2017年云南省房地产经纪人：我国现行房地产税种试题

第一篇：2017年云南省房地产经纪人：我国现行房地产税种试题

2017年云南省房地产经纪人：我国现行房地产税种试题

本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）

1、下列耕地中，属于免征耕地占用税的是。

A：制药企业占用耕地

B：医院占用耕地

C：港口占用耕地

D：停机坪占用耕地

E：权利型房地产投资信托

2、目前普遍认为，房地产业主要包括房地产开发经营、物业管理、房地产中介服务和其他房地产活动。其中，称为房地产服务业。

A：房地产开发经营和物业管理

B：房地产开发经营和房地产中介服务

C：物业管理和其他房地产活动

D：物业管理和房地产中介服务

E：权利型房地产投资信托

3、下列分析和评价商机的标准不包括的是。

A：该机会是否与本企业的任务、目标、资源等条件一致

B：利用该沉没的成本是否能保证企业成本的降低

C：本企业在开发该产品时能否比潜在的竞争者具有更大的优势

D：利用该机会的风险大小

E：工厂的生产设备

4、下列选项中，不属于商品价值的心理功能内容的是。

A：习惯性心理

B：自我意识比拟功能

C：商品价值的认知功能

D：调节需求功能

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

5、房地产经纪机构以合约化手段转移风险的方法是。

A：进行安全培训

B：购买商业保险

C：利用金融衍生品

D：签订房屋销售委托合同

E：工厂的生产设备

6、在存量房卖方代理业务流程中，是成功获得房源委托的关键一步。

A：寻找客户

B：展示房地产

C：接待客户并获取信任

D：营销展示

E：工厂的生产设备

7、房地产经纪机构中，负责客户服务以及受理各类客户投诉、监督房地产经纪人业务行为的部门通常是。

A：业务部门

B：业务支持部门

C：权证代办部门

D：客户服务部门

E：客户资金代收代付风险

8、契税的纳税期限按规定，由承受人自转移合同签订之日起日内，向土地、房屋所在地的契税征收机关办理纳税申报，并在契税征收机关核定的期限内交纳税款。

A：7 B：10 C：12 D：15 E：权利型房地产投资信托

9、房地产租赁业务是房地产经纪入主要业务之一。租赁房屋的承租方对房地产经纪人而言，客户群具有。

A：集中性

B：适应性

C：固定性

D：很大的流动性

E：工厂的生产设备

10、商品房销售计价方式不包括。

A：按套内建筑面积计价

B：按套(单元)计价

C：按分摊面积比例计价

D：建筑面积计价

E：权利型房地产投资信托

11、物业管理服务的基本内容按服务的性质和提供的方式划分中，具有物业服务企业事先设立服务项目，并将服务内容与质量、收费标准公布，当住用人需要这种服务时，可自行选择特点的是。

A：常规性的公共服务

B：针对性的专项服务

C：委托性的特约服务

D：日常性的公共服务

E：权利型房地产投资信托

12、刘某将其拥有的一套住宅出租给了许某，租赁期间刘某又将该住宅卖给了张某，刘某与许某签订的房屋租赁合同。

A：继续有效

B：自动失效

C：由刘某确定是否有效

D：由张某确定是否有效

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

13、企业的基本费用不包括。

A：法律费用 B：标牌费用

C：购置或租赁车辆所需费用

D：财务费用

E：客户资金代收代付风险

14、在存量房出售代理业务中，房地产经纪人要充分了解待售房地产的实物状况、权属状况和。

A：政策规定

B：区位状况

C：价格状况

D：市场状况

E：客户资金代收代付风险

15、房地产估价分支机构的设立和管理中，省、自治区人民政府建设行政主管部门、直辖市人民政府房地产行政主管部门应当在接受备案后日内，告知分支机构工商注册所在地的市、县人民政府房地产行政主管部门，并报国务院建设行政主管部门备案。

A：7 B：10 C：14 D：28 E：权利型房地产投资信托

16、根据中国房地产估价师与房地产经纪人学会的统计，截止到2010年5月，全国房地产经纪行业从业人员近100万人，房地产经纪机构万余家。

A：3 B：4 C：5 D：6 E：客户资金代收代付风险

17、有关合伙制房地产经纪机构的表述，错误的是。

A：合伙人可以用货币、实物、土地使用权、知识产权或者其他财产权利出资

B：对货币以外的出资需要评估作价的，不能由全体合伙人协商确定

C：经全体合伙人协商一致，合伙人也可以用劳务出资，其评估办法由全体合伙人协商确定

D：合伙机构存续期间，合伙人的出资和所有以合伙机构名义取得的收益由全体合伙人共同管理和使用

E：客户资金代收代付风险

18、在开拓房源渠道的途径中，可以立即见效的一种方式是。

A：发布路牌广告

B：刊登网络广告

C：派发DM宣传单

D：对目标客户电话访问

E：工厂的生产设备

19、城镇土地使用税实行分类分级的幅度定额税率，每平方米的年幅度税额按城市大小分四个档次，其中表述错误的是。

A：大城市1．5～30元 B：中等城市1．2～24元

C：小城市0．9～18元

D：县城、建制镇和工矿区0．5～14元

E：权利型房地产投资信托

20、对房地产经纪机构和人员来说，专业是执业之本，是执业之基。

A：保密

B：诚信

C：合法

D：自律

E：客户资金代收代付风险

21、关于业主大会议事规则的表述中，错误的是。

A：业主大会议事规则是每一个业主通过民主的程序和方法参与物业管理并正确行使自己权利的必要条件

B：它的制定原则基于物业管理的“业主自治”

C：业主大会议事规则是《业主大会规程》中首次提出的

D：业主大会议事规则由业主经过民主协商和表决通过，约定业主大会的议事方式、表决程序、业主投票权确定办法、业主委员会的组成和委员任期等事项

E：权利型房地产投资信托

22、工程建设监理一般的程序为：①按工程建设进度、分专业编制工程建设监理细则；②编制工程建设监理规划；③建设监理业务完成后，向项目法人提交工程建设监理档案资料；④参与工程竣工验收，签署建设监理意见；⑤按照建设监理细则进行建设监理。其顺序正确的是。

