朝阳街道创建全国文明城市实施方案(精)（推荐）

第一篇：朝阳街道创建全国文明城市实施方案(精)（推荐）

朝街委﹝2010﹞ 号

关于印发《朝阳街道创建全国文明城市 实施方案》的通知 各社区党支部：

现将《朝阳街道创建全国文明城市实施方案》印发给 你们，请按照相关要求认真组织实施。中共嘉峪关市镜铁区朝阳街道党委 二〇一〇年八月 日主题词：综合 文明城市 实施方案 通知 抄报：市镜铁区委。嘉峪关市朝阳街道办公室 2010年8月 日印发 共印6份朝阳街道创建全国文明城市实施方案

为认真贯彻落实市委、区委做出的创建全国文明城市的工作部署，全面完成我街道穿件全国文明城市的各项工作任务，根据《镜铁区委创建全国文明城市实施方案》要求，结合我街道实际，制定本方案。

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以提高全区居民的文明素质和生活质量为主要任务，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群

众，不断创新创建活动的形式、内容和手段，注重过程，多办实事，让群众在创建中得到更多的实惠，进一步吸引广大群众积极参与创建活动，营造最佳的人居环境和一流的创业环境，促进物质文明、政治文明和精神文明协调发展，推动各项事业全面进步。

二、创建活动的目标和任务

创建全国文明城市，街道的总体目标：努力打造高效廉洁的政务环境、民主公正的法制环境、舒适便利的生活环境、可持续发展的生态环境、有利于青少年成长的社区文化环境。在继续全面深化全国文明城市创建工作的基础

（二）建设文明社区行动

1、开展争创文明示范窗口活动。街道机关、各社区要广泛推进党务、政务公开，进一步公开并且简化办事程序，进一步规范服务语言、行为，进一步树立全心全意为人民服务的理念，不断提高群众满意度。

2、开展“文明和谐社区”品牌创建活动。各社区要以“六好”（自治好、管理好、服务好、治安好、环境好、风尚好）为要求，以“三和”（家庭和美、邻里和睦、人际和谐）为抓手，以“七进”（法律宣传、道德规范、志愿服务、科普知识、婚育新风、健康教育、文体活动进社区）为载体，努力建设管理有序、服务完善、文明祥和的新型社区，打造“文明和谐社区”品牌。

（三）公共环境、秩序优化行动

1、加强环境卫生综合治理。各社区要全面落实“门前三包”责任制，对辖区内主干街道脏乱问题和卫生死角进行彻底清理和整治。要通过黑板报、展板等形式加强宣传，引导居民爱护环境，养成文明习惯。

2、加强治安维稳工作。在进一步配合有关部门做好社会治安综合治理的基础上，广泛动员辖区居民参与社会治安综合治理，有条件的社区要积极组建治安巡逻队进行

务活动，要重点开展以下志愿服务活动：开展“讲文明树新风”志愿服务活动；开展维护公共秩序、宣传文明行为规范、普及礼仪知识、劝导不文明言行志愿服务活动；开展空巢老人关爱、扶危济困、送温暖献爱心志愿服务活动；开展“倡导绿色生活，培育低碳一族”绿色环保志愿服务活动；开展窗口行业、社会治安、社会监督志愿服务活动；开展“科级、文体法律、卫生”普及志愿服务活动。

4、深化诚信建设行动。街道、社区要以政务、居务诚信为基础，促进社会信用体系建设。要适时开展“共铸诚信，共建和谐”主题教育实践活动，培养居民良好诚信观。

（五）未成年人教育行动

各社区要利用暑期开展青少年社会讲堂等深入开展未成年人思想道德教育，要进一步利用社会力量教育培养未成年人树立高尚的道德情操，养成良好的行为习惯，真正使文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法成为未成年人的自觉行动。

