争先创优 擦亮服务名牌（范文）

第一篇：争先创优 擦亮服务名牌（范文）

争先创优 擦亮服务名牌

——写在诸城市行政审批服务中心成立七周年之际 2003年6月7日，诸城市行政审批服务中心在群众的期待中正式揭牌成立，投入运行。从此，客商在这里就可以办理涉及工商、计划、经贸等27个职能部门的390项审批服务事项。

成立之初，中心共设44个服务窗口，由首批进驻的27个职能部门和4个中介服务机构选派的80多名工作人员在此集中办公，对行政审批事项、收费事项和服务项目实行“一门接待、一次说明、一站批复、一口收费”的一条龙服务，各大媒体称之为“诸城政务超市”。

这是诸城市深化行政审批制度改革推出的重要举措，其意义非同凡响。弹指一挥间，短短七年过去，作为诸城市政府的政务服务窗口，诸城市行政审批中心运行管理情况如何，取得了哪些群众满意的效果，在“中心”成立七周年之际，记者走进市行政审批大厅探访。

走进宽敞明亮的行政服务中心大厅，服务新风扑面而来，整齐的着装，热情周到的服务，快速便捷的办事效率，给人留下了深刻印象。行政服务窗口在建设银行大厦二、三、四楼，办事的群众川流不息，共同构成一道亮丽的“政务超市”风景。据了解，近年来，尤其是2007年以来，市行政审批中心紧紧围绕全市发展大局，牢固树立为发展构建和谐环境的思想，立足“争创一流、高效运行”目标，秉持“公开、公正、便民、廉洁、高效”的服务理念,深入实施“五化”战略和“三动”工程，办 1

件数量、工作效率和服务质量不断提升，为全市经济社会又好又快发展营造了良好的服务环境。截至目前，“中心”已累计办理各类审批服务事项26万多件，其中，去年实现办件52000多件，与上年同期相比增长29%，按期办结率100%，服务评价满意率达99.9%。共收到服务对象赠送的锦旗312面，表扬信2136封，“真情服务、奉献龙城”服务品牌被评选为“山东省服务名牌”，被省政府法制办表彰为“全省贯彻行政许可法先进行政审批服务中心”，2007、2008年连续两年荣获“潍坊市行政审批工作先进集体”荣誉称号，先后被市委、市政府授予“先进基层党组织”、“宣传思想工作先进单位”、“党风廉政建设先进集体”等多项荣誉称号。

行政审批提速增效，服务科学发展

市行政服务中心主任宋晓明介绍，行政审批中心成立几年来，在优化经济发展环境，方便群众办事方面发挥了重要作用，成为全市干群引以为豪的德政工程。去年以来，行政服务中心以整改为突破口，通过整合服务资源、优化审批流程、延伸服务链条、完善管理机制，精心打造一个集中为企业服务的平台，树立了良好的政府形象。

行政提速，便民、便商，事关发展，事关大局。按照“能压则压、能减则减、能快则快”的原则，“中心”对行政审批服务事项进行全面清理，先后将承诺件的32%调整为即办件，使审批事项的平均办理时间由8天压缩到了5天，不断提高审批效率，促进了经济社会又好又快发展。

——开展项目推动促提速。针对工业建设项目审批环节多、涉及部门多、手续繁杂的实际，以简化办事程序和压缩项目办理时限为抓手,成立了专门的项目推动服务机构。对纳入推动服务的项目，安排专人协助项目单位办理各项手续，及时了解和解决项目单位手续办理过程中的困难和问题，积极推行并联审批服务，组织进行联合现场踏勘。

——实施服务标准化促提速。深入开展了服务标准化试点建设工作，建立起了管理层和窗口层两个领域的标准体系，对工作人员行为规范、固定资产投资并联审批、行政许可配套格式文书、审批事项示范文本等十几项制度，按照标准化建设的要求进行了修订，使每个工作人员言行有规矩、办事有程序、操作有原则、服务有方向。

——推行网上审批促提速。按照建设“数字诸城”的总体部署，就全面做好网上审批电子政务平台的相关准备工作进行了全面调研。同时，通过学习外地的先进经验，结合自身实际提出了建立网上申请电子平台、“中心”办件系统平台、电子监察系统平台等三位一体的电子政务审批系统的具体建议。

——压缩承诺时限促提速。市行政审批中心对进驻办理的事项，围绕办理依据、办理时限、审批环节等方面，进行了集中全面清理，在多次对承诺时限压缩的基础上，再次进行了压缩，使审批事项的平均办理时间由8天压缩到了5天。

——减少审批事项促提速。一是本着“应减必减”的原则，依法和按上级要求，随时精简行政审批事项，加强对审批事项的动态管理。根据上级文件要求，“中心”对纳入办理的审批事项 3

及时进行了清理，依法取消了11项收费事项、停止征收了4项。二是按照扩权强镇要求，各进驻部门窗口先后将在“中心”办理的96项审批事项下放到乡镇（街道），方便了群众办事。

加快数字诸城建设，搭建审批网络平台

去年以来，市委、市政府把加快“数字诸城”建设作为推进富裕和谐现代化强市建设的重要支撑，纳入软环境建设总体规划，以建立行政审批网上办公平台为首要任务，按照2010年网上审批比例达到50%和强化在线查询监督的目标要求，切实加强“中心”信息化建设。目前，在“中心”初步建成了以外网预申报、内网预审核功能为基础，以市、乡镇（街道）、社区三级网络对接、部门办公平台与审批中心网上审批办公系统互连互通为枢纽的全程式网上审批系统框架。

一是建成了网上审批系统。纳入“中心”办理的248项审批服务事项全部实现了网上提报材料、预审批。即，办事群众可以通过登录“中心”在线服务平台，进行远程申报，窗口工作人员可以在线受理、审核申报材料、填写审核意见，进行预审。同时，通过实现与部门的联网审批，部门负责同志可在网上审批系统中对申请事项予以签批，对需核对原纸质材料的事项，可由窗口工作人员定期报送、部门集中签字并予以核对归档。二是实现了与乡镇（街道）审批中心的联网。乡镇（街道）审批中心受理的审批服务事项，需“中心”窗口备案、核准的，乡镇（街道）可通过网络将有关的申报材料传输到“中心”办公系统，“中心”有关窗口工作人员审核、加盖本部门行政审批专用章（电子印章）备案后，乡镇（街道）中心可直接打印出所需的证照批文。三是 4