A：①②③④⑤

B：②①③④⑤

C：①②④⑤③

D：②①⑤④③

E：权利型房地产投资信托

23、下列地面中，属于按照面层材料分类的是。

A：涂料地面

B：防腐蚀地面

C：采暖地面

D：拼花地面

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

24、房地产企业经营状况和产品竞争力状况的综合反映是，关系到房地产企业在市场中的地位和兴衰。

A：市场战略

B：平均收益率

C：市场占有率

D：安全收益率

E：工厂的生产设备

25、在市场营销4Rs理论的要素中，是营销的源泉。

A：回报

B：关系

C：反应 D：关联

E：工厂的生产设备

二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）

1、下列房地产统计指标中，反映房屋交易状况的主要指标有。

A：商品房预售面积

B：商品房出租面积

C：商品房竣工面积

D：存量房成交套数

E：商品房销售额

2、市、县房地产交易管理机构的主要任务是。

A：办理房地产交易登记、鉴证及权属转移终审手续

B：建立定期市场信息发布制度，为政府宏观决策和正确引导市场发展服务

C：为房地产交易提供洽谈协议，交流信息，展示行情等各种服务

D：执行国家有关房地产交易管理的法律法规、部门规章，并制定具体实施办法

E：协助财政、税务部门征收与房地产交易有关的税款

3、加强房地产经纪机构财务管理的途径有。

A：加强质量管理

B：加强成本管理

C：各项决策包括筹资决策、投资决策、经营决策等要在保证企业持续经营和发展的基础上进行

D：建立健全会计信息和统计信息相结合的电算化管理

E：建立健全以财务管理为核心的管理体系

4、根据房地产经纪促成的房地产交易的具体方式不同，可将房地产经纪分为。

A：房地产买卖经纪

B：房地产拍卖经纪

C：房地产租赁经纪

D：房地产交易经纪

E：房地产经销经纪

5、数据管理系统是把现有以一定的数据格式录入到计算机里，以数字的形式保存起来。

A：交易记录

B：房源信息

C：销售合同

D：费用凭证

E：需求客户

6、在土地使用期限内，取得国有建设用地使用权的单位对土地拥有

A：所有权

B：使用权

C：占有权

D：收益权

E：处分权

7、房地产居间合同中的义务是。A：如实报告的义务

B：尽力提供居间服务的义务

C：支付必要费用的义务

D：支付报酬的义务

E：保守秘密的义务

8、房地产经纪机构外部招聘的程序分为等。

A：绩效考评

B：招聘测试

C：编制宣传手册

D：广告宣传

E：招聘决策

9、售楼处设置的工作程序包括。

A：区域选择

B：售楼处选址

C：制订售楼处管理制度

D：售楼处布置

E：组建售楼处工作团队

10、信用风险是房地产经纪业务中的主要风险之一，其表现形式有。

A：银行抵押贷款风险

B：同行合作风险

C：交易资金保管风险

D：资金流向监控风险

E：客户资金代收代付风险

11、财务管理目标具有可操作性，具体包括。

A：可以分析、可以追溯、可以控制

B：可以计量、可以分析、可以控制

C：可以计量、可以追溯、可以控制

D：可以计量、可以追溯、可以分析

E：客户资金代收代付风险

12、对地面的要求不包括。

A：防滑

B：防潮

C：保温

D：防静电

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

13、房屋登记的程序中，申请人应当对提交的申请登记证明材料的承担责任。

A：公开性

B：真实性

C：可信赖性

D：合法性

E：有效性

14、常用的采暖方式包括。

A：局部采暖

B：集中采暖 C：区域供热

D：分散采暖

E：整体采暖

15、房地产需求的，是房地产需求量变化的百分比与预期的其未来价格变化的百分比之比。

A：交叉价格弹性

B：价格预期弹性

C：人口弹性

D：收入弹性

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

16、《国务院办公厅转发建设部等部门关于调整住房供应结构稳定住房价格意见的通知》规定享受优惠政策的住房原则上应同时满足的条件包括。

A：住房小区建筑容积率在1．0以上

B：单套建筑面积在以下

C：对个人转让自用达5年以上

D：单套建筑面积和价格标准向上浮动的比例不得超过法定标准的10％

E：实际成交价格低于同级别土地上住房平均交易价格1．2倍以下

17、担保物权的特征包括。

A：担保物权以确保债务的履行为目的B：担保物权具有从属性和可分性

C：担保物权具有优先受偿的效力

D：担保物权是以担保物的交换价值为债务履行提供担保的

E：担保物权是在债务人或第三人的财产上设定的权利，是一种他物权

18、客户关系管理系统凭借等多种销售工具，用自动化的处理过程代替手工操作，缩短了销售周期，使得销售活动流程更为科学化、合理化，从而提高销售活动的效益。

A：电话销售

B：移动销售

C：代理销售

D：电子商务

E：远程销售

19、房地产登记的原则包括。

A：权利主体一致的原则

B：有偿使用土地的原则

C：分级管理原则

D：依法征地的原则

E：属地管理原则

20、由于租赁双方的原因而使合同终止的情形主要有。

A：无正当理由，拖欠房租3个月以上的B：将承租的房屋擅自转租的

C：公有住宅用房无正当理由闲置3个月以上的D：故意损坏房屋的

E：将承租的房屋擅自转让、转借他人或私自调换使用的

21、土地增值税实行超额累进税率，结合扣除项目金额，其所规定的税率有。A：20％

B：30％

C：50％

D：60％

E：70％

22、房地产开发投资咨询中，资源调查包括、水文地质、气象等方面的调查，为下一步规划方案设计、技术经济分析提供准确的资料。

A：建设地点调查

B：用地现状

C：交通运输条件

D：外围基础设施

E：租售价格

23、因意外事故下落不明，从事故发生之日起满的，可以宣告死亡。

A：2年

B：3年

C：4年

D：5年

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

24、关于城市规划管理的说法，正确的有。

A：城市总体规划期限一般为20年

B：在城市规划区内，取得建设用地规划许可证或建设用地批准文件中的任何一项批件，即属于合法占用土地

C：建设工程规划许可证是有关建设工程符合城市规划要求的法律凭证

D：临时建设用地的使用期限一般不超过4年

E：城市规划的报建审批管理包括对建设项目选址审批核发项目选址意见书

25、下列情形中，免征契税的有。

A：私立学校受让教学大楼

B：市医院购置住院部房产

C：城镇职工按规定第一次购买公有住房

D：法定继承人继承房产

E：非法定继承人根据遗嘱接受遗赠的房产

第二篇：江苏省房地产经纪人：中国现行房地产税种考试试卷

江苏省房地产经纪人：中国现行房地产税种考试试卷

本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）

1、异议登记不当并给权利人造成损害的，应由承担赔偿责任。A：登记机构

B：异议登记申请人 C：登记机构的经办人

D：登记机构和申请人共同 E：权利型房地产投资信托

2、由于房地产经纪活动的专业性和复杂性，房地产经纪人员必须拥有完善的知识结构。这一知识结构的核心是房地产经纪专业知识，即。A：房地产经纪有关的基础知识 B：经济知识

