县物价检查所价格举报统计分析

第一篇：县物价检查所价格举报统计分析

县物价检查所价格举报统计分析

县物价检查所价格举报统计分析

县物价检查所价格举报统计分析，东安县物价检查所价格举报工作以执法为民为宗旨，以人民群众满意为标准，遵循“有报必查、有查必果、有果必复”的工作原则，紧紧围绕政府关注、群众关心的价格和收费热点问题，认真解答政策咨询、及时受理查处价格违法案件，维护了广大人民群众和经营者的合法权益，树立了政府价格主管部门良好的社会形象。

一、价格举报基本情况，我所共受理各类价格举报案件59件，办结件数57件，办结率为%。通过查办举报案件，退还消费者多收价款万元，比去年同期上升%，没收违法所

得6万元比去年下降%。

二、价格举报构成

1、按照举报的途径分类：其中受理来电38件，占总比%；受理来访11件，占总比的%；受理上级交办5件，占总比%；

受理相关部门转办2件，占总比%；受理来信1件，占总比%。

2、按照被举报行业分类：其中客运票价15件，占总比%；药品价格12件，占总比%；有线电视收费8件，占总比%；电费咨询6件，占总比%；医疗服务价格6件，占总比%；教育收费4件，占总比%；成品油价格4件，占总比%；其他行业4件，占总比%。

三、今年价格举报案件的特点

一是举报内容比较集中，重点突出。今年上半年基本集中在客运票价、有线电视收费、医疗药品行业收费等方面，下半年的价格举报最主要的是成品油价格的举报，以上这四个行业占被举报总量的76%。这其中：

1、客运票价主要是由于城市发展，县城停车站地址的变迁造成营运里程的变化以及通村公路相继建成通车客运线路相应的延伸，造成客运市场混乱。到目前为止，我所已经对全县所有41条客运线路全部重新核定了票价，落实了明码标价。

2、医疗服务收费以及药品价格，由于医疗行业涉及面广，收费项目、限价药品种类繁多一直是价格举报的热点问题，对此我所对医疗行业做到接一案，查一案将医疗服务和药品行业的投诉做为最优先案件处理。同时，按照国家、省、市价格主管部门的统一安排对医疗机构特别是全县各大小药店进行了专项检查。

3、有线电视收费主要是上半年相关部门没有很好的执行有线电视收视费低保户享受优惠的政策，对此我所对县广播电视局进行了监督检查，明确要求广播电视局必需执行涉及低保户相关优惠政策，下半年广播电视局全面执行了

相关优惠政策，没有出现一起举报。

4、今年9月10月份成品油供应特别是柴油的供应出现了紧张状况，供需矛盾十分突出，不少加油站特别是个体加油站趁机乱张价，导致这段时间涉及成品油价格的举报比较集中。我所组织力量对全县所有加油站进行了价格检查，并联合县工商、商务等相关部门对非法黑加油站进行了取缔。

二是“12358”价格举报电话成为举报的主要途径。在各级价格主管部门大力开展宣传活动通过电视、广播等新闻媒体对价格举报电话这一便捷的举报途径进行了广泛的宣传，扩大了“12358”价格举报电话的社会影响。今年通过“12358”价格举报电话举报、咨询的达到38件占全年总举报数的%，较去年有较大幅度的上升，这显示“12358”的品牌效应进一步增强。

东安县物价检查所

第二篇：物价检查所价格认证工作先进材料范文

文章标题：物价检查所价格认证工作先进材料

价格认证工作是社会主义市场经济体制下计划工作重要组成部份，是计划服务职能的具体体现。近几年来，市物价检查所价在局领导的大力支持和上级的业务指导与帮助下，紧紧围绕经济建设这个中心,牢固树立“以人为本”的思想，跳出传统的价格管理思维模式，克服畏难情绪，强化“抢滩”意识，变“要我干”

为“我要干”，始终坚持做到社会效益和经济效益并重，以“诚信”服务赢得市场，走上了一条开拓创新、发展壮大的路子，得到了广大市民的肯定。

一、搞好宣传，适时地推销自己

为了提升价格认证工作的知名度和信誉度，——市物价检查所在打造一支思想向上、作风扎实、业务熟练、纪律严明的价格认证队伍上下功夫，找准切入点，从加大宣传力度手来“推销”价格认证中心。首先是积极主动地走访全市各司法机关、行政执法机关、金融保险业等相关部门，让其了解国家、省、市有关价格认证工作的文件精神，宣传价格认证工作的重要性和必要性，同时听取他们对价格认证工作的意见和建议。其次是将有关价格认证工作的文件和价格认证中心的工作职能发送至各部门和单位，增加相关部门对价格认证工作认识，让他们做我们的义务宣传员。再次是价格认证中心的干部做到“脑勤、腿勤、嘴勤”，在工作中既是工作人员，又是宣传员，工作到哪里，就适时把价格认证中心的工作职能、工作范围、工作程序、办案时限、法律责任以及价格认证的政策法规宣传到哪里，从而大大增强了价格认证工作的透明度，使价格认证工作的重要性、必要性广为人知，为拓宽价格认证认证工作路子打下了良好的基础。

