招标代理服务承诺

第一篇：招标代理服务承诺

我公司承诺提供以下招标代理服务：

（1）、准确、完整、全面的理解业主的招标指导思想后为项目提供完备的技术力量，制定系统专业的评标原则和评分办法。提供高效的组织服务，确保开标、评标高效率、高水平、顺利地完成。

（2）、本公司自接受委托业务后，根据项目特点配备专职人员，积极配合业主完成项目前期工作并提供招标业务的相关咨询，全天候24小时实时代理服务。

（3）、为项目配备先进设备（包括专车及专职司机），以提高项目实施效率。

（4）、确保在规定时间内高质量的完成项目的招标代理业务，并实现一次招标成功。

（5）、开标、谈判与评标工作结束后，将及时整理完整洁的一套开标及评标资料送业主备案。

（6）、对代理事项内应当保密的内容保守秘密。

（7）、指派高素质的专业技术人员跟踪代理项目的全过程，为招标活动提供全方位的技术支持。督促中标人严格按合同及其承诺实施。在中标人全部按合同实施完成后，本公司将协助业主组织有关专业人员进行项目交付验收。

本公司若有违反承诺内容的行为，愿意承担法律责任，接受监管部门对单位依法进行的任何处罚。给招标人造成损失的，依法承担赔偿责任。

第二篇：招标代理服务承诺

招标代理一般是指具备相关资质的招标代理机构按照相关法律规定，受招标人的委托或授权办理招标事宜的行为。以下是小编为大家搜集整理提供到的“招标代理服务承诺”，希望对您有所帮助。招标代理服务承诺1

1、公司服务宗旨：“严谨、专业、守法、高效、服务”。

2、在委托人授权的范围内进行招标代理活动。

3、严守“公开、公平、公正、诚实信用”的招标原则，公平对待各投标人或供应商，及时披露招投标信息。

4、遵守《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国政府采购法》及省、市的相关法律法规，严格按照招投标的各项程序进行招投标活动。

5、热情对待各投标人，尽情解答各投标人就招标事宜提出的有关疑问，并将有关澄清或修改的内容书面通知各投标人或网上公布。

6、充分发挥作为招标人和投标人之间的桥梁作用，在法律许可的范围内，使各方达到预期的目的和利益。

7、为政府采购部门和企事业单位等采购人提供有关招标投标活动的咨询及相关服务，使采购人对招投标活动有更好的了解，并通过招投标活动既获得高质量的货物或服务，又达到节省资金目的。

8、衷心接受社会各界人士对我司招投标过程的监督，并提出宝贵意见。

一、形象承诺

1、仪表整洁，文明办公，持证上岗。

2、热情诚恳，礼貌待人，使用文明用语。

3、交易场所整齐、明亮，环境清洁、卫生。

二、业务承诺

1、认真负责，严格按招投标工作流程操作，做到公平、公正、公开。

2、实行首问负责制。对前来公司办事的服务对象，首问责任人（被询问或接待的第一位工作人员）不管是否与已有关，都要热情接待，提供服务，不得以任何理由拒绝或推诿。属本职范围内的，严格按一次性告知和限时办结等制度予以办理；不属于本职范围内的，应负责及时介绍给有关职能部门和人员。

3、实行一次性告知制度。

（1）公司工作人员对前来办事的服务对象，应一次性告知所办事项的办理依据、规定的操作程序、应具备的全部条件及注意事项；

（2）对符合办理条件但手续不齐全的服务对象，应一次性告知补齐所缺的相关资料后再办理。

（3）对不符合办理条件的服务对象，做到态度平和、耐心解答，一次性告知其不能办理的原因及相应的依据。

4、实行限时办结制度。

（1）服务对象前来公司办事时，对符合规定、手续齐全的，承办人要按照有关政策法规及时办理，因故不能及时办结的，承办人要向服务对象说明原因；

（2）凡相关法律法规、政策文件和招投标公司规章制度已明确规定（或承诺）办理时限的，必须在规定（或承诺）时限内办结，能提前办结的，尽量提前；

（3）对上级组织批转交办的工作事项，要按规定的时限办结，并保证办理的质量；

5、发布招标信息、中标公告严格按规定期限、范围进行。

6、认真做好开标前准备工作，杜绝出现人为失误造成失密、差错。

承诺人：xxx

如果我公司有幸能为贵单位施工招标代理服务，我公司向贵单位作出以下承诺：

一、我公司承揽本项目的优势

1、我公司是来宾市最早成立的招标代理公司，以立足来宾、服务来宾为宗旨，具有天时、地利、人和的先天优势。

2、公司的总部在本市，公司法人代表可以根据业务需要随叫随到，配合项目的实施，保证合同履行具有最强有力的领导，保证招标代理全过程受控。

3、可集中全公司优势资源，调动全公司最优秀的技术力量确保本项目优质高效实施。

4、我公司为本地公司，熟悉全市各相关建设行政管理部门，有丰富的人脉资源，为顺利实施、完成本项目代理业务，包括为业主办理各项手续，提供强有力的保证。与其他外地公司相比，具有明显的优势。

