国的媒体说明事件的真相.3.邀请行政首脑,知名人士,相关专家出面,向舆论界澄清事实真相,说服受到谣言影响的公众.案例3 假如你是机关工作人员，单位要召开一次关于“安全生产突击检查”的新闻发布会，领导让你负责组织这次发布会，你怎么办?

（1）准备阶段：确定新闻发布会日期、地点、新闻主题、组织者与参与人员，选定合适的主持人和发言人；撰写新闻发布议程、发言提纲、新闻通稿及宣传辅助材料；确定参加新闻发布的领导、嘉宾、记者及相关人员并进行通知；做好预算，购买礼品及相关物品；对主持人、礼仪人员和接待人员进行培训和预演；确定安全人员并做好安全预案，进行处置突发事件的预演；安排好饮食、娱乐等相关事项。（2）实施阶段：新闻发布会开始后，要做好以下工作：来宾签到、贵宾接待、发放相关资料、引导就座；按议程开始；做好发言的引导及维持好会场秩序。（3）总结阶段：新闻发布会结束后，及时整理记录材料并立卷归档；搜集各媒体报道资料，追踪媒体和公众的反应，对偏差和不良反应及时纠正；评测新闻发布会效果，收集反馈信息，总结经验。

案例4

第二篇：成都信息工程学院银杏酒店管理学院电商系2009年暑期

成都信息工程学院银杏酒店管理学院电商系2009年暑期“三下乡”社会实践活动策划书

名称：“走进广安，走进武胜”三下乡活动策划。

承办：成都信息工程学院银杏酒店管理学院电商系。

协办：武胜县清平镇政府；

武胜县清平镇大水井村党支部。

特邀媒体：广安日报，武胜县机关报，《太极湖》杂志，武胜电视台。

策划目录

卷首语„„„„„„„„„„„„„„„

活动背景„„„„„„„„„„„„

武胜县简介„„„„„„„„„„„„„„„

活动目的„„„„„„„„„„„„„„„

活动地点„„„„„„„„„„„„„„„

活动形式„„„„„„„„„„„„„„„

活动时间„„„„„„„„„„„„„„„

活动可行性论证„„„„„„„„„„„„

活动具体实施方案„„„„„„„„„„„

特别说明„„„„„„„„„„„„„„„

经费预算„„„„„„„„„„„„„„„

活动宣传及广告赞助„„„„„„„„„„„„„„„

卷首语：

本活动策划书是为成都信息工程学院银杏酒店管理学院电商系“三下乡”社会实践活动——“走进广安，走进武胜”量身定做的。

本策划即整理前期工作、安排暑期社会实践活动和后期总结。

活动背景：成都信息工程学院银杏酒店管理学院电商系现有个专业。。。。。。。武胜县简介：武胜-------嘉陵江畔的璀璨明珠

“陇秦雨水汇嘉陵，千里江流绕古城”。长江第二大支流嘉陵江，挟秦岭风雨而 南下，历九曲回肠入长江，流经武胜117公里。千百年来孕育着一代又一代勤劳朴实 的武胜人。近年来，武胜据川东要津之地利，搭伟人故里之巨轮，以其富饶的水能资 源，迷人的自然风光，宽松的发展环境，优惠的投资政策，迅速崛起在巴蜀大地，成 为镶嵌在嘉陵江畔的一颗璀璨明珠。

武胜，历史悠久，是一方古朴厚重的热土。有记载的文明史可追溯到三千多 年前，先巴文化和巴文化土壤深厚。秦汉为巴郡地，南朝置汉初县，蒙古至元四年设 武胜军，后升定远州，历朝历代设置县、军、州、府，建制的历史长达一千五百多 年，现隶属世纪伟人邓小平同志的故乡——四川省广安市，幅员面积966平方公里，辖31个乡镇，515个村，总人口83.8万。

武胜，物华天宝，是一块资源富集的沃土。武胜涵膏腴之地，盖鱼米之乡，自古皆兵家，商家必争之地。农特产品资源异常丰富，是全国蚕丝、生猪、大米重 要生产基地。“红武胜”因之而名扬巴蜀。水能资源得天独厚，“千里嘉陵武胜最 长”，境内“一江四河七十四溪”，可开发的水能蕴藏量达42.36万千瓦，现已具