C：房地产经纪的基本理论与实务知识 D：法律知识

E：客户资金代收代付风险

3、属于风险管理损失发生前的目标是 A：减少忧虑心理 B：维持生存

C：保证公司的持续发展

D：尽快恢复正常的经营秩序 E：工厂的生产设备

4、贷款银行收到申请人的资料后，进行贷款审查的方面不包括。A：个人的信用 B：贷款的金额 C：抵押物的价值 D：贷款的条件

E：客户资金代收代付风险

5、目前应用比较普遍的楼板是，其坚固、耐久、强度高、刚度大、防火性能好。A：木楼板

B：钢筋混凝土楼板 C：砖拱楼板

D：素混凝土楼板

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

6、按照，可将环境污染源分为工业污染、交通污染源、农业污染源和生活污染源等。

A：污染物发生的类型 B：污染物的性质 C：污染产生的原因 D：污染的空间

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

7、有店铺的经纪企业规模化运作的主要方式是。A：混合经营 B：连锁经营

C：特许加盟连锁 D：直营连锁经营

E：客户资金代收代付风险

8、客户置业计划是根据购房者的需求，向其明确展示的一种销售工具。A：付款方式与支付金额 B：建筑面积与平面布局 C：投资保值

D：房地产价格趋势 E：工厂的生产设备

9、未来有多种结果，每一种结果其概率都可知，这是不确定性水平分级中的。A：第1级 B：第2级 C：第3级 D：第4级

E：工厂的生产设备

10、交通噪声日益成为城市的主要噪声，城市中的噪声来自交通运输工具。A：20％～60％ B：50％～70％ C：30％～50％ D：60％～80％

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

11、抹灰的构造层次中底层厚mm，主要起着与墙体基层黏结和初步找平的作用。A：5～15 B：5～12 C：3～8 D：20～25 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

12、房地产指示居间行为是房地产经纪人向委托人提供房地产的交易信息，包括等，使委托人能够选择符合自己交易目的的房地产。A：交易的数量、交易行情、交易金额 B：交易金额、交易行情、交易方式 C：交易的数量、交易金额、交易方式 D：交易的数量、交易行情、交易方式 E：客户资金代收代付风险

13、关于建设单位提出建设用地预审申请时，对应当提交的材料的说法，不正确的是。

A：申请预审的正式文件 B：项目建议书批复文件 C：建设项目可行性研究报告 D：建设项目总平面布置图 E：权利型房地产投资信托

14、居间是指提供交易信息并撮合成交收取佣金的行为，它与代理的根本区别是。A：在居间活动中，经纪人不作为任何一方的代理人

B：居间是经纪人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务 C：居间是经纪人撮合交易成功并向委托人收取佣金等经纪服务费用的经济行为 D：在居间活动中，经纪人作为买方代理人 E：客户资金代收代付风险

15、《房屋登记办法》规定，办理房屋登记，应当遵循和房屋占用范围内的土地使用权权利主体一致的原则。A：房屋使用权 B：房屋所有权 C：房屋收益权 D：房屋处分权

E：权利型房地产投资信托

16、贷款银行对借款人的贷款申请及各项证明材料进行审查，审查合格后出具，并与借款人签订房地产抵押合同。A：贷款期限说明 B：购房合同证明

C：贷款办理程序说明 D：贷款承诺书 E：工厂的生产设备

17、个人所得税的财产租赁所得，财产转让所得，适用于，税率为20％。A：临时税率 B：比例税率 C：定额税率 D：累进税率

E：权利型房地产投资信托

18、对于每一个房地产经纪人员而言，执业规范实质上来源于。A：自身职业价值实现的客观需要 B：外界的行为约束 C：法律法规的约束

D：自身职业价值实现的主观需要 E：客户资金代收代付风险

19、城镇土地使用税实行分类分级的税率。A：累进定额 B：幅度定额 C：累进 D：比例

E：权利型房地产投资信托

20、下列选项中，是指为已经依法办理登记取得房屋所有权证的房屋出租代理． A：商业用房代理

B：商品房先租后售代理 C：现房租赁代理

D：在建商品房预租代理 E：工厂的生产设备

21、关于房产图的测绘顺序，正确的是。A：房产分幅图一房产分户图一房产分丘图 B：房产分幅图一房产分丘图一房产分户图 C：房产分丘图一房产分幅图一房产分户图 D：房产分户图一房产分幅图一房产分丘图 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

22、门店的影响力在区域内通常有一个相对集中、稳定的范围，一般是以门店设定点为圆心，以周围距离为半径划定的范围作为该区域设定考虑的可辐射市场。A：200m B：500m C：1000m D：1500m E：客户资金代收代付风险

23、在物业交验过程中，房地产经纪人应做的工作是。A：收取经纪服务佣金 B：交纳公共事业费用

C：安排交易双方核对并签订物业交接单 D：与物业服务企业协调交易双方的矛盾 E：工厂的生产设备

24、关于房源和客源关系的说法，正确的是。A：先有房源再有客源 B：先有客源再有房源

C：房源和客源的开发不可兼顾 D：房源和客源互为目标 E：工厂的生产设备

25、房地产经纪人是决定能否顺利完成客户委托的关键。A：专业能力的高低

B：对客户需求信息的了解程度 C：服务态度的好坏 D：语言能力的高低 E：工厂的生产设备

二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）

1、在制定和实施城乡规划中，应当遵循的原则包括。A：城乡统筹 B：先规划后建设 C：节约土地 D：可持续发展 E：合理布局

2、涂料地面是指将涂料直接涂刷在水泥压光的基面上的一种做法，其主要特点是。A：防滑 B：施工简单 C：耐摩擦 D：耐玷污 E：维修方便

3、存量房经纪业务商圈目标市场的调查内容主要包括。A：物业公司的地址、公司名称和联系方式 B：物业的类型、物业管理费的收费标准 C：具体的开盘时间和价格、交房时间

D：主要房型和建筑面积、车位情况及管理费用

E：每个楼盘的主要入住业主来源情况、入住率、绿地率

4、墙面材料按照涂料的分散介质，可分为等。A：水性涂料 B：溶剂性涂料 C：乳液性涂料 D：水溶性涂料 E：油性材料

5、为了使MLS系统有效地运行，各国都制定了相应的MLS系统运行规则，主要包括。

A：明确系统类型 B：报送的方式

C：佣金的分配方式和佣金支付时间 D：受托人的义务

E：系统成员间的处事原则

6、城镇土地使用税政策性免税的项目有。A：国家机关、人民团体、军队自用的土地

B：由国家财政部门拨付事业经费的单位自用的土地 C：市政街道、广场、绿化地带等公共用地 D：宗教寺庙、公园、名胜古迹自用的土地

E：直接或间接用于农、林、牧、渔业的生产用地

7、目前我国大部分地区和城市对于房地产经纪行业的报酬定量实行规定标准下的约定收取，因此，居间合同涉及房地产经纪人的报酬定量标准与规定定量标准应以为宜。A：互不影响 B：不相冲突 C：互惠互利 D：公正公平