5、公司各种办公设施齐全，先进的办公设备一应俱全，为做好招标代理业务提供了硬件上的保证。

6、我公司技术力量雄厚，拥有一支专业化、高素质的员工队伍，公司现有各类专业技术人员30多人，其中高级工程师7人，工程师15人，国家注册造价师6人，注册建造师2人，10人持有造价员资格证书。

7、我公司代理过的类似工程招标代理工作经验。

与其他公司相比较，我公司的优势为：

A、我公司领导重视，法人代表、总经理亲自负责，保证业主随时召集、随时到。我公司的主要技术管理力量在桂林，随时可以投入本项业务，保证本项工作快捷、高效运转；

外地公司在桂林只是分公司或办事处，大都为私人承包性质，分公司的营业执照、税务登记证都没法办理。办公场所及办公设施简陋，常驻人员只有1-2人，无法保证本项业务的正常开展。

B、我公司是本地公司，公司业务主要在桂林，熟悉桂林市场的特点和规律，与桂林市各相关建设行政部门有良好的合作关系，非常便于本项业务的开展；

外地公司的关系及业务主要在他们当地，与桂林市各相关建设行政管理部门不熟悉，对桂林市场的特点和规律了解不够，不利于为业主办理各项手续，及不利于从事本项业务。

C、外地公司的法人代表及单位公章都在外地，影响各项服务工作的商议、决策无法快捷沟通、反馈；各种文件资料的签字盖章手续都必须寄回当地去办理，既麻烦又耗时，会导致招标工作的拖延。

二、服务内容

1、代理业主办理工程报建、施工图纸审查以及其他工程开工前招标人有关手续的办理。

2、工程招标代理，包括工程量清单、预算控制价的编制

（1）工程报建；

（2）招标申请报告送招标管理机构备案；

（3）在媒体、桂林市交易中心发布招标公告；

（4）接受投标申请人报名；

（5）编制招标文件，送招标人审定后报招标管理机构备案；

（6）编制工程量清单、预算控制价；

（7）发放招标文件；

（8）现场踏勘及招标答疑；

（9）组织评标委员会；

（10）截标、开标；

（11）评标、定标；

（12）中标公示；

（13）发出中标通知书；

（14）编写评标报告；

（15）协助业主签订施工承包合同。

三、服务承诺

1、公司以“100%的服务承诺率、100%客户服务满意率、100%服务及时率”，为质量目标，竭诚为业主提供科学、严谨、优质、高效、热情周到的服务。

2、认真遵守中华人民共和国《建筑法》、《招标投标法》以及国家有关工程造价咨询的有关规定，执行行业自律性规定，严格按照《招标投标法》的各项程序进行招标投标活动，坚持做到公平、公正、公开、诚实、信用原则，使招标代理服务规范化，使中标结果具有权威性，具有法律效力。恪守造价工程师的职业道德，自觉接受有关部门的正常监督和检查，力争使本工程项目在业主计划内完成。

承诺人：xxx

我公司承诺提供以下招标代理服务：

（1）、准确、完整、全面的理解业主的招标指导思想后为项目提供完备的技术力量，制定系统专业的评标原则和评分办法。提供高效的组织服务，确保开标、评标高效率、高水平、顺利地完成。

（2）、本公司自接受委托业务后，根据项目特点配备专职人员，积极配合业主完成项目前期工作并提供招标业务的相关咨询，全天候24小时实时代理服务。

（3）、为项目配备先进设备（包括专车及专职司机），以提高项目实施效率。

（4）、确保在规定时间内高质量的完成项目的招标代理业务，并实现一次招标成功。

（5）、开标、谈判与评标工作结束后，将及时整理完整洁的一套开标及评标资料送业主备案。

（6）、对代理事项内应当保密的内容保守秘密。

（7）、指派高素质的专业技术人员跟踪代理项目的全过程，为招标活动提供全方位的技术支持。督促中标人严格按合同及其承诺实施。在中标人全部按合同实施完成后，本公司将协助业主组织有关专业人员进行项目交付验收。

本公司若有违反承诺内容的行为，愿意承担法律责任，接受监管部门对单位依法进行的任何处罚。给招标人造成损失的，依法承担赔偿责任。

承诺人：xxx

第三篇：招标代理机构代理服务承诺

代理服务承诺

1、公司服务宗旨：“严谨、专业、守法、高效、服务”。

2、在委托人授权的范围内进行招标代理活动。

3、严守“公开、公平、公正、诚实信用”的招标原则，公平对待各投标人或供应商，及时披露招投标信息。

4、遵守《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国政府采购法》及省、市的相关法律法规，严格按照招投标的各项程序进行招投标活动。

