第一篇:工程项目管理公司经理述职报告
工程项目管理公司经理述职报告
工程项目管理公司经理述职报告(2011年1月16日)
尊敬的各位领导、同志们: 大家好!
2009年12月12日,集团公司下文成立了工程项目管理公司,我有幸被任命为公司负责人,深感使命艰巨,知道此次工作岗位的变化对我本人来讲是一次严峻的挑战,唯恐有负组织的信任。回顾一年来,从组建人员队伍、理清工作思路、建设管理体系、建立工作机制、凝聚人心和全面接手工程管理的点点滴滴,感慨很多。总之,经过全体领导干部和员工的不懈努力,以及集团公司领导的正确领导和集团部门的大力支持,基本圆满的完成了各项工作任务。现将一年来的工作做简要述职,请予评议。
一、主要业务指标完成情况 1、2010年4月底,我公司正式接管工程项目1462项,开工工程1050项。截止目前,共计完成721项,开工工程完成率为69%.2、2010年8月20日至11月30日,按照集团公司的安排部署,开展了百日会战活动,包括采煤技能大赛在内的55项工程均已按计划完成,其中:神东宾馆改扩建项目比正常工期提前半年竣工,为采煤技能大赛的顺利实施提供了保障,受到了集团公司的高度肯定和表彰。
3、完成各类招标及直接委托1336项。其中:完成招标87项,完成委托1249项。
4、从4月开始,组织集团公司相关部门对各工程建设项目开展月度验工计价工作,完成投资约22亿元,其中:基建工程7.6亿元,专项工程14.4亿元。
二、主要工作完成情况
2010年是公司成立后全面运作的第一年,也是夯实基础,奠定发展格局的关键一年。一年以来,主要完成了以下几方面的工作。
1、业务流程和管理制度完成编制,基础管理得到加强 高度重视业务流程、管理制度编制工作,在公司组建当月,便迅速成立了业务流程项目小组,完成了公司职责、部门职责、岗位职责、业务考核标准等编制工作,形成了16项内部业务制度,21项综合管理制度,12条核心业务流程,对23项工程类表单进行了修改与完善。
随着工程项目管理工作向纵深开展,对原有8个制度和办法进行了审查和修订。为进一步扎实做好基础管理工作,有效利用今年的冬歇期,专门成立小组启动编制包括招标委托、施工前期准备、现场管控、竣工验收移交及保修等各阶段,涉及工程项目全过程管理的《工程项目管理业务手册》,以有效指导实际工作,计划于2011年1月25日完成。
2、三个体系开始建立和初步尝试(1)工程管理考核体系初步构建
一是承包商考核开始启动。一方面对现有施工队伍严格考评,建立了履约评价体系,坚决清退不合格队伍,2010年承包商合同履约评价工作已经完成,根据考核结果的建立“短名单”与“黑名单”,将其作为招标时的重要依据;另一方面完善招投标管理办法,建立了投标队伍审查标准和考察办法,合理设置入围条件,把好工程建设的第一关;同时优化了业务流程,对待承包商提倡管理与服务并举的理念,公正协调参建各方关系,为承包商搭建良好的建设平台。二是外委监理单位考核初步尝试。2010年5月,监理单位考核工作首先从神华康城项目开始试点,重点从监理单位的人员配备情况、人员工作能力及责任心、“四控两管一协调”履职情况、对建设单位指令执行情况等五个方面进行考核,对监理履职能力较差的四个监理单位通报批评并进行经济处罚,累计处罚金额达8万元。
三是核心业务考核全面开展。核心业务考核工作在2010年9月份正式启动,经过四个月的试运行,考核小组和被考核部门相互促进,共同进步,考核小组的业务考核水平和各部门尤其是项目经理部的基础管理水平得到大幅提升,核心业务考核工作激励和约束的作用初步显现。在此基础上,我公司拟定了“五型企业”绩效考核办法,2011年绩效考核工作已更加全面和具体。
(2)工程项目信息统计系统初步建立。2010年10月初,启动了工程项目信息统计系统的开发工作,经过多次审核与修正,2011年该系统将全面投用,会有效改善以前工程信息仅靠人工更新、统计、分析,导致工程信息传递不及时、统计分析不准确、工作效率低下的现象。
(3)加速推进本质安全管理体系在工程领域的应用。安排专职安全管理人员积极配合安监局开发工程本安管理系统;开展建筑施工危险源辨识,形成建筑《施工风险管理表》;编制审定《建设工程本安管理考核标准》;同时根据本安系统的开发情况,责令各项目经理部设置专(兼)职安全员,现已有计划地安排相关人员进行了三期本安系统的操作培训。
3、创新工作机制,推动工程建设顺利实施
建立健全沟通协调机制,通过召开早调会、工程例会、现场协调会等形式拓宽沟通渠道,促进参建各方积极配合,及时疏通协调解决存在的问题;充分发挥工程调度室的信息枢纽功能,积极向上级部门汇报工程实施情况,及时向项目经理部传达上级部门的安排部署,起到上下衔接、横向互动的重要作用。