发电能力30万千瓦。旅游资源巧夺天工，天然“太极湖”，奇绝天下，集雅、奇、幽、秀于一身，聚自然、人文、历史景观为一体，是中国研究太极哲学、太极文化 的必由之所。“文笔奇峰”展历史巨橼之风采，“书岩石篆”集历史名家之大成，“九洞晴岚”润明儒之书声，“龙岭郁青”照本稔于江水，还有“蜀中一绝”的宝 箴塞，千里嘉陵无出其右的印山公园，让你留连忘返。步步是景，处处生辉。每两 年一届的“四川· 嘉陵江龙舟旅游文化节”更是精彩纷呈，盛况空前，是度假休闲，探幽猎奇，旅游观光的绝好去处。

武胜，前景广阔，是一方投资兴业的乐土。“长风破浪正当时，直挂云帆济

沧海”。西部开发击鼓动地，武胜正吸八面来风，纳四海灵秀，建政策洼地，招天 下英雄，酬各路豪杰。在“致富思源，共建广安”的猎猎战旗指引下，武胜抓住机 遇谋跨越，坚定不移地走工业化、城市化、农业现代化和所有制结构多元化之路，努力把武胜建设成为川东最大的能源基地、最富特色的农副产品生产加工基地和名 副其实的旅游胜地。

关注农村教育现状，义务支援乡村教育。我们希望通过开展暑期社会实践活动，为农村的教育做一点力所能及的事情；也希望通过这种活动激起当代大学生关注社会的激情，同时给予他们应有的理性思考。我们不期望通过一次实践活动就能彻底地改变农村孩子的命运，但是我们决不应该低估这次活动的意义，因为它至少将给农村的孩子带去了一粒希望的火种、一颗颗关切的心、一种内心深处的向往和一个走向农门外面的梦想。

关注乡村经济发展，了解农村经济生活现状。调查清平经济现状，以我们所学，去发现乡村经济问题的症结，并借助社会各界力量，为当地出谋划策；了解留守老人、妇女、儿童的生活现状，使外界更多的了解其现实，从而去关注关心他们。

宣扬并践行青年志愿者“奉献友爱”的公益理念，让更多的人们理智地对待公益事业，从此关注公益事业，了解公益事业，参与公益事业，最后爱上公益事业。活动地点。

活动目的：

活动地点：

活动形式：；

前期宣传： 为组建一支过硬的团队而在本校范围内进行多种形式的宣传。

科技教学：我们将在清平镇开办一个6课时关于“电脑应用、信息挖掘、网络经济”方面的免费培训班。

情系广安助学行动：我们将考察部分优秀的贫困生，作为我系下学期“支援贫困学生”活动的支助对象，以作为鼓励、支持和赞扬。

入村调查：将与当地官员及村民直接交流及查阅记录资料等。

文艺汇演：与当地政府、学校共同组织小型的文艺会演。

后期宣传：总结经验，传播“奉献友爱”的文化理念，宣传我们的支教服务及调研成果。

活动时间： 前期活动2009年4月1日——2008年6月30日。

暑期活动2008年7月15号——2008年7月20号。

后期总结宣传2008年8月20号——2008年8月31号。

活动时间：

活动可行性论证：

一定的经验保证，充分发挥了我们电商系的特色。

志愿者等力量支持，会员们的激情与责任心，无疑是我们能够做好本次暑期社会实践活动的保证；协会章程的约束及团队纪律的保障，此前，我们制定了具有较高可行性的协会章程及团队纪律。约束和纪律，将是我们成功的保障；健全的部门建设，各司其职与通力合作，将是我们面临任何困难的法宝，各司其职与通力合作，将使我们高效率的保证。