由于全所上下都积极关心支持这项工作的开展，加上价格认证全体同志的齐心协力、不辞劳苦、深入细致的工作热情，在很短的时间内我所价格认证工作就走上了正规，委托办案的单位和当事人络绎不绝。在全市公、检、法、司及各行政执法机关干部心中已牢固树立了一种思想，形成了一种习惯，那就是：只要案件中遇到价值不明，首先想到找——市物价检查所进行价格鉴证。

二、搞好协调，理顺关系

这些年来，我所价格认证工作在市各司法机关、行政执法部门的积极配合和支持下，从事涉案物品估价鉴定人员开展了卓越有成效的工作，客观公正、准确及时地办理各种案件的物品价值鉴证。仅2006年就完成刑事案件涉案物品价格鉴定起，标的为万元；民事、经济、行政、执行案件涉案物品价格鉴定起，标的为万元；事故车物损失价格鉴定起，标的为万元；参与企业改制工作起，标的达余万元。通过开展这些工作，使我所价格认证成了司法、行政执法部门办理案件的得力助手和可以信赖的“价格法官”。

价格认证是一项社会性很强的工作，涉及到各方各面，没有社会的理解和支持，要搞好价格认证工作是不可能的。为此，凡我所需要局领导出面协调解决的问题，无论是分管局长还是主要领导都竭尽全力，为价格认证工作的发展积极“奔走”，当好“媒人”和“向导”。同时我们自身也着力协调和处理好以下两个方面的关系；一是与委托单位的关系，一方面尽力搞好服务，着力在提高认证时效和认证质量上下功夫，做到特事特办，急事急办，随叫随到，上门服务。多年来，我们每办理一件案件，都能做到认真对待，不马虎了事，做到“大案小案一个样、生人熟人一相样、领导打招呼与否一个样、经济效益明显不明显一个样”。通过自身的优质、高效的服务，达到以情感人，以服务质量留人来推动价格认证业务的全面拓展。另一方面主动与委托机关协调，在坚持估价鉴定原则的前提下，充分尊重委托机关的意见和要求，共同协商和处理好有关问题，使估价鉴定结论尽可能公正公合理，为各方面所接受。在涉案物品估价收费问题上也基本上采取了灵活务实的态度，针对执法机关办案经费较为短缺等情况，都适当采取了减免或优惠措施。由于工作相互理解、相互支持、委托机关在提供与估价鉴定相关的案情资料、调查取征、交通工具等方面也都给予我们以极大的支持，为该项工作顺利开展提供了便利条件。二是与当事人的关系：一方面“想当事人所想，急当事人所急”，做耐心细致的思想工作，为当事人服务好。另一方面，又不为当事人的意愿所左右。在实际工作中，大部分当事人基本上都尊重客观事实依照法律行使自己的权利，但也有部分当事人由于对法律、法规的无知，或是传统意识的影响为了追求自己不合法的利益，提出这样或那样的要求，如得不到满足就不满意。在这种情况下，我们始终教育每位估价鉴证人员保持清醒的头脑，耐心细致、苦口婆心的做好说服教育工作，正确引导他们放弃不合法的苛刻要求。由于工作方法正确，几年来我所无一例提出复核裁定的案件发生。

三、内强素质，外树形象

为了切实做好价格认证工作，——市物价所始终把它作为转换职能的“形象工程”来抓，首先从提高价格鉴证工作人员的素质入手。一是为中心购买或订阅有关书籍进

第三篇：2010信访举报统计分析

信访举报统计分析

临清市人民法院自最高人民法院颁布“五个严禁”的规定后，我院已经开通了24小时自助录音举报电话，公开了举报电子信箱，随案当事人“五个严禁”监督卡，让当事人从一进法院门就发挥监督作用，办公楼有牌匾，为所有法官发放“五个严禁”提示卡，同时把“五个严禁”内容更换到廉政警示桌牌上、电脑屏保上，随时提醒广大法官遵纪守法，时时刻刻牢记“五个严禁”的同时，要求认真落实党风廉政建设责任制的内容，到目前为止为发现涉及“五个严禁”的事件，未接收到电话及电子信箱举报案件，接来访来电1人2次，接收上级法院转来信件5件，本院收件1件。