5、热情对待各投标人，尽情解答各投标人就招标事宜提出的有关疑问，并将有关澄清或修改的内容书面通知各投标人或网上公布。

6、充分发挥作为招标人和投标人之间的桥梁作用，在法律许可的范围内，使各方达到预期的目的和利益。

7、为政府采购部门和企事业单位等采购人提供有关招标投标活动的咨询及相关服务，使采购人对招投标活动有更好的了解，并通过招投标活动既获得高质量的货物或服务，又达到节省资金目的。

8、衷心接受社会各界人士对我司招投标过程的监督，并提出宝贵意见。

一、形象承诺

1、仪表整洁，文明办公，持证上岗。

2、热情诚恳，礼貌待人，使用文明用语。

3、交易场所整齐、明亮，环境清洁、卫生。

二、业务承诺

1、认真负责，严格按招投标工作流程操作，做到公平、公正、公开。

2、实行首问负责制。对前来公司办事的服务对象，首问责任人（被询问或接待的第一位工作人员）不管是否与已有关，都要热情接待，提供服务，不得以任何理由拒绝或推诿。属本职范围内的，严格按一次性告知和限时办结等制度予以办理；不属于本职范围内的，应负责及时介绍给有关职能部门和人员。

3、实行一次性告知制度。

（1）公司工作人员对前来办事的服务对象，应一次性告知所办事项的办理依据、规定的操作程序、应具备的全部条件及注意事项；

（2）对符合办理条件但手续不齐全的服务对象，应一次性告知补齐所缺的相关资料后再办理。

（3）对不符合办理条件的服务对象，做到态度平和、耐心解答，一次性告知其不能办理的原因及相应的依据。

4、实行限时办结制度。

（1）服务对象前来公司办事时，对符合规定、手续齐全的，承办人要按照有关政策法规及时办理，因故不能及时办结的，承办人要向服务对象说明原因；（2）凡相关法律法规、政策文件和招投标公司规章制度已明确规定（或承诺）办理时限的，必须在规定（或承诺）时限内办结，能提前办结的，尽量提前；

（3）对上级组织批转交办的工作事项，要按规定的时限办结，并保证办理的质量；

5、发布招标信息、中标公告严格按规定期限、范围进行。

6、认真做好开标前准备工作，杜绝出现人为失误造成失密、差错。

******有限公司

第四篇：招标服务承诺

服务承诺

为真正响应招标文件，我公司郑重做出如下承诺：

1、保证按时完成工期承诺：

工期承诺书

我公司郑重承诺，严格按照文件要求的工期及时竣工交付使用，即2017年6月30按时交工投入使用。如因我单位原因导致不能及时交付使用，我单位愿意接受建设单位处罚。

第一节、组织、物资保证

1、为保证本工程能按合同工期施工交工，我们要求工人班组、机械人员、分包单位的施工人员一定要按基础、主体劳动力需用量配足施工人员，并在施工期问注意调节好施工时间和作业强度，保证施工人员不缺勤、少缺勤、多出勤。

2、施工时按照施工组织设计中安排的工序进行流水、穿插，使每个工种施工人员不间断施工。充分发挥技术工人的水平，提高劳动生产率。

3、加强策划与组织工作的预见性，保证施工图纸等技术资料满足连续快速施工的需要。项目技术人员要认真审查施工图纸，事先将图纸上不清楚的没有具体设计的问题找出来，积极地与设计单位联系，事先将问题解决完。及时对施工人员做技术交底。保证施工顺利进行。

4、协调各部门负责的建筑材料、提前到市场进行调查、了解、比质论价，事先预定，疏通供应过程。做到预先定货、按计划进场。塑钢窗、特种门等要事先将计划委托给构件加工厂加工，并与他们签订供销合同，按时供货。

5、施工用的各种脚手工具、周转工具、小型工具等应提前与公司租赁部门预定，挑选质量好的进入现场，有损坏的应及时返回租赁部门给予更换或修理。

第二节、机械、资金保证

1、按施工组织设计的要求投入的机械设备，认真组织按预定时间进场，施工机械在进场前应有专人进行检修和维护并验收。

2、施工期间维修工人应利用业余时间对施工机械进行保养，确保工作时间不出故障。

3、施工期间项目部应对现场使用的机械易损配件，早做库存准备，防止机械损坏时无零件更换。

4、使用机械的工人，日常应对机械进行保养和爱护，养成勤清理的好习惯，保证机械在施工时不出问题。

5、积极投入必要的资金，满足各阶段的施工需要，将建设单位拨付的建设资金全部用在工程上。

6、施工前应对工程的造价进行预算和分析，事先将本工程应使用的人工、材料进行采购，施工队伍应事先挑选，谈定承包合同，并在合同中写明奖惩条款，对拖工期的工序及人员应进行罚款处理，合同签订以后不准再出现多支付承包费用的现象，把有限的资金用在刀刃上。

7、充分发挥现金的杠杆作用，用少量的资金办最多的事情。

第三节、进度、合同保证

l、按合同工期编制施工作业总进度计划表，以控制总进度计划为基础，分别编制分部、分项和配合工种进度计划及其它专业队伍的进度计划，以保证总进度计划的实施，保证总工期按期完成。