优秀的青协文化，我们以“奉献友爱”为核心，以“奉献社会，成就自我”为旗帜的电商青协文化已得到会员的认可及坚决地支持和遵守。

我们得到当地乡政府的支持，得到当地中小学老师的谅解和支持，得到了当地村民的支持。

活动具体实施方案：

（1）前期准备阶段

体能训练：志愿者进行体能训练，以进一步增强队员的身体素质、提高队员的身体机能水平，培养队员吃苦耐劳、积极奋进和团队协作的精神。

急救培训：

为队员做相关医疗急救培训，如中暑等危险发生的处理方法等。以提高队员自我保护意识，确保支教及其他各项活动的正常开展

组建团队：

前期备课及其他准备：六月初起将开始充分准备各门教学课程的内容。

（2）具体实施阶段：

1：支教活动

借鉴以前暑期支教经验，并结合我们日常的支教活动，制定出如下支教计划：

Ⅰ、支教对象：农村留守的中小学生，在家务农及搞副业的农民。

Ⅱ、课程设置：计算机基础，网络应用，信息收集及挖掘，信息分析及应用。

★基本教学：重点在对在家务农及搞副业的农民宣传信息及网络的有用性及重要性。★特色课程：

计算机基础，信息收集检索，信息挖掘。

与老师进行互动，共同探讨更好的教学方式。

★特色活动

届时我们将举办以下活动：农业信息及其应用的案例讲座，如何利用网络信息资源提高经济效益的讲座，关于农牧产品销售的电子商务讲座。

2：情系广安助学行动：

考察一些优秀的贫困学生作为我系以后的“支援山区及农村贫困学生”活动的支助对象，对于多数学生，也许这算不了什么。但对于那些在贫困中求学的同学来说，这不仅是对他们的帮助，更重要的是，我们在他们心里埋下了一颗爱和希望的种子。

3：文艺活动

与当地政府共同组织小型的“乡土文化节”文艺会演。支教同学将与当地具有文艺才干的村民合作为当地群众奉献上一场贴近农村生活，反映贫困地区农民和孩子心声的演出，我们要通过这场演出告诉孩子们和当地群众：我们的心是相连着的！

4：农村调查

关注乡村经济发展，了解农村经济生活现状。调查清平镇经济现状，以我们所学，去了解乡村经济问题的症结，并借助社会各界力量，为其出谋策；了解留守老人妇女儿童生活现状，使外界更多的了解其现实，从而去关注关心他们。

特别说明：

经费预算：

表一：预算总表

科目费用（元）备注

食宿1800

交通1968

备用急救药品4

4前后期准备及宣传226

农村调研100

合计4136

表二：食宿表

科目费用（元）备注

住宿0清平镇学校免费提供

伙食150025元∕人天*12人*5天

预算外300突发事件备用资金

合计1800

表三：交通表

长途汽车192080元/人，次*12人*2次

公共汽车481.0元/人，次*12人*4次

合计1968费用有可能增加

表四：备用药品表

科目费用（元）备注

藿香正气水8用于预防中暑

黄莲素16预防拉肚子

碘酒7

棉签4

绷带

5创可贴4

合计44实际花费将以事实为准。

表五：前后期准备宣传表

科目费用（元）备注

材料打印及复印100

宣传单60

海报80

展板纸6

彩喷80

合计226实际花费将以事实为准。

表六：农村调研表

科目费用（元）备注

材料打印100

合计100实际花费将以事实为准。

活动宣传及广告赞助：前期宣传（5月初到7月初）

A横幅及彩喷悬挂在学校的主干道上，通过悬挂宣传横幅及彩喷可以让更多的大学生了解冠名商的信息，进而扩大冠名商的影响力，起到更好地宣传效果。悬挂地点为学校的主干道以及食堂门口。

B海报宣传海报将贴于校内醒目公告栏、寝室楼栋宣传栏、食堂宣传栏

活动现场宣传板上，海报上标明活动的主题、主办、协办、承办单位名称及相关单位。海报上商家以冠名商的身份出现。

C宣传单宣传单主要介绍活动内容和商家信息，传单上公司以冠名商的身份出现或同时派发公司的传单。传单主要为该活动的介绍，单面传单1/3部分可提供公司信息；双面传单正面为活动内容宣传，反面为公司信息。