加强各类检查促进落实。首先发挥各项目部的日常监管作用,要求现场管理人员每天到工地进行现场检查,详细填写现场检查记录表,并跟踪落实检查情况;组成安全检查小分队,先后开展安全帽质量、施工现场临建、消防安全、冬季施工安全等专项检查4次,查出问题243条,及时对查出问题进行通报整改,采取动态复查和重点抽查的方式加强督办,严格按照PDCA闭环管理方式落实,整改率达到100%。2011年将全面推行工程计划管理,将计划管控贯穿于工程实施的全过程,以分解落实任务、试行网络图编制合理工期等措施保证总体工期正常推进。
4、顺利接管房地产板块,各项业务平稳过渡
为积极响应国资委要求央企退出房地产的号召,在集团公司的安排部署下,原置业公司的房地产开发、经营业务由工程项目管理公司全面接管。原置业公司实施的神华康城、神华丽苑、铜川镇公寓、矿区彩印厂四个项目开发面积总计约119万平米。自项目接手后,通过现场走访、召开专题会议等方式,及时分析梳理项目情况,实现了各项业务的有序交接和平稳过渡。
一是房地产开发建设有序推进。2010年,神华康城在建总建筑面积约48万平米,共计75栋住宅楼3652套住房,其中:26栋小高层住宅楼计划2011年8月底竣工验收;35栋多层住宅计划2011年10月底竣工验收; 14栋高层住宅楼计划2011年12月底竣工验收。2011年神华康城计划完成开复工面积87万平米,建设与销售任务都非常大,将安排采取多项措施全面整改已竣工住宅的质量缺陷,有效降低交付使用后的业主投诉率。
二是房地产滞留资产销售工作全面展开。全面盘点了原置业公司滞留的房地产资产,清理出神华佳苑、神华丽苑、神华康城三个小区未售资产建筑面积约4万平方米,据测算能回收资金约4.5亿。经过充分的前期准备,滞留资产销售工作于9月中旬全面展开,目前各项工作现均按计划顺利推进。三是神华康城预售工作稳步实施。为进一步理顺房地产开发与经营的运作流程,我公司克服诸多困难,全面呼吁将现房销售改为提前预售的方式,并积极推进神华康城二期的预售工作,经过集团公司的审核,现已初步确定神华康城二期销售方案和销售价格。
5、全力提高工程项目管理团队的履职能力
一是加强干部队伍建设。重点要求领导班子沉下身子,深入现场,提高解决问题的效率和质量;
二是加强党风廉政建设。重点是将廉政建设切实贯穿到工程项目管理的各个业务环节的节点,全力打造廉洁工程。三是开展业务培训。分三期对全员进行了质监、监理、造价、业务流程等九个方面的专业培训,进行了四次考试,考核合格率100%。2011年将利用春节后的冬歇期集中全员进行综合管理、业务技能、制度宣贯等全方位的培训。
四是组织对标学习和参观考察。组织相关人员到维修二厂实地参观学习“5S”管理先进经验,开拓了视野;组织相关人员多次到设备管理中心培训学习,制定了切合公司实际、操作性较强的绩效考核办法;组织相关人员到西安参观考察,开拓了视野、汲取了经验;组织各项目部之间相互观摩,达到了“加强交流、相互学习、相互理解、共同提高”的目的。
三、存在的问题及建议
2011年,集团公司工程建设任务仍然十分繁重,面对新形势和新任务,我们清醒的认识到工程项目管理工作仍存在很多不足,如:工程现场管控水平有待进一步提高;员工的业务技能和工作责任心还不能适应新形势下的新要求;靠制度管人管事的工作格局还没有完全形成;工作体制与机制有待进一步改革和创新等。现已将这些问题作为2011年重点工作进行了详细安排部署,并将继续坚持抓好“队伍建设、体系建设和现场管理”三条主线,确保各项工作再上新台阶。在一年来的工作中,我坚持用按照一名共产党员的规范标准和工程项目管理公司第一负责人的岗位职责严格要求自己,注重政治理论和工程管理相关知识的学习,严格遵守国家的法律法规和公司的各项规章制度,自觉抵制不良的风气,廉洁奉公,能充分发挥党员领导干部的表率作用,树立风清气正的良好形象。
2010年,我虽然取得了一定的成绩,但是还存在着学习广度和深度不够,对于决策落实情况的监督检查力度不够等不足之处,我会在下步工作中以更加严格的标准要求自己,加强学习,不断改进,不断提高,继续将调动一切积极因素,凝心聚力,按既定目标,为推动工程项目管理公司更好更快发展尽最大的力量。
以上是我对自己一年来主要工作开展情况的简要汇报,请领导、同志们批评指正。
最后,对集团公司领导对我的关心爱护,集团公司各部门对我工作的理解支持表示衷心的感谢!谢谢大家!