E：客户资金代收代付风险

8、民事法律关系的客体是指民事权利和民事义务所指向的对象，包括。A：自然人 B：物

C：合伙组织 D：智力成果 E：行为

9、新设立的房地产估价分支机构备案，应当提交的材料包含。A：分支机构的营业执照复印件

B：房地产估价机构资质证书正本复印件 C：分支机构及设立该分支机构的房地产估价机构负责人的身份证明 D：分支机构的房地产估价机构所有人员的身份证明

E：拟在分支机构执业的专职注册房地产估价师注册证书复印件

10、现有一沿街商铺建筑面积为，需要评估其市场价值。下列沿街商铺交易实例中，适合选为可比实例的有。

A：同一商业区内，建筑面积为，三年前出售，售价为53万元 B：同一商业区内，建筑面积为，近期出售，售价为180万元 C：同一商业区内，建筑面积为，近期出售，售价为72万元

D：同一商业区内，使用面积为，使用面积与建筑面积比率为85％，近期出售，售价为66万元

E：1km外一居住区内，建筑面积为，近期出售，售价为180万元

11、从长期使用角度出发，室内顶面应。A：吸声 B：质轻 C：防潮 D：隔声 E：隔热

12、保险的职能主要包括。A：代理和咨询 B：分散危险

C：组织经济补偿 D：融通资金 E：社会投资

13、根据《商品房销售管理办法》，未按照规定在商品房现售前将房地产开发项目手册及符合商品房现售条件的有关证明文件报送房地产开发主管部门备案的，处罚的标准有。

A：处以2万元以上3万元以下的罚款 B：处以1万元以上3万元以下的罚款 C：责令限期改正 D：通报批评 E：处以警告

14、从价值量的角度分类，房地产转让可分为有偿和无偿两种方式，有偿转让主要包括等行为。A：房地产赠予 B：房地产入股 C：房地产买卖 D：房地产抵债 E：房地产继承

15、中速电梯的速度为m／s。A：0．5～1．0 B：1．0～1．5 C：1．5～2．5 D：2．5～3．0 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

16、房地产经纪机构战略管理的意义是。

A：强化员工使命感，责任感，树立对企业未来发展的信心 B：为房地产经纪机构的长远发展奠定基础 C：优化房地产经纪机构的资源配置

D：为企业迎接一切机遇和挑战创造良好的条件 E：实现房地产经纪机构的全动态管理

17、针对小业主房源的开拓渠道主要途径中，门店接待的优点是。A：方法简单易行

B：比较省力，且可联系的人较多 C：较易和客户建立关系 D：客户信息准确度高 E：开发客户的成本低

18、设计房地产市场调查表时，应注意的事项有。A：问题要简洁 B：问题要灵活

C：问题答案不宜过多

D：每个问题只能包含一项内容 E：要使用十分专业的术语

19、采用建筑策划定位时，内部条件调查的内容有。A：项目总投资 B：投资分配比例 C：技术手段

D：基地内的场地性质 E：功能要求

20、企业之间以赊销商品和预付货款等形式提供的信用，称为。A：银行信用 B：商业信用 C：消费信用 D：长期信用

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

21、要通过接待客户成功承接委托业务，首先要求房地产经纪人员树立良好的“客户意识”，“客户意识”主要有方面。A：体察客户的希望 B：注重人性化 C：注重个性化 D：珍惜常客 E：平等化意识

22、住房公积金的特点包括。A：科学性 B：公正性 C：义务性 D：互助性 E：保障性

23、在直接标价法下，汇率下降表明。A：本币币值下降 B：本币币值上升 C：本币不动外币动 D：外币不动本币增多

E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

24、存量房客源信息开发策略包括。A：将精力集中于市场营销

B：致力于发展和顾客之间的关系 C：随时发现客户信息

D：使潜在客户变为真正的客户 E：进行购买力与消费信用分析

25、消费者的意志品质包括。A：坚定性 B：独立性 C：选择性 D：果断性 E：自制力

第三篇：第三节 我国现行主要税种概述

第三节 我国现行主要税种概述

一、增值税

增值税是对在我国境内销售货物或者提供加工、修理修配劳务，以及进口货物的单位和个人，就其取得的货物或应税劳务的销售额，以及进口货物的金额计算税款，并实行税款抵扣制的一种流转税。

（一）征税范围

现行增值税的征税范围包括：

1.销售或者进口的货物

货物是指有形动产，包括电力、热力、气体在内。

2.提供的加工、修理修配劳务

加工是指受托加工货物，即委托方提供原料及主要材料，受托方按照委托方的要求制造货物并收取加工费的业务；修理修配是指受托对损伤和丧失功能的货物进行修复，使其恢复原状和功能的业务。

3.属于征税范围的特殊项目：

（1）货物期货（包括商品期货和贵金属期货），应当征收增值税，在期货的实物交割环节纳税；

（2）银行销售金银的业务，应当征收增值税；

（3）典当业的死当物品销售业务和寄售业的代委托人销售寄售物品的业务，均应征收增值税；

（4）集邮商品（如邮票、首日封、邮折等）的生产以及邮政部门以外的其他单位和个人销售的，均征收增值税。

4.属于征税范围的特殊行为：

（1）视同销售货物行为。单位或个体经营者的下列行为，视同销售货物：

①将货物交付他人代销；

②销售代销货物；

③设有两个以上机构并实行统一核算的纳税人，将货物从一个机构移送至其他机构用于销售，但相关机构设在同一县（市）的除外；

④将自产或委托加工的货物用于非应税项目；

⑤将自产、委托加工或购买的货物作为投资，提供给其他单位或个体经营者；

⑥将自产、委托加工或购买的货物分配给股东或投资者；

⑦将自产、委托加工的货物用于集体福利或个人消费；

⑧将自产、委托加工或购买的货物无偿赠送他人。

（2）混合销售行为。从事货物的生产、批发或零售的企业，企业性单位及个体经营者发生混合销售行为，视为销售货物，应当征收增值税。

（3）兼营非应税劳务行为。增值税纳税人兼营非应税劳务，如果不分别核算或者不能准确核算货物或应税劳务的销售额和非应税劳务的营业额的，其非应税劳务应与货物或应税劳务一并征收增值税。

（二）一般纳税人和小规模纳税人的认定及管理

1.小规模纳税人的认定标准

小规模纳税人是指年销售额在规定标准以下，并且会计核算不健全，不能按规定报送有关税务资料的增值税纳税人。

根据《增值税暂行条例实施细则》的规定，小规模纳税人的认定标准是：（1）从事货物生产或提供应税劳务的纳税人，以及以从事货物生产或提供应税劳务为主，并兼营货物批发或零