D展板活动展板详细介绍该活动的具体内容，突出活动的特色。冠名商出现在展板的显要位置。展板摆放在学校人流量最大处，扩大影响力。

E网站宣传

F校内校外媒体支持联系校内外媒体进行跟踪报道，同时也对冠名赞助商的信息进行宣传。

G会服宣传 工作人员可穿上印有商家标志的服装工作，现场的道具等。

2中期实践活动：（7月份）

整个活动中保留大量的照片，录像，制作DV及PPT

3后期宣传（8月底到9月初）

A暑期实践图片展利用暑期拍摄的照片做成KT板照片展，在学校的主干道旁及食堂入口处展示，扩大影响力。

B PPT 及DV播放晚间可在校园人流量大处播放会员精心制作的PPT 及DV，展示暑期活动的真实情况

C 宣传册将活动介绍，部分活动照片，支教地的孩子们的感言等做成宣传册分发。宣传册中可以突出商家的信息。

D网站宣传对活动进行总结，并将图片及DV资料发到各网站上。

E校内校外媒体支持联系校内外媒体对活动进行全面的报道，报道中均可融入公司文化。宣传亮点

1、整个活动有统一的主题，主题中可以出现赞助商的标志。

2、传单海报将特别署名赞助商

3、横幅中出现赞助商的名称，悬挂在人流密集处，这种宣传是最有效的。

4在高校的宣传活动与其他方式的宣传不具可比性，费用低廉但接触面广。活动的宣传形式活泼，更易于学生接受。

5整个活动本身具有极强的公益性质，赞助商的参与本身就可以提升公司的公益形象

第三篇：成都信息工程学院2013-2014-2暑假安排

教务发〔2014〕14号

成都信息工程学院关于2013－2014学年第二学期

普通本科学生期末考试与暑假安排的通知

校内各部门、各教学单位：

根据2013－2014学年第二学期教学计划及其执行情况，现将期末学生复习考试和放暑假事宜具体安排如下:

一、本学期行课时间

全校普通本科各教学班行课至2014年6月20日(第十八周星期五)止；2014年6月26日至2014年7月4日为复习和考试时间。

二、期末考试及有关事项安排

1．期末考试时间为2014年6月26日至7月4日。

2．本学期实行教考分离的科目有：

本科2013级的《大学物理A（Ⅰ）》、《大学英语2》、《高等数学(Ⅱ)》、《经济数学(Ⅲ)》、《微积分A(Ⅱ)》、《大学英语测试与评估Ⅰ》、《中国近现代史纲要》、《C语言程序设计》

本科2012级的《马克思主义基本原理》、《概率论与数理统计A》（已考试）、《大学英语4》

本科2011级的《毛泽东思想和中国特色理论概论Ⅱ》

以上科目的命题由各学院统一组织安排，监考由各学院负

责，阅卷实行流水作业。

3．期末考试试题应出两套（不在试卷上标注试卷A、B或试卷一、二字样），采取题卷合一的方式进行胶印。教师务必于2014年6月11日（十七周周三）以前将审查后的试题及答案要点送交各学院办公室，各学院应于2014年6月13日（十七周星期五）前将其送交教学运行科。