实现了电子监察服务。2009年以来，该市在行政审批中心大厅探索建立了电子监察系统，采用远程网络视频技术，在市行政审批服务大厅安装20个具有旋转和变焦特点的视频监控探头，发挥“电子眼”功能，对办公现场实施全覆盖、多角度、不间断地同步录像,系统可将视频图像保存40天，通过电子监察软件和视频监察，对行政审批行为实现全程在线监控。现在，只需轻点鼠标，通过监察中心就能查询各个部门行政审批事项办理的全过程，受理、承办、批准、办结，以及办理人员、步骤、时间、结果、收费等每一个环节及项目，在监察中心的电子显示屏上都能一目了然。如发现超时限、违规收费等问题，电子监察系统会自动预警，发短信给承办人，以便及时监督整改和责任追究。

“以前办理行政审批事项，虽然有承诺时限，但有时拖个一天两天也是常有的事，现在再也不能这样了，只要拖上１分钟，电子监察系统就会自动报警，我们就会受到严格的责任追究。”山东省诸城市行政审批中心工作人员的一番话，道出了诸城市推行行政审批“数字化”带来的新变化。

推行服务标准化，实施服务创新

推行服务标准化，这是“中心”继争创山东省服务名牌之后的又一新亮点，开展服务标准化试点历时两年，2009年11月份，顺利通过了省里的验收，成为潍坊市首家通过省级服务标准化验收的行政服务机构，也是诸城市验收通过的首家省级服务标准化试点单位。

大力推进服务品牌建设，创新思维，树立行政服务品牌新理念。始终围绕为人民群众提供优质服务这个核心，牢固树立“政

府的顾客是群众，政府的产品是服务”的思想，把品牌理念导入行政服务工作中，积极探索构建科学的品牌建设标准体系，从根本上提升服务质量。为打造服务品牌，“中心”确立了“真情服务、奉献龙城”品牌理念，把“公开、公正、便民、廉洁、高效”作为服务宗旨，以“公正为本、效率优先”为核心价值观，树立了“勤学敏思、严谨高效、敬业奉献、争创一流”的团队精神，大力倡导 “以人为本、构建和谐、激发活力”为主要内容的“中心”文化，确立了“首问负责联系办、符合条件立即办、外来投资优先办、重点项目帮着办、重大事项联合办、上报事项协助办、急事预约延时办、方便快捷网上办”的服务方针，深入实施“六心”服务（真心、爱心、热心、耐心、细心、公心），大力开展各项精神文化活动。

坚持“三化”原则，科学制定行政服务品牌建设标准体系。把“合法化、规范化、便民化”的原则，贯穿于构建品牌体系建设和制定各项服务标准的全过程，采取调查研究、讨论制定和修订完善“三步走”，专家论证、集体决策和公众参与“三结合”等有效措施，努力构建科学的品牌建设标准体系，创建形成了较为科学规范的行政服务品牌标准体系，各项工作实现了标准全覆盖。按照服务品牌建设的要求，针对“中心”目前的体制框架，建立起了管理层和窗口层两个领域的标准体系，对工作人员行为规范、固定资产投资并联审批、行政许可配套格式文书、审批事项示范文本等十几项制度进行了修订调整，形成了包括审批事项、服务流程、行为规范、考核监督在内的管理和服务标准，在

将服务过程中所有环节和要素的相关规范和规定以标准的形式固定下来，使每个工作人员言行有规矩、办事有程序、操作有原则、服务有方向，以品牌的美誉度和诚信度，确保“中心”各项工作都有标准可依、按标准实施，进而有效提高服务质量。

突出品牌服务特色。一是突出品牌服务的可靠性。加强服务窗口硬件建设，做到有计算机，有打印机，有档案柜，有审批专用章，有电话机，办公硬件设施统一配备、统一要求摆放。大力推行政务公开，按照行政许可公开的原则，审批服务项目告示牌、审批服务项目办事须知、申请书格式文本以及申请人需要填写的章程、合同、相关表格（如申请表、申报表、审核表、审批表、考核表、备案表、批复表、鉴定表）等示范文本、联合审批项目的流程图等都要按照统一规定设置，明确告知所有审批服务项目的内容、办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准、收费依据，审批服务项目从受件到出件全过程实行计算机管理，服务对象可实时查询审批办件情况。二是突出品牌服务的可信性。把提升干部职工综合素质作为一项重要内容列入培训重点，先后进行了文明礼仪培训、推行了文明服务用语和忌语，统一着装、佩证上岗，视服务对象为平等的合作伙伴。实行首问负责制，即由第一个负责接待的工作人员负责，属本人职责范围内的，当场受理，属窗口内其他人员受理范围的，负责搞好交接、交办。属其他窗口业务范围的，介绍或引领到相关窗口接办。实行窗口首席代表制度，各派驻部门与首席代表签订授权书，对窗口首席代表充分授权。窗口工作人员严格遵守“中心”各项规章制度，积极参加“中心”组织的各类学习教育和业务培训活动。“中心”实行严格管理，7

坚持落实指纹考勤、不定时巡查和一月一评等制度，定期开展专项业务检查，不断规范窗口工作人员的审批行为。三是突出品牌服务的个性化。所有的审批服务项目严格按照即办件、承诺件、联办件、上报件、退办件的规定程序操作，确保即办件的当场办结率和承诺件的按期（或提前）办结率均达到100％；涉及两个部门以上的审批项目实施并联审批，由项目推动科负责，对审批项目实行全过程跟踪服务。受理各类办件均应出具加盖本单位审批专用章的受理通知书；对不予受理的申请，应出具加盖本单位审批专用章的退办件通知书，书面告知不予受理的理由。大力推进网上审批，建立起了网上申请电子平台、“中心”办件系统平台、电子监察系统平台等一体的电子政务审批系统，使办事群众可以通过网络了解事项办理的各个流程、直接在网上进行查询、申报、投诉，并且通过技术设置，各审批部门的领导均可实现异地审批核准，使效率提高最大化。下放审批权限，推进实施强镇扩权工作。将与基层群众生产生活关系密切的审批、收费事项下放到乡镇审批办理，按照“见章跟章”的原则，市审批中心及时跟上业务指导、把关审查，尽最大限度方便基层群众。