售的纳税人，年应税销售额在50万元以下（含本数，下同）的；（2）从事货物批发或零售的纳税人，年应税销售额在80万元以下的。

年应税销售额超过小规模纳税人标准的个人、非企业性单位、不经常发生应税行为的企业，视同小规模纳税人纳税。

2.一般纳税人的认定标准

一般纳税人是指年应征增值税销售额（以下简称年应税销售额，包括一个公历内的全部应税销售额），超过增值税暂行条例实施细则规定的小规模纳税人标准的企业和企业性单位。下列纳税人不属于一般纳税人：

（1）年应税销售额未超过小规模纳税人标准的企业（以下简称小规模企业）。

（2）个人（除个体经营者以外的其他个人）。

（3）非企业性单位。

（4）不经常发生增值税应税行为的企业。

3.一般纳税人年审和临时一般纳税人转为一般纳税人的认定

为加强增值税一般纳税人（以下简称一般纳税人）的管理，在一般纳税人年审和临时一般纳税人转为一般纳税人过程中，对已使用增值税防伪税控系统但年应税销售额未达到规定标准的一般纳税人，如会计核算健全，且未有下列情形之一者，不取消其一般纳税人资格。

（1）虚开增值税专用发票或者有偷、骗、抗税行为；

（2）连续3个月未申报或者连续6个月纳税申报异常且无正当理由；

（3）不按规定保管、使用增值税专用发票、税控装置，造成严重后果。

上述一般纳税人在年审后的一个内，领购增值税专用发票应限定为千元版（最高开票限额l万元），个别确有需要经严格审核可领购万元版（最高开票限额l0万元）的增值税专用发票，月领购增值税专用发票份数不得超过25份。

纳税人一经认定为增值税一般纳税人，不得再转为小规模纳税人。

（三）税率与征收率

基本税率一律为17%，低税率为l3%。

征收率为3%。

（四）一般纳税人应纳税额计算

应纳税额=当期销项税额-当期进项税额

（五）小规模纳税人应纳税额计算

应纳税额=销售额×征收率

征收率统一为3%

【举例】一个水杯，成本为100元，150元卖出。一般纳税人的计算：150×17%-100×17%=50×17%。小规模纳税人的计算：150×3%=4.5。

二、消费税

在中华人民共和国境内生产、委托加工和进口应税消费品的单位和个人，为消费税纳税义务人。

税目与税率：教材P178—179 共14个税目。

消费税的计算分为：从价计征、从量计征、复合计征三类。

三、营业税

在中华人民共和国境内提供应税劳务、转让无形资产或者销售不动产的单位和个人，为营业税的纳税人。

税目:交通运输业、建筑业、金融保险业、邮电通信业、文化体育业、娱乐业、服务业。（口诀：交文金邮建娱服）

四、企业所得税

注意一下税率基本税率25%。

教材上还提到个人所得税、印花税、城建税，自己看一下。

第四节 税收管理机关及职权

一、税收征收管理法的立法目的《征管法》第一条规定：“为了加强税收征收管理，规范税收征收和缴纳行为，保障国家税收收入，保护纳税人的合法权益，促进经济和社会发展，制定本法。”这是高度概括的一句话。

【多选题】税收征管法的立法目的（）。

A.加强税收征收管理

B.规范税收征收和缴纳行为

C.保护纳税人合法权益

D.促进经济和社会发展

『正确答案』

二、税收征收管理法的适用范围

《征管法》规定：“凡依法由税务机关征收的各种税收的征收管理，均适用本法。”《征管法》只适用于税务机关征收的各种税收。

【判断题】《税收征管法》只适用于税务机关征收的各种税收，海关和财政部门不适用本法征收。（）

『正确答案』

三、税收征收管理法的遵守主体

税务行政主体是税务机关；税务行政管理相对人包括纳税人、扣缴义务人和其他有关单位。

四、税收征收管理权利和义务的设定

第四篇：房地产经纪人劳动合同

房地产经纪人聘用合同

甲方-----房地产经纪有限公司

地址

邮码

电话 法定代表人-乙方

身份证

现住址

性别

出生日期

家庭住址 邮政编码

所属街道办事处

根据国家合同法《武汉市劳动合同条例》、劳动和社会保障部《关于非全日制用工若干问题的意见》的规定甲乙双方本着平等自愿、协商一致、公正公平、诚实信用的原则签订本合同共同遵守。

一、本合同期限采用下列第（）种方式

1、订立有固定期限

年自

****年**月**日至

****年**月**日止。

2、自

****年**月**日起始以完成 工作为合同终止期限。

二、工作内容

1乙方在充分发挥自己能力的基础上开发房源提供买卖双方交易信息促成买卖交易完成利用公司培训的业务知识和工作要求开展工作。2保证把开发的房源通过甲方公司平台交易。具体交易由甲方完成乙方在交易中有提供信息必要协助配合的义务。确保交易顺利进行。三~甲方权利和义务

1合同签订就表示乙方同意并遵守甲方的公司规章规定接受甲方工作安排。配合区域经理的工作调查和安排。及时向甲方负责人汇报工作接受工作指示。

2甲方安排乙方从事 一定区域二手房买卖房源客户开发 工作根据甲方工作要求对乙方进行必要的职业技能培训按照合同附件约定的报酬支付给乙方。

3当乙方不能够在一定时间内完成甲方要求的业务要求由于兼职房地产经纪工作的区域性工作时间的特殊性。甲方有权单方面解除与乙方的劳动合同关系。并不承

4乙方在甲方规定的时间如果没有完成一定的房源开发任务甲方有权利终止与乙方签订的合同。如果以后乙方拥有房源只要通过公司平台交易就按照本合同的约定处理。5如果乙方超出工作授权范围或者在工作过程中由于自己的过失给甲乙双方造成损失的损失由乙方个人承担。

乙方权利义务 1乙方应当积极按时参加有关甲方组织的培训按时参加甲方组织的工作会议。根据甲方的要求乙方应当努力提高职业技能按岗位要求完成工作任务。2严格遵守合同约定的义务遵守公司业务开展中的规定。禁止以公司名义从事业务以外的任何工作业务工作的开展必须在授权的范围内以甲方许可的名义授权的程序方式。

3按照约定的标准从甲方处获取报酬。乙方开展业务所需费用由乙方自行承担。在开展业务工作过程中由于自己的故意或者过失造成意外损失由乙方字行承担。4乙方超额完成甲方指定的买卖房源开发工作的乙方有向甲方申请晋升的权利。并获取约定的超额奖励。