三、实施步骤

（一）宣传发动阶段（2010年6月至8月）

主要任务是加大宣传力度，广泛发动群众，形成人人关心、支持、参与创建的良好氛围。

1、制定方案，明确任务。根据区委《关于印发镜铁区委创建全国文明城市实施方案》（嘉镜区委[2010]87号）要求，结合街道实际，制定创建工作方案，明确目标要求和具体措施，统一思想，形成共识。

2、多种途径，层层发动。一是充分发挥好社区宣传阵地作用。利用社区门户网站、发放宣传单、悬挂宣传标语、制作宣传栏板、黑板报等形式广泛开展创建宣传活动；二是发挥社区群众性文艺团体的宣传作用，采取群众喜闻乐见、富有成效、易于接收的形式和方法，全方位地开展宣传；三是积极发挥电子媒体作用。以大唐美食街电子屏为载体，通过系列电教片“身边的礼仪 和谐的你我”的播放向居民群众传播文明礼仪知识；四是向居民发放公开信，号召居民人人参与文明城市创建活动，为建设美好朝阳、美丽镜铁做贡献，在辖区内形成全民知晓、全民参与创建的良好氛围。

（二）集中创建阶段（8月至12月）

明确任务责任。街道与社区签订《创建全国文明城市工作目标管理责任书》，对创建工作的各项任务进行目标分解，责任落实到人。

织和督导制度，对重点难点任务、重点难点进行追踪督导，切实解决实际问题，切实把创建各项任务落到实处。

（三）抓好舆论，做好宣传工作。各社区要及时对创建文明城市开展概况和涌现出的先进典型进行宣传。街道结合工作实际，适时开展演讲、征文等形式的主题活动，通过调查问卷等形式引导广大干部群众积极建言献策，参与到创建文明城市活动。

第二篇：朝阳街道创建全国文明城市实施方案

朝阳街道创建全国文明城市实施方案

为认真贯彻落实市委、区委做出的创建全国文明城市的工作部署，全面完成我街道穿件全国文明城市的各项工作任务，根据《镜铁区委创建全国文明城市实施方案》要求，结合我街道实际，制定本方案。

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以提高全区居民的文明素质和生活质量为主要任务，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，不断创新创建活动的形式、内容和手段，注重过程，多办实事，让群众在创建中得到更多的实惠，进一步吸引广大群众积极参与创建活动，营造最佳的人居环境和一流的创业环境，促进物质文明、政治文明和精神文明协调发展，推动各项事业全面进步。

二、创建活动的目标和任务

创建全国文明城市，街道的总体目标：努力打造高效廉洁的政务环境、民主公正的法制环境、舒适便利的生活环境、可持续发展的生态环境、有利于青少年成长的社区文化环境。在继续全面深化全国文明城市创建工作的基础上，通过突出抓好薄弱环节从而促进我街道社会管理和服务功能进一步完善，公民思想道德水平进一步提高，在做好《全国文明城市测评体系》中就像测评项目和《镜铁区委创建全国文明城市实施方案》有关要求的基础上，重点做好以下几个方面工作：

（一）市民文明素质提升行动

1、大力普及文明礼仪知识。各社区要积极利用公益性广告牌、电子屏、宣传栏等进行文明礼仪知识的宣传。有条件的社区要积极组织开展“文明礼仪知识集中宣传月”活动，通过举办培训班、专题讲座、发放《嘉峪关市市民文明公约》《嘉峪关市“三从八不”道德规范》等宣传资料进一步提升居民对创建全国文明城市的知晓度和参与度，营造浓厚的创建氛围。

2、开展“我为文明城市添风采”主题实践活动。各社区要深入开展“讲文明、树新风、讲道德、做好人”活动，从基本素质、基本道德、基本行为、基本准则抓起培育社区居民的城市意识、公共意识、公德意识、礼让意识。积极开展“道德模范”、“美德少年”推荐评选活动，在辖区努力营造争做“文明市民”浓厚氛围，全面提升广大居民的文明素质和社会文明程度。