强化内部管理，激发团队活力

在“政务超市”，几十个部门集中在一起办公。窗口工作人员虽然工作在大厅，但其人事、工资却又分属于各个部门，这是“中心”管理工作的难点。如何把部门人变成“中心”人，形成“中心”“一盘棋”，是发挥好审批中心便捷高效功能的关键。

在人员管理上，“中心”坚持把严格的标准化管理与人性化管理相结合，不断强化内部管理，逐步使窗口工作人员由被动地 8

服从管理变成了主动地按规章办事、用标准规范、以纪律约束的自觉行动，保障了各项工作的正常运转。一是用科学理论武装人。按照市委统一部署，围绕“党员干部受教育、科学发展上水平，人民群众得实惠”的总体要求，扎实开展深入学习实践科学发展观活动。召开动员大会，下发《实施方案》确定以为经济社会发展构建和谐环境为主题，以“真情服务、奉献龙城”为实践载体，把握基本原则，严格程序步骤，经过学习调研、分析检查、整改落实三个阶段，圆满完成了各项工作任务。二是用制度管理人。以服务标准化建设为契机，进一步完善各项管理制度，把指纹考勤、日常巡查、群众评议、视频监控、月度考核等督查措施落实到位。一旦发现有苗头出现，就及时采取会议强调、个别谈话等方式进行解决，近年来未发生一起严重违规违纪的现象。三是用真情感化人。管理体现人性化，以人性化的管理来推动各项标准制度的落实。在经费困难的情况下，安排专项经费，在每位窗口工作人员生日的这一天，送去鲜花和温馨的祝福，力所能及地组织全体工作人员到外地学习，开扩眼界、增长见识，与此同时，加强与窗口人员的思想交流与感情沟通，采取多种形式，广泛开展谈心等活动，增进了了解，融洽了关系。四是主动协调帮助人。进驻部门的支持是做好窗口管理工作的重要因素。为了使各部门了解支持窗口工作，“中心”采取走出去、请进来的方式，与进驻部门的负责同志沟通、交流窗口人员的思想、工作和现实表现，努力争取部门对窗口工作和窗口人员的重视、支持，帮助窗口工作人员解决在政治、工作和生活中所遇到的实际困难和问题。五是开展活动凝聚人。去年以来，先后举办了庆“三八”健身操培 9

训班、第二届交谊舞培训班并进行了比赛，开展了计算机技能竞赛、庆“十一”摄影知识培训活动，组织全体工作人员到曲阜、泰安参观学习服务标准化。通过开展丰富多彩的精神文化活动，优化了工作生活环境，激发了队伍活力。六是开展评比激励人。为更有效地实施科学管理，完善了各种考核细则。及时表扬先进，鞭策后进，解决了干好干坏一个样的问题，目前共评选出红旗窗口98个（次），先进个人114个（次），并将评选结果通报市级领导和各进驻部门，极大地激励和调动了大厅工作人员的积极性。

关于下步工作，宋晓明主任将其概括为六个方面： ——进一步深化行政审批制度改革，以建立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制和运行机制为目标，以健全“中心”服务功能、推进“中心”高效运行为立足点，不断深化行政审批制度改革。

——进一步提高网上审批办件质量在目前初步建成以外网预申报、内网预审核功能为基础，以市、乡镇（街道）、社区三级网络对接、部门办公平台与审批中心网上审批办公系统互连互通为枢纽的全程式网上审批系统框架的基础上，进一步加强电子政务建设，全力推进实施网上审批。

——进一步提升标准化服务水平在审批服务大厅推行服务标准化是行政服务工作的创新，是提高行政办事效率、加强审批大厅规范化建设的有力途径。要在通过省级服务标准化示范单位验收的基础上，以提升管理水平、提高行政效能为重点，加强对标准体系的动态维护，将各项标准落到实处。

——进一步强化审批大厅管理下步的管理工作。加强制度建设。建立量化监督考核激励机制，通过对窗口单位和窗口人员的业务管理、日常管理、服务对象评议、窗口民主评议等方面的全方位监督检查，形成以日巡查、月考核、年终总评为基本模式，用尺子量先进，以工作定成绩的争先创优机制。突出管理重点。积极发挥好电子监察系统、网上监控系统的实时、全程监督作用，加大对窗口违纪现象及违反其它审批纪律现象的督查管理；依托监察室，进一步加大对“两地办理”等违规违纪问题的督查力度，一经发现，及时下达整改通知书，按照有关规定严肃处理。形成管理合力。充分发挥社会监督员、“中心”网站、《审批工作简报》的作用，多方面征求社会各界意见，及时宣传先进典型，曝光各种不依法审批、不规范服务的行为。按照“谁审批，谁负责”的原则，建立健全审批责任追究制，严格责任追究。

——进一步增强文化活动的多样性。坚持把开展活动作为加强对进驻工作人员管理的抓手，以建立“以人为本、构建和谐、激发活力”的“中心”文化为核心，以聚人心、促工作、谋和谐为活动目标，以实施人性化管理为手段，按照紧密结合上级要求开展活动、围绕重大节日开展活动、积极开展专题活动的要求，大力开展思想教育活动、素质提升活动、精神文化活动，增强“中心”的凝聚力、向心力和战斗力。努力在“中心”上下形成心齐、气顺、风正、干事创业的良好氛围。

——进一步构建党建工作新格局

以加强党的执政能力建设和先进性建设为主线，以机关作风建设和效能建设为重点，全面贯彻落实科学发展观，不断加强机 11

关党的基层组织和党员队伍建设，健全和完善机关党的各项工作制度，优化经济发展环境，为建设富裕和谐现代化强市提供坚强有力的组织和作风保证。

好风凭借力，送我上青云。我们有理由相信，站在新的历史起点上，诸城审批服务中心将全面提高运行管理质量和管理水平，“真情服务、奉献龙城”这一服务品牌将会更亮，叫得更响，必将为优化诸城经济发展环境，推动诸城经济快速健康发展做出新的贡献。