4．参加课程重修的学生，应根据《期末考试安排表》做好考前复习，按时参加所选教学班的考试。

5．学生除患重病等特殊原因外，一律不准申请缓考，学生所在学院应根据实际情况从严掌握缓考审批。

三、暑假及有关事项的安排

暑假为2014年7月5日至2014年8月31日；2014年9月1日学生报名注册，9月2日正式行课。

四、新学期开学补考安排

根据学校规定，期末考试未通过、缓考及期末考试成绩无记录的学生均需参加新学期开学的补考。同学们应在假期做好考试准备，开学后按时参加考试。

2013─2014学年第二学期课程补考选课及考试安排见附件3。

附件1：《成都信息工程学院2013─2014学年第二学期期末考试安排表》

附件2：《成都信息工程学院期末考试注意事项》

附件3：《关于2013─2014学年第二学期课程补考选课及考试安排》

二○一四年六月六日 成都信息工程学院教务处2014年6月6日印发

第四篇：北京大学光华管理学院案例分析模版

北京大学光华管理学院案例分析模版

北京大学光华管理学院案例分析模版案例分析的四个部分：（1）摘要：对案例的背景，案例分析的目标、对案例分析要解决的问题及相应的解决方法做一个简单的介绍。主要包括：①目标；②主要问题（障碍）；③解决方法；（2）问题分析（理由）：对案例的背景、事件发生的环境、事件过程等问题进行全面的分析，分析问题发生的原因。（3）解决办法：针对案例提出的主要问题提出相应的解决方案并给出理由，相反的反驳意见及反驳理由。主要包括：①解决方案；②这样做的理由；③反驳；④对上述论点的回应；（4）结论：以上分析使我们深信，上面提出的解决办法是最佳行动方案。注意：  做案例分析首先要强调一个目标。 在结论后可以提出通过案例分析给我们带来的启示。

第五篇：高中第一堂信息技术课教学案例分析

高中第一堂信息技术课教学案例分析

一、案例背景

1.课程背景

新课标中提高：“普通高中信息技术课程的总目标是提升学生的信息素养。”学生的信息素养（Information Literacy）表现在：对信息的获取、加工、管理、表达与交流的能力；对信息及信息活动的过程、方法、结果进行评价的能力；发表观点、交流思想、开展合作并解决学习和生活中实际问题的能力；遵守相关的伦理道德与法律法规，形成与信息社会相适应的价值观和责任感。

信息技术课的前身是微机课，直到现在仍有不少人这样沿用。很多人都误认为“信息技术”就是“计算机”，“信息技术课”就是“计算机课”。当今世界主流的信息技术是多媒体计算机及网络技术，所以说“信息技术”从定义上范畴要广得多。因此，在高中信息技术的第一堂课就要想学生阐明什么是信息和信息技术，只有学生们理解了这两个概念，才能明白“信息技术课”与“计算机课”的区别，他们的信息素养就得到了第一步提高。

我们使用的教材是重庆大学出版社出版的《信息技术基础》（必修），教材的第1课是“§1.1信息及其特征”（主要有两个内容：1.丰富多彩的信息2.信息的一般特征3）。

2.学生情况

由于物质生活的改善，当代中学生的生理发育与成熟期普遍提前2-3年，而且他们中的独生子女占绝大多，他们生活上倍受阿护，从家庭到学校，事事处处有人操心甚至代劳，心理发育受到一定的阻碍。生理与心理发育不同步，心理成熟滞后于生理发育的现象较为普遍。

高一是学生由半幼稚半成熟、半儿童半成人逐步走向成人化的关键时期，也是由初中生到高中生的角色和心态转变的关键时期。在这个阶段，生理心理方面存在的特殊性，使得他们的行为更加情绪化、不稳定而具两面性。

据调查研究表明，高一新生的心理特点：一是新生有较长的心理恢复期。在恢复期，学生的明显表现是学习缺乏热情，主动性差。初三后期对多数学生来说的确是一种煎熬。堆积如山的习题，接连不断的考试复习，还有老师的训导，家长的压力，使得许多学生对学习有厌倦情绪，觉得身心都很累。经过一个假期的放松，虽然身体恢复了正常，而心理的疲惫感仍然存在，需要一定的时间恢复。心理恢复期的长短因人而异，也与老师的引导和对学生施加的刺激量有关。如果老师引导得法，在教学中又注意培养学生的兴趣和热情，则恢复期就会短一些。大多数学生恢复期在一两个月，少数学生持续数月甚至１年。其二是新生有一段时间的兴奋期。高一学生进校后有强烈的新鲜感，因为新事物的刺激最易引起学生的注意和兴趣，所以高一新生的大部分注意力和兴趣都集中在熟悉环境、建立同学关系上，而不是集中在学习上。这种现象持续约１个月左右，期间学生的明显特征是情绪异常兴奋，不能完全静下心学习。其三是多数学生对自己能力估计过高和对高中各学科的难度估计不足导致对高中学习的强烈的不适应。旧的学习方式和方法已经不能满足新的学习任务的需要，而必须根据具体情况（如学科特点、教师特点等）修正和完善以至形成正确的学习方式和方法。这一过程，谁转换得快谁转换得好谁的成绩就能上去。