（二）建设文明社区行动

1、开展争创文明示范窗口活动。街道机关、各社区要广泛推进党务、政务公开，进一步公开并且简化办事程序，进一步规范服务语言、行为，进一步树立全心全意为人民服务的理念，不断提高群众满意度。

2、开展“文明和谐社区”品牌创建活动。各社区要以“六好”（自治好、管理好、服务好、治安好、环境好、风尚好）为要求，以“三和”（家庭和美、邻里和睦、人际和谐）为抓手，以“七进”（法律宣传、道德规范、志愿服务、科普知识、婚育新风、健康教育、文体活动进社区）为载体，努力建设管理有序、服务完善、文明祥和的新型社区，打造“文明和谐社区”品牌。

（三）公共环境、秩序优化行动

1、加强环境卫生综合治理。各社区要全面落实“门前三包”责任制，对辖区内主干街道脏乱问题和卫生死角进行彻底清理和整治。要通过黑板报、展板等形式加强宣传，引导居民爱护环境，养成文明习惯。

2、加强治安维稳工作。在进一步配合有关部门做好社会治安综合治理的基础上，广泛动员辖区居民参与社会治安综合治理，有条件的社区要积极组建治安巡逻队进行治安巡查，通过不断完善治安工作网络不断增强辖区居民的安全感。

3、深化文明交通宣传活动。各社区要通过强化交通宣传倡导辖区居民自居遵守交通法规，努力引导居民在辖区内形成礼让、有序的交通环境。

（四）和谐社区创建行动

1、加强社区文化建设。各社区要积极联系辖区单位，努力做好共驻共建，支持辖区单位的文化教育、卫生体育、休闲娱乐及其他服务设施向社区居民开放。各社区要广泛培育、发展社区文化活动队伍，并组织居民参加社区公益性文体演出活动。佳苑社区要管好用好社区图书室，坚持社区图书室按时免费向辖区居民开放。

2、深化社区文明创建活动。各社区要深入开展“和谐家庭”、“特色楼幢”、“文明单位”、“安全文明社区”、“五好文明家庭”创建活动，促进家庭、社区人际关系的和谐。进一步加大居民对文明创建的支持力度，要确保居民对创建文明城市支持率达80%以上，创建文明行业活动覆盖面达100%。

3、广泛开展志愿服务活动。各社区要围绕弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神，积极推进社会志愿服务活动，要重点开展以下志愿服务活动：开展“讲文明树新风”志愿服务活动；开展维护公共秩序、宣传文明行为规范、普及礼仪知识、劝导不文明言行志愿服务活动；开展空巢老人关爱、扶危济困、送温暖献爱心志愿服务活动；开展“倡导绿色生活，培育低碳一族”绿色环保志愿服务活动；开展窗口行业、社会治安、社会监督志愿服务活动；开展“科级、文体法律、卫生”普及志愿服务活动。

4、深化诚信建设行动。街道、社区要以政务、居务诚信为基础，促进社会信用体系建设。要适时开展“共铸诚信，共建和谐”主题教育实践活动，培养居民良好诚信观。

（五）未成年人教育行动

各社区要利用暑期开展青少年社会讲堂等深入开展未成年人思想道德教育，要进一步利用社会力量教育培养未成年人树立高尚的道德情操，养成良好的行为习惯，真正使文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法成为未成年人的自觉行动。

三、实施步骤

（一）宣传发动阶段（2010年6月至8月）

主要任务是加大宣传力度，广泛发动群众，形成人人关心、支持、参与创建的良好氛围。

1、制定方案，明确任务。根据区委《关于印发镜铁区委创建全国文明-4-

城市实施方案》（嘉镜区委[2010]87号）要求，结合街道实际，制定创建工作方案，明确目标要求和具体措施，统一思想，形成共识。

2、多种途径，层层发动。一是充分发挥好社区宣传阵地作用。利用社区门户网站、发放宣传单、悬挂宣传标语、制作宣传栏板、黑板报等形式广泛开展创建宣传活动；二是发挥社区群众性文艺团体的宣传作用，采取群众喜闻乐见、富有成效、易于接收的形式和方法，全方位地开展宣传；三是积极发挥电子媒体作用。以大唐美食街电子屏为载体，通过系列电教片“身边的礼仪 和谐的你我”的播放向居民群众传播文明礼仪知识；四是向居民发放公开信，号召居民人人参与文明城市创建活动，为建设美好朝阳、美丽镜铁做贡献，在辖区内形成全民知晓、全民参与创建的良好氛围。