第二篇：为人民服务、争先创优

心得

在我院党支部倡议下我学习了2012年5月4日晚19:38央视一套播出的“金帮红-为人民服务、争先创优”节目的精神，让我深刻了解到作为一名拟发展预备党员应该认识到一名合格的共产党员要做到为人民服、务争先创优，中国共产党来源于人民群众，我们的党与人民群众是分不开的，党员不仅仅起到了带头和领导的作用，同时也担负着引导我们广大的人民群众走向安定和谐的生活中去，更需要考虑到如何让我们的广大人民群众过上富足美满的生活，增加国家的和谐稳定而不懈努力。因此，党员干部在人民群众中起到带着示范的作用就显得尤为重要，争先创优对于我们党员领导干部在增强自身工作能力、综合素质、联系群众等方面就势在必行。

共产党员在新时期履行全心全意为人民服务的宗旨：

第一，学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，坚定理想信念，坚持党的宗旨，牢记“两个务必”，践行“三个代表”，始终保持共产党员的先进性。

第二，学习科学、文化、技术、业务，不断提高为人民服务的本领。像青岛港（集团）前湾集装箱码头有限公司桥吊队队长许振超那样，苦干加巧干，创出了“振超效率”。北京市公交车售票员李素利，文明服务，宣传乘客。

第三，坚持正确的权力观、地位观、利益观，权为民所用，利为民所谋。像焦裕禄、孔繁森、郑培民、任长霞、周国知等烈士那样，为官一方，造福百姓千家万户。时时处处都坚持在法律和政策规定范围内行使工作职权和取得个人应该享受的利益。

第四，共产党员能力有强有弱，工作岗位千差万别，但都是劳动人民的普通一员，都要为理想信念奋斗终身。退休了，自强不息、奋斗不止的精神不减，在家庭、在社区，尽到老者的责任，再献一份余热，或为党分忧，为社会稳定、社区平安和公德建设作出一份特殊的贡献！

第五，转变服务方式，深化改革，提高人民群众自我服务的能力。全心全意为人民服务的目的，不是替民做主，为民请命，而是最终提高人民群众自我管理、自我服务的能力，实现人民群众当家做主的目标。

10生物科学

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第三篇：争先创优材料

优秀学生党支部创建的申报材料例文

[加入收藏] [复制链接] 优秀学生党支部创建的申报材料例文,关键词是申报材料,学生党支部创建，为了认真贯彻《关于实施XX年“大学生党员的基本知识教育工程”的通知》的精神和《广西高校优秀学生党支部建设标准》，外语系0405级学生党支部将不断开拓进取，求实创新，为学院的校风建设、学风建设作出了积极努力，真正发挥了党支部的战斗堡垒作用。支部坚持以“三个代表”重要理论为指导，以“党员先进性”教育活动为契机，牢牢把握创新、发展、稳定，充分发挥政治工作优势，争创优秀学生党支部。

一.支部情况简介：

外语系0405级学生党支部成立于XX年，在系党总支的指导和帮助下积极开展工作。支部支委会委员4人，并设两个党小组，目前共有正式党员4人，预备党员11名;教师党员1名，学生党员14名。入党积极分子153人，年级人数173人，入党积极分子和已递交入党申请书的同学占非党员同学总数的近96。该支部的建设是在稳步中快速发展，学生党员在各自学习工作的岗位上发挥共产党员的先锋模范作用，在同学们树立良好的党员形象，坚定广大入党积极份子的入党决心和端正入党积极分子入党动机。

二.创建目标

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六大和十六届三中、四中、五中全会精神，全面落实科学发展观，坚持加快改革开放和自主创新的意识，以开展保持共产党员先进行教育活动为契机，紧密围绕学校本科教学评建创优中心任务，加强学生党支部的思想、组织和作风建设，努力建设一批信念坚定、凝聚力强、作风过硬、示范性好的学生党员代表，发挥学生党支部凝聚人心、锐意进取、服务群众、模范守纪的战斗堡垒作用，开辟学生思想政治工作的新局面。实现学生党员能深入群众，树立“好学生”“服务员”“宣传员”的形象，支部党员们能够以身作则，吃苦在前，享受在后，真正使集体的模范言行成为强有力的无声命令。

三.创建内容

1.注重实效、扎扎实实推进支部思想建设

针对学生的特点，党支部平时将以党小组为单位，切实地加强党的理论知识的学习，及时收集重要评论并将《党的生活》、《明鉴》等党务期刊下发到支部党员手中;积极组织党员参加报告会，党支部将按照学院党委有关要求，坚持实行“两周一会”的支部民主生活会例会制度，每两周召开一次支部会，并由支部委员收集重要评论供大家讨论学习，同时还在支部会上积极组织党员学习重要文件。民主生活会是开展批评与自我批评的有效方法。支部会要为支部党员提供了一个认真学习、加强交流、找出不足、总结自我的机会，也要为支部党员创造了一个和谐、宽松、愉快的组织生活环境。除此之外，党支部要求支部党员以及积极分子认真书写学习心得与体会，使得支部党员能够及时地对学习内容进行总结，加深认识和领悟程度。

2.巩固阵地、保质保量加强支部组织建设

坚持党的民主集中制原则，充分发扬民主、广泛听取意见。支部会就支部建设寻求同志们意见，并认真分析同志们提出来的意见，择优采纳。党支部严格按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的要求，切实加强队伍建设，将入党积极分子和预备党员的培养工作落到实处，要求培养人按时认真地填写考察表，并在学习生活中对被培养人进行全面考察与帮助。在强化党员组织性、纪律性意识方面，支部要求支部会上杜绝迟到和缺席现象。支部会开始时间准确到分钟级，由组织委员点名，并通报迟到和无辜缺席名单。连续两次被通报者，将会被要求在会上公开陈述原因并在支部内对其进行通报批评。

学生党支部要坚决执行上级党组织的决定，严格党内纪律和民主生活制度，坚持民主评议党员制度，积极开展支部活动，统一思想，凝聚人心，增强支部的凝聚力和战斗力;要认真贯彻执行《党章》和新时期发展党员工作方针，重视预备党员的培养、教育和考察工作，严格履行发展党员工作程序;要加强引导，积极壮大入党积极分子队伍，引导他们积极向党组织靠拢;要坚持标准，积极培养，不断壮大党员队伍，努力实现年级支部建在班上的目标。