第二篇:工程项目管理述职报告
工程项目管理述职报告
工程项目管理述职报告1
xx公司:
我是本公司项目经理xx,在20xx年公司委任我担任xxx项目的项目经理,xxxx项目自20xx年2月开工,到现在已经6年时间,在公司的大力支持和具体指导下,经过项目部全体员工努力,xx项目已经按期交付业主使用,并且现在已完成工程结算,工程款也先后全部收回。
一、工程概况:
xxxx项目由5栋楼组成,其中13#、30#、50#楼为砖混结构,24#、25#楼为框架结构,总面积为0。
二、项目部人员组成:
xxxx项目是公司建设项目,我作为项目经理被公司批准后,立即开始了项目部的组建工作,从公司抽调了部分管理人员,建立了质量管理体系,项目管理目标和管理人员岗位责任制。本项目部由担任项目副经理,担任技术负责人。
项目部总体情况是年轻人居多并且多是是大中专院校的学生占很大比例,项目部管理人员能吃苦,是一个能打硬仗的团队。
三、工程特点、难点:
本工程总建筑面积不大但是单体结构较多,并且由框架结构、砖混结构组成,俗话说麻雀虽小五脏俱全,因此在项目部有限的人员配置下多栋楼同时施工,做好各项工作的统筹协调显得尤为重要。
四、工作情况:
1、明确任务,有计划、有组织的抓好施工质量生产
工程中标后根据公司下发的项目管理措施和实施办法。为保证整个目标的实现,组织项目部管理人员根据自己的实践经验,结合本工程的特点,项目部从质量创优计划的优化、施工方案的编制、交底、落实等每一项工作都细心做好。
在工程开工前期项目部将图纸上的多数问题通过图纸会审予以解决,在施工中项目部通过努力自开工至竣工没有因图纸或设计问题而造成返工或做错问题的发生,在业主及监理中留下了很好的口碑。
工程开工以后,从钢筋、模板、混凝土各个分部分项的施工方案着手,首先项目编制各施工方案然后经公司总工审批,在方案确定后项目部安排施工熟练的班组进行样板施工,然后给工人现场进行交底,使各参建员工充分认识到工程质量的标准及做法。
在保证工程进展顺利的前提下,本工程做到了每一道工序实施前都要得到技术负责人的批准(含施工图、材料、施工方案以及技术负责人认为需要批准的事项),批准后方可施工。
这项工作除了工作量非常巨大外,其难度也非常之大,此外监理工程师对审批十分谨慎和严格,每一个技术提交都要符合国家规范和设计要求,另外许多图纸、施工材料、永久设备和施工方案都要经过二、三次甚至更多次提交才能通过审批。我经常鼓励大家不要气馁,坚定信心,这个难关一定会闯过的。实践证明,我们成功的攻克了技术难关,保证了工程的顺利进展。
2、加强安全管理工作,做到生产无事故
公司给项目部提出的安全目标是工伤事故频率控制在0。5‰以内,无死亡、重伤、火灾和坍塌以及重大设备安全事故,为了完成目标项目安排了专人负责安全管理,从职工进场的安全教育抓起到给每位职工进行安全交底、班前安全教育等每一项工作逐步落实。
根据本工程专职安全管理人员少、施工场地大的特点,项目部要求所有管理人员参与安全管理,所有管理人员特别是分项主管工长要做到跟踪管理,只要有工人在现场作业就必须有管理人员现场监控,并且每天安排安全值班人员,以确保夜间施工、吃饭间隙、休息时间内发生安全事故。