从我这几年的高中信息技术教学经验来看，学生们对信息技术感兴趣，但对信息技术课不感兴趣；女生对用QQ聊天和浏览明星新闻感兴趣，但对信息技术课不感兴趣；男生对打游戏感兴趣，但对信息技术课不感兴趣。

基于以上的因素，我觉得这高一新生的第一堂信息技术课的重点应该放在激趣和教会他们学习信息技术的正确方法上。

二、案例描述

（一）学习信息技术的方法 在进入课堂，起立问好之后，我做的第一件事不是自我介绍，也不是翻开信息技术教材照本宣科。我会用课件展示我的第一个问题，在屏幕上投出四种物品的图片和问题：“假设在你面前有煤气灶、水龙头、水壶和火柴，现在的任务是要烧水，你应当怎样去做？” 学生这时几乎都是一脸茫然，不知道老师葫芦里卖的是什么药。我告诉他们，这道题其实他们并不陌生，在初中语文课里有一篇说明文叫《统筹方法》是华罗庚写的，其中就举了这样一个题目。

此时，高一学生的心理特点就表现出来了：高一的学生与初中生大不相同了，课堂上随意接嘴及举手发言的情况在减少，逐渐趋于成熟变得较为深沉，有的不论懂与不懂均含而不露，向老师每问一个问题都似乎要下很大的决心似的。

有些同学回忆起了那篇课文，有胆大的随声附和一句，胆小的会意地点点头，还有一部分是用迷惑的眼神望着我。

“究竟应该怎样烧水？”我一边提高了音量，一边用眼光横扫了整个教室。

先是鸦雀无声，接着有胆大的咕隆着说：“用水龙头在水壶中放上水，点燃煤气，再把水壶放到煤气灶上烧。”我示意他站起来大声告诉全班，但他却不敢。下边的同学有的在哄笑，有的在用充满笑意和不屑的眼神望着我。

“你们是不是这样想的，把水壶在水龙头下接满水，放到煤气灶上，用火柴点燃煤气灶然后烧水？！”我用非常郑重的语气宣布：“这个答案非常正确而完美！”下面更是嘘声一片。

“我相信我们班绝大部分同学都是这么想的，但，为什么没有一个同学敢站起来大声的说出这个答案呢？！那是因为一个字----怕！怕回答错了被别人耻笑，哪怕是正确的答案也不敢坚持。如果在高中的学习中，你们不克服这种心理，就回成为你们成功的绊脚石。” 下面又是鸦雀无声。

“但是，第二个问题来了。”我沉着地说，“假设所有的条件都不变，只是水壶中已有了足够的水，这时你应该怎样去做？”

经过刚才的鼓动，我欣喜的发现有几个同学开始举手了。我故意请一位举了手但看上去有些腼腆的同学起来表达她的看法：“把水壶放到煤气灶上，用火柴点火。”“同意这种做法的同学请举手。”我继续鼓舞他们。大部分的同学举起了手，有部分同学环顾左右后也举起了手，还有一小部分人在犹豫不决。“我非常高兴地告诉大家，所有举起手的和那些同意但还是害怕而没有举手的同学，你们跟物理学家的思路是完全一样的。”下面掌声一片，“但是，数学家则不会这样做，”我故意停顿片刻，“数学家会把水壶中的水倒掉，并宣布，我已经把后一问题转换成了前一个问题了。”学生们先是面面相觑，接着就是轻微的骚动。

我接着告诉他们，这个问题不是我发明的，也不是什么脑筋急转弯，它是匈牙利著名数学家P.罗莎在她的名著《无穷的玩艺》一书中曾对“化归法”作过生动的比拟。罗莎的比喻固然有点夸张，但却道出了化归的根本特征：在解决一个问题时人们的眼光并不落在问题的结论上，而是去寻觅、追溯一些熟知的结果，尽管向前走两步，也许能达到目的，但我们也情愿退一步回到原来的问题上去。在数学中“化归法”通常是：将一个非基本的问题通过分解、变形、代换…，或平移、旅转、伸缩…等多种方式，将它化归为一个熟悉的基本的问题，从而求出解答。如学完一元一次方程、因式分解等知识后，学习一元二次方程我们就是通过因式分解等方法，将它化归为一元一次方程来解的。后来我们学到特殊的一元高次方程时，又是化归为一元一次和一元二次方程来解的。对一元不等式也有类似的作法。又如在平面几何中我们在学习了三角形的内角和、面积计算等有关定理后，对n边形的内角和、面积的计算，也是通过分解、拼合为若干个三角形来加以解决的。再如在解析几何中，当我们学完了最基本、最简单的圆锥曲线知识以后，对一般圆锥曲线的研究，我们也是通过坐标轴平移或旋转，化归为基本的圆锥曲线(在新坐标系中)来实现的。其它如几何问题化归为代数问题，立体几何问题化归为平面几何问题，任意角的三角函数问题化归为锐角三角函数问题来表示的例子就更多了。所以，掌握化归的思想方法对于数学学习有着重要的意义。