3.团结协作、切实加强支部精神文明建设

精神文明建设是支部工作的又一个重点。广泛地开展有益的支部活动对支部精神文明建设有着重要的意义。党支部将与班委会合作，举行各项有意义的赛事。用以增强支部和班级的凝聚力和向心力，为年级稳定、全面、健康发展提供了精神动力和智力支持，并且将会丰富同学们的生活。支部党员在这些活动中要表现出先锋模范作用以此充分地体现出党支部是一个团结协作的战斗堡垒。

4.联系群众和作风建设。

学生党支部要采取有效措施，了解和分析党员和普通同学的思想状况，掌握学生的思想动态和关注热点，及时做好教育和疏导工作;要密切联系群众，关心同学，及时了解和反映同学的思想问题、学习困难和生活要求，主动、热情地帮助同学解决实际困难。支部成员要立场坚定，坚持原则，作风正派，自觉接受同学的监督，模范遵守校纪

校规，敢于同一切不良现象作斗争。

5.服务群众和学风建设。

学生党支部要指导和协助所在班级团支部和班委会开展工作，把同学们的主要精力和热情引导到为学校本科创优做贡献上来;要结合实际积极开展各种青年志愿者活动、挂职锻炼等社会实践活动，使同学们在实践中服务社会、增长才干;要积极参与优秀班集体和优秀寝室的创建活动，维护学习纪律和作息制度，努力建设优良学风;支部成员要与学习成绩较差的学生结对子，帮助其提高学习成绩。

6.发挥党支部的战斗堡垒作用。

学生党支部成员要自觉作好岗位示范，在学习、生活和工作中充分发挥“旗帜”、“火种”作用，扩大和加深党在广大青年学生中的影响，增强党的威信和号召力;要主动承担历史使命，自觉服从组织需要，在关键时刻挺身而出，维护社会和学校稳定，维护群众根本利益。

四.创建措施

1、高度重视。

各学生党员要提高认识，把优秀党支部的创建工作作为加强和改进我系学生思想政治教育和做好本科教学创优工作的重要举措来抓;要及时了解和把握学生党支部建设的情况，定期对学生党支部的工作进行分析研究，深入领会学生党支部建设的近期规划和远期目标的实质。

2、精心组织。

要认真对待优秀党支部创建工作，要结合实际，从党支部建设的各个方面精心设计，作好部署;要加强宣传，为推进优秀学生党支部建设营造一个良好的氛围;学生党员应当深入到学生中去，广泛听取同学的愿望和意见，不断改进学生党支部建设的工作思路和工作作风。

3、力求实效。

要从学生学习生活的实际出发，创新工作思维，革新工作举措，把优秀学生党支部的建设同日常工作结合起来，同系的中心工作结合起来，出实招、出狠招，力求实效，形成学生党支部建设的长效机制，避免优秀学生党支部的创建工作流于形式化。

4、形式多样、方法创新

针对本支部情况，我们将采取灵活多样的教育活动方式。支部按照学习的要求，结合实际，采取行之有效的教育活动方式，采用集中学习与个人自学相结合，集中讨论和个别谈心相结合，开展有针对性的教育活动，扎实开展学习教育活动。在建设中国特色社会主义的今天，支部将一如既往，坚持弘扬正气，更加注重社会主义精神文明建设，为保障社会稳定，维护校园秩序，为培养跨世纪社会主义现代化建设的接班人而努力!

二． 狠抓基础文明教育，创建优良学风。学风是校风建设的一项重要内容。围绕培养造就跨世纪社会主义现代化事业建设者和接班人这一目标，我支部很重视学风建设，把它作为长期性重要任务来抓。通过狠抓学生的基础文明教育，建设优良班风、宿舍风气、教室风气、食堂风气来保证优良学风的形成，努力做到严格教育与科学管理相结合，引导与严肃校纪相结合，学校管理与学生自我教育管理相结合，不断优化育人环境。

学习是学生的首要任务，无论何时，都应以学习为重。各年级主任一直很重视学生的学习，引导学生奋发向上，扎实专业基础。“抓两头，带中间”，鼓励优秀同学，帮助后进同学，在同学中广泛进行学习经验交流，尤其帮助后进同学培养良好的学习习惯，促进整体发展，并以各团支部为单位，进行学习的互帮互助，取得了很好的效果和成绩。奖学金获奖情况如下： 年级 学期 特等 一等 二等 三等 单项 99级 大一上 16 17 57 115 1 大一下 2 17 57 115 12 大二上 1 17 56 112 7 00级 大一上 3 21 66 136 0 在新生入学时，结合学校颁发的《大学生行为准则和行为规范》，基础部还根据自己的实际情况制定了几项有特色的补充规定。如：《基础部学生管理补充规定》，《宿舍卫生管理规定》等。再结合与评优有关的条件，各支部成员分别给学生做广泛的宣传，作到人人皆知，在此基础上严格管理，对违反条例者严肃处理，在教育违纪同学同时也使其他同学吸取教训。为争创文明班级，作为支部成员的年级主任根据各班的实际情况，制定了相应的短期目标和长期目标，选拔了一批入党积极分子作为班级骨干，加强了班级自身建设，严肃了班级内部各项规章制度并严格执行，通过努力，求实奋进、健康向上的班风迅速形成。

宿舍是大学生生活、学习的重要场所，宿舍风气自然成了学风、班风的缩影，为了使各宿舍都能达到“文明宿舍”的标准，作为年级主任的支部成员煞费苦心，因为他们所面对的刚进校的大学生，有的是从来不做家务的娇宝宝，有的则从来没有过集体生活的经验。年级主任深入宿舍亲自示范，并和宿管科共建，每学期初举行“寝室文化大赛”，每月评比星级宿舍，同学们积极参与，构思新颖，主题鲜明，格调高雅，充分显示了当代大学生高尚的审美情趣。在历次参观、检查、评比中，基础部的男女生宿舍屡获殊荣。在文明宿舍创建中，年级主任们一个共同的体会，那就是要有严格的制度、强化管理、勤于检查。

食堂，历来是各高校学生与后勤部门接触最密切的地方，也是大学生精神文明的一个窗口，作为桥梁和纽带，学生支部和所属的分团委、学生会特别注重食堂与学生之间的文明共建工作，经常给食堂提合理化建议，组织青年志愿者给食堂帮厨，使互相之间关系更加融洽。在基础部学生党支部的指导与倡议下，基础部分团委在分部校园进行了青年文明岗的建岗工作，由各团支部具体负责教学区，食堂等的清洁卫生工作，在建岗过程中，充分发挥了入党积极分子、团学骨干的模范带头作用，他们在上岗工作中积极肯干，不怕脏、不怕累，以实际行动影响和带动其他同学，共同进步。同学们通过辛勤的劳动换来了窗明几净的教室，整洁优美的校园环境，培养了主人翁的意识，达到校园建设和学生思想建设的双丰收。