2、建立每周一定期生产计划例会制度，下达计划，检查进度完成情况．解决实际 2

问题，协调各班组、各工序、各专业之间的工作矛盾，统一有序地按总进度计划施工。

4、加大安全生产的管理力度．争取将一切影响工期的不利因素在施工前解决完，不能让生产事故拉施工进度的后腿。

5、以控制关键日期为目标，以流动计划为链条，建立动态的计划管理模式。在总控制进度计划的指导下，编制季、月、旬、周、日等各级计划，一级保一级。绝不能拖延总进度计划。设立施工倒记时牌，提高抢工期意识。

6、利用施工网络计划指导施工，对各项计划的关键线路进行深入的分析，最大限度地挖掘关键线路的潜力。不断修正网络计划中存在的不合理性。

7、项目经理部应与业主，监理公司密切配合，认真审查图纸，及时提出图纸上的问题，把问题解决在施工前，以免影响工程进程。施工管理人员：实行分工负责制，跟踪检查施工进度落实情况，发现问题及时向项目经理汇报，对重点分部分项工程和关键部位，单独编制细致的施工进度计划。

2、保证工程质量及预防工程质量的承诺：

工程质量承诺

工程质量达到合格以上。质量验收执行GB50300-2001《建筑工程施工质量验收规范要求有关标准》和国家、省、市相关规范文件标准要求。

一、实行全面质量管理

为确保工程质量目标，本工程项目执行IS09001：2000质量保证体系，制定《施工组织设计和项目质量保证计划》、《质量记录》等质量体系文件，在质量目标、基本的质量职责、合同评审、文件控制、物资采购的管理、施工过程的控制、检验和试验、标识的可追溯性、工程成品保护、质量审核、质量记录、统计技术与选定等与质量有关的各个方面，规范与工程质量有关工作的具体做法。在项目部建立一个由项目经理领导的质量保证机构，形成一个横到边、纵到底的项目质量控制网络，使工程质量处于有效的监督控制状态。

1、树立质量第一的观点

质量决定企业的生命，施工全过程必须树立“质量第一”的观点。

2、树立一切为用户的观点

为用户、业主服务要体现在工作质量上的严要求，产品质量上的高标准，工程质量达到规定的质量标准。

3、树立预防为主的观点

严格把关与事前控制相结合，并以事前控制为主的方针，使工程质量在施工的全过程处于控制之中。

4、树立全面管理的观点

⑴全过程的质量管理：为确保工程质量，质量管理必须把所有影响工程质量的环节和因素进行严格控制，形成一个综合性的质量保证体系。

⑵全员的质量管理：明确项目各类人员的质量职责，把所有人员的积极性和创造性充分诵动起来，关心工程项目质量，人人做好本职工作，全员参加质量管理，搞好质量管理，落实岗位质量责任制，坚持质量三控制，推行群众性的QC小组活动。

全方位的质量管理：负责现场施工的项目部，凡参与工程项目施工的成本核算、材料供应、机械设备、劳务、后勤等部门均以工程质量为中心，全力配合项目部的各项工作，实现项目的全方位质量管理。

5、实行质量否决权

在施工中严格执行“三检制”，前一工序不合格，不进入下一工序，隐蔽验收不合格，不进行隐蔽工程，不符合质量验收标准的，坚决返工至合格，实行质量否决权。

6、用数据说话的观点

数据是科学管理的基础，也是全面质量管理的基本依据，施工过程认真收集、整理、分析和利用数据，运用数理统计的方法，找出影响质量的主次因素，及早采取预防措施。

二、质量管理程序

1、生产和服务的提供过程控制：过程控制是确保项目质量目标实现的最关键的一步，通过对特殊过程、一般过程、工程的放行、交付和交付后的控制及工程服务控制，以每道工序环节的质量来保证整个过程的优质。

2、产品监视和测量：通过一定的组织形式和检测手段，对施工生产的各阶段中需检验和试验的设备、成品、半成品或过程，必须按规定方法标识，以确保经过检验合格的产品方可使用，最终验证工程质量已达到建筑工程施工质量验收标准的规定，确保向业主交付满足合同要求的产品

3、不合格品(项)控制：对检测结果达不到要求的物资或施工过程中允许偏差超过规范要求的工序，经过退货及整改后，重新检验和试验，取得各方认可后，进入下道工序。

4、监视和测量装置的控制：为保证所接收的每批工程物资的质量，保证及早发现施工和安装过程中的不合格过程，通过一定的组织形式和检测手段、一定的设施和试验方法对其加以检验和试验。

5、纠正和预防措施：制定纠正、预防措施，消除工程(产品)和服务过程中存在的或潜在的不符合因素，防止事故的扩大和重复发生，并对不合格原因进行调查、分析，实现持续改进。