（二）集中创建阶段（8月至12月）

明确任务责任。街道与社区签订《创建全国文明城市工作目标管理责任书》，对创建工作的各项任务进行目标分解，责任落实到人。

全力攻坚阶段。街道对照标准，查漏补缺，逐项落实。对已达到标准的，要继续巩固提高；对没有达到标准的，该建立的建立，该完善的完善，力争达到标准，做到不丢分、少丢分；对重点和难点问题，要完善整治的措施和办法，组织有关力量联合攻关，保证各项工作任务按照要求达标。

收集完善资料。各社区要将创建活动的图片、文字资料及时上报街道办公室，12月底前，街道、各社区要对照目标任务对开展创建活动的有关资料进一步补充完善，并汇编成册。

（三）检查考核阶段（2011年1月至考评前后）

在做好抓巩固、抓提高，建立完善长效机制的基础上接收区委全面检查考核，街道也要按照测评体系要求将各社区创建工作纳入考核内容进行考核。

四、保障机制

（一）统一领导，形成合力。为加强街道对创建文明城市工作的领导，街道党委成立以党委书记为组长、主任为副组长、各社区党支部书记为成员的创建文明城市工作领导小组，确保组织指挥体系上下贯通，协调联动。

（二）强化督查，狠抓落实。街道建立健全督导组织和督导制度，对重点难点任务、重点难点进行追踪督导，切实解决实际问题，切实把创建各项任务落到实处。

（三）抓好舆论，做好宣传工作。各社区要及时对创建文明城市开展概况和涌现出的先进典型进行宣传。街道结合工作实际，适时开展演讲、征文等形式的主题活动，通过调查问卷等形式引导广大干部群众积极建言献策，参与到创建文明城市活动。

第三篇：创建全国文明城市实施方案

为全面落实创建全国文明城市的各项目标任务，大力提升社区居民素质和城市文明水平，促进社区三个文明建设。按照《*市全国文明城市创建工作实施方案》和《*区全国文明城市创建工作实施方案》的部署和要求，结合社区实际，全面推进全国文明城市创建工作。特制定本方案。

一、指导思想

以党的十七大精神为指针，以全面贯彻落实科学发展观，构建和谐社会为目标，以提高社区居民素质为核心，以创建优美环境、优良秩序、优质服务的宜居社区为重点。坚持贴近实际、贴近群众、贴近生活和以人为本、施惠于民的工作理念，以为群众服务、靠群众参与、让群众满意为创建主题，切实落实创城机制。

二、工作目标

（一）坚持一人为本，提高社区居民素质。以提高公民思想道德素质和科学文化素质为重点，大力实施素质工程。强化理论武装，坚持党工委中心组学习制度，认真开展“深入学习实践科学发展观”活动。开展形式多样的理论学习活动，加强理论研究、理论宣传，提高用科学理论解决实际问题的能力。大力建设社会主义核心价值体系，广泛宣传和普及社会注意荣辱观，积极开展各种道德实践活动，深入贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，突出社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，加强公民基本道德规范教育，组织多种形式的文明养成教育，提高社区居民文明素质。弘扬科学精神，传播科学思想，普及科学知识和科学方法，着力提高公民的科学意识。进一步加强未成年人思想道德建设，积极构建学校、家庭、社会“三位一体”的未成年人思想道德教育体系，落实未成年人所办的实事、好事，为未成年人的健康成长营造健康向上的社会环境。加大建设和谐文化力度，加强社区文化、校园文化、企业文化、广场文化、家庭文化建设。开展文化示范户创建活动，推动文化大发展大繁荣。大力开展健康有益、丰富多彩的群众性文化体育活动，积极开展文明社区创建。进一步抓好社区文化大院、社区夜校、社区电子阅览室、社区图书室建设。满足人民群众日益增长的文化需求，创造健康向上的人文环境。