坚持“以人为本”的理念和“安全第一、预防为主”的基本方针,加强对施工现场的监督检查力度,做到常抓不懈,警钟长鸣;对施工人员、施工机具操作人员、起重机械驾驶人员等加强安全教育,强化全员安全意识;切实落实安全生产责任制,保证了本工程安全管理工作的平稳运行。
3、精打细算、控制成本
成本是项目管理的根本。xx车城项目在成本管理中,对内项目部在大中型材料、辅材、周转材料租赁、机械租赁、人工、分包等各方面计划使用、严格控制,对外在甲方处积极经营,努力争取,取得了不错的成绩。
在大、中型材料采购上:项目部配合公司材料部积极询价,多方比较,坚持“优质低价”的原则,对进场的材料严把数量关。如钢材的进场,不仅要求项目部材料人员对线材要认真过磅,要把过磅单据附到收料单后面才能办理验收,对直材要认真清点数量,还要求项目部负责钢筋的专业工长在每批钢材进材以前对钢筋原材料堆场进行盘点,并作好标记,在钢材进场以后进行新进钢材的清点和核对,签字确认,多方控制,严把漏洞。
辅材采购方面:项目部在开工初期便找了几家辅材供应商,对其价格和质量进行对比,并通过和兄弟项目的价格进行比较,到市场询价,最终确定了辅材供应商及其价格。
在施工过程中项目部还不定期的派不同人员到建材市场了解价格动向,严格控制材料的价格。项目部需要使用的`辅材,必须先由管理人员计划申请并报项目执行经理签字确认后,项目材料部门才予以采购;采购进场的辅材由申请使用的管理人员和项目材料人员共同确认后才能办理验收。
项目部在人工费的控制方面:项目部在公司的帮助下,积极寻找合适的施工队伍,报经公司批准签定合同后进场。
班组进场后,对于合同规定的内容,项目部坚决按照合同规定执行,由内业技术、现场工长和公司分管明宫新城项目的预算员三方分别计算工程量,以保证工程量的准确;对于合同以外的工作内容,本着不超出预算工程量或签证工程量的原则,由现场工长、内业技术工程师和项目执行经理三方确认同意后才能予以给算;零星计时工,由用工管理人员在执行经理处申请后才能使用,并且要求当天发生的计时工当天进行签字确认,有效地杜绝了人工的浪费。
五、获得荣誉:
在工程施工过程中,我也做到了以当地政策为主,紧密配合当地建设局、质检站、安检站、公安、消防部门、环保局、地税局管委会等职能部门工作,为工程的顺利进行打下了坚实的基础,同时也给企业带来了良好的口碑。
六、取得的经济效益:
本工程实际成本支出为xx元,实际成本收入为xx元,利润为xx元。
七、工作中存在的不足:
虽然在工作中做了一定的努力也取得了一定的成绩,但与公司领导的要求和业主的期望相比,仍存在一些问题和差距,主要表现在:
1、平时因工作较忙,自身技术学习和业务水平还有待提高。
2、另外,因为有急于求成的心理,总想以最短的时间把工作出色的完成,特别是进入工地初期,生产各方面的任务繁重,致使工作在比较急躁,工作方法有待进一步改进,管理水平和管理艺术还需加强。
3、对甲方分包队伍的管理力度仍需加强。
以上是我在xx项目中的工作情况。工作中难免存在不足之处,恳请各位领导及同事给予批评指正。同时,在今后工作中,我将积极改进不足之处,迎难而上,确保在今后的项目中能更上一层楼!
工程项目管理述职报告2
尊敬的各位领导,各位同事:
大家好!