6、顾客满意监视和测量：认真听取、征求建设单位、监理单位及各相关单位的意见和建议，针对调查分析的问题组织制定纠正措施，组织实施和验证，以达到顾客满意。

三、质量管理制度

1、投标前评审制度：投标或签订合同以前，经营部门会同技术部门对标书或合同的条款进行评审，以确保本企业的施工技术、组织管理等方面满足合同中对质量的要求。

2、工程项目总承包负责制度：总承包单位对单位工程的全部分部、分项工程质量向建设单位负责。按有关规定进行工程分包的，总包单位对分包工程进行全面质量控制，分包单位对其分包工程施工质量向总包单位负责。

3、图纸会审制度：在接到正式施工图纸后，熟悉图纸，设计意图、工程特点和施工中可能出现的关键问题，认真做好图纸的自审工作。图纸会审的内容包括：设计是否符合施工技术装备和工程现场条件，是否能满足工期的要求，图纸各部位是否清楚明确，尺寸有无差错或遗漏。各专业图纸之间有无冲突、不妥、不便施工的部位，图纸会审过程中提出的问题及解决办法和决定，由专人负责做好详细记录。

4、施工组织设计、施工方案管理制度，施工方案由项目技术负责人组织有关人员编制并审核。报公司相关部门进行会签，会签完成报公司总工程师审批。

5、技术交底制度：坚持以技术进步来保证施工质量的原则，技术部门编制有针对性的施工组织设计，积极采用新工艺、新技术，针对特殊工序编制有针对性的作业指导

书。每个工程、每道工序施工前组织进行各级技术交底，包括项目工程技术人员对工长的技术交底，工长对班组长的技术交底，班组长对作业班组的技术交底。

6、材料进场检验制度：建立合格材料供应商的档案并从列入档案的供应商中采购材料。并认真执行有关“定点认可证书”和“准用证”的规定。对其采购的建筑材料、构配件和设备的质量承担相应的责任，材料进场必须进行材料产品外观质量的检查验收和材质复核检验。

7、样板引路制度：施工操作要注意工序的优化、工艺的改进和工序的标准化操作，通过不断探索，积累必要的管理和操作经验，提高工序的操作水平、操作质量。每个分项工程或工种在开始大面积操作前做出示范样板，包括样板墙、样板间、样板件等。把标准实物化，统一操作要求，明确质量目标，以及向用户作出承诺。

8、施工挂牌制度：对主要工种如钢筋、混凝土、模板、砌体、抹灰等，施工过程中要在现场实行挂牌制，注明管理者、操作者、施工日期，并做相应的图文记录，作为重要的施工档案保存。追究因现场不按规范、规程施工而造成质量事故的有关人员的责任。

9、隐蔽工程验收制度：凡属隐检项目均要在班组自检合格的基础上，由工长组织，单位工程技术负责人、质检员等参加检查验收，合格后由工长填写“隐蔽工程检查记录”并通知业主、监理、设计单位进行检查验收。未经隐检或隐检不合格，不进行下道工序施工。

10、工程预检复核制度：预检复核必须在下道工序施工前进行，由工长负责组织班组长，并请技术负责人和质量检查人员参加，共同进行；检查中如提出返修意见，则返修合格后，进行复查，填写复查意见。

11、混凝土浇灌申请制度：混凝土浇灌前，钢筋做好隐检，水电专业做好预埋管件的隐检，模板做完预检；浇灌用水、电、器械已准备完备。所有准备工作都做好后，由

工长填写混凝土浇灌申请书，经监理工程师批准后才能进行混凝土浇灌。

12、计量器具管理制度：工地上使用的计量器具按有关规定进行首检和周期检定，做好标识，定期进行维护和保养。计量器具在使用中偏离校准状态时立即停止使用，标明“禁用”标识，并由专业人员进行维修和校准。

13、过程三检制度：实行自检、互检、交接检制度，自检要作文字记录。隐蔽工程要由工长组织项目技术负责人、质量检查员、班组长作检查验收，并做出较详细的文字记录，自检合格后向建设单位和质量监督机构报告。

14、质量否决制度：对不合格分项、分部和单位工程必须进行返工。不合格分项流入下道工序，要追究班组长的责任；不合格分部工程流入下道工序要追究工长和建造师的责任；不合格工程流入社会要追究公司经理和建造师的责任。

15、成品保护制度：像重视工序的操作一样重视成品保护。合理安排施工工序，减少工序的交叉作业。上下工序之间做好交接工作，并做好记录。如下道工序的施工可能对上道工序的成品造成影响时，征得上道工序操作人员及管理人员的同意，并避免破坏和污染，否则，造成的损失由下道工序操作及管理人员负责。

16、质量文件记录制度：质量记录是质量责任追溯的依据，保持真实和详尽。各类现场操作记录及材料试验记录、质量检验记录等妥善保管，特别是各类工序接口的处理，详细记录当时的情况，理清各方责任。

17、质量预控制度：针对施工中较为常见的质量通病制定一系列预防控制措施。防患于未然，对薄弱环节重点防范，以达到提高工程质量的目的。

18、工程质量评定、验收制度：竣工工程首先由施工企业按国家有关标准、规范进行质量评定，凡达不到合格的工程，施工企业不得交工，建设单位不得验收和使用，产权部门不予产权登记。