本着“严谨求实、团结创新”的校训精神，基础部的学风建设不断步入新台阶。文明（转载自本网http://www.xiexiebang.com，请保留此标记。）在基础部巍然成风，文明之花结出了丰硕的成果。99-00学年，曹鑫等16位同学获校“三好标兵”称号，徐亮等39位同学获校“三好学生”称号，吕华等20位同学获校“优秀学生干部”称号，吕艳霞等20位同学获校“优秀团员”称号，吕华等20位同学获校“优秀团干部”称号，徐亮同学获省“三好学生”称号，99404班、99412班获基础部“三好班级”称号，99408班、99418班获校“三好班级”称号，99404、99410、99416、99418分别获校“先进团支部”称号，99408班获省“三好班级”称号。

三．引导学生“内强素质，外塑形象”，进一步深化“风采工程”。

在严格的管理同时，支部特别注重校园文化建设，营造尊师重教的文化氛围，通过丰富多彩的活动，弘扬主旋律，培育健康向上的良好的素质，让学生在活动中增长知识，增长才干，激发学生的责任感和使命感，提高学生的学习积极性、主动性、创造性。结合江苏省教育厅开展“风采工程”，基础部学生支部指导基础部分团委、学生会和科协进行了一系列以“内强素质，外塑形象”为主旨的校园文化活动，精心组织了融知识、娱乐、科学、艺术于一体的活动，引导广大学生进行自我展示、自我教育、自我管理、自我提高，使他们适应社会的发展。如“庆澳门回归，迎接新世纪”大型文艺晚会、“利君之夜”音乐舞台剧大赛、“药大之星”礼仪风范大赛、辩论赛、时尚风采show、申奥书画展、人文百题系列讲座、主题团日活动、科技节系列活动、各类球赛等，都以高质量、高水平受到广大师生的一致好评。同时，为使社区服务活动向纵深发展，给大学生提供更加广阔的舞台，在过去的工作中，我支部时刻以“受教育、长才干、做贡献”为指导方针，以社区服务为重点，充分发挥专业优势，探索新形式，不断充实社会实践活动的内容。通过活动，使广大同学接触了社会，增长了知识，了解了国情，强化了责任感和成才意识。如基础部分团委组织的慰问栖霞区敬老院，为老人们做好事、与老人谈心，受到敬老院领导、老人和学校领导的一致好评。四．情牵药大，心系特困学生，作青年学生的知心朋友 对于刚刚踏入大学校门的莘莘学子，学生支部不仅在政治上积极引导，在生活上更是热情关心。处处想学生所想，急学生所急，用自己一片赤诚无私的爱谱写了一曲曲动人的赞歌。特困生是一个普遍的社会问题，作好特困生工作，关系到高校的稳定，社会的稳定，我支部始终将特困生问题作为重要工作来抓。随着招生制度的改革，从93年开始，特困生问题在基础部首当其冲。在1200多名学生当中，约有超过10%不同程度的特困生，有的同学不仅缺吃少穿，而且产生了退学的念头，有的甚至形成了严重的心理障碍。支部曾多次开会讨论如何开展助学解困工作。在校党委和学工处的领导下，我们开展了细致的工作，决不让一个同学因为家庭经济困难而辍学。新生一入校，在调查研究的基础上，每个年级都建立了特困生档案，掌握学生经济情况，帮助学生做好助学贷款工作，做好助学金工作，做好临时特困补助工作，作好勤工俭学工作，密切注意学生的生活状况，千方百计帮助特困学生度过一个个难关，使其顺利完成学业。

在建设有中国特色社会主义的今天，我支部将一如既往，坚持弘扬正气，更加注重社会主义精神文明建设，为保障社会稳定，维护校园秩序，为培养跨世纪社会主义现代化建设的接班人而努力！

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创建优秀党支部申报材料

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创建优秀党支部申报材料范文 一．创建目标

以大学理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六大和十六届三中、四中、五中全会精神，全面落实科学发展观，坚持加快改革开放和自主创新的意识，以开展保持共产党员先进行教育活动为契机，紧密围绕学校本科教学评建创优中心任务，加强学生党支部的思想、组织和作风建设，努力建设一批信念坚定、凝聚力强、作风过硬、示范性好的学生党员代表，发挥学生党支部凝聚人心、锐意进取、服务群众、模范守纪的战斗堡垒作用，开辟学生思想政治工作的新局面。实现学生党员能深入群众，树立“好学生”“服务员”“宣传员”的形象，支部党员们能够以身作则，吃苦在前，享受在后，真正使集体的模范言行成为强有力的无声命令。

二．支部情况简介：

外语系*级学生党支部成立于20*年，在系党总支的指导和帮助下积极开展工作。支部支委会委员4人，并设两个党小组，目前共有正式党员4人，预备党员11名；教师党员1名，学生党员14名。入党积极分子153人，年级人数173人，入党积极分子和已递交入党申请书的同学占非党员同学总数的近96。该支部的建设是在稳步中快速发展，学生党员在各自学习工作的岗位上发挥共产党员的先锋模范作用，在同学们树立良好的党员形象，坚定广大入党积极份子的入党决心和端正入党积极分子入党动机。

三．创建内容

1．注重实效、扎扎实实推进支部思想建设

针对学生的特点，党支部平时将以党小组为单位，切实地加强党的理论知识的学习，及时收集重要评论并将《党的生活》、《明鉴》等党务期刊下发到支部党员手中；积极组织党员参加报告会，党支部将按照学院党委有关要求，坚持实行“两周一会”的支部**生活会例会制度，每两周召开一次支部会，并由支部委员收集重要评论供大家讨论学习，同时还在支部会上积极组织党员学习重要文件。**生活会是开展批评与自我批评的有效方法。支部会要为支部党员提供了一个认真学习、加强交流、找出不足、总结自我的机会，也要为支部党员创造了一个和谐、宽松、愉快的组织生活大学。除此之外，党支部要求支部党员以及积极分子认真书写学习心得与体会，使得支部党员能够及时地对学习内容进行总结，加深认识和领悟程度。