一、来访的及信件的基本情况

自二月至今，涉及对法律规定认识不一致的来访3件，（对法律规定不了解的有1件）在二审中以重审结果为准的有1件，往年已有处理结论纠缠的1件，证据不足的有2件（前含三件来信来访的案件）。不属法院系统处理的无关案件1件。

二、访呈现的特点

1、是对当事人在法律的宣传上及案件的审理、执行过程中，缺乏细致有效的法律规定的讲解工作，致使当事人对案件的判决结果、执行过程，所以依据的事实、法律条款没 有用足所采取的措施造成误解，形成缠诉、缠访、诬告、因案件的处理引起要求处理其他问题的。

2、是对当事人的文化程度、接受能力的不同缺乏了解，虽对其已作法律的宣传和解释，但部分当事人的难听懂听明白，使当事人造成没有必要的来信来访，应采取对不同的人使用名词、法律用语使用不同德言语来达到同样的目的。因个别法官工作中的失误造成文书的出错，形成不必要的信访。

3、是利用宣传栏及庭前庭后庭外及执行前后谈心和沟通交流，使当事人把想要讲的讲完讲透，就是当事人压在内心的诉讼结果及要说的理由，同时法官也能从中找到庭审中难以找到解决案件的钥匙，从而减少上诉缠诉、缠访、处理后再纠缠的根源。

三、对来信来访的处理

目前对来信来访、涉及外单位的劝其到应办单位，涉及审限的给其说明法律对审限的规定，涉及案件资格审查的劝其以二审结果为准，对法律认识上不一致的已作明确答复，对证据不足的劝其待有足够证据时再做答复，对来信进行复核，件件有结果、有回音。

第四篇：市物价检查所的价格监督检查工作总结

文章标题：市物价检查所的价格监督检查工作总结

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二00六年，我所的价格监督检查工作，在市委、市政府的正确领导下，在市发展和改革局的重视以及上级部门的关心支持下，以邓小平理论和江泽民关于“三个代表”的重要思想为指导，全面贯彻党的十六大精神，积极落实省、市经济工作会议精神和物价工作会议部署，以服务全市经济发展为主线，以清费治乱减负、优化经济环境为重点，紧紧围绕全市经济工作中心，在“定规则、当裁判、搞服务”上下功夫，公平、公正、严格执法，充分发挥价格部门的监督检查职能，为促进我市经济持续快速健康发展创造了良好的价费环境。全年共查处价格违法案件21件,查出违纪金额3101901元，实施经济制裁418521元，收缴入库372171元，完成涉案物品价格鉴定301件，认证金额773万元。

一、认真开展价格检查，维护群众切身利益

（一）、认真开展农村居民生活用电和医疗服务收费、药品价格专项检查。根据州委州政府领导关于进一步疏导我州农村居民生活用电电价和医疗服务收费、药品价格方面存在的突出问题，从根本上减轻农民负担。我所抽调精兵强将组成检查组，于2005年12月份和2006年1月份两次对景洪市各供电企业进行价格收费检查，通过检查，发现市电力公司、云南天然橡胶产业有限公司电力分公司有擅自制定电价的价格违法行为，针对这一违法行为进行了处罚，共收缴违法所得251000元；此外我们协同州医疗卫生检查组对景洪市疾病预防控制中心和景洪市医院收费情况进行检查，查处景洪市医院违纪金额82825元，对存在问题的医疗单位及时进行了纠正。对去年查处的勐龙中心医院等部分乡镇卫生医疗收费和药品价格问题进行跟踪检查，尽可能地解决农村群众看病难的问题。

（二）、加大教育收费监督检查力度，继续贯彻落实农村中小学校“一费制”原则，坚决制止乱收费。今年1月和9月，先后两次对景洪市一中、三中、四中、五中、职中等十九所学校的教育收费情况进行检查。今年秋季一开学，我所就认真贯彻中央七部委联席会议精神，把制止教育乱收费作为减负清费治乱重点工作来抓，重新明确了中小学校收费标准，突出了检查重点。要求所有学校都要设立收费公示栏，将各自的收费置于全社会监督之下。把检查的重点放在乡镇学校的补课费、住宿费、教辅材料，城区学校的代收费和借读费上。通过检查,共收缴违法所得款90220元，清退46350元，从而维护了国家政策的严肃性。