19、竣工服务承诺制度：工程竣工后在建筑物醒目位置镶嵌标牌，注明建设单位、设计单位、施工单位、监理单位以及开竣工的日期，这是一种纪念，更是一种承诺。主动作好回访工作，按有关规定实行工程保修制度，对建筑物结构安全在合理使用寿命年限内终身负责。

20、培训上岗制度：工程项目所有管理及操作人员经过业务知识技能培训，并持证上岗。因无证指挥、无证操作造成工程质量不合格或出现质量事故的，除要追究直接责任者外，还要追究企业主管领导的责任。

21、工程质量事故报告及调查制度：工程发生质量事故，立即向当地质量监督机构和建设行政主管部门报告，并做好事故现场抢险及保护工作，同时按照“三不放过”的原则，负责事故的调查。

3、保证不拖欠农民工工资的承诺：

不拖欠农民工工资的承诺

根据《中华人民共和国合同法》，《中华人民共和国建筑法》，及国家省市关于安全生产的有关法规规章的要求，为贯彻国务院关于杜绝拖欠工人(包括农民工)工资的指示精神，保证总包合同正常履约，确保实现工程质量和工期目标，我公司特向贵方承诺;

1、我公司保证每月及时足额支付施工人员(包括农民工)当月工资，不以任何借口拖延，并接受贵方的监督和检查。

2、贵方一经发现我公司存在拖欠参加本工程项目施工的工人(包括农民工)工资行为，我公司保证将无条件筹集资金立即发放所拖欠的工人(包括农民工)工资，并愿意接受贵方的任何针对性的惩罚措施。

3、我公司承诺一旦发生拖欠工人(包括农民工)工资的情况，我公司将无条件接受贵方代扣本工程项目的进度款直接支付给工人(包括农民工)的权利，并对由此造成的一切后果承担全部责任。

4、本承诺书自投标之日起生效，合同有效期满结束。

4、售后服务与保修承诺措施

我公司为确保“干一项工程，立一座丰碑”的服务宗旨，始终坚持以顾客为上帝，以质量为生命的工作方针，建立了一套科学完整的售后服务保证体系及保修措施。

一、组织机构

设立售后服务部，以项目经理为常务负责，相关职能人员进行售后维护。

二、工程施工过程中的服务

工程在施工过程中，项目部要与用户、监理、设计等部门协调配合，在不影响工期和质量的前提下，合理解决用户、监理、设计提出的问题。当用户、监理、10

设计提出的问题与合同发生冲突时，项目经理与顾客、监理、设计等协调配合，双方达成一致后办理洽商手续，确保顾客满意，并详细填写工程过程服务记录。

三、售后工程回访服务

1、工程竣工验收备案以后，必须做好工程回访工作，由公司计划经营科每年年初制定本的工程回访工作。工程回访包括季节性回访，技术性回访和保修期内回访，由所施工项目经理组织对工程项目进行回访。

2、工程回访必须填写专用回访表格，由用户签字确认，对工程中存在的问题要作好详细记录，作为保修的依据。

3、回访表格要认真填写和签字，一式两份，项目部存留一份，返回公司一份存档。

4、对工程修整情况做好详细记录，由用户和项目经理签定后返回公司一份存档。

四、保修范围和期限

国家规定的保修年限。在保修期内，在正常使用条件下，土建工程及水、暖、电等设施发生质量问题按以下范围和期限进行保修，并承担所需费用：

各分部分项工程保修期限：

1、装饰工程保修期：二年。

2、屋面防水、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏保修期：五年。

3、供热系统、电气管线、给排水管道、设备安装工程保修期：二年。

五、保修期

自工程竣工验收合格之日起计算。

六、不在保修范围项目

对因自然灾害、不可抗拒力造成的质量损害、对用户拆、改、修和使用不当

而造成的质量问题不在保修范围内。

七、其他

对超过规定期限或超出保修范围者，我们在力所能及条件下，可进行维修服务，仅收取人工、材料等成本费用。

八、服务承诺

我单位自接到用户的报修要求后，本着“急用户所急”的态度，水、电工种不超过12小时，土建工种在3日内予以保修，小修2日内完成，大修7日内完成。对因气候因素无法在7日内彻底保修者，先进行保证正常工作秩序的措施性处理，一旦具备条件立即组织处理，并向用户说明情况、解释清楚。

九、我公司设投诉电话、投诉部门、投诉负责人，凡有关人员对保修工作推脱、拖拉、敷衍处理、不负责、为难用户者，用户可向我公司投诉。

承诺人：宁安市良友人力服务有限公司

2017年6月4日

四、投标单位综合情况简介

第五篇：招标代理服务方案!