2．巩固阵地、保质保量加强支部组织建设 坚持党的**集中制原则，充分发扬**、广泛听取意见。支部会就支部建设寻求同志们意见，并认真分析同志们提出来的意见，择优采纳。党支部严格按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的要求，切实加强队伍建设，将入党积极分子和预备党员的培养工作落到实处，要求培养人按时认真地填写考察表，并在学习生活中对被培养人进行全面考察与帮助。在强化党员组织性、纪律性意识方面，支部要求支部会上杜绝迟到和缺席现象。支部会开始时间准确到分钟级，由组织委员点名，并通报迟到和无辜缺席名单。连续两次被通报者，将会被要求在会上公开陈述原因并在支部内对其进行通报批评。

学生党支部要坚决执行上级党组织的决定，严格党内纪律和**生活制度，坚持**评议党员制度，积极开展支部活动，统一思想，凝聚人心公务员之家http://www.xiexiebang.com，增强支部的凝聚力和战斗力；要认真贯彻执行《党章》和新时期发展党员工作方针，重视预备党员的培养、教育和考察工作，严格履行发展党员工作程序；要加强引导，积极壮大入党积极分子队伍，引导他们积极向党组织靠拢；要坚持标准，积极培养，不断壮大党员队伍，努力实现年级支部建在班上的目标。

3．团结协作、切实加强支部精神文明建设

精神文明建设是支部工作的又一个重点。广泛地开展有益的支部活动对支部精神文明建设有着重要的意义。党支部将与班委会合作，举行各项有意义的赛事。用以增强支部和班级的凝聚力和向心力，为年级稳定、全面、大学发展提供了精神动力和智力支持，并且将会丰富同学们的生活。支部党员在这些活动中要表现出先锋模范作用以此充分地体现出党支部是一个团结协作的战斗堡垒。

4.联系群众和作风建设。

学生党支部要采取有效措施，了解和分析党员和普通同学的思想状况，掌握学生的思想动态和关注热点，及时做好教育和疏导工作；要密切联系群众，关心同学，及时了解和反映同学的思想问题、学习困难和生活要求，主动、热情地帮助同学解决实际困难。支部成员要立场坚定，坚持原则，作风正派，自觉接受同学的监督，模范遵守校纪

校规，敢于同一切不良现象作斗争。

5.服务群众和学风建设。

学生党支部要指导和协助所在班级团支部和班委会开展工作，把同学们的主要精力和热情引导到为学校本科创优做贡献上来；要结合实际积极开展各种青年志愿者活动、挂职锻炼等社会实践活动，使同学们在实践中服务社会、增长才干；要积极参与优秀班集体和优秀寝室的创建活动，维护学习纪律和作息制度，努力建设优良学风；支部成员要与学习成绩较差的学生结对子，帮助其提高学习成绩。

6.发挥党支部的战斗堡垒作用。

学生党支部成员要自觉作好岗位示范，在学习、生活和工作中充分发挥“旗帜”、“火种”作用，扩大和加深党在广大青年学生中的影响，增强党的威信和号召力；要主动承担历史使命，自觉服从组织需要，在关键时刻挺身而出，维护社会和学校稳定，维护群众根本利益。

四．创建措施

1、高度重视。

各学生党员要提高认识，把优秀党支部的创建工作作为加强和改进我系学生思想政治教育和做好本科教学创优工作的重要举措来抓；要及时了解和把握学生党支部建设的情况，定期对学生党支部的工作进行分析研究，深入领会学生党支部建设的近期规划和远期目标的实质。

2、精心组织。

要认真对待优秀党支部创建工作，要结合实际，从党支部建设的各个方面精心设计，作好部署；要加强宣传，为推进优秀学生党支部建设营造一个良好的氛围；学生党员应当深入到学生中去，广泛听取同学的愿望和意见，不断改进学生党支部建设的工作思路和工作作风。

3、力求实效。

要从学生学习生活的实际出发，创新工作思维，革新工作举措，把优秀学生党支部的建设同日常工作结合起来，同系的中心工作结合起来，出实招、出狠招，力求实效，形成学生党支部建设的长效机制，避免优秀学生党支部的创建工作流于形式化。

4、形式多样、方法创新

针对本支部情况，我们将采取灵活多样的教育活动方式。支部按照学习的要求，结合实际，采取行之有效的教育活动方式，采用集中学习与个人自学相结合，集中讨论和个别谈心相结合，开展有针对性的教育活动，扎实开展学习教育活动。在建设中国特色社会主义的今天，支部将一如既往，坚持弘扬正气，更加注重社会主义精神文明建设，为保障社会稳定，维护校园秩序，为培养跨世纪社会主义现代化建设的接班人而努力！

参考资料: http://www.xiexiebang.com

第四篇：创优争先材料

移动分公司2011年巾帼文明岗总结

今年来，县移动分公司始终紧扣巾帼文明岗创建工作，紧跟企业发展需求，坚持以经济建设为中心，服务大局，服务用户的指导方针，围绕“创建新岗位、创建新业绩、创建新生活”的要求，以“爱岗敬业、岗位建功、岗位创业、岗位成才”为目标，以“树立行业新风、倡导职业文明、提高妇女素质”为重点，扎实有效推进“巾帼文明岗”创建活动上档次、上规模、出精品、出效益，赢得了社会各界的普遍认可和广泛赞誉，取得了新成绩，实现了新发展。

一、领导重视，部门配合，参创热情高

在活动中公司始终坚持“党企重视、女工委员会牵头、各方支持、群众参与”的社会化工作思路，调动各方面的积极性，共同促进创建活动的开展。一是公司调整了创建活动协调小组。成立了金世蓉总经理任组长，各部门负责人为成员的创建活动协调小组，具体负责创建活动的组织、协调、指导工作；二是各部门明确职责，从人力、物力、财力等方面给予支持，有力保证了创建活动的领导到位、组织到位、经费到位、管理到位和成效到位，提高创建工作的指导性。三是创建岗位高度重视。建立一级抓一级，层层抓落实的责任制，形成了岗长具体抓，分管领导具体管，其他岗员合力干的工作格局。把“巾帼文明岗”活动纳入单位的议事日程，指定营业厅长负责，落实专项活动经费，制订计划和工作目标，健全了各项学习和管理制度。形成了以营业厅为主、部门互动、全公司联动的争创热潮，使“巾帼文明岗”创建工作实现了三个转变：一是实现了由过去仅局限营业厅窗口的单一模式，向公司各部门的转变。二是实现了由过去创建工作靠公司组织一再发动，营业厅工作被动，的落后局面，向公司各个层面整体联动。三是由过去的一创了之，不注重已后续管理与巩固创新，忽视平时的工作，向围绕活动的长效机制建设、科学管理、多方服务转变。