“其实不仅是数学，其他任何一门学科的学习都用到了„化归法‟。回忆一下你们的数学、物理、化学等等学科，老师们是不是都先讲解定义、公理、定理或定律，然后是讲解例题，把„水‟倒掉之后，例题就向已知的定义、公理、定理或定律化归了。例题讲完后就是做练习，分析练习题与例题的„水‟在哪儿，把„水‟倒掉之后，练习题就化归成了例题了。然后是做作业，将作业题与练习题和例题比较，看看哪些是„水‟，把„水‟倒掉之后，就把作业题化归成练习题和例题了。最后是考试，如果能把考题的„水‟找到，把„水‟倒掉之后，就迎刃而解了。” 我发现下面有同学若有所悟地点着头。

“学习信息技术也是一样，把未知的化归为已知的，把陌生的化归为熟悉的，把复杂的化归为简单的，把信息技术的化归为数学等其他学科的……请记住并运用你们高中第一堂信息技术课上老师教给你们的„倒水‟的方法，反复把玩，将令你们终身受益。”

（二）信息的重要性

（接下来，为了让同学们深刻地体会到信息的重要性，我选择了唐海平老师设计的“海军陆战队员原始森林生存实验”活动。）

课件显示：“某海军陆战队在原始森林进行为时一个月左右的生存实验，具体要求如下：第一，每个队员除了身上穿的衣服外，随身只能带三件物品，每件物品不能超过二公斤；第二，队员都是由飞机空降到半径为1000公里原始森林的中心地带，要求在一个月时间内从森林里走出来。物品有：笔记本电脑、钢枪、水、饼干、指南针、打火机、钢刀、火石。问题：队员带哪三件物品合适？请前后桌四位同学自由组合成探究小组，在2分钟内给出一个可能的答案。”

同学们马上以小组为单位进行了激烈的讨论，然后选出一位代表在黑板上写出本组的答案。对各组的答案再激烈的辩论一番后，最后得出一个较为理想的答案：钢刀、火石、指南针。“钢刀、火石、指南针，其实代表了人类要在世界上生存与发展必须获取物质、能量、信息三大要素。对于物质跟能量同学们能理解，但是对于信息与人类的关系，恐怕就难理解了，下面的实验在保证了物理与能量的同时，缺乏信息将会怎样？”

课件显示：1954年加拿大麦克吉尔大学的心理学家首先进行了“感觉剥夺”实验：实验中给被试者戴上半透明的护目镜，使其难以产生视觉；用空气调节器发出的单调声音限制其听觉；手臂戴上纸筒套袖和手套，腿脚用夹板固定，限制其触觉。问题：请同学们大胆猜测一下这个实验的结果是什么？”

同学们于是七嘴八舌地猜测起来。

最后我在课件上显示实验的结果：“实验结果显示了：感到无聊和焦躁不安是最起码的反应。在过后的几天里，被试注意力涣散，不能进行明晰地思考，智力测试的成绩不理想等。通过对脑电波的分析，证明被试的全部活动严重失调，有时被试甚至出现了幻觉（白日做梦）现象。”

在学生的惊愕声中，屏幕上显示重要结论：“信息是人类生存的基本条件与基本需求。”