（二）坚持重在建设，提升城市品位。坚持搞起点规划、高标准建设、高效能管理，进一步加大投资力度，加强文化、科技、教育、卫生、体育等城市基础设施建设。根据社区的规划要求，完成为民服务五大工程：

一、宏伟新区开发建设工程。变更宏伟社区幼儿园建设手续，6月份规划建设面积3600平方米的新区8号楼一栋，12月份竣工。

二、社区银雀山路沿街楼建设工程。年内开发完成银雀山路沿街楼2000平方米，12月底前交付使用。

三、银雀山片区宏伟社区拆迁改造工程。按规划实施拆迁改造一期工程，拆迁民房65户，面积1.5万平方米，实现当年开发建设。

四、城镇医疗保险工程。继续扩大社区医疗保险覆盖面，实现城镇医疗保险参保率100％。

五、社区平安创建工程。深入开展“平安社区”创建活动，继续推进家庭治安保险工作，社区参保率达到100％，不断创新治安保险机制，为社区居民创造安全、和谐的生活环境。

三、工作措施

创建全国文明城市工作，既是全街道经济社会发展中的大事，又是一项广泛的群众性活动，更是一项社会系统工程。市、区两级都十分重视，全社区要积极响应市委市政府的号召，群策群力，全力以赴，抓紧布置，立即行动。真正把文明创建工作宣传好、发动好、落实好。真正把气氛烘托好，把工作做扎实，让社区居民充分享受到文明城市创建成果。

（一）加强组织领导，形成创建合力。进一步提高对创建全国文明城市工作重大意义的认识。从讲政治、讲大局的高度，从贯彻落实科学发展观，构建和谐社会的高度，增强责任感、紧迫感，把全国文明城市创建工作摆上重要日程。切实加强领导，要进一步健全组织机构，落实创城机制，加大工作力度，推动创建深入。

（二）强化目标管理，实行责任追究。要根据《全国文明城市测评体系责任分工》的要求，把工作量化、细化、具体化。严格实行目标管理，把任务逐一分解落实到个责任人，用“倒计时”的办法，明确各项工作的完成时间和进度要求。

（三）开展定期督导，促进任务落实。建立工作调度制度，实施检查督办，定期调度工作情况，组织工作督查，实行问责制。文明城市创建工作是硬指标、死任务，没有回旋余地。要组织社区志愿者成立文明监督员队伍，对各种不道德、不文明的现象，进行现场说服教育，促进改正和转化，并对创成工作提出建议或意见，促进文明城市创建工作的更好落实。

（四）营造舆论强势，吸引群众参与。要继续实施政府主导推动、社会舆论引导、创城氛围营造的宣传发动机制，开动所有宣传机器，利用所有宣传阵地，运用所有宣传形式，营造舆论强势。组织社会各阶层广泛支持，吸引广大市民热情参与，激发党员干部群众的创建活力。通过挂过街联、打横幅、发传单和黑板报、宣传车等形式，积极营造创建工作的浓厚氛围。要运用演讲比赛、知识竞赛、文艺演出等群众喜闻乐见的形式，通过印制宣传画、设置公益广告和宣传标语等方法，形成浓厚的创成氛围，做到文明城市创建家喻户晓、人人皆知、全民参与。切实把广大群众的智慧和力量，凝聚到实现创城上来。新晨范文网