服务方案

1招标代理工作内容（1）制定计划

根据项目的具体情况制定招标代理工作计划，报业主同意后报交易中心批准。（2）编制招标文件

根据经批准的计划，收集有关资料，制定出相关细节：包括投标资格预审、评标办法等，编制招标文件，经业主审核同意后向招标管理办公室备案。

（3）发布招标公告：按照有关规定在网上发布招标公告；（4）接受投标报名及进行投标人资格预审；（5）主持招标会，发售招标文件；（6）招标文件的答疑

1)负责组织相关单位召开答疑会；

2)对投标人提出的问题按招标文件的规定程序进行澄清和修改。（7）按有关规定协助业主组建评标委员会；（8）主持评标会议，做好开标、评标和定标工作。（9）办理中标手续（包括中标公示）。（10）协助业主与中标单位签订合同 2招标代理工作方案(1)招标计划

根据业主要求、国家、省市有关招标投标文件规定和我司招标代理工作经验制定一套切实可行的招标计划，其计划既能满足工程施工顺利进行又可节省工程建设时间，使得业主获得最优的投资效(2)招标文件及标底的制编制

招标文件是由业主负责似定(业主委托招标代理机构拟定由业主确定)的供业主进行招标、投标人据以投标的成套文件，工程招标文件不仅是招标、投标阶段进行各项具体工作必须的基本依据，而且也作为签约后合同文件的重要组成部分，因此，绝大部分招标文件实质上是规定日后工程承发包双方各自权利、义务的具有法律效力的经济契约。必须非常慎重地编制确定。

因此在编制招标文件时，我司根据各类专业工程特点，安排相应专业的工程

师进行编制，并进行文件编制审核制度，由招标项目负责人对各专业工程的招标文件进行审核，审核后形成终稿。同时在招标文件的拟定时，必须遵循相关的法规，本着尽力维护业主经济利益的原则，力求按照内容全面、条件合理、标准明确、文字规范简练等基本要求做好招标文件的拟定工作。并在招标文件中确定有利于业主和工程实际情况的招标方式和招标策略。

工程的标底，是业主方面对拟建：工程项目所作的估价。换言之，亦即招标人拟出的工程买价，因此，标底是日后评标的重要依据，确定标底时，既应尽量维护招标人自身的经济效益，又应考虑工程的实际情况和建筑业平均的工程成本及利润水平等进行。因此在编制工程标底时，业主安排有经验的造价工程师制编制工程标底或由我公司安排造价工程师编制，造价工程师在编制标底时必须严格执行国家及省规定的建筑工程计量依据，使工程量与实际相符，同时必须全方位了解本工程所需材料及设备的市场价格，并根据勘察设计资料、招标文件的有关规定、市场行情资料编制标底，使工程标底更切合实际。工程标底作为对招标项目所作的估价，由完成该招标建设工程所需的工程成本和盈利构成，标底作为该招标工程评标的重要参考依据，直接关系着业主的重要经济利益，因此造价工程师应当依据基本要求(与招标文件保持一致要求、平均水平的要求、随行就市的要求)，审慎地确定工程标底。

(3)办理招标手续

进入招标阶段的前期工作是决定招标是否须利进行的重要阶段，办理招标手续的资料的报送前应了解清楚报送资料是否整全，有否按要求填报等，这才能确保开始招标阶段。同时招标公告的内容应与工程的实际情况相符，不能有歧视和排斥潜在投标人的条文，做到公平、公正、公开。

(4)资格预审

投标人资格预审亦称前期资格审查，是招标人在发布招标公告后和投标开始前，对有意于该项目投标企业是否具备对该项目投标的资格所作的资信情况、财务情况、技术力量、法人地位等方面的初步审查，确保该项目的全部投标人都是有足够的人力、物力、财力和经验，能胜任本项目的工程承包单位。在进行资格预审前业主必须组织资格预审评审委员会，评审委员会由业主组成(也可委托招标代理参加)，在资格预审时，评审委员会必须严格按资格预审文件的内容及有

关规定进行评审，并确定投标单位名单。

(5)投标预备会和现场勘察

完成资格预审后，对取得投标资格的投标人，按既定的手续、时间、地点售出招标文件。为了方便投标人作投标报价及编制施工方案，使其尽可能全面地迅速了解投标报价所需的工地现场周边环境相关现场信息资料。业主和招标代理位在发售招标文件后，按照招标文件中既定的时间，安排投标人现场勘察，向投标单位尽可能详细地介绍工程具体情况，并说明是否达到招标文件中规定的条件，向投标人作相关问题的答疑。业主和招标代理单位在投标截止日期前，根据招标文件中既定的时间，向所有投标人进行招标文件的澄清。

(6)评标定标

评标是建设工程招标中一个极其重要的阶段，评标委员会在开标后从技术、经济方面根据招标文件的要求对有效投标书全面地进行分析、比较和评价，以便选取能使业主获得预期满意的使用效益，同时标价由合理的投标单位来承建工程。

首先组织评标委员会：由业主代表(或招标代理)和市交易中心专家库随机抽取的专家组成不少于五人以上单数的评标委员会，评标委员会分技术组和经济组(各组人数由业主确定组成)。