（三）信息的基本特征

课件显示：“朝鲜战争与兰德咨询公司故事。朝鲜战争前，兰德公司向美国国防部推销一份秘密报告，其主题词只有7个字，要价150万美元。美国国防部认为是敲诈，不予理睬，结果„在错误的时间，在错误的地点，与错误的敌人进行了一场错误的战争‟。战争结束之后，国防部才想起那份报告，要来一看，追悔莫急。问题：那7个字是什么？” 随机抽几个学生来回答。

用课件给出答案：“中国将出兵朝鲜”。

课件显示：“信息具有价值性、价值的相对性、时效性、共享性和可伪性特点”

我提出问题：“刚才的„朝鲜战争与兰德咨询公司‟的故事，体现了屏幕上信息的哪些特点？” 同学们轻松地找出了“价值性”和“时效性”。

我又接着问：“那么你们能举出说明信息的其他特点的例子吗？”

同学们踊跃地举手发言。有同学就指出“柯南”动画中柯南与毛利小五郎、目暮警官对迷案的判断不一样，就说明了信息的相对性。有同学回答，我们能在网上找到李英爱的图片说明信息具有共享性。还有同学举例马琳在乒乓球比赛时用假动作迷惑对手，说明信息具有可伪性。……五花八门，举不胜举。

做小游戏：准备四张小纸片。上面有一些文字，请四组同学与教师合作，每组两个同学，教师将纸片上的文字给其中一个学生看，然后请他传达给另一个同学，限定条件是不允许重复使用前面同学使用的方法。第一组：快乐第二组：运动第三组：西瓜第四组：手机短信。

在做游戏时，课堂气氛十分活跃；当游戏结束后，就开始讲解信息的载体依附性，学生就比较容易接收了。在做游戏的过程中，学生的表演五花八门，非常可爱。

最后，利用课件，播放神奇迷幻图。学生们被其中的图片所深深的吸引。

播放完，我提醒同学们：这些神奇迷幻图告诉我们：“耳听为虚，眼见为实”已经不再完全正确了，所以我们在生活中要勤于思考，用自己的智慧来判断所得到的信息，它的价值，它的可用性等等……此时下课的铃声正好响起，全班同学自发地鼓起了掌。

三、案例反思

本堂课是一堂在教室上的信息技术“理论课”，但由于教师的精心准备，上得丝毫不觉枯燥乏味，相反课堂氛围很好，学生们在课堂上的思维非常活跃，达到了教师预期的目标。特别是开始的“烧水问题”，出其不意，一下子就吸引住了学生，是一个非常好的开端，为整节课的成功奠定了非常好的基础。除了这个亮点以外，我觉得还有几个地方可圈可点：

1.精心选材：

学生们普遍存在一种误识----认为上信息技术课就是要到计算机教室，就是要上网、玩游戏、聊天或者是下载一些资料等。然而，《信息技术基础》是一本非零起点的教材，所包涵的内容非常广泛，其中有很多是理论性的东西。这就会导致他们不适应，不喜欢，甚至不想学。针对这种现象，如何来激发他们的兴趣，如何纠正他们的误识，如何完成信息技术的理论授课呢？我认为最关键的就是思考如何把枯燥乏味的理论通过精彩的素材深入浅出的来呈现。

在准备这堂课时，我查阅了大量的资料收集了约三十几个教学素材，但最终只选择了5个自认为最佳的素材（“烧水问题”、“原始森林生存实验”、“感觉剥夺”实验、朝鲜战争与兰德咨询公司故事、迷幻图）。既有学生们熟悉的来引起他们的共鸣，也有许多学生们没有接触过的来激发他们的兴趣；既有原创的又有借鉴的；既有生活上的又有学科上的还有战争的……正是这5个涉及面广、丰富多彩的教学素材，使学生们真切地体会到“信息无时不在，有无处不有”，从而生动地完成了教学任务。

2.大胆取舍：

教材的涵盖面广，内容多，如果不根据需要进行取舍，势必会形成照本宣科的“满堂灌”。学生会感到毫无新意，甚至看着书听着你讲的上句就知道你要讲的下句是什么。如果你是学生，遇到这样的情况，你会喜欢这样的老师吗，你会喜欢上这样的学科么？只有对现行教材根据实情大胆取舍，老师才有更多自由发挥的空间，对学生才会有更大的吸引力。