我叫,年科毕业,于年来到了工程项目管理公司工作。本着对这份工作的热爱,我抱着积极认真的学习态度,用心做好每一件事。感谢各位领导对我的循循善诱和同事们的热忱帮助,使我的业务能力得到了很大的提高。XXXX年又快要过去了,在过去的日子里,有欢笑也有悲伤,有苦有甜,其中的滋味,我亦感触良多。现将我近来的工作做如下汇报:
一、工作需要有热情
作为一名房产销售人员,在与客户沟通时,要耐心解答客户的疑问,认真为客户说明房屋的详细信息及相应的规则条款。本着客户就是上帝的理念,诚心诚意地为客户服务。即使遇到不好处理,不好相处的客户,也要不厌其烦地为其答疑解惑。及时做好客户登记工作,以及客户回访跟踪工作。便于随时与客户沟通,对产生的问题及时作出处理。本着对这份工作的热爱,我平时努力做好各项工作,向身边的同事学习请教,使我从一个什么都不懂的业务盲变成了今天的业务通。比如,与房管局打交道就有一定的难度。需要办这个证,那个手续又不全,要补办的,我都每天不厌其烦地到处跑。最终都按时办理好了预销售许可证网上楼盘备案及后期《商品房买卖合同》备案。
二、XXXX年的工作情况
今年我的预期工作任务是负责苑1#-3#住宅楼及底商、4#-7#楼背街车库及地下停车位、神华康城二期的销售。一共有3275户,至今已完成户的预销售。其中,苑1#-3#住宅楼售出套,底商套,4#-7#楼背街车库套,地下停车位个。其中,今年10月10日,根据公司整体安排,由康城二期销售工作领导小组综合协调组开展的幸福矿工——康城二期销售工作在我们工作人员紧锣密鼓、日夜奋战后正式拉开帷幕。为了使本次选房工作公平、公正、透明,选房工作安排在神华康城项目部现场进行,打分结果、选房顺序及住宅楼相关信息由小组工作人员在内部网公示栏里已提前发布。同时,每日的选房结果经过严密的审核后,也已在公示栏里每日更新发布。看着矿工及其家属认真地选着户型,个个都拿到了理想中的房子,脸上都露出了幸福的笑容。我觉得我们再辛苦也值得,一共售出套。
三、工作中的不足及今后的努力方向
由于我的工作主要是整理和制作一些数据和资料。需要我更细心的做好这些核对房屋面积、价格等工作。如果,稍有不慎,弄错资料,可能会给客户和公司带来极大的甚至是不可挽回的损失,所以我会在这方面下大力气的。今年随着全球经济的衰退,房地产市场经历了大落大起。作为一名销售人员,我会再接再厉与咱们的销售团队一起努力,为公司创造更多的业绩。
谢谢大家!
第三篇:公司经理述职报告
我到公司主要负责市场开发和业务方面的工作,经过近一年的工作我已经完全的融入到了这个集体里。在2002年里虽然存在着这样或者那样的问题,我们都尽量的解决了,在这一年里要从以下几方面入手
首先要降低成本,应该采取的主要措施有:进一步拓宽进货渠道,寻找多个供货商,进行价格、质量比较,选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约,节省开支、避免浪费,工程方案设计要合理;内部消耗降低,日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。
其次也是最重要的部分-----培养意识,服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司,可以借助服务去赢得市场,赢得用户的信任。同事之间,企业之间时时刻刻竞争都存在,自己业务水平不提高会被公司淘汰,企业不发展将会被社会淘汰。近几年,耗材市场竞争比较激烈,今年形势将更加严峻。
业务水平和员工素质的提高至关重要,关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。
加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。
一、销售部获得利润的途径和措施
销售部利润主要来源有:计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时、售后服务一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
能够完成的利润指标,38万元,纯利润25万元。其中:打字复印6万元,网校2万元,计算机10万元,电脑耗材及配件15万元,其他:3万元,人员工资10万元。
二、客户服务部获得的利润途径和措施
客服部利润主要来源:七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。2002年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站,所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化,实现自给自足,为来年服务市场打下坚实的基础。
能够完成的利润指标,利润6万元。
三、工程部获得的利润途径和措施
在追求利润完成的同时必须保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由客户服务部监督、验收,这样可以激励工程部提高工程质量,从而更好的树立公司形象。
四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次,树立公司在社会上的形象。
对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软,损坏公司形象的一定严肃处理。
五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行,客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。
2、尽量创造出一些固定收入群体,如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度,把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办局变成我们长期客户。
3、对大型客户要进行定期回访,进行免费技术支持,建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体,如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从到每位员工要贯彻执行。
4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈,我们可以从服务、维修创造利润,比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。
四、创造学习的机会
不断为员工提供或创造学习和培训的机会,内部互相学习,互相提高,努力把波畅达公司建成平谷地区计算机的权威机构。