5乙方故意汇报虚假买卖房源信息把开发房源或者公司的房源通过自己私下交易或者甲方以外的交易平台交易的按照约定乙方应当赔偿甲方的损失情节严重的移交司法机关处理。6乙方个人住址身份信息固定工作等有关变化应向甲方及时提供。

三、工作时间为下列第（）种方式

1、每月以完成 工作为工作目标平时无固定工作时间要求。但甲方安排的必要培训工作交流时间除外。2乙方自由安排时间开展买卖房源的开发工作具体没有时间限制要求。

3、其他

四、劳动报酬

1、甲方按下列方式（）以货币形式支付乙方工资

(1)按完成工作计酬

每开发一套房源提供买卖房源信息的标准为每元。提供买方求购信息并且交易成功完成的标准为每元。报酬按税前数额为标准。

2、甲方按

支付乙方工资 工资发放时间为

工资发放形式为

直接发放/委托银行代发。3乙方超额完成买卖房源开发工作按照约定获取奖金

元。

五、社会保险兼职无保险待遇

1、乙方采用下列第

种方式参加社会保险、交纳社会保险费。1、以自由职业者参加社会保险 2、委托第三方代办社会保险

2、上述劳动报酬中

包含社会保险费。不包含社会保险费的甲方支付乙方社会保险费每 小时/日/周/月/项

元。

七、劳动合同的变更、解除和终止

1、经双方当事人协商一致本合同可以变更一方当事人应以书面形式将变更要求送交另一方另一方

日内未做出书面答复的视为不同意变更本合同。

2、除法定的条件外双方当事人约定解除劳动合同的条件如下 乙方违反公司原则规定 没有按时完成工作目标 不能有效承担房源开发工作 同业竞争侵害公司利益 泄露公司机密。

3、除劳动合同期满终止外双方约定终止劳动合同的条件如下

法律规定不可抗力情况出现 国家或者北京市房地产政策出现预料以外的变化合同业务无法开展 公司原定业务重心转移出现业务调整。

4、本合同终止一方希望续订劳动合同的应在本合同期限届满前

日与对方协商续订劳动合同。

5、解除或终止劳动合同的甲方或乙方应当提前

工作日向对方提出解除或终止劳动合同要求并做好全部交接工作不向对方支付赔偿金。如有特殊情况不能提前

日通知的在做好全部交接工作后经人事部门同意可以。

八、其它约定

1、乙方超额完成甲方指定买卖房源信息开发乙方按

标准×

%计算得到奖励。具体比例由附件约定。

2、本合同有东方大江房地产经纪公司规章制度业务流程协商一致的内容等附件。附件是本合同的组成部分具有同等效力。3本合同所称的开发买卖房源工作的完成是以房产最终得以交易为标准。具体提供买卖房源为不同人时按照附件约定比例提取报酬。4本合同履行过程中出现问题首先由双方协商解决协商不一致的按照国家合同法劳动法有关规定处理 5乙方保证自己受聘于甲方并没有对乙方现在档案存放单位的权益造成任何损害。如果发生纠纷所产生的一切后果由乙方承担全部责任并与甲方无任何关系。

九、因履行本合同发生的劳动争议可以向

劳动争议仲裁委员会申请仲裁。也可以向北京市丰台区

人民法院起诉。

十、本合同生效时间为下列

 1自双方签字盖章之日起生效

2自

起生效。

十一、本合同一式两份甲乙双方各执一份。

甲方应当自本合同签订起5个工作日内将本合同文本交付乙方不得扣押。

甲方签章

乙方签章

****年**月**日

****年**月**日

第五篇：房地产经纪人工作总结

房产经纪人工作总结

发布时间：2013-11-1 文章来源：华跃人才网 阅读次数： 1486 次

生活不是为了工作，但工作是为了更好的生活！回首以往让我感到很心酸，我没有多大成就！出来参加工作已经有两年半了，根据当初我给自己的期望，来对比目前的现实状况，简直是让人太失望了，这又中了一句话：希望越大失望越大，在此我接受了一切冷笑与嘲笑。08年6月至今一直在****从事房地产经纪人工作。在这里我学到了很多新东西，认识到了自己的不足，综合来说，在工作中我缺乏计划性，目标性不强，缺乏执行力，心态还是很浮躁，人际关系没有很好的去运用，主观意识不够强。所以我认为07年是很失败的一年，我在失败的过程中，一定要善于发现问题，解决问题，很多事值得忏悔，我一定要痛改前非，相信在08年我会活出最精彩的自己，我一定会成功的！相信自己我是最棒的。

用一句自己感触很深的话来概括这个总结：生活不去学会享受就得去学会忍受。工作总结：

首先是业绩方面：从08年6月—12月这七个月的时间我共做了30716，平均每月做了4388元，虽然完成了公司规定的最低任务，但离我个人规定的平均每月8000的任务还有很大一段距离。主要原因是个人能力不够强，其次是，受全国房价整体上涨、银行加息、实施新政等等因素影响了我们的二手房销售。

其次是工作中遇到的问题：由于我们***店成立时间不长，许多工作还不是很完善，比如说在硬件问题上，我们的电脑老化、不够用，没有相机拍房源图，这给我们的工作带来很多不便。业务上，缺少培训，做为业务员总会有一个疲惫期，需要不断的培训，不断的进步，这样才能跟上业务的需求，再加上我们xx店都是年轻人，年轻都有一个共同的缺点—容易情绪化，这就更需要公司按时给他们做培训，增加我们的自信心。电话上，我们的电话不够用，话费过少，严重影响我们的业务进展。管理上，我们缺少一个真正的管理者。我们现在的店长既要负责管理又要做自己的业务，这样是两头都顾不过来，严重影响了整个团队成绩，希望领导们能改变一下店长的职责，管理与业务分开，只有这样才能提升整个店的业绩，提高公司的收益。后绪工作上，我们公司设计的“流水式”工作程序是不错，但我们实行情况却不好，特别是办证部让我们难以接受，态度不好，工作效率缓慢。工资上，随着物价的上价，我们的腰包越来越扁，希望公司能在原有工资制度上给我们上调一下工资。

再就是我的工作心得：没有卖不出去的房子，只有卖不出去的价格，关键看你有没有恒心。所以说做业务员一定要有一个乐观的心态，经得起打击，永不气馁，要具有良好的应变能力、协调能力，要做到对工作热心、对客户耐心、对成功有信心。

最后是行业分析：2012年是二手房动荡的一年，主要有五个方面的因素：第一是全国房地产市场大环境的影响。第二是房地产供需矛盾依然突出。第三新户籍制度放宽，外来购买一手房的人增加。第四是新开楼盘销售价格普遍较高。销售均价也都在每平方米12000元以上。第五是新政策的实施，银行加息、明确第二套住房贷款的认定条件，最低计税价提高等