（三）、规范各行政事业单位的收费行为，创建良好的价费环境。充分利用今年换发《收费许可证》和《经营服务价格收费许可证》的时机，搞好行政事业单位收费和经营服务单位收费项目的清理、审验，坚决实行“一证一票一卡”制。任何单位和部门，必须持有物价部门统一核发的《收费许可证》和《经营服务价格收费许可证》；必须使用财政部门统一印制的行政事业单位收费票据和税务部门核发的税务票据。各部门必须公开收费依据和标准，实行亮证收费，接受社会监督。对不使用“一证一票一卡”收费或超范围、超标准收费，一律视为乱收费。在今年8月对市建设局和市国土资源局的行政事业性收费进行检查中，分别查处违纪金额209442.98元和75924.48元，9月对景洪市基本医疗保险基金管理中心收费检查，查处违纪金额40894元。

（四）、加强涉农物资价格检查，促进农村经济稳步发展。为深入贯彻落实党和国家在农业物资上的各项价格，切实减轻农民负担，我所根据云发改电[2006]21号文件的通知要求和去年农资价格上涨较快的情况，组织人手对勐罕、大渡岗、勐龙、普文、嘎洒和城区12家化肥、种子、农药等农用物资的价格销售进行了检查。通过检查，发现市场上经营农资产品的经营户除了市供销社仍然是集体性质外，其余都是个体挂靠农资公司、服务中心等单位，名称均为公司销售点，实为个人经营，所出售的化肥、种子、农药等产品都没有健全的进出台帐和相应的销售档案，明码标价执行的也不全面。针对这一情况，我们都要求其限期整改；

（五）、加大成品油价格的管理和检查力度，维护人民群众利益。对城区中石油、中石化及10个乡镇的15家加油站进行了检查，发放《关于调整成品油价格的通知》文件15份。经查，中石油、中石化所属的各加油站，都较好的执行了国家价格政策，没有发现有违规的价格销售行为。而各乡镇的加油站因为是个体经营户，进货价就高，“高进高出”，所以大部分加油站都超标准的销售成品油。对这些违规的价格行为，我所已责令其立即改正，并对屡教不改的2家个体经营户进行了罚款6000元的行政处罚。

截止今年11月份,我所共收缴违法所得372171元，其中：罚款281950元；收缴违法所得90221元。退还消费者46350元。

二、加大对节日市场的巡查，创造良好的市场环境

在春节、“五一”、泼水节和“十一”黄金周期间，为维护广大游客和人民群众切身利益，我所对每个节假日都提前准备，充分应对。节日前夕，抽调大量人员，层层落实开

展检查。据统计，四个节假日，我所共出动检查人员246人次，检查公路客运企业2家，宾馆酒店14家，药店9家，旅游景点4个，市运政出租车收费检查1次，以及市区各大商场、超市，肉、禽、蛋等与人民群众息息相关的市场价格和明码标价执行情况，未发现节假日期间趁机哄抬物价和欺诈消费者的价格违法行为，对检查中发现的个别不规范经营者都依法进行了现场教育、纠正处理。节假日期间安排检查干部24小时值班接听举报电话。截止11月份，我所共受理价格举报28件，其中，上级有关部门转办2件，来电19件，来访7件，办结27件，办结率96。

三、强化价格法制建设，完善政府定价机制

认真贯彻中央和云南省定价目录，在实行政府定价、政府指导价和服务项目的价格调整过程中全面推行价格听证制度。9月，参加了由局领导主持召开的《勐养镇自来水价格调整听证会》。我所介绍了自来水成本审核情况及调价建议，参加听证会的代表就此次价格调整充分发表了意见，听证申请人作最后陈述，整个会议严谨有序，体现了依法治价的严肃性，规范了定价行为。

四、努力拓展物价工作领域，积极做好评估、价值认定和成本核算工作

全年共完成涉案物品价格鉴定301件，认证金额773万元。其中：刑事案件涉案物品价格鉴定289件，认证金额373万元；民事案件涉案物品价格鉴定3件，认证金额323万元，没有发生一件价格认证复议；完成了对勐龙、勐罕、勐养、普文、嘎洒、景哈乡城建所环卫垃圾清扫、清运成本审核结论书6份；对景洪市城区14个社区和教育系统发放价格服务牌39份；检查景洪市城区明码标价情况1089家，对明码标价不规范的8家个体经营户进行了处罚，共罚款1050元。目前，我市城区商品明码标价普及率已达到了97。具体工作中做到“五个一”：一张笑脸相迎、一把椅子请坐、一杯清茶暖心、一声再见相送、一人负责到底。并坚持四项原则：政策原则、客观原则、快速度原则、廉洁原则。把好三大关：受理关、查处关、答复关，群众声誉度不断提升，至今未发生因工作失误而越级上访举报情况。