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第四篇：关于创建全国文明城市实施方案

关于2011年创建全国文明城市

考核测评工作的解读说明

区政府副区长陶军

2011年6月10日

今年4月，中央文明办和省文明委相继下发了《关于做好第三批全国文明城市、文明村镇、文明单位等推荐工作的通知》，就推荐、评选、表彰等环节的工作作了明确和细化。下面，我结合中央和省市文件精神，重点解读一下考核测评方面的四个新变化、新要求，并就全市创建工作进度安排作一说明。

一、准确把握评选表彰工作的调整变化

与去年相比，今年的评选表彰主要有四个方面的调整变化：一是民意权重提升较大。今年测评工作着重突出“创建为民、创建惠民”的理念，更加强调市民的评价主体作用，在“入户（问卷）调查”方面新增了“市民对交通便捷的满意度”、“公众对城市环保的满意度”、“市民对创建工作的支持率”等内容以及街巷基础设施建设、文明交通、为民办实事好事等多个保障和改善民生指标，将监督权、话语权都交给了市民。可以说，群众是否支持并满意创建工作直接关系创建工作的成败。二是评选要求更加严格。今年，中央文明-1-

办给我省下达了4个全国文明城市提名资格推荐名额，并要求从中择优推荐参评全国文明城市。其中，创建文明城市工作走在全省前列、符合规定条件的省会城市、地级市、县级市（包括省级文明城市标兵和省级文明城市），可推荐参评全国文明城市（区）提名资格。获得全国创建文明城市工作先进城市称号的城市，可推荐参评全国文明城市。对于两项推荐工作，先由符合条件的创建城市直接提出参评申请，省文明办按照“优中选优”的总体思路和“五个把关”（把好申报关、推荐关、审查关、测评关、推荐关、迎检关）的具体要求进行审查资格和指标初测，测评结果将在省级主要媒体公示一周，接受群众评议和社会监督；同时，委托专业统计调查机构，采取抽样调查的办法掌握市民对创建工作的支持率，低于70%的城市，直接取消参评资格。经过测评、公示、征求意见等环节后，省文明委将审定的提名资格城市名单和全国文明城市评选城市名单一并上报中央文明办，中央文明办在征求国家相关部门意见的基础上审核确认参评资格，随后委托国家统计局按照《全国文明城市测评体系》和《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》有关标准，到通过全国文明城市评选资格审查的城市实地开展两项测评工作。对于获得提名资格但未进入全国文明城市评选名单的城市，由省文明办组织测评，中央文明办抽查。三是成绩计

算方法调整较大。今年，中央文明委将未成年人思想道德建设工作测评成绩定为文明城市评选的一个前置条件，低于85分的城市将退出评选工作。同时，将创建全国文明城市测评成绩计算方法进行调整：双测成绩实行合并计算，先将未成年人思想道德建设工作测评成绩按照20%的比例计入本次文明城市测评成绩，再按照今年文明城市测评成绩占70%和2009年、2010年公共文明指数测评成绩各占10%、20%的比例综合相加得出本轮文明城市测评总成绩。四是表彰层次有所区分。根据测评总成绩的达标情况，中央文明办提出全国文明城市候选城市名单，在国家主要新闻媒体予以公示，顺利通过公示期的城市将进入建议名单提交中央文明委审定、表彰。今年设置的奖项为“全国文明城市”、“全国文明村镇”和“全国文明单位”，取消了创建全国文明城市工作先进城市和先进村镇奖项，新设了全国文明城市提名资格。从下一届开始，只有获得全国文明城市提名资格的城市才能申报参评全国文明城市。今年，获得省级推荐提名资格但最终未入选全国文明城市参评工作的城市，将由中央文明办以通报形式授予新一轮全国文明城市提名资格，并接受中央文明委每年组织开展的全国城市公共文明指数测评。