综上所述明年二手房市场会先萎缩后复苏，第一季度交易量会明显减少，但价格不会有太大的波动，必竟好地角就这么一点，可开发的地越来越少，要想在好地角买房只能买二手房了，所以说我们这一行业的市场前景还是非常广阔的。租赁市场前后肯定会受到较大的影响，我们得抓住这一机遇，做好明年的租赁工作。特别是我们xxx店，离xxxx基地很近，我们要利用好这一千载难逢的机会团结一致，共同做好周围的租赁工作。2013年工作计划

转眼之间又要进入新的一年——2013年了,新年要有新气象,在总结过去的同时我们要对新的一年有一个好的计划.我是一个从事工作时间不长,经验不足的经纪人,很多方面都要有一定的要求,这样才能在新的一年里有更大的进步和成绩.2013年是我们xxxx有限公司发展非常重要的一年，对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力的一年。为了提高工作效率我要调整工作心态、增强服务意识，充分认识并做好二手房中介的工作。为此，充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下工作计划：

第一，做好业绩。我希望自己能在完成公司规定的任务基础上，再提高50%-100%。年初受政策等各种因素影响了我们二手房的业绩但我们要利用澳帆赛来弥补这一缺陷。

二、制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习直接关系到业务人员业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。知己知彼，方能百战不殆（在这方面还希望公司给与我们业务人员支持）。

三、增强全局意识、增强服务意识、增强团队意识，积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

以上，是我对2012年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导们的正确引导和帮助。展望2012年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢得机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接2012年新的挑战。篇二：房产经纪人工作总结范文

房地产经纪公司的基础管理和基础业务工作思路、方法、技巧非常重要。尤其是新的经纪公司，“万丈高楼平地起”,没有牢固的、深层的业务基础,业务技能、客户基础，对于房价房源的深入了解，熟练的谈判技巧，想要一飞冲天是不可能的、不切实际的。经纪人每日工作就是联系客户、看房、谈判签单，整理客户、房源资料，锻炼业务技能、每日日清工作。但所有一切都要以客户为开头，以签单为终止。没有最后的签单,前面的一切就没有价值.地产经纪应研究房地产交易的规律.任何事物的发生、发展和终止都有其自身的规律，如果不去研究分析、总结，而一味蛮干的话，也许会有一时的成就，但大多数时间是失败，最终也难以成功。客户为什么会买？房主为什么会卖？其中有何奥秘？经纪人应如何做？这里面有很多问题要解决，还有一条是必须强调的，经纪人的工作是应该有计划的、有准备的，客户、房主应由经纪人来组织安排，最终达成协议或者为下一次工作做准备。经纪人应始终站在一个主动积极的位置上。房产交易实际是一场房主、中介、客户三方的谈判，我们应最大限度的让三方共赢,才能促成房产交易的成功。

特别是经纪人，每个人都是非常独立的、自主自由的，每日经纪工作要自己规划、准备、执行、决策，如何把自己的生意做大做强、做好?关键在于你的竞争力和服务水平。你在这样没有硝烟市场中如何保持自己的主动、发挥自己的优势，打赢每一次战役，并最终获得胜利。竟争和服务就是中介行业最大的秘密，每天每时都在发生，如何去面对、采取什么措施？我们不仅比专业水平、还要比服务态度、比敬业精神，全方位的竞争;对于这样的竞争要有积极平常的心态和乐观向上的态度，要善于面对竞争和挑战。每个经纪人要扎扎实实的完成每天工作、联系客户、与客户沟通、房主谈判，准备好第二天的工作，只有认认真真的对待每一天，你才会进步，在收上才会有所增加。

再有，经纪人在面对挫折及客户、房主的责难、讽刺，上司的批评、社会的嘲笑时应有承受力，没有经历挫折，成功有何意义，经历越多的失败，成功的希望越大，如果害怕失败，害怕尝试，你永远无法迈出成功的第一步。

存量房[二手房]市场是未来中国的最大、最有潜力的房地产市场，房地产经纪大有可为.在这个市场发展过程中地产经纪经历过挫折、失败，也经历过喜悦、成长。但无论怎样都应坚持发展下去，扎扎实实练好经纪基本功，积累良好的客户关系,用我们的智慧、汗水创造我们自己的事业！

房产中介必备的盈利工具 房产中介用了易遨的房产中介管理软件的真实感受~！第一: 使用易遨房产中介管理软件之前: 所有的房源，客源信息全部记在本子上的，店里有8个经纪人，每次看房或者要找房源的时候都要去翻房源本子，如果两个同事同时要打电话的话，有房源本的那位同事给客户介绍房子会流利一些，听起来比较专业，而没房源本那位就显得有点结巴，介绍房子也不是很详细。有些经纪人离职还会带走自己的房源本，造成了房源信息的损失，切经纪人走私单在所难免，对中介公司都造成不小的损失。

用上易遨房产中介管理软件之后: 每个经纪人有自己的账号，可以在电脑上登录自己的房源客源信息，要查找的话只要按条件设定即可查找到自己想要的信息，快速、方便。房源信息都是唯一的，避免重复房源成交的时候引起不必要的纠纷。全部的资源共享，提高房源的营销速度。而且房源录在系统里，经纪人离职房源也不会随之流失，而且会有电话查看日志，业务操作日志，登陆日志，记录经纪人的登录时间和操作情况，对经纪人查看房源电话生成日志，经纪人走私单能够第一时间追查到责任人；安全预警机制，经纪人短时间内大量查看房源，用户会自动锁死，从根源上保证房源信息的安全~！

用上易遨房产中介管理软件之后: 每位同事登录系统之后，可以在房源客源信息上写回访记录，详细记录每一次于客户沟通的情况，待下次回访的时候有针对性的沟通，这样的跟进客户不仅效率高，并且能得到客户的极大信任，如果你能准确的重复客户上次说的话，客户会觉得你做事很用心，对你就更加信任了。这些都得益于软件的跟进记录。经理也可以根据经纪人的回放记录查看经纪人当天的工作情况，哪些客户跟进比较好，哪些客户还需要想办法去突破的，可以给予经纪人适当的帮助。

第三: 使用易遨房产中介管理软件之前: 成交的客户，签署合同之后就不在记录了，客户出现任何变动，比如租赁客户退租后再来等级房源，无法查阅之前的跟进情况，需要从新了解；更没法查阅租赁客户的合同日期，租赁到期后再给房源客源回访，问问是不是还有需求。造成老客户的流失。