开标会由业主、市招标办、监督部门、招标代理、投标单位的代表参加，参与开标的每份投标必须是各项手续符合规定，并于投标截止日期前送达的投标，逾期投标资料一般应原封退回，不得参与开标。由业主或招标代理主持开标会，对每份投标书进行开启并由业主、监督部门、投标人的代表检查各投标单位的投标书的有效性，然后公开宣读各投标单位的投标价，投标单位确认。

开标之后即入评标，评标由评标委员会进行评审。按招标文件要求初步审查各份投标书以剔除废标(指手续不符合要求的投标书或重大方面不符合要求的投标书)，然后根据招标文件的评审规定对初审合格的投标书进行评审，最后选出得分最高的前三名为中标候选人，编写出评标报告及授予合同的推荐意见，向业主推荐中标侯选人

业主根据评标委员会的评标报告依法确定中标单位。招标代理协助业主办理中标通知书等有关手续，使得工程早日进入施工阶段。由招标代理编写招标情况书面报告送招标管理办公室备案。

(7)签订合同

工程承包合同的签订及履行阶段是工程项目招标投标后期阶段，该阶段的工作成效，直接影响工程承发包双方的经济利益。招标代理协助业主根据招标文件有关合同方面的要求及其它实际情况与中标单位签订工程承包合同。

3、招标代理工作服务情况

一流的质量和服务一直是我公司在整个管理体系中的首要目标。在实际的工作中，特别是在招标代理的工作上，我们一直注重代理过程中怎样运用自身的经验和设身处地的为甲方提供最优质和全方位的服务、满足委托方的实际需要，保质保量圆满完成甲方委托才是我们代理方的最高目标。

我公司是成长型和专业知识型的国营企业。质量、服务和诚信是我们立足之本。也是多年来，我公司在招标代理工作上得以长足发展的重要保证。以往取得的成绩，已证明了我们的质量服务管理水平和实力，这也是我公司在市场竞争中得以发展和壮大的重要经验。

3．1招标代理工作质量标准（1）公开、公正、公平；

（2）充分满足建设方招标的要求、实现招标的目的；

（3）通过招标选择出素质高、实力强、服务好、经验丰富的承建单位；（4）招标文件严谨、慎密，避免出现或者少出现甲乙双方可能发生的争议或索赔；

（5）依照合同约定按时完成招标代理任务；（6）与建设单位合作愉快、互相信任、配合默契； 3．2质量保证措施

（1）公司领导重视，由公司副总经理刘诚亲自主持该项目，并指派技术过硬、职业道德高、责任心强的业务骨干组成招标代理工作机构；

（2）公司投入充分的人力、物力和财力，以保证招标代理工作的顺利完成。如专车服务该项目等等；

（3）严格执行《中华人民共和国招标投标法》、《广东省建设工程招标投标管理条例》，以“公开、公正、公平”为原则，杜绝一切违规违法行为；

（4）与建设方进行充分沟通，彻底清楚了解建设方的招标意图、要求，以

实现建设方的招标目的；

（5）由经验丰富、责任心强的技术骨干编写招标文件。在招标文件编写过程中，实施编制、审核、审定的工作程序，并在最后经过建设方的批准。以使招标文件科学、合理、严谨、周密；

（6）根据合同制定切实可行的招标工作计划和招标工作时间表，以指导整个招标工作；

（7）招标程序上，主动引导建设方开展工作，推动招标工作高效开展；（8）在招标代理工作中，服务要耐心、热情、细心、周到和高效； 3．3招标工作进度保证措施

（1）公司领导重视，把该工作作为我公司招标代理的首要项目；（2）制定招标工作时间表，严格按照计划时间表开展工作；（3）指派专人专车开展该项目的招标代理工作；

（4）在每周公司例会上，作为专项讨论落实该项目的工作进度进展情况；（5）定期和建设单位沟通信息；

（6）建设方如有要求，我公司第一时间做出反应；

4、招标代理工作制度 4．1工作依据

（1）《中华人民共和国招标投标法》（中华人民共和国主席令第二十一号）；（2）《工程建设项目招标范围和规模标准规定》（国家计委令第3号）；

（3）《广东省建设工程招标投标管理条例》（广东省人大公告第59号）；

（4）《房屋建筑和市政基础设施工程施工招标投标管理办法（建设部令第89号）；

（5）颁发《广东省建设工程招标投标评标专家库管理办法（暂行）》的通知（粤建管字[2001]39号）；

（6）《评标委员会和评标办法暂行规定》（七部委令第12号）

当地政府的招标投标管理条例； 招标代理合同；

经委托方同意的招标文件；

4．2遵守“公开、公平、公正和诚实信用”的原则； 4．3不得违法违规进行招标代理工作；

4．4未经委托方同意，不得泄露与招标代理活动有关的情况； 4．5服务过程中，做到耐心、热情、周到、细心； 4．6培养良好的职业道德和高度的责任心；

4．7招标公告、招标文件、答疑纪要编制要科学、严谨、慎密、公正、合理；

4．8编制工程量清单和最高限价要准确、科学、合理、并符合实际。