二、岗位练兵，重点培训，服务水平高

公司立足提高女职工的业务水平和整体素质，坚持以人为本，通过组织现场观摩会、经验交流会，举办培训等形式，开展各种业务培训、职业道德教育，组织和鼓励女职工积极参加各种学历培训、技能竞赛等活动，使公司员工整体素质明显提高，服务能力明显增强。

三、加强管理，注重过程，目标定位高

为确保文明岗“设一个岗，带一片人、挂个牌，树一面旗”的品牌效应，狠抓了文明岗的科学化、规范化管理，逐步建立了管理、激励、考核、监督等一系列活动保障机制。公开服务承诺、设置意见簿、公开投诉电话等接受社会监督。一是建立检查考核制度。实行日常督查与集中检查相结合，部门评价与社会评价相结合的办法，在行业自查的基础上，请县妇联会检查考核，对存在的问题予以警示，限期整改。确保了建岗质量和创建工作的严肃性。二是建立档案管理制度。将创建规划、领导机构、会议记录、活动资料、教育计划、实施情况、自查情况、两个文明成果等分类建档，保证了创建活动的系统性、连续性。

四、氛围浓烈，彰显特色，争创活动质量高 创建活动中，各岗始终以提高职工整体素质、服务质量和经济效益为目标，使妇女素质在争创中不断提升，社会效益和经济效益不断提高，确保了创建活动得以持续、蓬勃地开展。同时还根据县妇联工作部署，积极开展“岗村联创”、“岗村共建”活动，将创建活动与“巾帼志愿者”、“巾帼扶贫”、“巾帼助困”、“春蕾计划”等活动结合起来，组织文明岗与巾帼示范村结对帮扶，开展送文化，送资金、送信息、送项目、送技能、送服务活动，为困难户和孤残老弱病者送温暖和扶持失学的春蕾女童等活动。2月21—25日，三八节前，县公路运输管理所、移动公司、电业公司、自来水公司等单位的文明岗先后深入博白镇城郊村、那林镇佑邦村、龙潭镇那簿村慰问了六位基层老妇干、老党员、百岁老人、特困妇女、计生纯女户；3月5日，组织县“巾帼文明岗”协调小组成员单位以及电信、移动、联通、宝中宝、卫生系统等文明岗参与县庆“三八”颂和谐大游园活动，为群众发放宣传资料1.5万份，奖品1500元多份；3月7日，县妇联汇同电信局电信营业班举行送文化、送健康下乡活动，深入到水鸣镇平江村开展了庆“三八”暨学习贯彻党的十七届三中全会精神文艺演出，先后慰问了5名特困妇女，深受群众好评。

第五篇：争先创优材料

优化服务特色 争先创优打造服务型窗口

——霍尔果斯出入境检验检疫局争先创优经验交流材料 霍尔果斯出入境检验检疫局在“争先创优”活动中，以抓好服务型窗口建设为亮点，充分发挥党员领导模范带头作用，打造优质服务，努力塑造检验检疫窗口为企业和群众办实事的良好形象，全面推动“创先争优”活动的开展。

一、基本情况

霍尔果斯出入境检验检疫局年进出口业务量2万多批次、货值 亿美元，实行7天12小时工作制度。目前报检大厅配备了电脑、打印机、传真机等现代办公一体化设备，网络实现了内部信息共享；上墙公布了工作人员一览表、办事程序、工作人员职责、服务承诺、监督投诉等一系列规范化制度，为创造文明服务窗口打下了良好的基础。

二、领导重视，充分发挥党员模范带头作用

创建文明服务窗口活动是推动检验检疫系统基层建设的一项综合性、长期性的重要工作，也是提升检验检疫管理水平和服务质量的最佳途径。霍尔果斯出入境检验检疫局领导对创建文明服务窗口活动非常重视，局领导多次指导文明窗口创建活动的开展，提出具体的指导意见，同时还积极争取资金，加大对窗口科室硬件配套设施的投入。充分发挥党员模范带头作用，树立文明窗口建设标兵，不断提高窗口工作人员政治理论和业务水平，努力塑造检验检疫窗口文明服务形象。

二、规范服务，提升窗口服务质量

制定《首问责任制》、《报检大厅管理规范》、《霍尔果斯检验检疫局服务承诺》、《预约报检》、《报检员管理》等制度，规范工作人员的行为。要求工作人员在接待群众时要微笑服务、文明用语，态度和蔼亲切，坚持“请字当头、谢字不离口”，“群众有气、热茶一杯”等服务要求，为企业提供贴心服务。通过规范服务，工作人员的服务质量得到全面提升。

三、优化特色服务，切实为企业解决困难

在霍尔果斯口岸实行7天12小时工作制度以来，为落实好出口农产品绿色通道各项措施，促进地产农产品出口和保障中国-中亚管输天然气项目的顺利开展，霍尔果斯检验检疫局根据口岸实际，结合自身工作特点设置出口农产品报检专用窗口，中国-中亚管输天然气项目物资由专人负责报检，加强与产地局沟通联系，对于易腐烂的水果蔬菜和特别紧急的项目物资采取预约报检、传真报检的方式先报检，后补办有关手续。延长工作时间，实行特事特办，尽量避免客户损失。同时加大对违反检验检疫法律法规行为的行政处罚力度，严厉打击出口农产品偷逃检行为，规范农产品出口市场秩序，加强报检单位和报检员的诚信管理，实行报检员诫勉谈话制度，保证报检工作质量，提高报检效率。加强对外宣传，了解在进出口过程中检验检疫工作存在的问题、好的建议、意见，或结合行风建设、廉政建设走访等，深入到报检单位、口岸货场、出口企业直接听取服务对象的心声，不断强化检验检疫把关服务水平。