用上易遨房产中介管理软件之后: 成交的客户合同会有详细的记录，买卖房客源可以查阅准确的合同资料，租赁房源可以进行到期提醒，租赁合同到期，会提醒经纪人回访，找到成交房源选择重新发布就可以了，让老客户二次开发，合作起来更加有效更加方便了。

第四: 使用易遨房产中介管理软件之前: 经理对经纪人的考核很难统计，每天新增了多少条房源？每个经纪人的工作量多少？经纪人对客户的跟进到什么程度了，还存在什么不足？等等，这些都要靠店秘去统计，工作量比较大，而且统计得不是很及时，造成经理在决策的时候有点偏差。

用上易遨房产中介管理软件之后: 经理打开软件即可了解店面的整体营业状况，房源客源统计，有哪些新增的合同，店里经纪人的业绩排名，每个合同的进展情况，评估，贷款，过户，物业交割每一环节都可监控，督促经纪人去完成相应的工作。对自己经纪人的工作量和业绩情况了如指掌，月中就可以估算月底的业绩情况，提前加以管理，保证企业向正确的方向发展。

第五：

使用易遨房产中介管理软件之前: 客户经常会问，这套房子贷款和税费你帮我算算，这时候便是资深经纪人大显神通的时候，在自己的小本上比比划划，半小时终于得出几个数来，客户早就等得不耐烦了,如果计算过程中没有差错还好，如果计算时出了小小的偏差，算出的结果一看就会很离谱，客户基本就走了，而新来的经纪人根本就不会算，只能傻眼看着。

用上易遨房产中介管理软件之后: 用易遨的贷款税费计算器，新来的经纪人也能在一两分钟计算出繁琐的贷款和税费，让客户觉得这里太专业，办事太效率了，给客户感受很好，完全信任我们就是这方面的专家。

这些都是我一个客户跟我了解时候说起来的，我总结了下发表出来，也让大家更多的了解我们，给我们一个被大家知道的机会，你同样给大家一次完善自己公司管理提升自己中介业绩的机会。

做一个成功的房地产经纪人

专家对房地产工作的总结：作为一个真正的房产经纪人必须拥有以下条件: 哲学家的头脑;宗教家的精神;雄辩家的口才;外交家的风度;社会改革家的胸怀;学者的知识;运动员的体魄。专家还指出:不能把房子卖给客户的经纪人,那不是真正的经纪人,可以说压根就不是个经纪人。只能说是一个街头长舌妇。使用双手的是劳工;使用双手与头脑的是舵手；使用双手、头脑和心灵的是艺术家；使用双手、头脑、心灵再加上双腿的才是经纪人。我看完专家的总结就晕倒！这是人做得到的吗？相信各位同仁和我同感吧！

成为一名优秀的房产经纪人真的那么难吗？我个人理解:与其说大道理不如脚踏实地的干，俗话说的好：做业务就是做人。所以抱着先做人再做事的原则，态度决定一切！我是一个非常渴望成功的房产经纪人，我为我自己制定了人生目标,俗话说有目标是追求,没有目标是瞎

撞。目标是前进的灯塔，坚持不懈,看着目标努力做。努力就一定有结果,但不一定是好结果。不努力就没有结果可言。行动是一切结果的最好实践者！我保持着绝对良好的心态和持之以恒的精神。曾经有人说过思想决定行为，行为决定结局。学会推销自己,从各个方面推销，最后再一次告之大家，说再多方法不如赶快行动，你的成功只能来自于自己的行动。打电话便是房产经纪人的一个重要行动，每天打n个电话！有经验的经纪人大多都有这样的经历：每星期至少做20次客户拜访；每星期第一个电话打给信誉良好的老客户„„只要开了头，接下来自然会比较顺利。每天做电话跟踪，看看事情发展如何？如果不妙，赶快采取应对策略。好的经纪人养成勤做记录的习惯，这些客户信息本身就是一笔宝贵的财富。此外，也要清楚自己每月的工作业绩，两者之间要经常作对比，才能发现差距所在，然后努力工作，把电话后面的人变成自己的客户，这样离成功就不远了。

工作感想

光阴似箭，在繁忙的工作中不知不觉的做房产经纪已经快三年了，回顾这三年的工作历程，我深深感到房地产事业之蓬勃发展的热气，经纪人的拚搏精神。领导人性化的管理都令我感动久久，我从一名学生的定位到一名社会人的定位，其中之一的价值过渡和价值体现发生了巨大的变化，在这三年里我经历了酸、甜、苦、辣，在工作中，我们的价值体现在取得了多少业绩。

我个人非常赞成这样一句话：“思想指挥行动。”人之源就是思想，有什么样的思想，决定你能做什么样的事，对于做经纪人的我们，首先应该是服务。

服务——应把它看成企事业文化的外在表现和综合竞争力的体现。记得诗人徐志摩的一首诗《沙扬娜拉》，有一句“最是那一低头的温柔，恰似一朵水莲花，不胜凉风的娇羞”。其实我们的服务应该达到诗人那种细腻入微的观察力境界，或许那是非常理想的境界，实现起来很难，但我会不断努力，向着这个目标一步步迈进，完善服务体系，全程跟踪服务，全面进行客户渗透。与客户的打交道，记得领导对我们说过这样一些话，印象很深刻：

用你的行动感染他

用你的真诚感动他篇三：房地产经纪人年终总结及新年计划 2012年工作总结及新年计划目标

进入凤盛公司的几个月以来，我很感谢公司给了我一个学习的平台和对我的栽培！让我充分地展现自我价值，也感谢同事们给我指导与帮助，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。

记得刚进公司的时候什么都不懂，社交能力也比较差，打个电话都会出现很多问题，有关于房产的业务很多都是不懂，带客户出现紧张、口吃的迹象。在领导的支持与教导下现在已经没有了那种很迷茫的感觉。业务知识方面也有了提升。但很遗憾还没能为公司做出什么太大的贡献，在今年刚刚开始做房地产的同事中，我是最早进入房地产的，而业绩又是最少的，仔细想了一下，自己还有很多不足的地方：1.业务知识还不够熟练；2.处事方面不够成熟稳重，不够自信； 3.急于求成，无法事前控制，遇到很多的问题都没有详细去思考；4.独立处理问题方面，对现在一手市场与二手市场冲击下，给客户的说服力还不够完善；5.着装、语言表达各方面还不是很好；6.依赖性比较强，有时候连一个简单的事情都会做错。

会干工作、干好工作是出色完成计划与目标的前提条件，这就要求我要有扎实的专业功底，在今后的工作中我将在学习中进步和成熟起来，为公司的发展贡献自己的力量，在实践中磨练自己锻炼自己，成为业务员中能够独当一面并具备专业知识水平又有高尚职业道德的优秀员工。2013新的一年，对自己来说又是新的起点、新的机遇、新的挑战。