五、努力加强物价队伍自身建设，树立良好的物价形象

1、外树形象，加强思想作风建设。物价干部队伍必须是一支政治思想觉悟高、业务素质精、法律意识强、工作作风硬的廉洁高效的干部队伍。对此，我们从转变作风入手，以人为本，以教育、管理、提高为手段，增强工作赶超意识、团结协作意识、与时俱进意识和廉洁自律意识。实现了工作上的两大转变。即：变坐等服务为深入企业、农村服务，帮助企业农民抵制乱收费；变被动服务为主动服务，积极向上争取优惠价格政策。

2、内强素质，加强干部队伍建设。坚持每周学习制度，树立“学习就是工作，终生学习”观念，坚持学习党的路线、方针、政策、WTO知识，学习法律法规、物价业务知识，做到集体学习与自学相结合，政治理论学习与业务知识学习相结合，法制教育与道德教育相结合。

六、工作中存在的主要问题

一年来，我们围绕全市经济工作中心做了一些工作，但与市委市政府及局领导要求，与物价业务实际要求还有一定差距。主要表现在：

一是价格监督检查工作历来都面广点多，而且各项专项检查大多都是时间紧，任务重，再加上交通工具破旧，有时一个检查要跑遍全市所有乡镇和城区相关单位，收集证据难度加大，给案件质量的保证带来了一定的困难。

二是我市物价检查所作为事业单位与执法要求极不适应，办案条件较差，技术手段落后，严重影响了执法业务的开展。

三是部分特权单位置审验、换证于不顾，乱收费一时难以从制度上制止，管理的方式弱化。

四是由于受地方经济条件限制，“检查难、处罚难、收缴难、易反弹”现象在我市反映较突出，清费治乱任务艰巨。

五是由于我所人员变动较大，外出检查多，平常学习时间相对较少，理论业务水平还有待于进一步提高。

七、2007年工作思路

2007年我所将以党的十六大、十六届六中全会、邓小平理论为指导，认真贯彻落实江泽民“三个代表”重要思想，紧紧围绕市委、政府中心工作，从讲政治的高度认真履行价格在经济发展中的杠杆作用，深刻领会“定规则、当裁判、搞服务”的物价工作思路，狠抓涉农收费清理整顿，严肃价费秩序，进一步为优化经济发展环境服务。

一是认真贯彻落实十六届六中全会精神和新修改的《价格法》及价格法规，抓好干部教育工作，为开展物价工作打好理论和思想基础。

二是巩固涉农收费公示成果，完善管理方式和手段，继续把涉农收费公示工作作为执政为民、实现政治文明的重要内容来抓。

三是针对我市实际，继续开展教育收费、电力收费、林业收费、医疗收费清理与整顿。进一步规范土地资源局、城建局等单位的行政事业性收费行为。

四是开展好“明码标价”与“价格信得过”活动。在打击“价格欺诈”方面有所突破。发挥“12358”价格举报电话作用，严肃查处各类价格违法案件，做好新的明码标价转换工作。

五是加强作风建设，按“行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效”的要求，抓好队伍建设，为市委市政府经济决策当好参谋，为老百姓清费治乱当好卫士，开创我市价格监督检查工作的新局面。

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第五篇：**区物价检查所先进材料

今年以来，我所在市物价所的正确指导下，按照“强化监管、优化服务、深化改革”的总体要求，强化价格监管与服务，创新方式，着力解决群众最关心、最直接、最现实的价格问题，为促进我区经济社会发展和社会和谐创造了良好的价格环境。

一年来，我们积极创新工作方式，全面开展“阳光检查”。一是将与人民群众生活密切相关的价格调整政策信息每季度向社会公布，增强政策透明度，让社会、让群众监督，使价费单位不敢随意违法；二是加强价格社会监督网络建设，尤其是监督员队伍建设，通过监督员及时反馈意见建议，收集价格信息，举报违价案件，提供违价线索；三是创新宣传方式，形成强大压力，利用手机短信和上街政府网，将每次开展(来源：好范文 http://www.xiexiebang.com/）的价格检查信息告知广大群众，号召群众积极参与，引起共鸣，献言献策，及时反馈意见建议，举报违价案件，提供违价线索，对被检查单位形成强大的震慑力，使其减少违法，不敢违法；四是每次检查前，召开物价所、监督员、被检查单位三方参加的见面会，监督员就收费方面存在的问题当面向收费单位提出意见建议及质疑，收费单位当面作出答复，接受监督员监督，积极整改，以此提高检查的针对性和时效性。通过一系列举措，较好地完成了工作，对外也扩大了价格监督检查工作的影响力和威信。