职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容,通过培训,可以统一目标、统一认识、统一步调,提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气,不懂得要问,不会的要学。
培训内容:
一、爱岗敬业:回顾历史、展望未来,了解企业的光荣传统与奋斗目标,增强使命感与责任感,培养主人翁意识。
二、岗位职责:学习公司制度、员工纪律,明确岗位职责、行为规范。
三、岗位技能:学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。
培训目标:为员工在岗成才创造条件,为企业提供员工积累。
我们是一个团结的集体,具有团队精神的集体,变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工,岗位明确,责任到人,个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心,没有信心就不会成功,没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。
同志们,时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的,计算机技术的发展日新月异,一天不学习就会落后,因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识,引用十六大精神里的一句话就是要“与时俱进”。
公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成交给我们的各项工作任务,努力去实现本次大会制定的121万利润指标。
今后怎么办,我想,绝不能辜负信息中心的各位领导和波畅达30名职工对自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下两点:
1、放下包袱,抛开手脚大干,力争当一名合格的副经理
其工作职责就是开拓市场和波畅达公司的业务,在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大局,把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于波畅达形象的事情。
2、努力学习,提高素质,提高工作能力,和业务水平,为把波畅达建成在平谷地区规模最大、品种最全、最具有权威性的IT企业而努力。
以上是我的,我会努力配合各个部门制定的利润指标,请各位领导和在座的每位员工进行监督。
谢谢大家!
第四篇:公司经理述职报告范本
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公司经理述职报告
我到公司主要负责市场开发和业务方面的工作,经过近一年的工作我已经完全的融入到了这个集体里。在2002年里虽然存在着这样或者那样的问题,我们都尽量的解决了,在这一年里要从以下几方面入手
首先要降低成本,应该采取的主要措施有:进一步拓宽进货渠道,寻找多个供货商,进行价格、质量比较,选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约,节省开支、避免浪费,工程方案设计要合理;内部消耗降低,日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。
其次也是最重要的部分-培养意识,服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司,可以借助服务去赢得市场,赢得用户的信任。同事之间,企业之间时时刻刻竞争都存在,自己业务水平不提高会被公司淘汰,企业不发展将会被社会淘汰。近几年,耗材市场竞争比较激烈,今年形势将更加严峻。
业务水平和员工素质的提高至关重要,关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。
加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。
一、销售部获得利润的途径和措施
销售部利润主要有:计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时、售后服务一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般---------------------精品文档 值得收藏-----------------------------------------精品文档
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能够完成的利润指标,38万元,纯利润25万元。其中:打字复印6万元,网校2万元,计算机10万元,电脑耗材及配件15万元,其他:3万元,人员工资10万元。
二、客户服务部获得的利润途径和措施
客服部利润主要七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。2002年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站,所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化,实现自给自足,为来年服务市场打下坚实的基矗
能够完成的利润指标,利润6万元。
三、工程部获得的利润途径和措施
工程部利润主要计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成,无线网络一旦推广开来可以带来的利润点,便于计算机网络工程的顺利开展,还能为其他部门创造出一个切入点,便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-无线网,和一部分的上网费预计利润在15万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润10万元;多功能电子教室、多媒体会议室40万元;其余网络工程部分30万元;新业务部分10万元;电脑部分5万元,人员工资15—20万元,能够完成的利润指标,利润90万元。
在追求利润完成的同时必须保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由客户服务部监督、验收,这样可以激励工程部提高工程质量,从而更好的树立公司形象。
四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次,树立公司在社会上的形象。
对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软,损坏公司形象的一定严肃处理。