二、准确把握创建工作进度安排

根据国家和省市创建工作的统一部署，我市于5月18

日以市委、市政府名义向省文明委提交了参评全国文明城市申请报告。目前，省文明办已完成资格审查并将拟推荐名单提交省文明委领导审定，计划于6月中旬至7月中旬完成双测，待测评结果报省文明委领导审定后确定候选推荐名单。7月下旬，省文明办将在省内主要媒体上发布候选推荐城市名单，利用一周时间接受群众评议和社会监督。7月30日，省文明委完成推荐名单上报工作。中央文明办在征求国家相关部门意见并审核确认参评资格后，将于9月份前后委托国家统计局到全国文明城市参评城市开展实地测评。

总体来看，今年中央文明委对全国文明城市创建工作提出了新的、更高的要求，难度有所增加，任务更加艰巨，希望各责任单位会后按照今天会议精神，有针对性地做好准备工作，为全市创建工作取得更加优异的成绩做出应有的贡献！

谢谢大家！

第五篇：创建全国文明城市实施方案

秦家河大桥收费站 创建全国文明城市实施方案

为响应市交通局下发的《宝鸡市交通运输系统创建全国文明城市实施方案》文件的精神要求，切实发挥收费站在创建工作中的重要作用，结合我站实际，特制定本实施方案

一、指导思想

以科学发展观为牵引，以“三个服务”为宗旨，紧紧围绕全市创建全国文明城市工作的整体部署，深入动员全站职工，科学部署、通力协作、快速推进、扎实落实，全面完成交通运输系统创建全国文明城市的各项目标任务，为我市创建全国文明城市一举成功作出应有的贡献。

二、组织领导

为确保此次创建活动安排到位，落实到位，我站特成立创建工作领导小组：

组 长： 李少鹏

副组长: 陈忠宏 李志强

成 员：郑 飞 陈广金 卢宝强 刘 凡 汪军岗 谢权生

办公室具体负责活动安排实施，路政股负责稽查及监督。工作任务及措施。

三、工作任务及措施

1、加强宣传、提高认识、确保这次活动顺利开展。以创建活动为契机，对全体员工进行爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会的职业道德教育，并充分利用先进事迹材料及典型服务案例加强对职工的教育，学制度，学规范，从思想深处净化职工灵魂，倡导以先进的事迹教育人，以高尚的情操鼓舞人，挖掘职工工作中的亮点，及时表彰表现突出的职工并相互介绍工作经验，把优质服务推广到全体职工的工作中，深入到每一个工作细节，要积极引导职工树立服务意识，把握职工的工作心态，及时纠正一些错误意识，使职工的思想集中到一个认识上来,使职工充分认识到开展这次创建活动的重要性和现实意义。

2、落实各项管理制度，营造规范文明服务新理念。优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。根据这次开展的加强文明服务,建设服务型收费队伍活动的实际情况,我站明确分工,并合理调整人员制定出了新的生产及安全管理目标,在制度的出台上采用“钢性制度,人性化管理”的理念，通过强化内部稽查以及外部监督来保证优质服务不走过场，不摆花架子。并想通过征求司乘人员意见，解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节，对于在活动中表现突出的同志及先进班组将给予特殊奖励，对于工作滞后、表现差、不求上进的职工，依据制度及《管理细则》将给予严肃批评和处罚，限期改进。

3、积极开展各种评比活动，掀起收费工作新高潮。开展服务标兵评比活动，把“以诚为本、以信为本”切实融入收费工作当中，通过班组推选，站务会研究，张榜公示后评出每月服务标兵，予以嘉奖，使其它收费人员都能以服务标兵为榜样，以先进带动后进，掀起收费工作新的干劲和热潮。

四、具体要求

1、全站上下高度重视，充分认识这次争创活动的重要性和必要性，并要求职工结合实际开展各种文明服务活动。

2、站各科室班组要加强管理，明确责任，形成层层抓落实的良好局面。

3、活动期间路政部门要定期或不定期进行检查，对出现不良影响的行为及个人将从严处罚。

秦家河大桥收费站

二〇一〇年七月二十一日