五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行,---------------------精品文档 值得收藏-----------------------------------------精品文档
Word可编辑 值得收藏-----------------客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。
2、尽量创造出一些固定收入群体,如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度,把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办局变成我们长期客户。
3、对大型客户要进行定期回访,进行免费技术支持,建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体,如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。
4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越雹竞争越来越激烈,我们可以从服务、维修创造利润,比较看好的有保修期以外的计算机维修市尝打印机维修市场等。
四、创造学习的机会
不断为员工提供或创造学习和培训的机会,内部互相学习,互相提高,努力把波畅达公司建成平谷地区计算机的权威机构。
职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容,通过培训,可以统一目标、统一认识、统一步调,提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气,不懂得要问,不会的要学。
培训内容:
一、爱岗敬业:回顾历史、展望未来,了解企业的光荣传统与奋斗目标,增强使命感与责任感,培养主人翁意识。
二、岗位职责:学习公司制度、员工纪律,明确岗位职责、行为规范。
三、岗位技能:学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。
培训方式:
1、公司内部定期不定期安排员工培训。
2、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。
3、走出去,参加培训或参观交流活动。
培训目标:为员工在岗成才创造条件,为企业提供员工积累。
我们是一个团结的集体,具有团队精神的集体,变成一支能够打硬仗的队伍。每个部---------------------精品文档 值得收藏-----------------------------------------精品文档
Word可编辑 值得收藏-----------------门、每位员工,岗位明确,责任到人,个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心,没有信心就不会成功,没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。
同志们,时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的,计算机技术的发展日新月异,一天不学习就会落后,因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识,引用十六大精神里的一句话就是要“与时俱进”。
公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务,努力去实现本次大会制定的121万利润指标。
今后怎么办,我想,绝不能辜负信息中心的各位领导和波畅达30名职工对自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下两点:
1、放下包袱,抛开手脚大干,力争当一名合格的副经理
其工作职责就是开拓市场和波畅达公司的业务,在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大局,把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于波畅达形象的事情。
2、努力学习,提高素质,提高工作能力,和业务水平,为把波畅达建成在平谷地区规模最大、品种最全、最具有权威性的IT企业而努力。
以上是我的述职报告,我会努力配合各个部门制定的利润指标,请各位领导和在座的每位员工进行监督。
谢谢大家!---------------------精品文档 值得收藏----------------------------
第五篇:公司经理述职报告
XX公司经理述职报告
尊敬的X总、各位领导、各位同仁:
大家好!
我是XX地产公司的XXX,首先感恩X总让我担任XX分公司的经理,感谢X经理帮助我成长以及同事们对我的支持。我于XXXX年X月X日来到了我们的XX地产XX分公司,在这不到半年的时间里我经历过签单的喜悦也经历过一直业绩不好的郁闷,同时也感受过与其它公司斗智斗勇的紧张。然而这让我学到了很多东西,喜欢了与人沟通,明白了很多为人处世的态度。XXXX年X月X日X经理找我谈话,当得知要我出任XX分公司经理的时候,除了满腔热血和信心高亢之外我深深感受到了自己身上的责任与重担。我意识我要对XX分公司负责,我更要对XX公司品牌负责,不辜负X总和X经理的信任。所以从那一刻起就开始思考怎样才能做好这个经理,怎样才能做好业绩,怎样才能让我们员工每个人都能挣到钱,XX地产在XX市场将来的发展方向。带着这些问题我制定自己的工作目标。
在上一季度中,XX地产XX分公司初建,在X经理的指导下,我们把工作重心放在了团队建设中以及XX地区的各项规章管理制度、人员培训制度、房源录入制度、楼盘字典的组建等。在团队打造中我们碰到了许多的问题,在XX分公司初建的时候,人员招聘难、团队组建难、各项制度不完善,楼盘字典初次组建。经过我们不断的努力,目前东平分公司在职人数XX人,经纪人数量XX人,完成初步的团队组建,各项制度也基本完善,楼盘字典把XX能正常过户及有房本的小区全部建立完。
下面是我对下季度工作计划与安排:
第一、严格执行公司的一切规章制度,针对XX分公司出现的问题及时作出合理的规章制度来促进公司的发展。
第二,开发更多更优质房客资源,在现有的房源库数量基础上加大优质房源的找寻,为经纪人匹配房源的提供更多的可选保障。
第三、加大对人才的招聘力度,下季度计划招聘经纪人XX人,培养储备店长X人,提高团队力量为公司未来发展培养更多精英强将。
2018年第四季度已来临,新的任务摆在眼前,艰巨而神圣。我相信东平分公司的家人们已经做好了迎接挑战的准备,我们会用高昂的斗志,饱满的热情,全身心的投入新的工作任务中去,为实现本季度的销售任务不懈努力。
最后祝愿大家在新的季度中,多多开单。祝愿我们易家地产在王总的带领下越来越红火。